РВК-Воронеж
Компания водоснабжения РВК-Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, 90, Воронеж, Воронежская обл., Россия, 394062:
126 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Пеше-Стрелецкая, 90, Воронеж, Воронежская обл., Россия, 394062
Сайт: voronezh-rvk.ru
Номер телефона: +7 473 206-77-06
GPS координаты
Широта: 51.6572255Долгота: 39.1413188
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ирина Бубнова
Ужас! Дозвонится до этой конторы невозможно! Сервис отвратительный. Никто не работает, наверное только просиживают штаны!!!!!
6 месяцев назад
Александр Eshik
Интересно, кто-нибудь читает отзывы о работе Водоканала? После такой оценки " работы" этой организации , её руководители должны были бы сгореть со стыда или под землю провалиться. Но понятия "стыд" и "совесть" давно утрачены или никогда не были знакомы работникам так называемой "сферы услуг". Это не " сфера", а настоящая " афера без услуг". Вспоминается не так уж давняя история с японским городом, где после цунами несколько дней не было водоснабжения. Так мэр этого города от стыда покончил с собой.
У нас же готовы покончить со всеми нами. Только вот некому будет содержать эту свору бездельников, безответственных начальников и таких же подчинённых.
УЖАС! - ключевое слово почти всех отзывов.
И самое ужасное - чувство бессилия перед этой глухой стеной.
И оптимистичное ощущение, что будет ещё хуже!
10 месяцев назад
Тимур Абзалов
Всегда очень большие очереди, работают всего от 2х до 3 х окон. Хотя специалистов на самом деле много.
10 месяцев назад
Юлия Блинкова
На телефон не отвечают. На сайте информацию по поводу отключения воды не публикуют. Откуда нам узнать: почему нет воды, когда включат, а также не потечет ли ржавая вода после включения и не испортит ли бельё в стиралке???
6 месяцев назад
Маришечка Адаменко
Не могу найти прайс по стоимости оказываемых услуг. Как так получается, летом опломбировка счётчика стоила 200р,а сегодня мне сотрудник озвучил 750р,в какой прогрессии растёт цена данной услуги?Это с учётом, что сам счётчик стоит 650р.Дозвониться можно только раза с 500го.
6 месяцев назад
Александр Новиков
Заказала платную установку прибора учёта. Перезвонили вежливые операторы, назначили день установки и предупредили что мастер перезвонит заранее, чтобы мы договорились о времени приезда. В итоге, мастер звонит за час и на все просьбы перенести на точное время или подождать пока я доберусь с работы мне отказали. И это-платный сервис. Разочарована. Если бы знала заранее о таком сервисе, обратилась бы в другую компанию.
11 месяцев назад
Петр Калашников
Отвратительный уровень сервиса, а вернее - полное его отсутствие. Дозвониться до специалистов и бухгалтерии не возможно. Очереди невозможные и это в период эпидемиологических ограничений! куда ФАС и прокуратура смотрят, не понятно
6 месяцев назад
Евгения Тихомирова
Из-за махинации водоканала, провернутой в начале пандемии, за одну и ту же воду платим дважды, потому что РВК-Воронеж решили в феврале 2020 года, что самое время проверять приборы учета. А пока не пришел проверяющий, приходили квитанции по среднему. После проверки счетчика эти оппотуристы добавили к уплаченному и набежавшие показатели счетчика (ИПУ).
Выводы: сразу же, как в квитации мелким шрифтом будет "пожелание" проверить счетчик, звонить проверяющей компании и звать к себе их работника для осуществления проверки, чтобы платить по ИПУ. А оплата по среднему/общему, за этот период, это ничто иное как дары в казну монополистов.
4 месяца назад
Павел Ворошилов
Всё делается специально против людей! В век глобальной цифровизации и блокчейна у этой конторы не находится денег для того чтобы наладить нормальное коммуникации и чтобы люди могли вовремя дозвониться! Оруэлл отдыхает!
