Империя Гранд

Заказывал три окна в загородный домик, договориться о замере не составило труда, мастер приехал в удобное для меня время. Произведя замеры получили из офиса точный расчет по цене работ и материалов с доставкой, заключили сразу договор ЦК980/07/20. Привезли всё в намеченные сроки. Установку произвели в субботу (для мня было очень удобно). Качество монтажа отличное, заказал ещё три окна, рекомендую

Приобрёл входную дверь в империи гранд.Дверью остался доволен, тк качество двери отличное. У меня была заказана дверь с зеркалом, были сомнения, что при транспортировки зеркало будет разбито, но нет. Все в отличном состоянии, ни одной царапины, как на самой двери, так и на зеркале. Также хотелось отметить, что компания учла важный для меня пункт-это сроки. Дверь была доставлена быстро,без задержек и накладок. Рекомендую заказывать входные двери в данной компании.

В январе 2020 года мы установили межкомнатные двери, установили нам их не быстро, но и понятно почему, работы много. Но по сравнению с нашими знакомыми, у нас еще быстро. Качественно! Доброжелательные сотрудники. Цены вообще супер! Таких низких цен за такое качество ещё не видела! Я советую всем, как когда-то посоветовали мне! Номер договора: ак208/11/19

Номер договора: ак62/12/19 Заказывали двери примерно в январе 2020, точно уже не помню. Качество отличное! Как и всех, наверное, меня привлекла цена, ведь эта была самая дешёвая! Ну мы заказали, не читая отзывов. Но как же мы были рады, когда цена=качеству! Цена отличная и качество суперское! Фото предоставляю! Поменяли двери нам минут за 30-40. Я всем друзьям советую обращаться именно туда! Там консультанты очень вежливые и всегда помогут! Мастера, которые устанавливали двери, были очень доброжелательны! Мусор за собой весь убрали! В общем, 5 из 5!!!! Советую всем!

Делаю заказ в этой компании второй раз. Первый - была входная дверь, второй межкомнатные двери по договору ЦК1098/05/20. Ниразу не пожалела. С выбором помогли определиться, привезли вовремя, установили качественно. Всем советую эту компанию!

С момента звонка в фирму, всё работало как часы! В назначенное время приехал замерщик и помог с выбором материала и фурнитуры. Учитывая запланированную сумму, нестандартные размеры и место установки двери, помог сформировать заказ. Объяснил, как будут выглядеть двери и механизмы - "умные пороги", которые необходимы в данном заказе. В назначенный срок изготовили двери и установили! Работали быстро, аккуратно и чисто! Безупречная работа! Рекомендую!

Всем привет, хочу описать опыт работы с компанией "Империя Гранд" Нашёл я компанию в интернете, была первая попавшаяся и была акция закажешь три двери и четвёртая в подарок, позвонил по телефону указанному на сайте, сделал заявку, на следующий день приехал замерщик все замерил составили договор, и через несколько дней привезли двери, после того как привезли двери на следующий день их благополучно установили. В общем все доволен ребята работают быстро и качественно. AK266/07/19

Нормальная контора. Заказывал стеклопакет с установкой. Привезли вовремя. И установили тоже в срок. Работой доволен. Договор №ХМ139/07/20

Очень долго выбирала, где делать окна, потому что это масштабная покупка. Решила начать с окна на кухне, а там посмотреть. В итоге остановилась на этой компании и не пожалела. Окно отличное и сделано добротно. Мастер был очень вежлив, мы ему благодарны за работу на совесть. Делали по договору ЦК832/01/20. Рекомендуем!)))

