Спортмастер Pro
Магазин спорттоваров Спортмастер Pro, пр. Испытателей, Санкт-Петербург, Россия, 197348:
438 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Испытателей, Санкт-Петербург, Россия, 197348
Сайт: sportmaster.ru
Номер телефона: +7 812 777-77-71
GPS координаты
Широта: 60.0048679Долгота: 30.3010189
Информация ▼
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Пятница (сегодня) | 10:00–22:00 |
Посещаемость
Отзывы
Anya Kozyrevskaya
Большой магазин спортивных товаров и одежды для активного отдыха. Часть, наверное самой известной сети спортивных магазинов в России. И большой выбор товаров это его преимущество, скорее всего единственное. Были здесь в субботу, пытались купить перчатки на зиму, сначала долго искали, персонал где-то бегает. Потом, когда нашли, пытались понять сколько они стоят. Цена нигде не указана. Написано, что мы можем посмотреть цену поднеся штрихкод товара к лазерному считывателю. Только вот где этот считыватель?! Пробежав полмагазина и не найдя ни одного, бросил это дело и ушёл без покупки. Не комфортно, не удобно, персонала в помощь не найти.
6 месяцев назад
Аня Гагарина
Довольно большой по площади магазин крупнейшей федеральной сети спортивных товаров. Расстановка стеллажей, вешалок и товаров в торговом зале плотная. Возле касс почти нет места. Если в очереди стоит больше двух человек с инвентарём в руках ожидать очень дискомфортно: к кассам не подойти и не отойти, да ещё корзины с мячами вплотную к кассам поставили. Ассортимент в этом магазине не особо широкий: в основном одежда и обувь, а вот спортивного инвентаря выбор маленький. Цены не низкие: основная часть ассортимента необоснованно накручена, кое-что - нормально. Частично ситуацию выручают бонусы. Находится на втором этаже, над Леруа Мерлен.
4 недели назад
Владимир Голубкин
Купил в магазине кроссовки. Развалились через 2 недели. Принес на возврат, забрали якобы на экспертизу. Через 10 дней никто со мной не связался. Товар потеряли. Ещё 2 недели ушло на то, чтобы отыскать товар. Приехал, результат проверки: брака нет, это я просто ненадоежаще использовал обувь (ходил в ней). Начал выяснять и оказалось что никакой экспертизы по факту не проводится. Политика магазина рассчитана на 100% отказе в возврате в надежде что никто не будет добиваться возврата через независимую экспертизу и суд.
4 месяца назад
Таня Авчинникова
Единственный магазин во всем торговом центре, который не заинтересован в том, чтобы у него что-то купили. Я захожу в него периодически и проблема всегда одна и та же: не попасть в примерочную, либо все примерочные завалены хламом, и работает только одна кабинка. При этом в ней часто некуда поставить свои вещи. Чувствуешь себя, как в старые добрые времена, на рынке на картонке за занавеской.
Также нет организованного места (или сотрудника) которому можно было бы отдать неподошедшие модели. Их покупатель должен сам бегать развешивать обратно? Может тогда магазин оплатит мне эту работу?
Вчера на мой вопрос, почему не попасть ни в одну примерочную, консультант мне сказала (цитата): "Это чтобы не выносили вещи". И, видимо, чтобы не примеряли.
Вместо того, чтобы померить вещи, быстро приобрести нужное, покупатель вынужден метаться по магазину в поисках доступной примерочной. Желание что-либо покупать отпадает.
Демонстрирую вчерашний вид примерочных на прилагаемых фото. В одной стоит вешалка для одежды, в другой лежат полки, третья забита спортивным инветарём, будто это кладовка.
3 месяца назад
Игорь Неделько
Бумажный пакет за 15 рублей тронул до глубины души! "Здравствуйте. Пакет является товаром и приобретается по усмотрению покупателя." Вы правы! я просто в доступной форме, при помощи одной звезды, выразил свое мнение по поводу продажи бумажного пакета в дождливом Петербурге. Если бы он был бесплатный - вопросов бы не было, или если бы кассир спросил "вам полиэтиленовый пакет за хх рублей или бумажный за уу рублей?", а в моем случае спросил "вам нужен пакет?", а пакет нужен - покупали кучу вещей и их нужно как-то дотащить до машины/дома. И если будет сильный дождь - то даже до машины на стоянке не донести.
