Велосипеды
Веломагазин Велосипеды, Сигнальный пр-д, 16 строение 2, Москва, Россия, 127273:
373 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Сигнальный пр-д, 16 строение 2, Москва, Россия, 127273
Сайт: velostrana.ru
Номер телефона: +7 499 346-76-55
GPS координаты
Широта: 55.8503967Долгота: 37.6000418
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–21:00 |
| Вторник | 10:00–21:00 |
| Среда | 10:00–21:00 |
| Четверг | 10:00–21:00 |
| Пятница | 10:00–21:00 |
| Суббота | 10:00–21:00 |
| Воскресенье | 10:00–20:00 |
отзывы
Анна Телепенина
ехали с родителями 1 час до магазина, но это того стоило. Как входишь в магазин, так сразу предлагают помочь с выбором, подобрать нужный вам велосипед, что-то более индивидуальное и по лучшей цене, так среди множества велосипедов выбрали отличный транспорт с 30% скидкой.
3 месяца назад
Андрей Ли
Покупал Cube Acid 27.5
На следующий день обнаружил сдутое колесо. Думал проколол пока ехал домой. Вызвал мастера. Оказалось бракованный ниппель. Это при цене велосипеда 80 тыс.
7 месяцев назад
Владимир Нигматулин
Всё грамотно и профессионально. Цены приятные. Особенно с учетом сезонных скидок.
Без проблем оформил заказ через интернет. После чего со мной связалась менеджер Анна, уточнила детали заказа и выслала счет для оплаты. На следующий день мой велосипед был отправлен мне «Деловыми линиями». Заказ в Ростов-на-Дону шел три дня. После получения заказа Анна поинтересовалось всё ли в порядке. Приятно.
Покупал Stark Indy Disc 2016 за 15390 руб.
4 месяца назад
Наталия Долгова
Хорошо выбор не большой
8 месяцев назад
Анна Мычелкина
Покупал велосипед Merida Scultura 5000 Disc.
Перед покупкой уточнили рост, для того, чтобы подобрать подходящую раму.
Все настроили, рассказали, дали прокатиться перед выбором на аналогичной модели.
Оформили быстро - из магазина уехал на новом велосипеде.
3 месяца назад
Елена Насибуллина
Заказ #1031274 от 12.07.2017 покупал велик для дочки (Велосипед Детский велосипед Centurion Bock 20 (2013)). На скидках нашел модель 2013 года с алюминиевой рамой, цена ниже чем в других магазинах. Почти сразу после размещении заказа отзвонились, уточнили правильно ли выбран рост. Помогли подобрать крылья. Приятно удивило что велосипед за такую цену приехал собранным, и готовым к поездке. Проблем с выбором времени доставки не было. Магазином velostrana доволен. Рекомендую.
3 месяца назад
Дарья Филиппова
Хороший выбор великов!
10 месяцев назад
София Юдина
Достойная компания. Заказал здесь уже второй велосипед. Доставка осуществляется в достаточно короткие сроки, в зависимости от региона. Сборка первого велосипеда имела хороший уровень, приемлемые стоимость и качество. В качестве небольшого минуса стоит отметить, что крепежные винты не всегда были закручены до упора. Номер заказа: 1014671
6 месяцев назад
Алексей Ефанов
Заказ №3861490, идеально сделали свою работу, забрали велики с адреса, помыли, запаковали в коробки и привезли назад. Очень качественно подготовили велосипеды для перевозки в другой город. Молодцы!
9 месяцев назад
Дима Соловьёв
г. Ярославль Номер заказа: 1084323 от 3.02.2020 г. продавец Архангельский С.А.
При выборе велосипеда для сына заехал в магазин чтобы подобрать подходящую модель под рост, желания и возможности. Изначально была выбрана одна из моделей Stels по цене около 15 т.р. После того как продавцы выслушали мои пожелания к характеристикам велосипеда, предложили другого производителя. Короче в ВелоСтране HARO BEASLEY 24 (2020)/24" стоил почти 22 т.р. По ссылке "гарантия лучшей цены" скинул ссылку, что в другом магазине такой же велосипед стоит 18 т.р. Менеджер обещал подумать по телефону. На мое удивление магазин согласился снизить цену до 18 т.р., хотя в других магазинах мне бы пришлось еще заплатить доставку, а тут приехал и забрал.
В итоге был куплен HARO BEASLEY 24 (2020)/24" Черно-зеленый за 18000 руб. с 2-х летней гарантией на раму. и полной гарантией на 6 мес.
Вывод:
1. Компетентные продавцы, которые могут рассказать что и как работает, от чего зависит цена и за что не стоит переплачивать, а на что обратить внимание.
2 Гибкая система цен.
