А-СЕРВІС, Ремонт ноутбуков, официальный сервис центр Apple, Acer, Dell, HP
Ремонт компьютеров А-СЕРВІС, Ремонт ноутбуков, официальный сервис центр Apple, Acer, Dell, HP, вулиця Велика Васильківська, 21, Київ, Украина, 02000:
235 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Велика Васильківська, 21, Київ, Украина, 02000
Сайт: a-service.net.ua
Номер телефона: +380 93 170 4556
GPS координаты
Широта: 50.4394497Долгота: 30.5176046
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 11:00–18:00 |
| Воскресенье | 11:00–18:00 |
отзывы
Алина Химочка
Обратился с заменой левого наушника AirPods. Девайс принял Сергей, оперативно проверил работу (поломку) наушника и оформил забор устройства в сервис. Бот в Вайбере оповещает о ходе работы с устройством. По финалу дополнительно связываются по телефону с просьбой забрать готовое устройство. Результатом доволен. ???????? Большое спасибо сервису за оперативность.
8 месяцев назад
Олеся Селиверстова
Сдавали в ремонт ноутбук dell xps после короткого замыкания.
После диагностики сказали что перегорели пара контроллеров в цепи питания. Стоимость ремонта и профилактики (чистка, замена термопасты): 3200 грн. По времени: диагностика 3 дня, ремонт - еще 4.
Прошел месяц - ноутбук пока работает без нареканий, в целом можно рекомендовать.
2 дня назад
Полина Славянская
Неделю ждал ответа от менеджера по поводу ремонта моего ноутбука hp. Это хорошо, что не отвёз его изначально к ним на профилактику. Пол года ждать бы пришлось!
С таким отношением к клиентам я бы лучше закрылся и пошёл жарить чебуреки...
7 месяцев назад
Натали Абдурахманова
Ноут перестал включаться, отдал его в А-сервис, отделение на метро Льва Тостого, на диагностику. Через несколько дней перезвонили, сказали, что нужно менять "северный мост", стоимость 3000грн. Сказал окей, меняйте. Забрал ноут, поработал чуть больше полу года (гарантия была пол года) и снова та же проблема. Не включался. Отнес в другой сервис, ребята сказали, что сгорел мост и нужно менять. Я им рассказал, что уже менял его пол года назад в А-Сервисе. На что мне ответили, что его вам не меняли, а просто прогрели, а взяли плату в 6 раз больше как за замену. Поэтому, к ним больше никогда не обращусь, потому что обманули на 3000грн. И да, ребята из сервиса посоветовали при замене чего-то всегда просить старую деталь, чего в А-Сервисе мне не предоставили. Короче, А-Сервис - одни их тех, кто кидают на бабки и предлагают починку и доп.услуги, которых можно не делать, чтобы выкачать по-больше денег.
10 месяцев назад
Светлана Мезенцева
Перестал работать левый наушник на AirPods Pro, была гарантия и обратился к этим ребятам. По технической части все огонь, была произведена замена наушника в течении недели. Через Viber бота было легко отследить статус ремонта.
Но, работа с клиентами - есть над чем работать. На приемке сидели достаточно токсичные ребята, а вот на выдаче, девушка объяснила детально ситуацию с наушниками, причину проблемы. Вот такой сервис должен быть везде!
8 месяцев назад
Александр Ка
Отдал телефон с неработающей батареей. Провели диагностику, поменяли батарейку, ещё и почистили динамики, попутно исправив дефект фронтальной камеры. Приятные работники, починили довольно быстро: отдал в среду и в четверг телефон уже был готов. Всем советую!
