Ла Редут Рус
Представительство организации Ла Редут Рус можно найти по адресу Малый Головин пер., 5, Москва, 107045.
Положения деятельности компании Ла Редут Рус - уверенный рост, достойный уровень услуг, достойное качество.
Вы всегда можете получить подробную консультацию.
GPS координаты месторасположения: долгота — 37.6348291, широта — 55.7693440
Рейтинг фирмы - 2.2 на основании 26 отзывов. Посетители замечают серьезные недочеты данного места и отдают ему предпочтение значительно реже.
Адрес: Малый Головин пер., 5, Москва, 107045
Сайт: laredoute.ru
Номер телефона: 8 (495) 795-30-30
GPS координаты
Широта: 55.7693440Долгота: 37.6348291
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Антон Казачков
Сервис хуже чем в советстком универмаге. крайне некомпетентные и "тугие" операторы онлайн, которые даже соврать нормально не могут и путаются в собственном вранье. Советую обходить стороной данный магазин качество вещей неплохое но нервы дороже
9 месяцев назад
Андрей Смирнов
Сделала заказ. На следующий день позвонили и обговорили точную дату и временной интервал. В итоге в пустую прождала курьера 6,5 часов, который к тому же не отвечал на вызову. Служба поддержки доставки обещала что со мной свяжется менеджер. Я перезвонила сама, спустя 30 минут ожидания, и получила ответ что они не могут мне сказать когда именно ожидать доставки, ибо нет никакой связи с курьером. Худшее обслуживание!!!
11 месяцев назад
Ольга Живова
Данная организация грубо нарушает положения статьи 18 федерального закона от 13.03.2006 #38-ФЗ о рекламе. Осуществляя покупки в этой компании своими деньгами вы поддерживаете их незаконную деятельность по распространению спама в России.
8 месяцев назад
Дашуля Межурецкая
Компания работает со службой доставки DPD. Как оказалось DPD ужасная компания перевозчик. Пока Ла Редут работает с ними, никому не советую покупать что с доставкой на дом. Только если забирать самому из магазина. Мне уже 15 дней не могут доставить мою покупку. А доставка довольно дорогая. Около 2000 за одно кресло. После нескольких раз переносов сроков доставки, мне предложили забрать мою покупку самому. Судя по отзывам я не один такой. Сегодня опять пообщались привезти, но это уже не изменит моего впечатления. Такая схема похожа на мошенничество, заплатить надо вперёд, а потом ваши деньги крутят,а вам товар не доставляют. Даже звонки в Ла Редут не помогают, они говорят, что это компания перевозчик и ничего сделать не могут. Хотя ведь это они сами выбрали это компанию. Значит это кому-то выгодно.
5 месяцев назад
Любовь Стекольщикова
Если была оценка 0, поставила бы не 1 а 0. Долго выбирала на сайте потом пришлось регестрироваться (без этого якобы не заказать товар), а потом оказалось что срок доставки до 6(!) месяцев и еще и информация на сайте не актуальная, товары проверят на наличие и как-то мне там сообщат есть ли они вообще или нет. Так и оказалось одной позиции из двух не было, поставка ожидается (без уточнения сроков). Я считаю что в 2019 году предоставлять такой сервис - это жуть.
11 месяцев назад
Мика Тимошенко
Службе поддержки - респект. Рассмотрели мое обращение в два дня и приняли решение, которое меня полностью удовлетворило. Были деффекты на пальто (небольшое вплетение в ткань нити другого цвета в двух местах и карманы - ложные вместо настоящих, не как на рекламном фото). На внешний вид не влияющие, но дополнительного удобства лишающие (это я про карманы). Мне вернули деньги и пальто осталось у меня (!). Я даже не ожидала, если честно. Убедилась, что политика магазина лояльная и внимательная к покупателю. После этого без опаски сделала второй заказ на бОльшую сумму. Ожидаю получения.
