ТаксовичкоФ
Такси ТаксовичкоФ, БЦ Амилен, набережная Обводного канала, 24Д, Санкт-Петербург, 192019:
232 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: БЦ Амилен, набережная Обводного канала, 24Д, Санкт-Петербург, 192019
Сайт: taxovichkof.ru
Номер телефона: 8 (812) 333-00-00
GPS координаты
Широта: 59.9142206Долгота: 30.3767985
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Рома Битков
Долго был поиск машины, по итогу сделала отмену и уехала на Яндексе. Спустя некоторое время водитель все же подъехал. Это как вообще? И водителя получается подставили и мне репутацию подпортили. Но за последнее уже не переживаю ибо пользоваться услугами данного оператора впредь не планирую. К слову когда написала в чат клиентской поддержки сообщение не было прочитано, а потом и вовсе чат заглох.
7 месяцев назад
Владимир Криворучко
За пять лет использования сервиса четыре раза заказывала машину предварительно на точное время.
Каждый раз это были ответственные мероприятия для меня и каждый раз машина не только не была назначена к этому времени, но и 30-40 минут после времени начала поездки проходили а бессмысленных разговорах с диспетчерами и службой контроля качества.
У этой компании просто нет такого сервиса: вызов к точному времени. Зачем они предлагают его в приложении не понятно. Видимо, чтобы произвести лучшее впечатление.
Если вам дороги нервы, планы, и собственное время используйте любую компанию, кроме Таксовичкофф. В другом месте Вам хотя бы не будут нагло врать по скрипту не имея ни малейшего намерения решить Ваш вопрос к компании.
7 месяцев назад
Андрей Юрков
Это конченная компания. Я не понимаю вообще при наличии Яндекса как можно пользоваться их услугами.
У меня тетя прилетала в Питер с сыном инвалидом на коляске, заказал специальную машину.
В день прилета заявляют, что машина сломалась. После заказал фургон-универсал. Ближе ко времени звоню убедиться едут ли, заявляют, что заказ отменен.. Потом снова заказываю машину, а водители не принимают заказ, поскольку там в комментариях написали, что нужно место для складывающейся инвалидной коляски.
Пришлось спешно нанимать настоящий реанимобиль. Короче конченные они, тупые до невозможности и безответственные, им наплевать на клиентов.
9 месяцев назад
Георгий Данилин
Отвратительное такси! Был сделан заказ, на восьмиместное такси, обещали 100%. Такси ко времени не приехала. Диспетчер сказал, что машины нет, но вы в приоритете. Какая то шарашкина компания!Время не называет, говорит, ждите. Зачем принимать такси , если нет машин.? Если по вашей вине не можете прислать 8ми местную машину, значит надо было прислать две обыкновенных. Ни кому не порекомендую это такси. Держитесь подальше от этой компании, а то так опаздаете на самолёт или поезд!
8 месяцев назад
Даниил Тихомиров
Уже очень давно не пользовалась услугами данной компании и теперь уже не буду ими пользоваться никогда. Операторы совершенно некомпетентные (видимо остались с тех времен, когда понятия сервиса вообще в принципе еще не существовало), никто ничего не знает, заранее не звонят, смс не присылают. Заказывала на 16.09.2023 на 14:00 минивэн на 8 мест, чтобы родственники все приехали к нам на свадьбу в одно время. В итоге машина не приехала. Звоню им сама, бот говорит, что машина не назначена (в 14:05) и конечно же все операторы заняты и до них не дозвониться. Погадала комбинацию для обратного звонка и никто мне так и не позвонил. Они просто забили на заказ и даже не предупредили об этом!
9 месяцев назад
Анастасия Зуева
Ждать приходится по 20-30 минут каждый раз. А сегодня вызвала очередной раз, выхожу, смотрю машины нкт, звоню уточнить где стоит, а оказывается, водитель сам снял заказ. И теперь мне снова ждать полчаса, когда приедет машина. Шарашка
6 месяцев назад
Евгения Франваль
Такси и сервис отвратительные! Заказывали минивэн на 8 человек 26.08.23, сказали что через 15-20 минут будет и в 14.30 можно выходить во двор т.к машина подъедет
В итоге вышли со всеми сумками( их было много т.к ехали отмечать праздник(в сумках и еда и т.д)), а машины нет, звоним диспетчеру, а она говорит, что водитель до сих пор не принял заказ и если и примет, то будет только минут через 40…. Это что за наглость? Почему у вас реклама о том что вы за 15 минут приезжаете, а в итоге это не соответствует действительности?! По итогу вызвали Яндекс Такси, которые приехали к нам за 7 минут! Было бы можно, я бы -1 звезду вам поставила, потому что вы ничего не заслуживаете! Закрываетесь уже и не трепите людям нервы и не пользуйтесь их временем!
