Интернет-аптека Piluli.ru
Интернет-магазин Интернет-аптека Piluli.ru, Бумажный пр-д, 19 строение 3, Москва, 127137:
37 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Бумажный пр-д, 19 строение 3, Москва, 127137
Сайт: piluli.ru
Номер телефона: 8 (495) 926-36-42
GPS координаты
Широта: 55.7901236Долгота: 37.5851184
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Константин Шунько
Очень удивило количество негатива.
Пилюли - удобный сайт с описанием лекарств, цены примерно на уровне Столичек, удобная бесплатная доставка, сейчас от 900 руб хоть в день заказа. Смс с подтверждением приходит в течение 5-10 минут. Регулярно и более 4-х лет покупаю лекарства для всей семьи и косяк был только 2 раза. Один раз с доставкой, другой раз с качеством товара. И не с лекарствами, а с восковыми полосками для депила. Считаю, что это немного. На маркетплейсе, например, Беру у меня были проблемы с двумя заказами и это - за пол года.
Люди видят один негатив, а хорошие комментарии оставляют единицы.
И если есть маленький косяк (А КТО ИХ НЕ ДЕЛАЕТ?) разнесут, как "разочарование / оскорбление / издевательство", хотя часто сами жалующиеся не читают не условия доставки, ни описание товара, путают даты доставки, отказываются от заказа, когда курьер уже с этим заказом под их дверью.
Для адекватных людей - во избежание предвзятости, не читайте комментарии вообще. Хорошие, как правило, написаны ботами или смм за деньги. Отрицательные, как правило на эмоциях и не всегда содержат достоверные сведения.
Всем удачи! Всем добра! Будем более социально ответственными!)
_______________________________________________________________
Снимаю 2 звезды. Качество обслуживания за последний месяц сильно упало. В описании к товарам доставка прописана, как доставка день-в день. При оформлении заказа, только на следующий день. То есть срочной доставки больше нет((
11 месяцев назад
Катерина Назаренко
Делал заказ в Санкт-Петербурге. При заказе набросило в сумму стоимость доставки, хотя сайт пестрил уверениями, что при сумме заказа от 900р доставка бесплатная (заказ был на 1200р). Оформил заказ в расчете на то, что при звонке оператора урегулирую вопрос. Но звонить не собирались. Позвонил, чтоб отменить заказ (работать с ними расхотелось) не поинтересовались причиной отмены - им без разницы. Еще сыграло роль, что нет оплаты по карте. Мне проще до нормальной аптеки дойти, чем идти до банкомата из-за этих любителей налика. А еще нельзя отменить заказ в личном кабинете на сайте. Все вкривь и вкось..
8 месяцев назад
Андрей Шамота
Пельмяшка двоюродная работает в фармкомпании в Пендосии. Поразилась, что по округу Колумбия компания оплачивает услуги туевой кучи врачей, и платит немало каждому! Оказывается, это чтобы врачи эти выписывали лекарства именно данной компании! Такой вот орган рынка.
И да - аналог бывшей копеечной таблетки от кашля теперь она же самая со вкусом лимона и по цене за триста рублей. Кушаем капитализм и делаем вид, что всё нормально, давая сказки про "социальноориентированное государство"
3 месяца назад
Екатерина Зединова
Не публикуют негативные отзывы про препараты!! Несколько раз писал отзыв о "чудо" средстве от герпеса алломедин, что много раз пробовал и ни разу не помог. У них там отзывы все пятёрки к этому средству, а мой не публикуют. Больше не буду пользоваться данным сайтом, который как минимум не отражает объективности и продвигает не эффективные препараты
1 месяц назад
Татьяна Ядрова
Сделал заказ. Уже прошли сутки, нет подтверждения, никто не звонит. Сам позвонил в Компанию. Ищут информацию, перевели звонок туда, где никто не отвечает.
Потерял сутки. Не вижу смысла от такого сервиса.
11 месяцев назад
Инна Прохорова
Курьер не приехал в указанное время, ни разу не предупредил. Колл-центр подтвердил, что за срыв доставки можно не платить, так как нарушены все сроки, все правила и в том числе нормы общения.
Затем курьер и тот же курьер потребовали срочно все оплатить, угрожая мне не отдать заказ или вызвать полицию. к слову, курьер опоздал на 2 часа 15 минут.