8 месяцев назад
Елена Думнова
Ремонт провели хорошо, все работает. Но, обратная связь с производителем оказалась весьма плохой, к сожалению деталь ждал по факту больше двух месяцев. В остальном претензий нет. В дополнение скажу присматривайтесь к Acer осторожно, по личному опыту марка плохая
5 месяцев назад
Gospodin Xomyaque
Спасибо огромное за отличный сервис! Сделали замену динамиков
5 месяцев назад
Александр Савельев
Одним словом шарашкина контора !!! Принёс свой ноутбук после короткого замыкания так как чистил кулер и упал шуруп на плату ! Все черный экран ! Обратился за ремонтом к ним . Сказали в общей совокупности нужно около трёх недель ! Звоню узнать как там ремонтом и тут началось завтра после завтра ещё один день потом неделю потом две Ну Вы ПОНИМАЕТЕ ТУТ ВСЕ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ГОВОРИЛИ ОНИ МНЕ. Короче ездили мне по ушам , хотя стоимость ремонта около 6-7 тысян грн . В конце концов прошло три месяца с момента сдачи на "РЕМОНТ" :::::после трёх месяцев пришел забрать ноутбук НЕ исправный как уже задолбался ждать и слушать Ху..ню Итого такой :. берут в ремонт технику и она лежит там пару месяцев потом люди приходят забираю без ремонта а 300 грн отдать нужно типа за диагностику !!! серьезное они не могут ремонтировать . 300 гривен я не отдавал послал нах... И все Тут только АКБ могут поменять и то не факт что нормально будет . Я обратился к другим людям отремонтировали за 20 дней! Делайте выводы сами!
8 месяцев назад
Александр Куракин
Спасибо Анастасии за отличное настроение и оперативный сервис! В четверг отдал на замену наушники AirPods Pro с доплатой за срочность, во вторник они уже снова радуют меня отличным звучанием! Однозначно рекомендую обращаться!
11 месяцев назад
Катя Шривастава
Хочу оставить довольно негативный отзыв, об этом сервисном центре. Нашла сервис в интернете. Оказалось не совсем умелый в решении проблем и общении с клиентами. Чинили мне мой ноутбук 30 дней. В контракте было написано около 14 дней. На мои звонки они все время говорили что перезвонят и в итоге ничего не делали. Не могли толком объяснить почему такие задержки. Иногда не отвечали на звонки. Вышло так что так они и не устранили проблему. Спустя месяц ожиданий, которые в итоге оказались напрасны. На просьбу написать мне документ подтверждающий, что они делали какие-то работы с моим ноутбуком. Они ответили что она платная и стоит 200 грн. За что я должна платить я так и не поняла. Просто ушла. Надеюсь все детали на месте.
Не советую этот центр.
11 месяцев назад
Вероника Полоусова
У меня два раза была история с этим сервисом, когда они на оооочень надолго задерживали сроки ремонта. Первый раз когда компьютер был в ремонте, пришла его забирать, мастер при мне его начал проверять, но компьютер не включался))) это после ремонта))) пришлось оставить еще не неделю ремонта.
Второй раз вместо обещаных 4-5 дней ждала две недели. При этом была особая просьба сделать его быстрее, потому что он нужен для работы. Кроме того, о том, что он уже отремонтирован мне не сообщили. Узнавала сама пернзванивая в сервис.
И за ремонт при этом не очень маленькие деньги. В следующий раз не буду обращаться в этот сервис.
8 месяцев назад
Катрин Полывянова-Бертран
Я крайне не советую этот сервис. Если у Вас техника Apple после попадания влаги, то не идите сюда ее чинить. Не качественная работа мастера на лицо: меня уверили, после диагностики и чистки, что в моем телефоне все работает (екран , камера, кнопки) кроме главной платы. Замена ее стоит не меньше 9 тыс на мой 6s. Я решила обратиться еще к одному мастеру и когда мой телефон поставили для проверки новые необходимые детали, я узнала, что екран не отвечает и контакты ни его ни камеры не чистили, все в таком окислении, как будто его никто и не чистил и мало того есть внутри на деталях царапины.а сам корпус посажен на огромный слой клея. Я была в шоке конечно. Без лоха и жизнь плоха, А-Сервис??? У Вас огромное количество плохих отзывов именно по Apple технике. Я буду писать официалам, что бы они обратили внимание на некачественные предоставления вами услуг. А про работу оператора я вообще молчу, вместо того, что бы меня выслушать и услышать, мне начала обьяснять, что это я не права и не так все поняла и т.д. -1 за вашу работу.