9 месяцев назад
Оля Хлебникова
Назначили доставку на 9 утра, в итоге с 8:00 до 14:00 я пыталась выпытать информацию о машине которую ко мне отправили. Никто ничего не знает, все перекладывают вину на других сотрудников. По факту им просто наплевать на клиентов, вот просто самая убоюдская компания по перевозу вещей. Так что если хотите отправить вещи без лишних нервов, то вам 100% не сюда
9 месяцев назад
Анастасия Андреева
Установил приложение. Жене нужно было везти ребёнка. Заранее за 6 часов сделал заказ чтобы машина приехала вовремя.
За 15 мин до заказа робот говорит, что машина приедет через 15 мин. Жена вышла с ребёнком в люльке. В назначенное время никого, смотрю приложение, а там статус:" поиск машины"!!!
Звоню оператора, получаю ответ, машин нет, заранее об этом никто не сообщает, ожидать будете, звучит вопрос!.
1 год назад
Светлана Панченко
Заказывали такси в аэропорт заранее через оператора. За полчаса до назначенного времени автоответчик позвонил и обозначил номер и марку автомобиля, также приблизительное время прибытия. За несколько минут до прибытия позвонила водитель, уточнила место встречи и предупредила, что подъезжает. По прибытию машины также позвонил автоответчик. Доехали в комфорте, прибыли вовремя.
В прошлом году пользовались этим же такси, нареканий нет.
9 месяцев назад
Антонина Лапошина
Ужасное такси. Водитель съехал с ЗСД и поехал по встречке, спасло то, что мы вовремя заметили. Также таксист опоздал на 15 минут и вместо извинений мы услышали грубые слова. Также у машины была фара еле работающая, а на улице была ночь . После такой поездки можно радоваться, что остались живы . Чуть не опоздали на рейс .
1 месяц назад
Натали Боочкова
Водитель - хам! С операторами невозможно решить вопрос с заказом, сделанным заранее!!! В результате - поездка сорвалась и я опоздала к месту назначения из-за действий, вернее бездействия операторов, а я являюсь постоянным клиентом этой компании!
8 месяцев назад
Azamat Galimov
Первый раз так подвели ... Заказала такси с вечера ,с 21 примерно , на утро на 5 с чем то . Такси ещё не было назначено до 6:15минут . Сейчас еду в метро ,ребенок будет стоять один на улице . Что за такое ? Ну позвоните в 5:30 ,скажите вызывайте другое. Всегда пользовалась этим такси ,на другое не переходили не когда ,так как здесь только русские . А сейчас буду искать себе другое такси ( кошмар это какой то
11 месяцев назад
Максим Попов
Уебищное такси. Из-за них опоздала на прием к врачу. Прождала почти час машину. Выяснилось что на прием к врачу не попаду из-за опоздания. Попросила повернуть обратно. Взяли с меня 290 руб. И на прием не попала и деньги взяли с меня.
11 месяцев назад
Андрей Абашин
Заказали машину Петергоф позвонив по номеру телефона. Обещали приехать не более чем через 15 минут, но машина так и не приехала через 25 минут. Когда позвонили оператору узнать статус, нам сказали, что с нашего номера ее было заказов. Тогда заказали ещё раз и вторая машина тоже не приехала. Подвели в сложной ситуации.
10 месяцев назад
Артур Самойлов
По непонятным причинам, услугами такси в Спб стало пользоваться невыгодно и неприятно. Вызываешь такси хоть заранее на определённое время, хоть " прямо сейчас ", машина во время не приедет так как "машина не найдена", а ты стой и жди , пока какой-либо водитель соизволит взять твой заказ и опаздывай, либо ищи другой вид транспорта, чтобы добраться. При этом ценник не маленький. Конкуренция большая, однако Таксовичкоф, такая же помойка теперь , как и другие перевозчики. Разочарована. Фу
2 недели назад
Иван Пономарёв
Ужасное такси! Заказала машину на вокзал ( с ребенком) больше чем за час! Позвонила уточнить оператору, приедет ли машина ! Сказали что точно будет, ждите! В итоге в назначенное время никого нет! Машина в поиске , оператор сказала что пока ищут, ничего нет!
