Газелькин
Служба доставки Газелькин, ул. Покровка, д. 50, Москва, 105062:
370 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Покровка, д. 50, Москва, 105062
Сайт: gazelkin.ru
Номер телефона: 8 (495) 300-90-09
GPS координаты
Широта: 55.7626180Долгота: 37.6557040
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Наталья Божанова
Я хочу выразить благодарность "Газелькин", они мне организовали переезд за несколько часов. Это было круто. У меня переезд был на дачу, вывозил всю старую мебель из дома туда. Путь конечно не ближний, уже рассчитывал на приличную такую цену, но вот по телефону девушка-оператор рассказала про акцию "Дачный переезд". Редко когда сами они о таком говорят, мне во повезло и вышло так бюджетненько.
4 месяца назад
Konstantin Golubev
Уже несколько раз пользовался услугами этого грузового такси, первоначально в начале лета при перевозке мебели на дачу, а во второй раз в начале осени при возврате мебели с дачи. Оба раза работа, в плане доставки и оперативности погрузок и разгрузок никаких нареканий не вызвала. Еще одним плюсом этого перевозчика является стоимость услуг, которая более выгодная по сравнению с другими.
1 день назад
Artur Bagdagulyan
Ко мне приехали быстро, и все такие вежливые, ребята. Вообще понравились. Вот только к моему разочарованию не нашлось у них большого количества упаковочных материалов, но мы на месте решили вопрос и вышли из этой ситуации успешно. Возможно, у нас произошли непонятки на эту тему с менеджером. Грузчики здесь абсолютно не причем. Молодцы. Удалось хорошо так сэкономить
4 месяца назад
Филипп Федчин
Мне хочется сказать спасибо компании "Газелькин" за качественную помощь в переезде. Вызывала машину на улицу Гарибальди неделю назад на 12 часов. не опоздали, своевременно подали автомобиль. Грузчик один был грубоват, но всякое бывает. Но можно быть и повежливее. На Петрозаводскую улицу доехали примерно за час. Все сделали оперативно, не отвлекаясь. Не дорого
3 месяца назад
Елена Руднева
Хорошо, что у "Газелькин" есть срочный переезд. Обычно стараюсь заранее вызывать, но тут закрутился. У меня была перевозка вещей, а не переезд, касательно работы. Машин у них достаточно, есть и для стройматериалов, для мебели, для вещей. Смотря что везешь. Я стройматериалы как раз и перевозил. Грузчики нравятся, что все по русски понимают, хоть сами не русские.
8 месяцев назад
Маргарита Давыденко
Очень приятно, когда компания учитывает пожелания своих клиентов и выполняет оказываемые услуги на высший балл. Компания Газелькин перевозила мне на дачу под Балашихой старый кухонный гарнитур, стол и стулья. Грузчики помогли мебель разобрать и погрузить на машину. Машину подали вовремя, мне повезло, что не застряли в пробках. Что касается стоимости перевозки, то цена приятно удивила.
3 месяца назад
Рамиль Асынбаев
Было не просто найти нормальную компанию. на рынке их сейчас много, поэтому выбрала одну из более популярных. У них по ценам нормально и сайт есть хорошо оформленный. Там и оформила заказ, получив не плохую скидку. Вышло в 3500 переезд. Где сейчас переедешь так дешево? Только в "Газелькин", думаю. Так что я пока осталась довольна всем в комплексе. Водитель правда болтливый слишком был.