2 месяца назад
Ирина Семенова
Взяли компьютер обещали что за 2 дня будет готов. Утром в день когда должен был быть готов компьютер никто не позвонил как обещал. Мы перезвонили, сказали будет позже, но сегодня. В итоге оказалось что ещё вчера они заказали не ту матрицу, да и вообще без нашего ведома заказали аналог, хотя изначально речь шла об оригинале. Через 5 звонков поняли что сегодня готово не будет. Когда пришли за компьютером экран вообще перестал работать, хотя до сдачи работала большая часть. И они не выполнили работу в срок, доломали экран и ещё попросили 300 грн за диагностику. А потом вышел мастер и направленном тоне начал с нами поговаривать, что мы виноваты, так как отказались от услуги. Они в курсе были, что мы не готовы ждать дольше, так как уезжаем. Хамили тут все, никто не перезванивал как обещали. Не теряйте время, как это сделали мы!! Ну и вместо ремонта техники получите только хамское отношение и негативные отзывы!
8 месяцев назад
Ann Lind
Хороший СЦ. Сдавал ноутбук Делл на ремонт по гарантии.
Не отремонтировали, т.к. не подлежал ремонту, выдали заключение, с которым в розетке без проблем вернули деньги. Спасибо.
Мастер и парень на приеме техники общались все время адекватно .
Единственное долго ждал сам акт, но как мне объяснили задержка была со стороны офф.представителя компании Делл.
2 недели назад
Марсела Андрейченко
Заменили дисплейный модуль , все рассказали от начала до конца )
У вас , очень хорошие ребята
Спасибо
7 месяцев назад
Александра Kromahi
Здраствуйте,хочу очень поблагодарить "А-Сервис" за то что быстро и качественно заминили операционную систему Windows и удалили дефект который остался полсе установки в магазине в котором я покупал. Ставлю вам пять звёзд ребята. Очень качественное обслуживание по телефону что сейчас большая редкость. Ещо не раз к вам обращусь,на днях приду заменить термопасту потому что ноут как печка во время игр хотя ноут игровой и система охлаждения не плохая.
11 месяцев назад
Артем Красников
И так через две недели использования ноута после ремонта матрица просто отвалилась от крышки.
9 месяцев назад
Анна Горячкина
Обратился в этот сервисный центр с ноутбуком по гарантии, была проблема с дисплеем, на некоторых цветах появлялись полосы. Его приняли на диагностику, и после позвонили и сказали, что никакой проблемы не обнаружили и никаких полос они не видят. Тогда я пришёл в центр показать лично ещё раз, в чем проблема, так как они были явно заметны и вызвали дискомфорт. На этот раз они уже их увидели и согласились, что они есть, но попытались убедить, что так и должно быть, это особенности матрицы.
В итоге, нагрубили, когда я попытался возразить, что это нормально, и сказали, что если меня что-то не устраивает, то «обращайтесь в другой сервис», а они же ничего делать не будут.
После я обратился в другой сервисный центр, там без проблем заменили дисплей, и теперь с ним все нормально.
Поэтому, не советую обращаться сюда, если не хотите тратить своё время и нервы.
11 месяцев назад
Мария Березовая
Руководитель сервиса человек непорядочный. Данный сервис заказал в нашем интернет-магазине лампу с доставкой для проектора Acer P1223 без замены и диагностики проектора. После доставки товара его не оплатили! На замечание что наша компания проекционные лампы "на подкидку" и диагностику проектора не дает, руководитель сервиса быстро взял неоплаченый товар и нагло, игнорируя замечание, удалился за дверь с магнитным замком. После того как неоплаченую лампу без разрешения поставили в проектор и обнаружили опытным путем что дефект в проекторе, а не в лампе, было выдано лампу со следами монтажа и подгорелой наклейкой. Было брошено 50грн за доставку, с угрозами позвали охранника и выгнали с офиса. Аферисты. С данным сервисом дело иметь не рекомендую!
11 месяцев назад
Алёна Иванова
После падения об асфальт мой iPhone 6S перестал включаться, не думал, что проблема большая, поэтому обратился сначала в неавторизированный сервис, где после диагностики решили попробовать поменять микросхему U2, но это не помогло, поэтому мне предложили замену системной платы, которая стоит больше 4000, что не является экономически целесообразным в данном случае, поэтому я отказался. Как бы там ни было, деньги за ремонт с меня никто не взял.
