Интернет-магазин Mebelvdom.ua

Затеяли переезд или ремонт, желаете благоустроить дом? Вам поможет салон-магазин стильной и современной мебели Интернет-магазин Mebelvdom.ua, расположенный по адресу вулиця Конякіна, 2, Луцьк, Волинська область, Украина, 43000. Именно тут вы осуществите заветные желания и найдете то, что давно планируете.

Свежие поступления, акционные предложения, огромный ассортимент продукции, тренды мебельного рынка — все это ждет покупателей в нашем шоуруме. Разнообразие коллекций заинтересует ценителей как классического, так и современного стиля. Мы поможем вам гармонично оформить помещение в духе хай-тек или шебби-шик.

На выбор — разные оттенки, текстуры и материалы. Опытные продавцы-консультанты магазина Интернет-магазин Mebelvdom.ua ответят на все ваши вопросы и помогут совершить удачную покупку.

Клиентов обрадуют приемлемые цены, а регулярные акции и скидки станут приятным бонусом. У нас можно оформить также сопутствующие услуги: сборку специалистами высокого уровня, подъем, доставку, занос.

Мы даем гарантию на товар. Мебель, которая представлена на витрине, изготовлена из экологически безопасного сырья и сертифицирована.

GPS координаты: долгота — 25.3652333, широта — 50.7785058

Рейтинг организации - 3.4 на основании 192 отзывов. Пользователи Plaso.pro дают хорошую оценку этому месту, но отмечают незначительные недочеты.

Интернет-магазин Mebelvdom.ua
Рейтинг: 3.4
Адрес: вулиця Конякіна, 2, Луцьк, Волинська область, Украина, 43000
Сайт: mebelvdom.ua
Номер телефона: +380 50 317 7073

GPS координаты

Широта: 50.7785058
Долгота: 25.3652333

Расположение на карте

Проложить маршрут

Время работы

Понедельник 09:00–19:00
Вторник 09:00–19:00
Среда 09:00–19:00
Четверг 09:00–19:00
Пятница 09:00–19:00
Суббота 10:00–17:00
Воскресенье 10:00–17:00

