Лавка Бабуин
Книжный магазин Лавка Бабуин, проспект Степана Бандери, 6, Київ, Украина, 04073:
322 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Степана Бандери, 6, Київ, Украина, 04073
Сайт: lavkababuin.com
Номер телефона: +380 44 369 3335
GPS координаты
Широта: 50.4884247Долгота: 30.4945989
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Антон Павлов
Магазин ужасный! Сервис отсутствует! Заказывала книги ещё в декабре месяце, сказали что придут книги через 4-5 недель, окей не проблема было подождать, уже почти конец февраля, а книг так и нет. Никаких звонков от магазина с информацией о том что где-то произошла задержка и т.д. нет. Пыталась набрать сама с трудом но дозвонилась, в итоге на все три звонка один ответ "книги едут от поставщика, более детальной информации о вашем заказе мы не знаем". Что?? Как можно не знать состояние своих заказов и не иметь связи с поставщиками? (вопрос к магазину). Просто два месяца кормят обещаниями! Если хотите получить свои книги, то заказывайте в нормальных магазинах, если хотите остаться без книг и настроения, то вам определенно в это УЖАСНЫЙ магазин!
1 месяц назад
Evgenia Sevastyanova
Почитала отзыва и испугалась делать предоплату, но потом решила заказать через наложеный платеж, как прийдет книга тогда и заплачу. Позвонили вчера, сегодня уже получила книгу! Была в приятном шоке что так быстро, совсем не ожидала. В другом интернет магазине не буду писать название, морочили голову целый месяц. Спасибо большое!
6 месяцев назад
Наталья Борисова
Если бы можно было поставить ноль поставила бы ноль. Сервис дно. Заказала книгу, на следующий день перезвонил оператор и сказал, что заказ принял, высылаем сегодня,завтра. Как оказалось книги у них нет, ее нужно ожидать. А если бы я не позвонила? Вы бы просто ее не отправили. Потому что на сайте писалось что книга у вас на складе. времени ожидать нет, книга на подарок. СПАСИБО ВАМ ЗА СЕРВИС) На вранье клиентам вы далеко не уедете
9 месяцев назад
Павел Львов
Заказывал 2 книги больше месяца назад. Оператор перезвонил и сказали что в наличии нету.
Сказали,что производство книг займет 3-4 недели и я согласился.
В итоге прошло 5 недель и я набрал их сам, получил ответ что книги на складе и буду завтра-после завтра отправка.
Но прошло пару дней и тишина. Позвонил еще раз и оказалось, что книг нету на складе и ждать их только в следующем году.
То есть прождал больше месяца и не получил книг. "Очень хороший" сервис.
Никому не рекомендуют заказывать тут товар.
5 месяцев назад
Марина Чибисова
Заказывала книгу,было указано что она будет через месяц,что было не проблемой. Ждала месяц никто не перезвонил ничего не сказал,дозвониться до магазина тоже не смогла наверное заблокировали????
UPD перезвонили в феврале(заказывала в ноябре) сказали,что книга есть. На следующий день доставили. Даже цена не изменилась. Спасибо,что доставили конечно,но можно было позвонить и предупредить о задержке в 2 месяца
5 месяцев назад
Александр Черкасов
Заказывала книгу,было указано что она будет через месяц,что было не проблемой. Ждала месяц никто не перезвонил ничего не сказал,дозвониться до магазина тоже не смогла наверное заблокировали????
UPD перезвонили в феврале(заказывала в ноябре) сказали,что книга есть. На следующий день доставили. Даже цена не изменилась. Спасибо,что доставили конечно,но можно было позвонить и предупредить о задержке в 2 месяца
8 месяцев назад
Алиса Жукова
Отзыв будет в лучших традициях последних дней.Номер заказа 279179. Заказ сделали ещё 10 января, сразу оплатили. С тех пор тишина, ни одним способом связаться невозможно, менеджеры тоже не звонили. Некоторых книг уже нет и в наличии, а некоторые надо будет ждать судя по всему до лета. Как можно вернуть деньги?
