Document
Магазин электроники Document, Leof. El. Venizelou 144, Nea Smirni 171 22, Греция:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Leof. El. Venizelou 144, Nea Smirni 171 22, Греция
Сайт: document.gr
Номер телефона: +30 21 0935 3314
GPS координаты
Широта: 37.9346001Долгота: 23.7111000
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Услуги и удобства
-
Wi-Fi
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Планирование
-
Подходит для ЛГБТК
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
О компании
-
Определено как под руководством женщин
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–18:00 |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | 10:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | Закрыто |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Татьяна Белоцерковская
Я хотел заменить батарею на своем iPhone 11 Pro, так как ее заряд упал ниже 80%. Я нашел магазин через Apple, так как он авторизован. Персонал очень добрый. Для такого ремонта нужна предварительная запись, которой у меня не было. сделал ..как бы они меня ни обслужили, они шаг за шагом объяснили мне всю последующую процедуру, и через 1-1,5 часа у меня был мобильный телефон с новой батареей .. очень хороший выбор и мобильный телефон как новый ..
9 месяцев назад
Лия Ангелова
Фантастическое обслуживание. Мы приехали из Салоник для замены аккумулятора на iPhone 13 pro max, и хотя мы опоздали на прием, нам оказали самое лучшее обслуживание. Много раз доверяя этой компании, мы безоговорочно рекомендуем ее.
5 месяцев назад
Федос Данник
Я посетил этот магазин для замены аккумулятора на iPhone SE 2020 года. Это был единственный авторизованный сервис Apple, который также работал по субботам. Все хорошо! Я очень рекомендую это!
4 месяца назад
Вишня Double
Я совершил покупку 8 февраля, код продукта, который я запросил, был моей ошибкой, но их обслуживания не было, конечно, они не внесли изменения так, как должны были, как мне сказали в сервисном отделе Apple, но они также изо дня в день обманывали меня, говоря, что они делают все, что могут, ожидая, пока пройдут дни, и исчерпают запас в 14 дней для разнообразия! И что меня уверили, что ответ исходит от Apple, при этом никаких консультаций с компанией никогда не было, потому что у магазина явно хорошее настроение, которого явно не существует! Худший на сегодняшний день магазин электроники для мобильных и, в основном, яблочных товаров, как вам не стыдно!
10 месяцев назад
Кирилл Кириллов
Грубый телефон, нет желания обслуживать. Я отправил iPhone 15 Max 3 дня назад на замену с проблемой камеры с завода, и мне сказали, что просто поменяли камеру без какой-либо информации, что замены не будет, и говорят, что это политика яблоко ...
Мобильный телефон стоит 1600 евро, для информации, он куплен новым.
5 месяцев назад
Рома Мамедов
Мне он понадобился для ремонта мобильного по гарантии. Служба была немедленно оказана техническим отделом.
6 месяцев назад
Татьяна Беспалько
Очень дружелюбное обслуживание и быстрое решение проблемы, с которой вы столкнулись. Они испортили мои очки в самом Apple...
5 месяцев назад
Марина Автонова
Замена батареи iPhone 8 Plus в апреле 2023 г., сегодня, октябрь 2023 г. Состояние батареи упало до 96% при ежедневном использовании менее 2 часов и без ежедневной зарядки. Кто знает, какие батарейки они вставили, следует проинформировать Apple.
7 месяцев назад
Андрей Трофимов
ВОРЫ!!!!!Пожилая сотрудница груба, не слушает вашу проблему, думает, что знает все, а они даже не соглашаются осмотреть и проверить ваш товар на наличие повреждений, на него распространяется гарантия, так как они не хочу его заменять. Я не знаю, почему Apple сотрудничает с такими МОШЕННИКАМИ.
Хорошее закрытие.
11 месяцев назад
Анна Кушакова
Самый лучший магазин.Единственный который дает гарантию два года даже при наличии счета.Не такой как остальные
6 месяцев назад
Арсений Бегляк
Отличный сервис по моей проблеме с APPLE WATCH. Христос, который служил мне, знающий и очень добрый.
6 месяцев назад
Варвара Балашова
Отличный! Заменили мой поврежденный AirPod (сломался тач) за 4 часа! Я очень рекомендую их
6 месяцев назад
Федя Матвеев
Профессионалы!!!Отличное и быстрое обслуживание!!Христос помог мне с первого момента и доставил мой аппарат в идеальном состоянии!!!
7 месяцев назад
Леонид Морозов
Они хотят только продать, если вам понадобится обслуживание, вы потеряете много времени, так как они скажут вам, что им придется отправить ваш продукт в сервис Apple в Нидерландах, а вы уже купили его несколько дней назад.