7 месяцев назад
Albert Gilyazov
В целом хороший магазин.Часто пользуемся всей семьёй магазинами этой сети. Адеквватные цены и приличный ассортимент. В Сити молле магазин очень большой, но навигация по магазину не хватает. Трудно найти товар. Консультанты толпятся у касс, заняты своими делами или смартфонами. Коллектив молодой, многим не хватает профессионализма и заинтересованности в своей работе. На вопрос о том, где находится товар могут махнуть рукой в приблизительную сторону т е. "ищите сами".
10 месяцев назад
Михаил Шубин
«Гироскопический тренажёр. Используется для создания нагрузки мышц и суставов предплечья, плеча, плечевого пояса, кисти руки»,-цитата. Ну, очень хорошая "штука". Купил, именно, в этом магазине...
1 месяц назад
Tatsiana Ryneiskaya
Отвратительно, в магазине закрыты примерочные. Пришли покупать ребёнку купальник для гимнастики, где где его мерять, посреди зала?
На весь магазин 4 продавца, 15 минут до закрытия, закрывают кассы оставляя одну кассу. Очередь 15 человек, в итоге еле успели сделать покупку.
8 месяцев назад
Наталья Соломатина
Хотела сейчас 03.07.24 купить кроссовки в магазине в Сити Молл СПб, но в коробке не было 1 шт из пары. Продавцы не смогли помочь найти, чуть поискали, сказали, что вряд ли будет найден, предложили сделать доставку с предоплатой. Увы, мне нужно карту приложить к терминалу! Онлайн оплата не устроила, тем более без гарантий что найдут пару. Доставку Спортмастеру можно было бы сделать с оплатой при получении! Минус магазину за бардак с обувью. Ждать мне некогда, хотела в них завтра улететь в отпуск.
Дополнение через 12 дней. Полный игнор Спортмастера на официально направленную претензию. За невозможность сразу купить обувь в магазине они могли бы потом в качестве извинения дать персональную скидку либо бонусы! Но нет! Никакой реакции уже 2 недели. И удалили мой отзыв удален из Яндекса. Оставлю тут.
5 месяцев назад
Савелий Снегирёв
В период коронавируса магазин работает на выдачу интернет заказов. Прислали рекламу - купите, потратьте бонусы. Потратила. Приехала забирать заказ - очередь человек 30. В зоне выдачи может находится только один человек. Что мешает сделать 4-5 зон выдачи? Или все на удалёнке? Это вопрос чисто организационный, жаль своего времени
8 месяцев назад
Ирина Саликина
Можно купить хороший товар со скидкой.
В целом цены завышены.
Выбор огромный.
Могут доставить нужный товар в удобный магазин.
Ставлю лайк.
7 месяцев назад
Сергей Игумнов
Хочу всех предупредить! Будьте внимательны на кассе, при оплате куар кодом. У меня случилась такая ситуация 12.09, оплачивала 758 рублей две повязки Капитан, не вышел чек ( а в приложение списали 758 рублей), на что кассир сказала что ещё надо оплатить 758 рублей, я оплатила. Она меня уверяла что деньги мне вернут, но деньги не вернули, сегодня уже 19.09, деньги не вернули. Обращалась в магазин, просьбу вернуть деньги проигнорировали, есть подтверждение что деньги списали в приложение и нет возврата.
Кассир общалась нагло и грубо, требовала оплату повторно.
Позвала старшего кассира, она также себя вела нагло и грубо.
Деньги мне не вернули. Будьте осторожны при оплате в этом магазине.
7 месяцев назад
Данил Мишенин
Никому не советую заказывать доставку, несмотря на то, что указывается время доставки, по факту будете сидеть дома и ждать весь день, задержка доставки 3 часа!!! Велосипед по итогу привезли, но сборка и якобы настройка, прямо на улице происходит)
4 месяца назад
Beni Koop
Много лет покупал одежду и обувь в спортмастере, ранее не возникало проблем.
