Rubetek
Компания по разработке программного обеспечения Rubetek, ул. Арбат, 36/2 строение 3, Москва, 119002:
23 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Арбат, 36/2 строение 3, Москва, 119002
Сайт: rubetek.com
Номер телефона: 8 (800) 777-53-73
GPS координаты
Широта: 55.7489966Долгота: 37.5886002
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сергей Акиньшин
Согласен с недавним отзывом Станислава. Контакты клиентской службы, отдела качества и юристов не дают. На сайте только телефон тех. поддержки. В моем случае - новые датчики протечки RS -3222 не подключаются к ЦУ. Проблема общая (не только у меня), что подтвердила тех. поддержка. 2 месяца решить не могут. В итоге - выброшенные деньги за 2 неработающих датчика, потеряны несколько часов перезвона и переписки с тех. поддержкой (пока признали, что это системная проблема), неработающая система (теперь нет возможности обновить и добавить датчики уже установленные центры) и отсутствие возможности согласовать решение проблемы с менеджерами компании - заменой ЦУ или хотя бы возвратом. Будем писать в Роспотребнадзор
6 месяцев назад
Мария Сизых
По своему функционалу продукция компании Rubetek нисколько не уступает более известным брендам типа Xiaomi, Яндекс, Акара. Использовал все перечисленное, тк делаю ремонт людям и сейчас все хотят "умный дом". Да, может там местами дешевле, но не лучше- это точно. Так что удачи хочу пожелать.
7 месяцев назад
Елена Новикова
Хочу поделиться своим опытом. Буков будет много) Итак, на мысль об охранной системе для дома меня натолкнула стоимость услуг профессиональной охраны. Кусается цена! И наткнулся в интернете на сайт Рубетек. Судя по видео, можно купить нужные элементы и самому собрать всё в систему. Не слишком дорого, вложишься один раз, а охранникам надо каждый месяц платить. У китайцев, правда, дешевле заказать, но Китай есть Китай, их продукция изоблиует сюрпризами.
Итак, заказа камеры наблюдения с датчиками движения, датчики на двери, на окна. Продукция Рубетека эстетично оформлена, надо сказать. Крепление, подключение, - тут никаких проблем. Проблем появились чуть позже. После сборки запустил свою систему. А приложение видит не все приборы! Колдовал, чуть не с бубном плясал, всё равно не видит. Позвонил в поддержку. Чудо, какие там адекватные ребята! Как ребёнку, простыми слоами объяснили, что нужно). Сделал, и - заработало. Работает на ура. Благодаря камерам узнал, какой акробатикой кошка занимается, когда одна дома. Датчики чутко срабаывают, а с камер цветнось хорошая, видео классное получается. Я доволен: техника работоспособная, и пользоваться удобно.
4 месяца назад
Мария Грибиненко
Хочу выразить благодарность компании Rubetek за то, что я не переживаю теперь за свой дом. Заказывал изначально камеры уличные, чтобы наблюдать за безопасностью дома. Удобное управление с телефона, отдельная благодарность менеджерам, которые всегда на связи и постоянно готовы ответить на все вопросы, которые могут возникнуть и которых, обычно много. Не правда, что сервис не работает, как тут некоторые пишут.
3 месяца назад
Georgy Malakhov
Не сразу смог подключить комплект камер для дома (3 шт), позвонил в поддержку, пошагово вели меня, пока не разобрался. Вообще не жалею, что не взял дешевых китайцев на али, хотя хотел. Картинка отличная, увидел, что ночью Приходит лиса с лисятами кормиться на компостную кучу, а это в 30 метрах от камеры. Уведомления приходят в момент движения. На облако не пишется сразу к сожалению, но на карту памяти все ок.
9 месяцев назад
Юлия Дорошенко
Купил камеру уличную рубетек. Читал отзывы,не верил плохим. И после установки камеры начались " качели".
Это постоянные сбои , пишет камера как хочет, даты и время в разнобой, бывает сбивается время на камере, про датчик движения вообще отдельная история. Веду переписку со службой поддержки больше месяца, и только сейчас отписались:
"
Камеры Rubetek имеют встроенную функцию детекции движения в кадре. Распознавание движения происходит по принципу запоминания первоначального изображения и сравнения с ним всех последующих кадров. Данный принцип работы позволяет реализовать простейшую систему оповещения на базе камеры без усложнения и удорожания конструкции, но отличается низкой точностью в сравнении с целевыми продуктами, предназначенными для построения охранных систем и сигнализаций, оборудованными самостоятельным ёмкостным или инфракрасным датчиком движения. В связи с чем, стоит учитывать, что при работе детекции движения в камерах возможны как ложные срабатывания, так и пропуски тревоги."
Тоесть до сих пор вся моя переписка с ними была как оказалось ни о чем. Почему сразу при покупке не сказали, что " ну в принципе камера может и не записывать"
И зачем такой девайс нужен , который не выполняет свои обязанности???
Годится только просто посмотреть в режиме онлайн, что происходит ,и то не всегда сразу адекватно подключается к телефону с первого раза.