10 месяцев назад
Юлия Солнцева
Заказал на определённое время машину, дал возможность показать свою компанию в лучшем виде.... и у них нихрена не получилось!!!! После назначенного времени ждал еще 30 минут и это только то время, когда мне назначат машину. Зачем вы с таким сервисом в Питере????
1 месяц назад
Вера Отдельнова
Заказала такси ожидали 20 мин, звонят говорят подождите еще. Отменила заказ. Для того чтобы ускорить предлагали доплатить. Считаю не честной работу указывая срок 5 мин, заставить ждать 20 мин
4 недели назад
Сергей Котлов
Полная безответственность, заказали заранее,объяснили оператору что едим на автовокзал, от туда в Хельсинки, машину , заказанную на 6.30 ,не подавали ,в 7.20 отзвонились и спросили ,ждём ли мы ещё машину ,мою реакцию ,ну сами понимаете
6 месяцев назад
Марина Бем
В который раз полностью довольна такси: точность, вежливость, хорошая езда. Отсутствие желания, во что бы то ни стало, успеть на мигающий сигнал светофора
. Профессионализм, которого сейчас крайне мало. Отлично
2 недели назад
Евгений Семенёнок
Заказал машину по времени за сутки, ехать в аэропорт с ребёнком на 14 :50.В итоге машина не приехала даже не перезвонили!!! Не пользуйтесь ни в коем случае услугами этой шарашкиной конторы!!!
8 месяцев назад
Марианна Зюбанова
Сервис —минус 100. Компания не ориентирована на помощь клиенту. Совет всем: если забыли вещь в машине таксовичкоф в спб, скорее всего, можете с ней попрощаться: или будут мариновать, перенаправлять звонки без толку или предложат сделать вызов на 2000 рублей для возврата. По итогу, с водителем встретились, но вещь нам не вернули.
3 недели назад
Ольга Капитонова
Самая отвратительная служба такси.Постоянно опаздывают.Заказала такси за сутки(!),после 4-х моих звонков нашли машину,которая должна приехать через 15 минут.И это даже не час пик!Свободные дороги.Отвратительно!Наплевать на своих клиентов и корпоративные(!) договоры.Отменили 2 машины,операторы вешают трубки.Ужасно!Так и не уехала с ними.Не звоните и не пользуйтесь их "услугами".
6 месяцев назад
Олеся Черри
Несколько раз брал в аренду автомобили этой компании. Очень доволен: машины всегда чистые и в хорошем состоянии. Менеджеры отзывчивые и всегда идут на встречу. Спасибо вам ребята за хороший сервис.
2 месяца назад
Владимир Fakesound
Комппния испортилась! Машин мало, заказ ждешь по 30-40 мин. Пару раз не могли найти машину в течение часа. И это в центре СПб! При этом цены выше, чем у других. Больше не буду пользоваться
1 месяц назад
Сергей Арсеньев
Мы заказали такси из Пулково 30.12.21. Оператору я объяснила, что у нас много багажа (все описала), и что нужна машина с автолюлькой и автокреслом, так как со мной едут двое детей. Обещали прислать нам универсал. Мы прождали всего каких-то 30-40 минут, когда появился Александр на машине В220ХЕ178, зелёная шкода. Закрою глаза на то, что у водителя не было ни малейшего поползновения помочь дойти до его машины женщине с двумя детьми (одному из которых 8 месяцев, на руках) и большим багажом. Кое-как мы усадили в машину детей, и тут Александр обнаружил, что не может разместить наши вещи в багажнике. Замечу, что с точно таким же количеством вещей нас привёз в аэропорт вылета мой муж, на легковой машине, и все уместилось, и даже не на наших руках. Не делая ни малейшей попытки перегруппировать вещи, Александр, ругая нас, выкинул на мороз плачущих детей и наш багаж и уехал. Я связалась с фирмой, описала ситуацию и просила помощи. Оператор заверила меня, что машина будет через 2-3 минуты, так как у аэропорта, по её словам, их много, при этом, однако, за полную стоимость. Меня возмутило это на фоне случившегося. Мне было предложено поговорить с отделом контроля качества, где мне обещали возможность воспользоваться в следующий раз скидкой на поездку 30%. Проверяя мой актуальный заказ, выясняем, что по-прежнему на него назначен грубо бросивший клиентов Александр. Исправляем. Жду. Дети мёрзнут и плачут, поскольку машину обещали подать быстро, а вещей много, нет смысла тащить их назад, чтобы снова тут же выходить из здания.
