Ситимобил
Такси Ситимобил, ул. Архитектора Власова, д. 55, Москва, 117393:
208 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Архитектора Власова, д. 55, Москва, 117393
Сайт: city-mobil.ru
Номер телефона: 8 (495) 500-50-50
GPS координаты
Широта: 55.6642560Долгота: 37.5432949
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Катерина Антонишина
НАЧАЛ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ ТАКСИ СИТИ МОБИЛ , БЫЛ СНАЧАЛА ДОВОЛЕН ДО МОМЕНТА ПОКА НЕ СЛУЧИЛОСЬ ЧТО НЕ СЛУЧАЛОСЬ НИ В ОДНОМ ТАКСИ... ЗАКАЗАЛ ТАКСИ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ НА ТРИ АДРЕСА С КАРТЫ СРАЗУ СНЯЛИ ЗА ПОЕЗДКУ , ТАКСИ ОЖИДАЛО И НАБРАЛ МНЕ ВОДИТЕЛЬ ПОСЛЕ ЧЕГО Я ЕМУ СКАЗАЛ ЧТО ВЫХОЖУ ОЖИДАЙТЕ! В ДОМЕ ЛИФТЫ ДОЛГО ХОДЯТ И ДВОР БОЛЬШОЙ ПРОЙТИ НАДО , ПОКА ШОЛ ПРИХОДИТ ОПОВЕЩЕНИЕ ЧТО ОТКАЗ ОТ ТАКСИ ... НЕ ПОНИМАЯ ЧТО ПРОИСХОДИТ ПОДХОЖУ К МАШИНЕ И САЖУСЬ , ВОДИТЕЛЬ ГОВОРИТ Я ОТКАЗАЛСЯ , Я ГОВОРЮ ЧТО СНЯЛИ УЖЕ И МНЕ ВЫСТАВИЛИ НЕУСТОЙКУ 69 Р С КОТОРОЙ Я ДАЖЕ СОГЛАСИЛСЯ И ОПЛАТИЛ СРАЗУ... ПОКА ЕХАЛИ ОН ПОПРОСИЛ МЕНЯ СДЕЛАТЬ ЗАНОГО ЗАКАЗ , ПРОБУЯ ПОПЫТОК 10 Я СКАЗАЛ ХОРОШО ОПЛАЧУ НАЛИЧНЫМИ... НЕМНОГО ПРОЕХАВ ОН ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ И ГОВОРИТ ВЫХОДИТЕ У МЕНЯ ТАМ АВАРИЯ, КТО ТО ПОПАЛ , НЕ ЕДЕМ ДАЛЬШЕ....
ПО ИТОГУ ОПЛАТИЛ ТАКСИ ПО БЕЗНАЛУ , ЗАПЛАТИЛ НЕУСТОЙКУ ЗА ОТКАЗ ! ВЫШЕЛ НА УЛИЦУ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА И ЗАКАЗЫВАЛ ДРУГОЕ ТАКСИ!!!!.... УЖАСНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ СИТИ МОБИЛ...
ПОДДЕРЖКА ВООБЩЕ ОТДЕЛЬНЫЙ СЛУЧАЙ ... БОТ ПИШЕТ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА ОТВЕТИМ ... ЧЕРЕЗ ТРИ ЧАСА СНОВА ПИШУ ... ЩАС ОТВЕТИМ СНОВА ... ВЫ ЧЕ ЗА ЩАРАШКИНА КОНТОРА?!?! ГЛАВНОЕ ПОИМЕТЬ С КЛИЕНТОВ ПОЛУЧАЕТСЯ... ТАК ВЫ НЕ НАРАБОТАЕТЕ СЕБЕ КЛИЕНТОВ !!! ОБОСРАЛИСЬ ПО ПОЛНОЙ !!! Я ЛИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
2 недели назад
Юлия Елкина
Вызвал такси, показывает цену за маршрут 260 р. Ну, вполне приемлемо. Приехал, сняли 260, как положено, пришел чек, все нормально. Тут вдруг еще чек, еще на 80 р. Ловко. Я был постоянным клиентом до этого случая. Деньги мелкие, конечно, но мелкая кража вызывает большое недоверие. Сегодня 80 р., а завтра все 800. Не рекомендую никому давать этой конторе доступ к своим картам.
