Сервисный центр Pedant.ru

Настолько отвратительного сервиса я не встречал давно. Сейчас жалею, что повёлся на качественный сайт и не прочитал отзывы на флампе. Обо всём по порядку. Сдали в ремонт 20.05 смартфон со вздувшимся аккумулятором, договорились с сервисом, что заменят на качественный аккумулятор за 2400₽ с копейками. Через пять дней позвонили, пригласили забрать отремонтированное устройство. И вот тут началась свистопляска. 1️⃣ 25.05 приехал, всучили акт на подписание и попросили оплатить, не продемонстрировав даже, что устройство работает. Сами проверили, телефон был живой (включен был, уже хорошо). НО! 2️⃣ Корпус был проклеен халтурно, на задней крышке были зазоры в миллиметр, по всему периметру торчали остатки клея, но это ещё ничего по сравнению с тем, что перестал работать сканер отпечатка пальца, телефон отказывался ловить сеть на обеих симкартах даже после перезагрузки, а на дисплее появилось пятно засветки. 3️⃣ Сказал им забрать телефон, оказать качественно оплаченную в полном объёме услугу и устранить возникшие дефекты. Приёмщик, безразлично принял устройство назад (ощущение было, что он знал о дефектах и просто пытался впарить устройство назад), сориентировал, что через пару дней всё исправят. Никакого акта разногласий, никакого документа о повторном приёме устройства. 4️⃣ Спустя неделю начал звонить и пытаться получить информацию о ходе выполнения ремонта, на что получал только безразличный ответ "в ремонте, мы вам перезвоним". Ещё через неделю поехал и написал претензию с требованием предоставить достоверную исчерпывающую информацию о ходе ремонта и сроках его выполнения. Стоит ли удивляться, что спустя две недели (даже не 10 дней, установленные законом), я не получил никакого ответа на претензию? За это время мне даже не позвонили ни разу. 5️⃣ Когда отдавал претензию, приёмщик мне сообщил, что ремонт у меня ГАРАНТИЙНЫЙ! Крутая подмена понятий, конечно, когда некачественно оказанная услуга становится гарантийным случаем. Не смотря на то, что возникшие неисправности к самой услуге замены аккумулятора отношения не имеют. Представьте, вы приехали на СТО, оставили машину на замену масляного фильтра, вернулись через час, а вам возвращают авто с помятым крылом как ни в чём не бывало, а когда вы требуете вернуть вам автомобиль в том виде, в котором вы его отдавали, забирают его на месяц и в дальнейшем просто игнорируют вас. В итоге, сегодня 26.06, прошло больше месяца с тех пор, когда я видел телефон последний раз. Я честно пытался решить вопрос досудебно, но в сервисе или просто не знают законов или считают, что им следовать необязательно. Сейчас решаю вопрос о подаче искового заявления. Надеюсь, что на Ватутина не пропадут внезапно видео- и аудиозаписи моих визитов. Стоит добавить, как вишенку на торте, что сотрудники на приёмке работают без масок, игнорируя постановление о масочном режиме. Для сервиса: Акт №296-0888 от 20.05.2020

Записалась 3 дня нзадад на замену батареи на айфон. Телефон отлично работал, но вот батарея ???????? постоянно садится, приходилось заряжать несколько раз ????????????Теперь не могу нарадоваться - хватает на весь день! Посмотрим как будет со временем, дали гарантию на 3 месяца ????Спасибо Pedant, что решили мою проблему, теперь если что, то сразу к вам! ???? Мастер объяснил как бережно относиться к новой батарейке, чтобы служила долго ????????