отзывы

Николай Гаврилин
20 августа заказал 2 стула IKEA Terje и уже на следующий день получил их на отделении meest (хотя meest прогнозировал 25-го). Стулья были упакованы как на фото (упаковочная плёнка + картонная коробка). Состояние новое, никаких дефектов не обнаружил.
9 месяцев назад
Маша Чухлебова
Оставила заказ через сайт ночью. В 9 утра набрали, подтвердили наличие. Оплатила и, как и обещали, через 7 дней забрала свою посылку на почте. Товар пришёл тот, что и заказывала, упаковка не повреждена. И ранее пользовалась услугами компании МебельВДом. Никаких проблем с ними не было
5 месяцев назад
Елена Иванова
Все прошло отлично,качеством работы магазина довольна. И мебель крутая. Спасибо
8 месяцев назад
Mik Mikmik
29 сентября 2020 года оформила заказ на 6 стульев, оплатила предоплату в 10%, что составило +- 3500 грн.Мне пообещали доставку за 2-3 недели. Когда прошли эти сроки я позвонила уточнить где мой заказ и менеджер говорит «а вас что не предупредили, что их специально делают для вас в Польше и сроки изготовления 20 рабочих дней и плюс доставка с Польши». Я была просто в шоке, если бы знала это до оформления заказа, то не согласилась бы на такое, так как переехала в квартиру после ремонта, где была абсолютно вся мебель кроме стульев! В итоге в течении 2х месяцев я названивала и интересовалась сколько можно ждать, на что менеджеры говорили мы не знаем, их ещё делают! Я живу уже 3й месяц просто без стульев !!! В очередной раз, спустя 2 месяца ожидания, я позвонила узнать где стульев, мне сказали, что они уже пришли! Не смотря ни на что я была счастлива, это было в четверг, важная информация И говорю отправляйте их немедленно, так как я уезжаю в воскресенье на полтора месяца из города, на что менеджер сказала, хорошо они готовятся к отправке ко мне в город - в Киев Чуть позже в этот же день снова звонок и мне говорят, что из 6ти стульев - 2 из них пришли без ножек !!! Без ножек Карл!!!! И тут я уже взорвалась!!!! Думаю ребята вы серьезно !!! Я 2 месяца жду это стулья, стерпела, то что от меня скрыли сроки доставки и то что они не говорили точную дату доставки, но это уже был край моего терпения. Я попросила у них какую-то скидку, за принесённые мне неудобства, на что мне отказали, и сказали они могут мне потом прислать ножки с бесплатной доставкой Серьезно!? И тут я поставила условие или я отказываюсь или они оформляют бесплатную курьерскую доставку Они согласились, и сразу же мне отправили ТТН с мист експресс, и якобы в субботу мне доставят стулья В итоге - пятница, мне звонят и говорят что в субботу курьерская доставка не работает, и единственный способ это забрать самовывозом. Я злая и уже не хочу никаких стульев! Но соглашаюсь и на это - В итоге субботу, я звоню на отделение мист экспресс что бы уточнить когда я могу забрать свои стулья, на что мне говорят, что я не могу их забрать, стулья прибыли на сортировочное отделение закрытого типа и забрать могу только в понедельник ! Мы же 100 раз оговаривали этот момент, как так вышло и как быть в такой ситуации Менеджер предлагала поросить друзей и знакомых забрать стулья, это вообще как нормально !? Я сказала, что это исключено Потом опять таки звонок менеджеру, описываю ситуацию, что не могу забрать стулья, они говорят напишут обращение в мист Експрес и перезвонят мне Мне не звонят 3 часа, я набираю их снова сама в 15:50, уже миллионный раз описываю ситуацию, на что менеджер говорит что в 14:50 им пришло письмо, что перевозчи отдаст мне мои стулья. И тут я узнаю что отделение мист экспрес работает до 15:00, я звоню снова менеджеру и я уже в чёрном списке !!!! И дозваниваюсь только с другого номера... На что менеджер говорит, «а вы что не забрали? Мы же вас сказали, что можно забрать» Вы мне говорите в 15:50 что можно забирать, когда отделение работает до 15:00!!!! В итоге я звоню снова менеджеру и снова со своего номера я не могу дозвонится, и набирает мой друг со своего и в ту же секунд берут трубку и мы уже были максимально злые и уже не хотела никакие стулья и сказали что бы оформить отказ ибо это просто не выносимо, на что девушка сказала, что якобы можно, но с понедельника, когда будет работать бухгалтерия! Посмотрим как мне вернут мой задаток В общем это ужасная компания, ужасный сервис, безответственные в край, менеджеры которые повышают голос на клиента и говорят что ничего не знают, и плюс к этому ставят у чёрный список и ты не можешь дозвониться со своего номера !!!! Максимально не рекомендую, если же не будет возврата средств, буду обращаться с иском в суд И тут дело уже не в этих 3500 грн, а дело уже принципа !!! Люди избегайте эту шарашкину контору !!!!!!!
