РВК-Воронеж
Компания водоснабжения РВК-Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, 90, Воронеж, Воронежская обл., Россия, 394062:
126 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Пеше-Стрелецкая, 90, Воронеж, Воронежская обл., Россия, 394062
Сайт: voronezh-rvk.ru
Номер телефона: +7 473 206-77-06
GPS координаты
Широта: 51.6572255Долгота: 39.1413188
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Соловьёв
Живем в 21 веке. Про электронную очередь в этом заведении никто не слышал!!! Полная неразбериха, кто в какое окно и кто за кем стоит. Операторы некомпетентные. На вопросы толком не отвечают, ничего не разьясняют. Основная задача - плати и отходи.
Лично мне с моим вопросом так никто и не помог. Отправили в канцелярию к108, там еще хуже, хамское отношение!!!
Большой минус организации!
1 год назад
Diimi Finn
Еле-еле дозвонилась, сидела минут 40, слушала странный автоответчик, который врёт,но и дозвонившись ничего не смогла узнать у женщины, которая ответила, дала телефон Котова Владимира Ивановича, который якобы всё знает,но его номер 264-15-37 совершенно не работает, всё время короткие гудки,он просто выключен.Но и как можно здесь решить какой-то вопрос,если изначально сталкиваешься с бардаком.Одну звезду даже не что ставить,а наоборот:-1,-2,-3,-4,-5,-6,-7,-8,-9, привет шахтёрам!
5 месяцев назад
Федор Сумкин
Заказывала опломбировку счетчика, пришли только через 1,5 месяца после того как поругалась. Но сотрудница пришла очень приятная и вежливая. Тут спасибо. Как-то не прошел платеж, долго не могли решить вопрос, но после предоставления мною всех документов, быстро разобрались, пересчитали, искренне извинились. Тут тоже спасибо. Так же приходилось обращаться непосредственно в отделение, в очереди простояла около 30 мин., просто не надо приходить в час пик. Когда уходила около 15.00 очереди уже вообще нет. Ставлю 4 за работу обычных сотрудников, качество воды и постоянное ее отключение оставлю без комментариев.
8 месяцев назад
Олег Князев
В коминтерновском отключили воду внезапно, почти ночью. Пытался дозвониться до них, так в очереди сначала 49, потом 47, потом 46, потом 16, потом 20. И время ожидания всегда скачет. Такое чувство, будто автоответчик просто выдаёт случайные числа. А спустя какое-то время вызов просто сбросился. Такое чувство, что не куча народу позвонить пытается, а просто никто не хочет общаться к людьми. Крайне отвратительно.
1 месяц назад
Аня Михайлова
После смены губернатора отключения всей воды на несколько суток, каждый месяц, без объяснения причин, стали нормой.
7 месяцев назад
Михаил Корякин
Не отвечают не на сайте.На телефонные звонки тоже не отвечают . Связаться с отделом начислений просто невозможно.
6 месяцев назад
Денис Шиляев
Я не в курсе, как должно проводиться отключение воды, но у меня просто слов нет. В этом году происходит какой-то п...ц. Сначала отключение плановое на 2 недели (как всегда задержали включение на пару дней), потом б.. ВНЕЗАПНО обнаружили, что что-то не так(у нас же плановое отключение прост так, а не для проверок), и вырубили ОПЯТЬ воду на пять дней(и до этого тоже на какое-то время не было воды), а сейчас уже больше 38 часов нет ВОДЫ ВООБЩЕ. Ни горячей, ни холодной. Почему так сложно сделать ВСЕ в плановое отключение??? Телефон, конечно, никто не берет, жалобы куда писать непонятно.
5 месяцев назад
Мария Дрёмина
Все очень плохо. Только что пыталась дозвониться. Ждала 23 минуты. В итоге "специалист" мне не смогла помочь и быстро скинула на другого специалиста. В новой очереди я прождала еще 9 минут и мой звонок скинули ( не зря, очень не зря организацию называют Водоанал...
10 месяцев назад
Nataliya Kolesnikova
1 не дозвонишся 30 мин ждал. Дом затопило весь подвал уровень 50 см и направили в другую службу по ном 2003800. Очень плохо реагируют а деньги за воду берут. Как работают так им бы и платить уроды!!!!!!!
9 месяцев назад
Andrew Pavlov
В рабочее время телефоны постоянно заняты (видимо, сняты трубки), в вечернее и ночное - можно ждать связь с аварийной службой хоть сколько, всё равно не ответят! Непонятное назначение этой службы!!!
7 месяцев назад
Александр Рыжков
Позвонил трубку взял оператор...Алло Вас не слышно перезвоните по позже ахаха
С ходу! И телефон выключили!
