Херсонводоканал
Компания водоснабжения Херсонводоканал, площа імені Ю. Тутушкінa, 9, Херсон, Херсонська область, Украина, 73000:
95 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: площа імені Ю. Тутушкінa, 9, Херсон, Херсонська область, Украина, 73000
Сайт: water.kherson.ua
Номер телефона: +380 552 422 233
GPS координаты
Широта: 46.6307174Долгота: 32.6246714
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 07:30–16:30 |
| Вторник | 07:30–16:30 |
| Среда | 07:30–16:30 |
| Четверг | Закрыто |
| Пятница | 07:30–16:30 |
| Суббота | 08:00–14:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Тамари Хечумова
Михаил Чемерис ХУ*ЛО! Водоканал незаконно асчитал мне долг 2000 грн хотя я постоянно исправно платила за воду. Я возмущенная такой несправедливость записалась на приём к директору Херсонского горводоканала Чемерис. Он собрал 30 своих помощников в кабинете. Я начала говорить что я исправно плачу за воду а мне насчитали долг 2000.Показала свои платёжки на что Чемерис сказал что я брехуха и долг мне насчитали законно. Такого унижения я ещё никогда не испытывала. Я заплатила водоканалу 2000 грн чтобы мне не отключили воду. ЧЕМЕРИС ПОЛНОЕ ХУ*ЛО. А теперь он ещё и лезет в депутаты. Люди не головуйте за Чемерис это не человек а С*ука. Всё что ты тварь Чемерис делаешь другим людям тебе и вернётся.
7 месяцев назад
Юлия Ткаченко
Не прошла проплата, поехал разбираться. Поехал на велосипеде, велопарковка на против охраны, у входа, меня очень порадовала. Лавочки, чистый красивый дворик. Зашёл, меня сразу спросили куда мне, через две минуты вышла девушка, провела в кабинет, посадили, нашли оплату и сказали когда ждать мастеров. Именно сервисом в офиссе я доволен, посмотрим как снимут и поставят счётчики.
3 месяца назад
Алена Петрова
Девушки работающие там хамы страшные, ничем помочь не могут, очень жаль, что у нас в городе нет нормального государственного сервиса.
Особенная галочка «мадаме» которая сидит в приёмной.
Научитесь корректно общаться с клиентами
Спасибо ????
9 месяцев назад
Валентин Зажигин
4 раза звонил в контакт-центр 30.06 - отвратительное обслуживание, хамят, бросают трубки. Начальница контакт-центра по вопросу ничем помочь не может, говорит ожидать на линии и сбрасывает вызов. Обязывают оплачивать счета за повторный приход контролера на дом, хотя сам контролёр приходит не вовремя и говорит что оплачивать ничего не придётся.
1 неделя назад
Нюсильда Sykina
Моя работа
2 месяца назад
Лена Валтышева
Добрый день. Пожалуйста отредактируйте свой сайт. Не могу понять то ли я должна, то ли переплата у меня. Написано вносить показания в первые 3 рабочих дня, вношу, выбивает на следующий месяц. Это уже достало. Зачем личный кабинет тогда, сдвигов не будет, не буду пользоваться сайтом, толку ноль
6 месяцев назад
Любик Лазарева
В контакт центре хамовитое быдло сидит, не могут решить элементарный вопрос, дозвонится никуда невозможно. Жаловаться некуда.
10 месяцев назад
Виталий Шевляков
Сервис немного улучшился, но нужны дороботки...!
6 месяцев назад
Александр Суднеко
В окошках люди сидят люди совершенно не компетентные. Не знаю формул расчёта. Не знают за какой период по какому тарифу начисляется. В ответ на чёткие вопросу по долгу кидают абсолютно стандартный и заученный набор фраз. При чем фразы эти они кидают в обсолютно произвольном порядке не соответствующем вопросам. Ещё и хомят. Несколько раз умножали долг на 2 без причинно. Доказать это сложно. Делаешь расчёты. Приносишь скрины с сайта. Чеки. Вообщем готовишься как в суде выступать. На сайт вношу показания 3го-4го числа всегда, нажимаю сохранить и раз сохраняется за нужное число, а на второй раз автоматически сохраняется за 31ое число предведущего месяца. Из-за этого платёжки приходят не за один, а за два месяца. (один из которых уже оплачен). Почему на сайте что-то не коректно отображается? Мне обьяснили это тем, что они не в курсе что-то там, и они не отвечают за это. Колл центр не берет трубку никогда. Куда вносить показатели как не на сайт? Почему они не отредактируют алгоритмы расчёта? Почему они не отвечают за свой сайт? Так много вопросов, так мало ответов.
