COMFY
Магазин бытовой техники COMFY, вулиця Героїв Праці, 9, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
225 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Героїв Праці, 9, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: comfy.ua
Номер телефона: +380 800 303 505
GPS координаты
Широта: 50.0271243Долгота: 36.3300990
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Лифт для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Ольга Купчик
Очень не понравилось он-лайн обслуживание, вернее его полное отсутствие! Оформила заказ через интернет-магазин. В воскресенье обещали привезти. Звоню в воскресенье для уточнения заказа на горячую линию. Вариант: либо ждать соединение с оператором- 5 мин, либо перезвонят. Выбираю- перезвон. Перезвонил робот и проговорил: если вопрос еще актуален, нажмите-1. Мне нужен оператор, поэтому жму-1 . И в итоге- опять долгая музыка и никакого оператора. ВОПРОС: Зачем перезвон от магазина если нет соединения! Должен быть перезвон сразу свободного оператора! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
6 месяцев назад
Анна Сейц
Классический магазин-посредник. Купил-перепродал. Все честно, прозрачно, с оптимальным процентом выгоды. То есть свой процент хозяева, канешно, имеют, но и нагрузку тоже: надо везти, закупать, хранить товар. Если я сам не еду за холодильником в Китай, условно говоря, то благодарен посреднику. Как-то так.
6 месяцев назад
Анастасия Бусова
Покупала сегодня плойку, продавцы очень надоедливые, только зашла в магазин уже облепили меня как мухи. Очень не приятно. Но ещё хуже то, что сервис при этом никакой. У меня не спрашивая уже начали записывать номер телефона чтобы получить их карту, которая 300 лет мне не нужна. Еще после моего отказа от неё, фыркнули мне в лицо и недовольно обращались. Мне, как покупателю, такое отношение неприятно. Но самое интересное на мой вопрос как вернуть товар по гарантии, мне сказали, что через 14 дней максимум при условии, что его не использовали(И ПРИ ЭТОМ ОНА ПРИ МНЕ ЕГО ВКЛЮЧИЛА И НАЧАЛА ПОКАЗЫВАТЬ КАК ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ) то есть она уже им попользовалось. Что за политика я не пойму? НЕ СОВЕТУЮ этот магазин НИКОМУ!
5 месяцев назад
Вадим Сазанов
Покупал здесь холодильник, была большая скидка (из-за вмятины) и получилось дешевле чем в интернет-магазинах. Консультант ненавязчивый, не советую брать проверку товара после доставки-они просто вкючают в розетку и ждут чтоб подал признаки жизни.
1 месяц назад
David Sloan
Девушка Юля кредитолог очень невнимательно вводит данные с паспортов и задерживает посетителей на 2 часа больше нежели изначально было нужно,даже не извинилась за задержку и некомпетентность. Осталось только негативное впечатление от покупки! Консультанты внимательные и вежливые им +
5 месяцев назад
Александра Аникиенко
Нет в наличии аксесуаров GoPro, которые заявлены на сайте как имеющиеся в наличии. И я после покупки должен ехать по всему городу искать штатив или переходник к нему. Крепление на голову и защитный бокс только "под заказ". Хорошо хоть сама камера была в наличии.
3 месяца назад
Denis Rozhkov
Рассылка на вайбер с выдуманными бонусами улыбнула. Когда забираешь предоплаченый товар с магазина - полный игнор от персонала (приходится буквально за руку тащить консультанта). Но, при покупке и оплате непосредственно в магазине - все отлично, прям реально.
5 месяцев назад
Екатерина Солонуха
Уважаемые харьковчане, обходите стороной магазины COMFY!!! Персонал безграмотный, комментарии и консультации по технике не соответствуют действительности, обращение с жалобой к администрации ни к чему не приводят, да ещё и обвинят Вас в просрочке и не возможности, в связи с этим, вернуть товар не соответствующий требуемым параметрам.
