А-СЕРВІС, Ремонт ноутбуков, официальный сервис центр Apple, Acer, Dell, HP
Ремонт компьютеров А-СЕРВІС, Ремонт ноутбуков, официальный сервис центр Apple, Acer, Dell, HP, вулиця Велика Васильківська, 21, Київ, Украина, 02000:
235 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Велика Васильківська, 21, Київ, Украина, 02000
Сайт: a-service.net.ua
Номер телефона: +380 93 170 4556
GPS координаты
Широта: 50.4394497Долгота: 30.5176046
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 11:00–18:00 |
| Воскресенье | 11:00–18:00 |
отзывы
Ангелина Виссарионова
Обратился в сервис для замены топкейса на ноутбуке (была трещина). Все сделали быстро и качественно. На фото До и После. Отдельное спасибо Роману, а также инженеру (имя, к сожалению, не запомнил) за отличное обслуживание. Однозначно рекомендую!
8 месяцев назад
Анюта Мудрова
Дважды приносили ноутбук по гарантии сюда с одной и той же проблемой. Проблемы с работой матрицы, дважды его пересобирали и говорил что проблемы нет. На третий раз принесли ноутбук сюда, но гарантия уже истекла. На этот раз мастер сразу же нашел проблему в неисправной матрице и предложил ее замену за 3500. Как итог если вы принесли что-то по гарантии будьте готовы что вам все починят только за деньги
11 месяцев назад
Игорь Бобров
Обратилась в А-Сервис после долгих раздумий, кому лучше всего доверить замену экранного модуля и кажется не прогадала. Экран оригинальный, никаких ошибок чтения не возникает. Поставили быстро и ровно. Отдельная благодарность парню, который оформлял заказ на ремонт – на все вопросы ответил, успокоил.
11 месяцев назад
Саша Малёнкина
Установили SSD 240, сделали чистку и замену термо пасты , сняли пароль с системы и добавили память 8ГБ ) На 3х моих устройствах)
Спасибо большое
Не ожидает что все было так быстро , качественно
Коммуникация в данной компании лучше всех )
Признательна до глубины души
11 месяцев назад
Ирина Сударская
Очень приятно удивлён качеством, оперативностью и подходом к обслуживанию в А-Сервис. Когда был дефект air-pods -без лишних вопросов поменяли наушник за пару дней. Сдал макбук на чистку куллеров и профилактику Мак 2015 года, ребята перезвонили сказали, что он попадает под программу отзыва батарей и бесплатно заменили топкейс с батареей, когда на старой было 500+ циклов. Доплатил только за гравировку кириллицы. Вобщем, очень доволен. Рекомендую!
7 месяцев назад
Ирина Уварова
Сдавал ноут HP по гарантии, заказали и заменили матрицу по гарантии очень быстро, буквально в течении 10 дней. На ресепшине очень приветливая девушка Настя, все показала, объяснила.
11 месяцев назад
Сергей Гринвуд
Сегодня забрал из ремонта свой макбук, в котором месяц назад почему-то начало отслаиваться антибликовое покрытие (хотя в этом поколении не должно). В А-сервисе ноутбук взяли на диагностику и нашли, что кроме экрана, есть проблема со вздувшейся батареей, которая за собой тянет еще ворох проблем.
Ребята подали заявку в Apple, и к счастью, мой ноутбук попал сразу под две сервисные программы: замену экрана и замену батареи вместе со всем, что она своим вздутием повредила. В итоге сегодня я забрал практически новый ноутбук, чему очень рад :)
Спасибо сотрудникам А-сервиса за хорошую работу, четкость и вежливость!
2 месяца назад
Анастасия Хиленкова
Отдал ноутбук на чистку и мне сломали кулер, сказали что он был хрупкий, за чистку я заплатил. Кулер шумел как вертолет, пришлось менять очень дорого. Как можно сломать столько лопастей случайно?