8 месяцев назад
Ксения Лященко
Очень переживала перед грядущим переездом, так как вещей много и как их все сложить и перевезти даже и не представляла. Выручила компания "Газелькин", они даже коробки свои привезли, оператор мне сказала, что такая услуга есть и весьма распространена. За упаковку кстати не накрутили денег. И поэтому я довольна. В пробках стояли, конечно, ужасных. А так все ничего
5 месяцев назад
Наталья Губанкова
Не советую связываться с этой компанией. Постоянно переносят время. Пришлось дать свой шуруповёрт, т.к. у них только старая отвёртка. Вместо 10 часов утра выехали около 18 часов, собрали все пробки, машина 2 раза ломалась. По прибытию на место согласились занести вещи в дом только
за дополнительную плату, хотя в сумме занос и сборка-разборка были учтены. В итоге пришлось заплатить денег больше, чем было озвучено диспетчером. Денег и времени потрачено гораздо больше. Нервов потрачено тоже немало....... Надо было сначала почитать отзывы, точно бы отказалась от услуг этой конторы!!!
8 месяцев назад
Дима Гущин
Работу компании могу оценить только на 1 звезду. Сплошной обман! Заказала машину на 2 часа с грузчиком вчера, оплатила сразу же. Время прибытия 09-00. Автомобиль приехал к 15-00(!) 6 часов выброшенных из жизни в ожидании, при этом каждые 45 минут звонил робот и сообщал о задержке. Время в пути составило 1,2 часа, хотя по навигатору высвечивалось 40-45минут. Прибыв на место, я с удивлением узнала, что счетчик у водителя включен был раньше, чем он подъехал. Просто чудеса, все на благо потребителя! И пока я не доплачу еще за час, он прекратит разгрузку. Пришлось платить, ругаться и доказывать что- либо бесполезно. Такой принцип работы, с помощью вымогательства, считаю недопустимым. Повторно в эту шарашкину контору не обращусь и никому не порекомендую!
10 месяцев назад
Олеся Подъелец
На созвоне с оператором всё хорошо, время, сумма. Заказала машину, перевезти 6 баулов , на одной улице но разные дома. Машина приехала на два часа позже, ладно, загрузили, разгрузили. 45 минут на всё, грузчик-водитель, начал что то за дополнительный час мне втирать. Хотя у него на экране сумма была, минут 10 пытался что мне жаловаться что не должен носить вещи(машина была заказана с грузчиком), водитель не русский. Поэтому если захочу ещё что то перевозить, то точно не к ним.
9 месяцев назад
Катя Горская
Мошенники!!! Зря я не зашла почитать отзывы сначала. Заказала машину на 17.00, в итоге позвонил менеджер и сообщила, что сотрудники опаздывают и приедут в 19.00. Поднялись на этаж два таджика, увидев коробки, сказали что все не поместиться. А оказалось можно было слона поместить еще. Сотрудник один (который говорил по русски) мужу предлагал отключить счетчик и заплатить сверху 5000 тыс., но муж отказался. Тогда говорит, будем выгружать очень медленно и по счетчику получится больше отдать. Когда привезли, оказалось мы должны заплатить были 11000 место 8600. Это какой-то кошмар. И я не удивлюсь, если что-то сломают. Не советую
9 месяцев назад
Александр Иванов
Отвратительная доставка, по телефону сообщили, что цена будет 7700, и что грузчики справятся за 2 часа, а по факту вышло 12700, так как грузчики в ному ковырялись и еле еле делали свою работу, жаловались на то что им мало платят. Больше никогда не обращусь в эту компанию!!!!! Хотя занимаюсь помощью в переездах и очень часто заказывала переезд именно в этой компании. Теперь ни нагой к вам!!!!