Предприятие подыскивало конвектор для обогрева помещения, консультант посоветовал SanWay SW-500, одно из условий, было, наличие в нём встроенного терморегулятора, как гаранта экономии электроэнергии и пожарной безопасности в случае перегрева прибора. Консультант дал полную гарантию о наличии вышеуказанного, проверить не было возможности, т.к. прибор находился на складе и доставка в магазин осуществляется в течении пяти суток после оплаты. При распаковке оплаченного товара, оказалось, что он не соответствует параметрам - терморегулятор отсутствует. Бала составлена жалоба, которую зарегистрировали под №121778 от 03.12.18г. на которую гарантировали дать ответ в течении двух суток, но... Обращение в магазин тоже не дало результата - возврат оплаты только через неделю, а на улице мороз и где брать денежные средства на покупку других обогревателей для создания условий работы сотрудников в соответствии норм МОЗ Украины. Обогревательные приборы установили... После неоднократного обращения по зарегистрированной жалобе ответ дали только 15.12.18г. - "Все сроки истекли, прибор вернуть нет возможности, консультанта давшего ложную информацию найти не удалось, возможно он уволился (хотя заявку на выписку счёта после консультации он подал кассиру в электронном виде), примите извинения, но... Ваш поезд ушёл!. Если не довольны - обращайтесь непосредственно в магазин к юристу, для составления письменной претензии", но думаю, результат будет аналогичен...
Соотечественники, будьте осторожны!!! Обходите стороной эти магазины!!!
6 месяцев назад
Анастасия Кураксина
Сдавала свои Apple Watch SE в ремонт , так в один момент они просто перестали работать. В сервисе подтвердили , что это заводской брак и пришлют новый девайс. Прошло больше двух месяцев в итоге часов нет и информации по ним тоже нет. Уважаемое руководство, я буду обращаться в полицию, так как это уже перебор. Ваши сотрудники ничего внятного сказать не могут !!!! Часы мне нужны для работы, я и так 2 месяца спокойно ждала.
2 месяца назад
Айгуль Халилуллина
Я решила купить себе блендер ,читала отзывы в интернете, и никак не могла определиться с покупкой из за противоречивых отзывов о разных моделях. И я пошла посмотреть сама в COMFY ,который находиться в ТРЦ Дафи. Очень большая площадь магазина, сияющие витрины и огромный ассортимент всевозможного товара для дома и семьи.Бытовая техника здесь представлена в широком ассортименте и очень трудно самой с ориентироваться в таком изобилии.Что очень приятно удивило,так это радушие и готовность помочь персонала магазина еще с порога! Коллектив молодой,вежливый,приятный в общении и знающий свой товар в совершенстве.Ко мне сразу подошла девушка- консультант Надежда, и спросила,чем она может мне помочь? Это как раз то, что мне было нужно! Мне надо было помочь выбрать блендер ,и она блестяще с этим справилась! Надежда подробно рассказала мне о каждой модели,продемонстрировала принцип работы, озвучила подробно технические характеристики понравившихся мне моделей и для сравнения рассказала о других.Девушка настоящий эксперт ,так подробно ,с улыбкой на лице ответила на все мои вопросы и помогла мне ,накнец - то определиться с моделью блендера! С магазина я уже вышла с покупкой и отличным настроением! Поэтому рекомендую всем харьковчанам и гостям нашего города COMFY . UA Очень приятный коллектив магазина и огромный выбор бытовой техники и товаров для дома.
11 месяцев назад
King Passion
Купила тут хлебопечку. Увидела подходящую модель (Кенвуд) на сайте, позвонила, чтобы уточнить, есть ли в наличие. Да. Еду забирать сама, но оказалось, что прибор тяжеленький, сама не дотяну. Сразу заказала доставку на дом, и – о чудо! – меня даже подвезли домой вместе с моей покупкой. За каких-то 35 грн.
7 месяцев назад
Елена Саловарова
Хороший выбор планшетов, цены так же хорошие, но сотрудники не компетентны, абсолютно не знают что продают,не знают характеристики товара, в открытую заниматься личными делами в своем телефоне в ходе консультации игнорируя клиента.
