ТаксовичкоФ

2 дня подряд вынуждена была вызывать такси, чтобы успеть по делам. День первый: частник в ужасно прокуренной машине, который спросил, могу ли я перевести ему деньги на карту сбера (при заказе я выбрала оплату картой). День второй: машина была заказана и оплачена заранее, к назначенному времени не приехала. После моего звонка и получаса ожидания, заказ был мной отменён. Больше услугами данной компании пользоваться не планирую. UPD: спустя две недели после отмены заказа, деньги так и не вернули

Машины не подают вовремя, не сообщают сразу точных условий и сроков подачи. Опаздывала на мероприятие, решила раскошелиться на такси. Оператор по телефону сказала, что можно оплатить по банковской карте водителю, и что машина будет в течение 15 минут. В надежде, что машина придёт быстро, выбежала пораньше. Мёрзну 15 минут на улице, машины нет. Звоню оператору - говорят, что, оказывается, терминалы для оплаты по карте есть не во всех машинах, и пока такой машины поблизости нет (это при том, что сначала обещали "не менее, чем через 15 минут"). Спрашиваю, что делать - отвечают, что если я согласна заплатить наличкой, машина придёт быстрее. Вопрос: почему они не могли СРАЗУ об этом сказать, когда я первый раз звонила? Тогда я сразу взяла бы с собой наличку. А так пришлось возвращаться за ней домой, и ждать машины ещё 10 минут. В общем, в сумме прождала 25 минут, на мероприятие опоздала, с этой фирмой больше не поеду. PS: К водителю нареканий нет, попался замечательный, вежливый водитель-частник, довёз быстро, развлёк беседой по дороге.

Оцениваю работу такси с 28 июля по 1 августа, в ночное время с работы до дома Федоровское-Пушкин. За эту неделю 3 опоздания предварительных заказов. 1 августа вообще отменили заказ, вроде как водитель не дозвонился, будто я была недоступна не выпуская телефона из рук. На звонок оператору ответ постоянно один и тот же "подача машины около 70-80 минут" . В обратный маршрут машины были, проверяла, и цена на порядок дороже чем из Федоровского в Пушкин. Вывод просто не хотели ехать за установленную цену.

Такси вызывали заранее к определённому времени. Нужна была оплата именно по банковской карте. Такси не приехало к нужному времени. Когда позвонила узнать, где машина, ответили,что машина с терминалом еще далеко и предложили заменить ее на ту, где можно оплатить наличными. Но и эту машину нужно было ждать,а времени на это уже не было. В итоге мы опоздали! Совершенно наплевательское отношение к клиентам. Очень разочарованы сервисом данной компании. Больше пользоваться не будем!

Заказала такси предварительно с вечера на 6 утра на вокзал ( с двумя детьми). Была спокойна, что доеду нормально, не опоздаю на поезд. За полчаса до заказанного времени стала звонить по вашему телефону 3330000, там робот отвечает, что по моему заказу автомобиль еще не назначен. Звоню за 20 минут до заказанного времени, спрашиваю уже у диспетчера:"машина будет? ". Мне отвечают, что да, конечно, у нас назначается автомобиль за 15 минут. За 15 минут, за 10, а также за 5 и за 1 минуту до заказанного мной предварительно времени подачи такси, ответ один и тот же: автомобиль не назначен и нет свободных машин в вашем районе. От диспетчеров никакой обратной связи по заказу, а также даже извинений не последовало, только вопрос о том, снимаю ли я свой заказ. Вы считаете, что это вы нормально работаете? Я понимаю, если бы я заказывала такси на ближайшее время, но ПРЕДВАРИТЕЛЬНО и нет машин????!!!!! У вас там либо диспетчеры сидят и ничего не делают, либо водители не хотят брать не очень дорогие заказы. Ребята, лучше бы вы тогда вообще не работали, чем так работать.

