Газпромбанк

Уважаемый Газпром банк , очереди очень большие, обслуживание максимально долгое , девчонки очень медленно печатают , как будто не знают что надо и куда вводить , постоянно переговариваются между собой , поболтать негде больше?! Ожидание больше 2-3 часов .

Обслуживание просто ужасное. Можно простоять долго. Не понятно, какие улучшения ввели для обслуживания? Меньше 2- 3ч не получится. Была банке 29января. Талон взять не смогла-не печатал автомат. На табло номер не появился. Просидела 1ч, дальше не стала испытывать. Передо мной 4человека уже ждали более двух часов. А всего то было 4человека. Видимо нужно брать день для посещения банка. Круто! Или выбрать другой.

Находясь в очереди данного отделения можно просидеть несколько часов, хотя очередь небольшая. Приём по талонам и вызов осуществляется непонятно по каким критериям. Люди пришедшие после меня, получили услугу и сменились 2 раза.

Оформила заявку на получение банковской карты через сайт, выбрала ближайшую дату доставки, через два дня ко мне наконец-то приезжает курьер, фотографирует, отдаёт карту, сверяет паспортные данные в договоре и тут я вижу, что в графе фамилия напечатанно имя,спрашиваю что это такое у курьера, он мне отвечает, что это ошибка из-за которой он не может мне отдать карту и предложил оформить заявку заново через сайт или поехать в офис банка,заверил что там быстро исправят фамилию и выдадут мне карту(оказывается карта неименная и всегда есть в наличии в офисе банка, её можно получить просто приехав в банк, о чем никто и нигде не сообщает).В итоге работник банк вместо того,чтобы сделать свою элементарную работу устроила проверку моей стрессоустойчивости и целый час несколько раз по кругу сканировала вдоль и поперёк мой паспорт,распечатывала бумажки,отправляла мне одноразовые коды подтверждения и всё никак не могла закрыть мою заявку.Так называемый руководитель этой работницы года на её неоднократные просьбы о помощи все-таки соизволила подойти лично, находясь к слову в двух метрах от нас, посмотрев на эту картину предложила позвонить ей по внутреннему номеру тех поддержки для консультации. Позвонив, выяснилось, что закрыть заявку не получится так как вместо того ,чтобы подкорректировать фамилию она создала три моих профиля в системе и следовательно банковскую карту я не получила.Рабочий день банка закончился,мне предложили попытать счастье на следующий день, у меня на электронной почте несколько писем с договороми о том, что у мне выдали карту, которой нет. Такого треша я давно не видела, если хотите разнообразить свои будни в негативном ключе,увидеть насколько могут быть некомпетентны и незаинтересованны работники банка ,то для этого вы всегда можете обратиться в газпромбанк.

Просточяли в очереди более часа! А те люди которые были перед нами прошли ,даже те кто пришёл после нас их приняли! На вопрос когда нас примут?( у нас просто был график по ипотеке)нам сказали что у нас не приоритетный талон и нам надо ожидать когда нас вызовут! Отвратительное обслуживание

Воруют деньги с карты. Списывают по любому предлогу. Списали более 1000000 рублей по платежному поручению из мфнс 10, хотя в суде все эти поручения отменили и отказали в решении.

Сегодня посетила офис на ул. козловского. Очень понравилось. Быстро, четко. Сотрудник действовал очень профессионально.

Отвратительный банк! 2 часа простоять в очереди, чтоб закрыть счет🤯и самое главное руководство банка, видимо, в курсе таких каждодневных очередей в клиентском отделе, но не планируют ничего менять. Люди в очереди говорили, что и пол года назад по 3 часа в очереди проводили в этом же банке. Позор, самый худший банк! …

Самый ужасный банк!!!!! Беременная простояла в очереди 2 ч и в итоге не приняли! До этого было обращение, сотрудники и начал по-хамски себя вели! Чтобы сменить данные и взять выписку, не возможно попасть!

Отвратительный банк,закрываю там Счет из-за такого обслуживания и очередей,что либо сделать стоить 2 часа ,неважно причём с какой день и какое время ,всегда одно и тоже ,идёшь всегда туда как пройти ад,не хочется туда ходить тратишь куча нервов и времени ,больше не хочу связываться ,полно банков с нормальным обслуживанием !даже в центральном отделении творится кошмар люди в очередных спят прям на стульях,а пожилым плохо становится им всем плевать они сидят едят ,сотрудников не хватает ,они ходят где-то кто есть по телефону говорят тд !заходишь в банк тебе говорят перед вами 5 человек в среднем один человек 25-30 минут Тоесть это 2.5 часа ,что делать то 30 минут ?потом увидела как принимают все стало понятно !вообщем самый ужасный банк в городе !

Отвратительно! Сижу час, обслуживание не движется. Люди сидят уже по два часа. Не буду с этим банком связываться больше.

Просидели в очереди полтора часа Это при том что перед нами было всего три человека Ужасное отношение к клиентам банка

Впечатления отвратительные.Вхожу в приложение -номер/код карты якобы неверные.Звоню на гор.линию-Ваш телефон неизвестен,идите в офис.Звоню курьеру-бросает трубку.Карту получил вчера 29.11.2023.А если не могу в офис по здоровью?Что делать?30112023

Я вчера позвонил на горячую линию Газпромбанка и мне сказали что моя карта перевыпущенна а в банке сегодня сказали что произошла ошибка.И меня удивляет их работа у кого-то без ошибки перевыпуск неделя максимум две а у меня карта перевыпеэускается почти месяц!

Ужасный банк и обслуживание. Абсолютно не ориентированы на клиентов. Совковые подходы к организации бизнеса. Хамская охрана, которая видимо чувствует себя причастной к "народному достоянию"

Ожидание около 2 часов.

Ужасное обслуживание! Просидел более двух часов!

Третий день не могу дозвониться.. безответственный банк!

Ужасные очереди. Совок во всей своей красе.