10 месяцев назад
Евгения Глазачева
Я посетил магазин из-за проблемы с моими AirPods. С первого момента, с добротой и готовностью, они были готовы служить мне, и, поскольку я не живу в Афинах, они приложили все усилия, чтобы получить AirPods в тот же день. И им это удалось... Безупречные профессионалы, с вежливостью готовые предоставить свои услуги на таком же уровне. Конечно, если мне что-нибудь понадобится, я посещу ваш магазин первым. Спасибо всем ещё раз!!! Христос с Корфу
1 месяц назад
Никита Романов
Я обращаюсь к пожилой женщине, которая, очевидно, владеет магазином. Просто послушай меня! У вас нет Apple, у вас есть магазинная мышь, и вы разговариваете так, как будто клюнули на наживку, причем не только с покупателями, которые платят, по какой-то причине они пришли, но и со своими собственными сотрудниками, которым вы задаетесь вопросом, а не попались ли они на эту наживку. дров еще не ел...
2 месяца назад
Марина Веласкес-Авила
Я выбрал AirPods Pro, потому что у них была классическая проблема с ошибками. Подробно объяснили процесс и в течение 3 дней сообщили мне о замене. Также для любого рынка они хорошо известны и объяснимы. Я предпочту их снова
3 месяца назад
Галина Клещик
Немедленное решение моей проблемы. Очень полезно с момента входа в магазин до тех пор, пока ваша проблема не будет решена. Я пошел на обзор AirPods Pro из-за некоторого «жужжания» и шума, которые они иногда издавали. Техник, который проводил проверку, очень опытный и готов помочь. На следующий день после проверки оба были заменены.Я ставлю эту оценку не потому, что наушники менялись, а потому, что впервые в магазине с мобильными телефонами и аксессуарами нахожу человека, специалиста, разбирающегося в этом вопросе. предмет. Поздравляю всех. Особенно в сервисе.
7 месяцев назад
Vero Nika
Я связался с ними через онлайн-форму, и они ответили на следующий день (один звонок), но я не смог получить ответ.
На следующий день я попытался поговорить, чтобы узнать, что случилось с моим запросом, и после 4-5 раз, наконец, вышла женщина (которая мне звонила) и сказала, что я написал ей о проблеме и что, как и другие, мне тоже сказали, могут ли они что-нибудь сделать с моей проблемой. Резкий, грубый стиль и никакого решения.
Головная компания за границей уже проинформирована об инциденте.
Им больше нельзя доверять принадлежащую вам продукцию Apple.
Держитесь подальше от послепродажного обслуживания конкретных дилеров.
6 месяцев назад
Максим Гудилин
Лучший сервис для Mac в Афинах! Они заменили наш жесткий диск на 27-дюймовом iMac в тот же день, когда мы сказали им, что торопимся, поскольку это профессиональный инструмент. Вежливое и быстрое обслуживание, которого мы еще не видели в подобных магазинах. Если у вас Mac, Document — единственный вариант. Спасибо
10 месяцев назад
Мурат Хатокшоко
Безупречный сервис от молодых сотрудников магазина!! Единственное несоответствие и причина, по которой я не пойду снова, - это старая, грубая женщина с короткими волосами, которую, вероятно, раздражала приятная атмосфера обслуживания со стороны нашего сотрудника, и ее раздражал тон нашего голоса!
2 месяца назад
Василий Нескажев
Замена аккумулятора на iPhone 12 менее чем за 1 час без проблем. Весь персонал и сотрудники полезны и вежливы.
3 месяца назад
Van Gee
Необходимо было отремонтировать MacBook Pro, менее чем за 24 часа деталь прибыла и ремонт был выполнен. Полностью доволен.
11 месяцев назад
Иван Плаксин
Сегодня утром я позвонил в службу поддержки клиентов, и парень, который меня обслуживал, был очень приятным и услужливым. еще раз спасибо
6 месяцев назад
Игорь Краснов
Прежде всего скажу, что уже четыре года я выбираю все яблочное (Mac, iPad, iPhone, AirPods и т. д. и т. п.). Мой опыт работы с этим магазином, который является авторизованным сервисным центром и реселлером Apple, укрепил мое мнение о моем выборе.
Вчера днем я принес пару AirPods Pro, потому что что-то не понравилось с басами в левом наушнике.
В магазине мне ответственный человек сказал, что он изучит и через 2-3 рабочих дня они будут готовы.