3. Полная предпродажная подготовка велосипеда велосипеда.
Однозначно буду рекомендовать магазин ВелоСтрана своим знакомым при выборе велосипедов и аксессуаров для них
2 недели назад
Иван Соколов
Грамотные менеджеры желающие деиствительно подобрать товар подходящии под запросы. Менеджер быстро подобрали велосипед для сына. Сын в восторге. Мастер тут же сразу проверил и настроил его и подстроил под ребёнка. Спасибо большое за сервис!
(Заказ #3692467
Stinger Caiman 26" (2021)
Варшавское шоссе д. 18, корп. 1,
Менеджер Артур)
9 месяцев назад
Великий По
В магазин ВелоСтрана я обратился впервые. Для того, чтобы заранее подготовиться к предстоящему велосезону. Мой выбор пал на велосипед Merida Big.Nine 6000 (2020), поскольку мне нужен был легкий и высококлассный горный байк с карбоновой рамой, качественным навесным оборудованием и от одного из самых проверенных производителей. Также мне требовался практически полный спектр аксессуаров к байку. Так и сформировался мой заказ №3442946.
Грамотные консультанты, как по телефону (Георгий), так и в одном из магазинов сети (куда я выезжал, чтобы примерить подобную модель и аксессуары) помогли мне определиться с ростовкой, размерами, а также с дополнительным оборудованием. Терпеливо отвечали на массу моих вопросов, поскольку я перфекционист и мне важна каждая мелочь. Кроме того, при формировании заказа, который составил 21 позицию, мне предоставили скидку. Что очень приятно!
Заказ был доставлен в обговоренный срок, сложное допоборудование на велосипед было уже установлено, никаких проблем и проволочек не было. Велосипед оказался просто огонь! И я очень жду начала «теплого полугодия», чтобы насладиться им в полной мере!
8 месяцев назад
Анна Беленькая
Долго ломал голову какой же купить велосипед своему сыну (ему 4 года и это его первый велосипед). Зайдя в Велострану мне подробно рассказали на что обращать внимание при выборе велосипеда, а так же дали прокатится на каждом выставочном образце который мы подбирали. Когда определились с моделью велосипеда менеджер обратил внимание на любимые цвета ребенка, после чего попросил нас подождать для того чтоб собрали именно в нем. Был очень этому тронут! В итоге собранный велосипед так и не взяли ))) забрали выставочный образец на котором катались пока ждали сборку )
Купили модель Forward Cosmo.
Из плюсов модели: легкая рама, защита от соприкосновения с цепью, устойчивые дополнительные колеса.
Из минусов: мягкие пластиковые крылья, но обратил внимание что это сейчас почти на всех моделях, может сейчас так модно)
2 месяца назад
Рома Горев
Заказывала в интернет-магазине "Велострана" по телефону два велосипеда: Stels Navigator 250 Gent Z010 (2018) и Stels Navigator 400 V V040 (2018), взрослый и подростковый. Консультант Денис.
Что хочется сказать: удобно, что консультант сразу проверил наличие заказываемого товара и предложил замену, т.к. вот например, взрослого, который мы выбрали, в наличии не было, нашёлся такой же, только с диаметром колеса чуть меньше, что в принципе нас устроило. Уточнили рост человека, который будет на нём ездить. С подростковым вышла другая ситуация - задала вопрос про наличие у модели подножки, т.к. очень уж ребёнок хотел велосипед с подножкой. Консультант ответил, что подножки нет, но можно подобрать, - подобрали, хорошо.
Заказ оформили, на почту пришла ссылка для оплаты и уже через 10 дней велосипеды прибыли в мой город, Тольятти.
И вот тут началось самое что ни на есть интересное.
Во-первых, они приехали в коробках, по частям. Это оказалось сюрпризом, поскольку консультант мне об этом ни словом не обмолвился, не успела я морально подготовиться, а потому расстроилась уже только получив посылку.
Едем дальше. Привезли коробочки домой, открыли. Первым делом выяснилось, что у модели Stels Navigator 400 V V040 (2018), для подростка который, подножка-таки стоит. Значит, у нас теперь есть запасная!
На этом сюрпризы не кончились, открыв коробку с моделью Stels Navigator 250 Gent Z010 (2018), мы обнаружили, что крылья у колёс другого цвета, не как на фото в интернете, не чёрные, а серебряные. Это ладно, в общую картину вписываются и хорошо. Плохо, что одно крыло помято в двух местах. А корзина передняя и вовсе дырявая пришла (выправляли, стягивали, кружок "очумелые ручки" устроили!).
В общем, разочарованию моему не было предела. Хотела мальчишек своих порадовать, а получилось всё как всегда, по-русски. Магазин, может, и хороший, но только не через интернет.
