Лавка Бабуин
Книжный магазин Лавка Бабуин, проспект Степана Бандери, 6, Київ, Украина, 04073:
322 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Степана Бандери, 6, Київ, Украина, 04073
Сайт: lavkababuin.com
Номер телефона: +380 44 369 3335
GPS координаты
Широта: 50.4884247Долгота: 30.4945989
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Susanna Tsaturyan
Вже декілька разів купляв тут книги. Я купую тут часто, сервіс хороший.
6 месяцев назад
Диана Николаева
Вынужденная поставить такую оценку. Ибо сайте указано, что товар в наличии. На деле попросили ждать месяц, потому что из всех книг есть только одна. Никто так и не перезвонил. А потом еще месяц. Какой смысл указывать те книги, которых у вас нет? Я уже сомневаюсь, нужна ли мне и одна книга, которая у вас "на данный момент есть".
АПД. Заказ отменила. Жаль потраченного времени. Постараюсь проинформировать как можно больше людей о вашем неумение банально продавать книги.
9 месяцев назад
Сергей Титов
Вдалось придбати книгу яка ніде не продавалась. Магазином задоволений
6 месяцев назад
Роман Майданюк
Здесь замечательные развивающие игры есть, качественные и интересные, мне нравится что вы быстро отвечаете за заказ.
7 месяцев назад
Ваня Симоненко
02.07.2020 была заказана книга в качестве подарка на день рождения, при заказе книга на сайте типа была в наличии, но мне перезвонили и сказали, что книгу нужно подождать 3-4 недели .... что ж ... книга оплачена была , то решила уже дождаться, подарок придумала другой .... сегодня 03.09.2020 книги до сих пор нет, постоянная ответ "книга в пути" меня мягко говоря не устраивает .... менеджеры другого ответа не имеют
9 месяцев назад
Tomas Hess
Одну книгу не дождалась - нужно было ждать больше месяца, все отменили без проблем. Две другие пришли в идеальном состоянии, очень быстро ????
8 месяцев назад
Страница Удалина
Книги замечательные, обслуживание прекрасное, и доставляют довольно быстро. Однозначно рекомендую этот магазин.
7 месяцев назад
Наталья Артеменко
Мне сейчас некогда читать книги, поэтому заказываю преимущественно аудиокниги, хорошо что здесь есть что выбрать.
7 месяцев назад
Дмитрий Минеев
Несколько раз заказывала книги, всегда получала оперативно. Достаточно удобно, не нужно ездить по магазинам, все здесь есть.
8 месяцев назад
Анна Артемьева
Купувала тут книги пару раз, все ок.
6 месяцев назад
Миша Тушканский
Замовляємо тут досить часто, магазин чудовий.
6 месяцев назад
Наталья Васильева
Есть много настольных и развивающих игр, доставка быстрая.
7 месяцев назад
Константин Павленко
Продают книги, которых на самом деле нет в наличии. Сделала и оплатила онлайн заказ, как указывали на сайте - книги якобы есть на складе. При этом никто не позвонил и не прислал мейл, чтобы подтвердить заказ. Трижды мне приходилось самой звонить и спрашивать, в чем дело, и три дня подряд мне обещали, что книги поступят именно сегодня ... В результате отменила заказ, уже несколько дней теперь жду возвращения средств ...
9 месяцев назад
Владимир Янсон
Заказ делала еще в начале января. Книгу получила только сегодня. С пониманием отношусь ко всем нюансам, так как иногда хорошую книгу не так легко и найти. Магазин хороший, оправдал все надежды, книга поступила в идеальном состоянии. Консультанты вежливые. Я довольна заказу. ????☺️????
9 месяцев назад
Дмитрий Макеев
Не бывает идеальных людей и тем более магазинов. Однако, по-моему, "Лавка Бабуин" очень близка к такому определению. Вся наша семья полностью довольна сервисом. Спасибо!
2 месяца назад
Михаил Мышалов
Пользуюсь услугами «Лавки Бабуин» уже более 5 лет. Всегда поражает широкий спектр выбора литературы на сайте. Сам сайт удобный для пользования, достаточно четко разграничены категории, поиск работает точно. В целом процесс выбора и покупки является комфортным.