Я объяснил ему, что если он займет три рабочих дня, я не смогу прийти и мне придется ждать как минимум 15 дней по своим обязательствам. Однако я заверил их, что никуда не тороплюсь.
Ответственный человек сказал мне, что рассмотрит вопрос о том, чтобы расставить мои приоритеты.
Через день мне позвонили и сказали, что помимо проблемы я им сказал, что, по моему мнению, проблема с левым наушником, так же была проблема с правым наушником, в результате чего оба наушника были бесплатно заменены на новые. и видимо бесплатно по гарантии.
Вместе с AirPods мне еще бесплатно подарили набор от вшей всех размеров.
На этом этапе я скажу вам большое спасибо и молодец за вашу вежливость и профессионализм. 5 звезд с тоннами!
10 месяцев назад
Татьяна Акимцева
В этом магазине можно найти всё!!! Обученный и вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание и существенная заинтересованность в клиенте, организованное и быстрое обслуживание. Он предлагает все, что можно пожелать найти в авторизованном сервисе Apple. Все остальные (авторизованные сервисы) не имеют реальной заинтересованности в решении проблемы клиента, лишь сообщая о трудоемких процедурах.
Это однозначно лучший выбор!!!!!!
Алики Теодору
6 месяцев назад
Андрей Демидов
Лучший магазин продукции Apple!
Полная информированность и осведомленность по всем вопросам. Но где они действительно исключительны, так это в обслуживании. Для меня один путь, с четкой оплатой, быстрыми сроками доставки и, прежде всего, с гуманным и дружелюбным стилем!
5 месяцев назад
Анна Глушкова
Помимо того, что люди были очень полезны, они были еще и очень быстрыми! Я отдал им свои аэроподы на ремонт в четверг днем, а в пятницу они уже отремонтировали их! Что бы я ни сказал, это мало! Э Х А И Р Е Т И К О И!!! Я очень рекомендую их!!!!
6 месяцев назад
Людмила Карачёва
Поменяли батарею в 11 pro в течение 1 часа после замены мобильного телефона, она новая, и ребята тоже очень помогли.
1 месяц назад
Антон Белый
Лучший авторизованный сервис, который существует в Греции. Оперативное выполнение диагностики и ремонта. Большой выбор оригинальной продукции. Все они полезны.
10 месяцев назад
Евгений Балаж
Неприемлемо. Заменил аккумулятор в марте 2019 года на iphone 6S и за 7 месяцев использования аккумулятор разряжался в 3 раза быстрее. Я снова поменял аккумулятор в ремонтной сети Apple 13.01.2020, и мы обнаружили, что установленный аккумулятор имел год выпуска 04.2015! Вот и установили аккумулятор 4-летней давности!
10 месяцев назад
Yulia Aryushina
Жалость ! Товар под отзывом (AirPods pro), и с того момента, как я вошел, они попытались взять с меня деньги, сначала сказав, что, если проблем не будет обнаружено, я заплачу 25 евро. Затем мне сказали, что для проведения отзывной диагностики наушники необходимо тщательно очистить, а стоимость чистки составляет 25 евро.????????????. Жаль, что в обзоре НОЛЬ звезд, и я вынужден поставить хотя бы одну. Разумеется, я встал и ушел. Больше никогда . Когда продукт отзывается, к покупателю следует относиться с двойным уважением, поскольку он, очевидно, уже пострадал, и не надеется получить что-либо посредством отзыва. Грустный !
5 месяцев назад
Анна Попова
Жалость ! Товар под отзывом (AirPods pro), и с того момента, как я вошел, они попытались взять с меня деньги, сначала сказав, что, если проблем не будет обнаружено, я заплачу 25 евро. Затем мне сказали, что для проведения отзывной диагностики наушники необходимо тщательно очистить, а стоимость чистки составляет 25 евро.????????????. Жаль, что в обзоре НОЛЬ звезд, и я вынужден поставить хотя бы одну. Разумеется, я встал и ушел. Больше никогда . Когда продукт отзывается, к покупателю следует относиться с двойным уважением, поскольку он, очевидно, уже пострадал, и не надеется получить что-либо посредством отзыва. Грустный !