Сами велосипеды собрали, ездят. В целом, после нескольких часов бурных эмоций, все более-менее остались довольны. Кроме меня.
Заказ №1066000.
2 недели назад
Александр Черкашин
Приобрел велосипеды на всю семью. Большое спасибо консультанту Андрею за подробную информацию и помощь в выборе велосипедов! Очень доброжелательный и вежливый коллектив в магазине. Быстрая и качественная доставка! номер заказа 3338301
1 месяц назад
Павел Ахапкин
Покупал через интернет-магазин с доставкой - заказ 3469246 .
Приглянулся мне велосипед Stels Navigator 650 D - по соотношению цена/комплектация - показался весьма сбалансированным в своем сегменте. Но почему-то в целом он был дефицитен, а с рамой 18-ой ростовки - тем более. Но, счастье - в Велостране оказалась нужная ростовка! Как увидел это, сначала даже не поверил - думал, может, информация на сайте устарела - но позвонил, уточнил и оформил заказ через менеджера по телефону.
Как и обещали - доставили на следующий день курьером. Курьеру Алексею отдельный респект - несмотря на то, что временной интервал доставки изначально был заявлен огромным, Алексей по телефону приблизительно сориентировал о времени приезда в мой город и мне не пришлось весь день сидеть и ждать.
Хочу отметить важное обстоятельство - на сайте велосипед был заявлен как 2018, но по факту пришел производства май 2019 г. - Stels слегка модернизировал раму - все тросики и гидролиния заднего тормоза получили скрытую проводку, хотя на официальных картинках что-то одно идет по низу рамы на клипсах. Кроме всего прочего, модель 2019 г.в. гарантированно шла на промах во втулках.
3 месяца назад
Светлана Леонтьева
Приобрела велосипед для 7-летнего сына в Велостране в Ярославле на Московском проспекте, 82. Консультант подробно все объяснил, предложил варианты. Выбор свой сделала в пользу Aspekt Winner (2019), номер заказа 3353644. Велосипед качественный, ребенок в восторге. Всем рекомендую данный магазин.
2 месяца назад
Стас Кравченко
Первый раз посетили с сыном этот магазин. Приехали целенаправленно сделать покупку. Купили велосипед сыну и дополнительные аксессуары. Велосипед Merida Big.Seven 15-MD (18,5, Черно -красный). Заказ №3242490. К сожалению забыла имя продавца. Общение с продавцом было очень приятным, выбирали долго. Продавец нас хорошо проконсультировал, дал советы, помог подобрать дополнения к велосипеду, все оформил. Засчитали при оплате бонусы Спасибо от Сбербанка. Рекомендую данного продавца. Спасибо.
2 месяца назад
Юрий Синявский
На сайте velostrana.ru в январе 2022 года я заказала велосипед Scott Speedster 20 disc (2021), номер заказа 1152750. Менеджер Николай прислал ссылку для оплаты товара, договорились о сроках получения. Перед доставкой звонили ещё раз для уточнения размера. Велосипед получила в оговоренные сроки с доставкой на дом, в собранном виде. Замечаний к качеству товара нет. Нужен был шоссейный велосипед для высокого человека, а его найти не так-то просто за вменяемую цену, смогли найти только в этом магазине. Приятный бонус к покупке - полгода бесплатного ТО. Заказ и доставка прошли без проблем, товар качественный, смело могу рекомендовать магазин будущим покупателям.
9 месяцев назад
Светлана Blackwhite
Выбирал и покупал велосипеды для всей семьи. Позвонил проконсультироваться и остался очень доволен подробными и жизненными ответами на все мои вопросы. Сравнил цены с конкурентами, оказалось с учетом всех возможных скидок тут ещё и дешевле. Заказ мой 1153138 доставили в чётко оговоренное время. Отдельно отмечу курьера - очень воспитанный, вежливый и грамотный человек. Все бы курьеры были такими)
2 недели назад
Юлия Саршор
Решившись пересесть с городского велосипеда на MTB, подошла к выбору серьезно-читала статьи, смотрела обзоры. В итоге, пришла к выводу, что без консультации специалиста решение не принять.
Очень рада, что познакомилась с ВелоСтраной!
Выбирать велосипед по интернету очень непросто, потому что даже если ты знаешь какие характеристики для тебя важны, не факт, что прокатившись, останешься доволен. Чтобы подобрать велосипед по росту и удобству, нужно "примерять" наяву)
Продавцы-консультанты в Отрадном выслушали мои пожелания, задали уточняющие вопросы и предложили несколько моделей велосипедов разных фирм производителей.
Вот тут было сложно выбрать) Очень красивые и функциональные, комфортные и добротные.