1 месяц назад
Muslim Malakaev
Заказал эконом, пришло уведомление, что бесплатно повышение класса до комфорт, приедет Киа Оптима. Когда поездка началась, появилась информация, что поездка стоит уже 818 руб, а не 675. Оператор при обращении заявила, что я изначально выбрал комфорт.
Когда пацан доехал, с него сняли 998!!! рублей - за допуслуги. Ситимобил - ворье.
1 месяц назад
Светлана Братищева
Вызвала такси - машина до меня так и не доехала - крутилась по дворам, а потом водитель закрыл поездку-с меня сняли 693 рубля! 20 минут пыталась дозвониться в службу поддержки, там мне сообщили, что составят заявку, что деньги вернутся, что водитель нехорошо поступил и тд. Товарищи! Вы каких там уголовников нанимаете на службу? Этот человек просто украл у меня деньги, а служба поддержки просто сидит и бубнит что-то несвязное. И это уже не первая попытка мошенничества за то время, пока я пользуюсь сервисом! Но на этот раз деньги у меня просто украли!!! Водитель Комельков Владимир Леонидович, машина белая Лада Веста У273 АК 799. Уже, видимо, пора подключать к этому полицию.
1 месяц назад
Никита Мамонов
Время ожидание каждый раз составляет от 10-20 минут. Водители все не русские, которые вообще не понимают дорог и как пользоваться навигатором. Соотвественно поездки все стрессовые и даже не безопасностные. Встают не в месте ожидания и делают так, чтобы с вас списали деньги за платное типо ожидание. Отвратительные машины и вонь в них.
1 месяц назад
Ольга Жукова
Снимают деньги с карты даже если поездки не было!!! Заказала машину через приложение, прождала 7 минут, в приложении писали, что подбирают лучший вариант( враньё). Машину я так и не дождалась, однако, деньги за поездку они списали!!! Хамка- оператор отказалась объяснить в чем проблема! Вывод: ни в коем случае не привязывание свою карту, иначе списанные деньги не увидите никогда!!!
3 недели назад
Маргарита Васева
Из-за ожидания Ситимобил чуть не опоздали на поезд! Время подачи, указанное в Приложении 7 минут, в 6 утра, постоянно переносилось, водитель не отвечал на телефон, потом ответил 2 минуты, рядом, в итоге не было машины, потом водитель не отвечал на звонки, когда мы отменили и заказали другое такси, приехал через час, с нас списали бонусы. И это был заказан комфорт! Хорошо, что хоть карта не была привязана в приложении! В Ситимобил нет системы контроля сервиса!
1 месяц назад
Михаил Роман
Было одним из любимых такси... Поэтому привязана карта.Заказала поездку класса комфорт с детским креслом (ребенку 1год). Первый водитель должен был приехать через 6 мин, мы вышли к подъезду, судя по навигатору приложения водитель планомерно уезжал в другую сторону (время ожидания увеличивалось) и не отвечал на звонки и сообщения. Отменила заказ. Второй водитель должен был приехать через 15 мин, мы его ждали соответственно на улице, я с годовалым ребенком на руках. О том что водитель на месте , было отмечено за два дома, когда он наконец доехал до нас то у него не было детского кресла, а только бустер.... Деньги за заказ благополучно списались и не вернулись -1300 руб. А за время "ожидания" якобы нас ещё 179 руб, которые вернулись. Служба поддержки в приложении обещала разобраться через 5 часов... тишина. При звонке в службу поддержки они оформили заявку и сказали ждать общей очереди... Итог: Ответа нет, денег нет... Час на улице с грудным ребенком... Поездка перенесена... Один негатив!
1 месяц назад
Женя Изидорова
Если бы можно, поставила -100. Отвратительное такси. Таксист не приехал по месту нахождения. Зарулил во дворы, пришлось его вылавливать. Дальше вообще песня началась. Я заказала такси указав адрес поездки и выбрала фиксированную сумму. Когда сели в такси оказалось, что адрес не указан, а оплата по счетчику. 5 минут поездки обошлись мне в 400 рублей. Я давно так не материлась, мне давно так не портили настроение.
Очень хочется пожелать, чтобы они разорились.
Чистый развод.
