Фабрика Окон

Заказывал окна в Фабрике Окон. Приехал замерщик Семен...опоздал на час.. ладно...померил,посчитал,подписали договор...перезвонил через 2 дня,говорит, что забыл доборы добавить и стоимость увеличится на двадцать с лишним тысяч... Кроме того,совсем не проконсультировал по нюансам самого окна... в итоге окна,стоимостью 120 000 рублей открываются только наполовину... очень жаль,что из-за какого-то непрофессионального замерщика получилась такая ерунда... недоволен,в общем.... монтажники хорошо сработали, молодцы!!! В общем, все моменты учитывайте сами,никто ничего вам не подскажет в этой фирме...либо мне не повезло с замерщиком...

«Фабрику окон» рекомендовали на работе. Коллега заказывала у них продукцию уже несколько раз и первый раз года 3 назад. Хорошо отзывается, я специально в гости напросилась. Чтоб посмотреть, реально качество супер. Три года прошло, а окна как новенькие. Так что и себе заказала на кухню и в спальню 2-ух и 3-ех створчатое с поворотно откидными. И гулять так гулять – подоконники под камень. Понравилось все. Чуть подкоплю и поставлю в остальных комнатах.

Замечательные мастера, качественные окна, компетентная консультация – все в одном в фирме «Фабрика окон». Очень рекомендую эту компанию, мы результатом впечатлены. Составляют подробный договор, все объясняют – рассказывают. Сделали в срок, замерка – бесплатно, даже скидку дали, монтажники вовремя пришли и аккуратно выполнили работу, вынесли мусор. Спасибо большое! Будем рекомендовать знакомым.

Из оконщиков мне только мастера Фабрики окон понравились. По их виду сразу понятно, что мастера пришли, а не шантропа ПТУ не закончившая. И результат на лицо: окно поставлено быстро и аккуратно, а откосы, ну просто тютелька в тютельку, как просили! Все учли, спасибо!

Тоже оставлю отзыв, хочу сказать спасибо Ольге, консультанту, что терпеливо ответила на все вопросы, а также менеджеру Илье за подбор окон и контроль за выполнением заказа (123946). Окна установили в прошлую среду, монтаж прошел быстро, проблем не возникло. Все с мужем проверили, никаких замечаний не было. Спасибо за работу.

Сервис отвратительный. Привезли окно в один день, установили в другой, подоконник был с серьезными дефектами, предлагали привезти его на такси, и поднять самим, естественно мы отказались, пришел другой мастер завершать установку окна с новым подоконником. Итого установка окна растянулась на 3 дня, тремя мастерами, тем кто не приехал в первый день, тем кто ставил окно ,и тем кто ставил подоконник. Мусор не могут вывезти второй день, хотя за это они получили деньги.

Спасибо за окна. Привезли окна 17 мая, 18 числа сделали монтаж и откосы в один день. Быстро сделали установку, 3 окна поставили за 3,5 часа. Демонтированные старые окна вынесли на этаж и поставили, куда попросила. Монтажники вежливые, пунктуальные, расспросила у них про уход за окнами – детально ответили на все, объяснили

Поставлю пятерку, достойная работа. От Фабрики окон требовалось изготовить и установить окна из сосны, затем сделать откосы и увезти мусор на утилизацию. Ждал изготовку около 2 месяцев, но оно стоило того, окна шикарные. В сроки фирма уложилась, после всех работ приехала машина и увезла мусор. Окна качественные, выглядят изысканно и надежно, откосы аккуратно выполнены. Обращение к этой фирме оправдало мои ожидания, рекомендую!

У нас как-то изначально не заладилось с установкой окон, то у меня из-за работы не выходило принять рабочих, то муж с короной слег. Очень благодарны менеджеру Илье Звитягину за перенос сроков, раз за разом входил в положение. В итоге окно все-таки установили, заказывали профиль декенинк фаворит спайс, фурнитура сиегения и термостеклопакет. Сочетание замечательное, от окон не дует, никаких захлопываний от сквозняков нет, есть микрощелевое проветривание, ну и защита от шума неплохая, стало тише дома.

