Telenet, телекоммуникационная компания
Интернет-провайдер Telenet, телекоммуникационная компания, ул. Ново-Садовая, 329, Самара, Самарская обл., 443125:
127 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Ново-Садовая, 329, Самара, Самарская обл., 443125
Сайт: telenettv.ru
Номер телефона: 8 (846) 245-45-75
GPS координаты
Широта: 53.2491100Долгота: 50.2063680
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | Закрыто |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | Закрыто |
| Суббота | 09:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дмитрий Скворцов
Не успел подключиться, в этот же день у них всё сломалось. Техподдержка никакая. Сбои регулярные, раз в месяц какая то ботва вечно. Жаль в нашем доме нет других операторов.
5 месяцев назад
Булат Татлыбаев
Грубый персонал, проблему не решают. Интернет постоянно слетает!
11 месяцев назад
Юлия Мостовская
постоянно пропадает интернет
2 месяца назад
Иван Иванов
Второй день интернета нет. На звонки не отвечают. Безобразно работают.
7 месяцев назад
Сергей Слащёв
Связь плохая!!!!
6 месяцев назад
Sam Deemond
Самый ужасный интернет
3 месяца назад
Михаил Матвеев
Как-то часто сбоит в последнее время. Вот сегодня, 20 июля 2018 вообще все здохло вечером. Хоть бы на сайте объявление выложили, трубки бы брали и тд. А то я сначала роутер давай смотреть вдруг что у меня....запарился уже.
2 месяца назад
Светлана Попова
Хрень полная, из-за того что живу в новой квартире выбор небольшой : либо Говнонет или Самара Лан ( тоже говнище ),
придётся ждать ещё пол года...
6 месяцев назад
Анастасия Малтугуева
Отвратительный провайдер! Не советую!!!
2 месяца назад
Елена Хилтунен
А мне нравится,за 5лет в техподдержку можно сказать не обращалась.Аварийнве ситуации они есть везде.Цены по сравнению с дом.ру приличные
11 месяцев назад
Галина Гусева
Просто отстойный сервис, можно час висеть на трубке чтобы дождаться оператора. Все сделано для того чтобы люди плюнули и положили трубку. Даже одной звезды не поставила бы.
11 месяцев назад
Руслан Рахимьянов
Задолбали обрывы связи , выключена связь с тех. поддержкой. я уже более 10 лет пользователь, но то что сейчас происходит, просто обнаглели.решил сменить оператора. Пока Теленет
5 месяцев назад
Valery Togosheeff
Постоянно тормозит интернет из за того что другого провайдера нет в нашем доме приходиться пользоваться этим шлаком...
11 месяцев назад
Дмитрий Баранов
Дорого, совок курят на входе в офис итд
2 месяца назад
Наташа Кузнецова
Одно слово - конченные.
8 месяцев назад
Катерина Лыкова
Перебои, и тех поддержка не работает
4 месяца назад
Татьяна Бурмистрова
Худшая компания не считая ростелеком
5 дней назад
Наталья Воронкова
Самый ужасный интернет, который только был!!!!
6 дней назад
Александр Друг
Отличный провайдер!!! Все работает на ура!!!
6 дней назад
Анна Никитина
Каловые массы, а не интернет
11 месяцев назад
Алиса Селедцова
Надежный провайдер
7 месяцев назад
Катя Димина
Отлично работают
11 месяцев назад
Юлия Гольцман
Постоянно виснет все, видео даже в 360 прогружаются дольше чем оно идёт. Буду менять провайдера
11 месяцев назад
Юрий Полетаев
Полный отстой
11 месяцев назад
Павел Логинов
Каменный век. Всё плохо. Телевидения нет неделю. Дали параметров кучу, модуляцию, начальную, конечную, скорость и тд. Типа сами там вводите. Техподдержка сказала 350р и будет вам счастье, приедем настроим.
Красавчики.
Меняю провайдера
2 месяца назад
Александра Моргачёва
Кусок овна, а не провайдер.
