Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ
Оператор кабельного телевидения Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ, вулиця Михайла Бойчука, 1/2, Київ, Украина, 01001:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Михайла Бойчука, 1/2, Київ, Украина, 01001
Сайт: volia.com
Номер телефона: +380 800 203 710
GPS координаты
Широта: 50.4176150Долгота: 30.5494904
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Алексей Павленко
С данным провайдером работаем уже примерно полгода и от него в доме установлен интернет и домашнее тв. Скорость интернета и качество вещания только радует, без сбоев высокие. Цены при этом вполне разумные и не завышенные, есть много различных тарифов. Техподдержка неплохая и возникающие вопросы решает довольно оперативно. Поэтому могу только рекомендовать.
5 месяцев назад
Liza Kapriza
Так как пользуюсь услугами Воли с 2011 года, то хотел бы "подбодрить" компанию высокой оценкой(с замечаниями). По поводу критики в адрес Воли и сравнении её и "других" провайдеров. Знаете, это как в былые времена сравнить иномарку и Жигули.Да, не дёшево, но надёжно и качественно. Если и возникает проблема, то "одна большая в год", а не "десять мелких в год". Самое главное, нареканий на качественный интернет у меня, за 9 лет нет! От телевидения(опиум для народа, + надоедливая реклама) кардинально отказался пол года назад, написав заявление в офисе. До этого в телефонном режиме( вот здесь Большой минус("выйти на "живого" оператора") объяснял ситуацию, что ТВ не пользуюсь, и делали скидку на оплату как "только интернет". Потом, как обычно забываешь, срок проходит, и опять месяц-два платишь за Весь пакет. Поэтому пришлось посетить офис. Электронная очередь, это плюс, но отсутствие в "нужное время" нужного количества операторов, это минус(честно говоря, дольше 15-20 мин. не ждал). К замечаниям я бы отнёс возможность позвонить напрямую в офис("свой" офис).
И ещё "несогласованность" ответов операторов. Пример: недели 2 назад дозвонился до оператора и спросил, есть ли, и может ли Воля предоставить мне кабельный модем с 2мя или более LAN выходами вместо одного(как у меня). Ответ - НЕТ. Пришёл в офис(Новогодние выходные, свободное время), выяснилось, что можно "получить второй такой-же, но за дополнительные 20 грн в месяц. Решил купить новый, 2х частотный роутер и решить свою проблему. На следующий день вернулся, решил, что выгодней и лучше будет второй кабельный модем. Ответ! - Второй модем, это 2й договор(со всеми "вытекающими"), но !!! могут предложить кабельный модем с 4мя LAN портами и встроенным 2х частотным Wi-Fi роутером!!! На согласие, новая вводная, "принесите "старый" - выдадим "новый". Поход в офис 3й раз(хорошо, что Новогодние праздники). Что мешало оператору кол-центра грамотно и полно подать информацию?! Пока, всё "новое" работает отлично, оператору Вадиму большое спасибо за качественное решение моего вопроса.
1 месяц назад
Вероника Волкова
Пользуюсь уже очень долго. Претензий к сервису нет. Ждём, когда Киев переведут на новые технологии и наконец то появится гигабитный интернет.
Развивайтесь более быстрыми темпами, а клиенты будут вам благодарны.
9 месяцев назад
Александр Дейнеко
Добрый день.Даже судя по отписками по качеству обслуживанию своего оборудования и даже по своим же адресам полный отстой. А про телефоны и предлагаемые варианты связи роботом это вообще ад.Попробуйте найти адрес офиса где можно сдать оборудование и отменить услугу....Ответ будет мы постоянно работаем над качеством и ТД и ТП.эх!
8 месяцев назад
Екатерина Лукина
Пользуюсь уже четыре месяца. Цены и обслуживания меня устраивают. Скорость быстрая, интернет стабильный и сбоев никогда не бывает. Оператор отвечает всегда на любые вопросы. Вообще нормальный провайдер.
10 месяцев назад
Caroline Tilda
Провайдер с древним уровнем сервиса, сайта и предоставления услуг Почту и телефон подтверждал пол часа. На горячей линии попросил замену текущего пакета на тот где есть Футболіы 1 и 2, но с ценой пониже. Сразу предложил самый дорогой. Слава богу я изучил ценники и содержание каналов на сайте. Одним словом - барыги! На сайте "по техническим причинам" невозможно заказать выезд техника для смены оборудования. В 21-ом веке... Провайдер... Ну-ну...