9 месяцев назад
Ольга Лисович
Очень недовольна. Упаковку и доставку не контролируют вообще. Мой небольшой заказ упаковали в огромный короб, переадресовали на грузовое отделение, потеряли. Меня, как покупателя, даже в известность никто не поставил о том, что посылка приедет в друге отделение. В итоге после 4х дней на телефоне с магазином и почтой я ехала через полгорода с двумя малышами за посылкой. Больше не закажу точно ничего. К счастью, подобных посредников, море.
6 месяцев назад
Галина Осипова
Сделала заказ ещё 09.08.2020 на сайте. После многочисленных попыток узнать почему так долго не могу отследить товар, выяснила что он потерялся. Потом была загруженность сервиса meest express. Наконец вчера получила спустя практически месяц в пол десятого вечера. В общем сразу видно что фирма переживает за Ваш товар. Хотя плохо что приходится доставать их вопросами и они не уведомляют обо всех проблемах. Проблема также в доставке. Советую сразу выбирать новую почту потому что meest хоть и дешевле, но сервис не очень. Товар пришел целый. Есть одна скола на карнизе.
9 месяцев назад
Алексей Сергеевич
Самый отвратительный по обслуживанию интернет-магазин! Очень не рекомендую, если вдруг случайно попадёте на этот сайт в поисках мебели. Если бы можно поставить 0 - сделала бы это с удовольствием! Не люблю оставлять отзывы, но тут получилось дело принципа. Купили в этом магазине кресло, предварительно с менеджерами обсудив вопрос возврата, в случае если не подойдёт. Товар заказали в Киев. Что б собрать кресло, надо было прикрутить ножки на 4 болта. Кресло нам, к сожалению, не подошло и мы моментально перезвонили сказать, что будем его возвращать, на что нас попросили его сфотографировать, что б убедиться нет ли повреждений. Ответ получили следующий: не подлежит возврату, так как мы его собрали, при этом ссылаясь якобы на статью 9 ЗУ "Про захист прав споживачів", которая якобы запрещает сборку мебели))) Беспринципно нарушают закон, не давая возможности вернуть товар в течении 14 дней( пользуясь видимо тем, что сами находятся в Луцке, а заказ из Киева) Являются недобросовестными предпринимателями и мошенниками. Также будем обращаться в управление по защите прав потребления и суд. Так что be careful с этим магазином!
8 месяцев назад
Яна Басалкина
Третью неделю кормят сроками доставки. Каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают. Больше никогда не закажу через этот интернет магазин.
5 месяцев назад
Татьяна Штанько
Уровень сервиса: блокируют номер телефона клиента когда не могут отдать заказ. Безответственная контора
8 месяцев назад
Сергей Зуев
Первый раз заказывал тумбу и стеллаж Икея. Все пришло точно в срок и все прекрасно собралось. Второй раз заказывал комод. Прислали раньше срока вместе с доставкой Мист, однако при сборке обнаружил мелкие повреждения: царапины на столешнице и забои на ящиках и дверцах. Возможно, повреждения были нанесены ещё на складе, однако я считаю, что поставщик такое должен перепроверять.
8 месяцев назад
Александр Казаков
Заказывала стол. Заказ был принят и доставлен быстро. Но есть вопросы к качеству стола. Было много повреждений в разных местах. Раньше заказывала через другую компанию и проблем не было. Возможно повредился при доставке. Чтобы такого не происходило, заказывайте "обрешетування" когда оформляете доставку так эта компания вам его не предложит. Также обязательно вскрывайте и осматривайте заказ при доставке! Эта компания не несет ответственность за поврежденный товар.
10 месяцев назад
Семён Морозов
Магазин уклоняеться от возврата товара любыми отговорками, нарушая законодательство Украины. Не рекомендую покупать из других городов так как вы физически не сможете вернуть. А попытаясь вернуть менеджер попросит вас сделать фото что б убедиться что все в порядке но потом скажут, что вы собрали ( кресло к примеру - ножки на 4 шурупа) и это повод не братан возврат, хотя согласно законодательству это не предусмотрено
8 месяцев назад
Малина Маниловая
Заказывал белый столик "IKEA" и коробки в стеллаж. Цену ниже не нашёл. Приятно порадовало обслуживание, операторы вежливые, отвечали на все вопросы. Магазин проверил на себе, могу смело рекомендовать.
9 месяцев назад
Нелли Аллахвердиева