У телефона был сломан вход для наушников, поменяли быстро и за хорошую цену

Персонал данного сервиса просто нехорошие люди. Позвонил заранее, записался ко времени. Перезвонил снова уточнил. В итоге приехал к нужному времени. На двери надпись "Мастер отошел на 15 минут" и номер телефона. Звоню не отвечает, звонил несколько раз. Мастер не явился, телефон не отвечал. Позвонил в единый номер, обещали разобраться и перезвонить. В итоге перезванивают и говорят - мастер типа заболел приходите завтра. В итоге человек записался, приехал, на все про все потратил 2 часа времени, потратил деньги на транспорт и в итоге "приходите завтра". Такое не позволительно в период карантина и при сегодняшнем уровне конкуренции, салонов ремонта много. Что за скотское отношение к клиентам? Название полностью не соответствует фактическому оказанию услуги. Просто неPEDANTичные субъекты

Отличный сервис, поменяли аккумулятор в телефоне, но после "квалифицированного" ремонта перестала работать половина тачскрина. Да, телефон копеечный, но осадочек остался

Недорого, оперативно, удобное расположение.

Обращался в данный сервисный центр, так как перестал заряжаться Ксиоми. После диангностики, выявили неисправность в аккумуляторе. Заменили за 20 минут, цена тоже устроила. Рекомендую!

Очень понравился сервис, быстро и качественно заменили экран, при этом ценник не кусается. Сотрудники адекватны и доброжелательны, что не часто встретишь ужа нашем городе:) на ремонт выдали гарантию скором три месяца, надеюсь не понадобится. Также проучила красивый чехол по акции ????

Чинят одно, ломают другое, исправляют ошибку, появляется новая... в третий раз просто уже нет желания идти

Очень быстрое обслуживание. замена батареи на айфон обошлась в 1000 рублей. обращайтесь, не пожалейте

Очень крутой сервис

У супруги накрылся телефон (айфон), черный экран, хотя тач работал, можно было включить фонарик и выключить телефон (выключается не кнопками, после кнопок нужно как провести по экрану). В данном сервисе насчитали ремонта на 17 тысяч, замену …

Худший сервис, где я была. Отнесла ноутбук на замену клавиатуры. Было заявлено 5 дней ремонта (в итоге вышло 16) …

Обратилась на Ватутина, 31 с вопросом о сохранении информации с жёсткого диска компьютера на внешний жёсткий диск. Обращение было в понедельник, обещали сделать максимум в среду. На мои вопросы о степени и времени готовности давались …

Когда я пришла за телефоном, сотрудник настойчиво предлагал наклеить гидрогелевую пленку за 900 р и пообещал гарантию в случае если я соглашусь на эту услугу. В итоге я согласилась. Меньше чем через месяц телефон упал за диван и под пленку …

У меня сломался рабочий телефон, очень сильно переживала, что после ремонта будет стёрта вся информация. Отвезла телефон в данный центр, диагностику сделали быстро, оказывается полетел …

Единственный сервис в Новосибирске где обслуживают мобильную технику на твёрдую пятёрку.Спасибо Вам!

Настолько отвратительного сервиса я не встречал давно. Сейчас жалею, что повёлся на качественный сайт и не прочитал отзывы на флампе. …

Персонал данного сервиса просто нехорошие люди. Позвонил заранее, записался ко времени. Перезвонил снова уточнил. В итоге приехал к нужному времени. На двери надпись "Мастер отошел на 15 минут" и номер телефона. Звоню не отвечает, звонил …

Сделали ремонт качественно и быстро, при неисправности заводских деталей заменили их, за задержку работы сделали подарок, огромное спасибо???? …

Сделали ремонт качественно и быстро, при неисправности заводских деталей заменили их, за задержку работы сделали подарок, огромное спасибо???? …

Ничего не починили ждал 4 месяца итог 0

Разбил телефон (IPhone 6), Сдавал телефон на ремонт в сервис «Pedant» Заменили стекло качественно и быстро. Рекомендую!!!

Быстро и качественно починили смартфон. Дали гарантию на батарейку. Всё работает отлично!

Огромное спасибо за быстрый, качественный ремонт ????????????20 минут и всё готово????даже чай , кофе с конфетами предложили, теперь только сюда!!! …

Огромное спасибо за быстрый, качественный ремонт ????????????20 минут и всё готово????даже чай , кофе с конфетами предложили, теперь только сюда!!! …

У телефона был сломан вход для наушников, поменяли быстро и за хорошую цену