4 месяца назад
Сергей Антонов
В целом всё как и везде, но один момент - не очень удобно тащить со второго этажа приобретённый товар. Понятно, что если это крупногабаритный, его вывезут, а вот с микроволновкой пришлось "переться " через весь зал, и потом по ступенькам спускаться.
2 месяца назад
Лилия Косенкова
Исключительно НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать технику в этой сети! Особенно крупную!
За качество товара магазин (сеть) ответственности не несет!
Вы останетесь 1 на 1 с сервисным центром, даже если техника была куплена 1 день назад!
Подумайте ТРИЖДЫ стоит это делать у них!!!!
4 месяца назад
Наталья Петренко
Из всех близлежащих магазинов с бытовой техникой Comfy нравится больше всех. Консультанты обычно попадаются толковые и ненавязчивые (если говоришь, что ты пока просто смотришь и тебе не нужна консультация, то не будут за тобой ходить). Цены - как и везде.
11 месяцев назад
Наталия Тиханова
Супермаркет электроники Comfy находится в ТРЦ Дафи на втором этаже. К входу в магазин ведет один эскалатор и один лифт.
Достаточно большой выбор электроники и бытовой техники.
Отдельно хочется отметить работающий в супермаркете персонал.
В этом магазине я в разное время приобретал стиральную машину, смартфон, телевизор, USB-накопитель, а также браслет для капсулы MI Band2 и мешки для пылесоса. Во всех случаях, не взирая на суммы в чеках, ко всем моим просьбам отнеслись очень внимательно и ответили на все интересующие меня вопросы.
Также можно отметить и цены в данном магазине. В большинстве случаев они такие же как и в других подобных супермаркетах по городу, однако порой на некоторые позиции ставится акционные и очень привлекательные цены.
11 месяцев назад
Elena Yanishevskaya
Плохо. Купил телефон Xiaomi mi8, спустя две недели, сдали на диагностику из-за дефекта в камере. Продержали около месяца в сервисном центре. Телефон вернули в худшем состоянии, чем он был до ремонта. Камера греется, а качество снимков камеры просто ужасно. На горячей линии говорят вернуть на повторную диагностику, где его опять отправят в Киев на повторную диагностику. Как долго мне кататься в comfy и ремонтировать его? Вместо удовольствия от покупки сплошное разочарование и негатив.
4 месяца назад
Александр Калинников
Два раза приходил сюда, чтобы купить технологичные подарки близким людям. Оба раза подобных товаров не было и предлагали другие варианты. К сожалению 'другие варианты' даже близко не попадали в наш бюджет. При озвученной сумме на покупку в 5-6 тысяч предлагали варианты за 8-10 тысяч грн. Видимо подразумевалось, что я как фокусник начну доставать из шляпы пачки денег. Дополнительную гарантию за 500 грн не предлагали и на том спасибо. Но это просто с покупкой не определились, а там кто знает... (
4 месяца назад
Татьяна Пескова
Сделал заказ в интернете. Пришло сообщение, что товар собрали и он готов к выдаче. (На сайте было написано, что в наличии есть 2 единицы). Приехал в магазин с другого конца города, а мне сказали, что товара нет. Если вы заказываете в интернете, перезванивайте и уточняйте все сами.
11 месяцев назад
Виктория Сидорова
Полет нормальный, заказ ждет меня на почте еще не забрала. Это кофеварка гейзерная, говорят, прикольная вещица и стоила на 25% дешевле, я решила попробовать. Впервые брала без личного просмотра, сотрудница сказала, что фирма нормальна и кофеварка у нее точно такая же. Комфи раньше видела только по телеку.
11 месяцев назад
Анна Назарова
Мой любимый магазин электроники. Покупаю только у них! Расскажут, покажут, посоветуют или отговорят, а в придачу бонусы после каждой покупки, хоть и не большие но все равно приятно!!!