5 месяцев назад
Дмитрий Медведев
Нужно было доставить ссд и память в ноутбук, в итоге одна плашка памяти оказалась бракованной, сказали что нужно поменять и приехать снова (доставить). В итоге бесплатно доставили без проблем, хоть и два раза приезжал. Приятный сервис, удобно добираться
7 месяцев назад
Виктор Михаленко
Это супер -пупер-сервис , увидела свое устройство, как новый !!!! Волшебники ) сделали срочную диагностику за 2 часа , так же чистку и замену термо пасты , заменили клавиатуру ,разъем питания )
итог - доступная цена и сделала все за 3 дня !!!!
Я вас люблю
9 месяцев назад
Станислас Крыловъ
Очень благодарен за оперативность и качество обслуживания.
Ноутбук HP Probook 4540s был давно залит кофе. Мерцал екран и в один день совсем не включился.
Разобрались, почистили - все работает исправно.
9 месяцев назад
Сергей Коваленко
Отличный сервис! Отдельное спасибо Сергею, который помог легко и безболезненно решить вопрос с дисплеем. Было очень приятно, что есть вовлечённость в проблему и желание найти самый оптимальный вариант её решения. Подход 5+++!
Теперь только к вам!)
11 месяцев назад
Ольга Платонова
Обзвонил много сервисных центров, нужна была полная замена охлаждения, в основном все указывали явный оверпрайс, + диагностика, чистка, установка по и всего остального, что явно не относиться к замене охлаждения, дабы повысить стоимость ремонта, этот же назвал цену как офф сайт и не было навязываний доп услуг, сделали все буквально за 2 часа, удобное расположение, рядом с метро, рекомендую!)
7 месяцев назад
Дмитрий Юдин
Быстрый и качественный сервис, милая девочка на приемке, позитивные ребята, объясняют толково. Здесь приятно находится, хорошая душевная атмосфера, пахнет, чилово, все бомба)
5 месяцев назад
Таня Данилова
тронут сервисом , особенно спасибо Александру Шилкину , который в свою очередь -подсказал обратиться в поддержку appel для продление гарантии !!! мат плату и дисплей , поменяли бесплатно )
Самые добрые люди именно тут )
9 месяцев назад
Иван Чупров
После замены матрицы на ноутбуке пришлось снова самому разбирать ноут и подключать провода, которые ремонтники забыли подключить. И клавиатуру не на все защелки поставили. Сервис после которого надо самому доделывать
1 месяц назад
Николай Семёнов
Сервис агонь! Обращение как с боженькой! Пришёл забирать, напоили кофе)) мастер звонил каждый час давал отчёты о состоянии ноутбук. Деньги=качество!
5 месяцев назад
Tatyana Pokatilova
Отличный сервис, рекомендую! Поменяли дисплейный модуль по гарантии и сделали чистку за 4 дня вместо 5 недель!
8 месяцев назад
Никита Ермилов
Покупая ноут с Виндоус не факт, что все будет ок????лучше всего обращаться в сервисы,которые обслуживают и по гарантии марку вашего компьютера,как А-сервис, все вопросы были разрешены, отдельное спасибо мастеру Антону за индивидуальный подход????и великолепное обслуживание администратора Анастасия! …
5 месяцев назад
Серёга Печёнкин
Покупая ноут с Виндоус не факт, что все будет ок????лучше всего обращаться в сервисы,которые обслуживают и по гарантии марку вашего компьютера,как А-сервис, все вопросы были разрешены, отдельное спасибо мастеру Антону за индивидуальный подход????и великолепное обслуживание администратора Анастасия! …
5 месяцев назад
Лёшка Горох
Ноутбук залили жидкостью и перестал работать тач бар.сервис очень оперативно принял ноут в работу и в короткие сроки все исправил. Очень хороший сервис и персонал, выручают не первый раз!)
8 месяцев назад
Валерий Кирсанов
Огромное человеческое спасибо за то что из очереди у меня забрали мой Мак
Анастасия - вам низкий мой поклон и обнимашки ❤️????????
Мастер Александр - вы чудесный, позитивный и очень вежливый мастер ????????
Пускай у вас все будет Клево
Команде А-сервиса на Большой Васильковской 21 ????????????????????????????
