Topdelivery
Topdelivery, Нагатинская ул., 1 стр 34, Москва, 105082:
196 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Нагатинская ул., 1 стр 34, Москва, 105082
Сайт: topdelivery.ru
Номер телефона: 8 (495) 660-36-83
GPS координаты
Широта: 55.6820880Долгота: 37.6296350
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
Понедельник | 09:00–19:00 |
Вторник | 09:00–19:00 |
Среда | 09:00–19:00 |
Четверг | 09:00–19:00 |
Пятница | 09:00–19:00 |
Суббота | Закрыто |
Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Sevara Maslennikova
Ужасно, дату и время доставки никто не согласовывает, трубки не берут. Зачем так вообще работать
1 месяц назад
Щиголев Анри
Пользуемся этим сервисом. Достаточно понятный личный кабинет. Никаких претензий нет: всегда доставляют в указанный срок.
2 недели назад
Сергей Андреев
Очень долгая доставка. Уже 2 недели прошло, а товар в город не приехал. Ещё явно с курьерской доставкой проблемы будут.
8 месяцев назад
Симон Вагапов
Это не служба доставки...На сайте вбиваешь номер заказа из смс, оказывается, что это не тот номер заказа, по которому можно отследить посылку...Надо поднять письмо и после длительных поисков по тексту информации, можно найти еще один номер, который и будет искомым номером заказа. Позвонив в справочную службу, мне не очень вежливо ответили, где находится мой заказ и когда он прибудет в мой город. Повторно пользоваться услугами этой компании желания нет..
11 месяцев назад
Денис Нестеренко
Два дня не соединяют с отделом логистики, не могут перезвонить, звонки срываются, операторы не представляются, отдел контроля качества ни чего не знаю о услугах и компании!
11 месяцев назад
Владимир Руснак
Пришла в пункт выдачи за час до закрытия. Закрыто. Никаких объявлений. Телефон не отвечает. На горячей линии сообщили, что ничего не знают и не в курсе. 5 почтовых голубей из 10.
2 недели назад
Валентина Погодина
Это не служба доставки, а полный пипец. Каждый день приходят СМС, что оператор не может до меня дозвониться. Перезваниваю, ответ: разберёмся. И так ежедневно, уже пошла третья неделя. Номер руководства случайно никто не знает?
2 месяца назад
Ксения Конюхова
Отвратительная служба доставки.
Заказали в первый раз нам везли заказ неделю и кормили завтраками .
Сейчас опять заказали и опять уже везут 4 дня перенося каждый раз на завтра.
Они , что думают люди не работают , у них нет своих дел?
Придётся больше не заказывать ничего в интернет магазине из-за этой конченной службы доставки .
3 месяца назад
Лидия Соколова
Это ужасная служба доставки.С ней нельзя иметь дело!!!Третий день жду доставку оплаченного 2 недели назад в интернет-магазине заказа.В первый день заказ отправили по другому адресу.Обещали привезти на следующий день с 10 до 15.Прождала весь день,меня убеждали,что заказ передан курьеру,что будет доставлен.Но потом служба доставки перестала выходить на связь с интернет- магазином.Заказ так и недоставили!На третий день мне пришлось самой разыскивать свой заказ.Оказалось, со слов КУРЬЕРА, который мне не привез заказ,что я якобы сделала перенос аж на 25 сентября!!!Сплошная ложь.Я прождала заказ 3 дня,никакого переноса не делала.Почему такая халатность и вранье остаются безнаказанными и никто не несет никакого ответа?Я буду обращаться сжалобой на компанию в общество по защите прав потребителя.Такой службе нет места на рынке.Пусть научатся работать и нести ответственность.
5 месяцев назад
Александра Ёлкина
Вы получите смс с уведомлением о прибытии заказа и вам позвонят и в устной форме скажут когда и где получать.
А вот если вам понадобиться повторно информация о месте получения, вы ее не найдете не в смс, не по телефону, указанному на сайте (пока Москва спит, Хабаровск уже работает). На сайте вообще нет информации о пунктах выдачи,адресах,телефонах. Функция "заказать обратный звонок" работает, но видимо по сокращенному расписанию, которое опять же по часовому поясу почему-то не совпадает с Хабаровским. Я указал электронный ящик для связи почему там до сих пор нет информации о месте получения?