9 месяцев назад
Дмитрий Зимин
Не знаю, как нас угораздило связаться с этой конторой, по-другому и назвать не могу. Не приехали вовремя в назначенное время, вещи и мебель тащили (именно тащили!) неаккуратно. Назвали ценник в 11 тысяч, хотя на сайте мы уже заплатили 5 тысяч. Начали закрывать свою машину с нашими вещами, сказав, что это их вещи, пока они лежат в их машине. Поставили условие, что не вернут вещи, пока мы им не переведем 11 тысяч. Начали толкаться, отнимать запчасти мебели и кидать в свою машину. Вся их «работа» заняла в сумме заняла меньше 3 часов. Как итог: минус 16 тысяч, потраченные нервы и время, испорченная мебель. Звонили в поддержку, операторы отвечают, говорят, что переводят на другую линию (интересно, что эту линию все операторы называют по-разному), на другой линии, естественно, никто не берет. Честно, страшно жить в мире, где существуют такие люди и компании;(
11 месяцев назад
Андрей Захаров
Я даже одной звезды бы им не дала. Так сильно подвели! Работаем с ними с юр лица, опаздывают, тут сделали заказ как физики, заранее заказали машину на определенное время. Утром они сами же заказ подтвердили, по итогу машина опаздывает на три часа! Девушки операторы ничего не знают, постоянно сбрасывают клиентов или ставят на удержание. Они грузовое такси оказывается. Зачем тогда указывать время подачи машины? Не советую с ними связываться, точно подведут!
11 месяцев назад
Людмила Васильева
К назначенному времени машину не подали, водитель находился за 1,5 ч езды до точки назначения. На отмену заказа ушло ещё минут 40!!! Это просто ужасный сервис. К тому же водитель долго не мог сформулировать где он находится когда с ним соединили.
8 месяцев назад
Рустам Гибадулин
Сервис отвратительный, работники еле по русски говорят. Делала заказ на разбор мебели и на вынос, мало того что приехали на 1ч.20мин.с опозданием, так и без инструментов. Время грузчики считают с момента как подъехали к дому, неважно, что 30мин.ходили, боодили, искали. Всё это за ваш счёт! Работали медленно, но деньги на перед! Мебель обили. Не рекомендую обращаться в эту фирму, очень испортилось обслуживание.
11 месяцев назад
Boris Babii
Заказывали газель с грузчиками. За 2 дня оформили заказ. За день позвонили в компанию подтвердить заказ. В день переезда поступил звонок и мы подтвердили, что все в силе. В точное время никто не приехал и не позвонил. Минут через 10 позвонил оператор и сообщила, что машина задерживается мин на 30-40 и спросила, будем ли мы ждать. Через 50 минут пришлось звонить самой. Дозвонилась до водителя. Он сообщил, что ехать ему ещё 1ч. 40 мин. В итоге от заказа отказались.
5 месяцев назад
Екатерина Колосова
Если вы хотите, чтобы все прошло плохо, обращайтесь в "Газелькин".
В августе 2023 года у нас состоялся большой переезд офиса, воспользовались услугами данной компании, суммарно заказали машин 6-7.
Мы заказывали день в день и заранее, за 1-2 дня, на определенное время - по итогу ожидание машин доходило до 6 часов....
В пути машины еще и ломались, их выручали коллеги, соответственно поездка затягивалась по времени, и потом компания просила доплатить за это время.
Сказать, что организация не надежная - ничего не сказать. Избегайте сотрудничества с данной организацией.
Бонусом вы получите хамство:)
9 месяцев назад
Алексей Плехов
Добрый день!
Хочу выразить свое недовольство качеством услуг, которые Вы предоставляете, а так же работой и «клиентоориентированностью» ваших сотрудников.
26.04.2024 я сделала ЗАРАНЕЕ заказ грузового авто на 28.04. к 19:00, спланировав каждую минуту нашего переезда. Специально все оплатила сразу. Мне пришло смс-подтверждение, а накануне звонок.
Чтобы Вы понимали, все действительно было расписано поминутно. В 19 мы ожидали машину, в 20 часов мы должны были освободить квартиру и отдать ключи. Добавлю, что в этот день был сильный дождь.
И вот, к указанному времени мы выгружаем на улицу бытовую технику, мебель . В 18:50 (!!!!!) звонят Ваши сотрудники, сообщают, что машина будет через полтора часа. За 10 минут! Никаких извинений, только что загруженность и так получилось.
