Telenet, телекоммуникационная компания
Интернет-провайдер Telenet, телекоммуникационная компания, ул. Ново-Садовая, 329, Самара, Самарская обл., 443125:
127 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Ново-Садовая, 329, Самара, Самарская обл., 443125
Сайт: telenettv.ru
Номер телефона: 8 (846) 245-45-75
GPS координаты
Широта: 53.2491100Долгота: 50.2063680
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | Закрыто |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | Закрыто |
| Суббота | 09:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дима Марушко
Учитывая относительно небольшую цену за цифровое тв + интернет, можно сказать, что это хороший провайдер. Есть вопросы по "вечернему водопою" интернета (увеличивается пинг в онлайн играх в час пик), но в целом не смертельно (увеличения пинга с 8-15 мс до 30-45 мс, перезагрузка роутера поможет решить проблему). По качеству цифрового тв вопросов нет вообще - все работает стабильно и хорошо.
Услугами теленета пользуюсь более 10 лет. До этого был дом.ру - стабильность и качество инета там была по-лучше: дом.ру реже отваливался да и пинг в онлайн играх был по-меньше. Сейчас теленет "отваливается" намного реже, чем те же 10 лет назад. 450 руб. за 50 мбит + 168 цифровых каналов (включая HD) нормальная цена. В том же дом.ру нашёл подобный тариф с инетом и тв за 800 руб. + ещё за подключение 300 руб. (обнаглели).
В общем рекомендую провайдера, но качество может зависеть от района проживания (судя по множеству негативных отзывов).
Сама контора это полнейший совдеп: начиная с офиса и заканчивая ЛК.
1 месяц назад
Сергей Литвинов
Хотелось бы поделиться своим горьким опытом. Пару лет назад тоже был подключен к данному горе-провайдеру. Скорости нет, соединение постоянно прерывалось. Звонишь к ним в call центр...ну и начинается сказка) у вас все хорошо, перезагрузитесь) переехал когда, с тем же компом и с тем же роутером, подключился к другому провайдеру и как бы все норм))
3 недели назад
Валентина Добер
Вы что издеваетесь! Куда уходят мои деньги на оплату интернета!!! До Вас даже не дозвониться чтобы расторгнуть договор! Качество ужасное во всех смыслах этого слова! Техподержка просто ноль! Качество ноль!
Самый ужасный провайдер с каким я только сталкивалась!
6 месяцев назад
Альберт Шендерович
Все отрицательные отзывы, похоже, проплачены конкурентами. Являюсь клиентом теленета больше десяти лет, никаких нареканий. Перебои бывают, как и у всех провайдеров, но поддержка всегда отвечает, даже в 3 ночи, а проблемы устраняются оперативно. Неназойливы, как многие другие, не наяривают рекламными звонками, а это очень круто. Были случаи, когда подолгу не получалось пользоваться услугами, в этом случае они просто приостанавливли договор, а потом по моему звонку направляли мастера, без всяких лишних прозвонов. Не обманывают. Об изменениях в тарифах сообщают заранее. Негатива в отношении этих ребят особо даже и не вспомню. Как по мне, так это лучший провайдер инета в Самаре. Не знаю, как там с ТВ, так как не смотрю телевизор, но интернет - высший пилотаж в сравнении с домом ру, к примеру. Рекомендую тем, кто устал от корпоративного мусора, навязывания услуг и постоянных косяков.
6 месяцев назад
Иван Краснобрыжей
У этого провайдера хороша только цена. И то! Повышение не за горами! Постоянно что то ломается, что то не отвечает, в колл центр недозвониться. Уж лучше чуточку платить больше, чем вот такими услугами пользоваться. Что мы и сделали. Не советую.
1 месяц назад
Just Dima
качество ужас! работаю на удаленке, специально подключился без роутера кабель сразу к компу, но интернет постоянно вырубается, после звонков в техподдержку вроде появляется, но скорость не больше 10-15 мб. Уже выбрал другого провайдера, надеюсь смогу работать без проблем.
1 месяц назад
Федор Писалев
Постоянно снижается скорость интернета до 1-2мб, либо вообще отключается, работать не возможно. Пытался дозвониться до техподдержки, но это не реально. Пора отключаться от Вас!
1 месяц назад
Илья Котлов
-10 из 10!!!
Сервис отсутствует.
Оставила заявку на подключение, сначала перенесли на день позже, в день подключения я сама звонила, что бы уточнить, точно ли сегодня придут специалисты, меня уверили, что точно волноваться не нужно, в итоге звонка от техника не было, время назначено было с 5 до 8 вечера, в 7 часов я позвонила ещё раз, уточнить, ответили, что ещё час, в течении которого специалист будет.
