Лавка Бабуин
Книжный магазин Лавка Бабуин, проспект Степана Бандери, 6, Київ, Украина, 04073:
322 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Степана Бандери, 6, Київ, Украина, 04073
Сайт: lavkababuin.com
Номер телефона: +380 44 369 3335
GPS координаты
Широта: 50.4884247Долгота: 30.4945989
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Анастасия Бакудина
UPD: Сегодня позвонили, и сказали что отменяют заказ поскольку книжки нет в наличии. На мой вопрос когда вернут деньги, они ПРОСТО СБРОСИЛИ ТРУБКУ!!!!
Будьте осторожны!!
Мошенники!!! Как так можно поступать со своими клиентами?
Сделал заказ 6 числа , сразу оплатив. Но до сих пор никто не связался и на сайте статус "в работе". Звонить нет смысла, они просто отключили дозвон. В Вайбере никто не отвечает. Очень обеспокоен.
Как писали ранее, если у вас ажиотаж и вы не справляетесь , то может временно не принимать заказы??? Или может сделать выделенный номер с ДОЗВОНОМ для людей которые уже оплатили свой заказ, либо сделать бесплатную доставку в качестве лояльности??? Хватит морозится от своих же клиентов!!
Заказ № 276471
6 месяцев назад
Лилия Костырева
Заказала книги 28 декабря перезвонили что самое интересное через 10 секунд, обещали 5 числа скинуть ттн. Сейчас никто не отвечает в вайбере, уже четвертый час, хотя онлайн. Просто интересно стоит ли ждать? Или это развод? P.S Люди! Кому то хоть пришли книги????????
8 января деньги вернули... спасибо,досвидания????????
7 месяцев назад
Никита Иванов
Заказала книги 28 декабря перезвонили что самое интересное через 10 секунд, обещали 5 числа скинуть ттн. Сейчас никто не отвечает в вайбере, уже четвертый час, хотя онлайн. Просто интересно стоит ли ждать? Или это развод? P.S Люди! Кому то хоть пришли книги????????
8 января деньги вернули... спасибо,досвидания????????
7 месяцев назад
Мартина Сагиян
Несколько месяцев являюсь клиентом магазина, частенько покупаю книги по дизайну. В лавке постоянно находятся те издания, которых больше нет нигде! (в частности это литература русскоязычных популярных издательств) Цены приемлемые, всегда звонят уточнить детали заказ. Сайт рекомендую! Хотелось бы, чтобы открыли физический магазин))
2 недели назад
Анастасия Комедина
Заказ сделал ещё два месяца назад (с предоплатой). По итогу книг нет, на звонки и СМС не отвечают, деньги также забрать не могу.
Данный интернет-магазин не рекомендую.
Номер заказа 262890(26.12.2021)
8 месяцев назад
Евгений Веснушкин
Заказала книгу с характеристикой "твердая обложка".
Во время оформления заказа по телефону уточнила у менеджера действительно ли твердая обложка у книги. Ответ "да".
Доставили мне книгу в мягкой обложке.
Мой комментарий по этому поводу в телефонном режиме вызвал равнодушие.
Сервис отсутствует. Как и механизм действий после совершенных ошибок.
10 месяцев назад
Фёдор Давидовский
Не ожидал, что в нашей стране еще остался сервис с таким низким качеством обслуживания. Уже неделю не могут отправить оплаченные книги - каждый день кормят завтраками, если бы знал с кем свяжусь - не заказывал бы. Друзья читайте отзывы прежде чем связываться с этим магазином!
5 месяцев назад
Максим Иванов
Почему один бал - да потому что ниже нет отметки.
Есть заказ на две книги - ответа нормального нет. Даже присутствуют нотки хамства.
Информация на сайте по наличию не достоверная как и сроки поставки.
Жду два месяца и это не предел.
5 месяцев назад
Елена Андреева
Очень разочарована работой магазина. заказала книгу, в итоге она пришла поцарапанной, а точней сказать изрезанной, как будто канцелярским ножом, причем в нескольких местах и прям на обложке. Сама упаковка была целой, значит книгу такой уже отправили. обидно. Хотела тут еще заказать несколько товаров, но теперь, конечно же это исключено. И да, на сайте написано, что вы можете осмотреть товар на почте, но фиг) на деле осмотр не разрешен, на посылке так и написано, так что не рекомендую никому тут ничего покупать.