Заказал с вечера предыдущего дня такси (комфорт+) на 9-20 утра. Заказ подтвердили, написали, что машина ищется и когда будет найдена меня оповестят. Ложусь спать, надеясь на компанию, которой можно доверять. Утром собираюсь, никаких оповещений. Звоню оператору, мне говорят, что не волнуйтесь, у вас на 9-20, так что все приедет. Самое главное забыл сказать - вызывал я такси, чтобы поехать на собственную свадьбу, а не на прогулку по городу в одиночестве, где мне не важно было бы, когда туда приехать. Продолжим...За 5 минут до назначенного времени мне приходит уведомление в приложении, что едет машина, но будет она через 40 минут. В 9-20 звонит водитель и говорит, что дали заказ 5 минут назад и будет он у меня через 50 минут только. Так что пришлось быстренько перезаказать в ситимобиле, благо приехали быстро, очень выручили. Еду сейчас на свою свадьбу и очень негодую, не дай бог опоздать...

Ужасно. Положила деньги им на депозит, иначе давно бы ушла. Невозможно получить услугу - заказала такси в аэропорт за неделю - машины нет, предложили приехать на 40 минут позже после моего звонка. Я чуть не поседела! Поскольку деньги уже были на депозите , заказала снова такси в аэропорт - позвонила за день и просила заранее мне назначить машину, потому что с утра они могут не приехать. Хамство со стороны операторов и истерики - переключают сразу на контроль качества - видимо, им наплевать на этот контроль. Просто ужас, а не такси А ещё поражает количество заказных отзывов и отсутствие реакции на негативные. Ребята, заказные отзывы клиентов вам не принесут

Заказывал предоплаченное такси за 10 часов до нужного времени. К нужному времени такси не было. Никто не позвонил и не предупредил. После часа ожидания - отменил заказ. Деньги оказались на личном счёте моего аккаунта без моего ведома. Теперь пытаюсь вывести их от туда. Сплошные проблемы

Отвратительно! Три раза подряд подвели, машина подаётся с сильным опозданием. Мин 20 после нужного вам времени. Последний раз заказала за час (!), через 30 мин опоздания машины так и не было назначено. Вызвала другое такси. Ребенок опоздал на важную комиссию. Оператор просто повесил трубку, когда я ему высказала. Сервис просто "супер". Никому не рекомендую.

Уже не первый раз проблемы с этим такси. Один раз нас высадил таксист, тк мы попросили его надеть маску. Мы ехали с иебенком 10 месяцев,и таксист сказал,вот когла ребенку наденете,тогда и я надену. Как понимают адекватные люди,эта его просьба была невыполнимой. Потом он сказал,если что то не нравится ,выходите отсюда. Второй раз мне пообещали машину в течение 10 минут,я вышла опять же с ребенкоми прождала 30 минут,в результате заказала ситимобил. В общем,этак себе услуги.

Абсолютно отвратительная компания. Машина не будет подана вообще или подана с огромный опозданием. Потому что им абсолютно плевать на ваш заказ. Оператор вам ничем помочь не может и никаких гарантий не даёт. Если вы хотите куда-то уехать то воспользуйтесь любым другим сервисом. Таксовичкоф это очень завышенные цены и отсутсвие качества Прочла тут ответ мол Водитель заранее назначается. Наглое враньё, даже если позвонить и уточнить никого не назначат пока не настанет время заказа, так что видимо они планирую телепортировался к вам. Но каждый раз забывают что телепорт не изобрели

Заказывал машину чтобы успеть на поезд в окно временного сведения мостов. За три часа сделал контрольный звонок, уточнил знают ли они про мосты. Оператор ответил что знают, и без проблем успеют. За 25 минут до временного сведения пришло смс что осталось 4 минуты до подачи машины, и она находится на расстоянии 1км. За 5 минут до сведения ответили что машина находится в 2,5 км и вот-вот подъедет. В момент сведения пришло смс что машина заменена на другую, и она будет через 4 минуты. В следующие 15 минут она не приехала. Позвонил оператор, и сказал что сумма изменена с 300р на 800, поскольку машина изменена и средств оплатить разницу через банк нет. Затем подъехал водитель и повез по объездной дороге. По пути он рассказал душещипательную историю о том что дорога платная, и к 800р требуется доплатить наличкой ещё 100, однако после предложения позвонить оператору уточнить этот момент он пошел на попятный. В общем, на поезд я успел только благодаря двухчасовому запасу против обещанных 13 минут. А настойчивое нежелание принимать платеж через банк намекает на сговор операторов и водителей. Если такое разовьется то сервис скатится.