7 месяцев назад
Nadezda Andreevna
Огромное человеческое спасибо за то что из очереди у меня забрали мой Мак
Анастасия - вам низкий мой поклон и обнимашки ❤️????????
Мастер Александр - вы чудесный, позитивный и очень вежливый мастер ????????
Пускай у вас все будет Клево
Команде А-сервиса на Большой Васильковской 21 ????????????????????????????
7 месяцев назад
Мария Субочева
Спасибо A-Service и Apple! По расширенной гарантии оперативно произвели замену дисплейного модуля и верхней крышки клавиатуры + аккумулятор. Ноутбук как новый.
11 месяцев назад
Кирилл Виноградов
Выражаю благодарность команде А-Сервис за клиентоориентированность, подход и скорость в обслуживании!
Очень приятно удивлена сервисом и качеством!☺️
Успехов вам и процветания!!!
И поменьше поломок))
7 месяцев назад
Юленька Зуева
Сделали чистку и замену термо пасты
И смазали кулер , в течении 2х часов
Всего то за 700 грн !
Восторг
Спасибо
5 месяцев назад
Алёна Чорная
Установили ssd на 1 терабайт. Спасибо, всё хорошо! Но хотелось бы по-больше обратной связи
1 месяц назад
Виктор Диченко
Заменили дисплейный модель, все красиво и акуратно. Огромное спасибо! Ещё и гарантия на работы есть))) 1 Фото- До 2) Фото - После
11 месяцев назад
Надежда Бондарева
Я в восторге!все было сделано профессионально и очень качественно!!! Заменили батарею и клавиатуру ))) хорошо что доверилась именно вам !
Еще раз огромное спасибо ???????????????????? …
7 месяцев назад
Софья Судьянкова
Я в восторге!все было сделано профессионально и очень качественно!!! Заменили батарею и клавиатуру ))) хорошо что доверилась именно вам !
Еще раз огромное спасибо ???????????????????? …
11 месяцев назад
Павел Строкин
В течении часа сделали - чистку и замену термопасты+модернизацию, ноутбук просто летает) огромное спасибо А-Сервису, однозначного рекомендую)
7 месяцев назад
Елена Иванова
Все отлично, хорошо сработали. Отдельно отмечу работу администратора Анастасии: подсказывала по ассортименту и помогла найти второй сервис для моего мака
9 месяцев назад
Максим Гусев
Отличный сервис, чинил ноутбук по гарантии, один из немногих случаев, когда всё было вовремя и профессионально)
7 месяцев назад
Светлана Руднева
Очень понравилась администраторка Настя! Помогла настроить наушники за 2 минуты) Уже не первый раз пользуюсь вашим сервисом, все супер
9 месяцев назад
Татьяна Семенова
За качество ремонта ставлю 5 только мастеру, а за качество обслуживания компании А-сервис ставлю 1 (заявка 9034839)
Отдавала ноутбук Dell на сушку после того как разлила на него кофе.
Ноут был на гарантии ещё, поэтому мне сказали, что, если нужно будет что то менять, то частично покроет гарантия.
После диагностики мне перезвонил менеджер Сергей и сказал, что заказали детали и ждать их нужно 1-3 недели. При этом, я попросила забрать ноут и пользоваться им, пока ждут детали, так он рабочий и там вся нужна информация. Он сказал, что это возможно (разговор 16.12). При этом по словам менеджера, детали по гарантии мне заказали только по доброте душевной, а так они вообще-то должны были взять за все это деньги. Это вообще как??? У компании нету стандартов ремонта по гарантии?? Менеджер сам принимает решение, кому ремонтировать по гарантии? И это называется сертифицированым сервисом Dell???
Менеджер ещё очень настойчиво пытался уговорить меня поменять акумулятор, на что я ответила, что подумаю.
Когда я на следующий день позвонила, чтобы забрать ноут и пользоваться пока ждут детали, оказалось, что это невозможно! В этот раз со мной говорил мастер, который и занимался ремонтом. И он сам сказал, что когла разбирал ноут, сломал держатель крышки! И собрать ноут невозможно, пока не придут детали. По его словам, такой тип поломки Dell признает заводским браком. В качестве компенсации, мне заказали новую крышку на ноут.