1 месяц назад
Alex Serov
Сегодня утром, отправил жену и ребёнка на такси СитиМобил. Во время оплаты неверно указал карту на которой не было денег, моментально перевёл деньги на другую карту которая была привязана. Водитель сказал «ПОКА НЕ ПРОЙДЁТ ОПЛАТА Я ИХ НЕ ОТПУСКАЮ!», нормально вообще?? По какому праву имеют право удерживать пассажиров? СитиМобил конечно же всего лишь «Простите, извините, водителя взяли на контроль, ограничим в заказах.» Ваш слоган трещит по швам! «Нам не все равно кто вас везёт» или как там?
1 месяц назад
Александр Степанов
Ужасная служба поддержки, за косяки водителей не каких скидок. Водители в основном не русские, наглые, пристают к молодым девушкам, портят воздух в машине. Водитель один раз вообще не приехал, было написано ожидает, но увы его даже поблизости не было. Возврата денег не было, "приносим извинения... " Служба поддержки только что и может как извиняться и обманывать. По набрали фиг знает кого за дешево, а людей обворовывают
1 месяц назад
Анастасия Дунаева
Отвратный сервис! Если можно было бы поставить - 5 звезд, поставила бы и их! 3 машины так и не приехали! Сначала сам водитель отменил заказ, потом второй позвонил и сказал что заглох, 3 просто не брал трубку! Горите в аду! Из-за вас опоздала на занятие к целой группе детей! Офигенная работа служба поддержки! «Ой, у нас тут че то, как то, потом как нибудь вам ответим».
1 месяц назад
Михаил Анатольевич
Одна звезда - ЭТО мой наВЫСШИЙ балл работы водителей, агрегатора. Претензии ко всем и к водителям и авторам проекта "СИТИМОБИЛ". Как же надо ненавидеть собственный народ, чтобы создать такой сервис обслуживания. Когда цивилизация дойдёт до России?! Когда?! Незабуду случай летом.Сорок минут стояли, томились в ожидании машин подполящим солнцем при t -25 °. Мы думали СИТИМОБИЛЬ - это престижный, достойный сервис обслуживания клиентов. А в реалии оказалось в СИТИМОБИЛЬ берут кого угодно, разный сброд с двумя классами коридора. За обслуживание, безопасность клиентов никто не несёт никакой ответственности. Захотел водитель приехать на заказ - приехал, а не захотел не приехал. Ни какой СИТИМОБИЛЬ не способен огородить своих клиентов от водительского беспредела.
2 месяца назад
Катрина Энгельке
Это дикий ад и очень надеюсь, что данный отзыв увидит много пользователей такого сервиса.
Когда вы приложении у меня отобразилось, что машина приехала, я вышел , увидел свою машину, которая начала уезжать. Зашел в приложение, увидел, что поездка завершена, и у меня списываются деньги.
В приложении даже видно, что расстояние поездки было метров 50.
Ладно , если бы с этим разобрались, но уже третий день в приложении тишина, по телефону диспетчера мне говорят что заявка в работе, на почту нет ответа, кроме автоответа.
Я понимаю, что водитель портит имидж, но если бы компания хотела бы это исправить, она бы реагировала гораздо быстрей или вообще бы реагировала. А тут тиши.
ЗАДУМАЙТЕСЬ НЕСКОЛЬКО РАЗ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫБИРАТЬ ЭТОТ СЕРВИС
1 месяц назад
Людмила Шершнева
Худший сервис, могут снять деньги за поезду и не поехать, могут пересчитать стоимость в пути. Водители могут через 10 минут ожидания просто отменить заказ, могут проехать мимо и просить отменить заказ и многое другое. Что угодно, только не ситимобил
1 месяц назад
Владимир Рихтер
Заказала такси, стояла под дождем минут 30, никто не приехал. Так ещё списали полную стоимость поездки. Позвонила оператору, но там просто оформили заявку и даже не извинились. На вопрос: «вы даже извинитесь?» Ответ был: «мы уже извинились, оформили заявку, ждите». Совершенно не клиентоориентированные, так ещё и хамят. Ужасное обслуживание!
1 месяц назад
Инна Шиканкова
Здравствуйте, у меня произошёл странный случай. Я сам работал когда то в такси и знаю, что если вызвать бизнес такси то обязана приехать комфортная машина с вежливым водителем. Решили вызвать ситимобил, бизнес, так как хотел проводить маму на комфортной машине, да еще и сервис чтобы оказали соответственный. Но водитель такси приехав, посчитал излишеством, открывать дверь при посадке моей маме, да еще и радио предложил послушать только спустя 10 минут. Все 10 минут ехали в тишине. Вот как вы считаете, обязан ли был волитель открывать двери пассажирам? Или возможно я ошибаюсь?