6 месяцев назад
Мария Жданович
Сегодня приобрела отпариватель Philips,коробку с товаром вскрывале не при мне, надлежащим образом мне его не проверили - аргументирую тем что у них нету,на просьбу дать мне так как я увидела на вем скол, продавец посмеялся но в руке мне его конечно дал и постарался его побыстрее забрать, постарались побыстрее его упаковать в коробку, прийдя домой обнаружен не только скол который я увидела в магазине, а ещё и царапины на корпусе! Завтра поеду менять! Спасибо за то что не бережёте своих клиентов!
3 месяца назад
Виктор Болгар
С продажей товара продают разный ненужны1 вещи , типа подписка на мегого или олл тв, а также до гарантию . За наличку, никому не советую здесь покупать товар берите в интернет магазинах на 20 -30 % дешевле .
7 месяцев назад
Олег Слюдкин
Делали заказ через интернет магазин, почти на каждом этапе оформления заказа было указано "Забрать сегодня", дело было 01.01. (скрины прикреплены), в Гугле также было указано, что магазин работает (также скрин прикреплен). В итоге приезжаем в магазин - а он закрыт! Написали в чат поддержки, отчетили "Все магазины сети сегодня не работают"... Неужели никто из ответственных лиц сети "Comfy" не знал, что вся сеть будет закріта 01.01??? Неужели нельзя было на сайте сделать поп-ап окошко с информацией о часах работы? Неужели сложно было при оформлении заказа сделать уведомление "Простите, но магазины закрыты"??? Любой верстальщик вам это сделает за 10 минут! Но нет, никто не удосужился дать такую информацию! В итоге товар купили, но в Фокстроте.
2 месяца назад
Евгения Мартынова
Со входа нас встретили, но после, видимо, потеряли к нам интерес...Персонал потом пришлось ловить, но и работы у ребят достаточно... Покупку и доставку продавец оформил через приложение в смартфоне. Классно. Очень быстро и удобно.
11 месяцев назад
Костя Селиверстов
Вчера выбрали планшет и чехол к нему в отделении в Дафи в Харькове. Сумма итоговая вышла около 3200грн. На кассе решили расплатились картой. У нас потребовала кассирша удостоверение личности!!! (WHAT!?!?). Лично мы его не носим с собой, соответственно нам отказали(!) в продаже выбранного нами гаджета...Ну пошли в соседний караван и купили в фокстроте....А осадочек остался....не пойдём туда больше.
З.Ы.: В прошлом месяце покупали в нём же PS4 Slim в рассрочку. Так вот первый платёж в размере 2500 тоже делали на кассе той-же картой. Никто ничего не просил показывать. Это правило действует избирательно?
9 месяцев назад
Дмитрий Степанов
Покупала Mi Band 3. Продавец заверил, что все комплектующие в коробке. Так как покупала на подарок, коробку не хотелось повредить. Не оказалось зарядки. Хороший подарок, Comfy. Вместо того, чтобы стоять толпой и ржать, лучше проверяли бы товар.
7 месяцев назад
Виталик Веселов
Мой молодой человек пришел в этот магазин выбрать подарок (увлажнитель воздуха) в итоге купил увлажнитель и в комплекте не было фильтра, он уточнил, точно ли его в комплекте нет, ему сказали, что все верно! Далее , после оплаты, оказалось, что не сходится что-то и пришлось делать возврат . Вопрос, почему нельзя дать клиенту осмотреть товар, в после -расчитывать его! В итоге время проведённое в магазине оказалось впустую . Плюс в этом магазине очень долгое время не было пакетов, то есть мне крупногабаритный чайник нести в руках?
11 месяцев назад
Александр Макаров
Могла умереть все семья от их планшета. Купили планшет Nomi в Comfy На второй день пользования поставили на подзарядку и пошли укладывать детей и уснули в детской. Не знаю как я проснулась, но проснулась от того что в доме пахнет горелым. Спасибо Богу что все живы. Поехали в магазин а там сказали что это не их дело езжайте в сервисный центр. Первый и последний раз я беру там технику. Я за живых людей!!!
