Эхо Дизайн

Качество обслуживания оставляет желать лучшего, также напутали с комплектацией, возврат доставлял обратно за свой счёт. Сам поролон на троечку, не советую данную организацию.

Про качество пока ничего не могу сказать, так как до сих пор не дождалась офисной будки, которую заказала. Началось все с того, что менеджеры просто не отвечают на письма, приходится им звонить и напоминать о себе, говорят, что ваше письмо в очереди, ждите. У вас там что, сотни писем, что вы не можете ответить на элементарные вопросы по заказу. В один день просто были выключены телефоны, на письма никто не отвечал, пришлось писать в группу в контакте и выяснять, что за дела. Оформила заказ через сайт, ссылку нужно было исправить, так как были добавлены дополнительные опции, 3 дня я ждала, чтобы мне исправили ссылку и я могла бы им передать деньги. На сайте написано, что срок изготовления 10 дней, по факту оказалось, что 5 недель. При чем на мой вопрос по срокам мне не отвечали до того момента, пока я не оплатила заказа. Доставку товара не могут оформить уже неделю. Спрашивают в какой день удобно привезти и что? Не привозят в этот день, так как все водители заняты. Блин, так вы узнайте сначала, когда вы можете привезти, а потом предлагайте дату, а не наоборот. Назначили день доставки, звонят монтажники и переносят день доставка. Просто офигеть какой сервис. Как вы вообще держитесь с таким отношением. Хотела порекомендовать вас своим коллегам, но теперь написала, чтобы держались от вас подальше

Отзыв НЕ о качестве товара, а о локализации склада, навигации, отношении к клиентам. Найти самостоятельно без помощи владельцев склад (пункт самовывоза) невозможно, нет ни обозначающих знаков, ни вывесок, ни-че-го. Помощи в навигации я так и не дождался от сотрудника данной организации, после 18 00 их не существует, на следующий день обратной связи никакой нет, ЭхоДизайн не волнуют "дешевые" заказы, я уверен, закал бы я на несколько десятков тысяч рублей товаров - со мной бы всеми доступными способами связались. Выводы делайте сами.

Отзыв НЕ о качестве товара, а о локализации склада, навигации, отношении к клиентам. …

Про качество пока ничего не могу сказать, так как до сих пор не дождалась офисной будки, которую заказала. Началось все с того, что менеджеры просто не отвечают на письма, приходится им звонить и напоминать о себе, говорят, что ваше письмо …

Качество обслуживания оставляет желать лучшего, также напутали с комплектацией, возврат доставлял обратно за свой счёт. Сам поролон на троечку, не советую данную организацию.