Аэрофлот Российские Авиалинии
Авиакассы Аэрофлот Российские Авиалинии, Аэропорт Пулково, Пулковское шоссе, 41 Аэропорт Пулково, 3 этаж, напротив стойки регистрации 212, Санкт-Петербург, 196140:
37 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Аэропорт Пулково, Пулковское шоссе, 41 Аэропорт Пулково, 3 этаж, напротив стойки регистрации 212, Санкт-Петербург, 196140
Сайт: aeroflot.ru
Номер телефона: 8 (800) 444-55-55
GPS координаты
Широта: 59.7995290Долгота: 30.2718087
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Наталья Лагонда
Так вот эта компания просто от слова совсем не клиенто ориентирована , при в входе в аэропорт нас задержали долго на досмотре и когда мы уже проходили рамку объявили что регистрация завершена на наш рейс, у стоек регистрации стоял сотрудник авиакомпании Россия (Ирина) она хамски заявила что "все идите вы опоздали" ничего не пояснила и не объяснила что делать. В кассах сотрудник России тупо сказала ну без багажа если успеете добежать можете улететь , человек что предлагает оставить чемоданы и лететь, непонятно ее мотивация. В общем с нами был пятилетний ребенок р не один сотрудник не пошел на встречу и не помог, им всем плевать на вас и ваших детей. Эта компания Аэрофлот/Россия просто ужасные старайтесь не летать ими. Они хотят любыми способами ободрать клиентов, в итоге пришлось доплатить за рейс с пересадкой цену билетов как они и стоят.
4 месяца назад
Juliya Harina
Перелёт Пулково - Рим (Фьюмичино) 25 сентября 2019 г.: всё замечательно, если не считать, что пассажиров в салоне было всего 8 человек; боюсь, что при такой загруженности могут этот рейс и отменить...
3 месяца назад
Дарина Кузнецова
Худшая авиакомпания, абсолютно каждый полет удивляет чем-то новым, и это при учёте весьма высокой цены. Две компании откровенно стоящие друг друга- победа и Аэрофлот, эти компании стоит обходить за километр
1 месяц назад
Мария Родина
Если быть кратким - политика компании удручает. Отменили рейс, предложили крайне неадекватную замену (планировал улететь на 3 дня, прямыми рейсами, вместо этого предложили на 1 день и рейсы с пересадками). Поменяли бесплатно на другой вариант. Второй раз отменили рейс. Аэрофлот отменил рейс, опять предложили не адекватню замену, в духе первой. И мне пришлось доплатить 7000 чтобы поменять на равноценные билеты из-за того, что рейс отменен не по моей вине! Что за абсурд. Вы отменяете рейсы, так берите на себя ответсвенность за это, не красиво перекладывать на клиента. Направление у меня не изменилось, я только хочу адекватной замены. А не лететь на меньшее количество времени в неудобные для меня дни, с кучей пересадок.
6 месяцев назад
Ирина Цюрак
Петербург-Москва: кофе горячий, кексы свежие, всё ок.
3 месяца назад
Vera Sokolova
Не могу решить проблему с возвратом денег за билет 2 год. Бестолковые операторы.
10 месяцев назад
Иван Гадалов
Сервис на стойках ак Россия потрясается неадекватностью. Дамы в сомнамбулическом состоянии еле перебирают руками, спокойно глядя на растущую очередь в 300 человек. Одного человека обслуживают в течении 10(!!!!!) минут, Карл! И это с ручной кладью! Удивлению и возмущению передела нет
2 месяца назад
Линда Степаненкова
Купили билеты за месяц. До Краснодара туда и обратно оплатили, сами не СПб с пригорода добирались 4 часа с годовалым ребёнком, развернули нас.. Забыли свидетельство о рождении(оригинал) на ребёнка.. Но взяли ксерокопию свидетельство, снилс, страховой полис и прописку на ребёнка все были документы кроме оригинала свидетельства о рождение.. Ребёнок был вписан в паспорта РФ родителей! Им и этого мало! Неужели не видно что семья едет!!!(Про Возрат Денег это вообще отдельный разговор...) Недельный отпуск испорчен. !Вот и думайте когда выбираете Аэрофлот!!!
3 недели назад
Виталий Матвеев
Дозвониться можно, хоть и не быстро. Консультация по телефону полная, вежливая.
5 месяцев назад
Любовь Филонова
По телефону не дозвониться. Билеты не заказать.
5 месяцев назад
Лена Бутенкова
Плохая авиакомпания, монополист, используя государственные рычаги выдавливает всех с рынка. При этом сама оказывает низкое качество услуг. Плохо, дешево и неудобно проработан сайт. За ошибки при бронировании берут деньги и доплаты. Не рекомендую.
3 месяца назад
Ринат Шарипов
Это самый ужасный и гемморойный аэропорт, хотя скорее всего мне просто не повезло.