7 месяцев назад
Кристина Мальцева
Здесь продают антиукраинскую литературу
8 месяцев назад
Роман Укропов
Избегайте. Худший интернет-магазин и кафе.
9 месяцев назад
Ангелина Рязапова
Покупал одежду и военное снаряжение в прошлом году, цене доволен, качество на высоком уровне.
10 месяцев назад
Аня Краско
Хочу поделиться своим разочарованием от сервиса "Лавки бабуин». 3 августа я заказала книгу, заказ должно было прийти 6 августа. менеджер заздалегидт перезвонил, подтвердил заказ и дату получения. На 6 августа книги не было. Причем на городской телефон не отвечал и связи "Связаться удалось лишь через сообщение. Если бы человек сам не перезвонил, а просто поехал-то только зря потерял бы время. Я все понимаю, возможно книга еще не пришла, НО почему нельзя было сообщить о это? почему вы так равнодушно относитесь к своим читателям? книга была очень ожидаема, от того-сильнее розчарування.Перше впечатление обычно очень сильное, поэтому заказ отменяю, и в будущем вряд ли обращусь
5 месяцев назад
Юля Медведчикова
Приятная атмосфера, но обслуживание медленное
7 месяцев назад
Андрей Якимов
Приятное место, но не так как описывают, нет там кафе и отсутствии диванчики, но персонал отличный. Короче, мне нравится и советую этот интернет магазин книголюбов
9 месяцев назад
Людмила Чечулина
сепарошанувальникы
8 месяцев назад
Андрей Фурманов
Реально похоже на скамейку, а не магазин ????
Но по сервису претензий нет.
11 месяцев назад
Елена Соловьева
Книжный магазин в центре, интересный ассортимент.
9 месяцев назад
Олег Борисиков
Понравилась здесь.
5 месяцев назад
Евгений Лебедев
для любителей
7 месяцев назад
Григорий Некрасов
Хорошо
8 месяцев назад
Дмитрий Рубан
Baʙuin ...
11 месяцев назад
Наталья Трофимова
круто
9 месяцев назад
Александр Путилов
Очень хороший магазин. Заказывал книги здесь много раз, ни разу не пожалел. Пару раз была ситуация, что на сайте указано, что книга есть в наличии, но по факту её нет. В таком случае предлагали оповестить, когда книга появится.
Магазин рекомендую
5 месяцев назад
Алексей Розов
Заказала две книги в этом магазине сразу после Нового года. Позвонили на следующий день, уточнили, что книги будут в течении недели. Но номер накладной мне не выслали и я связалась с ними в вайбере. Мне написали о том, что одной из книг нет в наличии (на сайте сразу после моего заказа эта книга также перестала быть в наличии). Я согласилась на отправку второй книги и мне пообещали доставить её после новогодних праздников. Перед самой отправкой ещё раз позвонили и уточнили, что есть небольшой дефект, предложили оплатить доставку. Я не стала отказываться от заказа и сегодня забрала книгу с почты.
Дефект для меня действительно незначительный, книга меня очень порадовала и доставку магазин оплатил.
6 месяцев назад
Михаил Ламбер
Сделала заказ 04.02, очевидно все книги были в наличии. До 10.02 никаких известий о заказе, хотя на сайте указано, что отправка ежедневно, доставка 1-3 дня. Еле смогла дозвониться, не знаю даже с какого раза. Оказалось, что 2 книг просто нет в наличии. Почему мне об этом не сообщили за 6 дней - вопрос. Интересно, сколько ещё вы бы просто молча держали мой заказ? К счастью, хоть деньги вернули. На сайте никакой информации о том, что могут быть задержки. Люди рассчитывают, что заказ будет в течении пары дней максимум, а в итоге книг нет вообще) В общем, сервис ужасный, не рекомендую!
7 месяцев назад
Антон Михайлов
Заказывала книгу 24го числа 2021года, в этот же день созвонились, сказали отправят только 29го. Деньги списали.
Спустя 12 дней деньги просто вернулись обратно. На сайте книга числится не в наличии.
Дозвониться нереально. Никто не предупредил, что книгу не вышлют.
Только 8 января 2022 года позвонили спросить актуальна ли покупка книги....