Хуже придумать нельзя, на любую ошибку отвечают в духе "моя хата с краю".
Пользуюсь их услугами с 2018 года, хуже провайдера придумать нельзя, до этого не менял из-за лени, точкой кипения стало переодическое отключение интернета ночью по 3-4 раза.
Избегайте при любых обстоятельствах
2 недели назад
Александр Пикелис
Никогда не писала отзывов, но тут не могу промолчать! Гори в аду теленет! Интернет никакой, от слова совсем! Невозможно посмотреть тв, в 10 метрах от вай фая, все виснет. Хуже провайдера нет!
7 месяцев назад
Анна Гусева
Учитывая относительно небольшую цену за цифровое тв + интернет, можно сказать, что это хороший провайдер. Есть вопросы по "вечернему водопою" интернета (увеличивается пинг в онлайн играх в час пик), но в целом не смертельно (увеличения пинга с 8-15 мс до 30-45 мс, перезагрузка роутера поможет решить проблему). По качеству цифрового тв вопросов нет вообще - все работает стабильно и хорошо.
Услугами теленета пользуюсь более 10 лет. До этого был дом.ру - стабильность и качество инета там была по-лучше: дом.ру реже отваливался да и пинг в онлайн играх был по-меньше. Сейчас теленет "отваливается" намного реже, чем те же 10 лет назад. 450 руб. за 50 мбит + 168 цифровых каналов (включая HD) нормальная цена. В том же дом.ру нашёл подобный тариф с инетом и тв за 800 руб. + ещё за подключение 300 руб. (обнаглели).
В общем рекомендую провайдера, но качество может зависеть от района проживания (судя по множеству негативных отзывов).
Сама контора это полнейший совдеп: начиная с офиса и заканчивая ЛК.
6 месяцев назад
Александр Степанов
Пользуюсь Теленет около года и, пожалуй, это худший провайдер в Самаре (я пользовался услугами, примерно, 3 провайдеров за всё время).
1. Очень часто происходят перебои интернета и аварии, которые исправляют, порой, по несколько дней (иногда аварии чаще 3-4 раз за месяц и в итоге, в сумме, порядка 6-10 дней без интернета).
2. Тех.поддержка, когда происходит авария, отключает телефон и невозможно дозвониться, за весь год во время любых аварий телефон просто сразу отключают. Провайдер во всём обвиняет АТС, что она не справляется с нагрузкой, но почему-то за столько лет (судя по другим отзывам) они не позаботились о том, чтобы расширить линию или перейти на другую АТС, чтобы клиенты могли получать ответы на вопросы. Думаю, что это делается целенаправленно, может быть, для экономии. В любом случае, это крайне не профессионально.
3. Тех.поддержка во Вконтакте часто игнорирует вопросы, отвечает шаблонами и на некоторые вопросы отвечают - "звоните по телефону", а телефон у них не работает, очень здорово придумали.
4. Скорость интернета тоже оставляет желать лучшего. Очень частые ситуации, когда при тарифе 100/100 скорость не поднимается выше 40/20, при этом, после звонка в поддержку, не во время аварий, интернет вдруг становится таким каким и должен быть, но через какое-то время проблема может вернуться.
Лучше пользоваться услугами другого интернет-провайдера, да аварии и перебои могут быть у всех, но там, хотя бы, не игнорирует поддержка, что уже является преимуществом перед Теленет.
3 месяца назад
Maria Dobroserdova
Нормальный провайдер. Вменяемые цены. На тех.проблемы реагируют даже в выходные дни. За 4 года ни разу не подняли стоимость тарифа. За каждую взятую копейку оставляют квитанцию, поэтому не возникает вопросов, за что я плачу
2 месяца назад
Александр Лёвочкин
После какого то сбоя у мамы перестали показывать все каналы, я их настроила, но они периодически стали показывать с рябью в ужасном качестве. Мама позвонила в техподдержку, ей сказали что придет мастер и все сделает бесплатно. Мастер пришел, пощелкал каналы (как назло в этот раз все показывало) и сказал что вызов платный. На вопрос "почему?" сказал, что повторный вызов всегда платный, ведь каналы вам кто-то настроил. Когда мама сказала, что каналы настаивали мы сами, оплату просить перестал. Такое ощущение, что сотрудники техподдержки сами требуют оплату необоснованно, видят, что человек пожилой и не понимает. После такого отношения продолжать пользоваться услугами теленет нет желания!