Настоятельно не рекомендую данный интернет магазин. Они абсолютно не ведают что происходит с вашим заказом. На все вопросы отвечают "Ожидайте" или "Мы не виноваты, обращайтесь в meest express", ну а в meest express тоже не могут сказать, так как заказ "не отсканирован". Я уже жду почти три недели, хотя на сайте говорят про 7 дней. Ожидание-реальность!
1 месяц назад
Павел Мигунов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОТРУДНИЧСТВО. Заказал - получил с повреждениями товар. Магазин работает до 18.00, я на новой почте был в 19.00. Созвон с менеджером, они конечно же не работают. когда ты прождал 2-3 недели мебель, ты конечно заберешь ее с повреждениями в большинстве случаев. Все повреждения магазин спрятал под каркас упаковки, молодцы. Хотел с ними пойти на мировую, попросил скидку 300 грн. отказали, сделав меня дураком. В общем выводы делайте сами, покупатели.
10 месяцев назад
Максим Вирич
Позвонила поинтересовалась по поводу стола Икеа. Говорят есть, я взяла пару дней на подумать. Каждый день перезванивают, надумала ли покупать, такие вежливые. Ок, сделала заказ номер 9109. Через две недели , как там заказ? Ну поставка есть, но стол не весь. Ну ок перезвоните, говорю. Тишина. Звоню еще через неделю, где стол. Менеджера нет, он перезвонит. Тишина. Через день снова звоню. ГДЕ СТОЛ? Ну у поставщика нет, можете вместо белого стола взять синий! В конце концов вернули деньги. И на том спасибо.
8 месяцев назад
Клоун Цирковой
Заказывал стол IKEA Мальм 002.141.57. Пришёл раньше оговорённого срока. Все бы отлично, но при сборке оказалось, что в комплекте прислали две одинаковых стенки тумбы, хотя в инструкции по сборке они должны быть в зеркальном отражении друг друга. Три дня связывался с менеджерами данного магазина - ответ один, Вам передзвонят через декілька хвилин, Вашим питанням займаються. В итоге никто так и не перезвонил. Стол собрать невозможно. Остались крайне негативные впечатлении о данном интернет-магазине. Не рекомендую.
8 месяцев назад
Fury Kitsune
Заказывали полку для обуви, тумбу под ТВ, вешалку и аксессуары для кухни ТМ IKEA. Сервисом магазина остались очень довольны: вежливый персонал, хорошо упакованный товар, доставка в указанный срок. Достойное качество и большой ассортимент товаров ТМ IKEA. Очень довольны, рекомендуем!
1 месяц назад
Ольга Ганжа
Заказывали полку для обуви, тумбу под ТВ, вешалку и аксессуары для кухни ТМ IKEA. Сервисом магазина остались очень довольны: вежливый персонал, хорошо упакованный товар, доставка в указанный срок. Достойное качество и большой ассортимент товаров ТМ IKEA. Очень довольны, рекомендуем!
4 недели назад
Виталий Ситник
Работой магазина очень довольна) Нравится асортимент и сроки доставки. Заказывала неоднократно.
10 месяцев назад
Виктория Миллер
Самая настоящая контора. Сроки заказа прееносили два раза, и когда, наконец, через полтора месяца привезли его, оказалось, что это не то, что заказывали. Бардак полный. Сайт сделали, а работу не наладили. Никогда больше ничего не буду заказывать, и всем не советую.
3 месяца назад
Марина Швецова
Крутой магазин и очень быстрый сервис.Не первый раз заказываю и очнь довольный.РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5 месяцев назад
Лё Ша
Сайт удобный, менеджер ответил на все мои вопросы, оперативно помогал, связывался и информировал о статусе моего заказа. Стол пришел в Украину и был доставлен домой даже раньше чем было указано на сайте, что порадовало.
1 месяц назад
Александра Яковлева
Отличный стул, отличная и быстрая работа магазина. Рекомендую!
9 месяцев назад
Вера Мишкинис
Совершенно ужасающий сервис. Пришлось звонить 4 раза, чтобы отправили заказ.
1 год назад
Слава Евстигнеев
Покупал стол офисный от икеа. Сервисом остался доволен, сайт удобный. Рекомендую.
4 недели назад
Иван Назаров
Долго искала нужную модель дивана, по адекватной цене, наткнулась на рекламу Mebelvdom, решила заказать. Диван приехал через 10 дней, даже лучшего качества, чем я ожидала. Спасибо ребятам, за отличное обслуживание ????
2 месяца назад
Екатерина Борисова
Заказывал стул офисный от IKEA, хороший ассортимент, приветливые менеджеры, быстрая доставка.Все на высшем уровне!Спасибо,буду обращаться еще.
9 месяцев назад
Виктор Виноградов
Отвратительное обслуживание, больше никогда ничего у них не закажу
8 месяцев назад
Оля Мирутенко
Заказала два шкафа. Заказ получила на несколько дней раньше. Meest express доставили прямо в квартиру. Работой интернет магазина доволен. Рекомендую!
3 месяца назад
Надюшка Веснушка
