DPD
Курьерская служба DPD, просп. Обуховской Обороны, 295, лит. Б, Д,, Санкт-Петербург, 192012:
227 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: просп. Обуховской Обороны, 295, лит. Б, Д,, Санкт-Петербург, 192012
Сайт: dpd.ru
Номер телефона: 8 (812) 325-78-78
GPS координаты
Широта: 59.8441994Долгота: 30.4687739
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Татьяна Короп
Просто ужасная компания, повредили сами груз ещё и не хотят везти. Всячески обманывают. Месяц не могут решить проблему, сами накосячили.
Менеджеры вообще деревянные. За слова там никто не отвечает.
На сайт претензии лучше не пишите обращайтесь сразу в Роспотребнадзор и прокуратуру.
6 месяцев назад
Денис Плэтика
Полное отсутствие сервиса при транспортировке грузов в пиковый месяц декабрь. Нет никакого желания отправлять посылки вновь ДПД. С 6 декабря посылка валялась на складе в СПб и ее не смогли перевезти в пункт выдачи. Диспетчера врут, что отправили, курьеры игнорируют все их запросы.
Слава богу забрать с типа неработающего терминала посылку удалось 20 декабря.
6 месяцев назад
Дочь_Монро_и_Кеннеди Кеннеди
Не умеют работать от слова совсем, могут только приносить свои извинения, на склад товар пришёл давно, курьер позвонил только через 5 дней!!!!!!!!
И изюминка на торте знаете почему не привезли наш товар ?
ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ, А ВЕЗТИ ТО НАМ ЕГО ЗАЧЕМ СПРАШИВАЕТСЯ? МЫ ЖЕ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ ПОДОЖДЁМ!!!!!!!!!!
ОТСТОЙНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!!
ТРЕБУЯ ЧТОБЫ СО МНОЙ СВЯЗАЛСЯ ХОТЬ КТО ТО ИЗ ЭТОЙ ЧЕРТОВОЙ КОМПАНИИ
ТРЕБУЮ ОТПРАВИТЬ МНЕ НОМЕР НА ПОЧТУ kurchaninova 93@ mail.ru
ЕСЛИ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ЕСТЬ ХОТЬ КТО ТО ЖИВОЙ И ОСТАЛАСЬ КАПЛЯ СОВЕСТИ, БУДУ ПОДАВАТЬ НА ВАС В СУД!!!!!!!!!! ЗА НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ
ПРОСРОК ДОСТАВКИ
И ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ПОСЛЕДСТВИЙ КОТОРЫЕ ТЕПЕРЬ НУЖНО НАМ РАЗГРЕБАТЬ!!!!!!!
6 месяцев назад
Сергей Бс
Впервые был на распред.складе DPD. В картах Гугл местоположение не отмечено, метки DPD этого объекта не существует, пришлось идти "по компасу". Въезд на территорию по пропуску от охраны, на котором при получении нужно поставить штамп. Номер склада А3 в ~500м от КПП. Получал отправление минут 20, для очереди из пяти человек это много. Сотрудников на складе много, но на выдаче пара человек. Из плюсов: бюджетная доставка из Чечни 830руб. за 18 кг посылку объемом 0.17м3; короткие сроки -4дня. Из минусов этого склада - работа только в будние дни. В целом доволен 4 балла из 5 возможных.
6 месяцев назад
Андрей Новиков
Приезжал от фирмы сдавать товар, около 200 кор.
Никто не подошёл помочь разгружать, но не это самое главное, когда всё выгрузил и пошёл оформляться они дали наклейки и их надо самому клеить, т.е. опять перебирать паллеты.
Ещё и очереди по часу стоять. За это были посланы и уехал на другую Т.К.
Не советую эту Т.К.
9 месяцев назад
Милена Григорян-Агаджанян
Отвратительная ТК! Я отправляю товары на склады маркетплейсов. То груз потеряют, то перенесут дату и не сообщат об этом . По телефону когда звонишь , они только заявки оставляют и все , больше ничем помочь не могут
9 месяцев назад
Андрей Багиров
Заказывал на папу в питере, он случайно номер не верно написал, связался сразу как пригла посылка, сказали подождать все решат . В итоге посылка ушла назад. Супер за помощь.