11 месяцев назад
Мария Епишина
Нормальный провайдер, с ним дружим уже давненько, никаких проблем нет. Скорость хорошая, каналов придостаточно, фильмы, видео только в онлайне смотрим, не тормозит ничего. Тех поддержка нормальная, обращались мало, но отвечали всегда.
5 месяцев назад
Ия Лутова
Отличный провайдер, качество отличное. Выбрали самый бюджетный тариф, чтобы проверить качество услуг, оказалось не ошиблись, выбор был правильным. теперь мы с удовольствием пользуемся услугами провайдера, можем и вам рекомендовать, присмотритесь, если ищете качественного провайдера. Не пожалели, что обратились именно сюда, тарифы действительно выгодные.
1 месяц назад
Людмила Сергеева
Разводят разными уловками. Нужно вникать во все тонкости. Особенно при расторжении, будут считать всё вплоть до метрового кабеля от роутера до компа.
При подаче заявке на расторжение договора, звонит оператор и предлогает сначала торг абонплаты с 120грн до 95грн, а после спускает ещё цену до 60грн. Советую всем получить данную скидку)
9 месяцев назад
Павел Инжевитов
Переехала в квартиру где уже был кабель "Воли". К сожалению.
Началось все с того, что в договоренное время ждала мастера. Он просто пропал и никто не удосужился хотя бы найти его. Позвонил ночью мямля что "давайте в другой раз". Другого раза почему то тоже не произошло.
А дальше все было еще "лучше". Сделав новый заказ девушка из колл центра сказала что я могу подключить пакет с телевидением даже без телевизора. Мастер был с ней не согласен
Договорившись с мастером он звонит в день заказа и очередное "давайте в другой раз". Выбора не было, пришлось сказать "давайте". Но даже на следующий день он "попросил" перенести. ИТОГО когда я заказала роутер за 400 грн мне принесли за 500.
0/100
7 месяцев назад
Elizaveta Seppälä
Вчера приходила в офис поменять тариф, так как к ним дозвонится невозможно. Так менеджер сказал, что подключит один тариф, а сегодня оказалось что у меня другой тариф!! Интернет хороший только вначале по акции, потом - просто ужас..
7 месяцев назад
Наташа Попова
Подключил себе цифровое телевидение и интернет Воля, качеством услуг доволен. Скорость интернета меня устраивает, сайты открываються быстро и не тормозят. Цыфровые каналы показуют хорошо, техническая поддерка все обьясняет доступным языком.
1 месяц назад
Victoria Han
Получить консультацию невозможно. Первый звонок ожидание 30 минут, второй звонок обещали поставить первой в очередь, но прождала минут 20, пока не отключилась связь(((. Обратная связь с клиентами не поддерживается, всё предложения только по повышению оплаты, улучшения не входят в планы компании
1 месяц назад
Катенька Кузнецова
Смешно когда сидят трое "топ-менеджеров" и тебе единственному посетителю говорят получить талон-посещения и потом еще несколько минут ждать кому улыбнется удача по электронной очереди меня принять. Ремонт офиса конечно на уровне а вот обслуживание как в "Дизель шоу": что-то пытаются тебе навязать, что-то навешать на уши. И это все с таким видом как будто к ним приходят все посетители без элементарного образования. Неприятно!
5 месяцев назад
Anton Neyman
На Волю перешёл с другого провайдера. Качество услуг значительно выше, не лагает, скорость приличная. Да и в тариф ничего лишнего не добавляют, сколько нужно и чего, то и взял. По деньгам подешевле выходит по сравнению с конкурентами
11 месяцев назад
Лада Королева
Ушел от Воли: неадекватные цены, невозможно дозвониться, брехливый персонал. Неоднократно спрашивал о возможности отказа от ТВ, снижает цены, говорили нельзя. Уже уйдя к другому оператору, получил предложение от Воли в 4 раза ниже. Негибкаяструктура, плохой сервис.
5 месяцев назад
Константин Сясь
Отзыв не о конкретном офисе, а вцелом о Воле. Подключают быстро и ласково. Отключают долго, навязчиво и не сервисно. Подумайте дважды перед тем как подписаться на услуги.
9 месяцев назад
Петя Емелин
Не смотря на то, что сама компания отстой))) Дорого и глупо, так сказать. Работа в офисе построена хорошо. И график удобный. Пятерка за чистоту офиса и компетентность сотрудников, а не работу компании и качество услуг!
