CDEK / СДЭК, Служба Доставки
Служба доставки CDEK / СДЭК, Служба Доставки, ул. 60-летия Октября, 17, Орёл, Орловская обл., 302040:
330 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. 60-летия Октября, 17, Орёл, Орловская обл., 302040
Сайт: cdek.ru
Номер телефона: 8 (486) 230-30-40
GPS координаты
Широта: 52.9806698Долгота: 36.0703899
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–20:00 |
| Воскресенье | 09:00–20:00 |
отзывы
Татьяна Син
Как всегда всё ок!
8 месяцев назад
Андрей Самсонов
Сегодня 20.02.21. в 16.15. час. прибыл в офис на ул. 60-летия Октября. Очередь на улице, мороз: -12 градусов. Внутрь, то есть в прихожку, попал в 16.30. час. В рабочее помещение вошёл в 16.40. час. Кто пришёл позже меня мёрзли на улице. К моему входу в рабочее помещение, на рабочем месте находились один менеджер и кассир. Четыре рабочих места менеджеров были пустыми. Одна прсетительница задала вопрос, где остальные менеджеры. Парень занимавшийся с клиентом быстро сходил в подсобку. Где-то через 5-10 минут оттула неспеша вышли два менеджера и с каменными лицами приступили к работе. Один обслужил клиентку, задававшую вопрос, и... удалился. Сложилось впечатление, что ребята потеряли связь с реальностью и на улице май месяц. Для посетителей маски обязательны, а персонал носит их чуть выше контура верхней губы. Носы открыты, маски не первой свежести впрочем, как и одежда персонала. Прихожка завалена то ли упаковкой, то ли грузом. Справедливости ради скажу что у единственного, работавшено парня, маска была одета правильно. Поставил две звезды, но за отношение к клментам и этого многова-то. У персонала лица как у рабов на плантациях. Приветливости ноль. Руководители, прибавьте им зарплату! Может повеселеют.
9 месяцев назад
Валентина Березина
Заказ ехал 2 дня из Питера и 6 дней по Орлу в пределах центра города.
Оформил 14 декабря заказ в онлайн магазине с доставкой из Питера до Орла. В Орле заказ был передан службе CDEK.
16 декабря со мной связался курьер по поводу доставки моего заказа. Спросил, в котором часу будет удобно доставить заказ. Я ответил, что работаю и буду дома по адресу доставки после 16:00. На что он ответил, что к этому времени его рабочий день будет закончен и поэтому предложил доставить заказ в воскресенье 20 декабря. По телефону мы договорились, что заказ будет доставлен 20 декабря в любое время суток. В воскресенье я весь день был дома, но никто со мной не связался, заказ так и не доставили.
В понедельник написал жалобу на Орловское отделение CDEK в главный офис на официальном сайте. В этот же день позвонил в контору в Орле, чтобы уточнить, где мой заказ и когда он приедет.
Во вторник, уже спустя неделю после первого звонка, со мной еще раз связался курьер. Когда я сказал, что мне удобно получить доставку после 16:00, он сначала попытался опять перенести ее на другое время, но потом согласился. Вечером заказ был доставлен по адресу, спустя 6 дней после его прибытия в Орел.
Таким образом, заказ ехал 2 дня с Питера и 6 дней по Орлу в центре города.
11 месяцев назад
Анна Алексеева
Начну с небольшой предыстории. Я был очень лояльным клиентом компании СДЭК. Настолько лояльным, что советовал СДЭК родственникам и друзьям. Многие моменты могли бы смутить кого-то в работе компании (я не буду их описывать), но не меня, потому что я видел, что основное назначение компания выполняет великолепно.
Теперь о причине этого отзыва. Принёс товар в офис на улице 60 лет Октября (Орёл). Все менеджеры были заняты, один освободился. Я подошёл к нему. Спросил: «Можно ли отправить посылку?», на что получил утвердительный ответ, но вместо того, чтобы меня обслужить менеджер пошёл, по всей видимости, разгружать машину. За ним, по мере завершения обслуживания клиентов, ушли и остальные менеджеры.
В итоге, стою я в офисе СДЭКа, сидит кассир, ни одного менеджера нет на месте. Они просто шныряют туда-сюда с какими-то пакетами (видимо отправляют чьи-то посылки). До меня им как-то нет дела. Ведь время менеджера СДЭКа гораздо дороже времени клиента, который платит им зарплату, правда же? И ладно бы я наблюдал это под закрытие, но нет, до закрытия оставалось ещё 2 часа.
Разве можно так относиться к клиентам? Я вот своё время потратил, получил порцию негатива, отнёс домой посылку и вызвал курьера.
