Интернет-провайдер "Кузя"
Интернет-провайдер Интернет-провайдер "Кузя", вулиця Хрещатик, 10Б, Київ, Украина, 02000:
125 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Хрещатик, 10Б, Київ, Украина, 02000
Сайт: kuzia.ua
Номер телефона: +380 44 595 5955
GPS координаты
Широта: 50.4521360Долгота: 30.5253015
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–18:00 |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | 10:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | 10:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Zozik Sukhorukova
Не думал, что напишу когда-то позитивный отзыв провайдеру интернета в Киеве, но так случилось. Я у себя в доме (Осокорки, патриотика) перепробовал по ходу всех провайдеров, у кого есть доступ... Кузя не только по скоростям лучший, но и по качеству обслуживания (в кол центре люди вежливые, умные) Спасибо, пусть так все остаётся всегда. Скрины с гигабитного WiFi, в проводе выдавал 950-980 Мбит/сек.
10 месяцев назад
Мария Фёдорова
Пользуюсь интернетом от провайдера "Кузя" 2 месяца, сбой был один раз, но всё быстро устранили.
Выбирая провайдера я ориентировался на соотношение цены=качества, и как раз тут всё устроило и ответили через секунд 15, помогли выбрать подходящий мне тариф, а так же удалённо подключили.
В тех. поддержке работают вежливые и отзывчивые люди, которые при возникновении каких либо проблем или вопросов, помогут быстро найти решение и дадут ответы.
Так же что меня удивило, сразу после подключения активировали на сутки вроде бы или больше интернет, что бы можно было удостовериться в качестве интернета и сделать проплату через удобный сервис. Раньше я такой услуги не разу не замечал за другими провайдерами.
Мне всё нравиться и устраивает.
Особенно мне понравилось как меня проинформировала девушка из тех. поддержки Евгения, быстро, вежливо и конструктивно.
4 месяца назад
Mausha Otinova
Негативный отзыв, потому что накипело. Второй раз за последнее время дома пропадает интернет, когда он необходим (работа в интернете) и когда звоню, автоответчик держит меня 10 минут, но трубку никто так и не берет, хотя заявлено, что поддержка круглосуточная. Телефон один городской, поэтому прошлый раз, когда висел на автоответчике, он ещё и весь мой баланс на телефоне съел. Двойной удар. И онлайн чата нет.
Я все могу понять, бывают поломки, и мне было бы достаточно своевременно услышать об этом от живого человека, но когда "накрывается" работа, а тебя ещё и морозят, это слишком не приятно! Надо было куда-то деть свое негодование, поэтому, раз поговорить со мной снова не нашли возможность, мне пришлось оставить его здесь.
Потом, правда, спустя время перезванивают, когда уже всё работает. Но лучше б не перезванивали, потому что получается так: работа сорвана, поговорить с провайдером во время не получилось, отрицание-гнев-принятие, уже как-то забыл, разрулил и тут "Здрасте, звоним вам напомнить, как вы из-за нас страдали".
Ещё один такой случай и принципиально поменяю провайдера, рассказав об этом у себя в соцсетях, а мне есть кому (гугл в помощь). Думайте...
8 месяцев назад
Света Илларионова
Ещё полгода назад был отличный провайдер и говорить о качестве техподдержки не имело смысла - не было повода обращаться. В последние же 2 месяца постоянные сбои в работе после 00:00, в "круглосуточную" поддержку удалось дозвониться всего 1 раз и оператор выдал нечто невразумительное о ночных работах в Германии. Вишенкой на торте стало последнее отключение, когда компания поленилась даже поставить автоответчик, что вылилось в 5 звонков на городской номер, которые сбрасывались, стоило подойти очереди. Отвратительно, придется менять провайдера.
1 месяц назад
Сергей Исаков
Скорость интернета соответствует заявленной. Проверяли специально несколькими доверенными сервисами. Всё чётко, быстро. Подключение и оплата, также, трудностей не вызвали.
Стабильность интернета - на уровне. За месяц ни одного проседания скорости, либо же разрыва соединения !