7 месяцев назад
Нарек Саруханян
Никому не рекомендую иметь дело с этим магазином
Заказал три книги на сумму при которой предусмотрена бесплатная доставка. Так как одной из трех книг не было в наличии , мне предложили отправить заказ частями , но оплатить доставки все равно. В первый раз "Забыли" об этом и отправили с оплатой получателя . Вместо того чтобы предложить возместить деньги за доставку просто поизвиинялись и пообещали, что следующую доставку обязательно оплатят , так как долго ждал книги - решил забить и оплатил. Спустя месяц появилась третья книга , мне позвонили , я им напомнил про доставку , естественно пообещали что все ок и отправят за свой счет . Прихожу на почту и вижу там тоже самое , что и в первый раз . Просто идиотизм. Перезвонил , предложили в этот раз скинуть деньги за доставку на карту . Книгу не забрал из принципа , куплю в другом , нормальном магазине.
7 месяцев назад
Аня Милова
Единственный магазин книг в Украине который имеет широкий ассортимент. Лавка заказывает книги из РФ, которые в Украину с трудностью попадают из-за законов о запрете...
Неоднократно заказывал нужную литературу по учёбе, всем доволен. Да порой привоз книги длиться больше предположительного срока, но чёрт возьми, я заказываю годную не массовою литературу!
Иногда есть значительная наценка на книгу, к примеру "ВОССТАНИЕ ПРОТИВ СОВРЕМЕННОГО МИРА", а есть и "Россия и Европа" где цена ниже в два раза чем у остальных продавцов. Но факт в том, что у них эти книги есть, и это без предоплаты как у остальных магазинов.
Из минусов, это то, что книга присутствует, но от одного издателя. А хотелось бы ещё парочку. В моём случае это книги Ф. Ницше, я бы хотел иметь доступ до издателя "культурная революция". Культурная Революция делает грамотно и с правильным переводом...
Ниже комментарии, люди жалуются на царапины книг. Я как бы сколько не заказывал книг, все они у меня были отличного состояния. Я вот бывало от другого продавца взял Макилеле и там царапина на пол обложки, было грустно :(
И это, там с РФ идёт доставка около месяца, вы как бы предполагайте, что товар может задерживаться.
Ну и ещё, сравнивайте цены на книги в поисковике, иногда можно сэкономить значительную часть денег (если дорогостоящая книга).
8 месяцев назад
Юлия Дамрина
Пыталась воспользоваться услугами 2 раза - первый раз книги, которая была в наличии нельзя было забрать самовывозом или отправить курьера на следующий день - только через неделю, хотя уверяли, что книга в наличии. В результате нечаяно купила в Розетке на Петровке в выставочном зале и на 30% дешевле
Сейчас, во время карантина, дождалась пока привезут со склада - 3 дня, хотя обещали "на завтра" и возникли проблемы с отправкой - в результате отказалась.
Лучше заплачу чуть больше, но получу без эксцессов, чем так. Никому не рекомендую данный магазин.
11 месяцев назад
Rinat Shaykhlislamov
Заказывала книгу еще в начале Декабря, обещали до нового года прислать. Сегодня 16 Февраля книги нет, с магазином связывалась несколько раз, каждый раз обещают доставить через несколько недель, но к сожалению, на обещаниях все и заканчивается! В этой ситуации больше всего расстраивает "профессионализм", и пустые обещания со стороны компании, которые они не в состоянии выполнить даже за 3 месяца!
