Почта России

Отвратительное отделение. Доставка не работает. Можно прийти в отделение с номером трекера и получить отказ-не поступало, а на следующий день в почтовом ящике обнаружить повторное уведомление. Или по трекеру поступило в отделение уже неделю а доставочной карточки ждать ещё неделю. Очень плохая организация работы. Стараюсь по возможности перенаправлять доставку на центральное отделение.

Если Вам внезапно придётся возвращать посылку Озона, то точно не через отделение 13. Они не умеют это делать. На этом же отделении часто сталкивалась с грубиянством со стороны более старших работников. Извещения на получение посылок приходит постоянно с опозданием. Про то, что до того, как получила извещение, посылка 9 дней лежала на отделении, я молчу.

Обслуживание держится на молодых девушках, вернее, они ещё хоть как-то общаются на языке людей, но получается с трудом, так как общество старых сотрудников даёт о себе знать. Женщины в возрасте ведут себя непрофессионально и с таким отношением к работе, на месте руководителя, всерьёз задумался бы об их профпригодности. Из явных косяков: 1) швыряние посылок об пол, на глазах получателя и при этом никаких извинений не было услышано от работника (женщина в возрасте); 2) не отдавали посылку, при предъявлении трек-номера (женщина в возрасте) . Только после того как было предоставлено извещение посылку отдал другой сотрудник (молодая девушка); 3) сотрудники искусственно увеличивают оборот и нагрузку в отделении, вызывая талоны, которые люди не брали. В пустом зале идёт вызов по талонам 1 за 1. На основании пункта 2, делаю вывод о том что посылки без трек-номера почта не отдает и не доставляет адресатам (это является предположением и не является обвинением в адрес Почты России). Из 18 посылок было получено только 3, остальные 15 были отправлены продавцами, но так и не получены. При возможности, постарайтесь выбирать другие службы доставки. UPD 29.04.2018: После последних событий были заказаны два безтрека на разные адреса. Один был получен в другом отделении, а в данном (на Некрасова) по прежнему ничего не знают о посылках. После этого еще больше убеждаюсь что в данном отделении посылки уходят не в руки получателей, а нечистым на руку сотрудникам. Вполне допускаю что это, своего рода, месть сотрудницы с которой неоднократно возникали конфликты.

Очень медленное обслуживание. Предусмотрена электронная очередь, три рабочих окна. Не смотря на это, можно довольно долго провести время в ожидании. Обслуживающий персонал суров.

Отделение на Некрасова д.1, в нём сделан ремонт, есть терминал по выдаче талончиков для электронной очереди! Но Почта России, это не всегда высокий уровень расторопности, далеко не всегда высокий уровень квалификации сотрудников)