9 месяцев назад
Марина Шапорова
Лучший провайдер Киева :) Дважды общалась с техподдержкой: 4 года назад, когда увидела мордочку домового Кузи в доме и наконец смогла сменить провайдера, и вчера, настраивая IP-тв. Больше звонить не приходилось. Спасибо! :)
7 месяцев назад
Сергей Андреев
Ужасный провайдер. Хуже его только УкрТелеком.
Интернет работает с перебоями, постоянно блокирует Нетфликс. Постоянно выбивает сеть. Могут отключить интернет без предупреждения в средине рабочего дня. Также могут отключить интернет за 3 дня до дня оплаты.
Что вы делаете такого, что когда я захожу в интернет банкинг мне неоднократно приходит уведомление, что я захожу с другой страны (с Гибралтара )?
8 месяцев назад
Людмила Крюкова
Подключили без проблем. Мастер показал себя профессионалом. Были потом небольшие трудности, но после повторного приезда и диагностики нашли причину в моём ноутбуке. Нравится то, что провайдер оперативно выходит на связь. Надеюсь и в дальнейшем проблем не будет.
6 месяцев назад
Антон Шахматов
Не могу посоветовать данного провайдера. Пробыл на нём 4 месяца, но на больше моих нервов не хватило. Периодически пропадал интернет, плюс самая большая проблема для меня, это ужасное соединение в онлайн играх, играть просто невозможно. Из положительного, могу отметить вежливость и компетентность сотрудников.
Перешёл на старого провайдера (по моральным соображениям не буду говорить к какому) и проблемы в онлайн играх исчезли.
8 месяцев назад
Sweet Boy
Интернет работает без перебоев, настроили все быстро и оперативно. Самое удобное для человека с плохой памятью - постоянно напоминают за три дня до окончания месяца что нужно оплатить, добавляя какую сумму. Тех. поддержка всегда вежлива, отвечают исправно и очень быстро.
6 месяцев назад
Галина Цимбалист
скорость отличная!
Стабильный инет, вежливая граммотная техподдержка.
Рекомендую! Жаль не во всех районах есть
9 месяцев назад
Gevorg Barsegyan
Скорость редко доходит до заявленной, день через день отключают интернет. Дозвониться до саппорта нереально. На заявки по обратному звонку никто не реагирует и не перезванивает. Еще и цены подняли на свои "супер услуги". Не рекомендую
8 месяцев назад
Helga Sheridans
Пользуюсь несколько месяцев интернетом от Кузи - только положительные эмоции. Серьёзных сбоев не было, заявленная скорость конечно не совсем соответсвует, но загрузка 56 Мвs меня вполне устраивает.
8 месяцев назад
Юля Бубликова
Просто отвратительная скорость на Осокорках. Извините меня, в 2020 году скорость 1.16 мб? Серьезно?
При звонках в тех.поддержку говорят по адресу все ок. Интернет у вас хороший. В роутере проблем нету, скорость определялась напрямую через кабель.
10 месяцев назад
Александр Сироткин
Пользуюсь много лет. Аптайм ~99.9%
Гигабитный интернет на Дорогожичах выдает 500мбит download и 950 upload, что очень круто.
Адекватная техподдержка.
4 месяца назад
Tatiana Merkureva
Я не понимаю, кто пишет негативные коменты, но у меня все идеально работает. Вообще это самый лучший провайдер который у меня был в Киеве, а было их очень много где-то 7 разных. Стабильная скорость которая в реальности соответствует тарифу.
4 недели назад
Aleksandr Agibaloff
Случайно увидела их низкий уровень по звездам и захотела исправить- не понимаю как это! Пользуемся более 2-х лет: все супер- отношение, помощь, оплаты.. Спасибо!
10 месяцев назад
Женя Ч
Задолбал. каждый день по 5 раз падает на 1-2 минуты..
8 месяцев назад
Василий Аксенов
Пользуюсь 5 лет, очень довоен. Цена невысокая, качество высокое стабильный интеренет Молодцы!
5 месяцев назад
Валерия Малахова
Сегодня, 31го декабря примерно в 17:00 пропал инет, стал сразу же звонить, так как провести НГ без инета не хотелось вообще, никто трубку не брал по всем номерам, оф сайт почему-то перестал работать, думаю очень странно, так как всегда сразу же отвечали если случались какие-то проблемы. Думаю поставлю подходящую оценку за данную ситуацию, смотрю, а я уже не один с такой проблемой и все пишут что морозяться, просто не берут трубку, а комуто ответили что у них все нормально и что к ним прийдут проверить, что и как аж 2го января.