9 месяцев назад
Александр Владимирович
Долго убеждали купить Винду лицензионную. Для работы нужно. Настройка понты, подождать минут 40 и забрать товар. Прошло 2.5 часа... Комфи не причем. Во всем виноват Майкрософт, не раздающий обновления... Амеры во всем виноваты....
Да и прикупили рюкзак. Решили девочке под ноут взять синий. Рядом висел черный по 600... Консультант сказал, цена одинаковая... Оказалось нет, 1000 грн... Приятно иметь дело с проффессианалами......
11 месяцев назад
Александр Никольский
По гарантии принимают без проблем. А ещё есть ночные скидки, через интернет, очень даже реальные, лично я себе так пылесос купил, по хорошей цене.???? …
3 месяца назад
Анна Мартин
По гарантии принимают без проблем. А ещё есть ночные скидки, через интернет, очень даже реальные, лично я себе так пылесос купил, по хорошей цене.???? …
11 месяцев назад
Владимир Глазистов
Консультанты у просто дно.
Проходил мимо и решил зайти, присмотреться к покупке. Подошел консультатнт и ему были озвучены основные пожелания по характеристикам и бюджету.
Сначала он начал впаривать Honor, у которого "No Name" процессор, очень мало оперативной памяти и т. д. На вопрос "Может быть стоит посмореть что-нибудь от Xiaomi?" он сразу ответил что их лучше вообще не смотреть и повел к другому производителю. Дальше я уже мало что слушал, так как меня празила некомпетентность консультанта.
Как итог, я нашел смартфон, которій раза в два лучше тех, что мне предлагал консультант. Угадаете какой производитель? Конечно же Xiaomi, еще и с процессором от топового производителя Qualcomm (от консультанта, кстати, прозвучала фраза что они "Неочень")
К сожалению имени я не запомнил, но консультироваться в Comfy больше не буду.
2 месяца назад
Константин Харитонов
Покупал в 2012 году монитор LG, в 2014 роутер тп линк 741, в 2016 мясорубку. Ничего из этого не сломалось, работает "как часы". Есть бонусная карта, бонусы которой сгорают, если их не использовать в том же году, когда покупали что то.
11 месяцев назад
Лена Баранова
Укомплектовали всю квартиру электроникой из comfy и далеко не самой дешёвой!
В итоге одной из доставок привезли встраиваемую микроволновку Samsung без стеклянного блюда((
Принимали наши строители.
Когда процесс через месяц дошёл до полной распаковки мы увидели, что одна коробка была запечатана и пуста(( тарелки не было !
Звонила в службу поддержки комфи, но они послали в сервисный центр Samsung.
Просила разобраться менеджера , консультирующего нас при покупках, который уверял , что всё проверено им , но он сказал , что не может помочь ((
В итоге заказала тарелку в сервисе - вышло 7000 , которые заплатили в комфи плюс ещё стоимость тарелки , очень большой остался осадок
Comfy не отвечает за товар , который продаёт , больше никому не посоветую этот магазин .
4 месяца назад
Екатерина Подзина
Вау!!! Лучшие, креативные, трендовые ребята! Несмотря на иногда бывающие возвраты, всегда возвращаюсь за покупками сюда, потому что качественный сервис, только у них. Но, а форматы их магазинов, это всегда стильно и " в ногу со временем"
4 месяца назад
Антон Иващенков
Квалифицированный и грамотный персонал, дают полную информацию о товаре, широкий ассортимент, все ок. Купили холодильник, стир.машину и водонагрев. Ждем доставку.
2 месяца назад
Наташка Никитина
Покупаем там технику всегда,персонал доступно объясняет все о товаре,а в этот раз мы ещё и оформили рассрочку ,так сотрудник банка все подробно расписала ,разложила по полочкам и ответила на все интересующие меня вопросы)))есть небольшая зона для деток(что для меня было актуально при оформлении документов на рассрочку)
3 месяца назад
Юта Корсунская
Пришел вчера в магазин выбрал телевизор, остался один на витрине, попросил заказать новый, сказали будет завтра. Пришла смс "завтра" заберите, пришёл, посмотрел на матрицу , запаковали, принес домой, нет пульта ,нет инструкции нет крепежных болтов. Не рекомендую магазин.