И для возврата средств я должна писать какое-то письмо. Простите , под дождем, в холоде, вся мебель и техника мокнет, меня опрокинули с машиной , деньги не возвращают, и Я ДОЛЖНА ПИСЬМА ВАМ В ЭТО ВРЕМЯ ПИСАТЬ???! Вы там вообще в своем уме были, мне правда интересно, когда строили систему организации своей работы ?
Ваши сотрудники ни коим образом не старались помочь, бросали трубки с фразой «я вам все сообщила, до свидания».
Я в шоке. Я в агрессии. Я недоумеваю. Я требую возврата средств.
Я не собираюсь оставить эту ситуацию, буду брать выше. Требую связаться со мной Вашего руководителя. И требую возврата денежных средств в ближайшее время .
1 месяц назад
Кристина Нерсесян
Заказала за 6 дней до назначенного дня переезд, объяснила, что нужны разумные, понимающие русский язык люди, которые смогут оценить Объем груза и грамотно и быстро
уложить, время ограничено. Эти 2 идиота не понимают ни слова, что я от них хочу, в итоге переезд растянули на 5 с лишним часов, я переносила вещи не меньше чем они, но заплатила на 3500 больше, чем рассчитывала. При переносе швейной машины разлили масло, а я предупредила, чтобы несли аккуратно. В один момент перестали выгружать и потребовали, чтобы я оплатила иначе они не работают... Машина была неисправная, колесо СПУЩЕНО, в кузове стоял их диван и было грязно. Я В ШОКЕ ОТ ТАКОЙ РАБОТЫ. НИКОГДА НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ Конторой. И сейчас разбирая вещи я понимаю, что не хватает 2 большого пакета там книги, фотографии. Эти идиоты просто его где-то про...али. Я 2й раз переезжаю с этой помойной организацией и теперь точно убеждена, что на работу они принимают с обязательной справкой УМСТВЕННО ОТСТАЛЫЙ
9 месяцев назад
Александр Москаленко
Безобразный сервис. Заказала на 14:00 30 июля перевоз вещей с дачи в Москву.
Сначала 4 раза переносили время переезда на час, сидела ждала перевозку, при этом оператор не брал трубку на мои звонки.
В 19:00 позвонил с вопросом буду ли я ждать их до 21 часа. Воспитание не позволило послать их туда, куда они заслуживают.
Размещу этот отзыв на Яндексе, чтобы его не могли удалить.
10 месяцев назад
Екатерина Береснева
Не корректно время. Прислали полуразвалившийся автомобиль, который пытались завести после полной погрузки в течении часа. Операторам плевать на все проблемы,они просто бросают трубки или ничего наделают со словами ждите. Не советую данную компанию.
8 месяцев назад
Анютка Рахман
Ужасно. Машина опоздала на 2,5 часа. Водитель и грузчики почти не говорят по русски. Грузчики, явно подобранные на улице среди ищущих разовую работу, чуть не побили оргтехнику. Разгружали медленно, тянули время, фактически нам самим пришлось разгружать машину. Оператор не знает где машина и когда будет. При переезде и так хватает стресса и негатива, но такая услуга не стоит ни денег, ни нервов. Есть другие перевозчики способные организовать перевозку.
5 месяцев назад
Сергей Саар
Заказал на дневное время грузовой автомобиль,чтобы избежать вечерних пробок. Естественно они опаздали, предварительно предупредив меня об этом (хоть на этом спасибо). Я пошёл на встречу, не стал ругаться. Само собой они попали в пробку. Маршрут который днем можно проехать за 25 минут, они ехали почти 2 часа. Естественно платить мне (брал почасовую с грузчиками). Менеджеры компании сказали - ну вы же были не против что мы опоздаем,так что платите. Или пишите жалобу. Жалобу писать смысла не вижу, лучше предупрежу людей о данной компании и их отношении к клиентам. Не рекомендую.
3 месяца назад
Alexander Popyrin
Водитель и грузчики молодцы! Корректно все довезли. Но подача машины была на 4.5 часа позже, причем откладывали каждый час на 60 мин. Тысяча звонками отвлекают не по делу. При претензии сбрасывают трубку.
