Ситимобил
Такси Ситимобил, ул. Архитектора Власова, д. 55, Москва, 117393:
208 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Архитектора Власова, д. 55, Москва, 117393
Сайт: city-mobil.ru
Номер телефона: 8 (495) 500-50-50
GPS координаты
Широта: 55.6642560Долгота: 37.5432949
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Антон Никитин
Не получилось выйти с ними на связь...
Предложил сотрудничество. Сейчас заключили договор с другим и маются. Клиентов 0. Хотя могли бы уже запуститься на полную.
1 месяц назад
Гайк Мхитарян
Отвратительная служдба такси. Маршрут выстраивает обьездные, тем самым сильно завышая стоимость. Водители не бог весть, кто. Машина может приехать развернуться и уехать. Или преднамеренно ездить кругами.
4 месяца назад
Юльчик Корнилова
Было пару раз что водители не подъехав включают режим ожидания. Связывалась с операторами и сразу все решали в мою пользу
1 неделя назад
Юлия Дик
ОПАСНО! ВЫМОГАТЕЛЬСТВО С ПРИМЕНЕНИЕМ СИЛЫ!!!
Моя мама заказала ситимобил по телефону 9.11.2019- ей озвучили сумму. Приезжает по адресу ко мне на Чистые пруды- шофер просит на 200 руб больше- это, мол, по счетчику. Она говорит, что не будет платить неоговоренную сумму- не было ни пробок, ни отклонений с маршрута. Он БЛОКИРУЕТ дверь и говорит, что НЕ ВЫПУСТИТ ее из машины, пока она не заплатит. Моей маме 72 года. Она, конечно, платит. Поднимается ко мне на грани сердечного приступа. Я сразу же проверяю цену по приложению - естественно, на 200 руб меньше. Переписываюсь 3 дня со службой поддержки- бессмысленно. Сегодня просто выбросила их приложение из своего мобильного. Призываю- будьте осторожны с этой компанией, это МОШЕННИКИ - может быть просто опасно!
2 месяца назад
Наталья Янкевич
Заказал такси, водитель поехал в другую сторону, думаю чтобы я сбросил и отменил поездку. В итоге заказал местное с переплатой. Так что ваш дивиз - нам всё равно на клиента!
1 месяц назад
Любовь Матькова
Разместила заказ за сутки на встречу пассажиров с табличкой, 3 раза позвонила, уточнила летали . Подтвердили заказ. Когда подошло время, заказ бради машины у которых нет табличек, ручек, они по-русски не говорят и встретить вообще не могут. Никогда не заказывайте встречу в аэропорту. В компании неадекватные водители и операторы. Из-за них я подвела гостей, которые не говорят по-русски, им пришлось брать такси в аэропорту за 2ю цену. Надеюсь, компания с таким сервисом скоро перестанет существовать.
10 месяцев назад
La Monada
Ужас, машину подали не к месту заказа. Пока шел до места, заказ сбросили. Позвонил опературу-ждал назначения машины 15 мин, машину так и не назначили. В итоге уехал на другом ???? и опоздал на работу.
4 месяца назад
Михаил Гревцов
Пользовалась такси впервые. Очень переживала, прочитав много негативных отзывов. Заказ делала через приложение, платила наличными. Поездка была от метро Щелковская до аэропорта Шереметьево. Такси класса комфорт. Водитель приятный, аккуратно вел машину, видно, что хорошо знает местность. Машина Шкода Октавия, чистая, никаких посторонних шумов не было. Стоимость поездки совпала с заявленной в приложении и составила 944 рубля.
6 месяцев назад
Груша Январская
Сняли деньги с карты 1100рублей ещё даже машина не приехала , это пол беды . Машина и не приехала . Служба поддержки так и не ответила , послушав за пол часа музыки ситимобиль.При том что оператор отвечает за пол секунды. Не рекомендую такси ситимобиль .