Долго искала, где заказать окна, боялась, что будет некачественно. Остановилась на Империи Гранд и ни разу не пожалела. Быстро, качественно и разсняя все вопросы заказчика. Если что-то не устраивало, предлагали переделать. И вообще всегда спрашивали как предпочтительнее для меня. Окна стоят несколько месяцев и претензий у меня нет! Договор порядка №ДН250/09/09

Империя Гранд-мошенники натуральные!!! Не связывайтесь!!!! В конце января заключила с ними договор и внесла предоплату, заказала три двери с установкой. Обещали за три недели все сделать. Проходит полтора месяца, звоню сама, Меня встречают недоумением:"Как еще не поставили двери? Мы разберёмся и перезвоним!" И я жду. Но естественно потребовалось звонков 10, чтобы хоть что-то сдвинулось с места, обещают перезвонить и не перезванивают. Хотела бы я сказать, что это хэппи энд. Итак, середина марта, привозят три красивые двери в коробочках. Ага. Такие красивые, что монтажники за сердце хватаются. Двери все подарапанные, в коцках и прочем. Короче,мы с монтажниками фиксируем кучу косяков и принимать их отказываемся. Тут-то и начинается форменный кошмар. Монтажники обещали, что отдел качества позвонит сегодня-завтра, жду три дня, звоню сама. Фирменное:"Мы вам перезвоним вечером" слышу в ответ, и жду еще три дня. Звоню сама снова. И так по кругу. Как итог, совершено более 20 звонков, примерно 10 писем отправлено на почту. Ни на письма, ни на звонки контора не реагирует. Все время обещают перезвонить, и не перезванивают. Хотела расторгнуть договор, так в расторжении написано, что они будут удерживать еще какие - то деньги. Реально сейчас не понимаю, что делать. Решила для себя, что еще три дня пытаюсь биться с ними, и иду в полицию. Иного выхода уже не вижу. С конца января не могу дождаться дверей, а уже конец мая. В общем, мораль такова, никаких предоплат никогда не вносите, тем более этой конторе!

Долго искал где заказать межкомнатные двери, остановился на фирме Империя Гранд. По ценам меня устроило, позвонил, договорился, заказал. Очень понравился сервис:вежливость операторов и сотрудников, плюс за пунктуальность, доставили и установили вовремя. Услугами доволен. Остальные двери и окна тоже закажу в Империи Гранд. Фирму рекомендую, не пожалеете!) Отдельный респект установщику дверей Тарасу, сделал все быстро и качественно!

Отличная компания. Качество и сервис просто космос. На протяжении всей работы сотрудники постоянно оповещали о статусе моего заказа. Установщик очень приятный и сделал качественно. По моей просьбе прошелся по всем швам герметиком. Советую всем. АК 58/11/19

Устанавливали окна в 2-х квартирах. Одно окно стандартное, второе арочное в старом фонде. Номер договора ЦК890/09/19 При заказе менеджер по телефону грамотно проконсультировала и порекомендовала оптимальные по цене и качеству варианты. Вежливо и профессионально. В офисе при оформлении беспроцентного кредита (что немаловажно) девушки-менеджеры тоже очень быстро обработали заказы. Угостили кофе. Окна готовили примерно 10 - 14 дней. После изготовления, снова позвонила менеджер и спросила удобное время для доставки и установки окон. Доставщик и монтажники так же отзвонились в день доставки/монтажа заранее, что очень удобно. Окна были установлены достаточно быстро и профессионально. Нареканий нет. Вывоз мусора был бесплатен. Компанию рекомендую. Конкуренция сейчас высокая, но в данную компанию обращались уже 2 раза. Думаю, обратимся еще) Спасибо!

Полное разочарование! Окна сделали быстро. Но установку переносили несколько раз. В итоге за 2 дня установили 4 окна в 2-х комнатах. Визуально вроде как все понравилось. Вчера доделали. Сегодня начала обрывать обои, чтобы продолжить ремонт в квартире. И что я вижу под обоями! Просто дыры залитые пеной! Ужас! Отзыв пишу первый раз. Не знаю как добавить фото.