Однако машины нет, и фирма молчит. После моего общения с четырьмя (!) операторами фирмы Таксовичков, в общей сложности, наконец раздался звонок следующего водителя, который сообщил, что мог бы взяться за заказ, но ждать его придётся ещё полчаса.
В итоге проблему с отъездом из аэропорта мы решили сами, а Таксовичков - разочаровал страшно.
7 месяцев назад
Александра Захарова
Я в шоке от Таксовичкова. Заказал такси ко времени, примерно за 20 минут до времени подачи, такси нашлось моментально, рядом. Ну думаю, отлично. По факту такси приехало с опозданием на 20 минут - все это время оно стояло около столовой в 5 минутах езды (время было обеденное). Водитель трубку не брал, сколько я ему не звонил, оператор переадресовал мой вопрос в отдел контроля качества - отвечают до сих пор.
Водитель за опоздание не извинился.
В общем, мне ясно, что приоритет таксовичкофа - пищеварение водителей, а не желание клиента доехать вовремя.
P.S. Оперативность реакции компании на этот отзыв тоже о многом говорит. Всего-навсего 2 месяца
9 месяцев назад
Константин Жук
Раньше пользовались, теперь Ни за что не будем! Таксисты хамят, орут, грубят и просто бешеные до денег! найти адрес нормально не могут, операторы не информируют !
10 месяцев назад
Илья Окочек
Вызывали такси в данной организации по телефону, выбрали оплату через терминал в машине. В указанный срок машина не приехала, стали звонить оператору. Оператор пообещала, что машина вот вот приедет. Продолжили ждать, позвонили спустя 5-7 минут оператору, оказалось, что машин с терминалом нет, нам предложили сменить способ оплаты или ждать. Суммарно прождав около 20 минут на улице отказались от заказа и уехали на другом сервисе такси. Спустя несколько дней пришла смс с извинениями и промокодом на скидку. Сегодня воспользовались данной скидкой и вызвали такси через приложение, выбрали оплату через приложение картой. Машину должны были подать в 23.55, когда она не приехала позвонили оператору, ответ был, что свободных машин нет. Прождали более 20 минут и отказались от заказа. Ужасный сервис.
8 месяцев назад
Виктория Черкашина
ситуация следующая, 17 июля 2021 года мною было заказано такси вечером, всё как обычно, все водители безмерно заняты, ждите 15 минут и так каждые 15 минут на протяжении часа, а потом мне позвонили и сказали что такси вообще не приедет. У меня был день рождения и поздно вечером я одна стояла возле ресторана ожидая своё воображаемое такси, как думаете, это нормально?
Воспользуюсь ли я ещё хоть раз вашим сервисом? - Нет. Получила ли я может какую то скидку на следующую поездку? - нет. Звонили ли мне из отдела контроля качества с извинением? - нет!
Вывод?
Отвратительнейшее отношение к клиентам, равнодушие, оператор говорит заученными фразами как птичка.
Не можете справляться со своими обязанностями - не беритесь!
7 месяцев назад
Жека Дёмин
Услугами Таксовичкоф пользовался с 2010-11 года и до декабря 2021. Претензий до декабря не было, все устраивало, но после одного случая желания обращаться к ним нет и приложение удалил. В конце декабря сделал заказ такси, когда пришло уведомление, что машина подъехала через несколько минут (не более 5) вышел на улицу и увидел что машина уезжает прямо мимо меня... Обратился в Таксовичков, мне ответили, что водитель до меня не дозвонился (что является полным вранье, т. к. мне никаких звонков не поступало, телефон был включён и с него же я вызвал второе такси) . До приезда второй машины пришлось стоять и ждать её на морозе. В приложении написал в Таксовичков с просьбой разобраться и хотя бы извиниться. Ответа не последовало, что говорит о том, что данной организации безразлично отношение водителей к пассажирам, даже тем, кто пользовался только их услугами в течении 10 лет.
