Instamart
Интернет-магазин Instamart, 2-й Казачий переулок 11, стр. 2 пом. I, ком. 12, Москва, 119180:
105 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-й Казачий переулок 11, стр. 2 пом. I, ком. 12, Москва, 119180
Сайт: instamart.ru
Номер телефона: 8 (495) 120-60-00
GPS координаты
Широта: 55.7330650Долгота: 37.6218739
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Александр Киселёв
К сожалению,отвратительная доставка. В METRO покупаем продукты каждую неделю, и тут решили попробовать доставку, показалось очень удобным! Сделали заказ, пришла смс о подтверждении и письмо на электронную почту о сделанном заказе. Курьер приехал в обозначенный промежуток времени. И все бы прекрасно,но в заказе не было некоторых позиций. А заказ был оплачен полностью. Получается, что с нас взяли деньги за тот товар, который мы даже не получили. Я все понимаю,что, возможно, не было в магазине этих товаров,но ничего же не мешало убрать их из накладной и чека. В службу поддержки звонить просто бесполезно,висишь как дурак на линии.
Больше заказывать не буду и никому не советую!
5 месяцев назад
Адам Султан
Постоянно покупаем продукты в метро, когда я уехал от матери, жить отдельно=), ей в одиночку стало проблематично возить продукты на сумму 15-20т.р для себя.
Поэтому я ей порекомендовал воспользоваться инстамартом.
когда я поинтересовался как ей сервис, она была в восторге.
все привезли , аккуратно упаковано, в процессе сбора продуктов позвонили и сказали: "если мы вам привезем эти огурцы, вы будете ими в нас кидать" и предложили заменить на более свежие, так-же проинформировали о том что на молоке срок годности скоро пройдет и предложили альтернативу.
Резюмируя сервисом осталась настолько довольна, что рассказала своим коллегам и отправила им реферальные ссылки.
10 месяцев назад
Ларисочка Оборина
Сервис не привез заказ, сообщив об этом в то время, когда заказ должен был уже быть у меня. Расстроило отношение к клиентам, могли сообщить об отмене заказа заранее.
11 месяцев назад
Сергей Щербаков
Впервые заказывал в подобном сервисе.
Плюсы:
+ Нормально согласовали время, мне было не к спеху, курьер приехал вовремя.
+ Удобный сервис
+ Очень выгодные условия при первом заказе: бесплатная доставка, от 1000 руб. да и скидку себе по промокоду на 20% намутить можно. Цена таким образом получается сладкая.
Минусы:
- Самое главное моё опасение, к сожалению, оправдалось: мороженое привезли размороженным... притом что полуфабрикаты положили рядом с охлаждающим пакетом, тут без комментариев.
- Курьер таки позвонил в дверь, хотя я просил этого не делать.
В целом от первого заказа остался доволен, но сомневаюсь, что буду делать заказы ещё, если найду более дешёвые альтернативы или сервис не предоставит такие же выгодные условия как при первом заказе.
7 месяцев назад
Инна Тарханова
Половину заказа не привезли, сказали что не было в торговом зале, курьер опоздал на час, плюс ко всему из-за того что заказ стал на меньшую сумму слетел промокод, повторно применить его не могу потому что он на первую покупку. Удобненько получается.....
2 месяца назад
Сергей Корыгин
Разочарована. Привезли не тот товар, сделала 4 обращения, их каждый раз учтиво выслушивали с обещанием дать обратную связь в течение суток. При этом ни на одно ещё ни разу не ответили, прошло уже 2 недели. Больше у них не заказываю
6 месяцев назад
Рамиль Ганеев
Если кому то поможет, буду очень рад: заказ сделали днем, выбрали время доставки 22:00-24:00 в результате в 23:45 сами позвонили для уточнения времени доставки, на что узнали о том, что курьер даже не успел получить наш заказ, выполнили отмену, хотя деньги уже успели списать, теперь ждать неделю до возврата средств- "офигенный сервис"!!!
4 недели назад
Яна Гредягина
Заказывала впервые - Москва, из метро. Быстро согласовали заказ, перезвонили насчёт отсутствующих позиций, перерасчёт с суммой пришёл на почту, привезли в указанные сроки. Сервис отличный, курьер позвонил за 15 минут, доехало все в лучшем качестве, продукты по срокам свежие. Спасибо, буду обязательно пользоваться!