Получается, что менеджер мне соврал о том, что я смогу забрать ноут и пользоваться им.
Мастер пообещал мне, что со мной свяжется менеджер и все обьяснит, но никто так и не перезвонил.
После этого меня игнорили, пока я сама 24.12 не перезвонила, чтобы узнать, что с деталями.
Оказалось, что все детали пришли и их установили. Тоесть ноут готов, но мне даже никто не звонит, хотя я много раз повторяла, что мне нужен ноут срочно.
Менеджер Сергей мне опять начал рассказывать, как мне повезло, что мне починили ноут по гарантии. Когда я спросила, почему мне не звонят и не говорят, что ноут уже готов, он сказал, что водители он ожидает, что я ему сообщу свое решение по акумулятору.
После моего отказа менять акумулятор, я услышала в свой адрес хамство, грубость и ор!
Кроме того, менеджер Сергей считает себя в праве решать, какой тип клиентов подходит компании. Видимо, это клиенты, которые будут терпеть вранье, хамство и ор в свой адрес.
Все детали разговора можно послушать из записей разговора с мастером и менеджером. И услышать разницу в том, что они говорили!!
Лично я не понимаю, зачем в цепочке общения менеджер, который только портит впечатление о компании. Мастер все может объяснить сам намного лучше и без вранья, кроме того по культуре общения превосходит менеджера в разы.
И судя по отзывам в интернете, с такой же проблемой сталкивались и другие клиенты компании.
Я обязательно поделюсь своим опытом на фейсбуке и на ресурсах с отзывами клиентов.
7 месяцев назад
Kirill Parfeeff
Отличное обслуживание, быстро заменили наушники, удобный вайбер-бот, четко и доступно объясняют информацию о гарантийном обслуживании. Спасибо Анастасии за сервис.
11 месяцев назад
Иван Старостин
Быстро, качественно, провели замену трещащего наушника. О всех этапах ремонта сообщали в Вайбер.
11 месяцев назад
Денис Ефимов
Приветливый персонал, выполнили необходимую диагностику и помогли избежать ненужного ремонта. Также бесплатно выполнили мелкий косметический ремонт. Спасибо, А-сервис!
1 месяц назад
Андрей Рыжков
Была проблема с зарядкой для ноутбука. Менеджер Анастасия была максимально отзывчива и помогла разобраться в проблеме. Сервис на уровне ???? …
7 месяцев назад
Наталья Казаринова
Была проблема с зарядкой для ноутбука. Менеджер Анастасия была максимально отзывчива и помогла разобраться в проблеме. Сервис на уровне ???? …
7 месяцев назад
Gregory House
Оставляю хороший отзыв, но с негативными моментами.
Отдавал наушники AirPods Pro на замену, по причине их распространенной проблемы первых ревизий - треска в наушниках.
Плюсы:
- Покупал не у официалов, но наушники все равно поменяли на новые бесплатно (оба наушника), по программе качества Apple (компания признала что первые партии с дефектом, и решила бесплатно менять наушник(и) на новые при выявлении проблемы).
- Скорость. Отдал во вторник, в следующую среду уже получил абсолютно новые наушники. Предупредили, что вопрос может решится за период до трех недель, по факту быстро все сделали. Спасибо менеджеру, которая подсказала выбрать быструю диагностику, благодаря чему на следующий день мне уже сказали, что дефект был выявлен и ждем новые наушники.
Минусы:
- Коммуникация. Мне должны были перезвонить в течении суток после того как отдал наушники на диагностику - не перезвонили, сам позвонил, затем снова самому пришлось звонить, когда увидел на сайте что наушники доставлены, но оказалось что еще ждут. Но в конце концов перезвонили сами и пригласили забрать наушники.
- Карантинные правила. В связи с пандемией ребята могут принимать только 1 человека, то-есть создается живая очередь. Я обычно отношусь к таким правилам уважительно и готов молча отстоять очередь, но пришлось СТОЯТЬ 55 минут, потом уже зашел и продолжил ждать сидя. Разрешите хотя-бы внутрь зайти и сидя ждать, а то не известно кто сколько времени займет.