Приятная компания. Заказал окна в одну комнату, взамен старых. Быстро сориентировали по цене и отправили замерщика. Заказ ХМ232/08/19, на всё про всё две недели, от заявки на сайте до установки. 13-ого числа был замерщик, а уже 26-ого доставка и монтаж (по договору у компании 15 дней на изготовление и доставку окон). В два часа дня доставили окна, в шесть ушёл монтажник (менее четырёх часов на монтаж с доп. работой по установке москитной сетки на другое окно). Цена вопроса - 25000₽ под ключ (доставка, демонтаж и монтаж), средний ценник по городу (говорю по опыту). Профиль Rehau радует, не первый раз (опять же есть с чем сравнить), качество монтажа на уровне.

Заказывали окно в Империи гранд. Доставка была в срок, установка также в срок. Все понравилось. Уже посоветовала соседям. И будем впредь обращаться только туда. И у нас была скидка как новоселам) очень приятно. Договор ЦК977/07/19

Обратился в фирму по рекомендации друзей, менеджер Галина все очень подробно рассказала и посоветовала, теперь я сам почти эксперт по окнам :) Замер производил технический специалист, приехал вовремя, сделал расчет, предлагал сразу заключить договор, но я решил поехать в офис на херсонскую, так спокойнее. Примерно через неделю позвонили и сказали, что мои окна готовы, договорились о доставке и монтаже. Монтажник Владимир очень понравился, побольше бы таких специалистов! Спасибо империи гранд за мои новые окна!

Добрый день! В "Империи Гранд" заказывала окно. В офисе не была, все оформили дома, очень удобно. Договор номер XM365/09/19. Замер, привоз и установка все было на высшем уровне. Сотрудники компании всегда звонили и рассказывали о состоянии заказа. Большое спасибо, я осталась довольна

Хотела бы по благотарить руководство об установке окон, очень хороший монтажник, вежливый, весёлый. Хотелось бы что бы такому человеку выписали премию. Окна очень нравятся, качество хорошее. Я уже посоветовала знакомой и всем тем, кто будет спрашивать про такие очень хорошие, аккуратно сделаные окна. Компания "Империя Гранд" очень хорошо подошла к своей работе. Да и пока сидела в офисе с оформлением договора, мне предложили чай и кофе. Всем советую, кто будет делать окна. Договор №НО319/07/19

Заказывала двери у этой компании. Установили все в срок, двери качественные, спасибо!

После месяца эксплуатации проблем не выявлено. Для следующего объекта, буду делать заказ в этой же фирме. Окна сделаны в срок, доставлены и установлены качественно. Цена нормальная. Срок изготовления составил 2 недели. Установка на следующий день после доставки. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение к деталям заказа. Достойная компания с хорошим качеством услуг и ценами.

Уже несколько раз заказывали здесь двери и окна. Все замечательно. Советую

Не Дай Бог кому связаться с данной фирмой, сплошное хамство и обман! Вытрепали нервы моему мужу, если бы знали что так будет повторно не обратились бы к ним никогда!!! Скотское отношение к клиентам!!!

Империя Гранд работает быстро, качественно, в течение одного дня всё застеклили в трёх комнатной квартире, неожиданно квартира заиграла. Спасибо большое, за быстроту и качество. Удачи вам.