Но консультант предложил прокатиться на каждом, благо размеры магазина позволяют. После теста были выбраны два самых комфортных по посадке.
Но я же девочка) Сомневалась в цвете)
И тут консультант нашел выход- в магазине Марьино была такая же модель в моей любимой серо-сиреневой расцветке!
Мы выбрали для велосипеда аксессуары-крылья, звонок, подножку и держатель для бутылки. Конечно, под цвет) Ассортимент в магазине очень богатый и трудностей с подбором не возникает.
Так как ехать в другой магазин мне было неудобно, оформили доставку заказа N3655595
прямо домой.
И вот на следующий день приехал мой Aspect Aura Pro) В полной боевой готовности, с установленными аксессуарами, накачанными шинами!
И мы помчались) 24км пролетели мигом!
Велосипед лёгкий (как мой городской кроха), маневренный, благодаря колесам 27,5 очень быстрый. Скорости переключаются волшебными лепестками, на руле есть кнопка блокировки-очень удобно.
Отдельный респект производителю за очень комфортное сиденье)
Друзья оценили модель на высший бал, очень понравились не только технические характеристики, но и красота исполнения- гладкие незаметные швы соединений, спрятанные в раму тросики, качество покраски рамы. Чувствовала гордость за Aspect, когда им восхищался каждый!
Спасибо ВелоСтрана за замечательный велосипед, за грамотных консультантов благодаря которым я смогла его выбрать, за уютную атмосферу в магазине и вежливую аккуратную и быструю доставку!
8 месяцев назад
Елена Глухарева
Мне очень понравился сам сервис в компании "Велострана". Я заказал на сайте велосипед, мне сразу перезвонил оператор Никита, я получил грамотную консультацию по товару, оплате и доставке. Заказ 3688383. Оплатил онлайн по карте Халва в рассрочку, что очень удобно (вышло около 2 тыс. в месяц). И мне доставили уже собранный и настроенный (!) Merida Big.nine 200, лучший, по моему мнению, в своей цене, конкуренты его стоят на 20% дороже. Спасибо консультанту Никите, что посоветовал классные полноразмерные крылья на этот велик, сидят как родные. В общем, всем доволен. всё чётко, быстро и качественно. Не зря компания 15 лет работает. Буду еще покупать, ведь велобонусы с покупки начислились.
9 месяцев назад
Сергей Островский
Всем добрый день! Этот отзыв будет посвящён велосипеду Stels Navigator 340 Z010, номер заказа 3689312.
Придя в магазин в г.Курск по адресу ул.Дзержинского 25, мне было очень трудно с выбором, но в этом мне помог консультант Игорь. Выслушав меня, он предложил мне самую подходящую модель. Так и оказалось, велосипед просто чудо! Он полностью оправдал мои ожидания, буду обязательно покупать еще в этом магазине.
10 месяцев назад
Елена Любинская
Тот случай, когда действительно хочется оставить положительный отзыв. Приобрел в ВелоСтране велосипед сыну Cube Acid CMPT 200 (2021). Номер заказа 3575032. Консультировал меня продавец Сергей, который профессионально помог подобрать диаметр колёс, подходящий ребёнку, и объяснил разницу между моделями. Велосипед был доставлен в срок, отличного качества, собранный и настроенный, с накаченными колёсами, то есть сын сразу смог проехаться на нем. Бонусом установили бесплатно подножку велосипеда (продавалась отдельно). В целом, я очень доволен исполнением заказа и скоро буду покупать взрослый велосипед себе в ВелоСтране. Главное, правильно выбирайте производителя велосипеда. Всем удачи!
4 месяца назад
Полина Офимкина
Несмотря на сомнения, после онлайн консультации купил велосипед.
Очень удобно наличие собственного канала на youtube, где можно постреть видео почти обо всех товарах.
Номер заказа 3696856
Trek Dual Sport 3 (2022)
Интернет-магазин
Консультант Илья
10 месяцев назад
Марина Гуренкова
Очень понравился магазин ни Сигнальном. Большой выбор велосипедов, сразу все настраивают, могут доставить до квартиры бесплатно. Приятные консультанты, все подробно объяснил молодой человек, на все вопросы ответил, подобрал велосипед для девочки 12 лет. Очень красивый, фиолетовый Aspect Oasis 26 колёса. В магазине есть бонусная программа накоплений. Скоро вернёмся за вторым велосипедом и используем бонусы в качестве части оплаты. Советую магазин. заказ 3578723
8 месяцев назад
Андрей Романов
Долго выбирала велосипед - мне был нужен обязательно складной, удобный и не тяжелый. В онлайне заказывать не стала, решила посмотреть вживую и отправилась в Велострану в Отрадном.