В этот раз покупал кроссовки Puma.
Буквально через неделю после ношения обуви обнаружил, что подошва скрипит и во время ходьбы ощущается хлюпанье, как будто в подошве образовалась полость....
Ожидал что это временно, возможно пока новые потом разойдутся, в итоге через несколько недель ничего не изменилось, решил принести обратно обменять на другие. В итоге мне в обмене отказали и дефект тоже не признали, возвращать деньги тоже отказались..... На мой вопрос почему? Сослались на то, что уже прошло 35 дней с даты покупки и видно что обувь ношеная, я попросил сделать экспертизу, на что мне ответили, что в этом отделении не делают, можете позвонить на горячую линию и Вам подскажут. На горячей линии мне сказали, что лучше сдавать в том магазине, где покупали и можно сделать самому независимую экспертизу в другой организации.
В итоге мне пришлось делать экспертизу в другой организации за свой счёт. Я привëз обувь в магазин с заключением экспертизы, мне вернули деньги за обувь и экспертизу без вопросов.
Но почему нельзя было сразу принять, когда я попросил просто обменять? А так потратил кучу времени, чтобы доказать, что обувь произведена с браком
3 месяца назад
Виталий Запрометов
Персонал магазина всячески отказывается помогать в выборе товара
4 месяца назад
Евгения Шубенина
Приложение и товары не соответствуют магазину.В приложении насос есть а консультанты сказали нет в магазине.Подошли на кассу, два кассира совершено не работаю -т одна кассирша вместо того чтобы помочь разрешить проблему пол часа устанавливала приложение, перед этом сказав, что товар на складе точно есть. И каков итог? установили бесполезное приложение,,заказали товар, а после магазин товар отменил. С этим вопросом подошли на кассу и девушка холодным тоном сказала, что значит товара нет!
2 месяца назад
Дима Богданов
Большой магазин, всегда можно заказать и через приложение. НО несколько раз столкнулись с некорректным обслуживанием, в очередной раз сегодня. Получение интернет-заказов через общую очередь на кассе, почему, не очень понятно. Я заранее уделила время, выбрала товар, оплатила, ждала его и в очередь))) «Умные» люди поступают иначе, они делают заказ, стоя в очереди, но заказ не успевают подтвердить к тому моменту, когда человек подходит к кассе, он уходит! Подходит твоя очередь (да, ты в ней тоже стоял, не лез, не подошел просто так…), и тут опа - клиенту подтвердили заказ, и он не встает за тобой, а лезет перед (хотя ты торопишься, и за тобой никого нет), продавец со словами «я все равно пропущу его раньше вас», принимает его!!! К сожалению, меня никто не спросил, не предложил пропустить его. Существуют правила элементарной этики! ОРГАНИЗУЙТЕ УЖЕ ОТДЕЛЬНУЮ КАССУ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ, я не обязана тратить свое время в очередях и на пререкания с кассирами, а также выслушивать от них, что я только пришла, я забочусь о том, чтобы не терять свое время, заказывая и оплачивая ЗАРАНЕЕ.
Также добавлю, что в данном магазине вечно очереди на кассах, продавцов-консультантов не найти. Вещи располагаются как попало, ценников нет.
4 месяца назад
Юрий Козлов
Хороший, большой магазин. Частые акции и скидки. Последнее время покупаю все только там
3 месяца назад
Юлия Голенко
Отличный ассортимент вещей для спорта и туризма, есть даже маленькие модели палаточек :э
4 недели назад
Эльвира Хуснуллина
За ассортимент пять, а за вид магазина и сотрудников единица. В магазине как тайфун прошёл, нагромождение куч товара, ничего не разобрано, ни какого порядка. Ведь за каждым отделом закреплён продавец-консультант. И ещё задать вопрос не кому...кассир- я кассир я ничего не знаю, в торговом зале пять человек в форме и они не продавцы, они тоже ничего не знают! Директор пройдите по торговому залу, посмотрите что творится, Вам разве не нужна выручка?