Больше не возьму этого производителя
3 месяца назад
Shama Ortabaev
Удобно пользоваться системой умного дома Rubetek, можно, не только с помощью клика в приложении, но и голосовым управлением. Считаю в 21 веке это очень удобная система, работает отлично и по стоимость приемлемая. можно управлять климатом, например, кондиционером летом или теплым полом и отоплением зимой, если есть конвектор, а еще управлять светом во всей квартире, плюс датчики всегда сообщат, если в отсутствие хозяев что- то произошло, например, лопнула труба или разбили окно, в этом случае датчик протечки и датчик разбития стекла сразу пришлют уведомления владельцу на телефон. В обзем функции у системы очень обширные.
5 месяцев назад
Алексей Алифер
Вроде бы все устройства и система в целом сильно проблемами не докучала. Если и были какие-то моменты, то они быстро решались с техподдержкой Рубетек или своими силами. Все в порядке, мы пока довольны!
1 неделя назад
Макс Ермаков
Неработающие железки отказываются менять. Почти 2 месяца бессмысленная переписка с техподдержкой. Вроде как прислали курьера для обмена, курьер забрал неработающий датчик, а потом вернули его же под видом рабочего и нового. Контакты службы отдела качества или юристов давать отказываются.
Если вы думаете что-то у них купить и решили почитать перед этим отзывы - вам повезло, не покупайте. Я вот не почитал, в итоге большинство того, что купил можно выкинуть.
7 месяцев назад
Элина Эмирсултанова
Ничего не работает. Заказал 5 двухканальный выключателей. На половине отсутствовали пленки, смятая документация и т.д.
Вызвал профессионального электрика. Один выключатель - откровенный брак. Остальные 4 - работают без передней панели, как надеваем панель, реагировать на нажатие перестают. Вызвал еще электриков, других. Такая же ситуация. Кстати, ни один выключатель так и не подсоединила к wi-fi. Сбой и не может найти сеть.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них! Почитайте для начала истинные отзывы, а не купленные.
11 месяцев назад
Ольга Калинкина
Купил датчики дыма домой пожилым родителям. Как в воду глядел, дом старый, проводку закоротило, началось возгарание. Если бы не получил пуш в приложение, все кончилось бы трагедией, а так сумел принять меры. Спасибо!
1 неделя назад
Андрей Морозов
Угораздило же меня купить в Леруа Мерлен "умную" розетку этой компании. Эта тупая хрень даже не запустилась. В инструкции написано мол нажмите и подержите, замигает. А на упаковке нажмите 3 раза и замигает. Кому верить? Но по факту ни так, ни этак она не мигает. Пару раз удалось, путём хаотичных нажиманий на кнопку. Но всё равно, приложение так и не увидило розетку.
Потом я загуглил и увидел просто кучу негативных отзывов. Не работает, глючит и т.д.
По-моему это развод на деньги, ведь стоит это не дёшево. Завтра пойду разносить наш местный Леруа Мерлен, за то что впаривают эту не работающую хрень людям.
5 месяцев назад
Анастасья Шемберг
Устанавили систему домофона в новостройке от ПИК. Худший сервис и худшее приложение просто сложно представить! Постоянно не работает, постоянно глючит, прописать новые ключи не дает, потому что "система в оффлайне". Позьзуемся год, платим регулярно каждый месяц, и то несколько месяцев кряду просто не работает, то работает с перебоями, то звонит при выключенном звуке. КТО мог заключить с ними контракт на такой некачественный продукт и сервис?
6 месяцев назад
Лена Павлова
Оборудования для домофона от рубитек это неработающий кусок пластика по сумасшедшей цене в 2020 году, причем железки стоят из года 2012-2013. Заявленной поддержки poe нет, сам планшет перезагружается и просто напросто глючит. Очень расстроен покупкой.
11 месяцев назад
Владимир Шувалов
купил два одинаковых блока ,но они оказались с разными прошивками и разным функционалом, со старой прошивкой отказывался обновляться. В итоге ,в блоке со старой прошивкой проводной выключатель не может работать в качестве переключателя. Блок очень придирчив к wifi сети, там ,где телефон ловит wifi и работает без проблем, блок уже не может подключиться к сети. В мобильном приложении , при создании сценариев, они не отображаются в списке ,но продолжают работать, что очень не удобно, если их несколько. Так же у них есть беспроводной выключатель ,при нажатии на который не понятно, сработал он или нет ,а это 50/50,приходится идти ногами и смотреть включил ты или выключил, и работает ли он вообще. Техподдержка играет в глухой телефон по почте. Китайские аналоги работают стабильнее и стоят минимум в два раза дешевле ,только упаковка по проще (где их купить-знаете сами).Резидент фонда Сколково компания Rubetek.
Короче, выводы делайте сами, не попадитесь.
3 недели назад
Алла Якушева
Пришлось попотеть, пока настраивал, но оно того стоило. Кстати, у них своя техподдержка, если что непонятно – подсказывают.
3 месяца назад
Антон Мартынов
Хорошая продукция, давно с ней работаем. Есть шоурум в офисе, очень удобно.
2 месяца назад
Kristina Ruppel
Я тут работаю, хороший и просторный офис-лофт.
3 месяца назад
Юля Фукина
Ненадежный китайский хлам в красивой обертке. Деньги на ветер.
5 месяцев назад
Алексей Котенков
Хорошая компания, приятный офис
4 месяца назад
Яна Шепелева
Отвратительная служба пооддержки, деньги на ветер
6 месяцев назад
Анна Фирсова
Все очень "сыро"!
2 месяца назад
Дмитрий Самбулов
Пока ещё не понял....
2 месяца назад