8 месяцев назад
Георгий Суворов
Заказала книгу новой почтой. Она пришла целая, хорошо упакованная и в слюде… но! Настолько грязная, что ее страшно было в руки брать. Если бы я увидела это на почте я бы отправила назад. Вы мне б/у книгу подсунули или что? Спасибо, что не порванная. Не советую этот магазин.
7 месяцев назад
Саша Бедняков
Давно не сталкивался с таким непрофессионализмом. Заказ провисел месяц. Никакой обратной связи - за месяц мне удалось созвониться лишь дважды, причем оба раза услышал циничное враньё: "обязательно отправим завтра", "обещаем завтра перезвонить и решить проблему".
Вал критики, который обрушился на Лавку Бабуина в январе, наводит на мысли, что Вы захлебнулась в заказах, но вместо того, чтоб искать возможности решения проблемы предпочли спрятать голову в песок и игнорировать клиентов.
Непростительно для книжного магазина, который до этого позорного провала был одним из флагманов книжной торговли на Украине. В то время, как Ваши коллеги зарабатывали деньги, Лавка Бабуина безвозвратно уничтожила свою репутацию.
6 месяцев назад
Алексей Ершов
Заказывала книгу для ребенка. Во -первых самая низкая цена, во-вторых менеджер перезвонил сразу и потом еще раз перед отправкой, в-третьих хорошо упакована и не повреждена ( тут конечно и заслуги НП и им спасибо)
Рекомендую. 5 из 5
5 месяцев назад
Александр Травин
Оформил заказ, должны были привезти через 2 недели. Примерно через неделю со дня оформления, книги закончились на складе. СПЕЦИАЛЬНО позвонил, уточнил, успели ли заказать мне книгу или закончились совсем, на что консультант ответил что да, но возможно приедет чуть позже. Почти через месяц от дня заказа позвонили, и сказали что книги нет. Крайне не рекомендую!
11 месяцев назад
Иван Александров
Заказал книгу, оплатил онлайн, второй день молчат. Не книги не денег. Автоответчик направляет в Вайбер, якобы они загруженные и не успевают, но на Вайбере тоже молчат. Все другие магазины дают обратную связь, только не Лавкабабуин
9 месяцев назад
Катюша Фёдорова
Заказала книгу Инди Гогохия, Инстаграм: хочу likes и followers. Ждала ее. В понедельник позвонили и сказали, что книга уже есть и могут доставить. Я попросила самовывоз, так как я нахожусь в соседнем здании. Лавка Бабуин находится по адресу пр-т Степана Бандеры 6, а я - пр-т Степана Бандеры 8. Мне сказали категорическое нет. Я объяснила, что мне нет смысла оплачивать 50 грн за то, что курьер пройдет 100 метров. Девушка сказала, что уточнит по поводу самовывоза и перезвонит. Но перезванивает она мне уже 3-й день. Я пожалела, что обратилась к вам, лучше б я на книжный рынок зашла на петровке нежели потратила неделю на вас.
5 месяцев назад
Ефим Чечулин
Только в этом магазине нашел нужную книгу, что приятно. После распаковки обнаружил серьезные дефекты на задней стороне обложки. Магазин заранее не предупредил и соответственно не предложил, например, скидку за бракованный товар.
9 месяцев назад
Виктор Митрохин
Заказал товар в понедельник. Объяснил, что срочно нужен на пятницу.
Уверили, что товар приедет на склад во вторник, отправят в среду, курьер привезёт в четверг.
Четверг утром, проверяю ТТН - товар даже не донесли до Новой почты и он до сих пор не выехал.
Фантастическое наплевательство.
11 месяцев назад
Антон Лысенко
Довольно быстро отправили книгу, не смотря на ажиотаж. Есть наложенный платёж. Хороший ассортимент, нашла книгу которой нигде больше не было по Украине
6 месяцев назад
Игорь Литвененко
Не связывайтесь с этими мошенниками!! Оплатила заказ ещё 25.12.21 и вот сегодня они мне сообщили , что мои книги только заказаны ими и после того как они их получат, то они отправят мне. Хотя была обещана отправка 2.01.22. телефоны все не отвечают.
11 месяцев назад
Анна Волощенко
Сделала 2 заказа и оплатила. Попросили подождать неделю, когда приедет книга. Хотя все были в наличии. Прошла неделя, а мне никто не писал и не звонил. Дозвониться нельзя, телефоны выключены. Чувствую меня развели
5 месяцев назад
Александр Смола
Оставила заказ 30.12., доставку поставили на 31е... но конечно же выполнить в срок у данного магазина не есть в правилах. на сайте о времени работы нет ни одной информации. дозвониться нереально ни на один номер, на сообщения не отвечают, связи абсолютно нет, клиентоориентированность на "высоте". НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН, если хотите нормального сервиса.