1 месяц назад
Марина Закутская
Пользовалась разными компаниями такси. Но сити-мобил огорчает несколькими моментами:
1) в приложении нет адекватной функции «вызвать по адресу». Карта показывает мое местонахождение, а водителю прописывает соседний дом. Когда обнаружила это - поменяла вручную.
2) посмотрев по карте о местонахождении водителя, рассчитала, где ему будет удобней меня «подобрать». А Водитель приехал на другую улицу и ждал меня там. Просто потому что он не разобрался - где та улица, где та остановка, на которой меня подобрать. И оказался на улице, перпендикулярной то, которая была нужна. А бесплатное ожидание для посадки в такси - 1 минута!! Хотя адрес я ему указала, сверившись с картой.
3) Снова созвонившись и отчаявшись его искать, попросила приехать снова по моему первоначальному адресу. Потеряла время, пока Водитель уехал на разворот.
4) при посадке в машину, объяснила водителю, что по первому адресу (до ближайшего метро) уже не успеваю, попросила отвезти меня сразу на второй адрес (время езды 30 мин).
Водитель успокоил, что адрес можно просто поменять через приложение. Как я и сделала.
5) финал истории! По окончании поездки вчерез минуту мне приходит два чека водновременно. В которых указаны «две поездки». От моего дома до ближайшего метро и от моего дома до второго адреса.
С меня взяли 745 ₽! Когда максимум должны были взять 438₽! (308₽ сняли за первый адрес)
6) P.S.: несколько дней переписываюсь через «помощь: напишите нам в чат» с админами этого такси. Они ускользают от ответа, не приводят никаких перерасчетов, но настаивают на том, что перерасчеты суммы были совершены.
Добиться правды не могу.
Куда жаловаться не знаю.
1 месяц назад
Евгений Тржебятовский
Отвратительное такси!
Заказала такси ночью, ехала одна. Водитель Кавказской внешностью приехал НЕ ОДИН! Я не согласилась ехать с неизвестными людьми, потому что я девушка и мало ли что. На что последовала грубость. Я отменила такси сразу же, но уже списанные деньги с поездки мне не вернули... написано, что было списано 59 рублей за отмену, но их не списали.. Списали 400 рублей за несуществующую поездку. Поддержка не отвечает, решения видимо не будет. Деньги мне тоже не вернут.
4 месяца назад
Оксана Данильченко
И в приложение быстро находишь и машину быстро всегда подают. Раньше по яндекс навигатору все время ездили, а сейчас прогресс. Видимо натаскивать их стали.
2 недели назад
Яна Ворон
15.11.19 заказал такси, но т.к. адрес находился в зоне, куда ограничен въезд, по договорённости с водителем перешёл в другое место неподалёку. Результат:такси не приехало, позвонив в службу поддержки узнал, что водитель отменил поездку, деньги за поездку с карты списаны. Сегодня 17.11.19, несмотря на обращения в службу поддержки, деньги до сих пор не вернули, видимо СитиМобил они нужнее. Всем хороших поездок!
1 месяц назад
Наталья Белых
Ситимобил мошенники! Будьте осторожны! Такси КИА РИО т 525 ух 750, водитель Бочавориев Мазорбун Мухамадшоевич. Заказал такси от дома до метро Жулебино - 20 км. За 730 руб. Была пробка, изменил маршрут до ближайшей станции. В итоге проехал 4 км, это стоит 250 руб. Водитель хамил и взял 730 руб. Пожаловался. Служба поддержки хамит и все валит на водителя. Все как в россии. Все водители не русские. С ненавистью относиться к русским клиентам.
1 месяц назад
Наташа Калинина
Езжу на такси каждый день по два раза, и вот самые больные темы этого:
1. По каждому второму-третьему заказу водитель может принять заказ и не ехать к вам, ждать пока вы сами отмените хотя вы уже увидели уведомление, что машина едет и решили какие-то дела быстро сделать, а в итоге никто и не ехал, потеря времени.
2. За вами приехали, Вы сели и поехали, а водитель не обозначил начало движение в приложении, в итоге с Карты списываются деньги порой за паручасовое ожидание.