9 месяцев назад
Марат Сафин
Не приехали в назначенное время. Дважды звонил робот, говорил что машина задерживается. Сами трубку не берут, либо она сбрасывается, когда "переключают меня на отдел логистики".
В итоге мысленно проклял такой сервис и отношение и уехал. Всё же позвонил отменить заказ, хотя очень хотелось ничего не делать и нанести максимальный ущерб компании, хотя понимаю, что водитель ни в чём не виноват. Если он конечно вообще ехал по адресу.
1 месяц назад
Анна Майорова
Из хорошего - приятная менеджер по телефону.
Остальное: заказала газель в 9:00 на 12:00. На 13:00 было дешевле на 1500, но мне надо было побыстрее, поэтому заказала на 12:00. Газель приехала в 15:30. И в итоге с меня взяли ещё на 3000 больше, чем озвучили изначально. Отвратительно!
11 месяцев назад
Андрей Ми
Не пунктуальны! Обещали подать машину в 15.30. Потом перенесли на 17.00, п.ч. водитель не успевает. В 17.00 снова перезвонили и попросили перенести ещё на полчаса и это тоже не окончательный вариант. В результате вынуждены были отменить заказ.
1 неделя назад
Элина Макарова
Ужас-ужасный! Даже писать про этот вид услуг и в частности данную компанию нет никакого желания! Во время не приехали, из инструментов с собой только молоток (не понятно зачем), наглые, ленивые, не говорящие на русском языке кадры. Цены на услуги меняют на лету, задают безтактные вопросы, просят покормить, не понятна система оплаты - водитель говорит мне, в Газклькине говорят им. Народ, не вздумайте с ними связаться. Найдите вменяемый грузчиков, перевозчиков и контору. Не трать я время и деньги, а главное не тратьте нервы с этой невменяемой конторой!
11 месяцев назад
Анастасия Михайлова
Непонятно,каким образом это недоразумение,компания Газелькин, до сих пор болтается на рынке перевозок.
Видимо,исключительно для того,чтобы собирать отзывы разгневанных клиентов.
Сорвали заезд на выставку в особо циничной форме. За полчаса до назначенного времени прибытия газели,сообщили что водитель задерживается на предыдущих заказах и в ближайшие часы его ждать не стоит.
Бессмысленный оператор колцентра сообщил отсутствующим голосом,что сожалеет и бросил трубку.
9 месяцев назад
Шамиль Дударкаев
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!
Компания занимается прокручиванием денег. Если вы вдруг отмените заказ, то назад деньги не получите!!
Купилась на громкое имя, заказала машину на 15 июня 23г, оплатила заранее. За полчаса до подачи сообщили что опоздает, сначала на полчаса, потом на час, потом на два. Нам это категорически не подходило, из-за попадания в многочасовую пробку на мкаде. Пришлось отменить. И ВСЕ. Деньги потеряны. По телефону как узнают про возврат -хамят и бросают трубку, один ответ - пишите на емейл. По емейлу 911@газелькин.ру якобы бухгалтерия, но никто не отвечает. Писала, звонила, отправила заказное письмо - молчание полное, прошёл месяц. Придётся идти в суд. Призываю всех не пользоваться услугами этих мошенников.
10 месяцев назад
Евгений Эллер
Ужасное качество и подход к клиентам.
Компания Газелькин занимается откровенным вымогательством денег с клиентов!
Оформили доставку груза из точки А в точку Б. Рассчитав в компании стоимость в 5130 рублей, был оформлен заказ. Ехать из А в Б примерно 2 часа + около часа на разгрузку, итого около 5т.р.
Заказ должен был быть забран в 14 часов, т.е. мы его ожидали около 16-17 часов.
По итогу, водитель, приехав к нам по адресу около 20 часов вечера, сообщает, что по непонятной для нас причине он провел в пути 4 с лишним часа, в следствии чего итоговая сумма выросла на 6000 рублей. Сумма заказа составила больше 11т.р.
