Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ
Оператор кабельного телевидения Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ, вулиця Замостянська, 37, Вінниця, Вінницька область, Украина, 21000:
214 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Замостянська, 37, Вінниця, Вінницька область, Украина, 21000
Сайт: volia.com
Номер телефона: +380 800 203 710
GPS координаты
Широта: 49.2363743Долгота: 28.4938193
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Андрей Ледат
Сильно пожаловаться не могу.пакет интернет+тб. Но я "воля тб"- не смотрю, убрала т.к. у меня тб Киевстар и там гараздо больше телеканалов. Но телеантена подсоединяется к роутеру через какую то штучку.(не помню название). И без нее на работает антена. Т.е. в квартиру идет 2 кабеля.антена и интернет. Что меня не устраивает,то это цена. Очень дорого!!! По сравнению с Киевстаром-интернет+мобильный+тб=
250 грн/ мес. А в Виннице 369 грн интернет+ тб. И то самый дешевый какой согласились дать т.к.ПЕНСИОНЕРЫ-ВПО. Пока потерплю,но подумываю перейти к другому провайдеру,если и дальше будет повышаться стоимость пакета.
5 месяцев назад
Прасковья Иванова
Ужасный провайдер. Ни в коем случае не рекомендую. Рассказываю:
Подал заявку на подключение - сказали окей, завтра будет мастер.
Мастер не смог дозвониться и контакт центр тоже, но дело в том что я попытался набрать их сразу через несколько минут после звонка - автоматически сбрасывает все номера, что у мастера, что в контакт центре. Перенесли заявку.
На следующий день после этого звонит снова мастер и говорит что роутер который я заказывал у них в наличии уже отсуствует. Ладно, перенес заявку на следующий день, купил роутер.
На следующий день приезжают бравые ребята, и видимо не очень далекие, которые умудрились приехать на подключение БЕЗ КАКОГО ЛИБО ИНСТРУМЕНТА! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Ладно, и здесь я стерпел. Перенесли заявку на послезавтра.
Снова звонит мастер, спрашивает - подведен ли кабель до квартиры. Я отвечаю что нет и слышу в ответ - у нас кабеля только на 10 метров, провести не сможем. После этого я отменил заявку на подключение и выбрал другого провайдера. Там все прошло на следующий день без каких либо казусов. Сервис Воли не иначе как цирк-шапито я назвать не могу.
11 месяцев назад
Nanki Silagadze
Такого убогого интернета я ещё не видел. Постоянно ищут проблему в клиенте (подёргайте провода,перезагрузите,а может оборудование поменяем) А из чего собственно такая сумма за услугу?
Может потому что других провайдеров рядом нет? Теперь есть.
Никому не рекомендую!!!
1 месяц назад
Багаудин Богатырев
Ужасный провайдер. Постоянно пропадает каналы. Не возможно дозвониться на горячую линию (я вытерпел 20 минут ожидания). И вот, очередное ожидание оператора. Оператор не смог решить вопрос, говорит вызавать технического специалиста который стоит денег, который месяц назад был и решал т эту же проблему. Вывод - отказываюсь от данного провайдера
P.S. Прочитал ответ провайдера и сделал всё, как он говорил. Написал в чат компании и тут началось всё тоже что и было с оператором ранее: выключите роутер, вытащите карту, ... ну и по концовке предложили опять оплатить вызов техника. Развод!!!
9 месяцев назад
Юрий Зотов
Самый отвратительный провайдер из всех, которыми я пользовалась.
Обо всём по порядку. Во-первых, не бывает и дня, чтобы не было каких-нибудь глюков, тормозов. У них там что ни день, то какая-нибудь авария, или что-то подобное. Когда ты звонишь в службу поддержки, тебе советуют "перезагрузить роутер", что просто смешно. Какой бы ни была проблема, совет один и тот же, на все случаи жизни.
Во-вторых, уж слишком часто ведутся различные "работы", после которых ещё несколько суток интернетом можно не пользоваться, потому что скорость настолько низкая, что даже такой мессенджер как Телеграм, который обычно требует очень мало, не работает. То есть, вы понимаете, насколько всё плохо, да?
Ну и разумеется, цена. Я не могу сказать, что это чересчур дорого, но за такие некачественные услуги я не платила бы и половину.
Вывод: выбирайте правильных, хороших провайдеров.