3. Водитель как и в первом случае решил не ехать к вам, а поехать по своим делам, но в конце не отменил заказ, а завершил, при этом у вас с карты списали стоимость поездки. Возврат денег несколько дней, а иногда больше недели.
4. Большинство водителей из средней Азии, и понятие не имеют о том, что они оказывают Вам услуги. На их взгляд они как будто согласились Вас любезно подвезти, могут громко слушать свою национальную музыку, разговаривать по телефону, а иногда по видео связи. Напомню, что это происходит за рулем.
5. Службе поддержки откровенно плевать на Вас, если бы сюда прикреплялись скрины из моего с ними чата, Вы были бы в шоке.
6. Здесь я уже устал писать, поэтому коротко: прокуренные салоны, не мытые машины в целом, что пачкаешься о них, как внутри находясь, так и снаружи. Неприятные запахи внутри салона и прочее.
1 месяц назад
Надежда Бурова
Сначала водитель не приехал в указанное время, далее, после отмены заказа были всё-таки сняты деньги с карты. По приложении в истории поездок этот заказ как отмена с нулевой оплатой. Написала в поддержку со скрином с банковского приложения, что действительно сняты деньги на счёт Ситимобил. Поддержка никак не отреагировала на этот факт, ответа от них нет никакого!!!
3 месяца назад
Алексей Тишков
Заказал такси, цена в приложении была 73 руб, по ходу движения цена росла и когда приехали на место, ценник был уже 150 руб. Связался с службой поддержки, ответили, цена была от 73 руб, так что всё ок. Первый раз с таким сталкиваюсь. Так что аккуратнее с ними.
2 недели назад
Тариел Unsurnamed
Водитель просил перечислить плату ему на личный счёт в обход сервиса. Лехачил, просьбу ехать аккуратно пропустил мимо ушей. Машина не была оборудованна креплением для телефона водителя, всю дорогу он держал телефон, с открытым на нем навигатором, у себя на коленке, либо в руке. Многократно нарушил ПДД. Водитель курил в салоне и обращался на "ты".
4 месяца назад
Дмитрий Белых
Изначально был очень удобный и комфортный сервис.
Сейчас стало мало машин. А те, что есть - ведут себя странно. Водители стоят на месте по 10 минут, потом едут самым дальним маршрутом. В итоге машину приходится ждать по 20-25 минут.
Отвратительное качество оказания услуг.
Приложение удалила - нервы и время дороже!
1 месяц назад
Sergei Havia
Ужасно!!! При заказе через приложение указывают цену, которая после окончания поездки возрастает почти в два раза. Водитель выбирает самый длинный маршрут, выделенной полосой не пользуется. Все сделано для того, что бы вы заплатили больше. Не рекомендую.
2 недели назад
Елена Котова
Заказала такси, деньги списали сразу. В итоге - пять машин подряд сбросили мой вызов, через приложение связаться с тех. поддержкой невозможно, уехала только на шестой машине, опоздала на работу на 40 минут. Организаторам "бизнеса" самые горячие пожелания разориться как можно скорее и не портить другим людям жизнь.
3 месяца назад
Vadim Krasnoshekov
Ужасно!!!!!!!
Сегодня решили воспользоваться вашим сервисом и получили незабываемые впечатления.
Клиенты- 4 взрослых женщины нормального и худощавого телосложения без больших сумок и другого багажа.
Ожидали такси около 20 мин, но это было оговорено при заказе, поэтому претензий по этому поводу не имеем.
В машине, которая подъехала за нами, на переднем сиденье стоял горшок/кадка с алоэ метра в 1,5 высотой. Убрать цветок водитель отказался, мотивируя это тем, что убрать горшок можно только в багажник, а там он помнётся. Водитель сообщил о том, что не знает, каким образом мы должны размешаться в машине, т.к. горшку он отвёл отдельное сиденье. Гражданин водитель потребовал, чтобы мы оформили отказ от поездки. Мы отказались, после чего одна из нас села на переднее сиденье, разделив сиденье с цветком, который колол ей в бок, сидеть нормально не представлялось возможным. Водитель начал вести себя ещё более некультурно и громко. Он сказал, что и так делает нам добро перевозя 4-х человек за 500 рублей, поэтому мы должны радоваться этому и благодарить его. После этого он остановился на обочине на проспекте Маршала Жукова и ждал, пока мы покинем автомобиль, что мы и были вынуждены сделать.
