Стрела Телеком
Интернет-провайдер Стрела Телеком, ул. Ленина, 11, Хабаровск, Хабаровский край, 680880:
89 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Ленина, 11, Хабаровск, Хабаровский край, 680880
Сайт: 270.strelatelecom.ru
Номер телефона: 8 (421) 274-95-74
GPS координаты
Широта: 48.4679880Долгота: 135.0668060
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Дмитрий Березовский
Самый вcpaтый провайдер. Вместо обещанных 60 скорость 20. Тех поддержка "перезвонит" в течении суток. Необычайно дырявая система представления услуг. К использованию не пригодны
8 месяцев назад
Андрей Беленький
Инфа для тех кто шарит сразу пробивайте пинг до основного шлюза. Если пинг скачет выше 1—100 будут микро фризы 1-200 потеря пакета лаг и диск если вы играете без втфаст1-300 инетупал релог. Покупать новое они не будут (50000 за норм свитч) и тупо сошлются что у вас сетевая мертвая. В лес их я за стабильный инет.
5 месяцев назад
Mega Быдлович
После обьединения с владлинк, интернет начал тупить, сигнал слабый, а с 25.12.18 и вообще пропал. Служба тех поддержки кормит завтраками, спнциалист так и не пришел, хотя его время было с 16:00 до 17:00 31.12.18г., короче НГ испорчен. В офисе отношение скотское. Короче шарага рога и копыта, буду расторгать договор. Пол часа как пробую дозвониться только музыка играет.
4 месяца назад
Залина Елеева
12,04,2018 примерно в 22:00 прекратился доступ в интернет. В службе поддержке сказали, что из-за ветра оборвались линии связи, примерное время восстановление 12,04,2018 20:00
Потом время восстановления доступа перенесли на 13,04,2018 10:00
Я всё понимаю и не имею претензий. НО!!! Для того что бы мне сделали перерасчёт, надо ехать к ним в офис и писать заявление! Почему у других провайдеров перерасчёт делается автоматически? Классное отношение к клиентам.
10 месяцев назад
Стас Киселёв
С 16.0618 по 30.06.18 интернет не работает, деньги за интернет списывают. В службе поддержки говорят одно и тоже, сделаем через 2-3 дня, уже 2 недели сделать не могут. Говорят, что деньги списываются автоматически и что знают, что интернет не работает. Но, не смотря на это, перерасчет клиентам самостоятельно не делают, говорят ваш личный кабинет - сами и делайте перерасчёт. Самостоятельно могут только списывать деньги за неработающий Интернет. "Стрела Телеком" - вы худшие.
2 недели назад
Филипп Товпенец
Постоянные сбои в работе интернета. Тех поддержка всегда говорит одно и то-же технические работы и тп и тд. Кого волнуют ваши работы когда наша работа колом?! Подключайтесь лишь в том случае если нет альтернативы, в противном случае ищите другого провайдера
9 месяцев назад
Александр Смирнов
Многих провайдеров я повидал, но Стрела пронзила мою память явно надолго, это я с уверенностью могу сказать уже сейчас, после 4 месяцев подключения. Первый месяц, после переезда на новую квартиру, все работало отлично. Ко второму месяцу стали появляться временные обрывы связи. А по завершении последнего скидочного, третьего месяца, началось настоящее "веселье". Обрывы связи каждые 3-5 минут в течение всего дня и даже ночи. Хотите посмотреть фильм? Нереально. Постоянно тормозит и буферит. Хотите поиграть? Нереально. Лаги и потери связи с сервером настолько частые и бесящие, что вы начинаете ненавидеть всё живое. Хотите поговорить по скайпу с друзьями/родственниками/коллегами? Нереально. Каждые пару минут посреди своего рассказа вы будете слышать от них -"Ало, ало? Ты пропал." Лично моя ситуация усугубляется тем, что я работаю в интернете преимущественно по московскому времени, в ночные часы в нашем часовом поясе и мне жизненно необходима стабильная связь. Но я ее не видел уже пару месяцев. Я каждый день теряю на этом время, а значит и деньги. Самое классное, что техподдержка не работает круглосуточно (как у других операторов) и потому нет возможности пофиксить эту проблему своевременно. Вчера, например, связь пропала начисто (фото прилагается и время видно), а появилась только сегодня утром. Платим стабильно, заранее, но условия подключения со стороны оператора нарушаются систематически. Сил больше нет терпеть этот пофигизм. Проще добиться проведения оборудования от другого провайдера в наш дом, чем стабильной связи от Стрелы.
