Биссектриса

Заказали две двери, приехали с уплотнителями и сендвичем другого цвета. Монтажники низкой квалификации, один похоже вообще первый раз ставил дверь. В итоге двери тлком не закрывались, сама коробка одной из дверей ходила ходуном. И ещё ряд мелочей. Ладно бы это, с кем не бывает. Но недостатки исправляют уже месяц. И продолжают косячить. Не рекомендую иметь дел с этой фирмой.

Монтажники утилизировали старые оконные рамы просто выбрасывая из окна на проспект. После этого одна часть оконной рамы осталась лежать под автомобилем который когда начал выезжать колесом вытолкнул эту доску и она повредила кузов машины. Доска имеет приличный вес и если бы она попала в пешехода исход мог бы быть совсем другим. Компания свою вину отрицает всячески уклоняется. Будем ждать суда. Не обращайтесь сюда, больше проблем чем пользы.

4 года назад мне сделали все супер. Но сейчас все было очень плохо. Начиная с менеджеров, на меня просто не обращали внимания, скопировали прошлый заказ и ничего не дали обсудить, в результате ручки на окнах оказались для меня очень высоко, даже на цыпочках достать не могу, прошлый же заказ был для хрущевки, а теперь сталинка. Не советую больше, все плохо! Самая гнилая вишенка на торте, что 7 громадных окон приехал устанавливать один мастер, без подручного, у него даже стремянки не было! Я уходила в другую комнату чтобы не видеть кульбиты, которые он выделывал.Это вопиющее нарушение техники безопасности. При этом ему менагеры просто не давали работать, все время звонили и требовали чтобы он еще куда-то шел устанавливать окно! А мой заказ на 120 тыщ это как бы не важно. Это мерзко!

Менеджеры в офисе сидят весьма приятные и внимательные, с охотой консультируют по всем вопросам. Однако, как-только оплата договора произведена, вся их забота моментально улетучивается и с этого момента ты и все твои проблемы становитесь им совершенно безразличны. Итак, по порядку: - Оплата окон производится в два этапа - 50% сразу и 50% через неделю, перед установкой окон. В чем смысл этого разделения - осталось загадкой. Все равно ты платишь 100% до момента получения и установки самих окон. - Замерщик не смог с первого раза точно измерить оконные проемы, поэтому приходил дважды. - Доставка и установка окон не могут быть выполнены в один день. Это неудобно, так как приходится тратить два дня вместо одного. - Время доставки выбрать нельзя. Звонят накануне в 22 часа и просто сообщают интервал в который на следующий день привезут окна, изменить ничего нельзя. - Хоть доставка и была оплачена вместе с подъемом, но по факту оказалось, что машина очень высокая и не может заехать во двор. Грузчики потребовали с меня 4000руб за дополнительный пронос от машины до подъезда. Менеджер в этой ситуации ничем помочь не смог. - К самой установке окон особых претензий нет, кроме того что окна во многих местах имеют следы от скотча и были запачканы монтажной пеной. - Отдельная эпопея это установка подоконников и откосов. На эту, казалось бы, не сложную операцию Биссектрисе понадобился МЕСЯЦ!. Сначала выяснилось, что один из подоконников приехал с заводским браком. Нового подоконника пришлось ждать неделю. Затем монтажник самолично испортил другой подоконник, а затем и еще один. После этого еще три недели пришлось ждать, когда же мне заменят испорченный подоконник. При этом я много раз звонил в компанию, жаловался менеджерам, мне обещали во всем разобраться, решить мою проблему и перезвонить. Но все это осталось только обещаниями, никто не перезванивал и ничего не решал. - отдельно стоит отметить, что в ходе работ образуется гора строительного мусора. Его просто складывают в мешки и оставляют. Вывоз мусора необходимо организовывать и оплачивать самостоятельно. Справедливости ради должен отметить, что качество самих оконных констукций вполне нормальное. Не знаю как они покажут себя со временем, но пока что все открывается и закрывается хорошо и плотно. Однако, впечатление о компании у меня осталось крайне негативное. В следующий раз в Биссектрису точно обращаться не стану.