Всё ужасно! Заказывал двери в этой конторке не в первый раз, до этого все устраивало, но в последний раз просто провал! Провал во всем! Начиная от обмана замерщиком на первоначальном этапе, продолжая безтактным и безобразным общением отдела логистики, заканчивая менеджерами отдела качества и юристами. Замерщик на этапе замера понавключал в бланк заказа не нужных позиций, повписывал не нужные работы, не корректно посчитал скидку, наврал про сроки доставки и монтажа. Договор подписывал 26 ноября, для меня главное было чтобы двери стояли не позднее 25 декабря. Замерщик заверял что двери будут стоять у меня 15-20 декабря, но в договоре прописал 35 рабочих дней, мол такие правила. 3 декабря мне позвонил какой-то менеджер и сообщил, что мой заказ отправили на завод. Больше недели потребовалось чтобы это сделать! Я уточнил про дату поставки дверей, на что мне ответили - в этом году не ждите. На вопрос- а как же обещания замерщика? Мне ответили что по договору 35 дней и я видел что подписывал. И это было только начало, когда заказчика по любому поводу тыкали носом в договор. Совершенно не клиентоориентированно! После этого было куча разговоров с личным менеджером, с отделом логистики, вранье про более раннюю доставку дверей, переносы сроков доставки. И потратив кучу нервов 27 декабря мне согласовали окончательную доставку с 15до 18. В день доставки позвонили около 15 и сказали через час будут. Я за пару дней до доставки травмировался, у меня был постельный режим, с невозможностью даже встать с кровати и открыть дверь, поэтому попросил супругу отпроситься с работы и встречать двери вместе. На часах 18-30 доставки все нет! Супруге нужно было сходить по своим делам минут на 30, не более. И спустя минут 10 после её ухода прибыла доставка. Я попросил немного подождать, описав ситуацию. Сразу стал звонить логист, сразу хамское общение - мол доставка ничего ждать не должна, что машина уезжает и двери привезут в след раз за 1000р. Мои доводы про опоздание доставки даже никто не слышал, только тыкали носом в договор на том конце провода! Я согласился, смысла нервничать не видел, раз так вышло. Минут через 5 позвонил опять водитель, сказав что это его последний заказ и он немного подождет. Пришла супруга, открыла двери водителю с грузчиком. Это были 2 человека в лохмотьях, с глазами полными ненависти. Ни о каком приветствии заказчика речи не шло! Молча и небрежно занесли двери с фурнитурой. Первое их слово в квартире было - " 19 тысяч". Эта оставшаяся часть договора, которую я оплачивал при доставке. Супруга попросила накладную, чтобы проверить что привезли. Грузчики с ухмылкой ответили - а разве не известно что и сколько должно приехать? Пока я из комнаты не подал голос, эти хмыри продолжали вести себя нагло и вызывающе! Не знаю кто и как воспитывал этих неандертальцев, но после получения денег, они так же молча просто покинули квартиру. Монтаж согласовали на 30 декабря. Вместо того чтобы полноценно готовиться к празднику, пришлось пол дня сидеть со сборщиком, а потом намывать всю квартиру. Но сборщик попался хороший! Единственный во всей цепочке. Может потому, что он был Империей-гранд привлечен со стороны? И после того как двери установили, стало выясняться о ненужных позициях и лишних работах в бланке заказа. Позвонил в контору, сообщил о проблеме. Меня выслушали, составили обращение, сказали ждать звонка 9-го. Не дождавшись ответа, звоню сам. Мне говорят - приезжайте в офис и пишите заявление. Долго уговаривал принять у меня заявление на возврат денег электронно и мне пошли навстречу. Первый ответ был на мой запрос, что я подписал бланк-заказ и мне ничего возвращать не будут. На повторные заявления ответы не много лояльнее. Мне возвратят деньги за не выполненные работы и лишний материал, если я их сам привезу на другой конец города в их офис в рабочие дни с 10 до 18. Так же забрать могут сами, но за 1000р. Сегодня 23 января, а воз и нынче там.. Как предоплату 100%брать так они первые и при каждом случае тыкать в договор! А как сделать возврат денег , которые они не заработали, и получили обманным путём - так иди свищи их!

Со стороны работника, это место где тебя ни во что не ставят! Увольняют одним днём и даже зарплату и трудовую не отдают, пока не подпишешь заявление по собственному. Хотя работник честно выполнял свои обязанности два с половиной года. И показатели были во много лучше, чем у всех. Мизерная зарплата, куча штрафов и нервотрёпки.

Все отлично , выполнено в срок без замечаний , установка быстрая !

Позвонил по рекламе 06.01.2020 в 22.00, разговаривал с Анной. расчет за 7 минут. Рассчитали окно 1.5х1.5 - 22000 р. Задумался...