Господи как же я ненавижу туда ходить. Худший комун сервис из существующих в городе. И сайт нормальный не делают. Сил моих нет
10 месяцев назад
Сергей Круглов
Вы даже не представляете, как все изменилось в Херсонводоканал.
Мне кажется поменялось все руководство, работники добрее, общительней и вежливей стали.
Сервис платежа стал по-современному.
Не нужна стоять в очереди и толпиться, не нужно неделями ждать контролера. Теперь все просто. Позвонил в коммунальное предприятие, тебе все рассказали, уделили время, рассказали как оплачивать и что делать. Сразу же я смогла оплатить через сайт Приват24, после этого мне сказали скинуть на вайбер по указанному телефону фото об услуге оплаченной, еще нужно тех.паспорт не забыть скинуть.
Через 10 минут перезвонили и указали время прибытия домой об распломбирование моего счетчика.
Пришли все сделали быстро и без лишних вопросов.
Я очень довольна качественной работой в Херсонводоканал.
11 месяцев назад
Александра Смолина
Я довольна организацией. Как хорошо, что не обязательно приезжать в контакт центр, достаточно оплатить в банке и передать платежки оплаченные через вайбер и все сразу сделают как надо. После чего, мне перезвонили с водоканала и подтвердили оплату, после этого указали время прибытия. Спасибо за сервис и за вежливость.
1 неделя назад
Евгения Воробьева
Позвонил в контакт центр, дали четкую и исчерпывающую информацию по поводу моего лицевого счета, внёс показания счётчика и сразу сделали сверку по телефону. Операторы очень вежливые и терпеливые, хоть я и задавал много вопросов. Спасибо, это наилучший сервис среди коммунальных предприятий Херсона. Свет, газ не дозвонился ни разу.
1 месяц назад
Коварная Ляжка
Персонал не компетентен. Хамит, кричит. На вопрос: "Откуда появился долг?", ответ:" я не знаю, у меня тут написано и всё". Получается захотели, нарисовали долг. Будем принимать меры.
1 неделя назад
Ирина Васильева
Приходила для переоформления лицевого счета, в абонентском кабинете работает кондиционер, есть стульчики. Не было нужных копий документов, на месте сделали все бесплатно. Быстро и вежливо обслужили. Дали обширную информация как передавать показания и адреса кол-центров по микрорайонам, где можно сделать перерасчет или переоформление.
1 неделя назад
Титр Константинопольский
Очереди, конечно есть, но при известных терпении и понимании все проблемы можно решить. И персонал тоже с пониманием относится к клиентам.
10 месяцев назад
Татьяна Байрон
21 век, а новых технологий нет. Я работаю и у всех есть мобильные. Так нет сиди целый день жди контролёра. Это что по тел. Нельзя решить.
11 месяцев назад
Lexa Arapov
Пишу отзыв от слов своей пожилой бабушки.
Она не может так далеко ехать в водоканал, но проблема решаемая.
Бабушка позвонила в контак центр и все обговорила в телефоном режиме.
У нее нет вайбера и оплату не может сбрасывать на телефон, но девушки, которые там работаю, они все идут на уступки. Контролёр выписывает счёт и моя бабушка должна просто оплатить возле себя в банке об услуге. А когда приходит мастер на пломбировку, бабушке нужно показать квитанцию об оплате и сразу же на месте нам все делают и отвечают на все вопросы. Спасибо вам за сервис!
8 месяцев назад
Илья Капитанчук
Почему посёлок Текстильный- это сразу за Фабрикой, считают уже не черта города, когда Текстильный появился раньше, чем Таврический и Шуменский, а Остров от водоканала - вообще,, у чёрта на куличках ''. Зато Остров черта города. Следует вам пересмотреть ваши убеждения, иначе будем жаловаться и соберём подписи со всего посёлка. КРАХОБОРЫ !
10 месяцев назад
Ольга Балакина
Очень отзывчивый персонал, заказал поверку счётчика, позвонили заблаговременно, приехали, сняли, поставили, быстро и качественно! Радует что даже коммунальные предприятия города работают над улучшение сервиса.
6 месяцев назад
Иван Нечаев
Был в водоканале Великолепный сервис в 11 кабинете Все быстро и четко
8 месяцев назад
Анна Скиданова
Вызвали АВАРИЙНУЮ службу водоканала в частный двор, прорвало трубу в колодце уже больше половины воды, кое как получилось забраться в колодец но оказалось кран перегнать и отломался, тоесть без аварийной службы получается не справится, но по приезду АВАРИЙКИ оказалось что они не просто не могут перекрыть воду но даже не знают где это делается, в итоге мы вызвали частных сантехников они всё сделали в течении 15 мин., а АВАРИЙНАЯ служба на выставила счёт в размере 370грн.76коп., на вопрос за что я должна платить эти деньги мне ответили что если я не подпишу АКТ и не оплачу мне отрежут воду, я заплачу штраш, и + за подключение воды так как вызов был оказывается ложным)
23.12.17. Объясните мне глупой пожалуйста почему же этот вызов считается ЛОЖНЫМ???