Хочу написать несколько хороших слов о данном такси. Пользуюсь его услугами с 2016 года и всегда остаюсь довольна. Сначала хочу отметить, что тариф здесь нормальный, я бы сказала, что на данный момент, цены сравнялись со всеми другими, а в некоторых случаях и дешевле. Также здесь работают вежливые водители, которые всегда помогают с багажом, каким бы он тяжелым не был. Ну и конечно, что весомый для меня плюс, это наличие детского кресла, сразу заметно, что они беспокоятся о безопасности детей. Всем советую!!!

17.04.2021г. был сделан заказ в аэропорт Пулково. Заказ подтвержден и оплачен в 23:24, было сообщено об ожидании авто в течении 6-11 минут. В итоге, водитель приехал только спустя 26 минут после подтверждения заказа. Никому не советую пользоваться их услугами.

Несколько лет пользовались услугами данного такси, но вот уже больше года, что не вызов, то какая-нибудь накладка. Началось всё с того, что машину стали назначать как-то ну уж очень долго, это повторялось не единожды, но как правило мы никуда не опаздывали и спокойно ждали. Первая вопиющая ситуация сложилась в августе прошлого года. Собирались мы на концерт Раммштайн, заранее вызвали такси на нужное время (примерно за 2 часа), уже собираемся выходить и тут я понимаю (впопыхах не обратила внимание), что СМС о назначении машины так и не было. Звоню в службу, там сообщают, что на мой заказ машина ещё не назначена, дожидаюсь ответа оператора, спрашиваю, что же это такое и почему же оно вот так вот. Оператор говорит, не волнуйтесь, до времени заказа ещё минут 5, машина будет. Ок. В итоге минут через 5 только назначается автомобиль и в сообщении я вижу чудесные цифры - машина будет минут через 15! Приехала машина и того позже. Как итог - до стадиона бежали бегом и кое-как успели до начала концерта. Но тогда не стала возмущаться - водитель старался ехать быстрее, постоянно обновлял навигатор и искал какими путями объехать пробки. Ну и главное - мы всё же успели. Случай второй, после которого приняла решение услугами ТаксовичкоФ больше не пользоваться. Заказала такси, назначили быстро, стою с тяжёлой сумкой, жду. Такси всё нет. Время от времени набираю номер и узнаю где же находится ожидаемый автомобиль. Прождав несколько больше обещанного, наконец вижу машину с заветными номерами и ТУТ ЖЕ входящий вызов - вас ожидает такой-то автомобиль. Бегу на встречу машине и... ОЖИДАЮЩИЙ меня автомобиль проезжает мимо и скрывается за поворотом. Дом у нас большой, ориентир был дан оператору, машина же поехала к другой стороне дома. Ну ладно, всякое бывает - звоню водителю, говорю где я нахожусь, водитель возмущается мол ему никто ничего не сказал и вообще не нервничайте щас буду. Да я не нервничаю, просто квест как-то затянулся. В общем жду пока водитель объедет дом и вернётся обратно, жду минут 5. Я ЕГО ЖДУ, он как бы катается, хотя почему-то звонок о том что ОН МЕНЯ ЖДЁТ уже получен. Как итог - сажусь в машину и слышу приятный женский голос - стоимость поездки пересчитана, время ожидания составило 1 минут. Ругаться не стала, сумма копеечная, но сама постановка вопроса - Я ЖДУ ТАКСИ и я плачу штраф за то, что Я ЖДУ ТАКСИ. Гениально. Но, как говорится, ёжики кололись, плакали, но продолжали есть кактус. Прошло несколько месяцев, понадобилось такси и я решила попробовать ещё раз. Заказываю на сайте в очень даже популярную и проходную точку - фитнес на Ветеранов, ближайшее время подачи машины - 9-14 минут. Ну ок, я не тороплюсь, ещё нужно переодеться. Медленно переодеваюсь, время от времени проверяя телефон на наличие СМС, но нет - пусто. Звоню и вновь слышу - на ваш заказ машина ещё не назначена. Ладно, думаю, время ещё есть. Минут через 10, услышав всё ту же фразу, понимаю, что ждать придётся долго, а ждать как-то ну совсем не хочется - решаю воспользоваться другим такси. Заказ, тем не менее не отменяю. Устанавливаю приложение одного из сервисов, регистрируюсь там, несколько минут пытаюсь разобраться как и что там работает (время идёт), на всякий случай вновь звоню в ТаксовичкоФ, ну а вдруг?! но нет... Заказываю такси через другой сервис, через МИНУТУ!!! получаю СМС о том что машина прибыла. Заказ в ТаксовичкоФ не отменяю уже принципиально, просто любопытно, через сколько же времени хотя бы назначат машину, при сроке подачи через 9-14 минут. Расстояние до дома небольшое, минут через 10 уже перед поворотом в наш ЖК, НАКОНЕЦ-ТО получаю СМС о том, что машина назначена и приедет примерно через 4 минуты. Заказ отменяю. В итоге, время ожидания назначения заказа составило около получаса, ну и плюс ещё пока машина бы приехала... Ни на какую почту я писать не буду - я не собираюсь пользоваться вашими услугами в дальнейшем и мне не нужно чтобы вы "разобрались в ситуации". Я просто пишу о том, как когда-то хорошее такси превратилось в такси, которое никуда не везёт и вечно подводит.