Спустя пару часов и о чудо инет появился и сайт начал работать после того как рейтинг на гугл мэпс упал)
В общем не красиво чуваки поступили что в тупую морозились, не брали трубку и начали что-то делать только тогда, когда клиенты тут подняли кипишь... Мы через пару дней поменяем провайдера (благо их сейчас полно), а вы просто сделайте выводы!
Интересно как отреагируют в "Кузя" и отреагируют ли вообще)
1 неделя назад
Стас Пуделев
Уже минут 40 как не работает интернет и телевидение. Дозвониться нереально!!! У них периодически были косяки, но чтобы вот так да 31 декабря да с игнором, я не рекомендую и буду расторгнуть договор. В идеале бы собрать всех желающих и в суд подать коллективный иск. Это уже ни в какие ворота!
1 неделя назад
Алексей Денисов
Качество отличное, работает стабильно. Рекомендую!
9 месяцев назад
Григорий Монахов
Один из не многих провайдеров что не блокирует зарубежные ресурсы
8 месяцев назад
Света Нахашкиева
Сегодня 31 декабря перестал работать инет, трубку никто не берет и вижу по комментах я не один такой!
Очень приятно, в новый год остаться без инета.
Сервис на 1 звездочку!
11 месяцев назад
Виктория Усольцева
Даже не вздумайте с ними работать! Интернет постоянно отваливается, глючит, оплатить через кабинет нельзя, а платежи идут непонятно сколько. Тех поддержка по идее работает с 10, но даже в 10:15 вы до них не дозвонитесь (никто не ответит). Операторы дерзкие, наглые и бросают трубки
7 месяцев назад
Никита Голубев
Вынудили первый раз написать отзыв в интернете. В новый год интернета нет, никто не выходит на связь. Расторгаем договор с первого рабочего дня.
11 месяцев назад
Слава Волков
Самый ужасный интернет
9 месяцев назад
Лена Яковенко
Нормальный сервис
11 месяцев назад
Екатерина Евдокимова
Пользуюсь около двух месяцев, пока только приятные впечатления. Быстрый интернет без сбоев. При подключении помогли закодировать роутер, все разъяснили за что большое спасибо.
6 месяцев назад
Антон Петраков
Интернет как и у всех, но очень Огромный минус - проблема с пополнением. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Пополнить невозможно нормально. Если через банк, то ждешь три дня зачисления. Через портмоне, так же ждешь. У них какие-то реквизиты. Что за хрень ... Урегулируйте пополнения счета абонента, чтобы это были секунды и мне не надо было пользоваться специальной схеме пополнения. Ужас.
7 месяцев назад
Александр Смирнов
Дорогой, ожидал что будет все на уровне! В результате кроме дорогих тарифов комиссия за платеж 3-5 процентов !!!!!! Сам интернет как + - работает скорость 600 из 1000
Если такая цена за интернет, разве трудно договориться с Пеймент провайдером чтоб без комиссии? С тем же монобанк, чтобы оплата была в 2-3 клика а не так что оплатил 700грн + 9 комиссии, а затем вышло которые не 700 дошло а 690 ...
9 месяцев назад
Татьяна Бычкова
Сервис кол центра просто "0", больше не тягне.колы есть проблемы с интернетом - то в колл-центр дотелефонувпвся невозможно.
9 месяцев назад
Татьяна Ожерельева
Есть реальная статическая IPv4-адрес сразу (без дополнительной оплаты), а также целая сеть IPv6
9 месяцев назад
Нати Кривенко
Интернет постоянно пропадает. Техподдержки никакая.
5 месяцев назад
Юлия Островская
Провайдер, принципиально нарушает приказ Президента Украины, и продолжает предоставлять доступ к Всех российских ресурсов ...
Именно это стало причиной смены провайдера.
... Что такое VPN и как его организовать через собственный сервер я в курсе
2 месяца назад
Ильсеяр Мавлявутдинова
Скорость соответствует тарифному плану, а это главное требование.