2 месяца назад
Саша Рагимова
Уже почти месяц не могут доставить заказ. Обещали за 10 дней. Где заказ и что с ним случилось, не объясняют. "Технические неполадки" продолжаются уже 20 дней. Заказ 575564, Москва-Владивосток. Почтой России посылка быстрее бы дошла.
8 месяцев назад
Наталия Кравцова
Отвратительный сервис, в службе не знают, где находится заказ. Была оплачена доставка на точную дату - в итоге никто ничего не знает. Никогда никому не посоветую.
5 месяцев назад
Вадим Романов
Чтобы картинка стала более объективной, хотелось бы напротив сказать пару хороших слов. Пришли к этой курьерке от Миксимы-экспресс (Топделиверю объединился с последней). Опыт работы за уже почти год положительный. На пункты выдачи заказы приходят по графику, информирование клиентов хорошее (информация в СМС приходит полная с нужными ссылками для удобного отслеживания). Конечно в предновогодний период курьерская доставка с задержкой (как, пожалуй, у большинства курьерок), но при этом гневные покупатели не звонили - а значит все вопросы решают сами. В остальной период массовых сложностей не возникало. Было несколько сложных моментов, но все решили. Служба поддержки отвечает быстро, есть система оценки её работы. В общем это наша основная служба доставки и продолжим ею пользоваться.
2 месяца назад
Филипп Остапчук
Ужасно долгая доставка. С Москвы до Электростали уже 5 дней не могут доставить заказ.
9 месяцев назад
Анастасия Митина
Если бы эта компания возила пациентов в больницы-тникто бы не выжил
8 месяцев назад
Макс Ушкин
6 сентября получил СМСку что заказ прибыл в Хабаровск. Сегодня 11 сентября, до сих пор не могу получить посылку. На сайте вбиваю номер заказа из сообщения – пишет, что нет такого заказа. Телефон указанный на сайте работает только по московскому времени, никаких других контактов не указано. Ну в общем ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО
4 месяца назад
Сергей Иванов
Добираться неудобно
2 месяца назад
Vera Dolgopolova
Дважды доставляли товар в Липецк быстрее оговоренных сроков. Курьер вежливый, всем довольна
2 месяца назад
Валдис Лобансон
Отвратительный сервис, операторы, курьеры абсолютно не взаимосвязаны друг с другом, полный бардак. Не рекомендую никому связываться с этой компанией. Я редко пишу плохие отзывы, но они меня просто вывели своей некомпетентностью. До сих пор не понимаю как они еще работают.
11 месяцев назад
Ваня Якушкин
Отвратительно. Более недели жду свой заказ, видимо, курьеры перегружены и вот уже 4-й раз звонит и говорит, что не успевает доставить. Вчера просто не приехал, не позвонив. Если готовы ждать месяц свою посылку, выбирайте этот «сервис».
11 месяцев назад
Татьяна Бутузова
Худшая компания!!!
Доставка посылки из Москвы в Краснодар.
В Краснодаре курьер поставил в известность о своем прибытии за 20 минут (нонсес! видимо мы должны дни напролет сидеть его и ждать чтобы не пропустить). Выяснилось, что при заполнении заказа перепутали адресата и отправителя. Курьер заморачиваться не стал - уехал. Через неделю, после того как мы сами!!! позвонили в офис вопрос прояснили. Еще через 4 дня опять курьер за 20 минут, и опять путаница с адресатом: офис не поставил в известность своего сотрудника. Курьера не ждали: итог посылка опять не доставлена. Прошло еще 4 дня. Опять звонок курьера, опять путаница с адресатом. На этот раз отменили ВСЕ!!! планы и поездки чтобы получить посылку!!!!
Итог: 2 с лишним недели доставки с нервотрепкой. Худшая организация работы что я знаю!
8 месяцев назад
Костя Фамилия
Пытаются уже неделю привезти заказ и каждый раз не успевают(
11 месяцев назад
Артём Куртов
Доставка из Москвы неделю идет и еще не прибыла в ПВЗ
11 месяцев назад
Наталья Каранина
Прошло две недели, а заказ не доставлен!!! Кошмарный сервис доставки товара! Меня так ни кто не кидал ещё с доставкой! Видимо в клиентах не заинтересованы...