6 месяцев назад
Бр Роман
отвратительно, невозможно дозвонится, твоя очередь плавает, которую обслужит первый освободившейся оператор плавает с 40 до 5 и обратно, как и время, обозначаемое когда тебе ответят..... вешу уже на линее почти 29-ую минуту
6 месяцев назад
Anastasia Zagorskaya
И одной звезды жалко. Невозможно дозвониться, невозможно подать заявку на сайте. Отдел платных услуг трубку не берет совсем. Зачем создавать сайт и писать номера телефонов если в итоге все равно приходится приезжать и решать проблему на месте.
9 месяцев назад
Владимир Макаров
Ужасно много народу, работает из большого количества только два окна... Неужели нельзя сделать филиалы в разных конца города...что бы мы все сюда не ехали...я приехала с Ямного и жду уже несколько часов...весь день потратила, чтобы отдать одну бумажку... Кошмар!
Правда операторы работают быстро, меня обслужили всего за пару минут.
11 месяцев назад
Наталья Уляшева
Как и все госучреждения, рассадник хамства, надменности и непрофессионализма. Поход в сие учреждение сопряжён с потерей безумного количества времени и порции хамства, но так как эти товарищи являются монополистами, то выбрать иную компанию невозможно, отсюда и нахождение их на рынке со всем раздутым штатом бездельников. Попробуйте позвонить им и передать показания, в начале разговора сообщают что ты 50-ый в очереди, а спустя 29 минут когда только подбираешься к 10 в очереди, просто обрывается связь и все по новой. А мошенническая схема с начислением по среднему, как только баба Зина не справилась с переносом показаний, а дальше волокита на полгода с судами, и почему то они уверены, что их отсталая система, это проблема клиентов. Отличный образец упадка монополиста, надеюсь, когда-нибудь это закончится, и отправят всех хамовитых теток на пенсию, и у них появится хоть один конкурент, который просто улыбаясь клиентам полностью обанкротит всю эту структуру.
6 месяцев назад
Елена Лыс
Стоит пересмотреть руководство этой шарашкиной конторы!
6 месяцев назад
Дмитрий Анатольевич
Двадцать минут слушал по телефону, что все операторы заняты, чтоб заказать опломбировку счётчиков. В итоге оператор сказал, что специалист свяжется в течение месяца! А до этого придется платить по среднему. Жаль, что не в течение года... :D
6 месяцев назад
Виталий Бибиков
Теперь показания нельзя передать, если оплачиваешь через мобильный банк, также на сайте данной конторы показания передать нельзя (пишет - л/с не существует) Пишут на сайте можно через их приложение, терминалы или по телефону - хуже данного поставщика услуг коммунальных нет в Воронеже!!!!!! Я представляю , что там у них за приложение, устанавливать точно не буду( Организация из каменного века с налетами жесткой совдепии, стыдно работать в такой конторе, стало интересно как выглядит директор этого ацкого места- надо загуглить.
10 месяцев назад
Ксения Волкова
Игнорируют обращения по телефону, заявляют, что можно обратиться письменно по электронной почте и при этом снова игнорируют.
Что это за ведомство? Избавьте город от своей никчемности и некомпетентности, раз не в состоянии нормально работать и качественно оказывать услуги, и быть способными к коммуникации.
4 месяца назад
Андрей Гаах
Нет слов, одни эмоции... перед вами в очереди 42 человека...
10 месяцев назад
Ирина Кряжева
Самая позорная и безответственная организация города. При таком рейтинге и ни одном положительном отзыве они ничего не меняют в своей "работе" и, похоже, не будут. Отношение к людям, которые им несут свои деньги - хамское!
9 месяцев назад
Лешка Диденко
Невозможно дозвониться. Пол часа висел в очереди, пока тупо не сбросили. По вопросам поверки счетчиков, при наборе добавочного номера не берут трубку и сбрасывают на основной номер. Это издевательство какое-то.
8 месяцев назад
Ольга Гаврилова
Сижу в очереди, передо мной74 человека. Куча операторов, а по факту принимают 2-3 человека.
8 месяцев назад
Максим Зайцев
Ужасная организация. Дозвониться невозможно не по одному из добавочных номеров
7 месяцев назад
Тимон Кавин
Осень плохое отношение к людям, вчера ждала ответа специалиста 2 часа в общем, сегодня час, и вопрос так и не решен, трубку никто не снимает, они там вообще работают?