5 месяцев назад
Olga Egay
Пользуюсь услугами этой компании очень давно, лет 10 наверное с перерывами, из-за переезда в другую квартиру. На новой квартире не задумываясь опять подключился к ним. Интернет качественный, быстрый и честный - стабильно где то 95-97% от заявленной скорости держит. Да, бывают и аварии и тех. работы, как и у любого другого оператора. Но как правило тех работы делаются в дневное время, когда большинство людей не дома, так что про них и не знаешь обычно. К службе поддержки претензий также нет, всегда на связи, сколько к ним обращался по разным вопросам, всегда оперативно помогали. На счет обслуживания в офисе ничего не скажу, не был. Так что я лично рекомендую.
5 месяцев назад
Stephan Junge
14 февраля 2022 г, нет интернета до 14-00, 15.02.2022, нет интернета до 14-00. Сейчас 16 февраля. 18-05, до сих пор нет интернета. Пионерская 100 кв.472. напоминаю, дети учатся по удалёнке и у них уроки в zoom. Телефон 245-45-75 Трубку никогда не берут, либо занято. Надо искать других.
5 месяцев назад
Екатерина Фёдорова
Подключили "теленет" в ноябре. Интернетом я осталась не довольна. Через полгода пользования поехала в офис, с целью отключить интернет и оставить телевидение. И тут меня ожидал неждан... (признаюсь, да, сама лошара, не дочитала договор до конца. Но могли бы в слух озвучить!) В общем, если пользуешся их услугами меньше года, будь добр, выложи 1400 р. ...
А ещё мне не поверили, что оператор по телефону сказал что телевидение 250 р. После прослушки разговора - поверили ))
И ещё, посетителей в свой туалет они не пускают, что тоже мне не понравилось ????
11 месяцев назад
Юлия Чеканова
Подключили "теленет" в ноябре. Интернетом я осталась не довольна. Через полгода пользования поехала в офис, с целью отключить интернет и оставить телевидение. И тут меня ожидал неждан... (признаюсь, да, сама лошара, не дочитала договор до конца. Но могли бы в слух озвучить!) В общем, если пользуешся их услугами меньше года, будь добр, выложи 1400 р. ...
А ещё мне не поверили, что оператор по телефону сказал что телевидение 250 р. После прослушки разговора - поверили ))
И ещё, посетителей в свой туалет они не пускают, что тоже мне не понравилось ????
6 месяцев назад
Татьяна Сорокина
Кабеля уже старые скорее всего такое же оборудование чуть какая непогода всё перестаёт работать. Отказываетесь. Проще роутер поставить покрайне мере каналов по больше и качество лучше
2 месяца назад
Denis Konovalov
Теленет был моим первым провайдером. И было это в далеком 2007 году. И так бы он и оставался единственным, если бы в 2008 я не пошел играть в РуВоВ. Постоянные лаги на почве нестабильного соединения, ужасный пинг. Все это сыграло свою роль. Стоит отметить, что техподдержка вообще не реагирует, обещает перезагрузить оборудование, просит перезагрузить компьютер. НО... как понимаете, это не дает эффекта. На эмоциях после проваленного рейда на следующий день поехал за заявлением о расторжении договора. И переключился на другого провайдера.
9 месяцев назад
Илья Гришанов
Лучший провайдер. С 2013 года проблем нет. Скорость и качество ТВ самое лучшее на самарском рынке. Все решают очень оперативно.Последний год проблемы связаны с реконструкцией дорог,часто рвут кабель. Но решают быстро и персонал всегда грамотно объясняет. Так держать !