7 месяцев назад
Кристина Конева
Впервые встретилась с таким ненадёжным сервисом. Заказ доставили на два часа позже указанного времени. Привезли то, что посчитали необходимым, а не то что было заказано. Позвонила в службу поддержки, первый звонок был прерван (сброшен) оператором. Служба поддержки, помощи не оказала. Никогда и ни при каких условиях не буду пользоваться этим поставщиком.
5 месяцев назад
Маша Лобанова
Осталась очень довольна. Буду пользоваться и дальше)
1 месяц назад
Victor Morozenko
Пользовалась услугами Инстамарта больше года, все устраивало, потом в один прекрасный день у них начал глючить сайт, мой адрес не распознавался, как подходящий для доставки. Написала в онлайн чат, девушка мне сказала удалить адрес и вписать заново. Я сделала, а корзина у меня обнулилась, меня никто об этом не предупреждал и пришлось потратить 2 часа на сбор корзины заново. Ну, ладно, бывает. Сегодня такая же ситуация, сайт не распознает мой адрес. Написала в чат. У них на все один ответ: ип$тесь как хотите, не наши проблемы. По емейл заказ мы не принимаем, по телефону тоже. С таким отношением, они скоро всех клиентов растеряют. И да, нашла сегодня другую организацию, которая из метро доставляет продукты, так у них дешевле и выбор больше. Вот, скоро жду доставки, даже хорошо, что так получилось.
4 месяца назад
Ирина Антонова
Я впечатлён! Теперь не надо гонять с пакетами с Ашана, все привозят домой. Это. Просто. Шикарно. Спасибо.
7 месяцев назад
Дмитрий Кудрявцев
Агрегатор продуктовых магазинов идея выглядит норм но попробовать так и не вышло оказалось в моем районе нужные мне магазины не доставляют
1 месяц назад
Ирина Попова
Доставка продуктов от Инстамарт в СПб открылась совсем недавно. Заказала доставку из Метро. Время доставки в течение дня переносили на более позднее, а в 21-00 позвонили и сообщили , что доставки не будет совсем. Каково маме с 2 мя детьми на ночь глядя сообщать, что извините, мол, продукты не привезем? Не рекомендую.
2 месяца назад
Юлиана Лахтионова
Удобная доставка продуктов на дом
1 месяц назад
Baby Doll
Пользуюсь услугами компании instamart. Всегда своевременно все привозят.
Всегда позвонят по замене товаров, согласуют. Вежливые сотрудники.
2 месяца назад
Ирина Антонова
Начиналось все просто отлично- и выбор продуктов и сроки доставки. Но все катится вниз по наклонной- становится просто хуже некуда. Сегодня сделал заказ на приличную сумму- больше 10 000 руб. Перезвонили первый раз уточнили наличие и сроки годности. За час до обещанного времени доставки снова звонок- ошибка вышла, привезут все завтра. Смотрю во время разговора на их сайт-показывает: доставка до вечера есть. Но не верь глазам своим- по телефону оператор говорит: нет,это ошибка, доставка только завтра. При этом дают время с 12.00 до 16.00 и фирме все равно, что рабочий день и что они работают для нас,а не мы для них. И такие залипухи в последнее время практически каждый раз. Заказы делал два- три раза в неделю. Теперь ищу нового поставщика: у меня травмирована рука и поэтому временно не совсем удобно было носить пакеты из магазина.
2 месяца назад
Наталия Кренц
Все супер, доставили вовремя, было парочку замен, но все согласовали со сборщиком по телефону
7 месяцев назад
Tigran Airman
Привезли 60% заказанных товаров. Чек не дали. На телефоне сидят некомпетентные девушки. Ужасный сайт. Доставка платная в не зависимости от суммы заказа. Одним словом - Утконос.
8 месяцев назад
Mantra Тебяголика
ЛЖИВЫЕ сотрудники, которым на вас плевать. Магазин не выполняет никаких своих обязательств) Доставка не через полтора часа, а через 7 с опозданием на несколько часов. Часть товаров просто не привезли и не вернули за них деньги, большой части товаров просто нет в наличии и тд) ИЗБЕГАЙТЕ
5 месяцев назад
Arina Richka
Очень удобно. Вообще забыла – как это ходить самой в магазин. Можно купить все необходимые продукты. И курьер привезет без проблем точно в обещанный интервал времени. Отзыв пишу только после 5-го заказа, просто некогда было, но теперь могу точно сказать, работают честно.