Господа, отвратительно. 2 раза заказала такси на определенное время. Первый раз к врачу по записи, второй раз в ЗАГС. Оба раза в назначенное время в приложении "машина не назначена". Диспетчер говорит, что в вашем районе свободной машины нет. Зачем заявлять такую услугу. По жалобе, оформленной по телефону, первый раз дали скидку в 20%. Кому нужна скидка, если такая безответственность. По второй, вообще никто не перезвонил, не считая 2 гудков и сброса. Оформляем заявление в роспотребнадзор.

Не доверяйте этому такси!!! Особенно если собираетесь в поездку: к поезду или на самолет!!! Вас могут подвести! Ошарашена. Огорчена. Пользуюсь данным такси много лет. Но недавний случай просто выбил почву из под ног. Заказала такси на 5.40 утра. Тк предстояла поездка, чтобы не опоздать на дальний рейсовый автобус, за сутки я заказала такси, чтобы доехать без опозданий до автобуса. Со мной с сумками, в морозное зимнее утро) К такси в 5.40 утра вышли моя пожилая мама и ребенок. Такси не приехало!!! Мало того, меня никто не предупредил, что машину на это время Таксовичков может не назначить. Что и произошло. Когда в 5.35 я позвонила в такси, я услышала: " Машина вам еще не назначена". В итоге, такси нам предложили в Таксовичков (хоть и бронировала за сутки) - через час!!! Не в 5.40, а в 6.40 Поездка сорвалась. Претензию по телефону сервисной службы хладнокровно выслушали и бросили потом смс с единоразовой скидкой на поездку 30процентов. Никто даже не извинился!!! Но и код по этому смс тоже был не активен. Пришлось еще эту злосчастную скидку еще раз выпрашивать.Таксовичков, что с вами стало? Желаю Вам того же. Такого же отношения от мира. Бессовестные люди.

В ноябре 2021г отдыхала с дочкой в СПб. Возвращаясь в Н.Новгород, воспользовалась услугой такси Таксовичок и не пожалела об этом. Дело в том, что при указании места "куда поедем" я по ошибке перепутала вокзалы. Вместо Московского указала Ладожский. По счастливой случайности вовремя проверила билет и сообщила водителю, что не туда едем и можем опоздать. К большому счастью опытный  водитель, войдя в наше положение, адекватно отреагировал и без какого-либо недовольства доехали до места. Огромная благодарность такси Таксовичкоф за понимание ситуации и уравновешенных водителей!

Заказала такси, время ожидания озвучили -25 минут, прошло 35 никто не звонит, набрала сама, ответили, что свободной машины по моим требованиям( с бустером, детским креслом и терминалом) нет , приедет первый освободившийся, на вопрос сколько ещё ждать? Ответили - не знаем , класс ???? и дело не в том, что не приехали, а хотяб позвонили, Предупредили , что ждать дольше. Абсолютное неуважение к клиенту, никому не советую

Заказала такси, время ожидания озвучили -25 минут, прошло 35 никто не звонит, набрала сама, ответили, что свободной машины по моим требованиям( с бустером, детским креслом и терминалом) нет , приедет первый освободившийся, на вопрос сколько ещё ждать? Ответили - не знаем , класс ???? и дело не в том, что не приехали, а хотяб позвонили, Предупредили , что ждать дольше. Абсолютное неуважение к клиенту, никому не советую

Заказала такси с вечера, уточнила у оператора будет ли оно к назначенному времени с утра - да, конечно. В итоге машина не пришла,мы с маленьким ребенком не попали в больницу. Оператор настойчиво предлагала отменить поездку или ждать еще 35 минут. За 15 часов мне не смогли подобрать такси? И предупредить заранее тоже?