В итоге конечно же техник не приехал, интернет не подключен.
Никогда не писала подобные отзывы, но этот случай сподвигнул!
Зато требуют платить неустойку, если расторгаешь договор раньше срока.
Отвратительная компания, не советую никому!
10 месяцев назад
Елена Ильина
Нужен инет с маленькой скоростью? Тогда вам к этому провайдеру. Через роутер скорости нет совсем, через комп ну чуток получше. Вот прям на пару недель меня хватило и ушли к другим
1 месяц назад
Всеволод Тер-Оганесян
Просто ужас как плохо работает интернет! постоянно отключается, перезагружаю роутер, подключаю кабель напрямую к компу - ничего не помогает. Техпод никакая! Терпение на исходе пора
выбирать нового провайдера!
1 месяц назад
Светлана Краузе
Постоянно дропается интернет. Звонишь, ждешь 15 минут, отвечают что у них разрывов нет на линии (кто бы мог подумать). А у меня из-за работы их интернета постоянные разрывы.
3 месяца назад
Настя Терновец
Опыт работы с данной компанией однозначно неудачный. Очень плохое обслуживание, сотрудники некомпетентные, интернет обрывался постоянно, до клиентов им нет никакого дела, в общем терпения не хватило, данными услугами пользоваться больше не собираюсь
10 месяцев назад
Антей Стройотряд
ох не знаю...как работают на удаленке те, кто подключен к ним...как то имела дело с этой компанией. стабильности никакой...цены да, цены хорошие, но как говорится "скупой платит дважды" благо не долго продлились мои мучения, переехали с адреса, где были только они
2 месяца назад
Андрей Куликов
Пакет с предоплатой брали неск лет назад. При оформлении договора уточняли, могут ли продолжать начислять абонентскую плату. Уверили, что нет. Оплачиваете - пользуйтесь, если не внесли оплату--приостанавливает. Решили перейти на др провайдера перед очередным взносом за теленет. Через пол года пришло уведомление от теленет о задолженности в 850р. Как она могла образоваться! В личном кабинете не было задолженности! Платили исправно! Тем более пакет был с другой стоимостью. Тем более по предоплате! В отделе по расторжению персонал хамловатый.
8 месяцев назад
Наталья Коваленко
Постоянные перебои с интернетом и кабельным ТВ. Телефон либо не отвечает, либо предлагают перезагрузить роутер. Очень здорово, что у вас постоянные работы на линии, но это только ваши проблемы. Мы платим деньги за качественное бесперебойное снабжение интернетом и кабельным тв. Делайте дублирующие линии, повышайте надежность, но ваша постоянная отмазка про работы на линии не является оправданием.
8 месяцев назад
Владимир Трахтенберг
Полностью согласен с остальными отзывами! Сам на другом провайдере, но как приезжаю к другу, смысла подключаться к его вайфаю нет! Пользуюсь мобильным инетом
1 месяц назад
Анна Булычева
Пользуюсь услугами этой компании очень давно, лет 10 наверное с перерывами, из-за переезда в другую квартиру. На новой квартире не задумываясь опять подключился к ним. Интернет качественный, быстрый и честный - стабильно где то 95-97% от заявленной скорости держит. Да, бывают и аварии и тех. работы, как и у любого другого оператора. Но как правило тех работы делаются в дневное время, когда большинство людей не дома, так что про них и не знаешь обычно. К службе поддержки претензий также нет, всегда на связи, сколько к ним обращался по разным вопросам, всегда оперативно помогали. На счет обслуживания в офисе ничего не скажу, не был. Так что я лично рекомендую.
1 месяц назад
Наталья Демченко
Сотрудники, которые ищут клиентов и развешивают свою рекламу в подьездах: срывают рекламы предыдущих компаний и бросают мусор тут же! И приклеивают свое. Вообще без палева. Лично все пойду отрывать.
4 месяца назад
Павел Шипилов
Ужасный провайдер. Лк не работает, помочь никто не может. Тех . поддержка не в силах помочь с не работующим интернетом. Из месяца интернет работал дней 10 максимум. На возврат денег можно даже не рассчитывать. За расторжение договора 1500р надо отдать.
Рекомендую только для тех, кто хочет испытать самые острые нервные ощущения.
4 месяца назад
Светлана Гавва
Полный бардак в этой компании! В среду позвонила, оставила заявку на подключение ТВ, оператор сказал, что в субботу утром нас подключат! В итоге прождала в субботу полдня, никто не пришел! Звоню в субботу, говорят что нет такой заявки!!! И теперь только на вторник! В итоге я жду неделю на подключение ТВ!!!