8 месяцев назад
Ишечка-Малышечка Ба
Уже не первый раз подводят! Хотя раньше было все хорошо! Что случилось не знаю, но видимо сервис вообще изг*внялся.... Первый раз вызывали машину для поездки на международный автобус, таксист ехал дольше обещанного и потом не могли найти нашу парадную, а бегать искать его, и где он там потерялся, у меня возможности не было, так как много сумок было. В итоге насчитали за типаожидание пассажиров, хотя по факту в это время такси ездило и искало въезд во двор. Ну ладно, на автобус мы успели и на том спасибо! Потом из последнего 30 декабря заказывала такси в ветклинику, был прием по записи. Поэтому ЗАРАНЕЕ за часа 2-3 была оставлена заявка на определенное время. По факту в нужное время машина не была подана, при звонке сказали, что нет в моем районе машин. Какого лешего вы заранее не отправили машину? Вразумительного ничего не ответили. Перезвонила через 5 минут, машина не была подана и даже не была назначена. Отменила заявку. Свои извинения можете засунуть в одно место, ребята. Так подводить клиента нельзя! Вызвала другую службу, приехали быстро и слава богу успели доставить нас вовремя на прием к врачу!
7 месяцев назад
Татьяна Меланич
Мы с женой несколько лет пользовались только таксовичковым, и были всегда очень довольны. Но последний год, у них что-то поменялось. При заказе по телефону говорят, ждите, минут через 20-ть машина будет. Проходит 25 минут - тишина. Перезваниваем. Оператор отвечает, что машина вам еще не назначена (а мы опаздыаем!). Вам назначат первую освободившуюся. Спрашиваем сколько ее ждать. Ответ - минут 5-10. Через 10 минут все повторяется, тишина, мы перезваниваем. Один раз мы так ждали машину а аэропорт минут 40 потом отменили заказ. В итоге добирались другим такси с опозданиями. Ладно бы один раз так было. Нет. Ситуация повторилась уже несколько раз с одним и тем же сценарием. Раньше, в их такси салоны были чистые, непрокуренные, водители опрятные. Теперь же - пару раз приезжало такси с ужасно прокуренным салоном. А один раз, было такое ощущение, что водитель под веществами или пьяный. В общем, таксовичков поменялся не в лучшую сторону. Я уже молчу про опоздания такси. И этот, теперь уже, постоянный развод на деньги с ожиданием. Приходит смс, что ваше такси подъехало. Садишься через минуту - и вам накидывают деньги за 10 минутное ожидание. Как вам такое? Там и так то ценник конский, по сравнению с конкурентами. Так и еще и этот наглый обман с ожиданием. Мы крайне не рекомендуем пользоваться таксовичковым если у вас действительно важная поездка. Почему-то другие такси приезжают через 5 минут, а у таксовичкова за 20 минут все никак машина не находится!
5 месяцев назад
Наталья Ожерельева
Уже год как пользуюсь услугами этого такси, если необходимо срочно доехать куда-то в городе, и за это время у меня не возникло никаких нареканий. Приезжают как правило вовремя (мой максимум - 5 минут ожидания) и ездят аккуратно, не отвлекают в поездке, за что спасибо подбору водителей, а цены не особо отличаются по рынку, так что с соотношением цены-качества тут всё считаю достойно)
7 месяцев назад
Сергей Лобачев
Поделюсь своим опытом взаимодействия с этим сервисом.
Мне нужно было отвезти семью на загородную базу для празднования моего дня рождения. Для этого нужен был 19-местный микроавтобус.
За 2 недели я позвонила по телефону стола заказов, чтобы узнать как заранее нужно заказывать машину и какая будет конечная стоимость. Оператор сказала, что машину нужно заказывать за одни сутки и что, стоимость по километражу составляет 13 000 рублей ( база находится в 90 км. от точки посадки), но можно заказать почасовую аренду, минимальный заказ 4 часа по 1200 рублей час. По часам получалось значительно дешевле, поэтому остановились на этом варианте.
За сутки до выезда, я позвонила повторно, чтобы разместить заказ в сервисе. Заказ приняли. Утром в день выезда позвонила, чтобы уточнить назначена ли машина, на что получила не очень вежливый ответ оператора, что нужно ждать и мне придёт уведомление. За 3 часа до выезда, я позвонила снова, оператор сказал, что машина ещё не назначена и у неё нет информации, какие действия они предпримут, если машина так и не найдётся. Оператор соединила меня с отделом логистики. В процессе разговора со специалистом отдела логистики на мой заказ нашлась машина. Но! Через несколько минут мне позвонили из отдела логистики снова и сказали, что машина не поедет, потому что ехать нужно за город и что стоимость 1200 рублей в час актуальна только для поездок в пределах КАДа. Мне просто предложили отказаться от заказа, без вариантов.
