Интернет-аптека Piluli.ru
Интернет-магазин Интернет-аптека Piluli.ru, Бумажный пр-д, 19 строение 3, Москва, 127137:
37 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Бумажный пр-д, 19 строение 3, Москва, 127137
Сайт: piluli.ru
Номер телефона: 8 (495) 926-36-42
GPS координаты
Широта: 55.7901236Долгота: 37.5851184
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Константин Шунько
Очень удивило количество негатива.
Пилюли - удобный сайт с описанием лекарств, цены примерно на уровне Столичек, удобная бесплатная доставка, сейчас от 900 руб хоть в день заказа. Смс с подтверждением приходит в течение 5-10 минут. Регулярно и более 4-х лет покупаю лекарства для всей семьи и косяк был только 2 раза. Один раз с доставкой, другой раз с качеством товара. И не с лекарствами, а с восковыми полосками для депила. Считаю, что это немного. На маркетплейсе, например, Беру у меня были проблемы с двумя заказами и это - за пол года.
Люди видят один негатив, а хорошие комментарии оставляют единицы.
И если есть маленький косяк (А КТО ИХ НЕ ДЕЛАЕТ?) разнесут, как "разочарование / оскорбление / издевательство", хотя часто сами жалующиеся не читают не условия доставки, ни описание товара, путают даты доставки, отказываются от заказа, когда курьер уже с этим заказом под их дверью.
Для адекватных людей - во избежание предвзятости, не читайте комментарии вообще. Хорошие, как правило, написаны ботами или смм за деньги. Отрицательные, как правило на эмоциях и не всегда содержат достоверные сведения.
Всем удачи! Всем добра! Будем более социально ответственными!)
_______________________________________________________________
Снимаю 2 звезды. Качество обслуживания за последний месяц сильно упало. В описании к товарам доставка прописана, как доставка день-в день. При оформлении заказа, только на следующий день. То есть срочной доставки больше нет((
4 месяца назад
Катерина Назаренко
Делал заказ в Санкт-Петербурге. При заказе набросило в сумму стоимость доставки, хотя сайт пестрил уверениями, что при сумме заказа от 900р доставка бесплатная (заказ был на 1200р). Оформил заказ в расчете на то, что при звонке оператора урегулирую вопрос. Но звонить не собирались. Позвонил, чтоб отменить заказ (работать с ними расхотелось) не поинтересовались причиной отмены - им без разницы. Еще сыграло роль, что нет оплаты по карте. Мне проще до нормальной аптеки дойти, чем идти до банкомата из-за этих любителей налика. А еще нельзя отменить заказ в личном кабинете на сайте. Все вкривь и вкось..
2 недели назад
Андрей Шамота
Пельмяшка двоюродная работает в фармкомпании в Пендосии. Поразилась, что по округу Колумбия компания оплачивает услуги туевой кучи врачей, и платит немало каждому! Оказывается, это чтобы врачи эти выписывали лекарства именно данной компании! Такой вот орган рынка.
И да - аналог бывшей копеечной таблетки от кашля теперь она же самая со вкусом лимона и по цене за триста рублей. Кушаем капитализм и делаем вид, что всё нормально, давая сказки про "социальноориентированное государство"
7 месяцев назад
Екатерина Зединова
Не публикуют негативные отзывы про препараты!! Несколько раз писал отзыв о "чудо" средстве от герпеса алломедин, что много раз пробовал и ни разу не помог. У них там отзывы все пятёрки к этому средству, а мой не публикуют. Больше не буду пользоваться данным сайтом, который как минимум не отражает объективности и продвигает не эффективные препараты
5 месяцев назад
Татьяна Ядрова
Сделал заказ. Уже прошли сутки, нет подтверждения, никто не звонит. Сам позвонил в Компанию. Ищут информацию, перевели звонок туда, где никто не отвечает.
Потерял сутки. Не вижу смысла от такого сервиса.
3 месяца назад
Инна Прохорова
Курьер не приехал в указанное время, ни разу не предупредил. Колл-центр подтвердил, что за срыв доставки можно не платить, так как нарушены все сроки, все правила и в том числе нормы общения.
Затем курьер и тот же курьер потребовали срочно все оплатить, угрожая мне не отдать заказ или вызвать полицию. к слову, курьер опоздал на 2 часа 15 минут.