После этого я решил обратиться в АВТОРИЗИРОВАННЫЙ сервисный центр А-Сервис, в котором после диагностики мне сказали, что в телефоне видны следы неквалифицированного вмешательства в телефон другим сервисом, но они попробуют устранить проблему. Но при этом предупредили, что не могут гарантировать результат по причине вмешательства другого сервиса, поэтому в случае успеха ремонт будет стоить 3000 грн, а неудачи 1000 грн. Ввиду того, что я доверился этим ребятам, так как сервис АВТОРИЗИРОВАННЫЙ вроде как, я согласился на данное условие. Но, как вы могли бы уже догадаться, у них не получилось.
И, как в последствии оказалось, они проделали ровно те же манипуляции, попытались заменить ту же самую микросхему, и заключение у них такое же - "Нужна замена системной платы". Но если в первом случае с меня денег не взяли, то здесь 1000 грн все-таки запросили, мотивируя тем, что я сам согласился на такие условия + они заменили какие-то поврежденные элементы и устранили короткое замыкание. И что же, так как я не являюсь квалифицированным в данном вопросе, поэтому сказать в ответ мне им было нечего, я заплатил и забрал свой телефон.
Но на этом история не закончилась, так как я пошел в третий сервис, который принадлежит моему знакомому, и заключением которого стало то, что никакие поврежденные элементы заменены не были, да и замыкание никто не устранил. Да и вообще один из самых забавных моментов в этой всей истории это то, как оказалось, что НИ ОДИН авторизированный сервисный центр не имеет права что-либо паять внутри телефона, поэтому какая работа была проделана и за что все-таки с меня сбили деньги, осталось загадкой, как для меня, так и для других специалистов, которые смотрели мой аппарат после ремонта в А-СЕРВИСЕ
В общем, мораль такова - обращайтесь только в проверенные центры или же к знакомым людям, которые работают в данной сфере. Так как поиметь вас здесь хочет КАЖДЫЙ, и имеют если вы не являетесь подкованным в данном вопросе
11 месяцев назад
Василий Конюхов
Купила ноутбук Делл, через два месяца он начал глючить, отнесла по гарантии. Оказалось, что проблемма программная и по гарантии мне ее не решат. Но вот что реально хорошо, за деньги поставили систему, на которой мой ноутбук нормально работает и наконец-то перестал загружаться по полчаса. Большое спасибо ребятам с приемки, что объяснили, в чем именно проблемма.
11 месяцев назад
Елизавета Тихонова
Относила ноутбук в ремонт. Находятся недалеко от метро, что очень важно и удобно. Обслуживание быстрое. После диагностики перезванивают и детально описывают поломку, отвечают на все вопросы. Диагностику тоже проводят быстро, после сдачи ноутбука перезвонили через два дня
10 месяцев назад
An Byby
Отремонтировали Xiaomi Mi Gaming. Быстро, качественно.
8 месяцев назад
Паша Алиев
Обратилась с новым ноутом (поработала на нем всего неделю) - сильно начал тормозить при загрузке. Установили windows 10, офис, дополнительный диск SDD поставили (кучу денег заплатила) и тормозить перестал. Но! Начал появляться синий экран и после этого отключаться. И началось это именно после того, как они установили все сказанное выше - значит что-то сделано было некорректно со стороны конторы. Отдала его снова, неделю держали, никаких ошибок не нашли и ничего не сделали. Когда пришла забирать хотела показать с чего началось, когда появился синий экран (что я конкретно делала, открывала и т.д.) мне просто агрессивно сказали уйти из офиса (хотя я была всего одна клиентка в офисе и не создавала никакой толпы) - мол, мы заняты, идите домой проверьте, и если снова что-то произойдет снова приезжайте (и мы снова ничего не сделаем((( Очень неприятен такой хамский сервис, еще и проблему так и не решили. И она снова возникла. Пришла чинить снова.
2 месяца назад
Елена Давыдова
Все было бы хорошо, но есть нюансы по срокам. Сдала по гарантии рабочий ноутбук, в итоге оказалось, что материнская плата для него идет из-за границы. Правда, сразу предупредили, что подождать придется и что ускорить этот процесс для гарантийного компьютера нельзя. Плата шла две недели. Но, справедливости ради, все сделали очень качественно.