Вот так я осталась без машины в этот важный для меня день, когда нужно было отвезти семью на уже оплаченную базу.
!Сотрудники в сервисе Таксовичкофф не обладают информацией о собственных тарифах, дезинформируют клиентов!
!Сотрудники Таксовичкофф не несут никакой ответсвенности за незнание собственных услуг, которое влечёт неприятные последствия и потерю денег для клиентов!
!В сервисе по факту не работает предварительный заказ авто! Даже если вы разместите заказ за сутки, в работу его отдадут в последний момент!
5 месяцев назад
Мария Савенкова
16 фев 2021
Худшее такси Санкт-Петербурга. Заказала такси за 2 часа, был номерок к доктору (не могли попасть с октября), машина не приехала, на звонки оператор отвечала, что ведётся поиск машины, ждите. Стояли с ребёнком на морозе, ждали минут 10. Потом снова звонок оператора про актуальность заказа. Через 30 минут позвонил водитель и поинтересовался актуальностью, сказал выезжает. Слава Богу поняли, сто это обман, вызвали Uber и уже сидим у врача, правда опоздали. А водитель все названивает, через 3330000 что едет. Скрыть
8 месяцев назад
Юлия Егорова
Вызвала такси заранее, на точное время. Нужно было отвезти ребёнка в больницу на приём. Сказали что заказ оформлен, ожидайте такси к назначенному времени. В результате в назначенное время машины не было, я позвонила и мне ответили что МАШИНА ЕЩЁ НЕ НАЗНАЧЕНА!!!!! В общем я звонила ещё 20 минут, и все это время мне так и не назначили машину. Мы опаздали на приём на который были записаны за месяц!!!!!!!
Не первый раз это происходило, и мы спокойно ждали, но сейчас мы позвонили заранее, зачем подтверждать заказ если у вас нет машин!!???? Могли бы перезвонить и хотя бы предупредить что машины на нужное время нет!!!!
Сервис не советую. Убер показал машину с люлькой в 7 минутах от дома.
В службе поддержки переложили скидку 20 процентов! Кому она нужна! Лучше наладьте работу своих бессмысленных сотрудников!
11 месяцев назад
Екатерина Балунова
Часто бываю в Питере по делам и предпочитаю пользоваться услугами Таксовичкоф. Машину подают быстро и водители вежливые. В салоне автомобиля комфортно и каждый раз водители спрашивают устраивает ли температура в салоне. Однажды забыла в такси свой пакет, так мне его совершенно бесплатно привезли, что было очень приятно. Услугами такси довольна и от себя рекомендую!
9 месяцев назад
Елена Уткина
Больше года наша семья пользуется услугами таксовичков. Все было хорошо, но в последние два месяца сервис резко упал. Водители попадаются то грубые, то болтливые. Вчера совершили две поездки. В первую машина проехала мимо нас на скорости, даже не включала поворотник, чтобы сменить полосу и забрать пассажиров. Тут же назначили другую машину, за что спасибо оперативной работе приложения. Второй заказ (Анатолий Х499вк 197) водитель припарковался с противоположной стороны улицы, куда вызывали машину, не поздоровался при посадке и вообще ничего не сказал. А когда мы приехали, прежде чем выпустить из машины, сказал: имейте в виду на будущее, платите наличными. Уважаемые представители компании тасковичков, решите свои внутренние проблемы с выводом безнала для водителей. Хотим остаться вашими клиентами, надеюсь, у вас получиться удержать прежний уровень качества.
Я уже писала свой отзыв в приложении, но обратной связи не получила. Надеюсь на ответ.