Из магазина я вышла счастливым обладателем Stark Cobra). Заказ №3559659
Спасибо магазину и продавцам - на все мои вопросы терпеливо ответили, провели ликбез, провели предпродажную подготовку, настроили все узлы велосипеда (для меня это мегаважно).
И дали накопительную карту на следующие покупки.
В ближайшее время буду покупать велосипед сыну - только в Велостране!
10 месяцев назад
Olga Rusakova
Спасибо сотрудникам магазина. Передо мной стоял сложный выбор подбора велосипеда для племянницы. Быстро разобрались и подсказали что нужно и в каких параметрах. В итоге получил счастливое личико ребёнка и получился отличный подарок ????. Спасибо Вам за профессионализм и скорость. Все доставили в срок в собранном виде. Заказ 1143006. Ещё раз огромное спасибо ????
4 месяца назад
Вячеслав Смирнов
Спасибо сотрудникам магазина. Передо мной стоял сложный выбор подбора велосипеда для племянницы. Быстро разобрались и подсказали что нужно и в каких параметрах. В итоге получил счастливое личико ребёнка и получился отличный подарок ????. Спасибо Вам за профессионализм и скорость. Все доставили в срок в собранном виде. Заказ 1143006. Ещё раз огромное спасибо ????
8 месяцев назад
Аня Денисова
Купил велосипед в интернет магазине ВелоСтрана. ру STARK ROUTER 27.3 HD (2020). Покупкой остался очень доволен. Выбирал велосипед на многих сайтах интернет-магазинов по продаже велосипедов. На сайте ВелоСтрана оказался выбор и наличие велосипедов больше, чем в других магазинах. Так же в магазине имеется большой выбор аксессуаров. Цены вполне демократичные. Заказ пришел в ценности и сохранности. Доставка заняла немного времени. При оформлении, менеджеры оперативно оформили заказ. Спасибо им за это. С уважением, Валерий. Номер заказа: 1108727.
3 месяца назад
Ирина Аребиня
Покупал через интернет магазин велосипед Aspect Ideal 16". Предварительно был с ребенком в магазине в Москве в " Отрадном". В магазине смогли сравнить из нескольких рекомендованных консультантом велосипедов и самым удобным и легким оказался этот. Велосипед понравился: легкая алюминивая рама, дисковые тормоза, переключатели скоростей рычажковые, цвет не яркий меньше видна грязь. Регулируется жесткость вилки. К сожалению в комплектации не идут крылья и подножка. Хотя подножкой за такие деньги могли бы и укомплектовать. Покупал с послесезонной 10 процентной скидкой. Без скидки цена была около 32тыс. После оставления заявки на сайте перезвонили быстро, всё уточнили по заказу и предложили выбрать день и время доставки, удобно. Доставили в указанный день и промежуток времени, курьер предварительно созвонился и уточнил когда он сможет подъехать. Оплачивал сразу по интернету, через сайт магазина. Привезли товарный чек и счет фактуру. При доставке имел возможность все осмотреть и проверить. Доставка была до подьезда, бесплатная. Номер заказа 1150606. В целом магазином и покупкой довольны.
9 месяцев назад
Анна Сащенко
Очень долго с мужем выбирали велосипед. Смотрели на разных сайтах и в разных магазинах. В итоге остановились на сайте ВелоСтрана. На каждую модель есть подробные характеристики, описание, можно сравнить с другой моделью. Один минус: нет фотографий цветов корпуса велосипеда. После обсуждений и сравнений заказали велосиред STELS Navigator 700 MD F010 черно-зеленый 19рама. Через некоторое время нам перезвонил менеджер, уточнил модель, спросил рост - перепроверить правильно ли мы выбрали размер рамы. Договорились о времени доставки, нужно было выбрать день, чтобы муж был дома. Все согласовали, оплатили заказ онлайн.
За день до доставки, нам снова позвонили, извинились, сказали, что такого цвета корпуса сейчас нет. Предложили изменить цвет, модель или оформить возврат денежных средств. Все вежливо. Договорились на другой цвет: черно-красный. Подобрали новый день доставки. Вчера нам привезли велосипед, полностью собранный, отрегулированный, с накачанными колесами, хоть сразу катайся. Курьер позвонил за некоторое время, удостоверился, что мы дома и готовы принять заказ. Доставка очень бережная, без повреждений, все документы привезли. Велосипед нам передали на улице. Доставка до подъезда, подъем на этаж за отдельную плату. Притензий к заказу нет, все отлично. Велосипед стоит своих денег. К сервису тоже притензий нет. Буду пользоваться услугами этого магазина снова, для покупки велосипедов мужу и детям.
1 месяц назад
Елена Горбунова
Купили сыну велосипед. Из старого он уже вырос. Пара.