2 недели назад
Юлия Губина
Страшно ездить с их водителями - как то раз водитель оказался под наркотиками, я сначала просто удивилась, что он как-то странно себя ведёт, и решила потерпеть так как очень торопилась и не было времени другую машину ждать. Но когда он во время красного света на светофоре просто вышел из машины, под предлогом что устал сидеть, стало ясно, что надо скорее сваливать из этого такси. Потом диспетчер звонила и уточняла не показалось ли мне, что водитель вёл себя неадекватно. Я уже не говорю что половина водителей не то что не говорит, но и не понимает по-русски совсем. В общем удалила приложение
4 месяца назад
Анастасия Романенко
Ужасно. Заказала сегодня такси в поликлинику: так как ногу оперировали, сама на перевязку не могу дойти. Ленинградская улица, 25. В машине потеряла сознание от духоты. Водитель выкинул меня у шоссе напротив заброшенного здания 25-А, уехав аж на километр от поликлиники. Позвонила в службу поддержки — оператор ехидно предложила сделать еще один заказ. Ребят, вы чего таких нелюдей на работу берете? Это не сервис, это п..ц какой-то.
5 месяцев назад
Лилия Селюшенок
Центр такси на высоте!
Приветливый персонал
1 неделя назад
Владимир Николенко
Достаточно долго пользовался этим сервисом, до того момента как мне довелось совершить поездку с Саркисяном Альбертом Ачиковичем! Водитель принял заказ и примерно через 15 минут я сел а машину и водитель начал выполнять заказ. Далее, проехав несколько километров, водитель начал возмущаться, что сумма указанная в приложении слишком маленькая, что он дальше не поедет и чтоб я выходил из машины. Подобное поведение водителя меня возмутило, в результате чего произошёл конфликт и неадекватный водитель уехал не закрыв заказ, в результате чего, с моей карты списали 1050 рублей. Почти недельное общение со службой поддержки результатов не дало. По началу они мне сочувствовали и обещали обязательно разобраться, а потом на сообщение начал отвечать бот, стандартными фразами. В общем, ситуация неприятная и я решил больше не пользоваться услугами этой конторы, чего и Вам не советую.
2 месяца назад
Nadya Sn
19 июня заказала такси для поездки в больницу с 90 летней мамой. Двор закрыт на шлагбаум, поэтому вышли на улицу заранее. Машина пришла быстро. Сели и доехали быстро. По приезду на место водитель назвал цифру на 80 рублей большую, чем было озвучено оператором.на вопрос почему, водитель сказал, что за ожидание. Я везла маму еа госпитализацию и не заостряла эту тему. Через полчаса мне пришло смс с сообщением о сумме оплаты. Она была меньше на 80 рублей того, что я заплатила водителю. На мои вопросы чем вызвана такая разница, мне обещали разобраться. Через день после моего звонка мне сообщили, что с меня взяли правильную сумму, потому что водитель ждал меня 4 минуты. Этого не было , так как мы уже стояли на улице. Это просто подтасовка фактов. Очень жаль, что компания считает клиентов дураками.
7 месяцев назад
Анна Коен
Заказала машину к определенному времени. В момент, когда машина д.б.быть подана, поступил звонок, что машина для поездки не найдена!!!!! На работу я опаздала. На 1,5 часа
3 месяца назад
Kirusha Lelyavsky
Обманщики, сначала говорят одну цену, по факту выходит другая. Причем не 1й раз маршрутом езжу и вдруг - в 2 раза дороже. Придумали что-то. Scammers, the fee can change at the end of a trip for some made up reasons.
2 месяца назад
Людмила Архипова
Отвратительное отношение к клиентам, попала в такси в аварию. Таксист попросил вызвать другое такси, а я очень сильно ударилась головой и получила трамву, зря,конечно,уехала с места ДТП, но по итогу написала в тех.поддержку, и так и не получила ответа
1 месяц назад
German Rodikov
Последнее время пишут поездка стоит столько то денег в поездке тоже указывают эту сумму,а уже по приезду опа на на 100-150 р поездка дороже ,зимой просто не советую их вызывать ожидание от 10-15 минут.Лохотрон очередной????????????
