Lufthansa
Авиакассы Lufthansa, Пулково аэропорт Т-1, Пулковское шоссе, 41, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 196140:
30 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Пулково аэропорт Т-1, Пулковское шоссе, 41, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 196140
Сайт: lufthansa.ru
Номер телефона: 8 (495) 411-84-44
GPS координаты
Широта: 59.7999975Долгота: 30.2723601
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 12:00–18:30 |
| Вторник | 12:00–18:30 |
| Среда | 12:00–18:30 |
| Четверг | 12:00–18:30 |
| Пятница | 12:00–18:30 |
| Суббота | 12:00–18:30 |
| Воскресенье | 12:00–18:30 |
отзывы
Елена Владимировна
Возврат денег почти 4 месяца. Хваленая немецкая пунктуальность - не про эту авиакомпанию
1 месяц назад
Яна Корзун
Дозвониться невозможно. Сроки по возврату денег за билеты сорваны. Отправлена жалоба в органы.
6 месяцев назад
Елена Бережная
Ситуация нынче напряженная и нервная. Однако девушка в единственном люфтганзовском окошке просто поразила выдержкой и внутренней доброжелательностью. Ну и проблему мою решила. Надеюсь руководство ценит таких сотрудников ????????
10 месяцев назад
Евгений Москалев
В связи с текущей ситуацией пытаемся возместить хотя бы часть стоимости отмененных билетов. Средство связи всего одно - колл центр. Но им невозможно дозвониться - пыталась 21 раз в разные дни, в разное время.
1 месяц назад
Станислав Мико
Отвратительно. Забудьте про то, что вы купили билет, рассчитывая быть на месте в определенное время. Молитесь, чтобы совпала хотя бы дата. Потому что авиакомпания спокойно изменит рейс так, что вместо вылета в 5 утра и прибытия в город назначения в 12:20 , вы будете улетать в 8:40 и прибудете 16:40. А то, что вам нужно дальше ехать, и из-за этого изменения вы не успеете, кого это волнует? Перебронирование билетов - 70 евро с человека. И это без гарантий, что новый рейс полетит тогда, когда вы рассчитываете, его тоже могут изменить. Ну а про службу так называемой "поддержки" тут и до меня немало написано.
7 месяцев назад
Владимир Залунин
Просто омерзительнейшая авиакомпания. Уже второй раз как пропускаю рейс из-за них.
10 месяцев назад
Анна Хруненкова
Летел в Спб, рейс из Пизы. По прибытию в аэропорт, мне сказали- ваш рейс отменен!! Lufthansa даже не удосужилась предупредить меня об этой отмене!! Написал 28/09/18 претензию, автоматом получил ID запроса. Сегодня 02/11/18 мне так ни кто и не перезвонил. Вот вам и хваленый Немецкий сервис. Lufthansa- так нельзя работать, это подло!!!
10 месяцев назад
Катерина Надточий
Спасибо за рейс в Прагу через Германию. У нас получилось очень интересное путешествие! Спасибо также пилотам, стюардессам и стюардам за приятный полет! И просьба не давать такую острую еду, какую дали в полете в Россию????
11 месяцев назад
Маша Хижняк
Ради справедливости могли бы сменить голосовую заставку на:
-Ваш звонок очень важен...для Вас! Оставайтесь на линии и потратьте все деньги на мобильном. Когда вам ответит наш специалист он обидится на ваш возмущённый голос и сбросит ваш вызов...больше вы не дозвонитесь????
8 месяцев назад
Мария Тиницкая
Дважды за последнее время обращалась в центр клиентской поддержки Люфтганза, и оба раза ожидание связи с оператором было краткосрочным. Вежливые сотрудники с готовностью решили все проблемы.
1 месяц назад
Kateryna Tkachenko
Как служба поддержки может быть не круглосуточной??? и почему мне потом некая мадам не ответив ни на один вопрос ещё и умудряется хамить? самая дерьмовая авиакомпания, которая по своему нелепому усмотрению снимает с рейсов, не предоставляя документов, и рейсы к тому же вечно идут с задержкой! где ваша хвалёная немецкая пунктуальность?
7 месяцев назад
Лиза Олесева
сегодня уже 4-ый раз пытаюсь дозвониться, так важен мой звонок, что не кому ответить. Каждый раз держала трубку не меньше 20 минут. Спасибо за сервис.
7 месяцев назад
Мовсес Аракелян
козлы!
5 месяцев назад
Екатерина Вальдова
Новые Airbus 320 шикарны
11 месяцев назад
Александр Александров
Гостиная среди самых бедных, в которых я когда-либо был. Помещения очень не хватает в порядке и чистоте. Еда предлагает дефицит, и даже в мини-буфете чистота оставляет желать лучшего.