11 месяцев назад
Name Surname
Сделал заказ - никто не связался, и ничего не отправил, дозвониться невозможно, со второй попытки ответили на фб. Отправили с опозданием. Праздники, обилие заказов - это понятно, но отключать телефоны и просто игнорировать клиентов - это очень и очень плохой сервис.
Если не справляетесь - пишите сразу, что отправка через неделю, и никаких претензий не будет.
8 месяцев назад
Mari-Maria Необыкновениус
Поддерживаю одного из оставивших комментарий, что это шарашкина контора!
Не советую от слова совсем! Сделал заказ 28/12, позвонили и пообещали все будет и что будут звонить и держать в курсе по заказу. 30/12 уже ни один их номер не работал и до сегодня звонка не поступило. И написано, что без выходных, а это были рабочие дни еще. Не рискуйте!
8 месяцев назад
Ирина Рыбалова
Делал заказ на детские книги - менеджер перезвонил, уточнил как удобней доставить заказ, порекомендовал хорошие книги по той же тематике. 1 книги не было в наличии - пришлось подождать. Отправили все вместе одним заказом на новую почту.
2 месяца назад
Саня Аверин
Заказывал здесь две книги российских издательств: МИФ и Питер. Отдельное спасибо магазину за то что продаёте только оригинальную продукцию! А вот скорость выдачи заказов, средний сервис и отсутствие платёжной системы на сайте, это пожалуй недостатки.
5 месяцев назад
Vitalja Pedrynovich
Более отмороженных продавцов я ещё не встречал, с момента заказа прошло более 10 дней,всё что я получил взамен на свои деньги это письмо на почту что заказ принят и тишина...
На звонки отвечает автоответчик и просит писать на Вайбер,пишу на Вайбер,но и там полный игнор.
Это последний раз когда наша семья делает заказ у этих приматов
6 месяцев назад
Morro Grunge
№ заказа: 273238(03.01.2022). Я довольна работой магазина. Конечно, задержка присутствует и я была готова к такому развитию событий. Не бойтесь, заказывайте книги. Вам обязательно их пришлют!)
7 месяцев назад
Алексей Тарасов
Делаю заказ книги 03.10.2020 года, менеджер сообщает, что книгу нужно ждать, я соглашаюсь. Проходит 2 месяца - никакой реакции! Звоню в магазин - а заказ самовольно отменен магазином... То есть я выбираю эту конторку из десятков других, трачу 2 месяца, а меня даже не уведомляют, что заказ отменен!! Не место таким компаниям на киевском рынке услуг!
5 месяцев назад
Аня Сергиенко
Лавка Бабуин, поздравляю вас с наступающим новым годом! Огромное вам спасибо что сдержали свое слово и вовремя отправили мне книгу - сегодня её получил и смог подготовить как долгожданный подарок под новый год! Теперь для меня вы самая быстрая доставка книг в Украине. Молодцы ????????????????????✨ …
1 неделя назад
Nadya Lebedeva
Лавка Бабуин, поздравляю вас с наступающим новым годом! Огромное вам спасибо что сдержали свое слово и вовремя отправили мне книгу - сегодня её получил и смог подготовить как долгожданный подарок под новый год! Теперь для меня вы самая быстрая доставка книг в Украине. Молодцы ????????????????????✨ …
5 месяцев назад
Иришка Смирнова
Люди, я просто в ауте !! Книгу " Петр Первый" оказывается, по мнению "Лавки Бабуин" написал Алексей Константинович Толстой !!!! И книгу " Приключения Буратино " - тоже Алексей Константинович Толстой ! Эти книги написал АЛЕКСЕЙ НИКОЛАЕВИЧ ТОЛСТОЙ !!! Это два разных писателя, и только БАБУИНы могли этого не знать, и портрет автора "Князя Серебряного" и его биографию поместить под всемирно известным романом "Петр Первый" другого Толстого !! Магазин полностью оправдал свое название... Правда, быстренько все поменяли, но репутация - все ...
8 месяцев назад
Екатерина Фёдорова
Рекомендую! Хоть и были некоторые задержки с доставкой книги, но не по вине магазина. Зато я как и хотел, получил подарочное издание Хроник Нарнии с цветными иллюстрациями тогда, когда их уже нигде и ни у кого не было в наличии.