5 месяцев назад
Ольга Ли
Зашёл туда с жалобой на неработающий ТВ-тюнер. Менеджер провел диагностику, и выявил, что сгорел бок питания. Этот блок тут же заменили на новый, и я быстро закончил свой визит к ним с решённой проблемой, понравилось!
11 месяцев назад
Ильнур Исмагилов
Это адский ад! Качество интернета, как в 2002 году, тех. поддержки как таковой нет, будете сидеть днями без интернета. Но вот когда Вам это надоест, начинается самое интересное - приходит мастер, разрывает договор, а через месяц, второй, оказывается, что Вы уже в хорошем долге перед компанией. Писать заявление одно за другим бесполезно, потом начинает звонить и писать письма коллектор! И попадаете в вечную кабалу! В офисе никто не реагирует, это обычная практика разводить людей на деньги!
2 месяца назад
Елена Дорофеева
Провайдер нас более чем устраивает. Подключили еще в начале весны и не жалеем. Скорость работы на уровне, все в рамках заявленного тарифа. Пакет вместе с ТВ очень выгоден выходит.
9 месяцев назад
Anton Ovsharenko
18 лет они работают только с одной целью - стать худшей компанией на рынке по предоставлению телеком услуг. И пока что они добиваются своей цели абсолютно из года в год. Возможно, это прописано у них в KPI иначе я знаю как это можно делать с таким рвением.
9 месяцев назад
Дарья Дорошкова
Не доведи Господи иметь дело с этой конторой. Услуги отстойные и дорогие, качество низкое. Разорвать договор просто невозможно. Все делается, чтобы максимально усложнить жизнь клиента.
1 месяц назад
Андрей Кузьмин
Подключился уже несколько месяцев назад. Интернет действительно быстрый, даже удивился - ведь тарифы совсем не дорогие. Полностью доволен данным провайдером. Все сделали быстро и без лишних вопросов.
10 месяцев назад
Анастасия Кукушкина
Нормальный провайдер. Я как в Киев перебрался жить, то подключился к Воле. Уже больше шести месяцев пользуюсь, проблем со связью не бывает, абонплата меня устраивает, я доволен.
1 месяц назад
Виталий Шестаков
Я очень довольна услугами этого провайдера, особенно тарифам и скорость Интернета. Также хотела бы отметить оперативную тех поддержку, которая поможет, когда Интернет отсутствует. Не жалейте, что перешла именно на цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ
9 месяцев назад
Анна Козырь
Хотелось бы сказать пару слов об этом провайдере. Подключил интернет совсем недавно, так как прошлый меня совсем не устраивал. Могу отметить быструю скорость интернета, это радует. Могу рекомендовать.
10 месяцев назад
Ирина Азарова
Мошенники, полтора года снимали деньги за услугу которую не предоставляли, передают ваши контактные данные коллекторам, дорого, плохой интернет, менеджеры двух слов связать не могут, все как на подбор, видно нормальные люди туда уже давно не идут работать. Позор таким компаниям, полно альтернатив, надеюсь это позорище исчезнет с рынка
9 месяцев назад
Марина Макиенко
Меня пока услуга интернет полностью устраивает. Скорость не плохая, ниже заявленной не было и цена приемлемая. Перебоев за время пользования интернетом тоже не было. Работает стабильно.
2 месяца назад
Долбаебпетрович Свистулькин
Хороший провайдер. Мне с ним работать стало намного проще. Перешла на него недавно, меньше месяца назад. Но все его положительные стороны уже смогла ощутить вполне. Рекомендую!
9 месяцев назад
Дарья Полозова
Воля - непорядочная компания. Думал что-то изменилось за 12 лет, с тех пор как эти меня иизнасиловали, плюнули в спину а на прощание вытерли ноги. Ничего не изменилось, та же подлость и тотальный обман. Никогда, НИКОГДА ничего у них не заказывайте!
5 месяцев назад
Иван Иванов
Я: здраствуйте, хочу убрать телевидение и оставить только интернет
Воля: хм...а почему? Вам что не смотрите телевизор?
Я: увы, нет
Воля: то есть вы вообще не смотрите телевизор?
Я: нет
Воля: а почему?
Я: так сложилось) не вижу смысла платить за тв, если я его не смотрю)
Воля: тогда может Вам будет интересно подключить дополнительные каналы к Вашему пакету?
.....