8 месяцев назад
Роман Ревякин
Доставили с небольшим опозданием
8 месяцев назад
Алина Чепикова
Отвратительный сервис!жду заказа 7 дней ,контакт центр не отвечает,доставка переносится каждый день,курьер не звонит.Хуже не видела.Заказ был оплачен,а где он-непонятно.
2 недели назад
Сергей Звягинцев
Ужас просто какой то . Зачем называться службой доставки и ничего не доставлять во время !?
3 месяца назад
Юра Александров
Постоянно телефон не работает!
2 месяца назад
Юля Полещук
Заказ не получаю второй день, менеджер Павел соврал пункту выдачи, что я отменял заказ, сам сказал утром, что мне перезвонит, в итоге не перезвонил, и второй день потратил свое время, буду надеятся, что вы исправитесь.
4 недели назад
Виктория Оганова
самая ужасная служба доставки!!!!
10 месяцев назад
Татьяна Жмуденко
Отвратительно
2 месяца назад
Дмитрий Веселов
Отвратительная служба доставки.
Без конца бросают дозвоны, слушаю музыку, после сброс звонка. И так по 5 раз на дню.
Переносят дату доставки на неделю вперед. Итого заказ 2 недели в городе, а доставить его не могут.
Крайне удивительно зачем магазины типа erborian сотрудничают с такими службами.
4 месяца назад
Светик Сон
Добрый день! Сделала заказ в Леруа Мерлен с доставкой с 8 до 16 часов на следующий день, мне позвонил оператор в 10 часов и сказала, что по техническим причинам привезти заказ не смогут и предложила другой неудобный для меня день, я отказалась, так как стройматериалы мне нужны были для ремонта срочно, собралась и сама поехала в Леруа. И теперь уже неделю я не могу вернуть свои деньги, потому что статус заказа стоит доставлено и я якобы отказалась от заказа при доставке! Хотя оператор меня уверила, что отменила этот заказ! Полная ложь и некомпетентность сотрудников!!!
4 месяца назад
Алла Каримова
Совершенно некомпетентные сотрудники, неделю не могут доставить заказ! Кормят завтраками, и что курьер перезвонит, но по факту посылка неделю находится непонятно где, а с курьером связи нет. Даже одна звезда для них, это очень много!!! Не рекомендую пользоваться данной конторой!
5 месяцев назад
Юлия Хомякова
У меня большой заказ от AMWAY. Курьер сказал, что доставит сегодня до 15:00. И, как говорится, ни письма, ни фотографии! Твёрдо уверена, что Top Delivery не имеет права на существование. Положительные отзывы отсутствуют. Думается, что даже привлекательная стоимость услуг на доставку, не поможет успешному бизнесу данной фирмы. А жаль…
3 месяца назад
Екатерина Тимофеева
Все хорошие отзывы, видимо, массово писали сотрудники. Была назначена доставка на пн с 10 до 14. В итоге, время 15:00, а от курьера ни звонка. Ок, позвонила сама в кол-центр. Мне сказали, что передадут инфо, и курьер со мной свяжется. Со мной так никто и не связался. Зато я активно звонила и писала в службу поддержки. и каждый раз меня уверяли, что вот-вот позвонит курьер. в конечном счете, мне предложили доставку на 1 сент, на мое недоумение, с какого, собственно, рожна я должна еще ждать 2 суток и что посылка мне нужна не позднее 31 пообещали-таки привезти с утра. утром 31 звонок и вопрос: а готовы ли вы принять 1го (!!!) числа посылку? Объясняю ситуацию, что обещали сегодня. На это мне говорят, что разберутся и перезвонят. Стоит ли говорить, что никто не перезвонил и снова пришлось звонить самой, чтобы снова пересказать всю историю и услышать, что инфо передадут и со мной свяжутся. Видимо, инфо вы отправляете с голубями, которых по дороге сбивают быстрые курьеры из других служб доставки. Отвратное качество работы, абсолютно не профессиональные сотрудники, которые по факту ничего не знают, связаться с курьером не могут. Просто полное дно! Надеюсь, никогда больше с вами не пересекусь!