3 месяца назад
Irina Rostova
Отвратительное качество работы! Заказ был сделан в пятницу рано утром, Через 2 суток после оформления заказа перезвонили и поставили перед фактом, что в нужное время доставки не будет, причем вместо 2/09 переносится аж на 4/09! Без извининений, без уточнений, без компенсаций. Причем выждали два дня так что теперь где-то еще заказать с доставкой к нужному времени нет возможности.
1 месяц назад
Сергей Беланов
Я сделал с этого сайта всего два заказа, и как по мне сервис хороший. Наличие на сайте указано верно, и товар соответствует описанию. Форма заказа простая, доставку можно выбрать практически на любое удобное для себя время. Перед оплатой дают возможность проверить состояние купленного. Но оба раза было все ок, так что ставлю 5
6 месяцев назад
Алина Андриянова
Делаем крупные заказы уже в течении года. Каждую неделю. Сейчас стал ужасный сервис. Делаешь заказ - половины продуктов из заказа просто не будет, доставка одна из самых дорогих (около 500 руб). Плюс, готовьтесь к тому, что в намеченный срок заказ могут не привезти.
2 месяца назад
Vardan Antonyan
Удобный сервис по доставке продуктов на дом, хорошо, что есть нечто подобное - здорово экономит время и силы, которые тратятся на прогулки по магазинам в поисках более дешевого товара. С Инстамартом знаком более полугода - часто заказываю, да и знакомых всех подсадил уже. Чаще всего заказ делаю через приложение - удобнее и проще, легкая авторизация и управление корзиной. Обычно заказываю только продукты, но в последнее время химию тоже - цены те же, ведь товар сборщики берут из магазина, комплектуют и затем курьер привозит мне. По срокам все всегда отлично.
7 месяцев назад
K&Э Мавлютовы
До этого магазина, опасалась покупать продукты питания через интернет магазин. По ряду причин мне пришлось именно так купить необходимые продукты, но мои опасения не оправдались. Во первых затраты были не выше, чем купить в обычном магазине, не считая доставки, а во вторых к продуктам нет претензий. Сроки годности большие, внешний вид и состояние не вызывали вопросов.
7 месяцев назад
Ксения Смирнова
Всегда беру доставку на день в день, пусть и приходится ее оплачивать чуть выше тарифа. Продукты привозят с хорошим сроком, химия и продовольственная продукция упаковывается отдельно. Доставка идет до двери - привозят все в больших контейнерах, внутри ничего не помято и не покорежено. Сайт Инстамарт понятный и простой - лёгкая регистрация через соц сеть, выбор магазина по адресу доставки и удобная корзина, в которой подсчитывается общая сумма покупок - доволен.
7 месяцев назад
Наталья Дубинская
Раньше старалась сама ходить по магазинам, там можно самой повертеть товар сравнить цены, и т.д. и т.п.. Но попробовав заказать через интернет, поняла, что так еще удобней и проще. Правда тут нужно быть осторожным, и правильно сервис выбрать. Например с Инстамартом у меня ещё ни разу проблем не было. Привозят заказ без напоминаний, и к качеству не придерешься. Чего не скажешь о моём предыдущем месте покупки… А тут молодцы, держат марку.
4 месяца назад
Евгений Ерасов
пользовалась с основания сервиса. Но вдруг, сегодня с утра оставила заказ с доставкой с 21 до 23 , а в 21-30 узнаю, что заказ не доставят. Потому что я оказывается вдруг, обязана купить ключ от шлагбаума, который мне нафиг не нужен, потратить на это 50 + тысяч рублей, чтобы instamart было комфортно. Более того в правилах ничего такого не сказано, это "подразумевается".
в общем не делайте у них заказов дороже 2 000 руб. Потому что иначе заказ будет "слишком большим" и логистика этой конторы с ним не справится, а узнаете вы об этом в последнюю секунду.
4 месяца назад
Юрий Кондрахин
Пользуюсь доставкой из магазина МЕТРО. В условиях когда нет карты и машины, единственный вариант покупок через подобные сервисы. Цены отличные, даже скидки есть. До этого пользовалась Утконосом, но там цены выше на продукты и такой быстрой доставки нет. Здесь все приятней. Никаких критичных замечание нет.
