МТС

Приятные впечатления остались от посещения данного места, хороший персонал, объясняют все доступно.

Хотел сегодня купить телефон. Почему бы не приобрести его у своего же оператора, услугами коего я пользуюсь не первый год? К сожалению, из-за низкого интеллекта и недальновидности маркетологов компании сделать я этого не смог, так как оказывается для того, чтобы сделать покупку нужен паспорт. Паспорт, мать его! Я вышел из салона и зашёл в Электросилу напротив, где успешно купил такой же телефон, по такой же цене, но без необходимости предъявлять какие-либо документы. UPD на комментарий компании. Мне НЕ требовалась рассрочка, бонусы и акционные товары. И я не хочу жить в "1984", где товары продают по паспорту.

Хотел купить телефон в рассрочку заказал по телефону оператор сказал как новому абоненту рассрочка доступна до 1000р приехал в магазин выбрал до 1000р телефон пробили сказали вообще недоступна рассрочка вы там определитесь между собой

Офис маловат но оборудован хорошо ,три оператора работают и на зале администратор.

Дополнил отзыв. Некоторые из персонала портят торговую марку МТС. Ответить на простые вопросы не могу, строят из-себя не понятно кого. Знание мобильных устройств, их характеристики и различие между моделями - просто нулевое. Вновь пришёл сюда, чтобы поменять сим-карту. Тут работает электронная очередь, а по факту её просто нет! На терминале выбираешь обслуживание, какое необходимо и.... на экране пишет: «идёт печать ..», но ничего не печатает. Вы запоминаете номер и ждёте когда загорится на табло этот номер. Простоял в очереди около 30 минут, заметил, что из очереди приходят люди к сотруднику , которые даже не подходили к терминалу, просто по «живой очереди». Сотрудник не спрашивал номера в очереди, а просто начинал обслуживание. Но переодически на экране электронной очереди загорался очередной номерок. Когда терпение ждать уже больше не было, задал вопрос: «Работает ли электронная очередь?», сотрудник ответил: «Нет, у нас неполадки», никакого оповещения об этом нет, можно было простоять неизвестно сколько времени. Сразу потребовал книгу замечаний и предложений. Предоставили её сразу, но уточнили, какую жалобу я собрался писать. Пытались указать, что просто не заправлена бумага в терминал электронной очереди, но когда уже жалоба была написала, стали звать клиентов голосом, называя номер. В общем, как всегда, очередной бардак. Чтобы поменять сим-карту потребовалось около 30 минут, вместо 5-10. Если есть лишнее время, у вас железные нервы- то вам тут понравится. Лично я крайне не рекомендую!!!!

Хорошое место, вежливый персонал, но бывают большие очереди, если, например, кто-то покупает телефон

Ничего не хочу сказать про девушек, которые там работают - приветливые, корректные и знающие свое дело.Но на моё несчастье попала я на консультанта Румянцева К. Г. До сих пор не понимаю, КАК такие люди могут работать в такой солидной компании????!!!!Взяла телефон в рассрочку. Спустя 3 дня появился брак-отвезла, сдала по гарантии. 14 дней ожидания и вуаля-заключение что брак подтверждён и возможность взять новый аппарат. Окрыленная этой новостью поехала в МТС. Мало того, что обслуживание вышеуказанных консультантом было не то что очень далеко от идеала, оно было просто никакое. Каждое слово из него приходилось вытаскивать,никакой информации ни по срокам оплаты, ни прямых ответов на поставленные перед ним вопросы,куча документов, в которых можно просто запутаться(хотя в прошлый раз мне распечатали новые памяти со сроками оплаты и суммами) так ещё и оказалось что он ЗАБЫЛ дать гарантийный талон!! Это я обнаружила только дома, пришлось сломя голову лететь за талоном. Но на этом моя "благодарность" Румянцеву К. Г не закончена. Поскольку новое оборудование было оформлено в августе-платеж должен быть до 25 числа следующего месяца, т е сентября. 20.09 я оплатила первый, как мне казалось взнос, но смутила фраза в смске от мтс"рассрочка погащена". После звонка в call-центр сижу в ступоре до сих пор:во время разговора с оператором приходит смс о 2хмесячной задолженности. Оказывается "супер консультант" не объединил лицевые счета! И по старому у меня висит долг, а новый лицевой не числится ни за кем. КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО ?Неужели в солидной компании мтс, услугами связи которой я пользуюсь уже больше 12 лет, настолько не уважают своих абонентов, что садят на работы с клиентами таких непрофессионалов? Естественно, что завтра придётся посетить данный офис и оставить жалобу на Румянцева К. Г,который будет теперь возмещать мне ещё и моральный ущерб, я этого так не оставлю!

Это полнейший пипец, ребёнок потерял симку,и чтобы заменить пришлось стоять больше получаса

Вежливый персонал. Без лишних слов пытались устранить проблему. Увы, проблема оказалась на уровне сети.

Все хорошо, но время ожидания очень большое. Минут 20