Хотелось бы, чтобы все клиенты знали, что сильно болея, Вы будете вызванивать курьера, висеть по 45 минут на линии колла центра и не дозваниваться. Вы будете оскорблены курьером и колл-центром за свои же деньги. Вы в итоге так и не получите свой заказ и всем будет совершенно наплевать.
11 месяцев назад
Яна Полешова
Пользуюсь доставкой с сайта уже около 2 лет. Первое время было не удобно, когда операторы перезванивали то через 2 минуты после заказа, то после 15ти. А если пропустил звонок, то присылали смс, что нужно позвонить им самой. Иначе лекарство не доставят. Сейчас все подтверждают по смс. И если какой-то продукт нужно ждать дольше, чем другие, то предлагают доставить остальные позиции раньше. Покупаю там крема, шампуни. По цене кое-что дешевле, чем к примеру на озоне. Или дешевле, чем на других сайтах. Насчет лекарств, может где-то и есть дешевле. Но тут удобно, что привозят на дом. Мне с ребенком маленьким не нужно бегать по аптекам в округе и искать лекарства. Даже если тут что-то дороже хоть на 50 рублей, это того стоит. Не тратишь время на поиск и бегатню. Насчет курьеров- бывало всякое. Пару раз сильно задерживались. Один раз звонил курьер не с моим заказом, но почему-то с моим номером) в общем я буду здесь заказывать еще не раз. удивлена количеству плохих отзывов. Наверное плохие отзывы всегда пишутся чаще, чем хорошие.
6 месяцев назад
Дмитрий Чернов
Делала в данном магазине несколько заказов.С первым всё было хорошо, потом начались проблемы с курьером, он не приезжал вовремя и хамил, сбрасывал звонки и так далее. Впервые столкнулась с таким отношением. Такое же поведение повторилось и в последующие два заказа. Я решила сообщить об этом отделу контроля качества, но не нашла такого раздела на сайте. Я написала по электронной почте и разделе отзывов, никто со мной не связался, конечно же, а сейчас они просто заблокировали для моего аккаунта возможность доставки! Как Вам такая работа с клиентами?) Я думала, они в принципе убрали доставку, но после того, как я зашла из другого аккаунта, всё прояснилось.
Не советую тут заказывать,столкнувшись с проблемами при доставке или с заказанным товаром, никто ничего решать не будет, просто заблокируют Вам все возможности для того, чтоб Вы больше не делали заказов. Безграмотное руководство.
9 месяцев назад
Алина Xxx
Заказываю третий раз, по первым двум - нареканий не было. В этот раз заказала 5 единиц, доставку оформила на вечер. В 12 уже был крайний срок, звонка от курьера так и не дождалась. Решила позвонить им, поинтересоваться, оказалось, что одного товара не было в наличии (хотя в приложении на момент заказа все было), но почему-то меня никто не захотел об этом уведомить. Вычеркнула из доставки этот товар, доставку оформили на следующий день. В результате мне пришло уже не 4, а 3 единицы товара! Почему мне не сказали о том, что этого товара не будет вчера? Лучше бы заказала все в другом месте!
Мало того, что их приложение тупит страшно, на телефоны не отвечают, горячей линии тоже нет!
Предупреждайте покупателей!!!
1 месяц назад
Sergey Ishunkin
Сделала заказ в этой чудо аптеке , заказ долго не подтверждали . Решила позвонить сама , дозвониться не смогла . Позвонила на линию приьензий ( есть у них такая ) Ответил мужчина . Я начала описывать ситуацию , что так и так , не могу дозвониться до операторов и т.д. последовал гениальный ответ " НУ ДО МЕНЯ ТО ВЫ ДОЩВОНИЛИСЬ " потом мы пытались подтвердить заказ ( мужчина общался очень грубо и принебредительно ) выяснилось что мои препараты все в наличии ( замечу на не маленькую сумму ) НО он хочет уточнить по поводу доставки ...... ЧТО Я ГОВОРИТ ХОЧУ СКАЗАТЬ ВАМ ПО ПОВОДУ ДОСТАВКИ...... я спросила " что?" Этот мужчина долго мялся придумывая на ходу ( доставка за МКАД от МКАД 3 км) мы говорит не можем вам предстоит препараты потому что некоторые из них рецептурные )))) Рецептурных препаратов не было , я их покупаю не первый раз. Я начала возмущаться , он что то мне орал а трубку я уже даже не слушала . Именно кричал в трубку . Я просто отказалась от заказа и положила трубку . Вот вам и чудо аптека из 90-х хамство , обман , лень и безответственность .