По пути домой позвонил на горячую линию и подал жалобу. Но когда вызывал курьера решил уточнить, зарегистрировали мою жалобу или нет (связь была плохая, когда подавал жалобу). В итоге оператор горячей линии мне ответил, что по моему номеру телефона никаких жалоб не зарегистрировано и пришлось ещё раз объяснять в чём суть жалобы.
Отдельно стоит упомянуть, что на входе в офис висит предупреждение про социальную дистанцию. А вы не думали, что надо просто не заставлять людей толпиться в офисе 4x4, а своевременно их обслуживать, чтоб не создавать толпу внутри и не вынуждать нарушать эту самую социальную дистанцию?
Итог: у вас был лояльный клиент и ваша ходячая бесплатная реклама, но теперь я буду наоборот всех отговаривать пользоваться вашими услугами. По состоянию на конец 2020 года, вне всякого сомнения, даже Почта России более клиентоориентированная компания, чем СДЭК (я даже представить не мог, что такое вообще когда-то может быть произнесено вслух, но увы, это так).
1 месяц назад
Иван Варфоломеев
Заказывал повербанк и воспользовался услугами данной службы доставки. Привезли достаточно быстро, предложили доставить до дома, но я предпочёл забрать сам. Работницы довольно приветливые и организованные. Доставкой остался доволен, советую.
7 месяцев назад
Оксана Солощева
Хорошая фирма доставки. Быстро. Обслуживание качественное.
9 месяцев назад
Татьяна Ивановская
Второй раз за 2недели теряют посылку. Первая нашлась. Срок доставки был 4дня, доставили через 14дней. Вторая сейчас в розыске. На горячей линии ответ один "информация уточняется". 3 бала ставлю только за былые заслуги. Сейчас очень страшно с ними работать. Они сами признают, что не справляются, но посылки продолжают принимать
6 месяцев назад
Юлия Ишкузина
06.03 отправлял посылку, хочу отметить доброжелательность, клиентоориентированность и высокий профессионализм сотрудников офиса!
9 месяцев назад
Женечка Лазарева
Всё очень хорошо. Обслуживание на уровне.
8 месяцев назад
Татьяна Шлезанкевич
Мне повезло, я не долго стояла в очереди. Но знаю что бывает большой наплыв людей
10 месяцев назад
Сергей Петров
Убожество, а не служба доставки. Из Москвы в Орел везут неделю. Выдача только по паспорту. Даже почта России додумалась до кода подтверждение. Показал штрих код, продиктовал код из СМС и подтвердил. То есть в принципе можно просить забрать кого угодно и отправить ему код подтверждения. Здесь же только паспорт получателя. Ну введите ещё отпечаток пальцев и сетчатку глаз для пущей безопасности
6 месяцев назад
Венера Савотина
Со сдеком всегда проблемы , смски не приходят , трекер не работает в отделении сами не знают пришла ли посылка или нет
8 месяцев назад
Александр Васильев
Сегодня все было на удивление быстро.
8 месяцев назад
Александр Широков
Очереди в любой день, скорость обслуживания никакая, в общем отвратительное обслуживание, работают 1-2 менеджера, остальные в подсобке кучкуются, я думала хуже только почта России, но нет.
9 месяцев назад
Светлана Чапайкина
Нормальное отделение, людей не много, довольно быстро отдают заказ, довольно доброжелательный персонал.
1 месяц назад
Денис Яворскей
Работа каторга за нищенскую зарплату пацаны не вкоем случае не вздумайте туда идти
7 месяцев назад
Дмитрий Рязанцев
Мало места. Люди,соблюдая дистанцию, ждут очередь по холоду на улице...
11 месяцев назад
Андрей Репин
Просто, четко, без задержки. Есть оплата картой, разделены на выдачу и подачу посылок. Удобно расположен.
3 месяца назад
Юлия Аверкина
При посещении, сотрудники усиленно занимаются своими делами, все "заняты". Обслуживают очень медленно.
11 месяцев назад
Максим Корольков
Удобное расположение, вежливое обслуживание.
7 месяцев назад
Татьяна Слугина
Маски, антисептик есть. Приходите смело. Только паспорт не забудьте!
2 месяца назад
Денис Шуванов
Все отлично и быстро.
7 месяцев назад
Лиля Погосбекова
Удобное расположение - в центре города. Оперативно работают. Разумные цены и качественная доставка.
8 месяцев назад
Диана Дренска
Долго везли посылку, когда курьер привез, потребовал заплатить за доставку на 250 рублей больше чем было указано к оплате в накладной ( 370 в накладной, а к олате выставили 620). Звонил сразу в офис, на что получил ответ - стоимость была пересчитана. Посылку отправляли из их офиса, где сразу взвесили её и оценили стоимость доставки. Мне пришлось ехать в офис и разбираться. Когда приехал мне просто ответили что стоимость вернули прежнюю. То что тариф был посчитан "от склада до двери", а мне пришлось ехать в офис самому, что однозначно дешевле - но конечно скидку мне не сделали, и даже не извинились. НЕ рекомендую пользоваться их услугами!