5 месяцев назад
Ромарио Vzlomov
Ужасное обслуживание от девушки Люфтганзы в багаже. Сумка была на 1 см больше и была на 2 кг меньше, чем требовалось, но она все равно заплатила 100 долларов. Даже служащий Lufthansa в кассе сказал, что смешно не принимать мешок. В прошлый раз мы бронировали у Lufthansa.
4 месяца назад
Роман Засранец
Ужасная политика отмены бронирования в одностороннем порядке (с помощью кредитной карты) через 48 часов после оплаты 30 €.
3 месяца назад
Карина Петрова
Наш рейс из Австрии в Вену был отменен, и служба Lufthansa помогла нам сменить рейс. Они кричали на нас, как будто мы что-то делали, и в то время как повторное бронирование никогда не говорило нам, какой рейс мы получаем взамен. Когда я спросил, как мы возвращаемся в Вену, ответ был: вы должны спешить, и никакой информации не последовало. Пока у нас был наш билет, мы не знали, в какое время и куда мы летели. Очень грубые женщины и действительно расходящиеся служения.
2 месяца назад
Артём Моисеев
40 минут в телефонной очереди, слушая, как «важен мой звонок для компании», и вообще не отвечая. Худший сервис когда-либо!
6 месяцев назад
Карина Тесленко
Летел в Спб, рейс из Пизы. По прибытию в аэропорт, мне сказали- ваш рейс отменен!! Lufthansa даже не удосужилась предупредить меня об этой отмене!! Написал 28/09/18 претензию, автоматом получил ID запроса. Сегодня 02/11/18 мне так ни кто и не перезвонил. Вот вам и хваленый Немецкий сервис. Lufthansa- так нельзя работать, это подло!!!
7 месяцев назад
Артур Давыдов
Расписание указанное на сайте - не соответствует!
Представителей авиакомпании можно найти в аэропорту за 2-3 часа до отправления рейса компании.
3 месяца назад
Dmitri Russak
Спасибо за рейс в Прагу через Германию. У нас получилось очень интересное путешествие! Спасибо также пилотам, стюардессам и стюардам за приятный полет! И просьба не давать такую острую еду, какую дали в полете в Россию???? …
1 месяц назад
Геннадий Чертинов
Спасибо за рейс в Прагу через Германию. У нас получилось очень интересное путешествие! Спасибо также пилотам, стюардессам и стюардам за приятный полет! И просьба не давать такую острую еду, какую дали в полете в Россию???? …
7 месяцев назад
Наталья Ефременко
Ради справедливости могли бы сменить голосовую заставку на:
-Ваш звонок очень важен...для Вас! Оставайтесь на линии и потратьте все деньги на мобильном. Когда вам ответит наш специалист он обидится на ваш возмущённый голос и сбросит ваш вызов...больше вы не дозвонитесь???? …
2 дня назад
Наталия Валдай
Ради справедливости могли бы сменить голосовую заставку на:
-Ваш звонок очень важен...для Вас! Оставайтесь на линии и потратьте все деньги на мобильном. Когда вам ответит наш специалист он обидится на ваш возмущённый голос и сбросит ваш вызов...больше вы не дозвонитесь???? …
10 месяцев назад
Степан Разин
Ситуация нынче напряженная и нервная. Однако девушка в единственном люфтганзовском окошке просто поразила выдержкой и внутренней доброжелательностью. Ну и проблему мою решила. Надеюсь руководство ценит таких сотрудников ???????? …
5 месяцев назад
Мария Милкаславская
Ситуация нынче напряженная и нервная. Однако девушка в единственном люфтганзовском окошке просто поразила выдержкой и внутренней доброжелательностью. Ну и проблему мою решила. Надеюсь руководство ценит таких сотрудников ???????? …
10 месяцев назад
Зоя Новоселова
Наш рейс Austrian в Вену был отменен, и служба Lufthansa должна была помочь нам с изменением рейса. Они кричали на нас, как будто мы что-то напутали, и при перебронировании никогда не говорили, какой рейс мы получим взамен. На мой вопрос, как мы летим обратно в Вену, ответ был - надо торопиться, никакой информации не последовало. Пока у нас не был билет, мы не знали, в какое время и куда мы летим. Очень, очень грубые женщины и очень разочаровывающее обслуживание.
8 месяцев назад
Юлия Ковтун
Один из самых бедных салонов, которые я когда-либо посещал. Очень плохие помещения, такие как порядок и чистота. Предложение еды скудное и даже в мини-шведском столе чистота оставляет желать лучшего.
10 месяцев назад
Иван Чистяков
40 минут в телефонной очереди, слыша, как «мой звонок важен для компании», и мне вообще не отвечают. Худшее обслуживание когда-либо!
3 месяца назад