3 месяца назад
Гуля Демидова
Сделала заказ на сайте утром, ждала звонка менеджера или какого-нибудь письма на почту, но нет. Прошло ДВА ДНЯ. Я решила, что не могу столько ждать, ибо нужно принимать таблетки, а пока дождешься пока с тобой кто-нибудь свяжется, это умереть можно. Я написала им на почту, чтоб со мной ХОТЬ КТО-ТО связался. В итоге, ближе к вечеру второго дня я ЕЛЕ КАК дозвонилась до этой ШАРАЖКИНОЙ конторы. Менеджер мне сказала: ой, а у вас заказ еще только в статусе ПРИНЯТ. Я говорю: вы что, не можете подтвердить заказ уже два дня? Она мне начала что-то мямлить в трубку и ничего вразумительного не сказала. Вчера я еще раз сама набрала в эту контору, мне сказали что заказ привезут в аптеку во второй половине дня. Так вот уже прошли почти сутки, никаких звонков, никаких писем о том, что можно забрать заказ. Как вообще они смеют писать о том, что "ТАБЛЕТКИ надо принимать ВОВРЕМЯ. Это что, какой-то тонкий юморок? Что я хочу всем этим сказать, если вам важно время и ваше здоровье, закажите на другом сайте, сэкономите нервы.
3 месяца назад
Татьяна Дедурина
Являюсь постоянным клиентом интернет-аптеки Пилюли.ру
Всегда всё было нормально, но последний заказ изрядно подпортил впечатление. Целый день просидел в ожидании доставки, все планы на праздничный день 7 января - насмарку...
Слоган " принимайте лекарства вовремя" сейчас звучит издёвкой!
Ссылка на множество заказов и праздничные дни оправданием не является, ведь речь идёт о лекарствах, а не фейерверках или колбасе.
10 месяцев назад
Мария Комадынко
Магазин испортился за последнее время до нельзя. Курьеры везут когда хотят, могут вообще ничего не сказать и не приехать, в самой компании на вопросы про поведение курьеров начинают обвинять клиента. Что это за сервис то такой за мои деньги? Обходите стороной - заказывайте в других аптеках.
11 месяцев назад
Валерий Ревазов
Курьеры просто жесть. Лучше сменить обслуживающую организацию.
При просьбе оставить комментарий, слова все сделали, но по факту - ничего.
Вместо решения проблемы - рассказ как у них все сложно.
Понимаю сложную экономическую обстановку в стране, но рекомендую пересмотреть качество предоставляемого сервиса.
В результате решения проблемы - отмена заказа.
7 месяцев назад
Елена Ломова
Доставка в день заказа, что очень удобно.
Неудобно, что нельзя оплатить заказ банковской картой (только наличные). Приложением пыталась пользоваться, но оно работает криво, и в итоге удалила его.
2 недели назад
Оля Канаева
очень не хотела писать этот отзыв. и до последнего пыталась связаться с отделом по работе с клиентами... но увы... до этого была постоянным клиентом, косяков не было никогда, а если и были, то всегда можно войти в положение. Но эти ребята решили, что я идиотка с плохой памятью. Был сделан заказ. в письме была дата доставки. В назначенное время доставки (а точнее через час после) звонок.... и оп оп.... оказывается у меня заказ на следующий день. И мне упорно утверждают, что это я оказывается ошиблась. после чего заказ вообще отменили, хотя такой просьбы от меня не поступало. Короче дойду до обычной аптеки, а вы ребята и дальше продолжайте терять клиентов...
10 месяцев назад
Наталья Тарасова
третья попытка заказать лекарства в этой аптеке.
опять одного нет в наличии,когда будут не знают.
а еще аптека, которая есть НА САМОМ САЙТЕ,и в которой можно бесплатно забрать, оказывается не работает с ними,очень странно.
пожалуй, это моя последняя попытка заказать у них лекарства.