5 месяцев назад
Людмила Лалачкина
Заехала посмотреть лыжные ботинки, ушла в полной амуниции благодаря консультанту Алексею. Очень благодарна за качественную консультацию, дельные советы и уверенностью в правильности моего выбора. Человек явно разбирается в вопросе, все обосновывает, подбирает «как себе». Тактичный, увереный, хороший сотрудник. Спасибо большое. Вернусь в магазин если мне нужно будет купить еще что-то благодаря ему.
Большой выбор, удобное расположение, парковка.
4 месяца назад
Настёнка Поляничко
Магазин работает по принципу "Бери мало, уходи быстро". Коробки с обувью валяются как попало на тумбах для примерки. Корзин и тележек нет не только на входе, но и в зале. Ни у кого. Покупатели носят вещи в руках. Консультанты на покупателей внимания обращают ровно ноль. За час, проведённый в магазине я видела их один раз - они втроём что-то очень весело обсуждали. Чтоб оплатить покупку надо отстоять 10 минут в очереди из двух человек. Кассир вообще никуда не торопиться. У меня в руки поместились 2 коробочки с обувью, хотя в планах было закупиться одеждой к отпуску. Возвращаться в конкретно этот Спортмастер желания не имею. В городе достаточно спортивных магазинов с нормальным персоналом и нормальным обслуживанием.
4 месяца назад
Андрей Белов
Очень нравится этот магазин. Можно путешествовать по залу и рассматривать всё бесконечно! Как всегда, - большой выбор товаров, квалифицированные продавцы-консультанты, действительно помогают с выбором.
Никогда не ухожу без покупки.
Правда, сегодня приходили за пуховкой для походов, но пока не определились. А всё-таки купили - детские кроссовки! в подарок. Такие, что невозможно было пройти мимо.
На кассе всё быстро, профессионально, и даже предложенные там со скидкой детские носочки не воспринимались как дополнительная нагрузка, а были куплены как необходимое приятное дополнение. Спасибо за профессионализм и массу положительных эмоций!
4 недели назад
Тони Шкурини
Купил в интернет магазине обувь.
Потратить баллы на день рождения не удалось...
Гарантии на обувь нет совсем..
Всего два кассира... Очередь, страшно стоять, коронавирус однако... 🧐 А так выбор большой. Правда хорошие модели лишь в интернет магазине.
6 месяцев назад
Александр Юняев
Не самый плохой из Спортмастер ов. Часто именно в нем покупаем вещи для всей семьи. Большой удобный магазин, ассортимент достаточно широкий. Народа много всегда, даже в будние дни в первой половине дня. Касс рабочих всегда примерно две, иногда три. Это недостаток. Вещи нужные выбираешь быстрее, чем стоишь в очереди их оплачивать. Последние два посещения в прошлом месяце так и прошли. В остальном-хороший магазин.
8 месяцев назад
Sombody Someone
Отвратительно, заказ найти не могут, мало персонала, все происходит крайне медленно, пол часа, что бы забрать оплаченный заказ. Позор!
8 месяцев назад
Алексей Казаков
Вежливая охрана, приветливые продавцы и кассиры, но почти половина касс не работает при огромных очередях в другие. В результате приходится выстаивать одну и ту же очередь дважды: сначала, чтобы забрать заказ для примерки, потом - чтобы оплатить. Интернет заказы здесь получаются в общей очереди.
4 месяца назад
Ольга Черкасова
Скажу сразу мне Спортмастер нравится. Магазин большой, выбор тоже и в интернете можно заказать. Но с последним заказом не повезло. Вот почему в наше непростое короновирусное время я, оплатив свои ботинки в интернете, должна ТРИ раза стоять в очереди!? Сначала продавец, который передо мной уже какой-то товар оформлял мне мой заказ не выдал, а широким жестом руки указал на другие кассы. В кассы тоже стояла очередь. Ок. Встала я в очередь во второй раз. На этот раз удачно. Ботинки мне выдали. И я радостно направилась к выходу. Но не тут-то было! Ботинки заверещали, охранник встрепенулся и кинулся проверять. И опять отправил меня к кассе. Теперь уже разблокировать несчастную обувь....конечно, подумалось мне, он мог бы и сам пройти три шага и проделать при помощи кассира все нужные манипуляции. Но нет. И тут я снова оказалась в очереди ещё на 5 минут. Я понимаю, каждый может оказаться в похожей ситуации. Но вот была бы отдельная стойка для тех, кто уже заплатил и осталось только получить и не приходилось бы возвращаться к кассе для того, чтоб ещё что-то там доразблокировать! Что б за жизнь тогда бы была! Не жизнь, а сказка) Но в целом магазин хороший!