Компания Газелькин, с какой стати мы должны доплачивать вам за то, что ваши водители не в состоянии спланировать маршрут? Ваш отдел логистики сообщает о том, что вы отслеживаете их по GPS. Что за детский сад? Водителю не составляет труда воспользоваться FakeGPS или банально выбрать заведомо более длинный маршрут.
Ваш сотрудник отдела логистики по телефону фактически сам признался в том, что "да, мы виноваты за задержку заказа".
А после этого признания вы слышите в ответ: "Но вам всё равно придется доплатить за эту задержку".
Извините, вы уху ели?
Выгрузка заказа это тоже отдельная история.
Сначала деньги, потом товар из кузова. Оплата производится переводом на личную КАРТУ ВОДИТЕЛЯ! Никаких чеков, документов на доставку вы не получаете. Дают только какую-то отписку без печатей, подписей ответственных лиц.
Алло, налоговая.
Также выпал в осадок от общения с вашими сотрудниками: более хамского тона общения пока, пожалуй, не приходилось слышать.
И еще бонус: вы не получаете никаких гарантий о том, что груз будет доставлен в целости и сохранности: одна из позиций заказа была повреждена в процессе доставки.
Как компенсировать будете?
Поражает откуда все эти положительные отзывы?
Нет ни одной причины оправдать такое отвратительное поведение этой компании.
9 месяцев назад
Людмила Тяжелова
Лучшая реклама - это 1769 СУДЕБНЫХ ДЕЛ на газелькин (сами можете вбить в поиске на сайте mos-gorsud) Сервис отвратный. Заказал машину, оплатил на сайте (НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ ЗАРАНЕЕ!) В итоге за пол часа до заказа (12ночи) мне звонят, говорят ой, а мы вам можем только сутра на следующий день предоставить! А нужно не завтра, а вовремя Сейчас придётся ждать 10000 месяц (нормальная цена заказа 4000, доплатил за скорость поставки машины????), надеюсь вернут НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! Дополняю отзыв. Написал на почту, прошла неделя. Игнорируют. Теперь каждый день им звоню, сначала говорили ждите, мы ничего не знаем, потом "сейчас соединим с отделом другим" и потом 10 минут ждал ответа, никто не ответил. Теперь звоню и в принципе даже на основном их номере никто трубку не берёт Ещё дополняю спустя 2 недели: звоню, говорят ждите еще месяц теперь, нечего звонить и писать и бросают трубку
2 недели назад
Ольга Малышева
Лучшая реклама - это 1769 СУДЕБНЫХ ДЕЛ на газелькин (сами можете вбить в поиске на сайте mos-gorsud) Сервис отвратный. Заказал машину, оплатил на сайте (НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ ЗАРАНЕЕ!) В итоге за пол часа до заказа (12ночи) мне звонят, говорят ой, а мы вам можем только сутра на следующий день предоставить! А нужно не завтра, а вовремя Сейчас придётся ждать 10000 месяц (нормальная цена заказа 4000, доплатил за скорость поставки машины????), надеюсь вернут НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! Дополняю отзыв. Написал на почту, прошла неделя. Игнорируют. Теперь каждый день им звоню, сначала говорили ждите, мы ничего не знаем, потом "сейчас соединим с отделом другим" и потом 10 минут ждал ответа, никто не ответил. Теперь звоню и в принципе даже на основном их номере никто трубку не берёт Ещё дополняю спустя 2 недели: звоню, говорят ждите еще месяц теперь, нечего звонить и писать и бросают трубку
11 месяцев назад
Oksana Provkina
Ужасная компания. Поставила одну звезду, чтобы оставить отзыв. Услуга не оказана, деньги сняли в полном объёме. 2,5 часа потрачено на выяснения , по какой причине машине не приехала и приедет ли вообще? На вопрос просто скидывали трубку.