1 месяц назад
Катя Гуреева
Часто водители хамло, никакущее отношение к клиенту, после аварии не было даже извинений, только через сутки позвонили убедиться в порядке ли я, списали деньги за поездку, которую выполнил водитель, при этом даже не доехавший до меня, уже неделю нет возврата.
1 месяц назад
Lora Yakovleva
Я более десяти лет являлась вашим постоянным и лояльным клиентом. За , последние 10 дней цены выросли на треть, изменилось предложение по фиксированным ценам на поездки в аэропорты, через раз пропускается оповещение о том, что такси найдено, приходит сразу мессадж, что оно подано и таким образом навязывается платное ожидание. Я очень разочарована этими изменениями и работой вашего сервиса. Но неприятнее всего, что вам безразличны отзывы клиентов.
2 месяца назад
Виталий Иванов
Компания жесть , они как-будто в 19 веке живут , сейчас придумали парке , даже мне дали возможность стать парком , только вот добавлять водителей можно с компьютера , выражусь честно долбоящеры, Такими темпами Яндекс , вертолёты начнет продавать , а они на лошадей пересядут
1 месяц назад
Фро Бур
20 мая мне нужно было съездить из офиса в поликлинику и обратно — в обед.
Туда доехал без претензий.
Обратно заказ принял Кабиркулов Шарифджон Халимджонович, госномер автомобиля НХ778 77. Он не сразу нашел нужный дом, я стал звонить ему и одновременно искать машину. Увидел, что он стоит у парковки "Метрополиса" и разговаривает с охранником. Я сбросил вызов, мы доехали до офиса, я пошел в столовую. После обеда включил приложение и обнаружил, что еду в Кубинку, 13, водитель завершает поездку, с карты списывается 581 рубль. По телефону поддержки мне сказали, что я заказал поездку через оператора, есть запись разговора. Запись предоставить отказались.
Вопросы:
1. Зачем мне было заказывать поездку в Кубинку через оператора, если тот же водитель вез меня в офис, и я мог просто попросить его?
2. Как получилось, что существуют две разные записи разговора, на одной (моей) только мой голос и шумы улицы, а на другой я якобы делаю заказ? При этом той записи я не слышал и не уверен в том, что она вообще есть в природе.
3. "Трек поездки совпадает". Совпадает с чем? При чем тут трек поездки, если меня не было в машине?
Я не ездил в Кубинку. Я был в офисе, тому есть свидетели. Каким-то образом водитель оформил "левый" заказ и поехал туда пустой. Вообще-то это чистое мошенничество.
Отвратительная служба поддержки. Мало того что отказались вернуть деньги с мотивацией "заказ сделан с моего телефона, трек поездки совпадает", так еще динамили почти месяц!
7 месяцев назад
Андрей Московский
Заказ был принят, но в течение 10 минут машина не ехала ко мне, а стояла на месте. Я позвонила водителю, который сказал, что не собирается ехать, так кчерез заказ был принят на машине другой компании ошибочно.
1 месяц назад
Юлиана Мишкина
Компания отказывается решать проблемные ситуации. Были оставлены 2 претензии по качеству услуг: Один раз водитель не предоставил детское кресло, а деньги за детское кресло были списаны. Второй раз водитель отказался отдать сдачу полностью. По обоим претензиям позвонили через 2 недели и сказали, что я слишком поздно заявила о проблемах.
5 месяцев назад
Наталья Серебренникова
Установила приложение на новый телефон, заказали такси, приехали, рассчитались.
Заказываю снова, и на пол пути водитель говорит, что у нас оплата картой. Проверяю - действительно! Приложение синхронизировалось по номеру телефона и списало деньги за прошлый вызов.
Написала жалобу! Нас 4 человека свидетеля! Водитель (с трудом говорящий по-русски), который вез нас почти час, потому что нарушил ПДД и был оштрафован, не подтвердил оплату наличными. Извините, говорит ситимобил, камер у нас нет, ничего сделать не можем.
Я, если честно, просто не понимаю, как такое может быть! В общей сложности, эта поездка обошлась нам в 700р, кучу времени, а Вы говорите о каких-то камерах! Как будто Вы не имеете возможности проверить, с какого устройства были прошлые заказы и этот.