Сделали заказ компания не соблюдает сроков и перенаправляет в мист эскпресс, попросили держать в курсе и звонить если будет информация они в свою очередь не знают даже что отвечать клиентам.Сервис очень плохо коммуницирует долго отвечают и не перезванивают.
8 месяцев назад
Надежда Андриянова
Жахливі враження від замовлення в цьому магазині. 22.11.2020 через компанію «Мебель в дом» замовила продукцію компанії IKEА. Для оплати обрала один із запропонованих варіантів на сайті « Предоплата 20%. Наложенный платеж +2% от стоимости заказа + 20 грн.» Оплатила замовлення на картку ФОП Цюрняк, діяльність якого на момент написання відгуку призупинена. Наступного дня 23.11.20 на почту прийшов лист з подробицями можливих сюрпризів по доставці продукцією перевізниками, а також смс повідомлення «заказ в работе» та і то після того, як я подзвонила, щоб впевнитись чи отримали вони кошти. Через тиждень мені подзвонили і повідомили, що не всі позиції є в наявності. Я попросила відправити перерахований рахунок із сумою остаточної оплати. Рахунок надіслали через 1,5 тиждні і позицій було на 1 більше. В рахунку внесені позиції артикулами і зрозуміти, що замовив, відповідність цін, звірити все складно, так як займає певний час. Тоді ж поцікавилась, що є в наявності і коли буде відправлена продукція, відповіли, що замовлення «сьогодні, завтра виїжджає» (03.12.20). 07.12.20 поцікавилась про статус замовлення і номер ТТН. І тут з’ясовується, що довгоочікувана посилка в Києві, а вартість доставки майже 1400 грн. Додзвонитись в «Мебель в дом» неможливо. Разів 6-7 телефоную, скидають. Не перетелефоновують. Додзвонилась з іншого номера одразу. З’ясовую в менеджера, чому така велика вартість доставки і що потрібно попереджати, мені цитують листа надісланого 23.11.20 про сюрпризи доставки і що вони ні до чого. Звоню на НП і з’ясовую чому така вартість доставки - вони роз’яснюють, що у вартість доставки входить повітряно-пупирчата плівка на більш ніж 500 грн! Тобто, щоб доставити замовлення з Польщі в Київ, потрібно на НП перемотувати посилку в цю плівку, якої витрачають більше 50 погонних метрів на продукцію, яка приїхала з іншої країни якомись чином!?! Менеджер магазину у відповідь на мої запитання пропонує мені перерахувати 80% післяоплати, щоб зменшити вартість послуг НП без впевненості у доброчесності компанії, без можливості огляду цілісності і взагалі без наявності замовлення на не малу суму і надсилає вже інший рахунок ФОП Мисько Максима, діяльність якого не пов’язана з посередництвом у продажу меблів ні напряму ні опосередковано. Далі, 11.12.20 ввечері мені дзвонить кур‘єр з НП і привозить довгоочікувану посилку та з’ясовується, що товар, який я замовляла мені не віддадуть, бо я не можу за ним спуститися, а підйом посилки ліфтом не погоджено попередньо. Хоча менеджер компанії «мебель в дом» уточнювала як робити доставку. Отже, я витратила передплати чималу суму, 3 тиждні з’ясовували про статус товару і не отпримала свого замовлення. Замовивши в #мебельвдом продукцію #IKEA отримала лише неприємний досвід. 1. Менеджери довго обробляють замовлення, повідомляють про зміни в замовленні через тривалий час. Кілька разів змінювали строки доставки, про які я дізнавалася, коли особисто телефонувала поцікавитись статусом замовлення. 2. Транспортування товару Україною відбувається більшими термінами ніж з Польщі - 8 днів. 3. Товар нібито на #новапошта перепаковують на власний розсуд без участі компанії #мебельвдом витрачаючи по 50 п.м. плівки і про таке перерапакування не повідомляють. 4. Чи отар маєте товар передплачуючи за товар, не факт. Далі буде...
5 месяцев назад
Оксана Муравьева
Заказ приехало быстро, меньше чем за неделю. Сервис приятный. Все пришло в оригинальной упаковке, без повреждений, товар соответствует заявленному на сайте. Отметила для себя 2 преимущества по сравнению с официальной Икеею: 1) поставка в этом магазине очень быстрая и оперативная (быстрее чем в официальном магазине) 2) можно заказать по телефону и уточнить нюансы в отношении товара (на официальном сайте дозвониться или дописатися у меня так и не получилось, как результат, я обратилась в этот магазин и не пожалела).
6 месяцев назад
Татьяна Щелочкова