7 месяцев назад
Valentin Plotnikov
Нет слов, чтобы выразить свое возмещение .
Каждый день автоинформатор дает обещания , что завтра посылка будет доставлена . И так неделю . А она только ночью вышла из пункта .
Поговорить, написать жалобу , выяснить хоть что то - невозможно.
На Голенева в Сочи девушки тоже «сама любезность»
Никогда более не буду пользоваться услугами !
2 месяца назад
Василий Карих
Для информации.
Работа курьером.
Оплата за :стоп: от 70 руб.
Грузишь сам собирая по складу посылки.
За дорогими посылками отдельная очередь.
Около 3 часов как минимум.
Порядок устройства на работу
1. Звонок в дпд
2. Подьехать заполнить анкету сдать копии док.
3. Проверяют (меня не взяли много задавал вопросов)
4.стажировка с водителем.
5.проверка знаний.
Склад в обухово.
Несколько фоток для понимания.
2 месяца назад
Екатерина Сергеева
Если вы хотите просто так заплатить деньги, чтобы ваша доставка пролежала готовая к отправке 5 дней, при оферте компании о доставке(!) за 4 дня, то смело обращайтесь в DPD.
Нет сил описывать весь процесс, могу только сказать, что за эти дни я звонила в компанию каждый день и не по одному разу, переписывалась с сотрудником по емейлу, но после всех обещаний, что со мной свяжутся - все еще тишина.
При оформлении доставки, компания обещала доставить груз за 4 дня, что является полным обманом, так как только на второй день мне прислали еще перечень документов, как оказалось, необходимых для отправки (при оформлении заказа и при сдаче заказа в пункт приема, не было ни слова про эти дополнительные документы). В итоге все следующие дни я пыталась решить этот вопрос, все уточняющие доки отправила и все равно от сотрудников ни слуху, ни духу и статус заказа на странице отслеживания так и не изменился. Сказать, что я очень зла, это ничего не сказать.
Я выбрала эту службу доставки, тк повелась на срок доставки в 4 дня, как выяснилось - очень зря! Если у вас есть возможность выбрать другую компанию, то лучше сделайте это, чтобы зря не тратить деньги, а главное время и нервы!!
2 месяца назад
Евгений Глушонок
Спб. 4.4.2019 приехала 19:00 уехала
Самая ужасная транспортная компания с которой удалось столкнуться.
Это какой то кошмар, сначало потеряли у себя на складе часть посылки, через две недели нашли. Приехала получать, а тут на выдаче полчаса просто ни кого, какой то мальчик не может найти девушке передо мной посылку и больше сотрудников просто Нет, это что за крупная компания, которая теряет часть посылки, которая на своем складе не может найти посылки, мою часть посылки так же еще искали безумное количество времени, это просто не допустимо.
5 месяцев назад
Юра Золотарёв
Адрес указан таким образом, что дорогу навигатор рисует на тот склад который обслуживается другой фирмой. По навигатору улица Запорожская 33 Б. На складе павильон фирмы ДПД не видно, указателей тоже не видно и схема склада отсутствует. Короче надо ехать направо, поскольку прямо корпусы А. Обслуживание вежливое, грамотное, но для выезда со склада пропуск не отметили.
1 месяц назад
Светлана Гаврилец
Отвратительная работа компании. Получаю груз от Алиэкспресс. Курьер не успел развести, на следующий день прислал извинения, но в статус записал, что это я не смог принять. Уже неприятно. Прошло два дня, снова сижу жду. Узнать телефон курьера чтобы хоть примерно оценить время приезда - невозможно. Дозвониться тоже невозможно, время ожидания 30 мин, уже полчаса меняется то 20 то 15 то 30 мин, просто не работает. в мессенжерах отвечает робот, связь с оператором тоже не работает. Как получить от них свой груз - непонятно. Полное ощущение беспомощности, абсолютное понимание, что получать что-либо через DPD нельзя, мука и унижение.
5 месяцев назад
Петя Ильин
Отвратительное отношение к клиенту. Всю субботу потратили в ожидании курьерской доставки, назначенной на 20.11.21. О чем пришло письмо и сообщение в программе DPD. Уже в 20 часов стала звонить по номеру, дозвониться крайне сложно. Сказали, что ваш заказ будет доставлен 22.11.21. А почему раньше ничего не сообщили? Вечерний интервал доставки выбрать нельзя, вся доставка с 9 до 18 часов. А что делать работающим людям?