При том, что книгу я ждала как подарок на новый год. Сервис просто "жахiття"
Даже не извинились
7 месяцев назад
Olga Rendova
Заказывала 2 сборника задач по физике ребенку, оплатила, у оператора уточнила будут именно такие книги как на картинке или нет, меня уверили что конечно. Через несколько дней перезвонили и сказали что есть только 1 книга в наличии. В итоге хорошо что вернули деньги на карту и отправили наложенным платежом, т.к. придя в отделение обнаружила что сборник не тот что мне обещали изначально, поэтому от заказа отказалась.
1 месяц назад
Оля Сахнова
Сделала заказ на 950 грн 30го декабря, оплатила сразу на сайте. Обещали получить книгу 4 января и выслать 5го. Уже 7е, от магазина никаких вестей, книгу не выслали, на сообщения не отвечают. Судя по всему я останусь без книги и без денег. Будьте осторожны при покупке в этом магазине.
Upd. Магазин наконец-то ответил, что в связи с высокой загруженностью не могут вовремя выслать и отправят в ближайшие дни. Хочется верить. Только если у вас такая загруженность, что вы катастрофически не справляетесь с заказами и люди массово пишут негативные отзывы, может стоит на время приостановить прием заказов? И как минимум предупредить покупателей о том, что отправка задерживается? Всякое бывает, но такой халатный подход недопустим ни при каких обстоятельствах.
Upd.2 книгу мне так никто и не выслал, но спасибо хоть деньги вернули. Что творится в этом магазине непонятно.
9 месяцев назад
Татьяна Клюева
Добрый вечер! Сделала заказ 03.01 № 272913 и сразу его оплатила. Поставила галочку " не звонить", в надежде, что хотя бы смс напишут о том что заказ принят. Спустя несколько дней решила позвонить уточнить информацию по заказу. Дозвониться нереально ( большая загруженность), по номеру телефона который указан для обращения по срочным вопросам в Вайбер связываться тоже бесполезно ( за 2 недели даже не открыли сообщение). Так как, связаться с магазином нереально, решила сделать новый заказ через 10 дней и написала комментарий к заказу " ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАТЬСЯ". Естественно никто не связался. Через пару дней втихую вернули деньги и отменили заказ. Я понимаю, что может быть большая загрузка и не совсем оперативно обрабатываются заказы, или могло не оказаться в наличии заказанного товара, но можно же было хотя бы сообщить об этом, чтобы я зря не ждала. Очень неприятное осталось впечатление о магазине.
6 месяцев назад
Юлия Бабикова
В январе 2022 года пыталась сделать заааз. На телефоны не отвечали, посылали писать вопросы на вайбер. Написала, нико не читает, только через неделю моего писания каждый день, ответили. Оформила заказ на сайте. Никакой реакции. Написала опять на вайбер, и опять нет ответа. Повторяла попытки неделю. Через неделю мне ответили что книг сейчас нету ожидается поставка через недел. Я честно ожидала неделю и опяь начала писать на вайбер. В этот раз мне вообще не ответили. На мой заааз от магазина уже два месяца нет реакции. Вывод: магазин не рекомендую, общения с клиентами нет, заказ так и не дооформлен, книг я не получила только потратила время.
7 месяцев назад
Ярослава Красник
Первый раз заказывала в этом магазине, и была уверена что все пройдёт хорошо, но к сожалению получилось не так.
Купила книги по э пидтримке, и перед этим прочитала на сайте, что оправка книг каждые два дня, но отправили их мне спустя 6 дней. Возможно, разница не очень большая, но книги были в подарок на день рождение, поэтому я очень волновалась, что они не придут вовремя.
Я писала в Вайбер по номеру телефона, который был указан как средство связи с ними (я бы позвонила, но на сайте писалось, что связываться с ними нужно как раз таки в Вайбер), хотела узнать когда же будет отправка, но мне так и не ответили до сих пор.
Когда я все же забирала книги с почты, проверила только те ли книги мне пришли (вдруг перепутали заказы), но не посмотрела на их внешнее состояние (мой просчёт, согласна).
В итоге сняв с них пупырчатую плёнку (заводской плёнки там небыло), я увидела на обложке царапины, будто кто-то намеренно водил по ним ручкой или ключами. Царапины заметные, подарить такой подарок нельзя.