Полная халтура (464642 договор), сначала пены не хватило у установщиков и зимой начало сифонить из подоконника. Приехало 2 мастера и задули по полбалона пены. Стало получше, но потом стало дуть из области петлей, вроде со второй или третьей попытки мастер справился. Потом стало дуть из области прижимных замков, приезжало еще 2 или 3 мастера, попереставляли прижимные пластины. Стало дуть поменьше, и мы забили. Сейчас стало опять холодно и опять дует, ибо замок не прижимает окно к раме. Окно не самое дешевое брали (49 331 руб.), и фурнитура тоже дорогая. Но суть остается - окно дырявое. Вызывать инженера целое мучение по гарантии, он приезжает через неделю после вызова. И вопрос решается частично, фирме выгодней гонять инженеров и пускать пыль, чем заменить заведомый брак, обращение делали, нам сказали все в порядке у вас. Может другим повезло больше...

Крайне негативный опыт работы с компанией. Было 2 заказа в одну квартиру, с первым заказом прошло все более менее гладко, со вторым (561041) череда проблем, которые не завершились до сих пор. В заказе 4 створки окон, стоимость 130 тыс рублей!!! Окна заказные под размер. Окна доставили, все было хорошо, водители культурные, все аккуратно подняли, через день пришли монтажники, оказалось, что замеры произвели не совсем корректно, надо было подрезать потолок - уехали, через неделю приехали другие - опоздали на 3 часа, не самая страшная беда, все все культурно, все установили (монтаж сложный, окна тяжелые). После установки обнаружили, что во всех окнах внутри вытек герметик, признали заводским браком. И дальше началось... Первое, что должны были сделать - приехать, снять створки и забрать окна на переделку, в итоге приезжало 4 бригады, каждые несколько дней, то у одних нет инструмента, то вторые не могут их снять из-за того, что тяжелые и т.д. в итоге, 4 бригада с горем пополам сняла створки поцарапав сверху откос и забрала окна. Переделывали 2 недели, Позавчера привезли переделанные, при подъеме сразу обнаружился брак одного из стекол - глубокие царапины 5 на 10 см (одно из окон было обернуто не до конца и сразу заметили). Доставщики сразу сбросили фото начальнику, но стекло не забрали (так как не имеют право!!! ) Остальные 3 не вскрывали, проверка осуществляется при монтаже. Сегодня приехали монтажники - 2 пожилых человека и сказали, что ставить ничего не будут, окна тяжелые и они не могут их установить и благополучно уехали. Длится вся эта история уже 2 месяца, заплатил бешенные деньги, а результата по факту никакого!!! Терпение уже заканчивается! Жду последних монтажников и дальше буду действовать через суд. При этом хочу отметить, что колл-центр культурно принимает заявки, понимающе отвечают, но компания ничего не делает, внутри компании полнейший бардак. Окна в фабрике окон заказываем уже в 3 раз, до этого не было никаких проблем, но похоже все очень поменялось.

Фирма классная. Увидел пример работы ее мастеров, когда гостил у родственников. Балкон у них после остекления и отделки не узнать, очень преобразился, места больше стало, с улицы шум не тревожит, можно с ноутом посидеть, отдохнуть спокойно. У меня заказ был на остекление дома. Позвонил в кол-центр, трубку не взяли, но через 10 минут перезвонили, договорились о проведении замера. Замерщик пунктуален, учтив, пояснил какие будут окна, посоветовал москитки со спец полотном, учитывая наличие кота в доме. За последние отдельная благодарность, в квартире питомец так все сетки перепортил, но новые ему не по зубам пришлись)) Окна прибыли через 2 недели после составления договора. Завезли их после обеда 17 августа, а утром 18 начали монтаж. К вечеру закончили работы, мусор сложили по мешкам, отнесли в сторону, куда попросили, рассказали, как правильно пользоваться окнами, чтоб служили дольше. Минусов как таковых не отмечу, работой доволен, мужики хорошо постарались и вышло довольно бюджетно - акции тому поспособствовали.

Заказывал окна в Фабрике Окон. Приехал замерщик Семен...опоздал на час.. ладно...померил,посчитал,подписали договор...перезвонил через 2 дня,говорит, что забыл доборы добавить и стоимость увеличится на двадцать с лишним тысяч... Кроме того,совсем не проконсультировал по нюансам самого окна... в итоге окна,стоимостью 120 000 рублей открываются только наполовину... очень жаль,что из-за какого-то непрофессионального замерщика получилась такая ерунда... недоволен,в общем.... монтажники хорошо сработали, молодцы!!! В общем, все моменты учитывайте сами,никто ничего вам не подскажет в этой фирме...либо мне не повезло с замерщиком...