Биссектриса устанавливала нам окна в загородный дом: окон много и все нестандартные. Замерщики выезжали на замер к нам в Павлово, но сам договор мы подписали и вносили оплату в офисе в городе. Окна изготавливали долго, но установили быстро: за 1,5 дня управились. Все чистенько после них осталось, стены все в таком же состоянии, как и до монтажа, без повреждений. Дали гарантию нам на выполненные работы и окна.

Отвратительная компания, никому не советую заказывать у них окна! Установку провели отвратительно, хотя она стоила половину от стоимости самих окон! Заказывали монтаж с лентами, монтажники даже запенить нормально не смогли-из окон дуло и текла вода, ленты все отвалились на следующий день! Отдел качества ни за что не отвечает, только кормит обещаниями! Устранить проблему не смогли, только какие-то нелепые оправдания. Развод на деньги и отвратительное качество исполнения.

Часто в последнее время слышал упоминания про эту компанию, такое впечатление, что компания захватила весь рынок)) Давно планировал заменить окна в детской и в большой комнате, т.к. компания на слуху, обратился в Биссектрису. Ожидания себя оправдали - сделали качественно и, самое главное, без разрухи и после себя все убрали. К окнам нареканий нет - теплее стало в разы, ну и дизайн у них действительно отличается от обычных окон - невероятный белоснежный цвет и практически незаметные швы. Очень эстетично.

Особых вопросов к качеству продукции и срокам нет, несколько раз делал, все было нормально. Но вот сам подход, это нечто. Вас будут убеждать взять из профиля WHS, который является отвратительным сам по себе. Вам скажут, что это та же Века и разницы нет. Это неправда. Вам скажут что века намного дороже и отличается только резинкой. Это тоже ложь. Разница колоссальна, века изготовленная этой же фирмой работает как часы, WHS невозможно даже настроить, чтобы он нормально закрыался/открывался, подозреваю изза того, что профиль нежесткий. Намучившись с окнами WHS настоял чтобы балкон сделали из веки. И тут неожиданность. Оказалось, что из веки балкон общей стоимостью 57 тысяч всего на 2 тысячи дороже.... То есть разница в цене профилей понятно куда идет, так как себестоимость WHS определенно в разы дешевле. По гарантии отрабатывают, и настраивают и устраняют косяки. Балкон мне установили плохо, ни один шов не заделали, отливы прикрутили только снизу и с огромными зазорами без герметика, на полу были лужи после дождя. Но по гарантии все поправили без вопросов, переделали хорошо. Окна ставили хорошо с первого раза. Человеческий фактор он везде, конечно.

Заказывали с мужем окна тут. Все понравилось. В офисе 2 менеджера, работают оперативно, все доходчиво объяняют, рассказывают и показывают. Есть образцы, можно все посмотреть потрогать. Заказывали около полугода назад, пока все отлично, ничего нигде не дует!) Советуем!)

Отвратительный сервис. Сначала впаяли лишний подоконник - сама виновата, просмотрела в договоре. Затем оказалось, что они не включили в договор утеплитель, пришлось платить бригадиру, чтобы сделали в обещанный срок. Затем оказалось, что монтажникам выдали недостаточно штукатурки - поехали сами в Максидом и купили. Затем должны были вывезти мусор в течение 3 суток, прошла неделя - ничего не вывезли, в подъезде устроили бардак, меня ненавидит теперь весь дом. Никому не рекомендую эту компанию и в особенности менеджера Елену.