Самое "забавное", что пока я писал этот отзыв, интернет снова начисто пропал, а у оператора по обоим номерам телефонов даже гудок не проходит. Превосходно...
Добавлено 05.07.18.
Закончилась история так: за два месяца мучений никаких изменений не произошло. Обещали, что проверят, покрутят да повертят, но ни у себя в офисе, ни с выездом к нам на дом проблему специалисты не решили вообще никак. И за 3 дня до окончания последнего оплаченного месяца, после очередного сообщения в тех. поддержку, нам ответили, что нужно потерпеть без связи еще недельку и там уж точно что-нибудь придумают... К тому моменту связь падала стабильно НЕ РЕЖЕ, чем раз в 15 минут длительностью от 5 до 20 минут. В сказки я давно не верю, так что на очередной развод не согласился и просто подключился к другому оператору. Два месяца без стабильного интернета стоили мне времени и, как следствие, денег, так как моя работа основывается на работе через инет. Плюс ко всему, поверив я тогда в очередной раз, мне пришлось бы ради недели безосновательной надежды проплачивать целиком весь следующий месяц за "оказание услуги". Неплохая схема, господа!..
Еще хотел бы добавить, что проблема не в людях на местах, которым (отчетливо слышно по голосу) было безумно неудобно по нескольку дней подряд звонить мне, извиняться и переносить решение на следующий день на протяжении нескольких недель. Я знаю, что рядовые сотрудники - обычные рабочие лошадки, которые своей совестью отмывают совесть своего безответственного начальства. Просто в уме не укладывается, как можно так тупо гробить авторитет собственного предприятия...
8 месяцев назад
Евгения Полищук
Как объединились я хуже отношения и работы к людям не видел чем в делинк! Убрали возможность связаться с технической поддержкой, можно теперь только заявку оставить, жду звонка 2 неделю опять звоню им ждите ваша заявка принята.
2 месяца назад
Ирина Львова
С 27 декабря не работает интернет. Пришли два" студента",типа что то посмотрели и свалили. Типо ждите ,завтра сделают. И по сей день делают а сегодня уже 31 декабря. А может быть это, что то с ракеткой? Работать не хотят!
2 месяца назад
Анастасия Козлова
Довольно долго пользовались услугами данной кампании, а конкретно интернетом и телевидением. От телевидения отказались давным давно. Так как регулярно отключалось. Особенно когда погода была плохая. А интернет использовали. Но последние 3 месяца просто невозможно. Постоянно тормозит и отключается. Вынуждены будем расторгнуть договор так как интернет нам очень важен хорошего качества. Причем так работает не зависимо от времени суток! Очень жаль, что продавец услуги за такое количество времени так и не удосужился отладить работу до достойного уровня. Цены в общем то не мизерные. Вот кстати прямо сейчас отзыв вынуждена писать на мобильном интернете сотового оператора!!! Вы так всех клиентов растеряете!
2 недели назад
Ирина Стяжкина
Несколько раз в месяц нет интернета часами, вечерами частые «фризы».
Скорость не соответствует заявленной, за что плачу деньги, не понятно..
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера.
11 месяцев назад
Руслан Абакаров
Увы, все поменялось. Начались веерные отключения интернета, при чем суточные...два с половиной дня интернета вообще не было, потом появился, но каждые полчаса, час отключается на минут 10-20 и опять работает. То ли биткоины зарабатывают или оборудование устанавливают но информации никакой, официально идут ремонтные работы. Трижды подумайте прежде чем подключаться к этому провайдеру....и деньги на ветер и нервы потратите....