8 месяцев назад
Александр Пикалов
Худший провайдер! Постоянно раз в месяц приходилось звонить в техподдержу, где они перезагружали своё оборудование...ещё и брехали на моё роутер, типо он виноват. Перешёл к другому провайдеру и ни разу не звонил в техподдержку всё работает как часы.
Теперь хочу отключиться от их кабельного ТВ, но они подключают в любое время, а отключают в рабочее ....очень не удобно придётся отпрашиваться с работы. Это им ещё один огромный минус! Не рекомендую!
8 месяцев назад
Ирина Гегель
Конченая сеть, постоянно ложатся сервера, по 10 раз в день, скорость полная хцйня, просто нет слов, но все же лучше Ростелекома...
10 месяцев назад
Vasilisa Ivanova
Не очень , постоянные сбои и перебои с интернетом
5 месяцев назад
Анастасия Морозова
Теленет был моим первым провайдером. И было это в далеком 2007 году. И так бы он и оставался единственным, если бы в 2008 я не пошел играть в РуВоВ. Постоянные лаги на почве нестабильного соединения, ужасный пинг. Все это сыграло свою роль. Стоит отметить, что техподдержка вообще не реагирует, обещает перезагрузить оборудование, просит перезагрузить компьютер. НО... как понимаете, это не дает эффекта. На эмоциях после проваленного рейда на следующий день поехал за заявлением о расторжении договора. И переключился на другого провайдера.
1 месяц назад
Артём Пепелица
Никогда не доверял провайдерам проводного интернета, но когда пришло провести в квартиру интернет, выбора, кроме как теленет не было. Подключили быстро, правда мусор за собой не убрали. После проведения подключили к компьютеру и, видимо, их сервер считал мак адрес сетевой карты и записал его. Потом когда роутер купил и поставил, пришлось вручную подменять мак, потому что интернет иначе не работал(без плясок с бубном никак). По началу интернет не очень блестал скоростью, начал уж было грешить на провайдера, но когда купил нормальный вайфай адаптер, скорость реальной закачки в стиме и других приложениях стала 10Мб/с, как и заявлено. Пинг вполне хороший, потерь пакетов нет. Единственное, чего хотелось бы - это еще более скоростные тарифы. А так очень даже доволен
6 месяцев назад
Марина Ма
Жуть, а не сервис, до поддержки не дозвониться. Интернет 17 мбит вместо обещанных 100!!
2 месяца назад
Наталья Крутикова
Лучший провайдер. С 2013 года проблем нет. Скорость и качество ТВ самое лучшее на самарском рынке. Все решают очень оперативно.Последний год проблемы связаны с реконструкцией дорог,часто рвут кабель. Но решают быстро и персонал всегда грамотно объясняет. Так держать !
8 месяцев назад
Мария Донская
Худший провайдер из существующих. Чтобы в течение дня ни разу не было лагалища - такого еще не бывало. Иногда часа по 2-3 виснет, особенно к вечеру.
1 месяц назад
Светлана Нутрихина
Подключили "теленет" в ноябре. Интернетом я осталась не довольна. Через полгода пользования поехала в офис, с целью отключить интернет и оставить телевидение. И тут меня ожидал неждан... (признаюсь, да, сама лошара, не дочитала договор до конца. Но могли бы в слух озвучить!) В общем, если пользуешся их услугами меньше года, будь добр, выложи 1400 р. ...
А ещё мне не поверили, что оператор по телефону сказал что телевидение 250 р. После прослушки разговора - поверили ))
И ещё, посетителей в свой туалет они не пускают, что тоже мне не понравилось ????
7 месяцев назад
Юлия Ладченко
Очень частые сбои, плохой лк. До техподдержки не дозвониться обычно.
3 недели назад
Юлия Жилкина
Отличный провайдер, за 6 лет ни одного тех сбоя не было. Все отрицательные отзывы - заказные от "дом.ру", просто полный бред :) один аккаунт-бот пишет что то, что нельзя в техподдержку дозвониться никогда))) а вы попробуйте сами! телефон на главной странице сайта. Отвечают всегда, и дольше 3х минут ни разу не ждал (звонил по вопросам не касающимся качества работы интернета). Тарифы - самые выгодные и честные в Самаре, в отличии от того же "Дом ру" - где надо сперва полчаса "курить" договор, чтобы узнать на что НА САМОМ деле подписываешься.
Отличный провайдер - всем советую!