Очень разочарована магазином и их взаимодействием с клиентами, которого по факту небыло.
Больше тут заказывать не буду.
7 месяцев назад
Юлия Рогова
Если честно, я думал мне одному так не повезло.
Заказал книгу, Энн с Зеленых крыш.
Согласен, книга редкая и далеко не в каждом магазине есть.
Посмотрел на сайте - книга в наличии.
Заказал 6 июня. Сказали 8 июня отправят.
Сегодня 18 июня, книги нет, когда будет - предположительно 23 числа. Класс. Подарок на ДР супруги не удался.
Сначала хотел сильно ругаться...
Почитал отзывы, есть ли такие, как я и таких огромная масса.
Я понимаю, Вы интернет-магазин, может и не имеете свой склад, или занимаетесь перепродажей откуда то. Поставки от Вас не зависят.
Я решил, что буду просто ждать Вашу поставку. Месяц, два...ок. Все равно уже оплачено все.
И возможно даже, если появиться, закажу первые 6 книг DragonLance.
Но, мне бы хотелось, чтобы на сайте, у Вас, там где написано В НАЛИЧИИ, добавилась строчка - отправка возможна после dd-mm, чтобы люди понимали, когда им ждать посылку.
Так и Вам меньше негатива выслушивать от покупателей, и покупателям будут более понятны сроки.
5 месяцев назад
Sergey Êl-Ķin
К сожалению полное отсутствие обратной связи. Ни книг, ни денег, ни связи с менеджерами. Впервые решили заказать на этом сайте и очень разочарованы сервисом, никому не советую...
P.s.
Хотим дополнить свой комментарий, с менеджерами мы не связались, но спустя время нам всё же перезвонили, объяснили ситуацию почему всё сложилось именно так.
Через неделю мы получили свои книги, рады что всё-таки книжки дошли и мы смело сделали третий заказ. Так что несмотря на долгое порой ожидание, книги вы всё таки получите. Всем удачных покупок в этом магазине)
6 месяцев назад
Наталия Рогачёва
Заказ сделан днём 5.01. и сразу оплачен, если верить сайту - книги в наличии. С тех пор не произошло не то что доставки, но даже элементарного звонка, письма или смс с объяснением ситуации ... Вы книжки вручную в Мексике переписываете и потом в Киев отправляете? Так предупреждайте об этом сразу, чтобы клиенты понимали на что рассчитывать. Уровень коммуникации с клиентами и сервиса - 0 из 100. Верните деньги на карту.
6 месяцев назад
Алексей Скачков
Заказывала книгу, никаких подтверждений никуда не пришло и со мной не связывались, поэтому написала сама в вайбере. Сообщение прочитали, но не ответили. Через пару дней написала снова, все же ответили, что скоро отправят, получила книгу на следующий день.
Немного волновалась, учитывая отзывы (которые прочитала уже после заказа, когда не отвечали пару дней) и своеобразный сервис в плане такого отслеживания статуса заказа, но книга все же пришла - так что, пожалуй, все нормально.
Стоит только немного больше внимания уделить уведомлениям о статусе заказа и ответам на вопросы клиентов, чтобы не приходилось переживать и уточнять все лично.
7 месяцев назад
Денис Глушаков
Интернет магазин плохой, купили книги за Э пидтримку. Не оказалось в наличии одной книги за 20 грн позвонили в и сказали что отправят за свой счет чтоб не возвращать деньги. А на сам деле доставка была платная. 20грн исчезли никуда, это не такие большие деньги, но все же. Долго оформляют заказ, мошенники. № заказа: 291203(02.02.2022). Прислали вместо двух разукрашек одну. Какая может быть ошибка если вы сами ко мне обратились и сказали что в наличии только одна?
7 месяцев назад
Богдан Котлубей
Изначально был написан мной плохой отзыв, так как задержка отправки оплаченного товара была более недели и дозвониться было нереально или сбрасывали или телефон был занят, после плохих отзывов менеджер перезвонил в тот же день, приятная в общении девушка, всё объяснила и в тот же день заказ был отправлен. Для меня не проблема подождать заказ и понять ситуацию, если бы вовремя об этом информировали или можно было бы дозвониться и проверить статус заказа. По итогу получил книгу и как компенсация была оплачена доставка и предоставлена скидка 20% на следующий заказ. В целом, буду ещё заказывать.