2 месяца назад
Людмила Маликова
Купили дом, переоформлял на себя документы и потом сам снимал и ставил счётчик. Проблем не было. Поверку делает другое ЧП.
1 минус, от здания водоканала до ЧП по поверке счетчиков, долго идти. Едьте на машине, если она есть)
8 месяцев назад
Александр Бойцов
Очень вежливые сотрудники, пояснили по всем вопросам оперативно и доступно
6 месяцев назад
Ольга Шевелёва
Отличное обслуживание. Профессиональные работники. Оперативное и быстрое устранение аварийных ситуаций.
6 месяцев назад
Марианна Кондратьева
Сегодня была в Водоканале. Спасибо девочкам! Все корректно, удобно!!!
6 месяцев назад
Мария Лапаева
Персонал колцентра просто быдло не могут общаться как люди
10 месяцев назад
Александра Липатова
в гараже водоканала полный хаос. Очень давно пора сменить там руководство на более молодых и ответственных!
4 месяца назад
Наталия Кривошеева
те кто не на машине - добираться нужно 2 дня. Ещё бы дальше сделали - видно что всё для удобства людей. Сочувствую кому нужно идти пешком с счетчиком а потом обратно.
10 месяцев назад
Анастасия Мишина
Уже пару дней невозможно дозвониться в контакт-центр. Причем звоню чуть ли не каждый час.
2 месяца назад
Elena Popovich
Ничего не меняется... Хамское отношение к людям...
6 месяцев назад
Сергей Стругов
На Таврическом стала отличная вода. Водоканал спасибо!
2 месяца назад
Руслан Бериев
Спасибо за пункт приема абонентов на ул. Лавренева, 7, очень удобно!
1 месяц назад
Ольга Потапова
Спасибо за внимание и оперативное решение вопросов
11 месяцев назад
Юлия Итани
отвратительный люди в окошках, хамы(
3 месяца назад
Свет Локтева
Это жесть ! Проверка счётчика это просто издевательство над людьми!
Сдай счётчик на проверку какому-то ЧП(все в очереди !!)
Потом очередь на получение реквизитов на оплату
Потом очередь в кассе
Потом ещё очередь
Бред !
8 месяцев назад
Николай Михайлычев
Все норм, только тётя на рисепшене хамовитая)
6 месяцев назад
Мария Медведева
Неоднократно обращалась в коммунальное предприятие Херсонводоканал, замечаний к коллективу и их работе нет.
10 месяцев назад
Александр Емельянов
В этой "организации" такого понятия как вызвать контролера на пломбировку счетчика не то что в удобное для абонента время, но хотя-бы в удобный для абонента день НЕ СУЩЕСТВУЕТ В ПРИНЦИПЕ!!!По их мнению абонент, у которого нет в городе родственников пенсионного возраста, должен уволится с работы и сидеть, ждать, когда же контролер соизволит прийти и опломбировать водомер. Либо платить по грабительскому тарифу!
8 месяцев назад
Ирина Эгамова
Зачем номер оператора, если он бесполезен, дозвониться нереально.
8 месяцев назад
Роман Ипатьев
Качество воды в Херсоне ниже всяких стандартов. А платим как за питьевую.
9 месяцев назад
Пабло Newking
Хороший сервис.
10 месяцев назад
Сергей Блинов
Монополист)) - - одним словом.
В случае необходимости дозвониться невозможно, ещё и телефоны дают не рабочие.
В общем, от посещения данной организации один негатив!
2 месяца назад
Андрей Тарасов
Это просто жесть ))
Поверка счётчика такой мазохизм еще и за наши деньги
11 месяцев назад
Fedor Losev
На Дровникова новый водопровод
6 месяцев назад
Роман Иванов
Особенно доставляет поверка счетчика. Сам снял, сам отвез, сам установил. Типа все горожане сантехники со стажем.
4 месяца назад
Боря Брук
Невозможно дозвонится! В диспетчерской всё время занято, абонентская служба и АВАРИЙНАЯ(!) - вообще не берут телефон.
2 месяца назад
Yulia Buranova
БЛАТУУЙ ХЕРСОН
1 неделя назад
Пока Пока
Поразило отсутствие очередей к операторам. Все вопросы были решены за 5 минут
6 месяцев назад
Николас Верано
Сплошное разочарование!
11 месяцев назад
Станислав Сырыгин
Отвратительное обслуживание, хамы, грубияны
1 месяц назад
1
2