- Подъезд на авто. К сожалению, к ним подъехать на авто будет целый квест, если только не знать переулки, куда можно заехать. В их дворе стоит шлагбаум, открывать который они не могут. по этому подъезжайте со стороны.
В целом, сервисом доволен, и готов рекомендовать и обращаться снова.
8 месяцев назад
Женя Кошечкин
Замена батареи на DELL XPS 15 9560. Нагрели на 70 долларов, три месяца потерянного времени.
На ноуте вздулась батарея. До этого ноут ни разу не ремонтировался, покупался новым. DELL XPS 15 9560 это ноуты, которые до сих пор стоят порядка 2,5т. долл, поэтому А-Сервис выбрал по хорошим отзывам на Гугл-картах и привязке к метро. Сняли старую батарею, взяли предоплату за новую в сумме 200 долларов, сказали ждите и что ноут можно забрать с собой. Дело было в феврале. Через месяц и 10 дней звоню им, спрашиваю "как дела" - говорят-приходите, батарея у нас. Оставил ноут, через час звонят-сообщают ваш ноут не видит батарею, подходите.
Пришел. Мастер говорит-знаете, а я еще в первый раз, когда Вы его принесли заметил, что ноутбук ваш вскрывался ранее и проводились ремонтные работы и вообще батарею он не видит, его нужно отдавать пайщикам-микросхемщикам, чтобы те смотрели что с ноутбуком не так. Говорю им - как так, принесли Вам ноутбук, а Вы мне отдаете стационарный компьютер? Забираю батарею и ноут, подразумевая фигвам, а не ковыряться в нем паяльником. Иду в другой сервисный центр, тоже авторизированный DELLom. Там говорят, что нужно снова ждать, диагностика, заказ новой батареи - на этом месте я узнаю, что она стоит не 200, а 130 долларов и цены у DELL для всех сервисных центров мира одинаковы. Иду домой-работаю, ноут рендерит нон-стоп, он для этого и покупался, простои-деньги. Через несколько месяцев звоню снова в А-сервис, говорю - давайте что-то делать с этим, ноут был превращен в стационарный компьютер и батарея стоила почти в два раза дороже чем надо. Мне отвечают - сам баран не надо было его забирать от нас, мы бы его отдали дальше на диагностику тем самым пайщикам-микросхемщикам, отзыв пока не пишите плохой а приноси нам - будем смотреть, разбираться. Почему батарея столько стоила ничего толкового не сказали. Прошло две с половиной недели диагностики ноутбука - проблема не была найдена; предварительный диагноз - с ноутбуком что-то не так. Деньги за батарею правда вернули. Ноутбук отдали грязным. Ждал 40 минут чтобы проверить включается ноут или нет. Треш был.
У них в офисе висит бумажка, что они сертифицированный сервисный центр DELL, а выдала ее компания ERC - сделал фото, загуглил этих ребят. Через день мой XPS снова стал ноутбуком.
При мне в А-сервисе еще была похожая история с ноутбуком DELL, и батарей к нему (они на нее еще ссылались) - ребята все с вашим ноутбуком в порядке, не порядок только с руками у А-Сервиса. Забирайте деньги за батарею и несите в другое место - совет!
11 месяцев назад
Андрей Филатов
Спасибо большое А сервис! Ребята исправили не качественную работу другого сервиса (Bashmac), тоже кстати авторизированного, которые не до конца зачистили мак после попадания жидкости. Не смотря на то, что я отнесла ноутбук в А-сервис перед самым Новым Годом, ребята очень быстро провели диагностику и ремонт, вместо обещанных 3 дней только на диагностику, произвели полный ремонт за 2 дня!!! Спасибо А-сервису за качество, скорость и профессионализм. И ещё, ваш чат-бот, просто супер, я всегда знала, на каком этапе ремонта находится мой мак.
