Дом.ru
Интернет-провайдер Дом.ru, ул. Декабристов, 160, Казань, Респ. Татарстан, 420039:
30 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Декабристов, 160, Казань, Респ. Татарстан, 420039
Сайт: kazan.domru.ru
Номер телефона: 8 (843) 211-00-01
GPS координаты
Широта: 55.8337064Долгота: 49.0811290
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | 10:00–17:00 |
отзывы
Виктория Филина
Ужасный провайдер, без предупреждения добавляет стоимость услуг, ставя клиентов перед фактом. Через приложение навязывают яндекс подписку, в качестве бонуса на самом деле на платной основе. Ставят морально устаревшие роутеры и сами же за доплату рекомендуют заменить. А сервис центр даже время своей работы не могут установить в гугл картах, 2гис.
10 месяцев назад
Игорь Дмитриев
Понравилась вежливость и компетентность персонала. Очень приятно был удивлён. Зашёл сделать дубликат ключа домофона.
8 месяцев назад
Игорь Востоков
Не берите приставку MOVIX pro на тест! Обещают много чего в подарок, на деле потом скажут, что менеджер перепутал. Наверно многие на это ведутся и чтобы не ехать в офис оставляют себе эту китайскую приставку. Схема скорее всего стандартная, поэтому будьте осторожны! С поддержкой 10 дней, бодался, клиентами не дорожат.
10 месяцев назад
Михаил Микульский
В итоге, по телефону горячей линии сделал все быстрее, чем в офисе. Но... зато в офисе получил добавочный номер горячей линии, по которому наконец дозвонился наконец то, куда надо. Вот такая организация, дом.ру.
9 месяцев назад
Анна Сью
Сотрудник Анастасия очень вежливая!
1 месяц назад
Егор Стерлядкин
Все хорошо, но нет парковки
8 месяцев назад
Ilya Ch-P
Быстро обслуживают всегда добрржелательны
1 месяц назад
Иван Кондратьев
После всех отзывов и анализа решил подключиться к Дом.ру. И после месяца использования до сих пор ожидаю подвох! 300р. по акции скорость постоянно 92-95 из заявленной 100(по акции), но пока не общался с тех. поддержкой может там подвох)). На данный момент доволен как слон и рекомендую!!!!! (Роутер свой из Китая)
2 месяца назад
Сергей Совин
Девушки очень грубые
11 месяцев назад
Андрей Мирошниченко
Очереди..целый час сидели, но проблему нашу решили
4 месяца назад
Katerina Baganets
Позвонил на горячую линию, полчаса мне музыку играли и сбросили, мать в канаве у вас, проверяйте
11 месяцев назад
Марина Шлепина
Отзывчивые, все рассказали, объяснили . Просто замечательно
9 месяцев назад
Ульяша Александровна
????
7 месяцев назад
Анатолий Иванов
С декабря решил перейти на другой тариф, 3 декабря пришёл техник и поменял провода (для смены тарифа было необходимо). Но тариф не поменялся, 5 дней тех.поддержка кормила завтраками. Договорились вызвать техника ещё раз на 11 декабря с 11 до 12. Техник не пришёл. При звонке пытался развести на новый роутер (хотя в заявке он видел что мой роутер подходит для тарифа) так вот я уже вторую неделю не могу перейти на новый тариф. Думаю будет быстрее перейти на другого провайдера...
6 месяцев назад
Ольга Кожемякина
У нас подключен сразу телевизор, ноут 2 смартфона, не всегда конечно все, но можно и в таком режиме пользоваться без переподключений. Не пожалели что подключились. Скорость всегда соответствует заявленной.
5 месяцев назад
Кристина Лузина
С обеда у всего дома перестало показывать телевидение. Операторы кормят завтраками о приходе специалиста. Весь дом звонит в дом.ру, последний ответ ждите сутки. Это же неуважение к своим абонентам. Мы платим за услуги, а услуг нет. Будем рассматривать других операторов. Минус -5 звёзд
5 месяцев назад
Ирина Шашкова
Отвратительный сервис. Оставил заявку на подключение 11.10.22,с выкупом роутера. Обещали приехать, установить 15.10.23. По итогу в день установки звонит монтажник,говорит роутера нет в наличии,ждите ещё неделю, на просьбу просто приехать и сделать подключение получил ответ:" у нас ещё авария произошла,она в приоритете,ждите!" Я позвонил в техподдержку там ответили,что в наличии 4 устройства и аварий нет.
6 месяцев назад
Gagik Seropian
Сервиса нет вообще. Сделала заявку на подключение услуг Дом.ру. Сегодня ждала специалиста для проведения кабельного ТВ и интернета в квартиру - не пришел и даже не позвонил! Зря потраченный выходной, результат: без ТВ и интернета!!!
5 месяцев назад
Борюня Контакте
Никогда не пользуйтесь функцией <оптом дешевле > если хотите сохранить деньги, время и нервы!
Более 10 специалистов а также старшие сотрудники не смогли объяснить куда ушли деньги!
5 месяцев назад
Валерий Балуло
Периодически отключают соединение, в месяц до 3х и более раз стабильно при этом стоимость растет. Перерасчёта за отключения не было.
5 месяцев назад
Мария Цилевич
Интернет стала хуже некуда, сотрудники грубо общается с абонентами, я поставлю -1 , они заслужили.
Ps со следующего месяца покидаю Дом ру навсегда,
8 часов назад
Роман Ларионов
Оплата не проходит вовремя (ждать несколько дней - инета нет), отрубается интернет без предупреждения. Абсолютно бесполезный робот ассистент. Скорость иногда оставляет желать лучшего. Абонентская плата регулярно повышается!
1 месяц назад
Ирина Иванова
Такое ощущение, что техподдержка организована таким образом, чтобы никак не помогать клиентам
5 месяцев назад
Зульфия Аксакова
Сотрудники вежливые, работают быстро, однако приобретенные 2 ключа от домофона не работают! Сотрудники предупредили, что если ключ не будет работать, можно позвонить на горячую линию. Горячая линия предлагает опять ехать в один единственный в Казани в офис, который находится на другом конце города и утверждает, что они ничем помочь не могут и сотрудник офиса на Декабристов 160 ввел в заблуждение. Почему нельзя просто сделать все нормально с первого раза?
10 месяцев назад
Юлия Савельева
Если решили воспользоваться их услугами, лучше купите в магазине роутер, а не берите в рассрочку их. В итоге роутер, который стоит 1800 - 2000 рублей вам впарят за 3960 и отказаться потом вы уже не сможете.
9 месяцев назад
Егор Васильев
В офисе пусто и чисто, но закон соблюдать отказываются, на отзыв согласия об обработке персональных данных молодой человек вежливо сказал что удалит номер, но паспортные и прочие данные удалять отказался.
Я вам тут проблему изложил, зачем мне к вам в вк идти?
2 недели назад
Яна Котова
Расторгла договор, т.е как интернет провайдеру - единица, сотруднице что оформила быстро - пять, итого 3
2 недели назад
Виктория Молчанова
Приветливая девушка консультант, все рассказала, пояснила.
Жаль, что была одна, в результате скопилась небольшая очередь из тех кому нужно было просто заплатить
10 месяцев назад
Стивен Petrov
С 5 августа пытаемся подключить интернет, сегодня уже 10 августа и бесполезно, обещают перезвонить и не перезванивают, звонишь им , составляю заявку и опять тишина, , неужели придется другого провайдера искать?
8 месяцев назад
Sem Kaulitz
Нету скорости , хочу скорости
8 месяцев назад