Менеджеры в офисе сидят весьма приятные и внимательные, с охотой консультируют по всем вопросам. Однако, как-только оплата договора произведена, вся их забота моментально улетучивается и с этого момента ты и все твои проблемы становитесь им совершенно безразличны. Итак, по порядку: - Оплата окон производится в два этапа - 50% сразу и 50% через неделю, перед установкой окон. В чем смысл этого разделения - осталось загадкой. Все равно ты платишь 100% до момента получения и установки самих окон. - Замерщик не смог с первого раза точно измерить оконные проемы, поэтому приходил дважды. - Доставка и установка окон не могут быть выполнены в один день. Это неудобно, так как приходится тратить два дня вместо одного. - Время доставки выбрать нельзя. Звонят накануне в 22 часа и просто сообщают интервал в который на следующий день привезут окна, изменить ничего нельзя. - Хоть доставка и была оплачена вместе с подъемом, но по факту оказалось, что машина очень высокая и не может заехать во двор. Грузчики потребовали с меня 4000руб за дополнительный пронос от машины до подъезда. Менеджер в этой ситуации ничем помочь не смог. - К самой установке окон особых претензий нет, кроме того что окна во многих местах имеют следы от скотча и были запачканы монтажной пеной. - Отдельная эпопея это установка подоконников и откосов. На эту, казалось бы, не сложную операцию Биссектрисе понадобился МЕСЯЦ!. Сначала выяснилось, что один из подоконников приехал с заводским браком. Нового подоконника пришлось ждать неделю. Затем монтажник самолично испортил другой подоконник, а затем и еще один. После этого еще три недели пришлось ждать, когда же мне заменят испорченный подоконник. При этом я много раз звонил в компанию, жаловался менеджерам, мне обещали во всем разобраться, решить мою проблему и перезвонить. Но все это осталось только обещаниями, никто не перезванивал и ничего не решал. - отдельно стоит отметить, что в ходе работ образуется гора строительного мусора. Его просто складывают в мешки и оставляют. Вывоз мусора необходимо организовывать и оплачивать самостоятельно. Справедливости ради должен отметить, что качество самих оконных констукций вполне нормальное. Не знаю как они покажут себя со временем, но пока что все открывается и закрывается хорошо и плотно. Однако, впечатление о компании у меня осталось крайне негативное. В следующий раз в Биссектрису точно обращаться не стану.

Отвратительная компания! В счет включили лишние детали для панорамного окна, лишние расходные материалы (которые шли по цене в 3 раза дороже, чем в магазине) утверждая, что они необходимы. И менеджер посчитала подъем на 18 этаж по лестнице!!!! При том, что я ей утверждала, что у нас огромный грузовой лифт. Она ничего не хотела слушать. Сказала, что если в итоге подъем будет произведен на лифте, то можно приехать, написать заявление и нам спокойно вернут деньги на счет. Речь о 10500 р. Ок. Я согласилась, подписала договор. Итог. В день установки монтажники приехали раньше. Присутствовали при доставке. Подъем произвели быстро на грузовом лифте. Муж проконтролировал. Ребята дали подписать бумаги о доставке. Пришлось подписать, тк ребята торопились на следующий заказ. Тут же позвонила менеджеру Вере (которая занималась на тот момент балконным остеклением). Она убедила меня, что ничего страшного: "Приезжайте, пишите заявление, все вернем". В связи с ковидом и восстановлением после него, о необходимости написать заявление вспомнила только в декабре, а установка была произведена в конце сентября. Поехала в офис на Восстания. Написала заявление, его приняли. Сказали, что средства вернуться на счет в течении недели после праздников. После праздников на счет деньги не вернулись, как и через неделю, и через две. Звоню в офис. Дозваниваюсь до менеджера Веры. Она отвечает: "да, хорошо! До вечера выясню все и вам перезвоню". Ни вечером, ни в течении неделю она не удосужилась перезвонить. Перезваниваю сама. Менеджер Вера сообщает, что в возврате отказано, по причине того, что это было давно и никто уже ничего не помнит. К слову, с момента написания заявления на возврат средств за подъем прошло больше месяца. Они просто игнорируют претензии. Безусловно, просто так мы это не оставим, а напишем заявления в соответствующие органы, тк доказательства подъема на лифте есть. Но! Не советую данную фирму, в особенности менеджера Веру, если только не хотите потерять деньги, лично время и нервы.

Монтажники утилизировали старые оконные рамы просто выбрасывая из окна на проспект. После этого одна часть оконной рамы осталась лежать под автомобилем который когда начал выезжать колесом вытолкнул эту доску и она повредила кузов машины. Доска имеет приличный вес и если бы она попала в пешехода исход мог бы быть совсем другим. Компания свою вину отрицает всячески уклоняется. Будем ждать суда. Не обращайтесь сюда, больше проблем чем пользы.

Застеклили лоджию так что при нормальном доже постоянно на лоджии лужи, весь пол и стены мокрые, постоянно где то течёт. При старом остеклении такого не было. И при монтаже нельзя было выбрать почему то более надежный монтаж(за доплату естественно), просто заменили раму и все. крайне разочарована

Окно сделали хорошо, все в срок.