5 месяцев назад
Андрей Иванский
Сдал ноутбук на ремонт после неудачной замены термопасты , диагностировали что 19 волтовое питание не приходит на плату предложили ремонт платы за 3 недели , после того как я им позвонил по истечению срока мне сказали что ремонт не удался и сгорел хаб и возможно процессор . После чего пообещали заказать плату и месяц кормили меня завтраками и тем что пришла бракованная новая плата пока мне не надоело
5 месяцев назад
Юлия стефанишина (иванова)
Все очень быстра и качество сделали , почистили материнскую плату от залития за 3 дня , очень довольная )
8 месяцев назад
Лиза Ковалева
Отдавал свой ноутбук 2 недели назад сначала на чистку, а через неделю для добавления оперативки. По скорости работы все хорошо, сделали работу в тот же день. Правда, вместо обещанных часа-полтора, первый раз ждал чуть больше двух, но не критично. Порадовало качество чистки, очень качественно и красиво, забрал словно новый (хотя слежу за техникой отлично, ноутбуку 2 года). Что не порадовало, так это накрутка стоимости оперативной памяти. Спросил сколько будет стоит установить 8гб в свободный слот, менеджер назвал цену в 3800 грн (за саму планку!!) На моё возражение "ого, что-то у вас дорого", он при мне начал звонить начальству и как оказалось, стоимость 8гб 2200 грн (что на самом деле тоже дорого, рыночная цена 900-1300). Из-за этого остался неприятный осадок от ощущения, что тебя хотят обмануть. После того как сказал что лучше сам куплю и вам принесу для установки, сказали что сделают бонус -200грн. Кароче пытаются заработать как только можно:)
Но главное,что по итогу результатом остался доволен, все было установлено и почищено быстро и качественно, поэтому моя оценка 4.
Советую????
11 месяцев назад
Zane Logina
Отдавал свой ноутбук 2 недели назад сначала на чистку, а через неделю для добавления оперативки. По скорости работы все хорошо, сделали работу в тот же день. Правда, вместо обещанных часа-полтора, первый раз ждал чуть больше двух, но не критично. Порадовало качество чистки, очень качественно и красиво, забрал словно новый (хотя слежу за техникой отлично, ноутбуку 2 года). Что не порадовало, так это накрутка стоимости оперативной памяти. Спросил сколько будет стоит установить 8гб в свободный слот, менеджер назвал цену в 3800 грн (за саму планку!!) На моё возражение "ого, что-то у вас дорого", он при мне начал звонить начальству и как оказалось, стоимость 8гб 2200 грн (что на самом деле тоже дорого, рыночная цена 900-1300). Из-за этого остался неприятный осадок от ощущения, что тебя хотят обмануть. После того как сказал что лучше сам куплю и вам принесу для установки, сказали что сделают бонус -200грн. Кароче пытаются заработать как только можно:)
Но главное,что по итогу результатом остался доволен, все было установлено и почищено быстро и качественно, поэтому моя оценка 4.
Советую????
5 месяцев назад
Евгений Любишев
Очень оперативно сделали профилактику (чистка от пыли + замена термопасты, даже поверхность крышки как то от царапин избавили) и замену слота оперативной памяти на больший объём: вечером за час до конца рабочего времени отдала, на следующий день забрала. Все объяснили и рассказали. Отдельно удивил бот в Вайбер, через который без звонков можно отслеживать состояние заказа
8 месяцев назад
Николай Курдин
Корректирую предыдущий мой отзыв:
Цены средние, по телефону уточняют инфо, если возникают дополнительные вопросы, ремонтируют пару недель.
То, с чем была проблема, справились, починили. Но вернули ноут с половиной неработающей клавиатуры. Пару недель ждала, и теперь обратно им отвезу на исправление - неприятно. Надеюсь, справятся быстрее, чем за пару недель снова.
Как только исправят все, снова дополню этот отзыв.
Вторая корректировка: клавиатуру починили еще за 3 недели, но теперь отдали ноут с неработающим блютузом. Жду пока и его теперь исправят.
Итог: в сумме все исправили, но все это тянулось примерно 2 месяца.
1 месяц назад
Сергей Александрович
Сделали замену модуля крышки с дисплеем, а так же заменили клавиатуру и батарею и все это по официально гарантии бесплатно) Спасибо А-сервис и Эппл!
8 месяцев назад