11 месяцев назад
Юличка Скороходова
Я пользуюсь этим интернетом больше 10 лет. Раньше он назывался "Альфа инет". Он небыл идеальным, персонал иногда тупил, но проблемы можно было решить, если вы сами немного разбраетесь. Ситуация критически изменилась после начала войны 2022года, те проблемы что были усугубились, персонал не квалифицирован, не знает принцип работы собственного оборудования (Я полагаю люди которые всё создавали там уже не работают). Интернет может пропадать по пол дня и рваться, если вы играете, то забудьте про пинг, как минимум раз в 10-15 минут вам на короткое время порвет, выкинет с сервера и потом восстановится связь. Когда интернет пропадает надолго (час, пол дня и больше), у них происходит кака-ято логическая проблема, а не с железом. Поддержка бесконечно вам будет повторять "смените роутер", "плохой провод", "вызовите мастера", "мы проблемы не видим". Раньше помогала просьба сбросить IP адрес (или порт, непомню как они это называют) , а крайний раз помогло неоплатить интеренет, подождать отключения, снова оплатить и при этом происходит какой-то сброс настроек. Пока я этого не сделал мне нужно было включать/выключать свой роутер каждый час. Тоесть чтобы восстановить себе интернет нужно самому придумывать всякие ухищрения, так это я немного разбираюсь, а что делать если человек не понимает как это работает, таким проддержка вешает бесконечно лапшу "у вас шнурок", "у вас роутер " и так покругу. Поддержка может и хотела бы помочь, но она не квалифицированая, нужно самому догадываться какие танцы с бубном исполнять чтобы восстанавливать себе интернет.
2 месяца назад
Ольга Руденкова
Супер-быстрый и классный интернет, пользуюсь им уже больше 3х лет, было буквально пару вопросов, которые мне помогли решить в кратчайшие сроки и очень доброжелательно. Нравится, что минимум блокировок сайтов. Ну и конечно, очень демократичная цена. Рекомендую!
11 месяцев назад
Lenka Pashkevich
Рекламой этого интернет провайдера регулярно заклеиваются стены моего подъезда (дом Лютеранская 16). На просьбы и замечания этого не делать реакции не последовало. Реклама сдирается только вместе со штукатуркой. Прошу представителей компании "Кузя" прийти и отклеить всю рекламу и оплатить покраску стен.
11 месяцев назад
Екатерина Яманова
Обычный жадный провайдер. Для того чтобы перейти на более дорогой тариф нужно ещё заплатить 500 грн. Бред какой то.
UPD 09.09.2023: не прошло и года как провайдер отреагировал ))) Уже не актуально. Жлобы ;)
10 месяцев назад
Екатерина Сударикова
Пользуюсь уже года 2 наверно. Была маленькая скорость, посоветовали купить роутер 5G, и скорость стала высокой. Дело в том, что в моем подьезде почти у всех 3G роутеры, и они сбивают частоту. Да, иногда бывают отключения интернета, без аварий никуда. Служба техподдержки отвечает даже поздно вечером. Учитывая мой прошлый опыт с другими провайдерами, этот лучший, так что ставлю 5 звезд. Рекомендую.
9 месяцев назад
Максим Блинов
По правде говоря , когда подключал интернет от данного провайдера - подумал подключу на время, пока в дом не зайдут конкурирующие более именитые провайдеры . Так прошло 4 года, потому, что у меня не было нареканий на работу от слова совсем.
Произошла одна поломка, при чем с моей стороны , которую мастер устранил на следующий день. Стабильная бесперебойная, работа интернета , хорошая тех поддержка. Как по мне то крутой провайдер ) Анализируя опыт пользования среди всех провайдеров которыми ранее приходилось пользоваться - "кузя" лучший из них.
4 месяца назад
Елена Евстигнеева
В моем подъезде почему-то Ланет не смог подключить, только Кузя, хотя в соседних был Ланет (поделили дом, наверное). В квартиру затянули экранированную витую пару, но почему-то у специалиста не было экранированных разъемов (взял из своих запасов). Есть IPv6, но сразу не заработало - пришлось писать несколько раз в тех. поддержку. Скорость брал 100 - по тестам соответсвует. Подключился полгода назад: пока проблем со связью не заметил. Судя по отзывам была какая-то серьезная авария. Но у кого их не было: и у Гигатрансы, и у Ланета бывали проблемы.