В первые 5 минут нахождения в аэропорту, проходя первые ворота меня встретили крайне не дружелюбные и хамовитые досмотрщики крича, что Пулково самый безопасный аэропорт. Из-за того, что похода на улице снежная была, весь кафельный пол был скользкий и проходя "рамку" я упал. Ни один сотрудник не попытался помочь встать, а как бараны на банан смотрели, после того как поднялся единственное что мне сказали, это "телефон разблокируйте". Ахе..ть у вас безопасность говорю, пофиг иду дальше. Регистрация: отдельное спасибо девушке, умничка. Проходим до второй регистрации, поставили печать. Вторая "рамка": забраковали, то что спокойно пропустили 2 аэропорта. Заставили вернуться обратно найти где-то сумку и сдать в багаж(супер). Возвращаюсь обратно и меня не пропускают девушки, выход не предусмотрен говорит. 5 минут объяснял что произошло, выпустили. Иду опять к девуше-умничке на регистрацию, сдаю богаж. Возвращаюсь на второй пункт регистрации и они не прорускают, со словами что у вас богаж, как у вас печать стоит. Обьяснил, 5 минут и я снова на второй "рамке". Прохожу два раза пищит па.ла, досмотрщик проверяет ручным детектором и со словами " ну ладно" кричит, следующий (безопасность, заметьте). ОТСТОЙНИК И ПЕРСОНАЛ КАК ИЗ СГРЕБНОЙ ЯМЫ.
3 недели назад
Алина Мухаметова
Не возвращают деньги за отмененный рейс
6 месяцев назад
Анна Давиденко
Некоторые сотрудницы хамки, такой себе сервис, постоянно делают ошибки в билетах, а порой вообще выдают билет на абсолютно другого человека
10 месяцев назад
Игорь Белин
Все очень замечательно, искал очень долго в конце нашол на сайте аэрофлота забронировал, тут же купил. Сервис замечательный, выше всех похвал
6 месяцев назад
Ольга Бандура
На визовой безопасности Пулково неадекват / быдло (понедельник, 11 марта 8.30 утра, стойка бизнес) - совершенно не client facing. Задаёт вопросы показать деньги (лол) Спасибо менеджеру смены за оперативное решение вопроса, но такое не должно происходить в любимой и дорогой:) авиакомпании
3 месяца назад
Станислав Киселёв
Однажды мы туда обращались, когда самолет дочерней компании не прилетел в СПб вовремя. Ничем не помогли, 6 часов просидели, нас с трудом покормили часа через 4,5. К этоау моменту мы уже давно проголодались и поели сами (достаточно дорого). Хуже всего, что кормили обещаниями дать самолет каждый час.А так спокойно можнобыло бы вернуться домой, кто живет недалеко от аэропорта. Ничем людей не обиходили, так и сидели где кто мог и развьекали себя. Представитель не появился ни разу добровольно. Ходили выяснять отношения сами к ним в офис.
6 месяцев назад
Бриджит Джонс
Хорошая ак. Но Трансаэро было лучше !
3 месяца назад
Александра Князева
Странно, что сотрудники аэрофлота не знают правила вьезда для иностранцев по e-visa
3 месяца назад
Светлана Пахомова
Бронировал через горячую линию билет с возвратом со штрафом (эконом оптимум), в кассах сначала завис терминал, а потом выписали билет эконом промо с темже кодом бронироапния, за те же деньги. В качестве "помощи" старший кассир Татьяна предложила увеличить стоимость билета. Спасибо, блин, большое.
3 недели назад
Юлия Иванова
И снова задержка рейса на полчаса!!????
1 месяц назад
Эльвира Мейпариани
Не возвращают деньги,шарашкина контора
8 месяцев назад
Светлана Столбунова
Обажаю это компанию
6 месяцев назад
Татьяна Чулкова
При поездке на Кипр, в обе стороны был потерян багаж.
3 месяца назад
Михаил Плиткин
Сотрудницы внимательные. Красавицы.Одно расстраивает ,что у компании нет прямых рейсов на обе Америки.Приходится летать через Москву либо Европу.
3 недели назад
Катерина Жарикова
????????????????????????
4 месяца назад
Сергей Баданов
Приветливый персонал.
2 месяца назад
Эдуард Чернышов
Разбили чемодан.
2 недели назад
Виктор Рыбцев
Аэрофлот убивает котиков
9 месяцев назад
Ольга Фадеева
Полет был чудесным, спасибо
3 месяца назад
Максим Лотоцкий
На борту всем детям подарили классные подарки.
3 месяца назад
Владимир Шатун
Хорошо, но они не говорят по-английски. Лучше пусть родной русский звонит.
11 месяцев назад
Владимир Петров
Просто ужасно. Мы используем Аэрофлот, потому что у нас мало альтернатив. Снижение багажа сотрудников исключительно бесполезно и, кажется, они не знают основных частей своей работы, но в то же время ожидают, что их клиенты будут знать каждую интимную деталь своих процессов.
Заставили нас стоять в очереди несколько раз, чтобы зарегистрировать багаж, в котором меня беспокоила беременная жена
Укомплектованы ужасными людьми, у которых нет человеческой стороны.
2 месяца назад
Екатерина Цветкова (Вишневская)
Ужасная авиакомпания. Ни один человек не говорит на английском. У нас багаж оказался в плохом состоянии. Чемодан сломал колесо и имел большую вмятину. Качество самолета также плохое: много трещин и сломанных ремней безопасности. В билете было написано неправильное время прибытия.
3 месяца назад
Кирилл Максимовский
Один рейс был отменен, другой был задержан. Никто не предлагал мне еды, но он был включен в мой билет
2 месяца назад
Миша Пе
Хорошая компания
2 месяца назад
Анастасия Прасолова
Нет вегетарианского блюда.
6 месяцев назад