Выбор пал на ближайший адекватный магазин магазин - ООО "Велострана.ру" Отрадное. Находится удобно, и бросив дела отправились сюда. Продавец - мужчина, высокий, короткая стрижка, По-моему Антон (не уверен) Очень сильно помог, подсказал размер рамы, для нашего случая. Подобрал очень стильный (для парня 11 лет) велосипед. Slash Stream 3.0.26 (2021) / 17", Черно-зеленый/ Это очень крутой и не очень дорогой велосипед. От его вида хочется отправиться сразу в поездку на другой конец Москвы (что естественно мы обязательно сделаем в сезон) Аксессуары лежат тут же, пока выбирали, наш велосипед уже настраивали специалисты. Остались очень довольны. Всем советуем. Спорт в наше карантинное время очень важен.
Номер заказа - 3694115
10 месяцев назад
Оксана Лазарева
Хочу выразить слова благодарности компании ВелоСтрана , мой заказ 3677119 покупал Электросамокат Globber ONE K E-MOTION 15 . Лёгкий, 8кг для электросамоката это совсем мало. Дизайн очень понравился ребёнку , дэка низкая , без электричества ехать легко. Материалы и обработка отличные. В связи с оригинальной системой управления руль регулируется по высоте, обычно они очень высокие и это неудобно.
8 месяцев назад
Надежда Максачук
Все отлично ???? покупал детский велосипед для моего сына. Консультант помог с выбором товара, потом парни быстро его отрегулировать. Оплата по карте, плюс падают балы на бонусную карту которыми потом можно воспользоваться. Заказ #3684531. …
10 месяцев назад
Полина Белицкая
Все отлично ???? покупал детский велосипед для моего сына. Консультант помог с выбором товара, потом парни быстро его отрегулировать. Оплата по карте, плюс падают балы на бонусную карту которыми потом можно воспользоваться. Заказ #3684531. …
10 месяцев назад
Олег Ушаков
Я в восторге! Покупала себе в подарок на день рождения велосипед merida big seven 100 2018 . На момент покупки были различные акции, по одной из них мне удалось укоплектовать велосипед полностью.Консультант по телефону помог с выбором аксессуаров а так же с выбором размера рамы (почему-то на различных вело сайтах были указаны совершенно разные размеры на мой рост), доставка заняла пару дней, привезли велек на 8е марта, курьер был необычайно вежлив, мне такие курьеры еще не попадались!:) вобщем все на высшем уровне, мне очень понравилось заказывать в вело стране, всем советую. отличный сервис, качество, клевые акции, и можно также оплачивать бонусами сбербанка . К тому же дали бонусную карту и начислили на нее бонусы! кайф!
5 месяцев назад
Асяяяяя Фрол
Заказывала велосипед Forward Unit 2020 ребенку через интернет-магазин (номер заказа 1083914). Хочу поблагодарить сотрудников магазина за помощь в выборе и вежливое общение. Оплатила полностью заказ бонусами спасибо от сбербанка, что редкость для других магазинов. Общение менеджеров очень понравилось, от чата на сайте до доставки, все по делу и вежливо. По совету менеджера выбранная модель заменена на аналогичную в крутейшем желтом цвете. Бесплатно доставили до подъезда. Велосипед в собранном виде, что тоже очень удобно. Велик стильный, полностью соответствует ожиданиям. Ребенок в восторге. Отличный магазин, всем рекомендую.
3 месяца назад
Александр Нагорный
Максимально негативный опыт!
Не рекомендую!
Факты:
7 июля вечером я забронировал велосипед Shwinn, модель редкая, я был очень рад, что нашел его, и остановил поиски.
8 июля утром оплатил.
17 июля мне была обещана доставка.
17 июля мне со мной ни кто не связался.
19 июля я позвонил на общую горячую линию, мне ответили, что видят, что велосипед все еще в Мск и предложила перезвонить 22 июля, и узнать, что с моим заказом. На вопрос почему 2 дня уйдет на то, чтобы узнать, что с моим заказом, мне не ответили.
22 июля звоню на горячую линию. Мне ответили, что мой заказ уже в магазине в Спб, и я должен его сегодня забрать, иначе его снимут с резерва. На мой вопрос, как можно снять с резерва, за то что я заплатил, мне не ответили. Я попросил телефон магазина, в котором находится мой велосипед, получил ответ, что там не возьмут трубку, и меня все равно переведут на горячую линию. Затем разговор прервался.
Я снова позвонил на горячую линию, трубку взял другой человек, и сказал мне что со мной свяжется менеджер, который занимается моим заказом в течении дня. Я спросил, если со мной свяжутся в течении дня, то мой резерв могут снять, мне ответили что попросят связаться со мной быстрее.