Хотелось бы, чтобы все клиенты знали, что сильно болея, Вы будете вызванивать курьера, висеть по 45 минут на линии колла центра и не дозваниваться. Вы будете оскорблены курьером и колл-центром за свои же деньги. Вы в итоге так и не получите свой заказ и всем будет совершенно наплевать.
3 месяца назад
Яна Полешова
Пользуюсь доставкой с сайта уже около 2 лет. Первое время было не удобно, когда операторы перезванивали то через 2 минуты после заказа, то после 15ти. А если пропустил звонок, то присылали смс, что нужно позвонить им самой. Иначе лекарство не доставят. Сейчас все подтверждают по смс. И если какой-то продукт нужно ждать дольше, чем другие, то предлагают доставить остальные позиции раньше. Покупаю там крема, шампуни. По цене кое-что дешевле, чем к примеру на озоне. Или дешевле, чем на других сайтах. Насчет лекарств, может где-то и есть дешевле. Но тут удобно, что привозят на дом. Мне с ребенком маленьким не нужно бегать по аптекам в округе и искать лекарства. Даже если тут что-то дороже хоть на 50 рублей, это того стоит. Не тратишь время на поиск и бегатню. Насчет курьеров- бывало всякое. Пару раз сильно задерживались. Один раз звонил курьер не с моим заказом, но почему-то с моим номером) в общем я буду здесь заказывать еще не раз. удивлена количеству плохих отзывов. Наверное плохие отзывы всегда пишутся чаще, чем хорошие.
10 месяцев назад
Дмитрий Чернов
Делала в данном магазине несколько заказов.С первым всё было хорошо, потом начались проблемы с курьером, он не приезжал вовремя и хамил, сбрасывал звонки и так далее. Впервые столкнулась с таким отношением. Такое же поведение повторилось и в последующие два заказа. Я решила сообщить об этом отделу контроля качества, но не нашла такого раздела на сайте. Я написала по электронной почте и разделе отзывов, никто со мной не связался, конечно же, а сейчас они просто заблокировали для моего аккаунта возможность доставки! Как Вам такая работа с клиентами?) Я думала, они в принципе убрали доставку, но после того, как я зашла из другого аккаунта, всё прояснилось.
Не советую тут заказывать,столкнувшись с проблемами при доставке или с заказанным товаром, никто ничего решать не будет, просто заблокируют Вам все возможности для того, чтоб Вы больше не делали заказов. Безграмотное руководство.
1 месяц назад
Алина Xxx
Заказываю третий раз, по первым двум - нареканий не было. В этот раз заказала 5 единиц, доставку оформила на вечер. В 12 уже был крайний срок, звонка от курьера так и не дождалась. Решила позвонить им, поинтересоваться, оказалось, что одного товара не было в наличии (хотя в приложении на момент заказа все было), но почему-то меня никто не захотел об этом уведомить. Вычеркнула из доставки этот товар, доставку оформили на следующий день. В результате мне пришло уже не 4, а 3 единицы товара! Почему мне не сказали о том, что этого товара не будет вчера? Лучше бы заказала все в другом месте!
Мало того, что их приложение тупит страшно, на телефоны не отвечают, горячей линии тоже нет!
Предупреждайте покупателей!!!
5 месяцев назад
Sergey Ishunkin
Сделала заказ в этой чудо аптеке , заказ долго не подтверждали . Решила позвонить сама , дозвониться не смогла . Позвонила на линию приьензий ( есть у них такая ) Ответил мужчина . Я начала описывать ситуацию , что так и так , не могу дозвониться до операторов и т.д. последовал гениальный ответ " НУ ДО МЕНЯ ТО ВЫ ДОЩВОНИЛИСЬ " потом мы пытались подтвердить заказ ( мужчина общался очень грубо и принебредительно ) выяснилось что мои препараты все в наличии ( замечу на не маленькую сумму ) НО он хочет уточнить по поводу доставки ...... ЧТО Я ГОВОРИТ ХОЧУ СКАЗАТЬ ВАМ ПО ПОВОДУ ДОСТАВКИ...... я спросила " что?" Этот мужчина долго мялся придумывая на ходу ( доставка за МКАД от МКАД 3 км) мы говорит не можем вам предстоит препараты потому что некоторые из них рецептурные )))) Рецептурных препаратов не было , я их покупаю не первый раз. Я начала возмущаться , он что то мне орал а трубку я уже даже не слушала . Именно кричал в трубку . Я просто отказалась от заказа и положила трубку . Вот вам и чудо аптека из 90-х хамство , обман , лень и безответственность .