8 месяцев назад
Tabriz Gasymov
Получение заказа переносят уже на пятую субботу. Когда в третий раз не привезли товар, решил обратиться не в транспортную компанию, а в Ларедут. Обещали помочь. В итоге - перенос доставки в пятый раз. По-видимому, компании Ларедут не нужны клиенты. Как можно так работать?! Отвратительный сервис при очень неплохом ассортименте товара.Поставила бы ноль звёздочек, но так отзыв не публикуется, а так, чистый НОЛЬ!
7 месяцев назад
Тата Поделкина
Полный отстой.... Заказ был сделан 15 декабря 2016 года при статусе товара "есть в наличии".... После недели ожидания решил узнать судьбу заказа, и узнал что товара на складе на оказалось и он заказан из Франции.. Ладно, это на сайте описано, что в процессе заказа статус может изменится и тогда срок 14 дней.... Сегодня опять решил узнать где мои ботинки, на что получил афегительный ответ, что бывает форс-мажор и надо подождать ещё, а на вопрос сколько это ещё последовала полная лажа.... До 60 дней.... На кой мне ботинки осень- зима весной.... Так что полный негатив... Надеюсь что заказов у них станет намного меньше...
10 месяцев назад
Нур Заринкин
Добрый день всем! Два раза пользовалась услугами компании и осталась довольна! Но этой осенью происходит что-то странное. Мне не доставляют заказанный товар. В первый раз я ждала в указанное время 4 часа и второй раз. Курьерская служба не звонит и не реагирует на мои звонки. Просит подождать. И никто не приезжает. Заказ довольно дорогой. Неужели фирма не заинтересована в своих клиентах и в прибыли? Думаю и на этот вопрос мне никто не ответит.
11 месяцев назад
Вадик Голицын
Цены на сайте могут отличаться от цены доставленных товаров в заказе по товарной накладной. Служба сайта не помогает, говорят технические ошибки.
9 месяцев назад
Маришка Говорова
Ужасный сервис. Курьеры не согласовывают время с клиентом, а просто говорят, во сколько приедут, в грубой форме уведомляя и ставя перед фактом! Отвратительное отношение к человеку и потребителю((
7 месяцев назад
Сяян Фу
Крутецкое место, 2й дом) А почему хвалю? Да потому что люди там офигенные, веселые, зажигательные, любящие своё дело и вкладывающие в него душу.
7 месяцев назад
Елена Андриевская
Стильные модели и низкие цены! рекомендую :))))
1 месяц назад
Данил Бойко
Вы лучшие
7 месяцев назад
Олег Клевцов
Заказала джутовый ковер со скидкой. Думала что мне повезло. но оказалось, что я купила товар низкого качества, притом что он еще нестерпимо воняет. Аналогичный товар в том же Леруа или Икеа стоит на порядок дешевле и качество намного лучше. Не тратьте свои деньги и время на покупку в этом магазине((
3 месяца назад
Дарья Потапова
Оценка за доставку. Точнее её отсутствие. Мой очередной (!) заказ был разбит магазином на несколько. Оставалась одна самая недорогая позиция. Кормили завтраками, в пути, придёт, ждите. В итоге просто аннулировали, без оповещения меня. Видимо, решили не отправлять, исходя из незначительной для магазина суммы. Остался неприятный осадок. Как дальше планировать покупки в магазине - не понимаю
4 месяца назад
Alexander Ugryumov
Заказали мебель, прошло два месяца, до сих пор кормят обещаниями. Привезли только часть и то не то что заказывали.Для возврата (по их ошибке) попросили заново оплатить наличкой нужную позицию, а деньги за то что не заказывали должны были отправить на карту, прошло уже две недели денег нет. Качество мебели понравилось, наверное в Европе с ними и можно сотрудничать, но у нас сплошное расстройство и нервотрепка. Берегите свои нервы и деньги, не связывайтесь!