5 месяцев назад
Александр Олефиренко
Мне очень странно читать такое большое количество отрицательных отзывов. Не знаю, может быть мне просто повезло, но история моя такова. На свой страх и риск, все же начитавшись этих многозначительных отрицательных отзывов об интернет-магазине Лавка Бабуин, решила все таки сделать свой заказ. Во-первых нужная мне книга была в наличии, во-вторых по приемлемой для меня цене. А учитывая, что в других интернет-магазинах ситуация с отзывами складывалась куда хуже, поэтому и остановила свой выбор на Лавке Бабуин. И меня ждал оооочень приятный сюрприз. Во-первых, со мной быстро связались, уточнив детали доставки. Во-вторых, книга пришла быстрее, чем мне пообещали. И самое неожиданное и приятное было в том, что сделали скидку на книгу, так как на обложке были незначительные механические повреждения. Но они были совсем незначительные, чем и приятно удивила скидка. Знаю, что многие другие магазины, на эти повреждения совсем не обращают внимания и никаких скидок не делают и присылают как есть. Поэтому, исходя из всего этого, хочу поблагодарить магазин Лавка Бабуин за сотрудничество. Если будет необходимость, оформлю здесь заказ еще раз)))
7 месяцев назад
Анна Радаева
Оплачено 30.12 книга была в наличии на сайте. 31.12 пришло сообщение что отправка 04 или 05. в итоге до 12го числа отправки не было. На сообщения в вайбере отвечали один раз, в последующем ни в вайбере ни в инстаграмме прочитаны собщения не были. Позвонили 11.01 что готовят к отправке, менеджер была достаточно резка в общении. Отправили 12 и 13го получила. Упакована хорошо и в порядочном виде пришла. Но больше я здесь ничего не куплю и советовать никому не буду. Сервис и отношение к покупателю просто 0. Спасибо, что хоть вообще отправили книгу.
7 месяцев назад
Григорий Жильцов
Надеюсь что хоть здесь на меня обратят внимание. Заказ #272033, был оформлен ещё 2.01. Связался менеджер и сказал что отправка будет 6.01. Окей. Сегодня 13.01. Книг до сих пор нет! Верните деньги обратно или пришлите наконец-то книги.
Я понимаю что загруженность может быть большая, но можно хотя бы взять трубку и объяснить ситуацию.
9 месяцев назад
Павел Воробьёв
Заказала три книги 29.12.21 в трех разных магазинах. Одну выслали на следующий день, другую сразу после нового года. А третья книга как раз из этого магазина. И ее до сих пор нет. Уважаемые, заказ 266934 от 29.12.2021 когда будет отправлен? Совесть иметь все-таки надо. Больше двух недель прошло.
5 месяцев назад
Фёдор Ямбиков
Не можешь - не берись.
Я не хотел оставлять негативный отзыв, так как желаю чтобы книжная индустрия поднималась у нас в стране - но есть те, кто справляются со своей работой лучше.
Конкретно у этой компании - книги, которые показаны на сайте как "в наличии" - после заказа оказываются нуждающимися в дозаказе у производителя. Ждал больше месяца, процесс с нуля не сдвинулся. Если ввиду большого наплыва покупателей вы не справляетесь - то предупреждайте об этом сразу и сообщайте адекватные сроки ожидания. Потому что мне сказали 2 недели, а прождал месяц - и ничего. Ну хорошо что хотя бы принесли извинения за неудобности...общаются вежливо
5 месяцев назад
Илья Быков
Срочно была нужна книга на подарок. Обращался в несколько книжных, многие говорили что смогут отправить только после октябрьских праздников. А Бабуины смогли отправить прямо в день праздника. Ещё понравилась очень быстрая обратная связь и обработка заказа. Перезвонили буквально через 5 минут как на сайте заказал. Не реклама. Просто личный опыт
1 месяц назад
Артем Аушный
Хороший ассортимент магазина и на этом пожалуй все хорошее заканчивается.Сделала заказ на 2 книги, оплатила и 11 дней игнора. Ни на почту, ни в viber, ни в инстаграм не отвечают. Ни разу не сталкивалась с таким обслуживанием, даже если вы так загружены - неужели нельзя сразу отписываться о дате доставки? Зачем игнорировать такое количество людей? Номер заказа 277812 .Жду ответа по моему заказу или возврат денег на мой счет.
P.S.Со мной связались в инстаграмме, заказ отправили, все книги пришли в отличном состоянии. Исправляю рейтинг, желаю вовремя отвечать людям, чтобы не выглядело как мошенничество ваша работа.