7 месяцев назад
Гуля Демидова
Сделала заказ на сайте утром, ждала звонка менеджера или какого-нибудь письма на почту, но нет. Прошло ДВА ДНЯ. Я решила, что не могу столько ждать, ибо нужно принимать таблетки, а пока дождешься пока с тобой кто-нибудь свяжется, это умереть можно. Я написала им на почту, чтоб со мной ХОТЬ КТО-ТО связался. В итоге, ближе к вечеру второго дня я ЕЛЕ КАК дозвонилась до этой ШАРАЖКИНОЙ конторы. Менеджер мне сказала: ой, а у вас заказ еще только в статусе ПРИНЯТ. Я говорю: вы что, не можете подтвердить заказ уже два дня? Она мне начала что-то мямлить в трубку и ничего вразумительного не сказала. Вчера я еще раз сама набрала в эту контору, мне сказали что заказ привезут в аптеку во второй половине дня. Так вот уже прошли почти сутки, никаких звонков, никаких писем о том, что можно забрать заказ. Как вообще они смеют писать о том, что "ТАБЛЕТКИ надо принимать ВОВРЕМЯ. Это что, какой-то тонкий юморок? Что я хочу всем этим сказать, если вам важно время и ваше здоровье, закажите на другом сайте, сэкономите нервы.
7 месяцев назад
Татьяна Дедурина
Являюсь постоянным клиентом интернет-аптеки Пилюли.ру
Всегда всё было нормально, но последний заказ изрядно подпортил впечатление. Целый день просидел в ожидании доставки, все планы на праздничный день 7 января - насмарку...
Слоган " принимайте лекарства вовремя" сейчас звучит издёвкой!
Ссылка на множество заказов и праздничные дни оправданием не является, ведь речь идёт о лекарствах, а не фейерверках или колбасе.
2 месяца назад
Мария Комадынко
Магазин испортился за последнее время до нельзя. Курьеры везут когда хотят, могут вообще ничего не сказать и не приехать, в самой компании на вопросы про поведение курьеров начинают обвинять клиента. Что это за сервис то такой за мои деньги? Обходите стороной - заказывайте в других аптеках.
4 месяца назад
Валерий Ревазов
Курьеры просто жесть. Лучше сменить обслуживающую организацию.
При просьбе оставить комментарий, слова все сделали, но по факту - ничего.
Вместо решения проблемы - рассказ как у них все сложно.
Понимаю сложную экономическую обстановку в стране, но рекомендую пересмотреть качество предоставляемого сервиса.
В результате решения проблемы - отмена заказа.
11 месяцев назад
Елена Ломова
Доставка в день заказа, что очень удобно.
Неудобно, что нельзя оплатить заказ банковской картой (только наличные). Приложением пыталась пользоваться, но оно работает криво, и в итоге удалила его.
4 месяца назад
Оля Канаева
очень не хотела писать этот отзыв. и до последнего пыталась связаться с отделом по работе с клиентами... но увы... до этого была постоянным клиентом, косяков не было никогда, а если и были, то всегда можно войти в положение. Но эти ребята решили, что я идиотка с плохой памятью. Был сделан заказ. в письме была дата доставки. В назначенное время доставки (а точнее через час после) звонок.... и оп оп.... оказывается у меня заказ на следующий день. И мне упорно утверждают, что это я оказывается ошиблась. после чего заказ вообще отменили, хотя такой просьбы от меня не поступало. Короче дойду до обычной аптеки, а вы ребята и дальше продолжайте терять клиентов...
2 месяца назад
Наталья Тарасова
третья попытка заказать лекарства в этой аптеке.
опять одного нет в наличии,когда будут не знают.
а еще аптека, которая есть НА САМОМ САЙТЕ,и в которой можно бесплатно забрать, оказывается не работает с ними,очень странно.
пожалуй, это моя последняя попытка заказать у них лекарства.