2 месяца назад
Анна Антонова
Максимальный срыв сроков. Ни один заказ, отправленный через эту компанию не пришел вовремя. Срывают сроки доставки как минимум в 2 раза. Нормально что заказ приходит клиент через 5 дней после назначенной даты доставки. Цены к слову конские. Сервис ужасный. Клиент попросил перенести доставку на 3 дня вперед. Они просто сказали что пусть тогда сам за ним приходит на ПВЗ. Потом просто отменили заказ и взяли х2 от суммы доставки за отказ. Запись разговора предоставлять отказываются. Заказ от клиента оплачен.
4 месяца назад
Ольга Корчевская
Просто отвратительный сервис. Заказы делаю в одном популярном магазине для детей. Они работают с этой службой доставки. Третий день не могут привезти заказ. То молча меняют дату доставки, даже не предупреждая, то под конец дня звонит курьер и предлагает привезти заказ в 23:30, хотя должен был быть до 22:00. И такое постоянно! На всех отзовиках у них резко негативные отзывы.
4 месяца назад
Дима Илларионов
В то время когда по Москве товары уже доставляют за 30 минут, курьеры Топ Деливери ходят по городу пешком с бумажными картами прошлого века. Иного объяснения вопросу курьера:"А проезд Кирова это у метро Красные ворота? " я не нахожу. Да, была там УЛИЦА Кирова, переименованая 31 год назад в Мясницкую. Потом этот же человек сообщает, в 14.00,что сегодня он уже не успеет добраться до Люблино. Просит изменить дату доставки. Хорошо, меняю.В день доставки поменялись два курьера и ни один из них так и не сумел добраться до нашего захолустья. Пришлось отменять заказ, третий день отпрашиваться с работы без гарантии получить заказ не стала. Вобщем остерегайтесь этой фирмы.
6 месяцев назад
Ксю Ксю
Следите за своими сотрудниками из-за которых люди не получают вовремя покупки, операторы не смогли помочь все мои предложения о доставке были проигнорированы!!!! Предложили привезти через 4 дня, почему люди должны менять свои планы из-за вашей неорганизованности ????
Из-за вашего курьера, который только пытался позвонит согласно смс прошедшей на телефон ( телефон весь день включен на минуточку) пришлось отказываться и заказывать товар заново оператор сообщил что курьер закончил свою смену, на минуточку я перезванивала курьеру 5 раз в разное время как только пришла смс и это было в 15.00 дня, а доставка у Вас до 20:00!???? Отвратительный сервис, который в день доставки не смог доехать до адреса (уж раз там был) и позвонить в домофон, никогда не порекомендую Вас и пользоваться не буду!!!!
Написав в службу поддержки, выгораживают себя, что не дозвонились
и не доставили????
Из-за них пришлось бегать по магазинам искать нужные
подгузники ребенку!
Согласна с отзывом, где пишут что пора бы прикрыть контору, не умеете работать совершенно!!!!
3 месяца назад
Светлана Кашко
Следите за своими сотрудниками из-за которых люди не получают вовремя покупки, операторы не смогли помочь все мои предложения о доставке были проигнорированы!!!! Предложили привезти через 4 дня, почему люди должны менять свои планы из-за вашей неорганизованности ????
Из-за вашего курьера, который только пытался позвонит согласно смс прошедшей на телефон ( телефон весь день включен на минуточку) пришлось отказываться и заказывать товар заново оператор сообщил что курьер закончил свою смену, на минуточку я перезванивала курьеру 5 раз в разное время как только пришла смс и это было в 15.00 дня, а доставка у Вас до 20:00!???? Отвратительный сервис, который в день доставки не смог доехать до адреса (уж раз там был) и позвонить в домофон, никогда не порекомендую Вас и пользоваться не буду!!!!
Написав в службу поддержки, выгораживают себя, что не дозвонились
и не доставили????
Из-за них пришлось бегать по магазинам искать нужные
подгузники ребенку!
Согласна с отзывом, где пишут что пора бы прикрыть контору, не умеете работать совершенно!!!!
8 месяцев назад
Igor Potekhin
Сервис - колхоз. Установил дату доставки на один день, по факту повезли в другой безо всякого согласования со мной (естественно дома не было, а на выключенный телефон несколько звонков поступало). Когда перезванивал, то еще не знал кто это, на попытки узнать, кто вы вообще и что доставляете, получал ответ "нам нужен ваш адрес чтобы узнать что за товар". Даже элементарно представится оператор не смог, чем мягко говоря неприятно удивил.