Сделала заказ на две позиции 6.08, обещали отправить в течение 7-10 дней. Прошло две недели, никто ничего не отправлял и со мной не связывался, поэтому я спросила о статусе заказа 17.08 (пн), мне отписали 18.08 (вт), что в течение недели придет вторая позиция и отправят все вместе. Сегодня (21.08), я снова решила уточнить, планируется сегодня отправка, на что мне сказали "Ожидаем вторую позицию на следующей неделе" .. При этом отвечают на следующий день, или раз в полчаса. Клиентоориентированность на нуле, советую лучше уже в других магазинах покупать, надежнее будет .. Я планировала еще торшер заказать, но к ним больше не обращаться .. Жду дальше ответ работников, если они соизволят выделить время на общение с клиентом???? UPD: Отреагировать на мои запросы они смогли только после написания здесь отрицательного отзыва, а неспособность вовремя ответить прокомментировали так "Если вам за 5 мин не ответили, то возможно есть еще другие клиенты, отвечаем по очереди", что показало что в этой компании культура общения с клиентом отсутствует. Объяснили мне математику подсчета дней на поставку / отгрузку / отправку и тд (и оказалось что 7-10 это на доставку товара к ним на склад, а потом еще + 1-3дни на передачу в отправке в порядке очереди, + от почты зависит сколько времени займет доставка), но даже если я и ошиблась с днями выше - в сроки они не укладывались. Так как получить заказ еще позже я возможности не было, мне пришлось отказаться от второй позиции с просьбой отправить мне хотя бы ту что уже прибыла к ним на склад. Спасибо за оперативность, отправили в тот же день, и на следующий день стол уже был у меня. В итоге: - с клиентом общаться не умеют - в общие сроки не укладываются, и не предупреждают о задержках +/- после не очень приятного диалога отправили имеющуюся позицию в тот же день + Цены норм + Стол пришел целый (повезло видимо, и это больше к MeestExpress вопрос)
11 месяцев назад
Елена Панова
Замечательный интернет-магазин, многие позиции есть в наличии! цена-качество соответствующее. под заказ когда товар едет из Польши нужен аванс, но ни разу не было с этим проблем. Даже ежели товар не приижае или задерживается все сообщают и все решают. Нужна ИКЕА - тогда Вам сюда !!!
6 месяцев назад
Азамат Конусов
Магазин супер.Цина товаров отвечает. Доставка быстрая) не стираешь раз покупаю.
6 месяцев назад
Николай Тычинин
Заказывала товар впервые! Все понравилось от начала оформления заьявкы до получения товара на отделении. Буду рекомендовать друзьям и родным !!!!!
7 месяцев назад
Стас Романовский
Ужасный сервис. Заказали неделю назад стол сначала. Сказали, что нужно ждать. Ждали, не пришло, узнать со наверняка от поддержки невозможно. Отправляют то имейл и четкого ответа когда будет товар - не дают. Впрочем он нужен уже срочно.
9 месяцев назад
Виталий Екимов
Мой заказ выполнен в срок, все четко и оперативно. Товар оправдал ожидания. Спасибо !
7 месяцев назад
Ку Ку
Неоднократно делала покупки в данном интернет магазине, все нравится. Качественные товары по приятным ценам. однозначно РЕКОМЕНДУЮ
8 месяцев назад
Мария Гринчук
Заказ был доставлен через два с половиной недель. Товар не поврежден.
6 месяцев назад
Юлия Барлинская
Очень счастлива, что нашла этот сайт. Работой довольна на 100%. Европейское качество так и по приятным ценам. Получила товар даже на несколько дней раньше, по всем вопросам получила ответ при заказе. Спасибо за качественную и быструю доставку????
11 месяцев назад
Ольга Белова
Качеством товаров очень довольна, бесспорно соответствуют соотношению цена = качество. Также благодарна компании-перевозчику, ведь все доставили еще быстрее, чем было заявлено по датам доставки. Все хорошо и надежно упакован. Приятно работать с профессионалами своего дела. Буду обращаться в MEBELVDOM еще раз. Спасибо!))
1 месяц назад
Александр Леонов
Приветливые менеджеры помогли в выборе, диван пришел в указанные сроки. Приятно удивило аккуратное упаковки и качество. рекомендую однозначно
1 месяц назад
Ирина Малышева
Заказала набор судков Икея, на сайте было отмечено что они готовы отправить в день заказа. Позвонила уточнила эту информацию, сказали все есть - сегодня отправят. Оплатила полностью заказ и ждала отправки, так как судки были необходимы срочно. В день заказа ничего отправлено не было! Связалась с ними на следующий день для уточнения в чем проблема - сказали замотались и не успели отправить. Ладно, бывает - убедили что отправят в этот же день (2й). Отправки сново не было - просто прислали номер накладной с текстом «ваш заказ отправлен», но по отслеживанию товар не был доставлен на почту. В 3й день ситуация не менялась до вечера - только после двух звонков (!), около 16 вечера, товар был