8 месяцев назад
Олег Гордиевский
Ужасная работа службы поддержки, которая отбивает все желание заказывать у вашего магазина что либо по телефону. Операторши никакой информацией не владеют и переводят клиента с одной линии на другую. Наконец, когда перенаправляют на нужного человека, ожидание составляет больше 15 минут. Неоднократно со стороны операторш были эпизоды хамства. Примите меры и упраздните отдел вашего "кал" центра, избавившись от ненужных работников, которым наплевать на качество обслуживания.
7 месяцев назад
Константин Володченко
Плюсы довольно большой выбор.
Минус - сервис. Из последнего: купил плавки - пакетов как всегда нет, либо покупайте платный либо берите так. Позвонил в службу поддержки, так как это уже не первый раз. Сказали спасибо, что сообщили мы разберемся. Звонят из этого магазина: "Мы вам ничего не обязаны давать бесплатно, у вас есть еще вопросы". Я даже растерялся. Вообщем типичный для РФ сервис, ничего нового
4 месяца назад
Светлана Викторова
Ничего путного не нашли, такой огромный магазин и такой маленький выбор. Искали спортивный женский костюм!!!!! Нет такого товара, только по отдельности и не по размеру!!!! Сплошные шортики и лосиночки. Купальники по 7 тысяч. Обуви много. Обувь выбрали нормально.
10 месяцев назад
Юлка Володина
Обслуживание отвратительное работники зала либо кучкуются по 10 человек и травят анекдоты либо в зале никого. В зале бардак многие вещи разбросаны как попало а причина тому не работающие примерочные. На большой магазин работает одна примерочная(в мужском отделе) и людям приходится мерить вещи в зале. Остальные примерочные используются как склады. Персонал разговаривает так, будто мы знакомы.
6 месяцев назад
Тимофей Батькович
Кто-то придумал разводить всех у кассы "купи ещё на сто рублей и будут баллы" чистый развод и очереди на пустом месте.
9 месяцев назад
Георгий Ягунин
Хороший магазин и товары интересные. Купил недавно себе спорткостюм и остался доволен - все как я люблю.
В крайний раз правда очень смутило грубое поведение охранника нерусской внешности. Когда я выходил из магазина он буквально на меня налетел и начал хватать за одежду, требуя вернуться. На мой отказ ответил в грубой форме. Причину пищания рамок так и не установили и извинения мне никто не принес. Отпустил меня с большой неохотой.
8 месяцев назад
Anita Shaleyko
Отвратительный сервис: на сайте при оформлении заказа значилось, что экспресс-доставкой из магазина товар доставляется в течение 5 часов. Второй день (не считая вечера заказа) жду звонка от курьера - и всё тщетно. В службе поддержки отвечают - "простите, в связи с увеличением количества заказов срок доставки увеличивается на 2-3 дня". Класс, ребята. Вы либо пишите реальные сроки на сайте, либо не берите денег за этот "экспресс". Если бы знала, что будет так, то заказала бы в другом магазине.
6 месяцев назад
Михаил Андреев
Хороший магазин, можно померить и купить в онлайн тут же. Но ни в коем случае не берите носки по акции, которые вам будут навязывать на кассе. Одни из двух оказались бракованными. Мелкие дырки в месте голени, в сложенном состоянии не заметно, а когда надеваешь, ткань растягивается и они видны. До первой стирки скорее всего. Т.к. они уже распечатанные, то вряд ли их возьмут обратно, если ругаться только... Не ахота нервы тратить.
9 месяцев назад
Оленька Каляева
Ассортимент хороший,
но очень плохая организация работы магазина. Из девяти касс работает только одна. Скапливаются очереди, покупатели вынуждены оставлять товар и уходить. Администрация на звонки не отвечает. Полное безразличие!!!
