SOKOLOV

Прекрасный магазин, прекрасный консультант Алёна())

Купил в сентябре 19го года золотые серьги. Через 3 месяца выпал камень. Сдал 18.12.2019 по гарантии. Сказали нужно провести экспертизу и выдали на руки копию претензии. И все... Звонишь по телефону, в ответ - информации нет, может через неделю будет. И так многократно. Сейчас 07.02.2020, результатов экспертизы нет, серёг тоже нет. Есть ощущение, что я просто отдал 20 тысяч деревянных.

Выражаю самые теплые и искренние слова благодарности очаровательному кассиру – консультанту флагманского магазина «Соколов» ТРЦ «Европейский», г. Москва, пл. Киевского Вокзала, 2 Мастыкиной Дарье Николаевне за отличную и добросовестную работу, чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к покупателям, профессионализм, компетентность и желание помочь сделать правильный выбор. Она коммуникабельна, улыбчива и уделяет покупателю столько времени, сколько необходимо для покупки нужного товара и, чтобы покупатель ушел из магазина в прекрасном настроении и с морем позитива. Это настоящий специалист, выше всяких похвал и мастер своего дела. Она с легкостью феи создает мои новые образы: яркие, молодежные и неповторимые! Именно такими должны быть консультанты, предложить и тактично посоветовать покупателю, на что ему необходимо обратить внимание, не навязывая своего мнения, как очень часто делают в других торговых залах! Эти качества не могут не подкупить самого требовательного покупателя, что очень дорогого стоит в наше коммерческое время! Благодаря Дарье Николаевне я стала постоянным покупателем вашего магазина и без приятной покупки уйти невозможно, это выше всяких сил и похвал!!! А еще отдельное спасибо за большой, разнообразный ассортимент, подарки и бонусы, мелочь - а приятно. Прошу руководство флагманского магазина «Соколов» объявить благодарность и поощрить денежной премией кассира – консультанта Мастыкину Дарью Николаевну, т.к. редко можно встретить столь понимающего, хорошо знающего свое дело консультанта , а это лицо фирмы и залог успешного товарооборота. Желаю Дарье Николаевне и всем сотрудникам магазина здоровья, счастья, успехов, профессионального роста, процветания, благодарных покупателей, а также удачи, благополучия, терпения в вашей нелегкой работе, открытия новых магазинов и только побед в этом шумном океане розничной торговли! С уважением, ваш постоянный покупатель, Кулапат Душита . 06.09.2019г.

Жарко. Кондиционеры не справляются. Еще и маску заставляют надеть

Получила подарок от программы лояльности Город - серебрянную подвеску.

Систематические опоздание персонала, магазин вовремя не открывается, были оставлены жалобы администрации ТЦ"ЕВРОПЕЙСКИЙ" но видимо это не помогает.

Добрый день, хотелось бы написать письмо благодарности , как мне нравится украшение «Sokolov» и как я давольно своей покупкой, но к сожалению это не так. В субботу 3.04.2021 в ТРЦ «Европейский» мною была совершена покупка серёжек с жемчужинами, я была очень давольно покупкой , но счастье оказалось не долгим. Ровно через два дня, в понедельник 5.04.2021, на работе мною было обнаружено , что со мой жемчужины на сережке уже нет, хорошо, что по особенности моей профессии я ношу хирургическую шапочку , и , отвалившуюся жемчужину от сережки, я нашла в ней. Сережка без жемчужины не снималась, мне пришлось просить коллегу о помощи. В этот же день 5.04.2021 я сразу после работы поехала сдать брак. По приезду в магазин , мне было сказано, что они отправят на экспертизу, и только после решения экспертизы будет принято решение о возврате денежных средств. Я спокойно ждала эти дни , пока шла экспертиза, так как знала, что моей вины нет, и хирургической шапочкой и волосами я никак не могла сломать сережку. Моему удивлению не было придела, когда после нескольких дней ожидания, мне пришёл отказ. Я хочу спросить у фирмы «Sokolov» нормально ли это , когда ваши изделия можно носить всего день, а дальше они идут на мусорку?? Где тогда обещанное качество , о котором вы пишите ?? И почему тогда у вас такие цены на изделия ?Однодневки тогда должны как пробники бесплатно выдаваться! Кто думает купить себе или кому то в подарок украшения, поверьте , не стоит, потратите деньги в пустую и бонусом получите только негативные эмоции!

Магазин очень понравился ! Великолепный , и по качеству , и по разнообразию , ассортимент . Изделия изготовлены с большим чувством вкуса . Некоторые настолько художественные , что так и хочется подержать их в руках , любуясь переливами огоньков и кажется , что это камни отвечают на тепло твоих рук ! Очень хороший коллектив продавцов . Расположение витрин очень удобное . С удовольствием буду заходить в предверии дат и событий !

Ничего тут не покупал. Спам СМС: Вам подвеска с бриллиантом в подарок! SOKOLOV в ТЦ Европейский...

Хороший магазин для приобретения ювелирных изделий. Хороший персонал. Чтобы получить хорошую скидку, лучше воспользоваться мобильным приложением «Соколов».