10 месяцев назад
Слава Молотов
Великолепный провайдер,лучшие за всё время что я перепробовал.Я пользовался билайном,ростелеком-это 2 самых ужасных провайдера что я когда либо встречал мало того,что они не предоставляют заявленную скорость,так еще что бы от них отказаться нужно платить штраф!Ужас,на ТТК бывают перебои и часто,в выходные вообще отключается.Да и платить 600 рублей за 7 м/б в секунду...Знаете мягко говоря не очень...Но как только я перешёл на стрелу,мир заиграл новыми красками !)Сначала я сомневался,но теперь вообще не жалею,скорость предоставляться такая как и заявлена 33 м/б днём и 50 ночью,к тому же цена довольно адекватная 1000 рублей,и в этой же стоимости идёт цифровое TV,к счастью без приставок!Вообщем это лучший провайдер из всех которых я встречал.
9 месяцев назад
Владимир Потылицин
Интернет постоянно не работает. Вечно какие то проблемы, то это делают то это. С телефона работает лучше. Работники игнорируют заявки на ремонт, мастера не приходят. Отвротительный интернет и обслуживание!!!!
2 месяца назад
Валентинка Жигунова
Не знаю что там у всех не работает, у меня все прекрасно. Может у вас аура плохая в квартире? ???? Да бывают перебои, но не больше 10-15 минут, не критично. Скорость норм, спокойно фильмы смотрю на ютуб и вк. До этого был ТТК, тоже в принципе неплохо, но дороже гораздо (платила 1100, а теперь 744 руб )
4 месяца назад
Валерий Харитонов
Хотелось бы получать доступ к минимум 50 каналам из 60, которые я оплачиваю, а в реале у меня доступ только к 25. Вы серьезно? Вам за услуги тв вообще не считаю нужным плотить...еще вы абонентам приплачивать должны, не все каналы, профилактика три раза в неделю на все доступные ( несчастные 25) остальные вообще не показывают...да и подбор каналов, скажу вам- отстой. Самые дешевые проплачиваете штоль? Лажа сплошная...в общем приеду с отпуска, соберу весь подьезд абонентов и толпой переведу на редком, а там и весь дом поднимем, недовольство давно бурлит, ваши мальчики с анкетами это на себе прочувствовали уже... У меня на симкарте, в смартфоне YOTA быстрее раз в 10, чем ваш кабельный-ущербный...лучше разоритесь и ликвидируйтесь, чем вот так позориться.... Отзывы о себе в интернете, я так понимаю, не читаете по причине низкой скорости интернета? Странички не грузятся? Вы уже давно ниже плинтуса...вот появилось наконец свободное время-убегу и я от вас в лес!!!! И, кстати, почему-то уверена в лесу тоже интернет быстрее, скорее всего, а если залезть на сосну, то и подавно... Мне и звезду ставит вам ЖАБА душит, не доросли... На вас только рукой махнуть остается.... Ну, а тех кого этот интернет устраивает, видать не знакомы с реальными возможностями глобальной сети...но ничего, скоро и остальные темные просвятяться.....;-) клиентсервис эт ВАААЩЕ другая песня...на абонентов не ориентироваты...
10 месяцев назад
Анна Притыко
Интернет в целом устраивает, плохо работают каналы, приехала в офис попросила наладить, сказали это не к ним, а по телефону оставлять заявку. Позвонила к ним в субботу сказали в течении 2-3 дней свяжутся и назначим день когда придет мастер. Никто не позвонил спустя неделю, перезвонила сама, девушка сказала "ой наверное вас пропустили или не увидели в заявке, я продублирую и завтра с вами свяжутся" По итогу прошло уже две недели. Буду отказываться от предоставления услуг данной компании с таким отношением.