9 месяцев назад
Дарья Черненко
Это просто настоящее свинство! Трубку не берут, по заказам не перезванивают. По телефонам невозможно дозвониться, в вайбере молчат. Заказала книги через карту Е-пидтримка. Согласно сайту все книги были в наличии. В итоге, прошло 3 дня - вернули деньги без объяснений, заказ отменили. Ни позвонили, ни написали - ничего. Заказывали 3 книги. Что это за отношение такое? Знакомая заказывала в вашем же магазине книгу-учебник - уже больше месяца от вас ни слуху ни духу. Наймите уже нормальный штат для обслуживания заказов! Я ранее заказывала у вас книги, но вижу, что больше не стоит этого делать. Очень зла и разочарована!
11 месяцев назад
Владимир Краснов
Широкий выбор книг. Была в магазине в наличии нужная книга по хорошей цене, в других магазинах эта книга или не в наличии, или нужно ждать 14 дней доставки. Единственный минус: сложно дозвониться до менеджеров, линия постоянно занята + доставка на день позже. Хотелось бы оставить пожелание только, чтобы улучшили связь с клиентами по телефону и в месенджерах. Спасибо.
7 месяцев назад
Антон Карпуничев
Заказал книги в еще в ноябре. Потом еще один заказ - в начале декабря..
Рассчитывал книги на подарки. В итоге книг нет. Причем появлялись такие книги и на других сайтах. Мог и там заказать, если б знал что "эти предприниматели" не доставят.. Некоторые книги уже и на других сайтах распродались, и уже и там нет возможности заказать,. А если и остаются но уже цена очень выростает, и придется переплачивать
И ладно бы, нет книг (так как надо понимать что они сами заказывают книги у разных поставщиков ) или поставщик подводит с сроками, звоню им, спросить может какие книги уже дошли от поставщика, а каких не стоит ждать. Так они на звонки не отвечают, в вайбере сообщения читают но не реагируют..
Не уважают своих клиентов.. Решили что приоритетней собирать заказы с оплатой из вакцитисячи, а книги доставлять уже как получится.. Кому то возвращать деньги с извинениями.. Кому нужны Ваши извинения если нет уважения к клиентам?? (не успеваете на звонки отвечать - наберите еще людей, чтоб успевали отвечать на звонки. НО клиент ДОЛЖЕН быть уведомлен в том что и когда.. . А не игнорить как непонятно кого!!!!)
7 месяцев назад
Наташа Богачева
Название магазина соответсвует качеству.
заказ оформили 28 декабря, обещали 29 доставку курьером, максимум - 30. В итоге - 31 декабря книги не доставлены, тишина со стороны магазина и дозвониться невозможно, якобы все линии заняты. Просто безобразие, никому не посоветую обращаться!
Upd. 13/01/22
заказ доставили аж 12 января, а впервые на связь вышли только 10 января, и то в вайбере. Прислали фото, что одна из книг со сбитыми уголками, в компенсацию предложили бесплатную доставку. За то то что заказ таки выполнен и предупредили о повреждении добавляю одну звезду, но на три и больше магазин не заслуживает с такой обработкой заказов.
8 месяцев назад
Элла Лайпанова
я заказывала книгу с способом доставки "их курьер". изначально оформления заказа должно было произойти 10 числа, но они позвонили не вовремя по этому перенесли на 11. они позвонили, обсудили все детали и всё такое. сказали что завтра всё отправят. на ел. почту пришла декларация(?) на заказ и в строке "Адрес доставки" было написано "уточнить адрес 6". куда они собирались отправлять - не понятно. звоню 12 числа спросить когда примерно будет курьер и что это за ошибка в заказе, на что мне ответили "сейчас посмотрим где ваш товар и перезвоним". в итоге пришлось самой перезвонить И оказывается что книга только сегодня пришла, хотя на сайте отмечено с 8 числа что "всё в наличии". из-за отзывов которые здесь написано решила отменить заказ. вопрос зачем говорить всем что завтра отправят + на сайте писать что всё в наличие?
7 месяцев назад