5 месяцев назад
Дмитрий Кукушкин
Часы Apple, купленные у istorm по гарантии, не предоставили им розничную квитанцию в формате PDF, потому что там написано, что у них не было серийного номера (официальная квитанция от istorm), и им нужна была бумажная бумага, которая была точно такой же, единственное, что изменилось, это что у них это будет
цветной. Старушка застряла в 1990-х годах, поскольку она хотела донести до меня, что черно-белая печать (которую они сами печатали черно-белой) по сравнению с цветной будет иметь юридическое значение в 2022 году. Мне сказали, и, как правило, я должен сказали вам зайти в istorm, так как это поставщик услуг Apple, а также, что я напишу на их распечатке серийный номер устройства на свой страх и риск.. как будто я какой-то мошенник, то есть я уйду устройство с квитанцией, в которой оно было точно описано, и дата начала гарантии была именно той, которая была указана в квитанции, не учитывалась. Я слышал другие строки в форме шутки, предназначенные для смеха, и у меня осталось впечатление, что они тоже окажут мне услугу. Наконец я встал, ушел и пошел в istorm, и в течение 5 минут начался ремонт-замена и т. д., у них даже не было проблем с цветами печати, просто серийный номер есть на моем устройстве.
5 месяцев назад
Сергей Пельчинский
Очень плох в общении. Их поведение неприемлемо. По телефону они старались избегать моих вопросов о моем продукте.
Когда я пошел в магазин, пожилая женщина кричала на сотрудников прямо перед нами, и я задавался вопросом, насколько токсичной была рабочая среда. Он кричал на них и оскорблял их в присутствии клиентов, если это было возможно…
Наконец моя проблема так и не была решена… никогда больше!!!
5 месяцев назад
Аня Ладыгина
Самый лучший сервис!!!
Меня обслужили сразу, менее чем за 24 часа на сервисе во второй раз.
Мне больше ничего говорить не нужно! Большое Вам спасибо!!!!
3 месяца назад
Xenia Oleynikova
Отличный сервис, вежливый и компетентный персонал! Я очень рекомендую это! В пятницу я оставил им iPhone11, который завис при сбросе, в субботу они сообщили мне о ходе процесса замены, а во вторник новый мобильный был у меня на руках. Они решили мою проблему, в отличие от инфоквеста. Магазину и персоналу нечего позавидовать крупнейшим магазинам официального агентства Apple! Еще раз большое спасибо за оперативное обслуживание и прекрасное сотрудничество!
9 месяцев назад
Страница Удалена
Вот что я называю сервисом! Это место является авторизованным розничным продавцом Apple, а также предлагает услуги по техническому обслуживанию продуктов Apple.
Я принес свой MacBook Pro на техническое обслуживание, и хотя Apple не хотела брать на себя ответственность за свои ошибки, Document позаботилась об этом. Обслуживающий и обслуживающий персонал – профессионалы высшего уровня.
Спасибо ????
6 месяцев назад
Дмитрий Соловьев
Вот что я называю сервисом! Это место является авторизованным розничным продавцом Apple, а также предлагает услуги по техническому обслуживанию продуктов Apple.
Я принес свой MacBook Pro на техническое обслуживание, и хотя Apple не хотела брать на себя ответственность за свои ошибки, Document позаботилась об этом. Обслуживающий и обслуживающий персонал – профессионалы высшего уровня.
Спасибо ????
10 месяцев назад
Татьяна Рыбка
Хуже всего и настоящий позор для ответственной женщины, так как во время нашего пребывания в магазине она буквально кричала и кричала с другим сотрудником и стучала по столу.
4 месяца назад
Алёна Потапова
Идеален во всем! Вчера утром я пошел в магазин Airpods Pro и только что получил их. Проблема заключалась в шуме в левом наушнике, и это сильно мешало моей работе. Поменяли мне оба наушника + новые накладки и сделали общую проверку корпуса и ПО. Я знал, что они ТОП, когда они выставили мне счет за покупку 12 Pro Max, но теперь они действительно показали, почему они лучшие. СПАСИБО ОТ МОЕГО СЕРДЦА.
8 месяцев назад
Олеся Южная
Несколько дней назад я заказал сервису Document для ремонта своего MacBook Pro. Клавиатура/трекпад не работали. Я подготовил заказ на ремонт по инструкции на портале компании и на следующий день мне позвонили по телефону и сообщили о процедуре, которую необходимо проделать для ремонта. Все прошло именно так, как описано, компьютер был отремонтирован с заменой топкейса на оригинальный, в обещанные сроки, стоимость была именно такой, как обещали, никаких сюрпризов и других проблем. Теперь я буду предпочитать их во всем, что связано с продуктами Apple.
9 месяцев назад
Виктория Чабуткина
С 2010 года, когда у меня был первый опыт работы с операционной системой MacOS, за любой информацией, покупкой продуктов iMac и т. д., я обращался исключительно в данную компанию. Я буду продолжать делать то же самое и в будущем, благодаря прекрасному сотрудничеству, которое у меня сложилось с компанией до сих пор.