9 месяцев назад
Kseniia Meleshko
Пыталась сегодня несколько раз отправить сведения о поверке счетчиков холодной воды на электронную почту Водоканала. Но каждый раз получала ответ, что почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения.
В колцентре сказали, что приносите документы о поверке в кабинет 113. Тогда зачем нужна электронная почта? Пыль в глаза пускать?
6 месяцев назад
Di Aksenova
Совет обратиться по электронке несостоятелен - её просто нет. В наше время так работать? Уму непостижимо.
11 месяцев назад
Елена Милейко
Научите ваших операторов хотя бы элементарной вежливости...
8 месяцев назад
Александра Тихомирова
Более ужасного обслуживания не встречала, люди часами стоят в очереди ,работают из 12 окон всего 4,зачем делать такое количество окон не понимаю, девочки,которые работают, просто спят, все медленно,видимо не отошли ещё от карантина и не рабочего процесса. Просто кошмар!!!!
9 месяцев назад
Юля Ким
Комиссия при оплате через сайт. Это вам на похороны ваших детей и внуков.
10 месяцев назад
Анна Рахманова
Ужасное обслуживание. Пени начисляют годовой давности, когда долгов то и не было. Узнать за что это начисление не получится, т.к трубки не берут!!!
3 месяца назад
Андрей Шашков
Зачем Водоканалу телефон? Дозвониться туда невозможно. Причем, чем ближе очередь при дозвоне, тем больше становится время ожидания: особенно, если ты звонишь ближе к концу рабочего дня. Выглядит это примерно так: 16.45 час. - моя очередь 19-я, время ожидания 20 мин. 17.05 час.: моя очередь 3-я, но время ожидания почему-то уже 12 мин! (за 5 мин до этого оно было где-то 5 мин). Аферисты! Закройте ваш колл-центр нафиг!
7 месяцев назад
Хонгор Мутьянов
Номер не правильный, эти люди уже оборзели в края у меня воды нет, а им по барабану.
11 месяцев назад
Владимир Рябинин
Красивое здание, фонтан. Быстрое обслуживание клиентов. Вежливый профессиональный персонал.
11 месяцев назад
Katunja Будо
Обращался с просьбой очистить сливной канализационный люк от корней деревьев так как все нечистоты сливаются в подаал который находится в подьезде . С трудом дозвонился до оператора и мне али добавочный номер для обращения ...но на том конце тишина !Концы в воду как говорится !!!((
9 месяцев назад
Андрей Васильев
Добавочный 1224: невозможно дозвониться, попытки длятся не первый месяц.
3 месяца назад
Алексей Носферату
У них что-то с данными скорее всего... Баламутить с квитанциями РВК начало примерно с лета 2019. Сообщил что буду менять счётчик. Заменил счетчик, составлен акт на допуск в эксплуатацию 02.11.19. Сообщил показания по телефону в ноябре. В итоге присылают по среднему: за ноябрь и декабрь, и показания старого счётчика в обоих квитанциях. В этой организации что-то не так с обработкой данных, какой-то завал у них, от балды квитанции шлют: в январе 2020 они прислали за ноябрь 2019. В группе ВК для интереса задал простой вопрос: как поменять счётчик. Этот вопрос оказался неразрешим, ответа вообще не услышал, ответили: 'мы уточним и ответим'. Я понимаю, конечно, такой необычный и экстраординарный случай как замена счётчика у потребителя в практике поставщика РВК происходит видимо впервые, и это уникальная ситуация. Короче платить я не буду пока не схожу туда и не пообщаюсь. Кстати в тот же день в ноябре я поменял счётчик по горячей воде: 'Квадра' поставщик: всё как по маслу, квитанции правильные.
6 месяцев назад
Дмитрий Назаров
Ужас!!! Невозможно дозвониться, сегодня 15.12.19 неоднократно пыталась дозвониться - в очереди была 60, все это время слушала их музыку за собственные деньги !!! После 30!!! минут ожидания связь прервалась! Сразу же набираю - снова в очереди 70! Вот как так??? Вторая попытка через 2 часа - результат тот же! К вам вообще реально дозвониться или для чего ваш колл центр???
5 месяцев назад
Aleksandra Razaeva
Отвратительный сайт! Передать показания невозможно!!!!!