11 месяцев назад
Марина Яровенко
Самая блевотная компания из всех возможных. Удивительно, что кто-то смог переплюнуть почту России, почта теперь официально оправдана. Сегодня ровно 40й день, как мне не могут доставить посылку. Из причин недоставки вначале говорили, что меня не было на месте при доставке, я угораю и говорю, что посылка была заказана в пункт выдачи, в итоге люди резко переобуваются из разряда: пункт выдачи был закрыт. Никакого решения проблемы не предлагают. Ребят, не тратьте время! Не звоните им! По закону защиты прав потребителей составляете претензию (формы есть в интернете), направляете им офиц.письмом, если ответа не поступило - далее в суд (чем я сейчас и занимаюсь). Можно очень много с них срубить денюжек. Как только начнете так делать, их хотя бы можно будет либо закрыть окончательно либо простимулировать нормально работать. Такие компании не должны существовать! Жаль 0 баллов поставить нельзя.
8 месяцев назад
Анна Мацицкая
Задержали доставку на две недели, доставить до адреса не смогли, две недели перенося доставку на следующий день, связаться по телефону, через ВК, е-мейл невозможно, только через отделение в Курске удалось связаться и договориться о самовывозе в Петербурге. Пришлось ждать ещё три дня пока доставят груз в склад выдачи и ехать забирать лично. На терминале выдачи ожидание в очереди составило два часа на то чтобы получить груз.
Не рекомендую компанию ДПД никому.
Постараюсь никогда более не иметь дел с ними.
11 месяцев назад
Юлия М
Нет ничего хуже, чем ждать и догонять(с) DPD - заставит Вас прочувствовать всю тягость ожидания. Дома- как на вокзале или в аэропорту с задержкой рейса.
Сначала приходит смс с недействующим номером курьера, потом диспетчер уверяет, что все нормально, водитель за рулем или у клиента, оставлено сообщение и он свяжется при первой возможности. После того, как время доставки уже прошло, обещают написать жалобу на курьера, заверяют, что в дороге может быть всякое и вероятность доставки, пусть и поздней,еще есть. Потом предлагают перенести сроки доставки на следующий день. На следующий день история повторяется, но со счастливым концом, пусть и крайне поздним(судя по отзывам, случай не единичный, и не всем так везет). Итог - выходные минус. Время клиента ничего не стоит.
11 месяцев назад
Анна Третьякова
Посылка с 23 декабря находиться на складе и не отправляется в пункт выдачи. Каждый день кормят "завтраками"-обещаниями что отправят, потом вообще телефон заблокировали. Сегодня 17 января, до сих пор не могу забрать свою посылку. Настроение и мнение о компании DPD испорчено окончательно.
6 месяцев назад
Анна Исмагилова
DPD - cамая ужасная компания в сфере доставки. С 9 декабря посылка находится на терминале, а назначение курьера переносят каждый день на завтра. Ни какие жалобы и требования на них не действуют. Ни с логистами, ни с руководством соединять не хотят. Сегодня терпение мое закончилось, написала жалобу в Роспотребнадзор. Очень надеюсь, что они отреагируют и служба понесет наказание.
7 месяцев назад
Анька Ефимова
Сама компания конечно отвратная. На складе мне помогли за это спасибо. Пользуюсь 2й раз и 2й раз проблемы. Сами переносят время доставки. 1й заказ оплата после доставки, так курьер хоть звонил и доехал. ( Правда все равно в другой день ) А так сидишь ждешь весь день дома и не звонка и ничего. Хотя смс приходит что ждите. С вами свяжутся. Но фиг там. Номер курьера не дают.
2ю посылку оплатил онлайн. Прождал курьера весь день, ну как всегда, ни звонка ни смс. Ни кто ничего не прислал и не позвонил. Зато на следующий день, доставка не состоялась, забрать в пункте выдачи там то там то, в 40км. Ну норм чё.
Спасибо. Курьеры ленивые и не работают. Жалобы оставлял, но фиг кто их похоже рассматривает. Ответов нет. Повторюсь, сам склад работает нормально идут на встречу. Помогли.