10 месяцев назад
Фома Торквемеда
Ну что сказать ? Сказать то что я в ах.. это ничего не сказать . Сидишь играешь с пингом все хорошо потом бац , а пинг уже под 1000 не поиграть , не в вк посидеть и т.д . Очень частые сбои . Телевизор так же через ловит . Щас умные мне напишут ! Мол переходи на другого провайдера . На что я вам отвечу в нашем доме есть только этот гавнотеленет . И ещё цены пздц какие дорогие !!!. У меня все )
9 месяцев назад
Павел Васильев
Я подключила интернет и кабельку в ноябре 2017 . Сбои интернета постоянно,по несколько раз на дню,особенно в 11-12 ночи и с 10 до 12 утром в воскресенье. В техподдержке правду сказали лишь один раз, мол да, эта наша проблема, а так разводят лохов , типа отключите кабель от роутора, включите-ой, у вас контакт хреновый,надо на адрес выходить, если наша вина-бесплатно, а ваша -деньги, как моя вина вообще может образоватся я не совсем понимаю,я же не сама подключала этот кабель, но потом без всяких техников сигнал появился и полдня работал стабильно,потом опять сбой, и такая хрень с самого начала, только участились сбои и временные интервалы стали больше,с тв тоже бывают заморочки.
6 месяцев назад
Владислав Матчин
После 18:00 не работает тех. поддержка
2 месяца назад
Андрей Золотарев
По моему, вполне сносное качество. Пользуюсь ими полгода уже. За это время были кратковременные проблем с доступом в интернет 2 раза (где-то минут 40 не было инета). Сижу у них на обезжиренном тарифе за 430 рублей. Бывают очень редкие просадки в скорости. Единственная беда, что у них не работает личный кабинет и чтобы узнать баланс нужно им звонить или писать. В остальном нареканий нет!
1 месяц назад
Мария Кайдак
Отвратительная компашка!!! Переехали в новый дом, где был только "эти", тилиНЕТ. До этого пользовался Домру - дороже, но нервы бережешь и инет работает, ТВ показывает. Если у Вас в доме кроме тилиНЕта нет никого другого, не подключайтесь, нервы будут целы, да и всё равно что он есть, а тв показывает хорошо очень редко (то звук пропадает, то зависает) интернет задолбал, не то что видео глянуть, обычные страницы долго открываются. Флешку щас воткнул йоту и можно хоть фильм посмотреть. ТЕЛЕНЕТ - Вы У...ки
4 месяца назад
Иван Дудин
Не было нареканий по работе. При отключении расторгли договор и вернули остаток денег
6 месяцев назад
Марьяна Тян
Пришёл на приём для заморозки телевидения, оформили за пару минут, очередей нет, приятно.
4 месяца назад
Евгений Кандрашин
Быстрое качественное обслуживание, но трудно найти вход, если приходишь первый раз
10 месяцев назад
Дмитрий Ковригин
Ребят, не нужно тратить время на эту компанию.
Все очень плохо.
Интернет просто нет слов, а ужас.
10 месяцев назад
Денис Куприянов
Долго мы связались с настройкой роутера, в итоге позвали техника он все за минут 15 сделал. +мы платили 500р в дом ру за 70м.с а тут 100 за 100м.с единственное плохо что нет роутера своего.
За то купишь и будет работать на всех провайдеров, а в дом ру чипованные теперь лежит мертвым грузом.
1 месяц назад
Максим Базлов
Отличная компания, качественные и не дорогие услуги
4 месяца назад
Ирина Разумова
Пользуюсь Теленетом с 2010. Раньше работал нормально. Но последние пол года всё просто ужасно, постоянная потеря пакетов, не говоря уже о том что иногда просто не загружаются страницы. В скором времени поменяю на другой провайдер.
10 месяцев назад
Людмила Созинова
Живу в новостройке на Ново-Садовой, большие операторы в дом не зашли, а от Теленет положили листовку в почтовый ящик с предложением о подключении. Оставил заявку у них на сайте- не берут, звонюна номера из листовки и сайта уже неделю - тоже только автоответчик или АТС.
4 месяца назад
Наталья Ламар
Отличная кампания, цена и качество на высоте
2 месяца назад
Елена Вальчук
скорость: качает 1гб данных за час 0/10
стабильность: вылетает практически каждый день 0/10
тех.поддерка: "попробуйте перезагрузить комплюктер, вдруг поможет" 0/10
итог: кусок дерьма за 450руб/месяц
4 месяца назад
Шамиль Айзатулин
Постоянные дисконнекты по часу, тп не отвечает????
3 недели назад
Евгения Веретенникова
Если смотреть относительно ростелекома,то этот провайдер значительно лучше.
5 месяцев назад
Катрин Алешина
Ужас. Нет возможности подключиться к другому провайдеру, ушел бы сразу не раздумывая. Постоянно звоню о медленной скорости, после звонка немного улучшится а на следующий день опять!!! С телефона все летает, а здесь по несколько минут грузится страничка!
6 месяцев назад
Светлана Рындина
Ужасная компания, постоянные перебои
4 месяца назад