10 месяцев назад
Yfcn.[f Короткова
Ужасно, сделала заявку на отсутствие подачи воды в дом. За 2,5 дня ни кто не приехал и не перезвонил. На улице жара, дома маленький ребёнок и 2 пожилых человека, что указывалось при составлении заявки.
Очень жаль что государственная организация не смогла почечь людям в беде.
6 месяцев назад
Максим Фёдоров
Полный мрак!!! Даже одной звезды, в качестве оценки РВК Воронеж очень много. Организация прогнила так же как и водопроводные трубы! Гнилые сотрудники и руководители найдут тысячу причин, что бы не решать вопрос с которым вы к ним обратитесь, будут пинать вас из кабинета в кабинет пока вам это самому не надоест. Одно их спасает они монополисты и прекрасно это знают. Основная их задача, драть с народа деньги ни за что больше не отвечая....мы для них стадо которое нужно доить!
8 месяцев назад
Анастасия Хмелева
Типичный монополист в сфере ЖКХ. Так что никакого сервиса и качества не ждите. Более того, основная их задача - зацепиться за любую возможность и получить с вас деньги. Не зря же КАЖДОЕ мое посещение их офиса сопровождается криками абонента на входе, который получил очередной штраф. А ругаться бесполезно, РВК - это машина по выкачиванию денег как с физ.лиц, так и с юр.лиц. Лично с нас пока 100 тысяч штрафа содрали...
9 месяцев назад
Екатерина Пенькова
сейчас льется вода из-под люка канализации в Воронеже на пересечении ул. Жигулевской и Машиностроителей. позвонил сюда. 5 минут ждал ответа, трубку никто не взял. молодцы
3 месяца назад
Александр Попов
Ужас просто! Постоянные аварии и отключения воды, в справочную дозвониться нереально! В ими же обозначенные сроки устранения аварий никогда не укладываются, только квитанции всегда точно в срок!
8 месяцев назад
Anna Sokolova
Бесполезная и никчемная работа кол-центра. Сидят некомпетентные "попугаи", которые отвечают на вопросы только по заученному регламенту. Отвратительная информационная служба. Девушки, научитесь соединять клиентов со специалистами (как это делают грамотные кол-центры), а также затрудните себя узнать достоверную и точную информацию и донести до клиентов.
И, конечно, надо менять РУКОВОДСТВО, при котором такой бардак и которое ДОПУСКАЕТ ТАКУЮ РАБОТУ подчиненных. Рыба гниет с головы.
10 месяцев назад
Мария Петелина
Очень медленно работают
1 месяц назад
Елена Лялюшкина
Не ооо а хз что... не организованность полнейшая... вчера оставил заявку сегодня даже синий слесарь не пришел по забитым трубам постучать ... на звонки отвечают но даже низнают бидолаги чем помоч они могут... суки за воду платить не буду не заслужили
5 месяцев назад
Дарья Мусиенко
Мне сказали на горячей линии, что чудес не бывает, тогда откуда в платёжке 20 лишних кубов горячей и откуда такие сказочные хамы
6 месяцев назад
Ольга Барсегян
Конченые мракобесы! Воду отключают без предупреждения. Уровень очистки воды это отдельная тема, пить её само собой нельзя, в этом нет ничего удивительного, но вот беда, смесители с трудом выдерживают сие кристально чистую воду, что по логике вещей уменьшает их срок службы. Бедняга - электрочайник, по тихой грусти прощается со своим нагревательным элементом, ибо кипятить такую воду могут лишь избранные.
Всего хорошего, горите в аду!
9 месяцев назад
Наталья Дорофеева
Данная организация вообще не привыкла работать.
За один год второй раз теряют акт поверки счётчика. Дозвониться невозможно.
ГДЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ!
3 месяца назад
Игорь Пастухов
Нужно было опломбировать счётчики. Заявку оставил в апреле опломбировали в августе. Телефоны не берут по всем добавочным номерам. Ужасное отношение к людям!
7 месяцев назад
Ирина Бамзурова
Ужасно! Дозвониться невозможно! А если и дозвонишься, то бросают трубку недослушав. Контактный центр есть, а работать не хотят. Вот такое у них отношение к абонентам.
6 месяцев назад