3 месяца назад
Sergej Arlov
В который раз заказываю такси на короткую поездку, потому что живу не так далеко от дома!!! Водители берут заказ и просто уезжают по своим делам , не отменяя поездки!!! За неделю это 4ый раз!!! Не пользуйтесь этим такси , обслуживание на -1
3 недели назад
Аня Белова
Приложение этой компании ворует деньги с карты клиента, в моем случае 1496р. Потом в клиентскую службу не дозвонитесь, там только переключает и все без толку. Крайне не рекомендую этот сервис!!!
1 месяц назад
Ася Горяинова
Сбербанк совместно с Ситимобил разработали акцию где в честь дня рождения предоставляют скидку в размере 500 рублей на первую поездку при оплате картой. Так вот, сначала водители 20 минут не хотели брать заказ. Затем водитель приехал, но по факту скидка 500 рублей не сработала, хоть и были выполнены все условия.
4 месяца назад
Михаил Дидковский
Заказала такси. Время прибытия стояло
3 минуты. Спустилась вниз стала ждать. Звонит водитель, говорит, я в пробке. Спрашиваю когда будет, отвечает я вам не самолет. Приехал через 8 минут. По окончании поездки сняли еще 120 рублей за дополнительные услуги. Якобы это он меня ждал 15 минут. Позвонила в ситимобил, обещали деньги вернуть. Не вернули!
2 месяца назад
Владимир Осьмирко
Служба поддержки не реагирует от слова "совсем" - отписки, "извините мы вам ответим в течении 24 часов". Вы сократили расходы понизив уровень сервиса до ДНО.
2 месяца назад
Беслан Веденский
Самое ужасное такси из всех имеющихся. Машину просто нереально найти. Ужасное обслуживание, ужасные водители. Никому не рекомендую использовать данную конторку.
2 месяца назад
Пакет Ривгош
Отвратительно и опасно для жизни! Возвращалась домой вечером, таксист за несколько минут до приезда нажал на бесплатное ожидание, когда села в машину и задала вопрос почему он так поступает? Мне начали угрожать разбить лицо и куча матерных слов вроде: " Я частник, мне не вср*лись твои 100 рублей" и прочие оскорбления! Я связалась с оператором и как мне сообщили неадекватного мужчину, оставили работать дальше, но заблокировали от моих вызовов! Берегите себя!
1 месяц назад
Олег Карпов
За поездку по городе которая обычно стоит 150 руб, водитель решил запросить 260 и это даже не комфорт был.
1 месяц назад
Артём Храмченков
Ужасное такси. Ждала 20 минут пока примут заказ. Водитель принял заказ, после чего я ждала его еще 20 минут. Позвонить ему было нельзя, только написать. Написала, что очень сильно спешу-реакции никакой. По карте он просто стоял на месте 15 минут и только потом поехал в моем направлении
1 месяц назад
Татьяна Федотова
Вызвал такси на вокзал с подачей машины к подъезду (вещей было немало). Водителю заблаговременно позвонил, объяснил куда и куда нужно заехать. Тем не менее, он поворот пропустил, да еще на какой скорости... Звоню ему, говорю чтобы подъехал к подъезду. Ответ - "да Вы че??? там одностороннее движение!" проехать 200 метров вперед, видимо ему было сложно. Ладно, везу все вещи на себе. Подхожу, делаю замечание водителю, в ответ - хамские реплики, "никуда вас не повезу", садится и уезжает. Конечно, он же понимает, что нам на вокзал и мы от него зависим. Жалобу оператор "Ирина" приняла с раза четвертого. Все слала отписки/заготовки. Через неделю получил смс о том,что к водителю приняли меры. Мой вопрос о каких таких мерах, остался без ответа. Пришлось уходить самому. В этой компании - круговая порука. Клиент для них - никто.
3 месяца назад
Елена Лебедева
Водитель не приехал к заранее заказанному времени, на звонок на еле понятном русском сказал "колесо у машин сломался, сейчас в сервис еду, чиню и к вам. Минут 20 жди". Мы попросили отменить поездку, но водятел покатался по локации вызова машины, наверное, починил колесо и завершил поездку, а с карты при этом списались деньги. Сначала брал трубку и клялся мамой перевести на сбер или привезти с собой (мы в тот момент уже 15 минут как ехали на яндекс). Потом перестал брать трубку. Написали в тех под чтобы разобрались и вернули деньги, там стандартная обивка про то, что рассмотрят заявление за 12 часов. Позвонили по указанным на сайте этой говноконторы номерам-тишина. Никто не желает выслушать немного праведного гнева).