9 месяцев назад
Ляля Красивая
Заказывал в этом магазине книгу, оплатил заказ сразу на сайте. Несколько дней ждал пока со мной кто-то свяжется, но в итоге тишина. Самому дозвонится им нереально, так же как и вайбере никто не отвечает на сообщения. Получилось связаться только в инстаграме. Там ответили что еще ждут пока придет товар от поставщика. В итоге потребовал возврат, спасибо что вернули деньги сразу
8 месяцев назад
Алла Бугровская
НЕ СОВЕТУЮ! Заказ №289660 Раньше покупал у них книги, но сейчас ужас. Магазин связывается со мной неделю! Да Вы издеваетесь!!! на телефон/вайбер не отвечают! перезванивают и обещают, что кто-то повторно свяжется для деталей и так каждый день... Зачем каждый день все уточнять? Верните деньги и наладьте работу!! ДНО!!!
11 месяцев назад
Сергей Михайлов
Заказала две книги,которые значились "в наличии",наутро перезвонила девушка и сказала,что книг нету,нужно заказывать и ждать от 2х до 4х недель- я согласилась. В итоге пошёл уже второй месяц,книги так и не пришли. Звоню в сервисную поддержку,отвечают: "Книги в дороге,когда приедут - неизвестно." Я спрашиваю: "Когда хотя бы приблизительно ждать?" Девушка отвечает: "Не знаю. Книги едут." И всё.
Я заказала книги 28 июня,сегодня уже 9 августа. Написала отказ от книг на сайте. Никому не рекомендую данный магазин.
5 месяцев назад
Александр Зорин
Как-то заказывал у них 2 книги ведьмака. Сказали, через месяц будут. Знал, что многие книги возят, так что с этим проблем не было. Прошел месяц и несколько дней, набрал бабуин. Сказали, что книги будут через недельку, мол в дороге. Прошло еще полторы недели. Снова сказали, что в дороге. В электронном кабинете на сайте отказался от заказа и указал причину: просрочка сроков доставки. И забыл об этом, примерно через 4 месяца мне звонок от неизвестно го номера. Звонит девушка, говорит, что книги ваши приехали. А я сначала вообще не понял какие книги))) Потом вспомнил и отказался, так как за 4 месяца купил их в другом месте. В бабуине больше ничего не заказываю, боюсь состариться, пока заказ приедет, если приедет. Всем добра!
9 месяцев назад
Леночка Горпунова
Сделал заказ 9.12.21. Перезвонили сразу. Сказали что одной книги из двух нет в наличии, могут доставить в середине января 2022, а другую отправят завтра. Хорошо мой мосХ в нужный момент выбрал наложный платёж. До сих пор ни одной ни другой книги, ни звонка ни письма ни ответа в вайбер. На звонки не отвечают. Если набрать им на городской номер то запись говорит тебе что "в тебе недостатньо коштів на рахунку"- это ржака. Главное постить в соц сетях новости и тд у них время есть. Точно что лавка бабуина. «Как корабль назовешь, так он и поплывет».
6 месяцев назад
Sir Thunderstorm
Заказал книгу 28 декабря. Сразу оплатил. Перезвонили, сказали, что отправят 5 числа. Вчера решил набрать, спросить, что с моим заказом, но никто не отвечает, написал в вайбер, когда набирал, просто сбрасывали, писал еще в инстаграм, на почту, ноль ответа. Коммуникации никакой. Ни денег, ни книги. Номер заказа 265671.
8 месяцев назад
Андрей Дашевский
Заказала книгу в начале октября,сказали ждать месяц, позвонят. Оператор положила трубку на полуслове. Ни на почту, ни на тел не пришло никакой информации. Сама звонила через месяц, потом еще раз,сказали ждите, перезвоним. На сайте, конечно, указано,что книга в наличии. Уже больше 2 месяцев прошло, никто ни одним способом не связался. Очень странная коммуникация, казалось, что такого уже не бывает)
Дополнение: через 5 месяцев!, в начале марта позвонили, что книга приехала. Отправили быстро,спасибо)
8 месяцев назад
Виктор Кулаков
Как вам дозвониться?? Дописаться?? Я заказала книгу три дня назад и оплатила ее! В вайбере вы читаете сообщения, но не отвечаете. Если звонить - операторы заняты постоянно. На сайте книги уже нет в наличии, книга на подарок!! Ни денег , ни книжки…
7 месяцев назад
Ольга Курьянова
Отличный интернет магазин.В новогодние праздники была загрузка и потому задержали отправку .Но вот все книги пришли!Большое спасибо за классные книги Громыко,Гамильтона и Приста!