5 месяцев назад
Тётя Мотя
Не надейтесь, что вам доставят лекарство в срок. Мой срочный заказ не дождалась вчера, и сегодня весь день жду. Курьеры просто обманывают.
3 месяца назад
Катерина Тужилова
Как-то много отрицательных отзывов, поэтому решил написать. Заказывал уже несколько раз, всегда все в наличии было. Цены очень приятные, при этом доставка в день заказа.
7 месяцев назад
Зоя Иванова
отстой полный, на сайте написано, что заказ можно оплатить банковским переводом, так вот это не правда! цитирую оператора "только наличными"
5 месяцев назад
Дмитрий Сурганов
Сервис на ноль.
Три (!!) раза подтверждали доставку, и не привозили заказ. 2 раза оправданием было "Машина не успела в назначенный интервал и теперь развозит заказы другого интервала", 1 раз - "Препарат еще не привезли на склад". При этом даже не предупредили о том, что курьер не приедет. Однозначно не рекомендую сервис.
3 месяца назад
Татьяна Руденкова
Спасибо работникам аптеки - операторам, курьерам. Все очень быстро, вежливо, во время.
7 месяцев назад
Олька Шапкина
После заказа не перезвонили подтвердить. Пришлось звонить самому.
В день доставки поставили перед фактом, что самого основного препарата у них оказывается нет.
Для 2017 года сервис отвратительный.
9 месяцев назад
Дмитрий Ярцев
16.03.20 был сделан заказ, после чего сразу была назначена доставка на 18.03. В этот день магазин перенес доставку на 25.03, но товар так и не был доставлен. Затем я позвонил в магазин, и сказали, что заказ доставят в течение нескольких дней. В итоге заказ так и не пришел, на звонки никто не отвечал. 8.04 на почту пришло уведомление, что заказ отменен. Никому не рекомендую этот магазин!
7 месяцев назад
Михаил Денисов
Отвратительнейший сервис.
Сделал заказ с самовывозом на след. день.
Получил смс о принятии заказа т подтверждением самовывоза на след. день. На след день сис о готовности нет, через день тоже нет. Стал звонить.
Заказ собран, но не передан в доставку. Почему? не знаем , сейчас переключим на специалиста. Затем специалист , на которого меня переключили переключил меня на след. специалиста и так далее. 4-ый специалист стал звонить в аптеку. Провисел я на телефоне 18 минут.
4 дня было одно и тоже. Собран. по технических причинам не передан. Завтра. на любой вопрос - переключим на специалиста.
Одни «специалисты» , которые на деле ничего не решают и не дают никаких ответов.
11 месяцев назад
Екатерина Скорнякова
Заказываю третий раз, по первым двум - нареканий не было. В этот раз заказала 5 единиц, доставку оформила на вечер. В 12 уже был крайний срок, звонка от курьера так и не дождалась. Решила позвонить им, поинтересоваться, оказалось, что одного товара не было в наличии (хотя в приложении на момент заказа все было), но почему-то меня никто не захотел об этом уведомить. Вычеркнула из доставки этот товар, доставку оформили на следующий день. В результате мне пришло уже не 4, а 3 единицы товара! Почему мне не сказали о том, что этого товара не будет вчера? Лучше бы заказала все в другом месте!
Мало того, что их приложение тупит страшно, на телефоны не отвечают, горячей линии тоже нет!
Предупреждайте покупателей!!!
4 месяца назад
Тамара Забазурина
Очень удивило количество негатива.
Пилюли - удобный сайт с описанием лекарств, цены примерно на уровне Столичек, удобная бесплатная доставка, сейчас от 900 руб хоть в день заказа. Смс с подтверждением приходит в течение 5-10 минут. Регулярно и более 4-х лет покупаю лекарства для всей семьи и косяк был только 2 раза. Один раз с доставкой, другой раз с качеством товара. И не с лекарствами, а с восковыми полосками для депила. Считаю, что это немного. На маркетплейсе, например, Беру у меня были проблемы с двумя заказами и это - за пол года.
Люди видят один негатив, а хорошие комментарии оставляют единицы.
И если есть маленький косяк (А КТО ИХ НЕ ДЕЛАЕТ?) разнесут, как "разочарование / оскорбление / издевательство", хотя часто сами жалующиеся не читают не условия доставки, ни описание товара, путают даты доставки, отказываются от заказа, когда курьер уже с этим заказом под их дверью.