7 месяцев назад
Ирина Вышина
Интернет ужасен! Когда работает, работает неплохо. Но лучше даже сказать не «когда», а «если». Бывают у него такие за*бы: просто ни с того ни с сего прекращает работать или так работает, что лучше бы не работал, грузит через раз, зависает, выбивает, короче, действует на нервы. И стоимость совершенно запредельная за такое-то качество. Если у вас есть возможность, воспользуйтесь услугами другого провайдера, а то и вовсе раздавайте интернет с телефона, взяв безлимитный тариф. Будет лучше, честное слово. А главное — самому провайдеру на жалобы «по**ую, как соловью».
9 месяцев назад
Анна Тихомирова
Пользуемся услугами Воли вынуждено.
У нас частный дом и другие провайдеры отказались тянуть кабель на нашу улицу.
И, в принципе, до определенного времени нас все более-менее устраивало.
Да, связь так себе, интернет не всегда устойчив и часто бывают поломки, но всегда операторы адекватно реагировали и помогали, присылая техника или информируя о поломке на станции. Сегодня, 11 сентября 2021 года, впервые столкнулись с откровенным хамством оператора по имени Вадим.
Мало того, что он не смог вразумительно ответить, почему же все таки у нас отсутствует интернет, он ещё и разговаривал на повышенных тонах, хамил и в конце-концов просто бросил трубку...
Мы уже отказались от вашего телевидения, теперь на очереди и интернет...
Вместо того, чтобы повышать качество своих услуг кампания решила пойти по другому пути?
9 месяцев назад
Алексей Евдокимов
Был их клиентом, потом уехал за границу на 3 месяца, что подтверждает печать в загранпаспорте, по возвращению они повесили на меня долг 440 грн. И дали мой номер коллекторам. Теперь говорят что я обязан заплатить 2500 грн. за судебное разбирательство. Хотя никакого договора с такими условиями при заключении сделки не давали. Договор расторг, вернул оборудование. Хочу сам довести дело до суда, за что требуют 2500 грн? Звонил в Киев где подтвердили что это шантаж и вымогательство. Хочу добиться закрытия этой конторы. Встретимся в суде, где я выиграю дело!
1 месяц назад
Мария Судакова
Худший провайдер который только может быть. Предлагают подключить быстрый интернет 200мбт, и их вай фай роутер, но не предупреждают что вай фай пропускает только 100 мбт. плачу за 200 а получаю 100. Консультанты не знают о чем говорят как и говорить в общем не особо умеют и зачастую вопросы игнорируют. если говорить проще, все на нулевом уровне. перейду на другого провайдера как только он появиться в моем городе.
11 месяцев назад
Машка Карасик
Еле расторгла договор, пришлось идти в центр, т.к. откуда-то в документах появился ещё один тюнер.
В центре быстро решили вопрос, но через неделю начали приходить письма пополнить счёт, а потом на вайбер сообщения о переносе какой-то моей заявки. Вы издеваетесь????
Теперь колл-центр не отвечает на звонки, чтобы выяснить ПОЧЕМУ МНЕ ДО СИХ ПОР ЭТО ПРИХОДИТ
9 месяцев назад
Игорь Муфтияров
Перед тем как подключить "Волю" я конечно проконсультировалась с менеджерами. Сначала по телефону, а затем в офисе. Приятно, когда люди вежливо и грамотно рассказывают об услугах, не пытаясь себя навязать. Хоть и сомневалась, но договор оформила. Мастер установил интернет на следующий день. Абонентская плата совсем недорогая, не дороже чем там где я была ранее. Пользуюсь Волей уже три месяца и качество провайдера меня здорово устраивает. Интернет быстрый и всегда стабильный. Только один раз была проблема, но после звонка менеджеру все решилось через час. Я услугами довольна. Спасибо.
9 месяцев назад
Марина Маркушевская
Провайдер полностью устраивает. Скорость интернета высокая. В техподдержке работают толковые парни. Установил роутер, но не мог настроить. Доступным языком рассказали, в чем проблема и как еще решить. На мой взгляд, цена полностью соответствует качеству оказываемой услуги.