5 месяцев назад
Виталий Хомук
Сегодня 29е, груз с 16 декабря в городе, заказана доставка до двери. Каждый день кормят завтраками, берут на контроль, пишут внутренние претензии, а по факту из пустого в порожное...никаких оповещений о переносе. Предлоги: погодные условия, сложная ситуация в городе итп.
8 месяцев назад
Елена Кудрявцева
Ужасная организация,если вам время дорого сюда лучше не ехать! Все как будто что то делают а очередь стоит,один палет не могут с машины снять в течении часа. А называют себя экспертами, ужасно все!!!
5 месяцев назад
Ирина Васянина
Динамят сроки!!! оформил заказ на сайте, сдал отправление, тариф OPTIMA. Пункт приёма выбрал на сайте, заявленные сроки 1 раб. день. По факту, отправление поступило в пункт выдачи в Москве через 6 дней!!! Из Питера в Москву 6 дней это жесть... В ответ на моё возмущение, работник колл-центра начала объяснять мне специфику работы курьеров и график отгрузок из данного ПВЗ. Меня эта информация не интересует, я обратился в DPD т.к. руководствовался сроками заявленными на сайте, при вводе данных расчёт сроков происходит автоматически. Ввиду нарушения сроков, эта доставка потеряла свою актуальность. Операторы отматываются, ответственность никто не несёт, на сайте претензии не принимают, контроль качества отсутствует. Не рекомендую!
5 месяцев назад
Олег Сватко
Это что-то с чем-то... Ждали посылку на 21 число, в течении дня ни смс ни звонка только под вечер пришло смс о том что дата доставки переноситься на 22 число.
22 числа так же не было никаких известий о доставке и только после того, как сама связалась с collцентром выяснилось, что доставка может быть осуществлена 23.
23 утром отзвонились и сообщили, что доставка состоится в намеченное время, но ее так и не было.....
После очередного звонка в collцентр было принято решение о самостоятельном заборе груза, так как сказали что доставку перенесли на 24 (самостоятельно без предупреждения).
И еще один не мало важный момент... была оплата за доставку груза до дома, а пришлось делать самовывоз и деньги за доставку никто не вернул.
9 месяцев назад
Елена Терешкина
Комментарий "накипело". В каждом городе, где бы не пользовались их услугами, всегда возникают проблемы с получением или отправкой груза. Так сложилось, что либо курьер не привозит груз. Приходиться ездить за ним самим. Либо его не могут забрать. То коробки приезжают в город разными партиями, то почему то нет возможности доставить груз к назначенному времени. То груз в пыли и не очень хорошем в виде приезжает, ваза разбита, коробка порвана и т.д. в общем как то так
5 месяцев назад
Ирина Лапшина
Ужасно. Посылка с Али Экспресс пришла, как я поняла, в DPD - 10-15 декабря 2017г. С боями удалось "выбить" ее доставку только в последний день хранения - 15 января 2018г.(!!!) После бесконечных звонков и написании двух претензий. В последний день хранения посылки и еще с задержкой на полчаса позже обещанного, на улице, в темноте и в мороз посылку курьер мне вручил. Естественно ни о какой проверке сохранности груза и речи не было. Дома выяснилось, что стеклянная часть присланного светильника разбита! Претензию по этому поводу в DPD вежливо отклонили, сообщив, что ведь акт о нарушении упаковки и повреждении груза не составлен. Так что "идите лесом". ) Вот такая "контора"... (((( Как вспомнишь, так вздрогнешь. Советую обходить стороной.
11 месяцев назад
Вера Грабовецкая
Не в восторге от данной службы доставки. Очень долго везли заказ с Али. Должны были доставить курьером, но ни звонков, ни курьера. В итоге даже на пункт самовывоза не смогли доставить. Пришлось ехать 2 часа в одну сторону на центральный склад, слава богу, что хоть посылку не потеряли. Вывод: почта России работает лучше, чем dpd.
5 месяцев назад
Люсьен Егорова
Не буду говорить в целом в своей оценке про DPD и их систему а так же о том что им нужно больше курьеров а чисто про сам пункт выдачи. Девушка оформляющая накладные на получение -приветливая и быстро делает свою работу. Сам склад как склад но им явно не хватает или нет возможности складировать так, чтобы было проще находить посылки своим клиентам (девушка пришедшая за посылкой долго ругалась что не могут найти её отправление). Несмотря на все мою конкретно посылку нашли за 5 минут и я снизил до 4-х звезд из за того что у них не нашлось канцелярского ножа для проверки содержимого.