5 месяцев назад
Ирина Езерская
Недавно я поменял батарею iPhone XS MAX, все люди добрые, готовы помочь вам с вашей проблемой, а технический специалист подробно рассказал все, что нужно !!! Я обязательно приеду снова!
5 месяцев назад
Денис Кокоткин
Очень хороший сервис. Идеальное личное.
5 месяцев назад
Наталья Королёва
Отличный сервис. Сотрудники сразу выявили проблему на экране iPhone, после обращения в Apple сразу была произведена бесплатная замена. Техник с абсолютным профессионализмом объяснил мне процесс, и через короткое время мобильный телефон был готов!
4 месяца назад
Мария Родионова
Я не думаю, что в Греции есть лучший агент, чем Document. Было бы здорово, если бы в Салониках был их магазин. Вежливый, веселый и всегда готовый обслужить каждого из нас индивидуально. Так что 5 звезд, которые я ставлю, слишком мало, и мне хотелось бы дать больше.
Опыт с iPhone 8. Нажал на телефон, чтобы сделать фото, экран полностью выключился и он сдох (был на гарантии). Я отправил его официальному дилеру в Салониках, и они сказали, что проблема у меня, что устройство хорошее и проблему невозможно воспроизвести. Но я видел, что оно существует. Я записал это так на другое устройство после того, как смог воспроизвести и отправил в документ вместе с записанным видео, а мне ответили, что это ненормально и на следующий день устройство заменили.
Аналогичный опыт с iPhone 11 Pro. Возникла проблема с сигналом, поэтому я отправил его на проверку, и они проверили его с помощью новой диагностики и подтвердили, что действительно возникла проблема с сигналом, и устройство было заменено.
При замене батареи на старых iPhone (6s,7,8), которым я отправлял телефоны, я получил их невероятно быстро, и телефоны восстановили прежнюю скорость. Намного, намного лучше, чем официальные магазины в Салониках. Лично для меня документ является безусловно лучшим, и очень важно, чтобы они работали с каждым своим клиентом индивидуально и не спешили его выбрасывать.
10 месяцев назад
Мария Суханова
Большой выбор яблочной продукции!!!
6 месяцев назад
Улыбка Камаза
Первый контакт по телефону, очень информативно. Вызывает доверие. Кроме того, у них в наличии была относительно труднодоступная запчасть!
Во время визита персонал был очень добрым и услужливым.
Технический отдел творит чудеса. Замена аккумулятора на MacBook Pro 15 Retina 2012 года выпуска (после 8 лет интенсивного использования, более чем разумно...), чрезвычайно сложная операция («спасибо» Apple!), менее чем за 3 часа! И некогда раздутая и горячая машина теперь как из коробки!
Так что о Document только хорошие слова. Я очень рекомендую.
8 месяцев назад
Мария Кирюшкина
Неприемлемое поведение. Ироничный и снисходительный тон сотрудницы, с которой я разговаривал по телефону. У меня проблема с мобильным телефоном, но, поскольку я не в Афинах, я звоню им, чтобы поговорить с техническим специалистом, чтобы он точно объяснил проблему, а также сообщил мне, какую процедуру следует выполнить, поскольку я не в Аттике. . Звоню в 10:00 утра, трубку берет джентльмен и сообщает, что мне придется перезвонить через полчаса, потому что технического специалиста нет. Я звоню снова через час, и тот же господин снова сообщает мне, что техник недоступен, и предлагает оставить свои данные, чтобы они перезвонили мне в течение следующих 2 часов. Все произошло в 11:00 утра. К 17:00 дня мне никто не позвонил и я решаю позвонить еще раз. Сотрудница берет трубку, и я спокойно и вежливо пытаюсь объяснить ей, что произошло с утра. Ироничным тоном он отвечает, что я не единственный, кого нужно обслуживать и что, поскольку я оставил свои данные, мне позвонят как-нибудь позже. Конечно, в тот день мне не позвонили. Проходит два дня и я снова начинаю процесс звонка в магазин, трубку берет тот же сотрудник, я объясняю ей, что произошло, и она отвечает, что мне позвонят в течение дня. Конечно, меня никогда не приглашали. Наконец меня обслужил другой магазин, сразу и без каких-либо проблем.
Конкретному сотруднику, работающему по телефону, вероятно, следует научиться справляться с подобными ситуациями, а не издеваться над клиентами и не создавать у них впечатления, что вы в долгу перед ними за то, что спрашиваете об очевидном. От меня 1 звезда за неприемлемое поведение и обслуживание.
10 месяцев назад