9 месяцев назад
Макс Олиференко
Данный провайдер держится за счёт временных скидок клиентам и то по индивидуальному запросу. Если не прийти в офис и не задать вопрос "Почему так дорого?" не поступит никаких предложений и это при том, что они периодически поднимают стоимость пакетов написав, что они усовершенствуют оборудование. Так себе отговорка, что получает при этом клиент? По качеству связи всё остаётся на прежнем уровне. Интересно так же то, что никогда не получишь компенсацию если были проблемы с соединением со стороны провайдера в течении долгого времени. Мало того, узнать это можно если повезло дозвониться и у знать в чём таки проблема. При том, что оформлен личный кабинет на сайте и есть вайбер где они постоянно кидают напоминания об оплате.
11 месяцев назад
Илья Невзоров
Раньше был клиентом Воли когда она называлась Смарт, но с каждым годом растет стоимость, а количество каналов и качество уменьшается. Для постоянных клиентов никакой программы лояльности, от слова совсем, от ихнего интернета отказался ещё в 2019, ни скорости, ни качества, 2021 год начну с того что откажусь от ихнего ТВ. За продление каналов необходимо идти в офис раз в квартал чтобы подключить каналы, хотя абонплата оплачена! В общем - категорически не рекомендую если Вам дороги Ваши нервы, время и качество услуг!
11 месяцев назад
Сонька Смешная
Не знаю как в других городах, но в Виннице интернет просто дно. Плачу за 200, а по факту получаю 10-20. Вечером перехожу на мобильный интернет, ибо где-то после 21:00 у Воли заканчивается рабочий день и интернет падает до 1-5, а пару дней в неделю до 0,1 с козырным пингом 999. В общем, интернет не стабильный, часто падает, скорость вообще не соответствует тарифу. Никому не рекомендую и сам буду менять провайдера. Надоело сливать деньги в эту помойку.
8 месяцев назад
Леонид Прудников
Если у меня хоть ещё раз будет что-то с интернетом когда я играю катку в пабг, то я залечу в ваш офис как на буткепм.
Это просто невозможно, я слила ранг из-за вашего галимого интернета.Мне до ас-мастера оставалось 3 очка, 3 галимых очка, а из-за этого дебильного интернета, который постоянно вылетает, меня убили и мне дали -40.
Никогда не пользуйтесь услугами этой канторы!!!
Ещё один раз и я перехожу на другой интернет, но перед этим обязательно залечу в ваш офис и выскажу всё своё недовольство ????????????
7 месяцев назад
Марина Курилина
Если у меня хоть ещё раз будет что-то с интернетом когда я играю катку в пабг, то я залечу в ваш офис как на буткепм.
Это просто невозможно, я слила ранг из-за вашего галимого интернета.Мне до ас-мастера оставалось 3 очка, 3 галимых очка, а из-за этого дебильного интернета, который постоянно вылетает, меня убили и мне дали -40.
Никогда не пользуйтесь услугами этой канторы!!!
Ещё один раз и я перехожу на другой интернет, но перед этим обязательно залечу в ваш офис и выскажу всё своё недовольство ????????????
6 месяцев назад
Саня Ляпустин
После постоянных проблем с одним провайдером решили перейти на "ВОЛЯ". Момент выбрали удачный, попали под акцию и сэкономили немного денег. Качество интернета устраивает, кабельное работает. К ремонтникам ни разу не обращались.
9 месяцев назад
Илона Трунина
Ничего хуже чем Воля в моей жизни не могло произойти. Пару лет назад, из за неопытности подключились к этому оператору, потом сделали ремонт, все кабеля спрятаны под плинтус, единственное что возможно можно изменить это тв. Интернет ужасен, просто не работает или работает с перебоями, тв - те каналы которые я хотела бы смотреть в HD качестве заблокированы (хотя я за них плачу) когда я наконец то дозвонилась к ним (а это не так просто) они сказали что мне нужно заплатить деньги за те услуги которые я по факту и так плачу постоянно, то есть никакого сервисного обслуживания клиентов нет, вызов мастера 50 грн + работа по устранению неполадок. Данная компания лично мне доставляет сильные неудобства в использовании элементарных вещей, в наше время, не рекомендую. Мне честно говоря не понятно куда смотрит руководство этой компании, или же они они сматывают удочки...