Получается, слово клиента против слова водителя. При чем, решение в сторону водителя, который вряд ли рассказал даже про аварию, не то, что про деньги, нагло взятые у нас.
Бекишов Бактыбек Бекиевич, это называется ВОРОВСТВО, когда берешь то, что не принадлежит тебе! Значит ты просто жалкий ВОР! И клевета тебе вернётся!!
А Вам, Ситимобил, минус в карму за свою "клиентоориентированность"! Если бы нормально относились к людям, не нужно было бы кричать со всех уголов "это мы придумали такси портацию"!
8 месяцев назад
Роман Мизрахи
Хотите заплатить за такси больше, чем заявленная стоимость? Тогда вы на верном пути! Заказала такси через приложение...оплату выбрала по карте (никогда так не делайте в данном сервисе!!!!!!), ввела данные программа показала стоимость. Через 8 минут, вместо 3, программа уведомила, что машина подана, я вышла...Машины нет, перезвонила!
Оказалось, машина приехала не туда. Ладно, через минуту машина была на месте. Поездка прошла хорошо, НО!!! Как я была поражена, когда с моей банковской карты списали деньги ДВА раза!!! После обращения в службу поддержки мне объяснили, что причиной списания долгое ожидание. В общем не связывайтесь!
10 месяцев назад
Роман Панов
Жуткий сервис. Машины постоянно едут дольше заявленного времени, причём прилично. Приезжают помойки с разбитой подвеской, а зачастую и возрастом 10+ лет. Более менее свежие разве что по эконому приезжают. По бизнесу только старьё. Служба поддержки отвратительная. Если проблемы, то просто отменяют заказ и говорят, что у нас на Вас заказов нет. Настоятельно не рекомендую!!!
10 месяцев назад
Ольга Гаврилина
Худший сервис. Нулевой уровень контроля качества.
3 месяца назад
Елена Шаркова
Персонал, секретари, регистраторы мало понимают в своей работе.. Ужасное отношение к людям и работе..
1 месяц назад
Анна Гильманова
Ужасный клиентский сервис, полное бездействие со стороны поддержки - прикрывают воровство водителей полным отсутвием мер. Если вас обворует таксист, опаздает на заказ или привезет не в то место - виноваты будете вы и никто больше. Страшно представить какие оправдания будут у Ситимобил на более опасные случаи.
5 месяцев назад
Анна Румянцева
Ужасно!Техподдержка не отвечает на телефон,на сообщения.Мой вопрос не решен 2й день. Деньги не возвращены.
3 недели назад
Лариса Кова
Если хотите получить самый дерьмовый сервис , обращайтесь в Ситимобил ! Водитель не знает адреса , подъехав не в то место , ставит на ожидание ! Пришлось идти и искать его самой . Водитель не соблюдает ПДД , скорость была превышена даже не смотря на сильный дождь ! Так же у водителя не было сдачи , пришлось самой бегать по магазинам и разменивать деньги , в то время как поездка была поставлена «на ожидание» , без моего ведома ! Это нарушения закона ! Поддержка на стороне водителя , отвечает глупыми текстами , что это была моя вина , якобы я ДОЛЖНА была написать в комментариях , что требуется сдача с определённой купюры ! Я никому ничего не должна ,платить я не отказывалась ! По закону если вы предоставляете услугу , вы обязаны сдать сдачу ! Вообщем никогда больше не воспользуюсь такси Ситимобил ! Отвратительный сервис , грубость водителя, полное несоблюдение закона и правил дорожного движения !
10 месяцев назад
Игорь Потапов
Водители страх потеряли. Регулярно отменяют поездку и даже звонят с просьбой отменить,ведь они далеко и не смогут приехать. Смотрим на карте где машина- а она на соседней улице стоит. Далеко называется. Выезжать из района не хотят вот и всё. Буквально только что вызвали такси,вышли из подъезда и водитель отменяет заказ. Ранее я писала в службу поддержки, присылала им номер телефона по которому заказы делаются. Говорили,что примут меры. Ну и где ваши меры? Всё только хуже становится. Пора переходить на другой сервис,потому что вы, Ситимобил, надоели с такими подставами. Не можете справиться с водителями,так зачем вы вообще существуете?