Для адекватных людей - во избежание предвзятости, не читайте комментарии вообще. Хорошие, как правило, написаны ботами или смм за деньги. Отрицательные, как правило на эмоциях и не всегда содержат достоверные сведения.
Всем удачи! Всем добра! Будем более социально ответственными!)
_______________________________________________________________
Снимаю 2 звезды. Качество обслуживания за последний месяц сильно упало. В описании к товарам доставка прописана, как доставка день-в день. При оформлении заказа, только на следующий день. То есть срочной доставки больше нет((
11 месяцев назад
Роман Файнберг
Курьер не приехал в указанное время, ни разу не предупредил. Колл-центр подтвердил, что за срыв доставки можно не платить, так как нарушены все сроки, все правила и в том числе нормы общения.
Затем курьер и тот же курьер потребовали срочно все оплатить, угрожая мне не отдать заказ или вызвать полицию. к слову, курьер опоздал на 2 часа 15 минут.
Хотелось бы, чтобы все клиенты знали, что сильно болея, Вы будете вызванивать курьера, висеть по 45 минут на линии колла центра и не дозваниваться. Вы будете оскорблены курьером и колл-центром за свои же деньги. Вы в итоге так и не получите свой заказ и всем будет совершенно наплевать.
1 месяц назад
Juellie Yo
Ужасно.
Заказ должны были привезти до 14:00. В 15:10 я позвонила в аптеку, чтобы узнать, где заказ. Мне сказали, что курьер немного задерживается, но точно все привезёт. В 17:30 снова позвонила в аптеку: первый раз меня пытались перевести на отдел доставки. Через 20 минут ожидания на линии я перезвонила в аптеку - на сей раз сказали, что заказ собран, но курьеру ещё не передан. Молодой человек, с которым я разговаривала, несколько раз подтвердил, что заказ доставят сегодня в течение дня. В 18:50 я наконец-то получила смс с информацией, что заказ находится у курьера, и номером телефона курьера. Курьер не взял трубку ни разу, с 20 телефон отключён, в аптеку дозвониться не получается. Лекарства нужны были срочно ещё днём, когда заказ по всем расчетам должен был быть у нас. Если бы меня не дезориентировала служба поддержки клиентов, я бы хотя бы сама сходила в аптеку за необходимыми лекарствами - но мне несколько раз подтвердили, что заказ привезут.
Жуткий сервис. Даже для периода пандемии непростительная халатность и пренебрежение к клиентам. Никогда больше не обращусь.
11 месяцев назад
Татьяна Веренич
Курьеры просто жесть. Лучше сменить обслуживающую организацию.
При просьбе оставить комментарий, слова все сделали, но по факту - ничего.
Вместо решения проблемы - рассказ как у них все сложно.
Понимаю сложную экономическую обстановку в стране, но рекомендую пересмотреть качество предоставляемого сервиса.
В результате решения проблемы - отмена заказа.
3 месяца назад
Панда Котёнкин
Доставка в день заказа, что очень удобно.
Неудобно, что нельзя оплатить заказ банковской картой (только наличные). Приложением пыталась пользоваться, но оно работает криво, и в итоге удалила его.
7 месяцев назад
Николай Мошков
После заказа не перезвонили подтвердить. Пришлось звонить самому.
В день доставки поставили перед фактом, что самого основного препарата у них оказывается нет.
Для 2017 года сервис отвратительный.
4 месяца назад
Dima Alex
Не надейтесь, что вам доставят лекарство в срок. Мой срочный заказ не дождалась вчера, и сегодня весь день жду. Курьеры просто обманывают.
7 месяцев назад
Алексей Кондрахин
отстой полный, на сайте написано, что заказ можно оплатить банковским переводом, так вот это не правда! цитирую оператора "только наличными"
3 месяца назад
Ekaterina Egorova
Сплошное враньё! И непрофессионализм! Наживаются на безвыходности ситуации! Подняли сумму заказа для бесплатной доставки! Плюс наличие на сайте не соответствует действительности!!!
7 месяцев назад
Олег Смирнов
Жду уже 5 дней доставку, не очень понятно работает ли сайт вообще.
12 часов назад
Cfyz Ssdf
Почти ничего нет, что нужно. В столичке ассортимент больше.
7 месяцев назад