11 месяцев назад
Митя Тихомиров
Очень чистый и спасли мой MacBook Air , после защитив водой ) огромное спасибо ) рекомендую !!!!!!
8 месяцев назад
Алина Лагунова
Отдавал ноут на замену кулера (пропеллера). В итоге ушла неделя на то, чтоб оказалось что новые кулеры от поставщика хуже моего старого, и мой старый починили, что он теперь не гудит. В течении недели про задержки меня не информировали, узнал все только звоня им самостоятельно. Зато дважды пытались продать мне другие услуги, в которых мой ноут сейчас не нуждается.
Общие впечатления про сервис не очень. Радует только то что кулер и правда смазали видимо, т.к. проблема с гулом была устранена.
Спасибо.
2 месяца назад
Ленок Перегудова
Очень клиенториентированный сервис. Принесла свой Dell c разбитым экраном. Объяснила, что надо поменять все очень быстро, потому что уезжаю. В общем, через пару часов уже забрала, они где-то нашли экран и поставили. Отдельное спасибо чудесному юноше на приемке, отлично все объяснил и успокоил.
2 месяца назад
Оля Ким
Очень довольна сервисом! Ребята молодцы - сделали все быстро качественно :) рекомендую
1 месяц назад
Тимур Баймухаметов
"Уникальный" сервисный центр. Сдавал наушники Beats Solo для замены амбушюры. Обещали "оригинальную" за соответствующую цену. Забрал наушники, пока ехал домой амбушюры отклеились. Сдал повторно (взялись исправить безоплатно). Через месяц использования отклеились снова. Отнес в Apple Store Berlin — оказалось что амбушюры не оригинальные.
10 месяцев назад
Антонина Румянцева
Обратился по гарантии, все сделали быстро, качественно, ответили на все мои вопросы! Сервис на высоком уровне???????????? …
8 месяцев назад
Мария Мейзерова
Обратился по гарантии, все сделали быстро, качественно, ответили на все мои вопросы! Сервис на высоком уровне???????????? …
5 месяцев назад
Александер Половьян
абсолютное разводилово. Отнес ноутбук, так как лезли синие окна смерти. Ничего не сделали, просто снесли все. Писал и говорил, что синие окна возможно из-за обновлений. Попросил их поставить все обновления винды и протестить. В итоге обновления стали ставиться только когда домой принес, причем довольно старые. То есть они не ставили обновления, а значит не тестили с ними. Ах да, компьютер не перезагружается нормально. АБСОЛЮТНЫЙ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
5 месяцев назад
Оля Бани
Бог отвел, почувствовала вранье!
сгорела зарядка, хотела купить новую сразу и не ждать ни от куда (например, на Розетка стоит зарядка 400 грн, но нужно ждать доставку).
В итоге - В этом сервисном центре говорят: "зарядка 850 грн под заказ". Ну да - сами закажут на той же Розетке, а мне потом перепродадут)) бизнесмены)
и самое интересное - для того чтобы подобрать зарядку - мой ноут унесли в подсобную комнату (которая за стеклом), после чего возвращается "консультант-менеджер-работник" и говорит - зарядка под заказ 850 и ноут ваш нужно ремонтировать - там синий экран и пишет ошибка, а потом черный экран.
и что вы думаете? через полтора часа я купила зарядку за 308 грн. в другом месте и НОУТ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
МЕНЯ ХОТЕЛИ ОБМАНУТЬ!!
2 дня назад
Дмитрий Ширшов
Здесь мне отремонтировали уже третий ноутбук. Сначала принес новенький Асер по гарантии, а потом понравились результаты и приволок еще двух «старичков». Один из них после этого обращения вообще отлично заработал, мне его модернизировали, да и второй еще поживет. Единственно что, не всегда так быстро, как хотелось бы, но в целом все вполне прилично.
11 месяцев назад
Шурик Михайлов
Ужасно! Сначала сделали батарею так что экран отклеился. И телефон перестал включаться, принесла и вроде как починили неисправность, забираю со словами «та с ним все ок. Инженер все проверил.» Принесла домой, не заряжается и не включается. И так уже 2 раза.