1 месяц назад
Тётя Мотя
Не надейтесь, что вам доставят лекарство в срок. Мой срочный заказ не дождалась вчера, и сегодня весь день жду. Курьеры просто обманывают.
11 месяцев назад
Катерина Тужилова
Как-то много отрицательных отзывов, поэтому решил написать. Заказывал уже несколько раз, всегда все в наличии было. Цены очень приятные, при этом доставка в день заказа.
3 месяца назад
Зоя Иванова
отстой полный, на сайте написано, что заказ можно оплатить банковским переводом, так вот это не правда! цитирую оператора "только наличными"
1 месяц назад
Дмитрий Сурганов
Сервис на ноль.
Три (!!) раза подтверждали доставку, и не привозили заказ. 2 раза оправданием было "Машина не успела в назначенный интервал и теперь развозит заказы другого интервала", 1 раз - "Препарат еще не привезли на склад". При этом даже не предупредили о том, что курьер не приедет. Однозначно не рекомендую сервис.
11 месяцев назад
Татьяна Руденкова
Спасибо работникам аптеки - операторам, курьерам. Все очень быстро, вежливо, во время.
3 месяца назад
Олька Шапкина
После заказа не перезвонили подтвердить. Пришлось звонить самому.
В день доставки поставили перед фактом, что самого основного препарата у них оказывается нет.
Для 2017 года сервис отвратительный.
5 месяцев назад
Дмитрий Ярцев
16.03.20 был сделан заказ, после чего сразу была назначена доставка на 18.03. В этот день магазин перенес доставку на 25.03, но товар так и не был доставлен. Затем я позвонил в магазин, и сказали, что заказ доставят в течение нескольких дней. В итоге заказ так и не пришел, на звонки никто не отвечал. 8.04 на почту пришло уведомление, что заказ отменен. Никому не рекомендую этот магазин!
3 месяца назад
Михаил Денисов
Отвратительнейший сервис.
Сделал заказ с самовывозом на след. день.
Получил смс о принятии заказа т подтверждением самовывоза на след. день. На след день сис о готовности нет, через день тоже нет. Стал звонить.
Заказ собран, но не передан в доставку. Почему? не знаем , сейчас переключим на специалиста. Затем специалист , на которого меня переключили переключил меня на след. специалиста и так далее. 4-ый специалист стал звонить в аптеку. Провисел я на телефоне 18 минут.
4 дня было одно и тоже. Собран. по технических причинам не передан. Завтра. на любой вопрос - переключим на специалиста.
Одни «специалисты» , которые на деле ничего не решают и не дают никаких ответов.
7 месяцев назад
Екатерина Скорнякова
Заказываю третий раз, по первым двум - нареканий не было. В этот раз заказала 5 единиц, доставку оформила на вечер. В 12 уже был крайний срок, звонка от курьера так и не дождалась. Решила позвонить им, поинтересоваться, оказалось, что одного товара не было в наличии (хотя в приложении на момент заказа все было), но почему-то меня никто не захотел об этом уведомить. Вычеркнула из доставки этот товар, доставку оформили на следующий день. В результате мне пришло уже не 4, а 3 единицы товара! Почему мне не сказали о том, что этого товара не будет вчера? Лучше бы заказала все в другом месте!
Мало того, что их приложение тупит страшно, на телефоны не отвечают, горячей линии тоже нет!
Предупреждайте покупателей!!!
11 месяцев назад
Тамара Забазурина
Очень удивило количество негатива.
Пилюли - удобный сайт с описанием лекарств, цены примерно на уровне Столичек, удобная бесплатная доставка, сейчас от 900 руб хоть в день заказа. Смс с подтверждением приходит в течение 5-10 минут. Регулярно и более 4-х лет покупаю лекарства для всей семьи и косяк был только 2 раза. Один раз с доставкой, другой раз с качеством товара. И не с лекарствами, а с восковыми полосками для депила. Считаю, что это немного. На маркетплейсе, например, Беру у меня были проблемы с двумя заказами и это - за пол года.
Люди видят один негатив, а хорошие комментарии оставляют единицы.
И если есть маленький косяк (А КТО ИХ НЕ ДЕЛАЕТ?) разнесут, как "разочарование / оскорбление / издевательство", хотя часто сами жалующиеся не читают не условия доставки, ни описание товара, путают даты доставки, отказываются от заказа, когда курьер уже с этим заказом под их дверью.