8 месяцев назад
Па Ша
Пользуюсь три месяца. Каждый месяц какие-то проблемы. То на нетфликсе нельзя залогиниться, нужно внешний айпи менять, то интернет по полдня отсутствует. По договору провайдер ничего не гарантирует - ни скорость, ни стабильность.
До этого пользовался услугами другого провайдера, не без проблем, но цена в 2.5 раза ниже и перебоев за 3 года всего 1-2 раза.
Даже мобильного номера нет, чтобы звонить. Только городской с кучей каких то информационных сообщений в начале и постоянной очередью.
Не советую.
Район Осокорки.
4 месяца назад
Оюна Могзоева
Периодически вылетает интернет.
Есть задержки.
Заявленная в тарифах скорость сильно отличается от действительной.
Заменить свой вайфай роутер без звонка в техподдержку у вас не получится.
На сайте не публикуются новости о технических работах.
Плохие отзывы на сайте удаляются, а хорошие покупаются.
9 месяцев назад
Вячеслав Степахин
Максимально ужасный сервис! Ребята, я работаю из дома, и для меня ПОСТОЯННЫЙ интернет супер важно. 15 минут провисела на городском телефоне с мобильного, чтобы мне 10 раз повторили как мой звонок важен для вас.
Если мой звонок важен для вас:
1. Сделайте дозвон на мобильный
2. Берите трубку в течении 1-2 минут
3. Наймите дополнительный персонал в колцентр
4. Присылайте смс как надолго отключаете интернет, даже если это аварийно.
Для меня это важно, а не слушать в трубку как меня из 3 в очереди на дозвон отодвигают на 54!!!!
У вас постоянно какие-то проблемы! Ужасный сервис.
7 месяцев назад
Sergey Ka
Интернет желает лучшего....к сожалению нет выбора, и это единственный провайдер в нашем доме. Слабый в будни, и печальный, ничего не загружающий, на выходных, благо есть мобильный интернет. Вот и сейчас отсутствует уже больше трёх часов... Оставленные заявки не обрабатываются. Пора что-то делать ребята, это не уровень столицы... Надеюсь вы читаете отзывы, сделаете выводы, а сервис и интернет, за который вам платят, станет значительно лучше.
7 месяцев назад
Amanda Lindahl
Подключили без проблем. Мастер показал себя профессионалом. Были потом небольшие трудности, но после повторного приезда и диагностики нашли причину в моём ноутбуке. Нравится то, что провайдер оперативно выходит на связь. Надеюсь и в дальнейшем проблем не будет.
11 месяцев назад
Александр Филин
Пользуюсь уже 5лет. После подачи заявки перезвонили чуть ли не сразу, подключили в тот же день. Служба тех-поддержки всегда отвечает и старается помочь по любым вопросам. Интернет и скорость стабильна, сбои только при авариях у Киевэнерго , и даже при этом оборудование упсировано или на аккумуляторе . Так что очень рад что пользуюсь. Всем советую!
9 месяцев назад
Алиса Кухарчук
Всем привет, я не бот и не купленный человек, говорю честно: это небо и земля по сравнению с Волей. Все как раз негативные отзывы написанные здесь - это работа конкурентов. Ушёл с Воли и подключился к Кузе. Подключение происходит только в будние, но объяснив ситуацию, что работаю в будние, попросил, чтобы подключили в выходной - пошли на встречу без дополнительных оплат. Приехали вовремя молодые ребята, но по факту профессионалы своего дела. Все уточнили, все посмотрели и за 1,5 часа все установили. Отдельное вам спасибо Степан и Вадим. Интернет намного быстрее, просто в разы, а стоимость по сравнению с Волей в разы дешевле. Спасибо вам Кузя, что на рынке кроме крупных компаний, которые тебя воспринимают за цифру в статистике - есть компании, как вы, которые считают вас за клиента и дают качественный сервис!
7 месяцев назад