11 месяцев назад
Pavel Ty
Спасибо за долгожданные книги! После моего заказа позвонили сразу, сказали, что книг нет и нужно подождать. Я готова была это сделать, мне было ни к спеху. Правда, со сроками немного затянулось, и я уж подумала, что книги мне вовсе не доставят, пришлось несколько раз звонить и уточнять, как обстоят дела. Но тем не менее книги я дождалась, за моё ожидание магазин сделал для меня бесплатную доставку, что приятно. После того, как отправили заказ, предупредили меня смс. Книги пришли в целости. Так что в целом я довольна!
10 месяцев назад
Алексей Шуматбаев
смысла в их интернет магазине чуть меньше чем нет. Пол дня сидел выбирал книги. выбрал все те, которые есть в наличии. В итоге половину книг могут доставить через месяц, вторую через несколько недель.
Бесплатная доставка вроде есть, но оплатить картой или на счет нельзя. Только наложенный платеж, что дополнительные расходы...
5 месяцев назад
Елена Марон
Заказал книгу на подарок, обещали за 4 дня доставить, но позвонили только через 6 дней и сказали что книга с царапинами. Не рекомендую, подвести могут в любой момент, а дозвониться и уточнить ситуацию я так и не смог.
7 месяцев назад
Tom Toad
Сделал заказ 04.01.2022 обещали прислать 06.01.2022, оплатил сразу, заказ не пришел (№ заказа: 273951).
Писал, звонил множество раз, общаешься с автоответчиком, уже 12.01 а в ответ тишина ( хоть бы подали какие-то признаки жизни ). Я конечно все понимаю, но связаться за это время можно было множество раз, с множеством людей, уделить пару минут, прояснить ситуацию с заказом. В итоге, не денег, и книг тоже нет. Первый раз с таким сталкиваюсь, даже при заказах с другой страны, с кучей часовых поясов, с людьми было проще связаться, чем с данной компанией. Спасибо за вашу "хорошую" работу. Прежде чем заказать у них, сперва свяжитесь с ними, а уж потом всё остальное.
7 месяцев назад
Сергей Беседа
Отличный сайт для покупки книг. Были некоторые вопросы - менеджеры на горячей линии на все ответили без проблем. Заказ выслали оперативно!
Качество книг на высоте!
И тем более у них есть книги зарубежных авторов на русском языке!
Однозначно советую данный магазин и сайт для покупки любимых книг ;)
5 месяцев назад
Светлана Антонова
Плохой сервис. Заказывала книгу 1го числа, с тех пор сама звонила в магазин несколько раз и каждый раз мне говорили, что вот уже завтра книга будет в наличии. В результате прошло 15 дней и книги всё ещё нету. Было бы намного лучше говорить покупателям реальные сроки доставки вместо очередного "завтра будет", если уж продаёте не существующий на складе товар.
11 месяцев назад
Светлана Шинкаренко
Ужасный магазин, ужасное обслуживание. Максимальная безответственность и наплевательское отношение к покупателю.
Оформила заказ на книгу, оплатила, сказали что книга будет в наличии через 3 дня, и отправка на следующий день. На их вопрос «подходит ли мне такое?», я ответила что «да», пару дней подождать не проблема если сто процентов она будет. Книгу заказывала на подарок. Спустя 3 дня им написала, дописаться до них вообще удавалось с трудом и по пол дня ожидания их ответа. В итоге они ответили -что книги нет, и на складе тоже не будет, и что они мне ее и не отправят, как обещали изначально. Сами же работники этого магазина не удосужились мне позвонить или написать, чтобы предупредить что книги не будет и отправки тоже. Если бы я сама им не написала узнать, мне бы ещё неизвестно когда сообщили об этом, хотя и с уверенностью изначально заявляли что она точно будет и ее сразу мне отправят! Написали что отменят транзакцию - не отменили. В итоге ещё десятки моих сообщений на их почту, на их сайт - с просьбой вернуть мои деньги за оплату заказа который они не выполнили. И только ещё спустя сутки мне ответили и отменили транзакцию. Потраченное впустую время, испорченный праздник и мнение об этом магазине. Категорически не советую!!