Я решил сам позвонить в магазин, в котором как мне сказали находится мой велосипед. Трубку взял тот самый "мой менеджер", и сказал, что перезвонит.
Перезвонил через час и сказал, что к сожалению моего велосипеда нет. На все мои вопросы, как такое могло произойти спустя почти 2 недели после оплаты, он ответил - подвели Мск коллеги, могу предложить альтернативу или вернуть деньги. Но по факту альтернативы не оказалось.
Итог:
1. Потеряны 2 недели лета.
2. Я не могу теперь найти нужный мне велосипед, так как потерял 2 недели, и товар закончился в других магазинах.
Вопросы:
1. Почему сразу после оплаты нельзя было понять, что велосипеда нет, и сказать мне об этом. Или кто то пользуясь административным ресурсом, забрал себе мой велосипед?
2. Почему менеджер из магазина не обеспокоился, почему 17 июля товар не поступил к нему в магазин?
2 месяца назад
Александра Гукова
Купила для ребенка велосипед Stels Navigator 590 V K010 (2020) за 17620 руб. Искала именно с 18 рамой – мало у кого есть и с вменяемой ценой доставки в область. Заказ 1119003, 7 июля в 17-30 заказала, 9 - го уже приехал в Пушкино, М.О.. Что особенно понравилось в ВелоСтране – отличная обратная связь – менеджер оперативно информирует о продвижении заказа. Велосипед полностью настроенный, очень легкий, Уже на следующий день поехали кататься, ребенок очень доволен!
8 месяцев назад
Надежда Ли
Делали заказ (3439887) в декабре 2019 года через интернет-магазин. Консультировал и помогал сделать заказ менеджер Дмитрий. Все очень вежливо, профессионально. Покупали детский велосипед Royal Baby Freestyle Space №1 18" (2019). Нам оформили доставку (Московская область), оговорили все нюансы. В назначенный день курьер заранее позвонил, привез полностью собранный велосипед и всю документацию. Оплата через терминал, что для нас очень удобно. После оплаты я еще получила бонусы Спасибо, так как оплата была по карте Сбербанка. Очень понравилась работа магазина и службы доставки.
2 недели назад
Дмитрий Осадчий
Магазин ВелоСтрана очень понравился - хороший выбор, привлекательные цены, удобно оформленный сайт. Заказ сделала по телефону, предварительно получив более чем подробную консультацию, оплатила через интернет (большим плюсом является возможность оплатить покупку бонусами "спасибо от Сбербанка"). За доставку хочется выразить отдельную благодарность - велосипед привезли без опозданий (бесплатно), в удобное для меня время (в вск, вечером).
Покупка - женский спортивный велосипед Stels Miss 6000 V (15" серо-розовый), приобретен в интернет-магазине
8 месяцев назад
Дмитрий Серёдкин
Перед Новым Годом совершил покупку в интернет-магазине ВелоСтрана - заказал велосипед Stels Navigator 340 Lady маме в подарок на день рождения. Помимо отличной цены и бесплатной доставки очень порадовало то, что доставка в данном интерент-магазине осуществляется и в выходные. Привозить велосипед в офис и везти его потом домой в условиях предновогоднего трафика совсем не хотелось. Заказ был доставлен в оговоренный срок, со всеми необходимыми документами. Курьер вежливый, привез велик на микроавтобусе к подъезду. 8 января у мамы был день рождения и увы, велосипед оказался велик. Позвонил в ВелоСтрану, и они без всяких проблем согласились обменять его на другую модель. На этот раз решили не рисковать, и поехали выбирать подарок вместе с мамой. Она выбрала модель Stels Pilot 350и нам без проблем обменяли велосипеды. Очень порадовал такой подход к клиенту, в условиях высокой конкуренции в данном бизнесе именно так надо работать. Рад что выбрал именно этот интернет-магазин для покупки велосипеда!
1 месяц назад
Вячеслав Бочков
Достоинства: Вежливое общение продавца, скидка на сайте, гарантия лучшей цены. Про велосипед: Лёгкий накат, лёгкий вес, заверенная прочность рамы от производителя, подходит для людей невысокого роста, простота
Недостатки: Пожалуй только срок доставки, но можно понять расстояние от Москвы до Улан-Удэ
Комментарий: Заказывал велосипед Giant Simple Single W (2016) в интернете на сайте Велостраны, продавец Екатерина подробно проконсультировала о доставке и её стоимости, так же подобрала ключ шестигранник. При оплате картой приятно удивила система встроенных бонусов, ползунком в сторону применил все бонусы, скидка получилась в размере 800 рублей, в то время как в других магазинах цена на данный велосипед оказалась выше вместе с доставкой. Номер заказа №3348741
2 месяца назад
Роман Блок
Номер заказа: 3127266. Марка и модель велосипеда: Горный велосипед Cube Analog 27.5 (2016). Благодаря сотруднику горячей линии, потратившему 22 минуты на выявление моих требований к велосипеду, удалось подобрать очень достойный вариант, а также укомплектовать его необходимыми аксессуарами, подходящими именно к этой модели. Покупкой очень довольна, на всех этапах сотрудники "велостраны" оказывали помощь: при самом первом посещении магазина в Воронеже, корректировке сроков доставки и непосредственно при передаче мне отрегулированного под мои параметры велосипеда. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество, в планах - обращаться к персоналу мастерской по обслуживанию велосипеда, а также приобрести массу всего для комфортного катания.