1 день назад
Екатерина Гурьянова
После заказа сразу списались деньги, статус перешел в завершенные, никакая машина не приехала. Пытаюсь вернуть деньги
1 месяц назад
Олег Турко
Обходите стороной этих жуликов...
1. Враньё начинается с рекламы:
Скидка 500₽ на первые 10 поездок - ничто иное, как скидка 50₽ на 10 поездок, забавно? Игра слов. В первом случае вам дают просто общую сумму.
Враньё.
2. Пробую сделать заказ эконом с Нахимовского до аэропорта Домодедово в 7 утра - получаю САМЫЙ ДОРОГОЙ ценник в Москве, 1570₽!
Уже лет 5 я не езжу в аэропорт дороже 1000, даже в час пик.
Ну не жулики?
3. Прошу удалить мой аккаунт и персональные данные согласно пункту 4.4.3. их же оферты. Отказ. Удалить ваш аккаунт невозможно - пишет служба поддержки.
Значит теперь, они меня ещё и будут атаковать спамом...
По-моему сегодня так бизнес не ведут. Извините, но вы выбивайте страйк по всем пунктам провала при первом же контакте. Обманывать людей нельзя.
6 месяцев назад
Елена Васильева
Заказали такси в аэропорт, по ошибке приехали не в тот терминал, ладно, подождали, но такой наглости я не ожидал - по приезду водиель в ультимативной форме потребовал доплату за собственую же ошибку , не знаю кто там ошибся, диспетчер или водитель, НО ЭТО НЕ НАША ПРОБЛЕМА, КАКОГО ЧЕРТА Я ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ ВАШИ ОШИБКИ? ЭТО ВЫ СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНО? В общем если вам не жаль денег и нервов пользуйтесь услугами этого недотакси, я пожалуй впредь воздержусь.
1 день назад
Ксения Горбацкая
Мне нравится
Есть недоработки, но в целом все отлично
1 месяц назад
Дмитрий Подольский
Вызвали такси. Водитель не приехал. Деньги списали. С водителем связи нет. Чат в приложении не отвечает. Нашёл номер телефона в интернете. В колл-центре заявили что претензию рассмотрят в течение 3-5 дней и просто бросили трубку. Не рекомендую. Отвратительный сервис.
7 месяцев назад
Маша Телелюхина
Быстро: Дружелюбно : Оперативно.
1 месяц назад
Дмитрий Драганчул
Постараюсь не связываться с этой фирмой...долго пользовалась услугами ситимобил, но в один прекрасный день поменялось всё и кардинально. Сначала одна поездка как "формуле1", с учётом того, что я не спешила. Потом хамовытый водитель - сам опоздал, возмущаться начал ещё при посадке в машину! ужасная поездка! Которая заняла 20 минут, а должны были ехать минуты 3 - водитель просто не знал куда ехать! Даже с навигатором! Повозив нас по району сказал ищите сами!!!сама!зимой! С ребёнком!а потом ещё орал на меня при малыше. Звонок в службу поддержки его не успокоил,т.к. орать он продолжал и приних. Ребенка еле-еле удалось успокоить. А вишенкой "на торте" стали невнятные пояснения от службы поддержки, что я якобы сломала сиденье в машине.
1 месяц назад
Анастасия Козлова
Ежедневно езжу на такси уже около 3 лет - есть немалый опыт с разными службами такси. К сожалению, ситуация сейчас такова, что у яндекса/убера не осталось конкурентов в России. Конкретно ситимобиль отличается самыми недисциплинированными водителями и самой некомпетентной службой поддержки. Все, до чего дотрагивается алишер бурханович, превращается в подобное болото.