8 месяцев назад
Александр Федоров
Заказала книгу в ноябре месяце, меня уведомили, что печать займёт месяц и крайний срок отправки 16 декабря. Сегодня уже 16 января ни слуху ни духу. Очень не ответственные. Никогда больше ничего не закажу. Кстати меня совсем не удивило такое количество негативных отзывов, нужно было раньше посмотреть и не связываться с этим магазином.
1 месяц назад
Олли Мисурёва
Худший книжный магазин. Не рекомендую. Доставка книг 3 !!! месяца. При том, что цена не самая выгодная (мягко говоря). Клиентское обслуживание ужасное: невозможно получить информацию о статусе заказа, на телефонные звонки не отвечают и не перезванивают, в мессенджере можно получить ответ спустя сутки.
6 месяцев назад
Екатерина Клименко
Единственный магазин, где хоть как-то можно урвать не самые популярные книги на русском языке. Ждать приходится долго, 3-4 месяца (видимо, проблемы с границей), но всегда доставляют книги. На подарок здесь заказывать стоит за полгода, иначе скорее всего не успеют привезти, если нет на местном складе. К сожалению, такая у нас теперь новая реальность и с этим нужно смириться. Или искать альтернативные издания
8 месяцев назад
Анечка Соловьева
Тоже столкнулся с проблемой отсутствия книг. Но учитывая теперешнюю нагрузку на магазин (у них буквально пару раз не выдерживал сайт) и оперативность возврата средств, то ставлю твёрдую четверку. Пять, если бы книга была в наличии, как на сайте. Но опять таки, все книги проконтролировать на складе нереально. Так что это можно понять.
П.с. Стоило всё-таки не ставить баннер про "Мы уже готовы быть заваленными заказами"
9 месяцев назад
Ольга Данищук
Сделала заказ 12.01.2022 года, отправили 15.01, что в данный момент быстро, получила 19.01. заказывала укр почтой.
Почему 4, а не 5, потому что в наличии сейчас почти ничего нету, хотела еще заказать книг, так не с чего выбрать. А так молодцы спасибо за оперативность.
7 месяцев назад
Михаил Чекмарев
Название компании красноречиво говорит о себе (Бабуин, или жёлтый павиан (лат. Papio cynocephalus) — вид настоящих павианов семейства мартышковых).
Итак. На сайте указано - книга в наличии. Сделал заказ (02.03.2021) на две книги. Одна была сразу, а вторую сказали подождать до 1 месяца.
Хорошо, книга редкая, подожду.
Итог. 21.04.2021 - ни книг, ни звонка ни ответа на запрос (написанный в форме на сайте).
И коротенько о разговоре с кол-центром:
Оператор Виктория:
- когда книга поступит не знает;
- кто может сказать точную дату не знает;
- с руководством связать не хочет;
- полностью представится не хочет;
- назвать физ. адрес компании не хочет (адрес указанный на сайте не подтвердила);
- назвать как называется их компания (ЧП или другая форма хозяйствования) отказалась.
На все вопросы, один ответ - пишите на ел. почту!!!
8 месяцев назад
Валентин Манухин
Заказывала здесь книги 26.12 с предоплатой (на сумму 941 грн). До сих пор нет ни заказа, ни денег. На звонки, письма не отвечают. Ужасный сервис, я уже могу смириться с потерей денег, но очень обидно, что к моему доверию так отнеслись. Надеюсь, что у вас уменьшиться количество клиентов, потому что с таким скотстким поведением вас никто не выдержит. Всего хорошего.