Сделала предварительный заказ за 50 минут. В момент подачи такси программа выдаёт ожидание ещё 17 минут. Позвонить из приложения невозможно, звонок сбрасывается. Позвонила в итоге через сайт. "Ваша машина не назначена, потому что нет машин в Вашем районе». Живу в центре. На вопрос, зачем принимали предзаказ, ответить не смогли. Не попала на приём в поликлинику, ждала этого приёма около месяца.

Крайне нестабильно работает, качество вашей поездки зависит исключительно от того, "повезет" ли с водителем. Неоднократно подводили, два раза заказ просто пропал и машина не приезжала. Один раз пришло подтверждение, что едет машина, а она так и не приехала и не было сообщения об отмене заказа. Некоторые водители настолько некомпетентны, что не знают, как встречать в аэропорту с табличкой, многие грубо ведут себя по отношению к пассажирам. Бывают и очень хорошие водители, но нет никакой гарантии, что такой попадется именно вам. Причем качество обслуживания не зависит от класса поездки, которую вы заказываете, могут быть проблемы в любом классе. Заказывала такси там порядка ста раз и есть ощущение, что современем качество обслуживания всё падает, нет корпоративного стандарта качества. А служба контроля качества и вовсе сбрасывает звонки и недоступна по телефону. Ненадежное такси, крайне не рекомендую.

Года 3 назад пользовались услугами таксовичкоф и сервис был нормальным. Сегодня заказывала машину в 12:42 на ближайшее время. Диспетчер сказала, что машина будет подана через 11 минут. В течении следующих 50 минут машина подана не была. Два раза были автоматические звонки из компании с интервалом в 15 минут с вопросом, буду ли я ждать машину. Каждый раз я говорила, что жду машину. Третий раз позвонила диспетчер и уточнила, буду ли я ждать машину. Я сказала, что машину жду. Через некоторое время, так как машины так и не было, я сама перезвонила в компанию. На этот раз диспетчер сказал, что заказ отменен и якобы я сама отменила заказ и предложил переоформить заказ, но уже по новой цене. Заказ я не отменяла. Машину все время ждала. Диспетчера случайно отменили заказ или сделали это специально, чтобы увеличить цену, я не знаю. Но в итоге я потеряла время и все планы мои были нарушены. Вывод: если вы дорожите своим временем и вам нужно срочно куда то доехать НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании. Они вас подведут.

Заказал такси ко времени. В указанное время машина не была подана и операторы никак не оповестили о проблемах с заказом (была запрошена машина с возможностью оплаты по безналу, проблема была в этом). Оператор в оправдание сказала что "мы надеялись(!), что к нужному времени такая машина появится". Машина была заказана за 1.5 часа. Опоздал из-за них на поезд. Редко пользуюсь такси и раньше пользовался именно этим сервисом. Но что-то изменилось. Больше ни ногой.

Отвратительно. Заказала машину в 7.34 утра с подачей в течении 15 минут максимум ( уточнила). Через 25 минут машина даже не была назначена. Побежала на маршрутку,опоздала на важную встречу. Смс о подаче такси пришло в 8.10. Тк это не первый случай безответственной работы ТаксовичкоФ, услугами этой фирмы пользоваться больше никогда не буду. Ответ владельца такая же имитация оперативной работы службы такси ТаксовичкоФ. Никто по высланному мною номеру телефона не перезвонил, соответственно никаких мер принято не будет.