Сижу воды нет...пытаюсь дозвониться повторно а фиг ???? насколько им пофиг я удивляюсь
10 месяцев назад
Светлана Моисеева
Небольшие пожелания для РВК от потребителей....! При передаче показаний счетчиков при подключенной автоплатеже, приходится слушать какую - то похоронную музыку, затем, вообще, происходит непонятное - ответчик говорит, что очередь уменьшается, но время ожидания тут же увеличивается, затем снова очередь ожидания увеличивается, и время тоже увеличивается.....! Это, как, разве нормально? При этом ссотового телефона списывается приличная сумма денег! Может, руководство об этом не знает или просто это в порядке вещей....? Пожалуйста, поменяйте хотя бы музыку, если не сам процесс передачи данных! Эти моменты не очень приятны для законопослушных потребителей!
1 месяц назад
Евгений Шариков
Ужас какой-то! Невозможно дозвониться! Поставили счётчик31.01 оплатили опламбировку! Сегодня уже 12.04!!! До сих пор не опламбировали!!! Звонила несколько раз! Причём каждый раз тратила целый день и оочень большую сумму со счёта телефона, чтоб дозвониться!!! Ни разу ничего внятного не сказали!!! Что же это такое!!! Всё это время платим по среднему, намного дороже, чем мы платим по счётчику!!!
11 месяцев назад
Мария Федорова
В контакт-центре водоканала работают некомпетентные или ничего не хотящие делать и знать сотрудники. На вопросы ответ у них один- заявка в работе, все заявки у нас выполняются максимально оперативно. А как можно назвать их,так называемую оперативность,когда 5 суток в многоквартирном доме нет воды на 2 этажах.А в это время во дворе бьют фонтаны из трубы. И это уже не впервые, причём на одном и том же месте. Асфальт прилично так подмыло,а у них все в работе,все типа под контролем.Ничего не знают,не знают кто может ответить на все вопросы,не знают даже временных каких-то рамок,как скоро они должны отреагировать.Полуторалитровая баклажка набирается из этого фонтана за 40 секунд. А таких фонтанов там три. Несложно подсчитать сколько питьевой воды утекло за уже 5 суток! А в контакт- центр ,видимо,тоже на авито по объявлениям набирают,обучать их двум-трём фразам и все....много ума им не надо!
3 месяца назад
Иван Лианозовский
Отвратительный сервис, дозвониться просто невозможно, очереди по 70 человек, пока до тебя доходит очередь уходят все единицы с телефона
7 месяцев назад
Катя Липатова
Отвратительно. Полная некомпетентность сотрудников справочного центра и полнейшее нежелание отдела по работе с населением работать с населением. Документы где-то "обрабатываются " уже 4 месяца.
Похожая ситуация была в Ростелекоме, когда они тоже были монополистами. Надеюсь, что текущие руководители РВК ближайшее время лишатся своей работы.
7 месяцев назад
Михаил Пашкевич
Ужасное обслуживание. Трубку не берут ни с одного добавочного номера. После ,2-х минут музыки идёт сброс звонка. Через 15 минут дозвонилась до оператора- оказывается, базы нет у него, ничем помочь не может! Зачем он тогда там сидит?????
7 месяцев назад
Александр Панин
Закройте колл-центр! куча специалистов которые посылают-а потом перенаправляют! а эффекта 0!!!
9 месяцев назад
Kolya Saidov
Не ВЕРЬТЕ ДИСПЕТЧЕРУ , ПОСТАВЯТ ПЛОМБЫ НА ГОРЯЧУЮ И ХОЛОДНУЮ ВОДУ БЕСПЛАТНО !!!!!!!!!!!
А ТО ОТПРАВЛЯЮТ В РЕСУРС КОНТРОЛЬ А ТАМ ВСЁ ЗА РУБЛИ !!!!!!!!!
3 месяца назад
Аня Сысоева
Не реально передать показания счётчиков по телефону.
8 месяцев назад
Екатерина Яновская
Отвратительно! Из 12 окон работает 2, при этом во всех окнах сидят сотрудники! Из-за этого огромная очередь! Решение пятиминутного вопроса занимает 1,5 часа((
6 месяцев назад
Алексей Акинин
Сколько времени прошло а ничего не меняется. Ужасная вода!
Не дозвонится!
Все ужасно!
10 месяцев назад
Андрей Жулин
Самая отвратительная компания!Постоянное отключение воды, никаких предупреждений (вечно ссылаются на внештатные ситуации), хамство сотрудников операторов.
10 месяцев назад
Мария Пруницына
Пытаюсь дозвониться для получения информации по поводу отключения воды, автоответчик уменьшает позиции в очереди, при этом, увеличивается время ожидания ответа. Вот уже 15 минут вешу на телефоне. Дозвониться невозможно.
1 месяц назад
Велорий Штыц
Частный дом, Рабочий Проспект, из крана течёт вода как из помойки,я опосаюсь за жизнь себя и маленького ребёнка, за что я плачу свои деньги я не могу понять!!!?
8 месяцев назад
Roman Coropets
Оставил заявку на замену счетчика горячей воды, сказали сделают в течение месяца, поменяли по факту в течение недели. Некоторые неудобства все же были. Из за них ставлю 4, а не 5. Если мастер будет звонить за день до монтажа, то 5 из 5.