9 месяцев назад
Александр Муstoв
Заказывала такси в Пулково из Шувалово-Озерков и через две недели назад. Приезжали водители от разных компаний, Нордвест и Лимасол (кто не в курсе, Таксовичкоф это бренд как Макдональдс или Евроавто, с одним колл-центром). Общая оценка - великолепно. Машина вовремя, чистая, аккуратная, водитель профессиональный, вежливый, великолепно ведет - быстро и спокойно, при этом музыка ТИХИМ ФОНОМ!!! Это особенно приятно, потому что последние лет пять буквально все выносили моск разным умцаумца. Реально работают высокие стандарты качества, на текущий момент это лучшее такси. Респект и еще раз спасибо
7 месяцев назад
Кирилл Тарасов
Вызвали такси заранее, за 30 минут до подачи. Оператор сказал, что машина будет в срок. Вышли с ребенком 4-х лет, никого нет. Итого пришло сообщение, что такси приедет по времени на 5 минут позже, это не страшно ждем. К указанному службой такси( а не вызванному нами) времени машины нет. Прождали дополнительно минут 5-нет. Позвонила оператору, сказали машина будет через 2 минуты. Еще через 5 минут-никого нет. Повторный звонок в службу, ответ- машина будет через 13 минут. Оператор переключил на водителя. Ответ " Проехал перекрекресток, но ничего , вы же подождете?". На ответ" Мы вас ждем на улице в -10 уже 20 мин, опоздали по всем параметрам, а вы даже не позвонили". Нам спокойно ответили "А вам некуда зайти? Если хотите можете отменить заказ". В итоге у ребенка слёзы и "сгоревшее" оплаченное занятие .
7 месяцев назад
Korkut Soydanyavas
Сделала предзаказ!!! позвонила в таксовичков 15.10.2020, чтобы заказать такси на понедельник 16.10.2020 на 8.30 утра. Такси не приехало!!! Ожидали более 40 минут, машину так и не назначили. Поездка была запланирована с ребенком в больницу к врачу, приём которого ждали 1,5 месяца! Ужасное отношение к клиентам! Даже предзаказ обслужить не могут. Больше не буду пользоваться услугами этой компании. Очень разочарована данной службой такси!
9 месяцев назад
Никита Дудкин
Через раз машины подаются с опозданием, задержка от 20 минут и более. Операторы принимают заказ заранее не предупреждая, что возможены задержки, потом валят все на транспортный отдел. В отделе контроля качества только извиняются, но качество услуг из года в год не улучшается. Такси ненадёжное. Не рекомендую.
7 месяцев назад
Вера Голенцова
Из за 'прекрасного' сервиса Таксовичкоф сорвалась наша поездка. Рано утром нужно было успеть на поезд, с собой был габаритный груз. Искали машину с большим багажником. Вечером перед поездкой позвонили, сделали предзаказ, уточнили детали, нас уверяли, что все будет ок. В итоге машина опоздала НА ЧАС. На поезд опоздали. Большое спасибо. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и вам не советую.
9 месяцев назад
Кирилл Ворьянов
Сегодня заказывали первый раз водитель не смог найти адрес и высадил нас не в нужном месте причём при этом взял на 500 рублей больше чем изначально договаривались, второй раз заказали это же такси так как другого номера не было взяли с нас опять больше чем договаривались и водитель долго нас не мог найти опоздал, не рекомендую пользоваться этой фирмой
1 неделя назад
Kobra Korban
За январь 2022 ездила с ребёнком дважды на Таксовичкоф. Прекрасные водители. Все мои запросы по поездке были выполнены. Водители прекрасно управляют автотранспортом, соблюдая всё правила ПДД. Ребёнка обычно укачивает. Но с Таксовичкофым ни разу не укачало. Цена оправдывает качество. Рекомендую!
9 месяцев назад
Екатерина Кандратьева
Полный непрофессионализм. Заказали большую машину с пустым багажником (коляска, чемодан, трое взрослых и грудной ребенок). Цена взлетела с 570 до 780 за большую машину. В итоге приехало обычное маленькое такси с полным багажником. Ждать другую машину ещё 20 минут на морозе с орущим младенцем не могли. Пришлось в час пик ехать с таким багажом на метро. Никому не советую пользоваться услугами Таксовичкофа. Намного дороже всех Ситимобилей и Яндекс-такси. Качество такое же отвратительное.
5 месяцев назад
Евгений Судаков
Ко времени такси не подьехало! А у нас поезд! Безобразие, никогда такого не было раньше, что происходит с компанией?
8 месяцев назад
Виктория Мардахаева
За день заказали такси + услугу, чтоб водитель встретил с табличкой у вагона человека. Оператор записал номер поезда, номер вагона, время. Когда пришло время встречи - водителя у вагона не оказалось. Пришла смс что ожидает машина + запросили 200р за парковку. Водитель на звонки не отвечает, постоянно занято. При звонке на общий номер - другой оператор сказал, что такой услуги как встреча с табличкой у них нет, идите на парковку. Зачем в итоге обращались и за что заплатили не понятно.
2 месяца назад