4 месяца назад
Настя Коваленко
Купил смартфон Apple, продавец отправил на кассу оплатить, оплатив покупку подошли к месту выдачи где молодой человек выдал покупку в коробке и сказал спасибо :( . На мой вопрос, а какже осмотреть телефон, включить его, проверить зарядку, он ответил :-" вы его уже оплатили, можете дома проверить, если что-то не устраивает это уже мои проблемы!!!".
Вы это серьёзно? Что за подход к покупателю? Кто-то вообще следит за подбором персонала? Книгу жалоб отменили и все, можно швырять и посылать?
Магазин г. Харьков, ул. Г. Труда, 9 ТРЦ"ДАФИ".
2 месяца назад
Людмила Трубникова
Широкий ассортимент , удобное расположение , приятная атмосфера, но.... продавцы отвратительные.... Была свидетелем коллективного обсуждения : кто из покупателей с какой суммой в кошельке зашёл в магазин ( по внешнему виду можете ошибиться и весьма сильно ).
Руководству необходимо пересмотреть свои кадры, тогда будет 5.
2 месяца назад
Роберт Керн
Покупала здесь смартфон. Заказала на сайте, забрала в этом магазине. Все быстро и удобно. Немного докучают продавцы-консультанты, которые все время "сидят на хвосте". В остальном все хорошо.
7 месяцев назад
Виталий Гребельник
Брали телек в декабре. Пока не оплатили тебя ходят облизывают, как только оплатил отправили на проверку телика и все стой и жди ждал минут 20 потом говорят типо в комплекте нет батареек об етом никто не сказал и у них таких нету обычных 3а просто ужас
2 месяца назад
Андрей Самойлов
Удобно расположен на втором этаже. Много пространства. Хороший магазин, если говорить о сервисе. Все очень удобно организовано. Не уверен насчет уровня консультантов, ведь я не покупал ничего военного.
11 месяцев назад
Sepega Зуев
Большой выбор бытовой техники, грамотные консультанты, хорошее обслуживание клиентов. Отдельная благодарность продавцу - консультанту Карине за помощь в подборе газовой варочной поверхности
11 месяцев назад
Дмитрий Стойнов
Быстро оформили купленный товар в отделе выдачи,всё норм.но работа консультанта, мягко говоря ,не компетентная(либо мне такой попался) из двух названых мною моделей блендера и попросив рассказать приемущества одного и второго,начал бормотать что то не внятное.потом полез в интернет.в итоге сунул мне в руки один и второй с словами: поддержите,попробывайте. Всё "объяснил" и " рассказал " одним словом :)
4 месяца назад
Мария Николаева
Заказал стиральную машину и т.к её не было в наличии,взял ее с доставкой за 1грн на следующий день. На следующий день днем позвонила девушка из службы доставайки,сказала ожидте машину с 14 до 17:00, ждал я их до 18:00 ни машины,ни звонка,по итогу звонит водитель,говорит,что задерживается и будет в 19:00. А у меня в 19.00 другие дела. По итогу промурыжили весь день и машину не привезли. ЛУЧШАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ (НЕТ).
3 месяца назад
Дарья Утконосова
Магазин выглядит красиво, но покупка так и не состоялась ((. Заказала бутербродницу на сайте. Почему-то по умолчанию был проставлен адрес Дудинская, который мне не был удобен. Написала в чат, в котором мне любезно поменяли место самовывоза. Но, как оказалось, товар не был доставлен в Дафи. Так что, Комфи, прощай (
3 месяца назад
Виталий Трофимов
Очень понравилось. Не такой навязчивый сервис консультантов.Как, например в ФОКСТРОТЕ. Но всё объяснили. Единственное, что не очень. Так это привязка к телефону при списании бонусов.
1 месяц назад
Ирина Метелкина
Я не раз делала покупки в этом магазине -хорошие продавцы -консультанты, спокойное и приятное обслуживание, рекомендую всем! Большой ассортимент товаров.
8 месяцев назад