7 месяцев назад
Андрей Кобелев
Самый большой плюс Инстамарта в серьёзном отношении к своим обязанностям. Если уж пообещали привезти в выбранный клиентом отрезок времени, то точно не подведут. А если и было такое, что чего-то не было в наличии, то сами созваниваются, и предлагают замену. В общем мне приятно иметь дело с этим магазином
1 месяц назад
Bonny White
В отличие от других агрегаторов привезли заказ целиком и без замен. Все свежее и хорошего качества. Но странно почему нет суммы от которой будет бесплатная доставка, неужели НДС не покрывает.
10 месяцев назад
Катя Кругликова
Пользуюсь сервисом полгода, стабильно раз пять-шесть за месяц. Вполне довольна работой: очень удобно, что не нужно самой носиться по городу в поисках нужного продукта перед праздником, а можно заказать все на дом - мне это очень нравится. Доставка почти всегда вовремя, были моменты, когда звонили и просили принять доставку раньше, но это не особо критично - главное без опозданий. Доставка бесплатная при заказе от трёх тысяч, но я всегда набираю на тысяч шесть-семь, доставка идёт прямо до двери - это очень удобно. Работают со многими крупными магазинами, то бишь всегда можно найти нужный продукт.
5 месяцев назад
Натали Ветохина
Хороший сервис - максимально простой, без ненужных функций. Радует наличие выбора магазина и сами варианты магазинов (самые крупные). Ассортимент продуктов указан на сайте как и в магазине, радует также наличие описания под каждым продуктом. Корзина имеет функцию суммирования покупок. Пользуюсь часто, минимум раз-два в неделю. Привозят в срок, продукты всегда свежие, пичем температурный режим сохраняется.
4 месяца назад
Антон Леонов
Сервис вообще классный, мне он очень подходит: целыми днями торчу в офисе, а по приезду домой сил на магазин не хватает, даже на продуктовый. А тут все по тем же ценам, но на дом. Причем от трёх тысяч в заказе доставка бесплатная. На этаж любой Подъем идёт без проблем, мне на шестой без вопросов поднимают. Сроки у каждого продукта хорошие, ни разу ещё не возвращала.
5 месяцев назад
Юлия Бендерская
Для 21-ого века - ПОЗОР.
Оформил заказ на 8 марта на 17-19.00 - прождал до 21-00, сам звоню им - в ответ "ой, какая-то ошибка, завтра решим" - т.е. на праздничный стол клубника и фрукты НЕ доставлены.
9 марта оказалось, что нет половины заказа - ок, перенос на НЕДЕЛЮ на 15 марта - в этот день курьер сообщает, что опять нет кое-чего из заказа - переносим на неск.дней вперед. Т.е. в теч. почти 2 недель заказ НЕ выполнен.
WTF?? Знаете, сейчас модно во всём винить "плохой совок, сталина, ленина и плановую экономику" - тогда почему в 2018г, когда страна уже более 10 лет живет при капитализме, ВЫ, "эффективные менеджеры", ИНСТАМАРТ, ОКАЗЫВАЕТЕ ТАКИЕ НЕЭФФЕКТИВНЫЕ УСЛУГИ? Может, вам мешает "совок" или "сталин"? Так они уже давно умерли, А ВЫ, ИНСТАМАРТ, ДО СИХ ПОР НЕ НАУЧИЛИСЬ КАЧЕСТВЕННО РАБОТАТЬ.
Если вы не в состоянии доставить определенные товары, НЕ указывайте их в вашем ассортименте.
7 месяцев назад
Максим Букарев
Не доложили товар , много не было в наличии , заменили на более дорогой , чтобы сумму подбить видимо, плохо очень плохо
7 месяцев назад
Алексей Пивоваров
Магазин как магазин, только сервис хорошо отлажен, и нет внезапных изменений цен при оплате, или неожиданных замен без ведома заказчика. К слову о ценах, не смотря на то, что товар доставляется, его цена вместе с доставкой стала не намного дороже, чем в обычных супермаркетах. Только вот точно не пытаются подсунуть просрочку.
4 месяца назад
Анастасия Курашева
Заказывала тут впервые, и корзинка у меня получилась довольно внушительная. По приезду курьера я наверное минут 5 только сравнивала полученное со своим заказом. Но надо отдать должное курьеру, тот не торопил. Замечаний у меня не нашлось, ставлю 5. Теперь после успешного заказа буду чаще пользоваться услугами магазина.