Отвратительное обслуживание, ждали такси более часа и ещё ехали пол часа. К водителю вопросов не имею, с его стороны все было отлично, но сервис операторов и контроля качества желает полного обновления, навешали мне как потребителю лапши, а я сижу и жду машину то 10мин, то 20мин,то 1 час по приложению. Контроль качества заявляет, что машина будет у меня после начала заказа (прошло 30 минут примерно) через 7 минут, в итоге ещё 20 минут ожидания и того час. Обещают скидку на поездку в 30% и знаете что? Никакой скидки. Откровенное г. вно ваше такси, никогда не буду делать у вас заказ.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами Таксовичкоф! Говорю это из собственного печального опыта. Заказала такси накануне вечером на 5 утра следующего дня - 06.08.2021. Такси подали с опозданием на 20 минут; при этом пришлось звонить диспетчеру несколько раз, торопить, т.к. мне нельзя было опоздать! Совсем не ожидала такого сервиса! Единственный положительный момент - водитель поданного, наконец, такси посочувствовал мне, ускорялся как мог. Спасибо ему огромное! Только благодаря ему я не опоздала! Я так и не поняла организацию работы этого ТаксовичкоФа. Заказанное за 6 часов такси опаздывает безобразно! При этом диспетчер мне сообщал, что назначенный водитель отказался и они ищут другого. Как это называется?!!!

Ждал такси с 0:45 до 2:35, два часа, Карл! Операторши прикаждом звонке врут, что машина через 10-15 минут будет, назначенная отменилась, якобы водитель не дозвонился, хотя все время я был на улице с телефоном. Мимо постоянно проезжали автомобили с их логотипом. В итоге я уехал на другом такси, и знаете что? Таксовичков так и не приехал. Два часа я им звонил каждые 15 минут. Номер контроля качества сбрасывается.

Услугами такси пользуюсь довольно регулярно, предпочтение отдаю сервису Таксовичкоф, очень удобное и комфортное такси. Цена пожалуй как и у других агрегаторов, но водители здесь аккуратно одеты и водят, соблюдая правила. Один раз вызывал с женщиной-водителем, мне понравилось) Ну и комфорт в салоне, негромкая музыка, приятный температурный режим. За эти мелочи и люблю.

Когда мне нужно не опоздать в аэропорт или на деловую встречу я заказываю данное такси. Ни разу не было случая, чтобы они меня подвели и в заказное время автомобиль мне не был подан. Машины тут все ухоженные, по крайней мере ко мне ни разу "убитое" такси не приезжало. Манера вождения водителей тоже нравится, аккуратно, но в тоже время оперативно довозят до нужной точки.

Службой такси пользуюсь регулярно. Устраивает удобство, цена, не завышена, чистота в автомобилях. Ездить комфортно и водители довольно приятные, знают свою работу, если хочется пообщаться, могут поддержать разговор. Не раздражают и внешность славянская, я не расист, но выходцев с гор не люблю. Плюс еще у компании есть приложение, что облегчает задачу вызова такси. Очень удобно. Рекомендую. Спасибо за работу.

Постоянно оформляю заказ такси по интернету, для меня это гораздо удобнее. Благодаря бонусной программе начал пользоваться услугами службы таксовичкоф. Всем устраивает в принципе. Машины достойные, в салоне поддерживается чистота. Приезжают всегда к назначенному времени, ждут если требуется. Т.е. водители адекватные люди, с ними вполне можно договорится. Общаются вежливо, не грубят. Спасибо вам, рекомендую.

Частенько пользуюсь услугами такси и перевозки семьи данной компании. Ничего плохого сказать не могу. . Машины всегда приходят плюс-минус несколько минут в срок. Радует наличие детских кресел в салоне. Машины с виду все чистые, аналогичная ситуация и внутри. Есть скидки, например бонусы при провозе всей семьи. Ценовая политика меня в общем устраивает. Автопарк весь свой, а не узбеки арендующие неизвестно где машины.

Был оформлен предварительный заказ для жены с ребёнком, поездка в Консульство, очень важная. Однако в нужное время машина не приехала и даже не была назначена. Связался с оператором, обещали новую машину назначить, извинились - нов течении 15 минут ноль реакции. Вынужден были ехать другим такси. В отделе качества приняли претензию - 8 дней назад, реакции ноль. Вывод - для серьёзных мероприятий Таксовичкоф не подходит, проще убером/геттом ездить.