8 месяцев назад
Ana Volodina
Поменяли матрицу, все отлично, очень оперативно и качественно, даже быстрее чем ожидали.
Благодарю !
8 месяцев назад
Ирина Булыгина
Хороший сервис, соблюдение сроков и договоренностей. Замена матрицы менее часа.
8 месяцев назад
Виктория Чернышова
По гарантии заменили системную плату и touchId , так же , выполнили чистку и замену термопасты)
8 месяцев назад
Наталья Панферова
AirPods Pro не подключались.Работа была сделана достаточно быстро и качественно! Пришёл и оформил по гарантии и самое приятное люди на оформлении с юмором)
9 месяцев назад
Уля Иванова
Менял матрицу, а также отремонтировали мелкие дефекты на корпусе, все быстро и качественно
11 месяцев назад
Дмитрий Иванищев
Недели 2 макбук живёт своей жизнью. То включается, то не включается. Оператор магазина e store по гарантии направил меня в сервисный центр на Большой Васильковской, 21. Он как раз там включился, сделали какой-то тест - все работает. Ок.
Сегодня утром история повторяется, ноутбук не включается.
Вместо того чтобы изначально забрать на диагностику, мастер решил отделаться запущенным тестеров. Вынужден ехать к ним во второй раз из Броваров, надеюсь последний.
2 месяца назад
Света Имаева
Отдал BeatsX по гарантии - не работают с момента распаковки. В целом вина Apple. Покупал в Comfy. Куплены были 8.04, распакованы 25.04. Поэтому, вместо возврата некачественного товара, Comfy отправили меня в А-Сервис. 27.04 наушники были отданы в сервис. На сегодняшний день с ремонта ещё не получил. Со слов сервиса, из-за праздников сроки сдвинулись на неделю вперед. А так обычно 14 дней.
Предварительно 5 звезд за обратную связь от СЦ: трубку всегда берут, по запросу всегда перезванивают. При этом разные специалисты в курсе моего недовольства по срокам ремонта и все держат обратную связь.
UPD: Перезвонила девушка и пообещала, что наушники будут уже к вечеру, максимум завтра.
UPD: Забрал к вечеру, как и обещали. Выдали новые наушники - серийный номер в Apple Care действителен. Гарантию продлили на время ремонта. ????
10 месяцев назад
Юлия Красавина
Отдал BeatsX по гарантии - не работают с момента распаковки. В целом вина Apple. Покупал в Comfy. Куплены были 8.04, распакованы 25.04. Поэтому, вместо возврата некачественного товара, Comfy отправили меня в А-Сервис. 27.04 наушники были отданы в сервис. На сегодняшний день с ремонта ещё не получил. Со слов сервиса, из-за праздников сроки сдвинулись на неделю вперед. А так обычно 14 дней.
Предварительно 5 звезд за обратную связь от СЦ: трубку всегда берут, по запросу всегда перезванивают. При этом разные специалисты в курсе моего недовольства по срокам ремонта и все держат обратную связь.
UPD: Перезвонила девушка и пообещала, что наушники будут уже к вечеру, максимум завтра.
UPD: Забрал к вечеру, как и обещали. Выдали новые наушники - серийный номер в Apple Care действителен. Гарантию продлили на время ремонта. ????
10 месяцев назад
Юлия Максимова
Обращалась с ремонтом ноутбука прямо перед Новым годом. Думала, что праздники придется отмечать без него, но инженер пошел навстречу и сделал все в лучшем виде за два дня. Так что мне нормальный рабочий ноутбук, а инженеру хороший отзыв!
8 месяцев назад
Василий Ходов
Не вполне понятна позиция компании - не принимать в ремонт технику других производителей, кроме указанных. Хотел воспользоваться услугами компании по ремонту наушников - всего-то требовалось заменить штекер (что значится в перечне выполняемых работ). После указания марки наушников (которой нет в списке поддерживаемых), консультант стала меня игнорировать. Что ж, с меня - негативный отзыв
5 месяцев назад
Сергей Окунев
Очень жаль, что “e-store.ua” выбрали эту контору для гарантийного обслуживания.