Судя по реакции оператора, я еще должен быть им благодарен, что привезли на два дня раньше. Но почему-то никого не заботит тот факт, что человек выставил КОНКРЕТНУЮ ДАТУ, когда он сможет получить. На эти аргументы внятного ответа не получил - "Москва распределяет, мы ничего не знаем".
Однозначно не рекомендую пользоваться этим сервисом, если вы планируете получить доставку в конкретный день по согласованию с вами. Привезут как хотят. Вменяемого разговора от операторов можете не увидеть - лично меня он дико разозлил, поскольку слышать человека с его вопросом тупо не могут.
5 месяцев назад
Настёнка Шидловская
Ужасный сервис доставки!
Никакого клиентоориентированного подхода!
Товар приехал в город получения 30 декабря, но в связи с январскими праздниками доставка возможно только после 10 января (т.е. курьеры не работают в праздники, хотя на сайте написано обратное!).
Продавец изменил способ получения на самовывоз, чтобы я смог забрать товар быстрее, но опять же увы я не могу этого сделать т.к. товар нужно переложить в другой кабинет, а это очень сложно и приходите после 10!
бред полный.
Номер заказа 4846433
5 месяцев назад
Оля Казикаева
Потеряли заказ в Москве. Заказывал не дешевую мышь на алике у официалов, вместо доставки СДЭК мне поставили без моего ведома TopDelivery. Будем обращаться в спец. инстанции, добиваться штрафов на юр. лицо. Кто сталкивался с подобной наглостью прошу посодействовать, что бы компания не могла заниматься курьерской службой/службой доставки. Посодействовать можно моментальным отказом от доставки от TopDelivery при обнаружении назначении их как доставка товара после оформления заказа.
2 месяца назад
Валерия Конорева
Компания TopDelivery выделяется в худшую сторону даже на фоне самых плохих логистических компаний. Я не знаю по какой причине ее выбирают некоторые магазины, добровольно с такой компанией я бы работать не стал никогда. Выглядит работа так: вы делаете заказ, через некоторое время вам приходит смс от TopDelivery с удобным им временем и датой доставки. Никакого приложения нет, если вы дозвонитесь им на горячую линию, то совсем не факт, что заказ будет перенесен. Такое впечатление, что курьеры и менеджеры работают отдельно. В тот день, на который назначена доставка она, скорее всего, не состоится, потому что "заказ с утра не влез в машину", "курьер попал в аварию", "первый раз слышу про ваш заказ", да и просто курьер может пропасть без объяснений. Из 10 заказов мне 5 примерно так и не доставили вовсе. Если у вас в заказе несколько позиций и одна пострадала при доставке, то заказ вам не выдадут - берите все или ничего. По моему субъективному мнению, такие компании как TopDelivery не должны существовать. Ее надо полностью расформировать.
5 месяцев назад
Алексей Бантов
Заказ потеряли.
В назначенный день, с опозданием в несколько часов по времени позвонил курьер, сообщил что подъедет через 10 минут.
Через 10 минут перезвонил и сообщил,что товара у него с собой нет, только накладная с адресом.И это не его ошибка ,на складе товар не выдали.Обещал,что привезут заказ позже, сказал ждать звонка от другого курьера.
До след.дня так никто не перезвонил.
Обратилась в интернет-магазин,где был сделан заказ, там сказали, что сделают запрос в курьерскую компанию.
Но ответ будет только через 3 часа минимум, такие правила в этом topdilivery.
Через три часа и далее в течение суток ответа так и не было.
На след.день информация о заказе обновилась, заказ автоматом перенесли ещё на день, хотя меня это время доставки не устраивало и никто со мной его не согласовывал.
Вечером того же дня (уже третьего после указанного вначале дня доставки)представитель интернет магазина позвонил с извинениями,что topdilivery товар потерял и магазин вышлет новый товар другой курьерской компанией завтра.
На след.день другая компания привезла товар,а topdilivery всё-таки опомнился и нашёл первую мою посылку и прислал смс,что пришлёт товар сегодня до 14.00.