Пойду подавать иск в суд, чтобы вернуть свои деньги.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1 месяц назад
Света Федячихина
Не связывайтесь с этой компанией! Они не отвечают не только за качество своей работы, а вообще за свою работу. Я заказала машину заранее и должна была переехать и перевезти вещи в назначенное ночное время. Они взяли заказ, подтвердили и не приехали!!!!
1 месяц назад
Анатолий Сафронов
Украли холодильник, не доверять его до конечного пункта назначения. Это как ???А потом ещё вымогали деньги. Я в шоке от такого! Никому и никогда не советую воспользоваться услугами данной компании!
17 часов назад
Екатерина Васько
Заказ 4830686
я никогда не писал отзывы .
Но это самое ужасное исполнение которое я когда либо оплачивал .
Надеюсь вас закроют и по быстрее .
8 месяцев назад
Юлия Кратова
Заказал машину за неделю! На 1500 , позвонили в 1420 и сказали что задерживается и будет с 1600 до 1800!
Отвратительный сервис, еще и деньги заранее все оплатил.
Непонятно зачем у них существует система заказа заранее?!
9 месяцев назад
Андрей Чумоватов
Это просто Ад! Заказала заранее машину на 20.00 , до 22.00 мне переносили время , обещали , что приедут. Потом вовсе перестали брать трубки. Ужасный сервис !
8 месяцев назад
Регина Бенцианова
Мошенничество. Из Питера в Москву приняли груз. До загрузки обговорили стоимость, количество часов на доставку, наличие документов. В итоге груз приняли, документов никаких не дали, машина сломалась по дороге, логисты не предупредили, груз не пришёл вовремя, приехали на 14 часов позже. Вместо извинений и принятых мер по решению собственных ошибок решили увеличить стоимость и вместо 40000 тыс запросили до 52000. Перед этим фактом меня поставил водитель заявив- не выгружу пока не оплатишь. Попыталась дозвониться до компании, но увы сотрудники как крысы во время кораблекрушения разбежались по углам. Оплатила. В сохранности груза разумеется не уверена, дополню позже, когда/если мне вернут вещи. Признаться, не сталкивалась с подобным качеством сервиса никогда, не думаю, что кому-то следует. Наживаться подобным образом- апогей наглости!
9 месяцев назад
Александр Королев
Опоздали на место забора груза на час, якобы сломалась машина, на конечный пункт приехали спустя 9 часов! там где ехать максимум 2 часа. грузчики не дождались и пропускная закрылась. Повезли через день и еще насчитали 2000 р., за свою же отвратительную работу! Водителя сложно было понять, так как практически не говорил по русски. В конце всей эпопеи не отдавали груз пока дополнительно не кинем денег на карту. Мошенники и совершенно безответственные люди. Больше никогда не обратимся. Дорого и плохо.
9 месяцев назад
Валентина Карабаева
В последние три раза за последние полгода машины задерживались трижды, от 2 до 5 часов. Причем перезванивали за полчаса и говорили, что вот машина задерживается опять и так бесконечно. Дважды пришлось отказаться и возместить грузчикам простой.
В последний раз вчера, совсем вопиющий случай, был испорчен полностью морозильник. Заказ № 3603493. Перед перевозкой за три часа оператор уточнил, что везем морозильник, его высоту, что везем стоя, что нужна Газель высотой не менее 215 см. Машина в 15:15 не приехала, за полчаса позвонили, сказали, что в 16:15. Грузчикам опять пришлось ждать. В итоге машина была только на погрузке в 16:40. Морозильник погрузили, но у водителя не оказалось веревок или ремня для крепления, хотя знал, что повезет морозильник и это уточняли. Грузчики продавца его предупреждали, что это опасно, и он может упасть и если он берет на себя такую ответственность, то надо будет ехать предельно аккуратно, но водитель отмахнулся и ответил, что все будет в порядке и он берет на себя ответственность.