1 месяц назад
Илья Романов
Ваше техподдержка уверенно указала мне поставить MTU 1492!
При проверки пинга пакеты не требовали дефрагментации до размера в 1452 включительно, + 28 байт, получается, что MTU надо ставить 1480! Как это получается, что вы держите таких "спецов", так еще и не снабжаете их элементарной информацией?
3 месяца назад
Мария Потехонченко
У сестры и друзей теленет. Платят меньше, чем я за те же услуги в домру. Нареканий нет. Всем довольны. Вам один минус, что не во всех районах города есть. Дотяните уже до города сеть. Заранее спасибо!
2 месяца назад
Дмитрий Скибенко
Ужасный интернет и кабельное... постоянные обрывы, работать удаленно невозможно. С телефона интернет раздаю, и то качество и скорость выше в разы!! К сожалению нет альтернативы в доме, иначе давно бы перешел к другому поставщику услуг.
1 месяц назад
Ирина Коростина
Кабельное телевидение раньше было лучше, сейчас после переустановки 09.08 стало не так ярко, канал ТВЦ вообще пропал. Товарищи, что за безобразное обращение к пользователям, дозвониться Вообще невозможно в тех поддержку, они там что делают, мы за что деньги вам платим.от ваших улучшений, каналы пропадают и найти их уже нельзя
2 месяца назад
Yulia Zen
Видимо в Самаре нормальных провайдеров нет. Второй раз за 3 дня отваливается интернет, телефоны заняты, сразу видно, "технологичная" кампания. К кому подключится, народ?
11 месяцев назад
Марина Щербачева
Скорость не плохая, но! Иногда просто отключается инет, и wi-fi просто бесполезен! Пытался дозвониться в техподдержку, но этого сделать Я не смог!
Заявку я также оставлял, но мне так и никто не позвонил.
1 месяц назад
Артём Студеникин
ставлю одну звезду, т.к. постоянно пропадает интернет, то на минуту, то на 5 минут, сейчас вообще пропал
звоню в поддержку - говорят у нас проблемы, ждите решения
недавно хотел поставить пять звёзд, что всё хорошо, но реально уже надоели их выходки
ужасный оператор, никому не рекомендую
11 месяцев назад
Алла Скороход
Отвратительная компашка!!! Переехали в новый дом, где был только "эти", тилиНЕТ. До этого пользовался Домру - дороже, но нервы бережешь и инет работает, ТВ показывает. Если у Вас в доме кроме тилиНЕта нет никого другого, не подключайтесь, нервы будут целы, да и всё равно что он есть, а тв показывает хорошо очень редко (то звук пропадает, то зависает) интернет задолбал, не то что видео глянуть, обычные страницы долго открываются. Флешку щас воткнул йоту и можно хоть фильм посмотреть. ТЕЛЕНЕТ - Вы У...ки
6 месяцев назад
Наталья Куликова
Подключилась 3 дня назад. Как новому абоненту обещали три месяца тариф 100 мб по 100 руб. В итоге сняли 350 (этот тариф должен был действовать с 4-го месяца). Тех.поддержка не отвечает.
3 месяца назад
Тахир Исаков
Худший провайдер из существующих. Чтобы в течение дня ни разу не было лагалища - такого еще не бывало. Иногда часа по 2-3 виснет, особенно к вечеру.
11 месяцев назад
Дмитрий Потуданский
Второй день без интернета. Робот рассказывает про аварию. Все выходные сижу без интернета. Являюсь абонентом лет 15, но это последняя капля. Буду переключаться
2 месяца назад
Алексей Волков
Нестабильное подключение.
Отрубается именно в нерабочее время. Операторы работают не круглосуточно. Ночами часто интернета попросту нет. Если есть альтернатива , ни в коем случае не приключайтесь к данному провайдеру
2 месяца назад