Я уже обрадовалась,что за эти страдания получу вознаграждение в виде двух одинаковых заказов.Товар эксклюзивный с личной фотографией, поэтому возвращать его в интернет-магазин смыла нет,он никому не нужен, кроме меня.
Но не тут то было, в 13.30 позвонила некая девушка и сообщила,что курьер не успевает, до 14.00.
Я ей рассказала всю свою историю и что ждать больше не могу, и после 14.00 буду по другому адресу.
Она сказала, что по другому адресу курьер не поедет, может перенести доставку на завтра.
Я согласились, и теперь понимаю,что зря.
На след.день опять никто не приехал, и не позвонил.
Я сама перезвонила той девушке, ее номер остался в памяти телефона.
Она сообщила,что вообще не является работником колл-центра topdilivery и где моя посылка, она не в курсе.Что вчера курьер товар сдал на склад и у неё есть телефон только этого курьера,кто она такая и какое отношения имеет к topdilivery девушка рассказывать не стала, и почему она мне звонила вместо курьера мне не понятно.
так как я не согласилась принять посылку после 14.00 по указанному адресу девушка помочь мне ничем не может,она отвечает только за одного вчерашнего курьера и больше у неё информации нет.
Понимая, что Звонить в колл-центр без номера посылки, смысла нет, решила подождать.
На след.день перезвонил сотрудник колл-центра,информации о том, что моя посылка блуждает уже неделю по курьерам и складам у них нет.
В базе есть только вчерашняя дата, когда опоздавший последний курьер посылку вернул на склад.
Согласовали доставку на завтра. Но никаких гарантий, что ее привезут.
Не советую пользоваться услугами этой курьерской компании особенно для доставки документов и ценных товаров оплаченных вперёд.
У меня товар был совсем недорогой,но огибал заказан в подарок к определенному числу и даже часу.
В итоге сюрприз не получился.
11 месяцев назад
Анна Халикова
Люди! Спешу поделится хорошим отзывом про службу доставки TopDelivery. Не знаю, какие слова можно подобрать, но эта доставка лучшая! Ранее пользовалась другими службами доставляли хорошо, но не настолько. В этой службе работает курьер Алексей, просто прекрасный человек. Всегда утром отзвонится, скажет во сколько будет примерно, и приезжает вовремя. Оценка отлично!
Заказывала с интернет магазина вествинг.
10 месяцев назад
Вера Лобачёва
Отвратительная курьерская служба! По их вине у меня и моих клиентов за месяц сорвалось около 10 заказов из Kupi vip. Категорически отказываются переносить доставку на другой день, просто ставят заказ в отказ. Не присылают вовремя сообщение о доставке, их сообщения приходят простфактумрм. Сами срывают доставки и говорят об этом тоже только после длительного ожидания курьера. Курьеры хамят! Дорогие продавцы, задумайтесь, с кем вы сотрудничаете и можно ли экономить на доставке! Растеряете клиентов! Например, и я, и мои клиенты вынуждены отказаться от услуг магазинов, которые доставляют через эту компанию.
7 месяцев назад
Анна Быховец
Ужасная работа компании!В Яндекс написана жалоба, с просьбой рассмотреть дальнейшее взаимодействие с вами! заказ прибыл в город 3.03, несколько раз переносили сроки доставки, по причине что не дозвонились, хотя крайний раз вопиющий, суть в том что сказали что мой товар у курьера, дали номер курьера, я позвонил, курьер редкостный Хам!, на мой вопрос во сколько он доставит, сказал что вообще не знает, в моем районе города не ориентируется, начал жаловаться на свою не легкую жизнь, у меня один вопрос к вам Зачем мне это?? В итоге товар в назначенный день так и не доставлен, а на минуточку это был подарок на 8 марта, перенесли доставку на 9.03!Номер заказа 4145798!
6 месяцев назад
Алексей Гришан
Не рекомендую. Заказывала фотокнигу в подарок к НГ. Дату доставки переносили они сами два раза, я видя это подстраивала свои планы, но заказа все равно не получила. При долгом ожидании в чате с оператором мне сообщили, что до меня не дозвонились! Полное враньё! Как вам не стыдно! Не умеете работать, не справляетесь с нагрузкой в праздничные дни-не работайте, или ищите пути улучшения качества, но уж точно рвать клиенту нельзя!
5 месяцев назад