1 месяц назад
Елена Троянская
Заказываю в Ла Редут обычно текстиль для дома, мебель, иногда одежду. Качество на достойном уровне. Если вещь не на складе в России, то приходится подождать, но мне это не критично. Условия доставки указаны на сайте. Если что-то не устроило в заказе, легко вернуть и получить возврат денег на карту. С этим тоже трудностей не возникало. Так что с удовольствием рекомендую этот магазин)
7 месяцев назад
Виталик Цебульский
Покупали здесь мебель и одежду детям. Все очень понравилось. Доставка бывает долгой, но это из-за того, что товара нет на Российском складе. Но все сроки соблюдают как указано на сайте.
Мебель отличного качества и модели очень интересные. Диван привезли действительно из европы. (Бельгия кажется), чего я никак не ожидал. Думал будет Китай или Малазия. Из-за этого можно и подождать пару недель.
9 месяцев назад
Виктория Людавичуте
Ужасный сервис. 17 июня заказала пижаму. На следующий день со мной связался оператор и согласовал все детали. По информации на сайте доставка была около двух недель. Прислали письмо с подтверждением заказа. Когда начали подходить сроки - решила проверить, что с ним и где он. Все вещи в заказе имели статус "РАСПРОДАНО". Позвонила в колл-центр, оказалось, что мне мой заказ даже не собирались отправлять, поскольку в течение 10 часов после его оформления они связываются со складом во Франции и узнают наличие позиций, тех вещей, которые я заказала, в наличии не было (нас сайте была другая информация). Но оператор уточнил детали на следующий день!!!! Никакого уведомления о том, что вещей нет в наличии не приходило ни на емейл, ни в личный кабинет. Как можно продавать вещи, которых нет? Хорошо, что я не стала сразу оплачивать заказ. Это был первый и последний раз, когда я связываюсь с этим сервисом. Клиентоориентированность на 0.
1 месяц назад
Иван Иванов
Очень рада знакомству! Все заказы прекрасного качества и дизайна!❤️
4 месяца назад
Елена Ульянкина
Нельзя обновить и сохранить данные в профиле в приложении и на сайте, для решения вопроса оператор колцентра требует логин/пароль от личного кабинета, отказались зарегистрировать обращение и сообщить конкретные сроки его рассмотрения, отказались сообщить контакты офиса. Нет возможности оформить экспресс возврат, сервис напрочь отсутствует. Оператор не представилась, в середине разговора бросила трубку. Пришлось перезванивать. Не рекомендую.
6 месяцев назад
Габит Жалгасбаев
Отличное качество и хороший сервис. И одежда и мебель очень нравятся! Уже 4 года постоянно покупаю в Ла Редут, проблем особых никогда не было. Если что-то непонятно, можно позвонить в колл-центр, операторы всё объяснят и помогут.
1 месяц назад
Aleksandra POPOVA
Если была оценка 0, поставила бы не 1 а 0. Долго выбирала на сайте потом пришлось регестрироваться (без этого якобы не заказать товар), а потом оказалось что срок доставки до 6(!) месяцев и еще и информация на сайте не актуальная, товары проверят на наличие и как-то мне там сообщат есть ли они вообще или нет. Так и оказалось одной позиции из двух не было, поставка ожидается (без уточнения сроков). Я считаю что в 2019 году предоставлять такой сервис - это жуть.
1 месяц назад
Инна Ваганова
Ношу заказанную пижаму не снимая: необычный фасон, оригинальный рисунок, натуральная ткань, невероятно удобная, стоила дёшево (меньше 2тыс). На очереди демисезонные ботиночки, выглядят восхитительно, осталось проверить делом :-)
9 месяцев назад
Ddaa As
Через две недели вернулись деньги за заказ, магазин в одностороннем порядке прекратил выполнение заказа, никак не предупредив об этом. Впервые встречаюсь с таким бардаком.
1 месяц назад