3 месяца назад
Вера Кононова-Геранькина
Заказ RU034947503. До сих пор не могу понять эту контору. Каждый день, на протяжении девяти, они просто обманывали меня, перенося каждый раз доставку. Менеджер в фейсбуке отвечала, что заказ утерян, в вотсапе, что он ждет меня на центральном складе, в телеграмм вообще копипастили доставку на следующий день. И так девять или даже десять дней. Приехал на терминал сам - тут же вручили посылку и будь здоров. Не понятно. Чесслово.
11 месяцев назад
Анна Щербацевич
Уважаемое руководство фирмы DPD, обратите внимание пожалуйста на отзывы людей в интернете. Ну ведь никуда не годится обещать и не выполнять. К чему обнадеживать людей присылая им смс , что сегодня состоится доставка. А вечером без извинений уведомлять, что доставка не состоялась, потом вновь переназначаешь дату и история повторяется. Наверняка реально просчитать время на доставку и количество курьеров, которые ее осуществляют. Разберитесь в логистике! Ведь так портится мнение о вашей организации. А если уж не получилось доставить в назначенный день, то как будто просто необходимо такие заказы привозить первыми в переназначенный день. Ну и вероятно у вас существуют проблемы с объемом товаров, которые вы на себя ьерете в погоне за деньгами. Вообщем друзья..очень печально. Видимо фиговый менеджмент в компании.
1 месяц назад
Людмила Бундаш
Нет никакого сервиса, по номеру посылки найти не могут, доставка 5 раз переносилась, курьеры просто не приезжали и не звонили. Я устала уже звонить и всем по очереди рассказывать что за посылка и что курьер не приехал! Доставку повторно ставят произвольно без согласования даты!! А потом удивляются, что получателя нет! ДОСТАВКА ПЛАТНАЯ, но добиться Услуги стоит попотеть и еще же и кланяться! НЕ лучше почты России!
2 месяца назад
Мария Жолтова
Заказ не доставили. За 3 дня до даты доставки было все согласовано. Заказ могут привезти только в будний день с 9 до 18. Я взял выходной на работе. В 14.00 в день доставки приходит смс, что заказ не может быть доставлен. Привезём на следующий день. При звонке и выяснении, ссылались на большую загруженность. Больше всего расстроило, что новая дата была якобы согласована со мной. Никто не мне не звонил. А смс оказывается и есть то самое согласование. То есть вас поставят перед фактом и все. Работают и доставляют когда удобно им. В выходные не возят, вечером доставки тоже нет. Брать еще один отгул на работе Я не стал.В общем крайне не рекомендую работать с этой компанией. P.s. за подъем на 4 этаж посылки в 25 кг запросили 2000 руб.
1 месяц назад
Вячеслав Горбунов
Доставку задержали на неделю. В посылке был подарок на день рождения. На складе прождали 3 часа. Посылку так и не получили. Сотрудники просили подождать пять минут, потом еще пять минут... через три часа заявили, что не могут оформить документы и предложили приехать на следующий день... жаль что нельзя поставить 0 звезд.
1 день назад
Irina Ermolenko
Отвратительное обслуживание, ленивцы из зверополиса быстрее работают. Каждый день переносят сроки доставки на завтра. На претензии отвечает чат бот.
Если вы хотите потраченных невров или вам все равно когда придёт посылка, добро пожаловать в дпд.
7 месяцев назад
Анастасия Малюгина
Ужасная транспортная компания!!! Все началось с того что меня даже не предупредили, что мой заказ не приедет в день когда он должен был быть доставлен,пришлось самой звонить и уточнят всю информацию.Ладно перенесли на другой день,в день когда он должен был придти мне звонит курьер,адрес был рабочий и находится на закрытой территории,на мою вежливую просьбу о том что я не смогу выйти к нему и не смог ли бы курьер сам подойти,он ответил мне в грубой форме что не собирается ни куда идти,так же мне не помогли и звонки в саму компанию,забирайте типо с пункта выдачи, отличный сервис. Больше я ни когда в эту компанию обращаться не буду!