2 месяца назад
Мария Андрейкина
Ужасное качество службы поддержки. На вызов приехала машина указанной марки, но с другими госномерами, ехать на данном автомобиле отказалась, отменив вызов, тк безопасность важнее. Служба поддержки отказывается возвращать списанные ДО поездки средства, аргументируя проверкой, которая будет длится 30
5 месяцев назад
Инна Дедюля
Ужасное отношение к клиентам. Сегодня водитель нахамил мне и чуть не сбил меня, когда я вышла из машины по завершении поездки (машину обходила сзади). И в службе поддержки мне на это написали только "приносим извинения за доставленные неудобства". Меня в этом такси уже раза три пытались обмануть по деньгам, или впаривали лишнее время ожидания. Но со всей дури нажать на газ и сдать задом, когда там человек и ты его видишь - это ни в какие ворота. Никому не советую эту фирму!
2 дня назад
Анна Мошкина
Неадекватные водители, служба поддержки бездействует, говорят, что водитель больше ко мне не приедет, но буквально через день принимает мой заказ
1 неделя назад
Александр Волчкевич
Ужасный сервис! Прождала такси в аэропорту 1час 20 мин, автоматически меняли машины 4 раза!!! (время ожидания постоянно было в районе 5 мин и не уменьшалось в течение 20 мин.. думала возможно пробка...но видимо таксисты просто отказывались от заказа, хотя заказ на 600 руб... ) При звонке оператору - обещали связаться с таксистом... В итоге опять я ждала "несуществующую" машину... Дозвониться водителям было невозможно, они просто вне доступа сети...
Первый раз решила попробовать эту компанию... И это был точно последний раз!
9 месяцев назад
Сергей Холевинский
Отвратительно, водители сами отказываются от поездки, деньги снимают самостоятельно, даже когда вы ни едите. Из за этого такси мне пришлось блокировать карту. Снимают деньги без вашего согласия. Мошенничество.
5 месяцев назад
Рашид Богданов
Ужасная компания.
Списали деньги за поездку, которую я не совершала.
Служба поддержки отвечала полдня и ответили, что поездка была! Мошенники.
Не пользуйтесь этим сервисом и карты не привязывайте.
1 месяц назад
Дмитрий Янкевич
Мы являемся корпоративными клиентами в Санкт-Петербурге! Работой данного такси крайне не довольны! Будем менять поставщика. Путают адреса, подача такси более 1,5 часов. Если Вам дорога Ваша репутация и Ваши нервы, не связывайтесь.
2 месяца назад
Дмитрий Гашников
В который раз не найдена машина. Вызывала специально сильно заранее, но так и не дождалась. Очень сильно опоздала на работу, прекращаю пользоваться приложением. Кроме того, всегда были подозрения с накруткой времени ожидания: выходишь из квартиры, когда ещё 1 минута бесплатного ожидания, спускаешься на лифте с 9 этажа, тут же садишься в машину - и у тебя уже прошли как минимум 3 платные минуты. И как уже указали в отзывах, их система неверно определяет локацию. Причём, везде, откуда бы ни вызывала.
10 месяцев назад
Оля Мартынова
Вчера писал отзыв о F1 или Роял Такси, поставив одну звезду, хотя и одной звезды они не достойны.
А сегодня решил заказать именно минивэн.
Но уже. разумеется, в другой фирме.
Да. что я понял: когда заказываешь по звонку телефона, с тебя берут доп. деньги за работу диспетчера.
Я заказал через эмулятор приложения Везёт (кажется так он называется).
Что могу сказать? Водитель более чем адекватный. Не включал музыку, что для меня как для музыканта громадный плюс.
Машина Форд Гэлэкси, чистая, новая. Что немного смутило - чуть согнутое положение спинки, но это, видимо, я её просто не отрегулировал и сидел мучился. А так сиденья удобные, мне понравилось.
Так что может ещё фишка в том, что когда заказываешь через диспетчера, они (другие конторы) предлагают кого-то своего, на плохой машине и, как мне попался в "Такси дёшево", просто матершинник, поливавший нерусских грязью (сам я русский, но такого свинства не понимаю), да ещё выцыганивший под предлогом отсутствия сдачи 80 рублей на "чай" (почему не на кефир, допустим?).
Так что в целом всем доволен, если бы не пробка, из-за которой я опоздал на полчаса на важную встречу.
10 месяцев назад