Крупный офис, каждый занимается своим делом! Приятно иметь дело и понимать что и ка будет происходить

Заказыва здесь окна.Рекомендовал сосед по лестнице.Быстро выполнили заказ,предложили только то,что мне было нужно,не навязывая лишних "услуг".Вежливые квалифицированные сотрудники.Соотношение "цена-качество" одно из лучших в городе. Рекомендую всем.

Менеджер Ксения самый лучший менеджер! Очень мило пообщались, специалист своего дела

Уютная клиентская зона, шаровой вайфай.

Обедали в столовой на 4м этаже) Очень вкусно! Рекомендую! Уютно и готовят по-домашнему) переждали дождь, поработали там же и отправились дальше)

У нас в России, к сожалению, деньги тратят на офисы а не предприятия. Офисы, супервайзеры, менеджеры, ресепшон.... откуда столько зарубежных слов к нам пришло с этими офисами

Ккк и везде есть хорошее и плохое. Но осадок от общения остался. То ли логистика отсутствует, то ли люди подобраны на ключевых местах не того уровня.

Очень понравилось, подробноивсе рассказали, помогли определиться с комплектацией, привезли и поставили все быстро и в срок

Неплохой выбор дверей, вежливый менеджер.

Только продажи, ничего не производят.

God

Отвратительная компания специализирующаяся на дешёвых материалах

Устанавливают нормально..

Компания торгующая контрафактом...Входные двери(Кондор)по их утверждению производятся в России,якобы в Йошкар-Оле.Не адреса,не контактов.Менеджер путается и переворачивает все ранее сказаное...

Отличный сервис, все для людей

Лучший в Санкт-Петербурге!

Компанией очень довольна. Размещаем заказ уже не в первый раз сами и рекомендуем знакомым. Компания надёжная, работает на совесть! Последний заказ размещали 15.08.2021 г (договор XM191/08/21) на остекление длинной лоджии и балконного блока. Работой оказались полностью довольны. Хочу акцентировать внимание, что компании не всё равно на своих клиентов: каждый сотрудник готов помочь в любом вопросе и работает как слаженный механизм. Замерщик помогает подобрать лучшее решение для заказа с учётом озвученных пожеланий; производство, доставка и установка нас ни разу не подводили: все очень чётко и в сроки, которые были установлены при заключении договора. Стоимость по результату установки никак не изменилась по сравнению с суммой при заключении договора, не было никаких подводных камней и запросов на доп платежи. Расчёт проведён под ключ и результатом совершенно довольны. Компанию рекомендую 100% и буду обращаться вновь. Спасибо!

В очередной раз обратились в эту компанию после установки окон. Работу выполнили без нареканий, дверь получилась шикарная, ничего не поехало и не отвалилось. Единственное, из-за праздников пришлось относительно долго ждать доставку и установку, но эти обстоятельства были даже на руку :) Рекомендую! Договор ЦК 810/11/20

Если вам хочется, чтоб услуга не была выполнена в полном объёме, чтоб трепали нервы с лета и при этом пожимали плечами, то милости просим в империю гранд. Началось все 30 июля, изначально человек, который отвечал за замеры просто "прикинул на глаз" и в итоге окно не подошло, а потом оператор сказал, мол, проститеизвините. Итог на сегодняшний день выглядит так (если это можно назвать итогом конечно)

Заказывали пару межкомнатных дверей. В офисе не были, всё обсудили с замерщиком, двери и фурнитуру выбрали по каталогу. Дверное полотно делали на заказ. Долго, но быстрее, чем в других организациях. Сработали чётко: оповещения по телефону, смс-напоминалки. Что доставка, что монтаж - чётко, в срок, что были обещаны. Двери оказались массивными, тяжёлыми - видно, что не из прессованного картона. Мы остались очень довольны! Договор ГТ202/03/21, монтажник Тарас Андриевич.

Заказывала окно и балконную дверь, договор № ГД447/03/21 от 18.03.21 . Качество как всегда на высоте! Компания, позвонив в которую, я могу больше не думать о качестве и срока, спасибо!