10 месяцев назад
Юля Нуреева
16.03.2020 очередь 200 человек, прождал 1,5 часа и уехал, оставалось ждать ещё как минимум час и 80 человек перед мной стоящих в электронной очереди....
7 месяцев назад
Батор Шайбонов
Сделали вызов около 17 вечера, во дворе хлещет вода из по земли, звоню утром, почему не отключили и не удалили прорыв. Ответ-вы по счетчикам платите, какая разница, течет и ладно, можете в прокуратуру жаловаться , куда хотите, директор в отпуске, типа , а нам все равно. До сих пор не приехали, вылилось огромное количество воды. Вот так, а потом все на правительство жалуются, сажать нужно уродов таких за такую безолаберность.
3 недели назад
Владимир Намолов
Абсолютно некомпетентная организация. Присылают каждый месяц счёт за горячую и холодную воду, но при этом пытаются втереть, что горячую воду не поставляют.
8 месяцев назад
Елена Пуховская
Никогда не берут трубку.Халатное отношение.Работа по устранению аварии ведутся не квалифицированно и медленно.
6 месяцев назад
Клим Ворошилов
Дозвониться невозможно. Оставила заявку на вызов контролёра в личном кабинете - прошёл месяц и никакой реакции, хотя заявка отмечена как отработанная. Очень плохо!
11 месяцев назад
Яна Волкова
задолбали.......поле корректировка не для тренировки ваших бухгалтеров в математике, не смогли объем правильно сосчитать ну напишите в корректировке на сколько ошиблись, а не делите все по колонкам потреблено и корректировка!!!!
7 месяцев назад
Александр Довганюк
Это не контора, а ОПГ.
7 месяцев назад
Ирина Мурашова
Говноорганизация, которая 3е суток не может справиться со своими обязанностями.
В приемных окнах постоянные очереди.
6 месяцев назад
Антон Разумов
Отвратительно! Выключили воду на полтора суток, обещали включить в 10, сейчас 13.00!!!!! Воды нет!!! Дозвониться нереально, полчаса ожидания в очереди, все операторы заняты, примерное время ожидания 37 минут!!! Вы не офигели там?!!
9 месяцев назад
Андрей Савельев
Место гиблое , народа как в поликлинике за бесплатными таблетками из одиннадцати касс работает только три , нервы сдают у всех , а факт в том что работают только до пол шестого
10 месяцев назад
Александр Дмитриев
Исчадье ада. Во всех кабинетах один ответ - это не ко мне, к кому не знаю, но не ко мне точно.
3 месяца назад
Виктория Казакова
Нельзя передавать показания через браузер Opera GX
7 месяцев назад
Юлия Иванова
Дозвониться невозможно.Вопросы не решаются,все время переводят на разных операторов-трубку нигде не берут.Ужасно.
8 месяцев назад
Инна Николайчук
15 в очереди, диспетчер "не знает" ответов на вопрос они ли пломбируют счетчики, переводит на компетентного специалиста, а там ты попадаешь в бесконечную очередь где просто кладут трубку. Так держать РВК.
8 месяцев назад
Екатерина Аджиаблаева
Хуже чем ложь о подаче воды шесть часов назад трудно что-нибудь придумать.Дозвониться нет никакой возможности, причем по любому вопросу.
8 месяцев назад
Рустем Ахмадеев
Руководство не эффективно, езжайте по домам , ребятки в свои родные пенаты в Орск, Павлодар, Житомир, и там и рулите водой,каналами и канализацией. Достали - уроды. в праздники и выходные , без воды. В День России отключить воду , ПЛАНОВО!!!! Прямо- террористы какие то и вредители , а не Россводоканал.
11 месяцев назад
Екатерина Зыблева
После перевода на добавочные номера не берут трубку.
5 месяцев назад
Аа Вв
Одни хамы даже на вопрос когда включат воду говорят не знают.
3 месяца назад
Вика Меркулова
Ужасное обслуживание!!!! НЕ ВОЗМОЖНО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ!!!!! ПОЛНЫЙ ТУПИК
3 месяца назад
Марьяна Успенская
Дозвониться нереально, висишь по несколько минут в очереди и потом срывается звонок
11 месяцев назад
Мария Юлпатова
Ужас ,приходила ко мне техничктехн работник ....хамло редкостное,эта женщина явно прогуливала уроки этикета .
1 месяц назад
Александр Александр
Российская классика. Все очень плохо. Постоянные отключения воды, аварии, после отключений включают позже обещанного срока. Видимо, платежи от граждан идут на яхты и дачи, а не улучшение качества услуг.
10 месяцев назад
Алексей Свешников
Когда включат воду? Не знаем. Почему её выключили? Не знаем. Почему не предупредили?
11 месяцев назад
Олеся Новик
Работают отвратительно.Сидим без воды и не узнаешь почему и когда включат воду.У них вечно занято.
1 месяц назад