10 месяцев назад
София Казарина
Простой и понятный сервис, очень просто разобраться в нем. Простая авторизация, есть функция суммирования покупок, то бишь не нужно лихорадочно считать все на калькуляторе. Ассортимент, что представлен на сайте всегда актуален - т.к. это ассортимент магазина, бывает, что потом при сборке нужного продукта нет - сборщики отзваниваются и спрашивают о замене на аналоги - очень удобно. Доставка всегда в срок в указанное время, сроки свежие, продукты не помяты и не повреждены. Советую.
5 месяцев назад
Туяша Малыша
Ингредиенты на пиццу заказывала, ну и так по мелочам. Я хоть много заказывать не собиралась, но все же список получился приличный. За доставку взяли на удивление немного, при том, что ее организовали в точности в выбранным мной временем. Что до товара, то тут тоже замечаний нет.
1 месяц назад
Ксения Солнышкова
К инстамарту нет абсолютно никаких замечаний. Всё, начиная с сайта, и заканчивая доставкой, работает чётко. После заказа при оплате цена не менялась, к качеству выбранных позиций товара тоже добавить нечего, все соответствует указанному на сайте.
1 месяц назад
Вадим Леонов
Всегда свежие продукты доставляют и во время. Большое спасибо компании Инстамарт. За вашу работу. Проживаю на Б. Спасской и часто заказываю во Вкусвилл Ребята работают на 5+! Так держать ????
7 месяцев назад
Слава Адамович
Сервис устраивает: доставка вовремя с предварительным звонком, наличие продуктов зависит не от сервиса, а от магазина, потому с этим проблем нет, сборщики звонят и спрашивают нужна ли замена на другой товар, самодеятельности нет - это плюс. Цены магазинные, сам проверял пару раз, накруток нет. Свежесть продуктов всегда отличная, даже у заморозки и охлажденки.
5 месяцев назад
Ilya Shcherbakov
На Инстамарт наткнулся случайно - искал сервис доставки еды, в итоге заказал и то, и то. Заказанные продукты привезли на следующий день как и договаривались после обеда. Доставка шла до двери, заказ уложили в коробки, чтобы не помялось ничего. Годность везде хорошая, иногда бывает, что товара нет в магазине, тогда звонят и спрашивают о замене на аналогичный продукт - очень классно это, мне нравится.
5 месяцев назад
Николай Карманов
Каких либо причин не поставить магазину высокую оценку у меня нет. Уровень сервиса очень высокий, как и качество предложенного товара. А вот за цены такого сказать не могу, они наоборот не высокие, а на некоторые позиции и пониже среднерыночных. Доставкой не разочаровали, курьер приехал согласно графику.
5 месяцев назад
Александр Тимофеев
Магазин Инстамарт мне очень понравился, уже пару раз меня сильно выручали, когда нужны были продукты, но по времени ни как не успевала купить. Так мне удалось себе и мужу организовать день рождения, выпавшие как на зло на рабочие дни. Продукты доставили без задержки, все первой свежести.
3 месяца назад
Сергей Кузнецов
Была проблема с доставкой. Выбрали доставку на пятницу с 19.00 до 22.00. В 19.30 позвонили сказали, что нет одной заказанной позиции, договорились её просто убрать из заказа и сказали нам - ждите, скоро будем. Ок, ждем). В 22.00 мы все еще ждем. И никакого звонка, вообще ничего. Т.е находились в состоянии неизвестности - приедет ли вообще курьер. Служба поддержки работает до 22.00, поэтому узнать что-либо не получилось по телефону. И, почти в 11 ночи раздается звонок - курьер таки доехал до нас. Очень раздосадовал факт задержки на час. К продуктам и комплектации заказа претензий нет - заказ собран полностью, всё целое, сроки нормальные.
4 месяца назад
Дэн Астрин
Зачётный магазин, есть практически всё, что душе угодно, для того чтобы устроить праздничный ужин, ну или так для повседневной готовки. Радует и то, что цены не кусаются. Так что можно заказывать относительно часто, без огромного вреда для семейного бюджета.
10 месяцев назад
Олег Россоль
Удобно, когда в супермаркет идти не надо, а нужно просто выбрать все нужное, и оформить заказ. Для меня подобный способ раньше казался экзотикой и неоправданной тратой денег, думала цены в таких компаниях завышены. У других может так и есть, но про инстамарт точно такого не скажешь.
1 месяц назад