5 месяцев назад
Жанна Рыжова
Заказ шёл намного дольше, чем указано на сайте. Но я очень рада и благодарна ребятам, что теперь у меня есть эта книга! Просто так ее в Украине не купить, а у меня теперь есть воспоминания Марии Федоровны Мейендорф???? еще раз спасибо! …
9 месяцев назад
Андрей Бакланов
Заказ шёл намного дольше, чем указано на сайте. Но я очень рада и благодарна ребятам, что теперь у меня есть эта книга! Просто так ее в Украине не купить, а у меня теперь есть воспоминания Марии Федоровны Мейендорф???? еще раз спасибо! …
8 месяцев назад
Анастасия Долгова
Заказала книгу, оплатила заказ. Позвонили, сказали, что будет через десять дней, доставка займёт тоже пару дней. Зачем было писать о быстрой доставке, в течение двух дней? Мне книга нужна через неделю!
5 месяцев назад
Денис Юсупов
Заказывал книги в ноябре 2020 года (девочка заверяла, что через месяц будут), уже январь 2021. Ждемс)))) Перезваниваю, у них база подвисла, мы вам перезвоним. Через пол дня перезванивают - ваши книги еще едут. Спрашиваю, их что на тройке с бубенцами везут, в ответ тишина. Как то так.
7 месяцев назад
Анастасия Шевлягина
Заказал книгу в октябре, сказали в течение месяца будет, сам перезвонил через месяц и сказали, что книга ещё едет и когда будет неизвестно. Сейчас середина декабря и после моего звонка никто не связывался, книгу так и не получил
7 месяцев назад
Марина Звезденкова
01.01.2022 Сделал заказ и сразу оплатил.
Прошло 10 дней книг не прислали,на звонки не отвечает.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ МОШЕННИКИ!!!
5 месяцев назад
Илья Дроздов
Все хорошо. Магазин работает под заказ, потому стоило немного подождать, как только они получили книги- сразу отправили. Спасибо.
8 месяцев назад
Александр Афонин
Наличие книг не актуально. Несколько раз пыталась сделать заказ и постоянно нужно было ждать поставку несколько недель. Хотя на сайте они в наличии
5 месяцев назад
Джамал Геленидзе
Очень дружелюбная команда интернет-магазина «Лавка Бабуин»! У них всегда первыми появляются интересные новинки из мира литературы, которые можно заказать с доставкой. Поэтому стараюсь периодически заходить на сайт и просматривать самые популярные книги, чтобы ничего не упустить.
10 месяцев назад
Анастасия Лемешева
Сделал заказ 5 дней - ни ответа, ни привета. Статус заказа так и висит "Новый". По идее, продажи книг их не интересуют.
10 месяцев назад
Дмитрий Ващилов
Так же заказала книги ,их не оказалось в наличии ,деньги вернули.Судя по отзывам мне ещё повезло,так как заказ был на крупную сумму.
10 месяцев назад
Алла Нерченко
№ заказа: 268910(31.12.2021)
Позвонили 02.01, обещали отправить 04.01, но увы отправки так и не было. Хотелось бы узнать будет ли отправка вообще?
UPD:
Из-за того что был занят разговором с другим человеком, не смог сразу поднять трубку. Перезвонил буквально через 15 секунд и получил сброс)))))0
7 месяцев назад
Станислав Палконен
Ассортимент хороший, но сервис отсутсвует. Мой заказ едет уже четвертый месяц.. вместо обещанных 4-5 недель. Не советую магазин. Только если готовы ждать неизвестно сколько времени.
8 месяцев назад
Natali Tarasova
Спасибо за довольно быструю доставку книги, не смотря га то, что сначала ее не было на складе. Но через пару дней книга была уже у меня в руках???????? …
5 месяцев назад
Юра Малышев
Спасибо за довольно быструю доставку книги, не смотря га то, что сначала ее не было на складе. Но через пару дней книга была уже у меня в руках???????? …
11 месяцев назад
Людмила Сидоренко
Просто дно,а не магаз. Кроме как мошенниками назвать не могу. Заказ морозят две недели, на телефоны и почту с вайбером молчат.
6 месяцев назад
Ирина Машкова
Супер ассортимент, заказываю не первый раз. Если нет книги в наличии можно оставить предзаказ без всяких предоплат.
7 месяцев назад
Ирина Лобашова
Отличный магазин. Огромный выбор книг. Если нет в наличие, то через месяц привезут. Я только здесь в основном и покупаю.
6 месяцев назад