8 месяцев назад
Галымжан Кайралапов
Очень приятный магазин, спасибо большое консультантам за подробные ответы и возможность "подержать", примерить много разных велосипедов
3 недели назад
Екатерина Ломовицкая
Добрый день! В начале июля обратился в ваш магазин в Москве, Сигнальный проезд, д.16 стр.2 за велосипедом. Первый велосипед в жизни, поэтому решил довериться крупному магазину. Приехал за велосипедом марки Мерида по рекомендации друга. Но менеджер посоветовал присмотреться к Stinger Reload STD 29" (2020 г). Рассказал преимущества. Помог подобрать под мой рост. Провел консультацию по обслуживанию, подобрал средства для ухода. Имя менеджера только не помню. В итоге оформил заказ №3507259. Велосипед собрал и проверил при мне молодой человек. При этом я смог тут же задать интересующие меня вопросы. По факту провел в магазине около 1,5 часов. Был будний день, народ есть. В выходные я бы не совался. Прошел месяц ,велосипед обкатал. Покупкой очень доволен. Спасибо!
3 месяца назад
Сергей Дисненко
Решил приобрести себе новый горный велосипед. Нашел нужную модель на сайте магазина "Велострана", на сайте все подробно и удобно рассказано, магазин внушает доверие, цены хорошие. Заказ сделал вечером, а уже с утра позвонил сотрудник магазина, уточнил параметры заказа. На следующий день, пришла смс , что заказ был выслан. Через 3 дня получил свой велосипед, доставка-Деловые линии, все пришло в отличном состоянии, даже показалось что заменили педали на более лучшие. Магазин "Велострана" всем советую, хороший качественный магазин!
8 месяцев назад
Маша Иванова
Заказ сделали 20 января 2016 года.
Номер заказа: № 1014781
Решили сделать ребенку подарок на день рождения и купить ей новый велосипед Stels Pilot 410
На магазин Велострана наткнулись абсолютно случайно.
После поиска в интернете у них оказалась одна из самых низких цен.
Плюс при регистрации на сайте давали скидку 300руб!
Так же порадовало что велосипеды привозят уже в собранном виде и доставка до подъезда выйдет бесплатно.
Как написал выше - заказ сделали в среду 20го января, чтобы велосипед целую неделю не стоял дома, попросили сделать доставку на 25е января в понедельник.
Молодой человек (сотрудник магазина) имя к сожалению не запомнили, коротко, но очень понятно все объяснил. Мы быстро выяснили все детали и подтвердили заказ.
Были сомнения что за неделю про наш заказ могут забыть и ничего не привезти, но в итоге все получилось отлично.
Из магазина с самого утра пришла смс с напоминанием о доставке, потом отзвонился курьер, когда ехал уже к нам.
От магазина осталось очень приятное впечатление, можно рекомендовать знакомым.
8 месяцев назад
Валерий Тимофеев
Номер заказа - 3595633. Отличный магазин, с приемлемыми ценами. При заказе, по телефону получил исчерпывающую информацию о товаре (в моём случае - вилосипед Format kids 16"). Консультант очень быстро и качественно ответил на все мои вопросы. Доставка была оформлена в вечернее время. Водитель позвонил в 16-00 и сказал что привезёт велосипед в 22-00. Я был очень удивлён, ровно в 22-00 звонок от водителя, со словами "Здравствуйте, я подъехал и ожидаю вас у подъезда". Осмотрел велосипед, расплодился и подписал документы. Мне передали все сопроводительные документы и паспорт к велосипеду, а также бонусную карту с начисленными баллами, что для меня было неожиданно и очень приятно. Велосипед привезли уже собранным и настроенным. Очень приятное отношение сотрудников к клиентам, рекомендую магазин "ВелоСтрана". Я очень доволен их сервисом, а дочка просто в восторге от подарка. Обязательно воспользуюсь сервисом данного магазина при следующих покупках.
11 месяцев назад