9 месяцев назад
Алексей Николаевич
Ситуация не такая ужасная как могла бы быть, судя по комментариям. Заказала, перезвонили на след день. Все вроде как у всех. Сказали завтра отправим. Супер. Я на время забываю о книге, проходит неделя, звоню, перекидывают на Вайбер, там не отвечают. Написала на почти и, удивительно, ответили там. И отправили книгу на след день) спасибо
7 месяцев назад
Галина Плосконосова
Шарашкина контора, так нагло обманывать людей, просто позорище, книги были заказаны ещё в прошлом году и ничего до сих пор не произошло, 24/7 телефоны молчат, спасибо что хоть гудки идут. но если вы попытаетесь связаться хоть с кем-то, то ничего не ждите. Не понимаю как вы вообще выбили себе точку в Киеве, уровень обслуживания как у подвала с букинистикой под Жмеринкой.
5 месяцев назад
Евгений Эдуардович
Заказала книгу и оплатила 22 декабря. Сказали, что отправят 28го. Чего не произошло... Так хотя бы сообщили что-нибудь. Телефоны заняты. По почте не отвечают. Так можно работать?! Где элементарная вежливость?
1 месяц назад
Андрей Уваров
Заказ сделан 17.01, номер заказа 282918
Естественно ни на почту, ни на Вайбер ни на звонки не отвечают. Заказ полностью оплачен.
Если вы взяли мои деньги, вы обязаны отвечать мне и сообщать о статусе моего заказа. То что у вас много заказов не даёт вам права брать мои деньги и игнорировать мои обращения!
----------
Деньги вернули.
7 месяцев назад
Alva alva07
Очень и очень редисочный магазин, сделал заказ на две книги , на первую ответа про обработку не прийшло, на второю хоть пришел, но естественно в срок отправки , отправлено ничего не было, телефоны заняты , либо не берут, по емейлу ответили, где указали вообще другой номер заказа.
p.s. - Магаз плохой, если стоит оценка 3 , значит это что - то да означает, жаль не предедил внимание.
7 месяцев назад
Милаша Шаферан
Книга пришла вся поцарапанная. Магазин предложил ее вернуть. Но так как она нужна была на подарок, а другой такой в интернете не было, я решила ее оставить. Мне предложили вернуть 15% за повреждения. Жду возврата уже дней 10. Напоминала о себе, говорят что передали бухгалтерии. Сумма не большая, но неприятно. Сами все-таки предложили, а теперь мороз
9 месяцев назад
Анастасия Весельева
Испортили ребёнку день рождения, просто потому что забыли отправить ссылку на оплату и, собственно, саму посылку. Крайне не рекомендую, сервис нулевой. Книги нет, по телефону сказали что заказ видят, но не успели (!!!) отправить ссылку, как с 11:23 утра и до 18:00 можно было не успеть, это большая загадка. В ответ - извините, но ситуацию это никак не исправляет.
7 месяцев назад
Серёга Лазарев
Мошенники!!
Оформила заказ 04.01, написали что отправка будет 6го. С того дня ни ответа, ни привета. Номера либо отключены, либо автоответчик «напишите нам на Вайбер», но там тоже тишина. Если такая большая загруженность почему бы не остановить приём заказов и оплаты?
Вместо того, чтобы получить и заинтересовать в перспективе постоянных покупателей работникам видимо снесло крышу от количества полученных средств. Надеюсь киберполиция быстро и эффективно отреагирует на мое заявление и этот беспредел с воровством средств закончиться.
11 месяцев назад
Анатолий Разгуляев
Может быть тут мне ответят! Я не знала, что в наше время вообще такое бывает. Не работаете- так продавайте ваш домен и сайт и не морочьте людям головы. Я жду заказ уже 2,5 месяца!!!! Мне ждать или нет. У вас в вайбере и в инстаграмме больше 10ти сообщений от меня. До НГ вообще не отвечали, а 5.01.22 позвонили, сказали запарились перед праздниками. ок праздники пропустили, но сейчас в середине февраля, что мешает ответить хотя бы в вайбер.
Зачем на сайте номера если они не отвечают
11 месяцев назад