Почти каждый раз, когда я пользовалась их услугами, я оставалась недовольна водителями: все, как один, лихачат и гоняют. Опция "аккуратный водитель" не работает. Пытаться уехать с аэропорта не по ЗСД - целая эпопея: водители начинают кричать о том, что мы у них не единственные клиенты и время - это деньги. Как-то попросили включить наше любимое радио; через некоторое время водитель сказал "может переключим на другое радио? А то я под ваше усну". В чём тогда смысл предлагать услугу вашего любимого радио? Никогда больше не поеду на Таксовичкове

Спасибо рыжему водителю, который вёз меня по пробкам в аэропорт 27.07 2023. Я так боялась опоздать, что его и не поблагодарила.

Заказала заранее на определённое время такси с возможность оплатить картой. В назначенное время звонок, не успела взять и перезвонила, автоответчик сообщил что на мой заказ машина ещё не назначена. Это успех! Машина приехала через 20 минут, стояла в другом конце дома (и зачем было спрашивать подъезд?) и конечно без терминала. Но мы доехали быстро, за это правда большое спасибо. PS прекрасные логисты предложили заехать в банкомат, видимо чтоб совсем шансов не оставить вовремя приехать.

Совершенно не подобающее качество оказания услуг. Заказали машину с вечера на утро следующего дня. Специально перезвонили оператору и нас уверили, что машина будет. В назначенное время машина не пришла. Позвонили оператору и спросили где машина, на что нам ответили, что ещё не назначена. Спрашивается зачем мы делали заказ с вечера предыдущего дня??? А если бы надо было в аэропорт???? Отдел контроля качества на звонки НЕ ОТВЕЧАЕТ, как будто там никого нет. ПОЗОРИЩЕ!!!!!

Так-то обычно сама за рулем, но услугами такси иногда пользуюсь: аэропорт, вокзал, ресторан ... Таксовичкоф нравится больше других, водители всегда опрятные, чисто одеты, ездят аккуратно. Заказывала в прошлом месяце в Шереметьево, такси прибыло через минут десять, в салоне комфортно, работает климат-контроль, всё как положено. Оплатила картой в приложении, удобно.

Вызвала такси из аэропорта. Водитель сказал, что либо едем по кад +150 руб, но там большая пробка, либо по зсд, плюс 400 руб. Через город ехать категорически отказался,тк долго. Позвонила оператору она сказала, что маршрут до дома у меня проложен по городу и моё право решать как ехать, но водитель категорически отказался ехать через город, либо поменять маршрут и хотя бы довезти нас до метро, если он не хочет ехать через город. Оператор пыталась донести до водителя, что право клиента выбирать дорогу, по итогу водитель сделал "широкий" жест, сказав, что повезёт меня по зсд за свой счёт. Высказал свое фи, что я позвонила оператору. Я вызываю такси, чтобы спокойно доехать с ребёнком, по итогу настроение испорчено, все эти пререкания слышит ребёнок.

В командировках по Питеру вызываю обычно это такси. Раньше пользовалась услугами яндекса, но коллеги подсказали Таксовичкоф. Цены те же, а бывают и ниже даже, когда у яндекса загруз по машинам. И сервис у них классный. Культурный город и такси такие же))) Я первый раз оооочень удивилась, когда водитель вышел и открыл мне дверь при посадке. Это крутая фишка. Один раз водитель приехал с задержкой в 10 мин, но был час пик и он очень вежливо извинился. В общем, прям человеческое отношение. Это приятно)

Заказала такси, что бы встретили важного человека с табличкой, сказали что эта услуга есть и добавили стоимость. Заказ оформила с вечера, человек приехал, в назначенное время спустя 2 минуты мне звонит, ни кто не приехал!!! Звоню в такси, машина еще не назначена. Они вообще охренели, проспать предварительный заказ. Не буду больше ни когда им пользоваться и Вам не советую, хуже общественного транспорта!!! (Общественный транспорт хоть по графику ездит).

Здравствуйте! Хочу выразить претензию по работе операторов и водителей--неоднократно сталкивалась с тем, что вызывая такси озвучиваю операторам, что нужна сдача с купюры 5000 или 1000, а водитель при оплате говорит, что его не предупреждали и сдачи нет. Это случалось не раз и не два. Это у вас постоянно. И из-за этого (бегали с ребёнком за мелкими деньгами, когда нас привезли) мы оставили самокат в багажнике такси. Так вот теперь это наша проблема, отдел контроля качества нам не помогает, хоть возникла ситуация из-за того, что то ли операторы таксовичкова недорабатывают, то ли водители врут пассажирам, что бы не заморачиваться со сдачей. Такмовичков стал неудобным и стал доставлять слишком много неприятностей, вместо того, чтобы помогать и быть удобным. Буду менять на другую службу.