No comments
Меня раздражает что ты для воли это всего лишь 1 мм банковской карты, всё ориентировано только на платежи
3 месяца назад
Евгения Ильченко
Пакетов разных несколько, на любой вкус и кошелек. Выгоднее пользоваться интернетом и ТВ сразу. На качество сигнала нареканий нет, вайфай по большой квартире устойчивый. Каналов ТВ хватает с головой.
2 месяца назад
Даниил Миркин
Интернет не работает так, как должен работать. Деньги снимают постоянно не понятно за что. Подписываешь договор на одних условиях, а по факту все иначе. По телефону делают из тебя дурака и ничем помочь не могут. Крайне не советую связываться.
10 месяцев назад
Александра Плюшевая
Не интернет, а дно. Я не понимаю за что я плачу баснословные. За то чтобы мне каждые 20 минут приходилось включать раздачу с телефона ? И вообразите себе мобильный интернет работает стабильней нежели «это» от Воли. Я вас призываю гиты коем разе не становитесь их клиентами.
2 недели назад
Светлана Волошенко
Это было 31 декабря, так что людей не было и очень комфортно обсуждать варианты с живым нормальным человеком, а не прорываться по полчаса через робобабу, а потом попадать на новичка, который поминутно отключается чтобы спросить совета у опытных коллег
2 месяца назад
Людмила Попова
Для новых клиентов предлагают дешёвое подключение, но для постоянных нет возможности подключиться на дешевый пакет. Только на те, которые дороже.
9 месяцев назад
Эннио Репконе
"Воля" - лютый трэш. Вопрос который смог решить за 10 минут с их конкурентами не могу решить с этой уникальной конторой уже две недели. Удивляюсь как при таком уровне сервиса они ещё живы. Абсолютно неадекватный персонал.
10 месяцев назад
Миша Баранов
Очень неудобно добираться в офис на Печерск с левого берега, да и ещё в будни, неужели нельзя офисов сделать больше по районам Киева??? Само обслуживание норм, принимали по записи.
8 месяцев назад
Александра Смирнова
Операторы воля (если вы однажды попадёте к ним в базу), будут звонить вам ежедневно!!! Вам это поведение коллекторов не напоминает? Достали уже
7 месяцев назад
Виола Василенко
Мало того что качество услуги низкое, так и ещё в причинах отказа услуги преднамеренно пишут "переезд в другой город". Если бы не тактичность оператора Максима, поставил бы 1 звезду.
5 месяцев назад
Александр Панкратов
Пришла отказаться от услуг, так сотрудники устойчиво упрашивали этого не делать. То переписать на кого-то, то оставить линию(((.
5 месяцев назад
Владимир Ульянов
Самый худший сервис, который можно было сделать. Качество интернета как в 2000-х, служба поддержки хамская и бесполезная: "включите и выключите, сигнал мы вам отправляем хороший".
1 месяц назад
Андрей Пономаренко
Перешел на данного провайдера пол года назад, так как тот не выполнял свои обязательства. Друг посоветовал перейти на "Волю" и действительно, за пол года не одного конфликта по поставке интернета!
9 месяцев назад
Ольга Соловьева
Достали предлагать свой интернет. Готов заявление был написать, что бы не получать звонки о новых услугах. Такой услуги не оказалось. Спамеры чертовы.
1 месяц назад
Ольга Платунова
Перешла на интернет провайдер ВОЛЯ и ни сколько не жалею! Уже месяц пользуюсь интернетом, и скоро собираюсь подключать цифровое телевидение. Очень выгодные тарифы. Хорошее обслуживание.
1 месяц назад
Артур Валиуллин
Отвратительный провайдер, буду отключаться, телевидение всегда глючит, покупаешь дополнительно пакет cinema половина фильмов на англ языке, что за бред. Не советую!
5 месяцев назад
Дарья Полунина
Сама Воля как компания мне не нравится. Но после посещения именно этого отделения появилась надежда, что ещё не всё потеряно...
8 месяцев назад
Юля Мышкина
Подключили цифровое телевидение примерно полтора года назад ничего не работает потому что не видит кабель и нельзя войти. Вызывала мастера который что-то про щелкал но так ничего и не исправил недовольна
7 месяцев назад
Андрей Сошн.
Долгие годы без серьёзной конкуренции , и тут бац оптиковолокно IP TV. Короче ещё немного потянут с модернизацией и будет Нокия#2
8 месяцев назад