5 месяцев назад
Evgeniy Grankin
Чтобы попасть в это заведение, нужно выстоять огромную двухчасовую очередь в 20+ человек. Конечно не всё так плохо и обычно 2-3 пенсионера умирает во время ожидания на солнце и при определенном стечении обстоятельств можно попасть внутрь например за 1.5 часа. Однозначно сервис который мы заслужили.
2 месяца назад
Вадим Хан
Пользуюсь данным провайдером не так давно (около полугода), но за это время нареканий никаких нет. Связь не пропадает, скорость интернета хорошая (провалов не замечал), кабельное работает. Рекомендую!
5 месяцев назад
Наталья Рубанова
Пользуюсь этим интернет провайдером уже год. Меня все устраивает, подключили быстро и без проблем. Скорость интернете высокая и персонал вполне приятный. По цене не дороже других. Я довольна.
2 месяца назад
Тимофей Верховод
Ужасное качество услуги. Поястоянно пропадает интернет! Целую Неделю ходят техники, что-то колупают в своих коробках, но ничего так стабильно и не работает. То ли техники рукожопые, то ли руководство фирмы жлобятся на замену оборудования. Когда звонишь на горячую линию к оператору, так приходится его ждать на линии 15 минут, а если они явно видят что проблема на стороне их оборудования, так еще и разговор обрывают с клиентом (у меня такое было четыре раза подряд, лишь когда я сходу сказала оператору, что 4 предыдущие оператора намеренно оборвали связь и чтобы он не обрывал - то он только тогда действительно выслушал и принял заявку о проблеме) Это верх цинизма. Мало того что по Виннице тариф в 2 раза выше чем в Киеве, то качество услуг в 2 раза ниже! Серьезно задумываюсь о смене провайдера! Воля - гарант ужасного сервиса!
7 месяцев назад
Олег Зебзеев
Худший интернет плачу максимальный пакет 500 грн в месяц или даже больше , пишет скорость 100 мб но ничего не грузит фильмы в 720 слабо загружает постоянно провисает , вызывал мастера 3 раза ничего не помогло , говорят дело в компьютере (да-да компьютер относительно новый раньше жил в другом городе и был другой интернет и все работало идеально ездил с компьютером к мастеру с ним все хорошо ) никогда в жизни не подключайте этот интернет
9 месяцев назад
Ольга Тепикина
Мне провайдер нравится. Тарифы позволяют выбрать нужный именно для твоей деятельности. Плюс менеджеры могут легко помочь с выбором. Пришлось тариф мне менять - это оказалось бесплатным
1 месяц назад
Юлия Макаревич
Пользуюсь интернетом от этого провайдера-все отлично. Хороший тариф, скорость высокая. Интернет не загруженный по вечерам. Если бывает сбой-звоню оператору и решают проблемы, интернет появляется через полчаса. Провайдера менять не собираюсь.
11 месяцев назад
Наташа Иванова
Отделение "Воля"...Если кратко - совершенно некомпетентные и незамотивированные сотрудники, никаких акций не предлагают, на удержание клиента не работают, впрочем, как и сотрудники их колл-центра (но там их беседы хотя бы записывают - должны быть вежливыми и лояльными). Воля пытается улучшаться, при этом не проявляет никакой лояльности к своим абонентам - хочешь поменять провайдера на Эверест или Винтелепорт - меняй... У нас таких как ты ещё много)
10 месяцев назад
Екатерина Иванова
Не люблю писать отзывы, но все таки решилась это сделать. Решила написать благодарность за вашу оперативность. Пропал интернет, позвонила оператору, приехали в течении пару часов монтеры и решили проблему. Очень было приятно, ведь мне очень был необходим интернет. Поэтому за сервис пять с плюсом. Спасибо ребят, от вас одни положительные эмоции. Надеюсь так будет и дальше.
5 месяцев назад
Кирилл Кошурин
Надежный провайдер, услуги которого поставляются по вполне адекватным ценам. Связь отменная и скорость стабильная, мне большего и не нужно. Подключили максимальный тариф, очень довольны.
9 месяцев назад
Андрей Дмитрук
Оформляла договор на 250грн сейчас подняли цену уже 450грн интернет и ТВ отдельно не хотят.я в шоке с цены!первых пару мес вообще соединение пропадало по сто раз в день.