Пользовалась их услугами пока мой автомобиль был в ремонте. Вызывала такси по утрам на работу, и обратно тоже с ними добиралась, частенько попадались одни и те же водители. Так в принципе такси нормальное, машинки не обшарпанные, внутри чисто, не курят в салоне. С опозданием проблем не было, ездят быстро, но не лихачят. Так что нормальное такси, лично мне понравилось.

Если заказываешь заранее к определённому времени такси, совсем не факт, что приедут вовремя. Даже при настоятельной просьбе об этом по звонку оператору. Дважды ОЧЕНЬ подводили. Оставляла жалобу в службе поддержки, прислали извинение в виде СМС с 10% скидкой на следующую поездку. Но, господа сотрудники, дорога ложка к обеду. Почитала отзывы, эта проблема встречается очень часто и она не решена!!! Машины так и продолжают катастрофически опаздывать. Раз вы не можете предоставить вовремя машину, уберите эту услугу!!! Чтобы не вводить в заблуждение клиентов! Вы понимаете, что люди опаздывают из-за этого в аэропорты, на вокзалы, к врачу, на важные встречи и т.д.!!!

Всегда пользовалась услугой этой компании. Притензий никогда не было. Что случилось с вами в последнее время? Заказать машину с детским креслом-большая проблема!!!!! Дочка с детьми возвращалась в Питер. Машина была заказана за два часа!!!! Итог: в двенадцатом часу ночи пришлось ехать с детьми и вещами на метро!!!! На улице мороз!!!!! Очень вами разочарована!!!!

Прошлый положительный опыт перечеркнули два последних вызова такси. В первом случае водитель стоял с противоположного конца дома, хотя подъезд был указан. За это с меня списали доп сумму («за ожидание»). Плюс водитель имел смутное понимание, куда ехать. Вчера оплаченный онлайн заказ пропал, деньги (не полностью) оказались на «моём счёте». Предложили заказать снова (за более высокую цену) и частично доплатить наличными. Куда пропала часть оплаченной суммы не ответили. Похоже на глупый и мелочный развод. Never again.

Услугами такси пользуюсь 6-8 раз в неделю. С этой компанией сотрудничаю порядка 2-х лет. Чуть более года вопросов не имел, одни восхищения, но видимо они не справились с ростом бизнеса. Периодически, даже при заказе заранее, просто не предоставляют автомобиль... извиняйте мол и пошли на ... . И вежливо предлагают прислать автомобиль, когда уже не нужен будет. Заранее подставу не предсказать, но можно проверять прогноз погоды, например: в дождь шанс обмана со стороны компании необычайно высок.

Ситуация следующая: мне нужно было заказать автомобиль на территорию с пропускным режимом (забрать человека из больницы), соответственно мне надо было заранее (за сутки) знать номер автомобиля. Кроме того, я могла лишь примерно обозначить время подачи машины (готова была предупредить за час-полтора). Оператор меня заверил, что если брать услугу "аренда автомобиля с водителем", то это возможно. Мне посоветовали установить приложение, чтобы оплатить услугу дистанционно, и сказали, что я там же могу оформить заявку. Установив приложение и закинув деньги на счет, я выясняю, что там оформить заявку нельзя. Уже другой оператор при повторном звонке мне говорит, что номер машины заранее они мне сказать не могут. Следующая беседа была уже с представителем отдела качества. Был предложен вариант транспортировки пассажира спецтранспортом, странно что ни один из операторов не предложил его раньше, ведь слово "больница" всплывало неоднократно. Мне перезвонили с "готовым предложением": спецтранспорт назначают заранее, номер дать могут, время - не проблема, главное предупредить за час. Я беру паузу, чтобы обдумать детали, перезваниваю через пару минут - и мне в очередной раз сообщают совершенно другую информацию: без точного времени заказ не возможен. Я все прекрасно понимаю, если вы не можете оказать услугу - это не проблема, на рынке есть другие компании, я обращусь к ним. Но зачем из раза в раз искажать информацию, тратить мое и свое время? Очень печально, что в вашей компании такое отношение к клиентам и такие некомпетентные сотрудники.