В итоге водитель ехал специально почти 1,5 часа при минимальной загруженности 5 января от Коровинского шоссе до ул. Орджоникидзе. Есть скрин в это время маршрута где, было 47 мин. Водитель не выходил на связь, бросал трубки, в итоге приехал с другой стороны бизнес парка и просто стоял ждал, его увидел товаровед компании и просто потребовал подъехать.
В итоге морозильник он уронил, был поврежден компрессор, вентилятор, трубки, пластины агрегата, железный корпус.
Я отказался платить до момента понимания будет он работать или нет, когда это увидел и позвонил оператору. В ответ через 10 минут позвонил якобы "один из руководителей компании" и хамским голосом начал угрожать, что сами виноваты, что не наняли их грузчиков, тогда было бы все в порядке, а так они не несут никакой ответственности за груз и если не оплачу, то напишут заявление в полицию, привлекут участкового, вплоть до уголовного дела. Более того водитель отказывался выгружать стол до момента оплаты.
Через полчаса морозильник включили, и он начал набирать температуру, я решил оплатить.
Увы, на следующий день холодильник перестал работать, пришлось вызвать диагностику. В итоге ремонт с заменой компрессора и других поврежденных деталей оценили в сумме больше 20 тыс., а с учетом диагностики и простоя грузчиков, сумма будет почти 30 тыс.
Стоимость морозильника по безналу всего была 29 тыс.
Призываю не пользоваться услугами данной компании, такого сервиса я еще не встречал.
11 месяцев назад
Владимир Рыбальченко
На сайте акция перевозок , но оператор сказал что все цены не действующие и цены не соответствуют действительности.И написать жалобу не кому и не с кем уточнить почему так произошло. Очень некомпетентный оператор, все время перебивал.Звонок был из Москвы 31 мая 2023 года в 14-01.
1 месяц назад
Владимир Чивин
Отвратительно!!!
Машина опоздала более чем на час, заказывали грузчика и 4- местное пассажирское отделение, прислали 2- местную, без грузчика, в кабине грязь по колено.
1 месяц назад
Катя Курганова
Очень плохое обслуживание. Операторы не отвечают по 15 минут и бросают трубку, если вопрос им не удобен.
Ехали через пробки. Цена выросла вдвое. Прошу логиста посоветовать лучшую дорогу, отвечает : "это нас не касается" и кладет трубку.
1 неделя назад
Андрей Соколов
Отвратительная компания! При заказе доставки сделали большую скидку, т.к. нас не устроила цена (причем оператор сам перезванивал). Обговорили время (уверяли, что 2 часов будет достаточно с учетом загрузки/разгрузки мебели). Машина же ехала на 2 часа больше, несколько раз звонил водитель, говорил, что стоит в пробке. По итогу заплатили в 2 раза больше, чем было обговорено. Цена была выше даже той, которая была без скидки.
Не советую компанию "Газелькин". Не ведитесь на их скидки. Выбирайте другие компании.
2 месяца назад
Татьяна Ляксевна
Заказала машину, все подтвердили. Они не приехали, сказали задерживаются на полтора часа. Подождали, никто не приехал.
Служба поддержи просто скидывает трубку.
2 месяца назад
Анчи Дубко
Отвратительная компания. Заказали авто в 8:20 и 3 раза уточнили,что машина нужна срочно, обещали подачу авто в течение 2х часов. Ну окей,скрипя сердцем согласились. ждём. Спустя 2,5 часа нам сообщают,что машину ещё даже не нашли ( причём звонили мы сами, они сообщать об этом не торопились) и смогут забрать груз не раньше 14:00. В общем работа на высшем уровне. Браво ребята... за 6 лет работы в логистике с таким сервисом столкнулась впервые. К сожалению мы иногда вынуждены обращаться в подобные организации из-за срочности отправки грузов и на поиск адекватных перевозчиков просто нет времени.
9 месяцев назад