доставлен на почту для отправки! Итого от заказа до получения 3е суток, это при условии что на сайте было отмечено «отправим сегодня» и каждый день заверяли что вот-вот отправим. Так же хотелось бы отметить что цена на доставку сформирована очень странно - в стоимость включена упаковка товара НП (почти 50 грн), хотя заказ пришел в коробке из под колбасы:) Сомнительно, что так упаковала НП. Хотела бы дополнить отзыв: На следующий день после получения, магазин связался со мной и принес свои извинения за сложившуюся ситуацию. Так же предложил компенсировать затраты за доставку и моральный ущерб. Приятно, что они несут ответственность за подобные проблемы и хотелось бы пожелать максимально их избегать.
8 месяцев назад
Таня Поликарпова
Если Вы и заказываете мебель, будьте готовы ждать ее вечность.Даже если товар уже приехал к ним на склад. Оплатили счёт 19 августа…. Ждали… на 1 сентября оказалось что приехала лишь часть товара( ножки от стола не доехали, сколько ещё ждать -неизвестно).Заменили на другие ножки что были на складе. 3 дня пытались нам отправить новой почтой товар, рассказывали что вот-вот уже сегодня 100% уезжает. На третий день бесконечных звонков, нам сообщили вновь, что товар ещё не уехал.Пришлось делать отмену заказа, так как в срок который мы указывали в переписке, они не уложились. Подставили нас, пришлось ездить по городу покупать аналоги заказанной мебели:( не рекомендую.
7 месяцев назад
Наталья Румянцева
Покупала письменный стол икеа, предоплата 1 000 грн. Отправка Новой почтой. Стоимость стола 6 300 грн. При получении стола оказалось, что столешница повреждена. После звонка в mebelvdom.uа администратор сообщила, что деньги возвращать не будут и стол будет заменен на другой. После месяца ожидания из магазина прислали сообщение, что стоимость уже 8 433 грн. Мотивируя это тем, что стол подорожал. Не рекомендую связываться с mebelvdom.uа так как даже оплатив предоплату, не известно когда будет доставлен товар покупателю, а также не факт, что стоимость за это время не возрастет на пару тысяч гривен…
8 месяцев назад
Валентина Добрынина
КОНФЛИКТ РЕШЕН! -------------------------------------- Делать тут заказ не советовал бы!Прислали детскую игрушку без одной детали! На новой почте открыл картонную коробку, увидел заводскую упаковку игрушки, дальше не стал открывать, пришел домой - начали собирать игрушку обнаружили что одной детали нет в комплекте!Компания ни какой ответственности не несет, оказывается по словам менеджера мы сломали деталь и теперь придумали историю что бы на выслали еще одну! ------------------------------------------ После того как я оставил много негативных отзывов мне перезвонил руководитель магазина, очень сильно извинялся за поведение их менеджера по продажам. Спасибо за реакцию. Нам отправили полностью новую игрушку, уже с полным комплектом. Спасибо большое, но нам бы хватило просто не достающей детали. Итог: менеджер не передал скорей всего руководителю информацию о сложившейся ситуации и руководитель узнал все только после оставления массы негативных отзывов. Надеюсь компания провела беседу с менеджером. Мне б даже в голову не пришло своему клиенту сказать что он что-то сломал и требует теперь деталь заново. Еще совет компании в таких случаях было бы правильно оплачивать доставку второй раз за ваш счет, а не клиенту оплачивать повторную доставку - ну это к слову. Спасибо за решение проблемы, суть была даже не в детали, а в поведении менеджера.
4 месяца назад
Анна Езонова
Сделала заказ ещё 09.08.2020 на сайте. После многочисленных попыток узнать почему так долго не могу отследить товар, выяснила что он потерялся. Потом была загруженность сервиса meest express. Наконец вчера получила спустя практически месяц в пол десятого вечера. В общем сразу видно что фирма переживает за Ваш товар. Хотя плохо что приходится доставать их вопросами и они не уведомляют обо всех проблемах. Проблема также в доставке. Советую сразу выбирать новую почту потому что meest хоть и дешевле, но сервис не очень. Товар пришел целый. Есть одна скола на карнизе.
4 месяца назад
Александр Ярмолинский
Оставила заказ через сайт ночью. В 9 утра набрали, подтвердили наличие. Оплатила и, как и обещали, через 7 дней забрала свою посылку на почте. Товар пришёл тот, что и заказывала, упаковка не повреждена. И ранее пользовалась услугами компании МебельВДом. Никаких проблем с ними не было
4 месяца назад

Популярные места из категории Магазин мебели