Резюмируя, контора-говнище, водитель гандонище, тех под-мёртв. Явно не стоит экономии 20-25% в сравнении с другими операторами такси.
3 месяца назад
Юлия Гаврилова
Обычно проблем с ситимобил не было до сегодняшнего дня. Вызвали такси к авиапарку, водитель Шодиев Олим ехал-ехал, но так и не доехал. На звонки не отвечал, а потом и вообще телефон отключил, и чтт самое интересное, приложение показывало, что он выполняет заказ и уже везёт нас по адресу! Слава богу дозвонилась до службы поддержки, и заказ отменили.
3 месяца назад
Al Klim
Списали деньги дважды за одну поездку, 304 рубля, от имени разных контор. Предоставила в поддержку фото sms о списании, выписку из банка, но ничего не помогло. Не буду больше пользоваться.
1 месяц назад
Николай Андреев
Раньше было всё нормально! Не понимаю что у них там произошло,сейчас совсем в край АХУЕЛИ.Я из-за них сегодня нёс мог вовремя уехать,А причина отказа мне в заказе такси СТАЛ КАКОЙ-то долг в201рубль,который ХУЙ ЗНАЕТ ОТКУДА ВЗЯЛСЯ!!!Не информирования отмоем долге в смс не звонка от компании не поступало.Короче контора Хуйня!!!Я не говорю уже о том что извозчики все из ближнего зарубежья и не редко Пытаются сбыть наркотики!!!!!!
3 месяца назад
Жорик Вартанов
Ужасный сервис и отношение к клиентам. Водители требуют переводить деньги за поездку на личную карту в обход сервиса. А если вы отказываетесь, то просят отменить поездку и выйти из машины. Сами водители постоянно нарушают правила, а на замечание становятся ещё более агрессивными. На все негативные обращения сотрудники службы поддержки разводят руками и никак не решают проблемы. Так что если водитель нарушит все ваши права, сервис ничего не сделает)))
8 месяцев назад
Анастасия Долгова
Очень неприятное впечатление оставило сититакси мы прождали 10 минут водитель приехал в не указанное место и ещё включил ожидание есть скин этого безобразия больше в жизни не буду пользоваться этой фирмой и ещё выложу в соц сети! При всем этом он объяснил что в этом виновата фирма а не он!
1 месяц назад
Юрий Ильин
Таксисты не соблюдают правила дорожного движения, компания ничего не делает с этой проблемой. Безопасность пассажиров для Ситимобил - пустой звук.
1 месяц назад
Люда Осик
Если хотите вызвать такси с креслом для ребенка..Указанные ваши предпочтения в приложение учитываться не будут.Будьте готовы к тому что приедут либо без кресло ,либо приедут с бустером а вашему ребенку всего 9 месяцев.
И далее с вашего счета сразу спишутся средства ,которые вернуть вам будет не просто.
1 месяц назад
Ольга Яровая
Давно пользовалась ситимобил. Но, к сожалению, постоянных клиентов эта фирма не любит!
2% заряда на телефоне, я с самокатом и с пакетами поздно вечером хочу вызвать такси, чтобы добраться до дома. Но увы я почему-то в черном списке. У меня шок. Благо хватило зарядки вызвать другое такси. Обидно, слов нет! За что?! Служба поддержки в мобильном приложении ответила мне на это: подозрительная активность. Что?! Активность? Подозрительная? Это что банк? Такси я пользуюсь раз в 2-3 дня. Да и хоть бы каждый день! Какое правое дает без причины так поступать? На что они говорят, что по пункту договора они имеют право послать подальше клиента без объяснения причин. Если бы была оценка -185, я бы ее поставила. Потому что ситимобил не заслужили и единицы! Расскажу всем друзьям и всем моим клиентам, что ситимобил не уважает своих клиентов!
8 месяцев назад
Мария Швиндт
Отвратительное отношение к клиентам, снимают деньги просто так и отвечают,что по системным данным поездка состоялась и не собираются их возвращать. Никогда больше пользоваться не буду.
1 месяц назад