Для адекватных людей - во избежание предвзятости, не читайте комментарии вообще. Хорошие, как правило, написаны ботами или смм за деньги. Отрицательные, как правило на эмоциях и не всегда содержат достоверные сведения.
Всем удачи! Всем добра! Будем более социально ответственными!)
_______________________________________________________________
Снимаю 2 звезды. Качество обслуживания за последний месяц сильно упало. В описании к товарам доставка прописана, как доставка день-в день. При оформлении заказа, только на следующий день. То есть срочной доставки больше нет((
6 месяцев назад
Роман Файнберг
Курьер не приехал в указанное время, ни разу не предупредил. Колл-центр подтвердил, что за срыв доставки можно не платить, так как нарушены все сроки, все правила и в том числе нормы общения.
Затем курьер и тот же курьер потребовали срочно все оплатить, угрожая мне не отдать заказ или вызвать полицию. к слову, курьер опоздал на 2 часа 15 минут.
Хотелось бы, чтобы все клиенты знали, что сильно болея, Вы будете вызванивать курьера, висеть по 45 минут на линии колла центра и не дозваниваться. Вы будете оскорблены курьером и колл-центром за свои же деньги. Вы в итоге так и не получите свой заказ и всем будет совершенно наплевать.
9 месяцев назад
Juellie Yo
Ужасно.
Заказ должны были привезти до 14:00. В 15:10 я позвонила в аптеку, чтобы узнать, где заказ. Мне сказали, что курьер немного задерживается, но точно все привезёт. В 17:30 снова позвонила в аптеку: первый раз меня пытались перевести на отдел доставки. Через 20 минут ожидания на линии я перезвонила в аптеку - на сей раз сказали, что заказ собран, но курьеру ещё не передан. Молодой человек, с которым я разговаривала, несколько раз подтвердил, что заказ доставят сегодня в течение дня. В 18:50 я наконец-то получила смс с информацией, что заказ находится у курьера, и номером телефона курьера. Курьер не взял трубку ни разу, с 20 телефон отключён, в аптеку дозвониться не получается. Лекарства нужны были срочно ещё днём, когда заказ по всем расчетам должен был быть у нас. Если бы меня не дезориентировала служба поддержки клиентов, я бы хотя бы сама сходила в аптеку за необходимыми лекарствами - но мне несколько раз подтвердили, что заказ привезут.
Жуткий сервис. Даже для периода пандемии непростительная халатность и пренебрежение к клиентам. Никогда больше не обращусь.
6 месяцев назад
Татьяна Веренич
Курьеры просто жесть. Лучше сменить обслуживающую организацию.
При просьбе оставить комментарий, слова все сделали, но по факту - ничего.
Вместо решения проблемы - рассказ как у них все сложно.
Понимаю сложную экономическую обстановку в стране, но рекомендую пересмотреть качество предоставляемого сервиса.
В результате решения проблемы - отмена заказа.
11 месяцев назад
Панда Котёнкин
Доставка в день заказа, что очень удобно.
Неудобно, что нельзя оплатить заказ банковской картой (только наличные). Приложением пыталась пользоваться, но оно работает криво, и в итоге удалила его.
3 месяца назад
Николай Мошков
После заказа не перезвонили подтвердить. Пришлось звонить самому.
В день доставки поставили перед фактом, что самого основного препарата у них оказывается нет.
Для 2017 года сервис отвратительный.
1 неделя назад
Dima Alex
Не надейтесь, что вам доставят лекарство в срок. Мой срочный заказ не дождалась вчера, и сегодня весь день жду. Курьеры просто обманывают.
3 месяца назад
Алексей Кондрахин
отстой полный, на сайте написано, что заказ можно оплатить банковским переводом, так вот это не правда! цитирую оператора "только наличными"
10 месяцев назад
Ekaterina Egorova
Сплошное враньё! И непрофессионализм! Наживаются на безвыходности ситуации! Подняли сумму заказа для бесплатной доставки! Плюс наличие на сайте не соответствует действительности!!!
3 месяца назад
Олег Смирнов
Жду уже 5 дней доставку, не очень понятно работает ли сайт вообще.
7 месяцев назад
Cfyz Ssdf
Почти ничего нет, что нужно. В столичке ассортимент больше.
3 месяца назад