Сдала 1,5 недели назад свои air-pro на ремонт им с проблемой рипящего левого наушника. Менеджер (женщина) сообщила мне , что это распространённая проблема и быстро решаемая. Уверила меня, что если я доплачу 400 грн., то мне их сделают очень быстро. Я согласилась. Х
Вчера пошла их забирать и когда их увидела- упала в ступор... - Весь кейс был исцарапан! На вопрос: «что это с ним?!», мне ответили, что «он такой и был». Я в шоке! Я ко всей техники отношусь очень бережно, ношу в чехле и доп.защите... А тут его как-будто танком переехали! Царапина на царапине и видно еще внутри немного забитой грязи! Я изначально не поверила, что это мои еиры... Ведь перед сдачей я их вынула с чехла и протерла салфеткой. Они были идеальны, без царапинки и даже отпечатков.
Начала разбираться. Позвала менеджера и управляющего. Но они до последнего отрицали свою вину. Говорили, что «скорее всего вам в чехол попадали пылинки и грязь, что в итоге повреждали корпус кейса». Ну извините, это тогда должны были быть бревна в чехле, чтобы так его испортить. И самая большая проблема в том, что при приеме техники они заполняют графу где написано, что «устройство имеет следы эксплуатации», даже если это не так. Ведь потом ты этим ничего не докажешь.
Да, моя проблема с левым наушником была решена, но какой ценой!!!
Ребята! Никогда не обращайтесь в данный сервисный центр! В такую ситуацию можете попасть и вы и ваш новенький айфон, мак...
9 месяцев назад
Викторас Мажейка
Отличный сервис )рекомендую ) быстро поставили windows и сделали чисты замену термо пасты )
5 месяцев назад
Аня Калугина
Давно хотел оставить отзыв, но все не было времени.
А если бы хватило тогда , то сгоряча написал бы похлеще.
Год назад сдавал свой ультра бук Dell на диагностику(просто диагностику!) проверить почему некоторые клавиши (Tab, Q , C) не отрабатывали. Перед сдачей я продемонстрировал сотрудник проблему. Мне сказали что диагностика будет стоить 300 грн, а что по ремонту потом сообщат. У меня на ноуте была операционка Linux Mint - это важно. Пользовался им уже 3 года , проблем вообще не было. Ноут полностью устраивал , ничего на него не проливал и не ронял.
После трех дней , мне позвонили , сказали что ПРОДИАГНОСТИРОВАЛИ , и нужно менять клаву полностью вместе с тачпадом и стоить это будет больше 3000 грн. Это не целесообразно, я сказал что не буду ремонтировать , просто заберу ноут.
Приехал в сервис, во время оформления ноут решил проверить- он не включается вообще , выпадает ошибка чтения бут-сектора (не видет операционную систему на диске)
Я показываю этим спецам, они включают “заднюю” и пытаются сделать из меня дурака вот несколько цитат.
“Откуда мы знаем, может вы нерабочий ноут к нам принесли”
“Эта модель Делла очень ненадежная”
“ Вы на него что-то проливали и это 100 процентов”
“Неужели проблема переустановить операционку? Это же пол часа !”
Каждый выпад я парировал, тем что ноут отличный, и я отдавал его вам на диагностику а забираю нерабочую железяку, что операционку я переустановлю и за 30 мин , но всю инфраструктуру которая нужна для работы программиста займет день, а то и больше. Умножая на стоимость моего часа это крупная сумма.
После этого мне просто ничего не добавили, потому что не знали еще что сказать. И что с ним делали они не знают. При этом счет на 300грн меня попросили оплатить! Я оплатил и ушел.
Через пару недель мне звонила девочка и радостно спрашивала "какие ваши впечатления от нашего сервиса", я ее нагрузил, она даже сказала что ко мне может позвонить директор. Но он наверно был очень занят.
Не рекомендую обращаться в эту лавочку.
PS Я не знаю что делали, но могу догадаться: у них одна флешка для диагностики, и она вероятно под uefi и скорей всего они снесли мои бут сектора для того чтобы запустить свою диагностику с этой флешки
1 месяц назад