9 месяцев назад
Василиса Лоханкина
1. Не выполнили доставку в срок.
2. Сами позвонили, сами извинились.
3. Новая дата доставки меня не устроила, попросил забрать с пункта самовывоза.
4. Приехал на пункт - народу тьма, ждали долго - не менее 40 минут.
5. Вспомнил, что тут уже был в менее нагруженное время - народу тоже было много. Очевидно, что ничего не меняется в плане ожидания на этом складе.
11 месяцев назад
Виталий Данилин
Ужасная компания. Нарушают сроки доставки. Абсолютно ничем не помогающая поддержка. Об изменении сроков доставки не предупреждают. На любые вопросы по телефону обещают ответить в течение 2 дней, но не отвечают совсем. Ценные вещи не доверяйте им. Даже при оформленной объявленной ценности компания откажется возмещать вам порчу посылки под одним из предлогов: груз был отправлен в таком состоянии, груз был ненадлежащим образом упакован, вы не указали на повреждения груза при получении. Лучше воспользуйтесь любой службой доставки, сэкономите время, нервы и, возможно, даже деньги.
11 месяцев назад
Виктория Ролдугина
Отвратительный сервис.
Доставка в СПб, пр-т Луначарского, 23.01.2021. В указанный день пришла смс, что груз доставит до 16:00 курьер Иван. В указанное время никаких новостей. Пришлось звонить этому Ивану, и он сказал, что доставит до 18. В 18 снова пришлось ему звонить, он выдал "в течение часа". Вашу мать, в 19 снова звонок и он говорит, что ещё десять минут. Хотя бы там не соврал, но очень хотелось его убить.
Не страшно продинамить сроки. Например, из-за нагрузки. Такое бывает и все это понимают. Динамить клиента и заставлять раз за разом звонить и выяснять, когда же ваше величество соизволит снизойти и выполнить свои функции — вот что мерзко. И это не проблема данного курьера, это проблема всей компании.
9 месяцев назад
Вадим Орехов
Информировать о доставке роботом по телефону!? И смс в закрытый чат вацбера!!!! И всё!!! Адрес найти чтобы неимовернве усилия, внутри тоже лабиринт, посылку сначала не нашли. Очередь на получение. Не понятные перывы каждый час. Почему то доставили за 5 км от дома хотя есть пункт в 100 метрах от дома!? . Считаю что компания с таким отношением к клиентам не должна существовать. При любой возможности избегацти пользоваться её услугами.
7 месяцев назад
Евгений Савенков
Ужасная компания с мошенническими замашками. Мало того, что в назначенный день сидели дома и ждали курьера (обозначенный интервал с 9 до 18!!!), а он просто пропал по дороге, ни менеджеры, ни я до него дозвониться не смогли и как результат доставку перенесли на следующий день, так эти мошенники ещё и 300₽ сверху за доставку потребовали по причине того, что курьер, который пропал и не выходил на связь, оказывается дозвониться не мог! Схема, я так понимаю, у них отработана и никуда он не пропал, а просто разводят народ. менеджер хамло, ещё и трубки бросает. Ужасный сервис, не связывайтесь. Нормальные компании борются за клиентов и за отзывы положительные, а эти за 300₽ себе антирекламу обеспечили. Желаю вам банкротства.
11 месяцев назад
Юлия Макаренко
Заказ AW011226122 (RU056508553).
Отправление благополучно прошло таможню и на пути из Мск в СПб вложение (товар) было похищено сотрудниками DPD.
Привезли вскрытый и пустой пакет.
Составлен соответствующий Акт.
На мой вопрос о решении вопроса по компенсации я был послан со всеми своими вопросами в американский интернет-магазин.
Если не хотите лишиться важной для Вас корреспонденции/товара, то я не рекомендую пользоваться сервисом данной компании.
7 месяцев назад
Юра Близнюк
Почта России просто космос по сравнению с этой курьерской службой.
Неделю посылка ездила туда-сюда, пришлось самому за ней ехать. Просил магазин отменить заказ, чтобы самому приехать в пункт выдачи заказов.
Пользовался бы услугами DPD только при условии их доплаты за каждый заказ.