8 месяцев назад
Юлия Беккерева
Это просто без слов
4 дня из 5 нет интернета, потому что "мастера" не могут попасть в щитовую
"Очень быстро" - решают тех. проблемы
Не рекомендую данных ребят в качестве провайдера
1 месяц назад
Имя Фамилия
В 12:00 очередь из 11человек, они ушли все на перерывчик. Принимал 1работник, а остальные 2 подруги рядом за столом сидяли.
Блондинка хамка и язва. Так мило)))
Руководство вообще знает, что у них есть книга жалоб?
5 месяцев назад
Алексей Козусь
Полтора года нареканий не было, потом пошли постоянные сбои, инет обрывался каждые 5 минут, долго пытались решить проблему, но в итоге сменили провайдера. Хотя тарифы у воли намного дешевле.
1 неделя назад
Сергей Харитонов
Нам вас еще родственники порекомендовали, сказали что у вас устанавливают хорошо и цены не жмут. Решили обратиться. В итоге, по цене все устроило и установили цифровое телевидение. Все работает, довольны.
5 месяцев назад
Ирина Конкина
Каждый день происходят збои, то нет интернета, то телевидиния, это просто ужасно.Наверно надо перехадить на другую фирму. Плату поднимают, а качество на 2.
9 месяцев назад
Татьяна Ветущенко
Уже давно пользуюсь услугами этого провайдера, впечатления пока только положительные, скорость хорошая, игры не лагают, каналы показывают в надлежащем качестве. Претензий не имею.
2 месяца назад
Nika Gatenadze
Сервис = 0, фотографу сказали что его ждут на что он развернулся и пошол курить . Скурил 2 сигареты . Вернулся говоря по телефону. Сфоткал как нибудь все время бесприрывно говорил по телефону . Треш
5 месяцев назад
Катя Гукова
Пользуюсь услугами данного оператора уже более 10 лет. Что не нравится в сервисе данной компании, так это большие очереди и невозможность быстро решить вопрос по телефону.
3 месяца назад
Кодьяк Лютый
Интернет работает слабо, тв постоянно подвисает, мастера вызывать - всегда плати а проблему не как не решают, не советую обслуживание на нолю, лучше сто раз подумать или стоит их подключать
8 месяцев назад
Alex Smith
Качество Инета меня устраивает. Жаль, что телевидение и интернет идут в одном пакете. Нет возможности платить за каждую услугу отдельно
5 месяцев назад
Яна Волчкова
Неоправданно высокие цены. За отключение шнурочка от телевизора тоже нужно платить, хотя можно и самому это сделать
1 неделя назад
Ириша Романова
Олтличный провайдер, скорость нормальная, за год пользования интернет еще ни разу не вис, хотя мы живем в районе с плохой интернет связью, раньше с другим провайдером постоянно были проблемы, с этим все ок!
9 месяцев назад
Наталия Крючкова
Мало того что вопрос не решился, так еще и некоторые сотрудницы мягко говоря невежливы, общение с клиентом - на уровне советского ЖЕКа. Хотя есть и адекватные сотрудники.
9 месяцев назад
Юлия Кузнецова
Это ужасно.Каналы вообще показывают через раз.Постоянные помехи!!!Позвонила в сервисный центр,оказывается вызов мастера платный!!!Хотя проблема ихняя.Я в шоке.Никому не рекомендую эту компанию.Лучше Эверест.С ним не было проблем.
2 месяца назад
Dilyara Mangusheva
Спасибо за помощь в решении вопроса о смене старого оборудования и заключении новых договоров. Надеюсь на долгое обслуживание.
7 месяцев назад
Анна Яшина
Быстрое обслуживание, вежливые консультанты, но вот качество интернета и цены огорчают, нужно переходить на другого провайдера
7 месяцев назад
Анастасия Вылихова
Последнее время интернет ужасный.
400 грн в месяц это много для такой скорости и такого обслуживания
1 месяц назад
Аня Ком
не советую,две недели небыло интернета приходил мастер,звонил только издеваться,были деньги на счету ,расторгнул контракт и написал заявление деньги не вернули
8 месяцев назад
Александра Митина
Сохраните свои нервы, не пользуйтесь волей. Эта замечательная компания передает ваши данные коллекторам после разрыва договора!
8 месяцев назад
Алёна Кудрявцева
Офис хороший, а начальник - кугутка отмороженная. Кто и где таких берёт на работу?!
11 месяцев назад