9 месяцев назад
Даша Игнатенко
Хороший интернет был месяца 2,потом стал "просто ужасным"постоянные переодические сбои сети на минуту,сейчас же 3-тий день вообще не работает,техподдержка неможет даже рассказать что делать,чтобы запросить перерасчёт,деньги капают,а интернета нету,ужасно!
6 месяцев назад
Мария Колотова
Раз в неделю интернета нет день или два. И ничего компания не делает. Это уже лет 10 монополисты сидят на Индустриальной. В центре проблем меньше но есть. В общем есть возможность подключайте Редком а не это ...
6 месяцев назад
Женя Стехновский
Хуже стрелы только ростелеком. Дороги вам ваши нервы, деньги, настроение, время, внутреннее спокойствие? Это не сюда.
Перебои, перебои, перебои. Если внезапно не стало перебоев, значит интернета просто нет. В редкие дни бывает стабильная связь. И каждое, бл*ть 29-ое февраля скорость в соответствии с заявленной.
А теперь попробуйте представить: 21 век, столица ДВ, оптоволокно, скорость...пам-пам-пам...16 кб/с!
11 месяцев назад
Justito Cerdà
Хороший провайдер, недорогой, телевидение не очень - отключил, пользуюсь только интернетом. Скорость вечером бывает даже выше чем по тарифу. тех поддержка местная, отвечают быстро на звонок
2 месяца назад
Дмитрий Чак
Последние месяцы очень сильно тормозит , часто отключается. Ребята, ау работать надо лучше, иначе потеряете всех клиентов.
10 месяцев назад
Александр Скрипин
Если оценивать офис, то 5. Отзывчивые специалисты всегда помогут. Если оценивать поставщика интернета то 3, у меня не работает голосовой чатик в xbox live, местные инженеры ничего не смогли сделать. С другим провайдером работает.
2 месяца назад
Иван Глазов
Дважды в месяц интернет пропадает насовсем. Что-то там у себя меняют, все настройки приходится заново устанавливать. Но проблема именно в том, что ужасная техподдержка решает такую небольшую проблему как выдача новых настроек для роутера по нескольку дней! Звонишь и каждый раз попадаешь на нового сотрудника, который сначала долго втыкает в твою проблему, просит оставить телефон для уточнения параметров настроек и не перезванивает! Звонишь снова, попадаешь на другого сотрудника и все начинается по-новой. Я уже общался с пятью «специалистами» службы техподдержки. На общение в течение двух дней я уже потратил суммарно более 8 часов!!! личного времени, но до сих пор мне даже настройки не дали. Не советую связываться, большой геморрой.
4 месяца назад
Niger Nigeriya
Если хотите иметь стабильное интернет подключение, то ни в коем случае не обращайтесь за услугами к "Стрела Телеком". Их технические работы могут длиться веками, а постоянные обрывы связи станут вашими лучшими друзьями.
8 месяцев назад
Булат Насыров
Стали Владлинк. 6 дней не было интернета. Расторгнул договор.
5 месяцев назад
Святослав Лоскутов
скорость маленькая,обслуживание на уровне нуля,такое ощущение что там всем по баробану.
не в игры поиграть не фильм нормально не посмотреть.
Не советую подключаться к этому провайдеру .
8 месяцев назад
Светлана Журавлева
Поехал оплачивать счета, так как с банка ВТБ оплата проходит не менее 3 дней. В итоге наткнулся на запертые двери с объявлением, что офис 2 дня не работает. Поэтому заранее звоните прежде, чем ехать.
9 месяцев назад
Владимир Оцман
Хороший провайдер. Сбоев в работе интернета практически нет. Перешла на Стрелу с билайна, небо и земля!!! Всем советую)
11 месяцев назад
Sasha Sergeev
Если нужен стабильный интернет, то не к ним.
2 месяца назад
Анна Сергеева
По сравнению с ТТК, это просто идеальный интернет , ничего не виснет , фильмы быстро скачиваются !!