1 месяц назад
Dark Dark
Транспортная компания, которая зарекомендовала себя как надежный исполнитель предоставляемых услуг
5 месяцев назад
Ольга Соколова(Кириллова)
Удивительная Организации. Посылки идут пешком с Мск неделю, теряются. Никому не рекомендую данную организацию. Сервис ужасный.
10 месяцев назад
Татьяна Соколова
Лучше чем почта России...!
9 месяцев назад
Натали Бойцова
Маловат офис. Особенно сейчас- в дни пандемии.
1 год назад
Татьяна Кузнецова
Неплохая компания по доставке грузтв
9 месяцев назад
Залина Акоева
Накурено, сотрудники прям на ступеньках у входа позволяют себе обсуждать клиентов. Работают в целом неплохо, заказы не теряются.
5 месяцев назад
Анна Ефимова
Отличная ТК всегда все четко
1 месяц назад
Екатерина Николаева
Вечно занятые менеджеры, даже с очередью более 5 человек, делают вид что очень очень заняты, лишь бы людей не обслуживать
3 недели назад
Ольга Антонова
Компанию никому не рекомендую. Отправляла посылку в Хабаровск, при приёме сказали доставка 7-11 дней, я даже дополнительно уточнила будет ли посылка доставлена до нового года - работник службы сказал что даже раньше. А когда обратилась за уточнением, сказали что доставка в их упаковке по программе "посылочка" от 11 до 13 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Люди у вас совесть есть? Дешевле и быстрее было бы передать её поездом - 5 дней и посылка на месте.
Работой компании вообще не довольна и не рекомендую туда обращаться
8 месяцев назад
Ксения Афанасьева
Все плохо. Хамоватый компетентный персонал. Директор такой же.
10 месяцев назад
Михаил Мисютин
Операторы работаю отлично, все быстро и вежливо.
2 месяца назад
Илья Мухин
Лучшая курьерская служба! Всегда все быстро и недорого, и очень приветливые и грамотные менеджеры! Рекомендую
7 месяцев назад
Sergei Koltsov
Получила посылку без проблем
11 месяцев назад
Света Чернова
Здравствуйте, приехал из другого города за посылкой и получил её частично. Одну коробку выдали, а другую сказали приезжайте когда найдём. Всегда работал Сдэк на 5 , а сейчас ставлю 3.
1 балл - быстро за 5 дней с Алтая
2 балл - за аккуратность
3 балл - вежливость сотрудников
Осталось только всё отдавать сразу и стоимость большая за перевозки. В других компаниях медленно напрмер Энергия, цена дешевле и всё сразу возвращают.
7 месяцев назад
Sss Ssssss
Всё хорошо, быстро и понятно.
10 месяцев назад
Сергей Дроздовский
5го ноября груз сдан в Москве.
Сегодня, 9го, через 4 рабочих дня! груз еще в Москве.
Это курьерская доставка? Люди, отправляйте лучше почтой России, в 5 раз дешевле и раза в 2 быстрее.
9 месяцев назад
Сергей Парфенов
Операторы молодцы обслуживание отличное, но есть не одно но, парковка маленькая, и места в самом магазине ооооооочень мало
7 месяцев назад
Андрей Швед
Вежливые, заказ проверили, отпустили быстро
10 месяцев назад
Dolce Milana
Уведомление пришло что отправление прибыло на Автовокзал нуб я туда приехала, от туда меня отправили на 60 лет Октября, даже не извинились что из одного конца города в другой отправили. Очень много клиентов было у кого адреса получения не совпадали.
6 месяцев назад
Максим Зорин
Работают ребята хорошо!
1 месяц назад
Максим Дудкевич
Отличная служба! Работники - профессионалы. Я отправляла документы из Орла в Оршу. Учитывая новогодние праздники, дошла бандероль необычайно быстро. Спасибо!
9 месяцев назад
Катерина Орлова
Всё отлично, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1 месяц назад
Светлана Фомина
Единственный отдел, где собрали всех хамов
10 месяцев назад
Катерина Шаповалова
Пользовался услугами данной компании не раз,всё нормально.В большей мере предложения исходили от людей из других регионов.Значит вывод один,хорошо.
11 месяцев назад
Ксения Феофанова
Повредили груз. Не позвонили по акту для урегулирования. Наплевательское отношение. С ними больше не буду доставлять.
1 месяц назад
Антон Малышев
Очень медленная контора.... Репутация в наше время вообще пустое слово? Как можно тащить небольшую железяку из Москвы в Орёл 8 дней?
8 месяцев назад