5 месяцев назад
Мария Тарасова
Два раза попросили позвать продавца сотруднице.
Сказала сейчас позовёт, пол часа прождали.
Вообще не кто не подошёл 😐
Когда не надо вокруг бегают. …
1 месяц назад
Марина Надыршина
Очень большой выбор товаров спортивной направленности, отзывчивый и приветливый персонал демократичный цены.
Рекомендую.
3 месяца назад
Макс Залуцкий
Магазин большой, обслуживание ужасное. Первый раз в этом магазине, подошла к консультанту попросила подсказать,где детская одежда,чтобы не блуждать по магазину,на что мне ответили: смотрите по картинкам,где детская одежда там дети нарисованы. Ну ок. Нашла. Пошла на кассу, сложилось впечатление, что кассира тоже принудительно заставляют здесь работать
6 месяцев назад
Kitos Olegovich
Отвратительнейший сервис. Купиоа ботинки, разошелся шов, принесла в магазин как ответил консультат для оценки повреждения, администатор даже коробку не открыл, сказал - я вам отказываю, ищите платнооо эксперта, если всм повещет и докажете что брак, тогда вернем деньги. Вот тебе и сервис. На сайте одно, в магазине хамство и пошел гулять. Денежку оставил и ты больше не нужен. Думайте господа. Я ни ногой больше. Сервис на нуле.
8 месяцев назад
Антон Глебов
Хороший выбор спортивной одежды и всего прочего, но очень долго приходится искать то, что сядет как надо. Размеры одежды разных производителей сильно отличаются друг от друга, приходится бегать от примерочной до вешалки и обратно. И лично для меня не хватает курток черного цвета, но это только моё мнение. В целом отличный магазин.
8 месяцев назад
Виктория Прохорова
Много всего, персонал вежливый, чисто и светло. Но! Например, выбор среди рюкзаков достаточно скудный. Искал новый на замену старому Columbia, который послужил мне верой и правдой все 16 лет.
А, вообще в данный магазин захожу порой.
5 месяцев назад
Zhulina Anna
Работают по установленным ими порядкам и законам.товар не всегда качественный.обменять не всегда возможно
4 недели назад
Анна Фомина
В магазине достаточно хороший выбор обуви и одежды, но минусы заключаются в том, что консультантов не сыщешь днём с огнём, а если и удастся выловить кого-то и спросить, то скрючат недовольную физиономию, нехотя окажут помощь. Часто в коробках с обувью попадается обувь разного размера.
8 месяцев назад
Ирина Опстад
Может мне не повезло, но ассортимент и количество ветровок оказался скудным, как и звонков для велосипеда. Примерочная только в мужском зале, конечно пускают всех, но не удобно идти, в женском тоже есть, просто не работает. В целом просторный магазин, народ есть.
5 месяцев назад
Екатерина Авраменко
В целом магазин как магазин. Ценник - где-то завышен, где-то адекватный. Если хотите большой ассортимент товаров спортивного плана увидеть - вам сюда. Консультанты - ненавязчивы, что очень радует. На кассе, правда, вечером постоять приходится, так что имейте ввиду, если торопитесь. А в целом - хорошо.
6 месяцев назад
Иван Соболев
Хамоватый персонал, подсказать толком ничего не могут, да и поймать консультанта, чтобы о чем то спросить достаточно сложно.
Купил у них ботинки, на следующий день принес обменять, т.к. размер не подошел - отказались наотрез ни поменять, ни вернуть деньги. Пришлось обращаться в суд, который в итоге обязал вернуть деньги, оштрафовал магазин за нарушение прав потребителя.
4 месяца назад
Александр Клевлин
Ужасный магазин, особенно в отделе обувь, коробки почти всё рваные, хотя цена на обувь приличная,всё валяется именно валяется в разных местах, не найти ничего, консультантов нет в зале , было ощущение что не в фирменном магазине, а где то на складе на распродаже бросового товара
2 месяца назад
Руслан Еренкевич
Очень хорошая система накопления баллов, бывают впечатляющие скидки, очень много народных товаров! Хорошая лояльность к клиентам. Часто попадается бракованный товар, но такие моменты быстро решаются сотрудниками!
3 недели назад