2 месяца назад
Наталия Водянова
Отличный интернет,всем советую)
Хороший сервис обслуживание,а главное идеальное качество!
2 месяца назад
Мариночка Дорошина
Один из самых худший интернет провайдеров в Хабаровске. Не было ещё не одной недели бесперебойной работы( обслуживаюсь в течение 3-х лет). Алсо, очень часто не оповещают, что деньги кончились на счету, да и до коллцентра не дозвониться невозможно.. Вообщем, не знаю почему я ещё не отказался от услуг этой компании, видимо, я мазохист.
10 месяцев назад
Андрей Рылько
Два дня назад ушла с ТТК на Стрелу и горько об этом пожалела. 1.Монтаж отвратительный, провода даже в коридоре не закреплены нормально, о квартире я вообще молчу, это оказывается мои проблемы. 2.Монтажник ушёл даже не закрыв за собой щитки которые находятся на лестничной клетке. 3. Монтажник не в состоянии настроить роутер, хотя мне сказали, что при подключении он все настроит. Хорошо, что у меня есть кому настроить роутер, в противном случае сидела бы без интернета. 4. Скорость интернета в разы меньше заявленной. заявлено 55 м/бит, а реально даже 15 нет. Мастер предложил мне обратиться в тех поддержку, до которой я так и не смогла дозвониться. 5. Пыталась, а точнее заказала звонок через приложение, не дождалась, позвонила молодому человеку который уговорил меня подключиться, обещал, что тех.поддержка мне перезвонит, жду.... Короче это даже не полный список претензий, а с таким отношением вряд ли у них будет много клиентов. Это прошло только два дня, если в течении месяца ничего не изменится, буду с ними прощаться.
8 месяцев назад
Михаил Владимирович
Отличный провайдер, хорошая скорость за такую стоимость!
4 месяца назад
Юлия Александрова
Вечно у них какие-то проблемы с интернетом
10 месяцев назад
Катерина Пак
Хороший инет! Проблем не наблюдалось
3 недели назад
Михаил Иорданов
пользуюсь 2 месяца по сравнению с ттк идеальный интернет
2 месяца назад
Константин Комаров
Если честно,фуфел) сидел на них 2008-2014, в 14 сдали нервы и перешел на другого провайдера. У стрелы постоянные отключения и проблемсы со скоростью
6 месяцев назад
Дмитрий Лазаренко
Стрела стала Владлинк и тишина.Поменяли лицевые счета и молчок.Люди в неведении,интернет отключают - неразбериха и кавардак.
8 месяцев назад
Olga Kokorina
Интернет вроде норм с каналами ???????????? проще аналог смотреть тормозит виснет смотреть не хочется
8 месяцев назад
Анна Цырулева
После, обьединения компании с Владивосток стало намного хуже.Раньше я был на Белайне очень харошый интернет как только появется в нашем доме уйду.
10 месяцев назад
Антон Васильев
что за х..ня, инэт 8200 и тот был надёжнее
10 месяцев назад
Андрей Афанасьев
Где можно поставить оценку -5 звезд?!
Хуже провайдера пока не нашел!
До того момента как это была компания "Хабаровские домовые сети" всё было идеально, теперь всё...Тьма...
6 месяцев назад
Сергей Мульманов
Тормозной интернет А телевидение вообще не кажет обещанных каналов. Одна треть идет, паралельно аналогам. Остальное пикселями,,,
9 месяцев назад
Павел Коник
Перешел с ТТК на данного провайдера , тариф подключил за 550 руб 50 мбит/c фактическая скорость 60 ;)))) , Жена довольна .
9 месяцев назад
Егор Егорович
Хороший персонал
8 месяцев назад
Александр Сергеич
Хороший провайдер
8 месяцев назад
Кирилл Ванюхин
Пользуюсь 4 года, нареканий нет!Спасибо большое техподдержки
за помощь в настройке роутера!
2 месяца назад
Лилия Просветова
Работает без нареканий
1 месяц назад
1
2