3 месяца назад
Анна Тищенко
Попытался забрать заказ самостоятельно, не вышло. Огромная очередь на улице в холодину, посылки ищет один человек и в большинстве случаев найти не может ????????♂️.
Вообщем прождал два часа и ушёл. Перенёс доставку в ближайший ко мне пункт выдачи.
Для тех кто идёт с метро вход через проходную, далее к зданию 3а, обходим его справа, находим дверь между воротами 18п и 19п, там распечают накладную, дальше выходим и налево - дверь 17п.
1 неделя назад
Иван Михайлов
Попытался забрать заказ самостоятельно, не вышло. Огромная очередь на улице в холодину, посылки ищет один человек и в большинстве случаев найти не может ????????♂️.
Вообщем прождал два часа и ушёл. Перенёс доставку в ближайший ко мне пункт выдачи.
Для тех кто идёт с метро вход через проходную, далее к зданию 3а, обходим его справа, находим дверь между воротами 18п и 19п, там распечают накладную, дальше выходим и налево - дверь 17п.
1 неделя назад
Дмитрий Сикорский
Вроде крупная компания с неплохим бюджетом, но:
- Приёмка маленькая 1-2 оператора на целую кучу машин сдающих грузы
- с разгрузкой/погрузкой никто не помогает, если у вас много коробок то все будете делать самостоятельно, разгружать, укладывать на паллет, потом проклеивать наклейками. Этот момент очень удивляет, так как есть компании намного меньше и там уровень сервиса на порядок выше.
- своего погрузчика нет, ищут у соседей, ещё и упрашивать надо, что бы поискали)))
- очень часто на пандусе не хватает паллет.
7 месяцев назад
Мария Кроликова
Часто пользовались услугами данной компании и все было в срок, но в последний раз посылку доставляли до пункта выдачи 5 дней. И каждый день операторы, утром говорили, что посылка будет сегодня в пункте выдачи, а после обеда говорили, что посылка на складе и будет доставлена завтра. Сервис испортился.
8 месяцев назад
Константин Соколов
Потеряли 1 поддон-1 место из заказа в августе ценой 100тысяч. В личном кабинете видно, что поддон не доставлен. Очень странный регламент работы с претензиями. В лучшем случае с момента потери ответ клиент получает через 2,5 месяца. По итогу: ответили, что действительно нам не довезли 1 место, но этим местом были ДОКУМЕНТЫ от поставщика!!! Отношения в сфере почтовой связи регулируются Федеральным законом от 17 июля 1999
года № 176-ФЗ «О почтовой связи». Так что ничего возмещать не собираются. Продолжаем дальше разбираться с чудо компанией ДПД, но уже сейчас они получают нашу оценку!!!
5 месяцев назад
Анна Клиндухова
Худшая доставочная контора после почты россии. Дважды попадал на почти безвыходную ситуацию, которую операторы колл-центра не могли или не хотели разрешить. Про то, что можно товар забрать в сортировочном центре узнал случайно, от безвыходности разговорившись с курьером. Операторы про него молчат в принципе, на сайте выбрать доставку туда тоже нельзя. Скорей бы разорились уже с такой организацией.
9 месяцев назад
Виталий Ищенко
Не привезли заказ в назначенный день, даже не предупредили. Пришлось вызванивать, выяснилось, что курьер даже не забрал заказ со склада. Пришлось ехать в Обухово (на другой конец города), забирать самостоятельно. 40 минут искали заказ на складе. Бардак жуткий, была очередь из таких же, как я, кому не привез курьер. 3 часа жизни потеряно из-за этой компании (дорога туда-обратно и ожидание заказа на складе)
1 месяц назад
Александр Беляев
Спасибо большое ребятам со склада на пр. Обуховской обороны. Товар всегда аккуратно расставлен, коробки без деформации. Получаем товар во второй раз, и впредь будем пользоваться услугами компании. Кто бы что не говорил, минусы есть: далеко добираться, особенно если нет машины, территориясклада огромная. Но вот наш заказ был доставлен чётко- сегодня sms , завтра уже заказ у нас дома. А для сравнения попробуйте заказать через "Деловые линии"????, вот где ужас! Забыла сказать, кто поедет на склад в самый первый раз, въезд со стороны Запорожской улицы.
11 месяцев назад
