М.Видео
Представительство компании М.Видео можно найти по адресу Нижняя Красносельская ул., 40/12, 20, Москва, Россия, 105066.
Кредо работы компании М.Видео - клиентоориентированность, стратегическое развитие.
Вы всегда можете получить профессиональную помощь.
GPS координаты месторасположения на карте: долгота — 37.6696543, широта — 55.7736826
Рейтинг фирмы - 3.0 на основании 37 отзывов. Посетители замечают существенные минусы того места и отдают ему предпочтение намного реже.
Адрес: Нижняя Красносельская ул., 40/12, 20, Москва, Россия, 105066
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: +7 495 644-28-48
GPS координаты
Широта: 55.7736826Долгота: 37.6696543
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Helen Smirnova
Мвидео это шарашкина контора с давней историей, чьи действия выходят за рамки действующего в РФ законодательства!
Делал заказ через их приложение, там же решил его сразу же оплатить. В итоге были списаны средства, а статус заказа не поменялся. Вначале сказали, что такое возможно и что в течении часа всё исправится, к вечеру того же дня пришлось открыть обращение.
Никто со мной не связывался, пока я не позвонил в мвидео самостоятельно, по итогу выяснилось, что мне должны были отправить смс с почтой, на которую я должен скинуть чек, но смска не пришла и оператору пришлось самому это сделать. Разобравшись с этим я стал ждать, но в итоге за прошедшие три дня ничего не поменялось.
Я звоню им по несколько раз в день и натыкаюсь на бесправных и ничего не способных сделать операторов, которые могут лишь оставить комментарий к моему обращению. Исправить мою проблему - дело 1-3 минут, но телефона бухгалтерии у них нету, связаться с кем-либо нереально. Других денег на покупку товара в магазие-конкуренте у меня нету, вынужден ждать, когда бухгалтерия соизволит снизойти до моего обращения.
На лицо очевидное нарушение закона о защите прав потребителей, ведь у них нет прав удерживать мои деньги в течении двух недель с момента оплаты, а они так могут сделать (срок рассмотрения обращений - 2 недели + время на возврат средств банком), и что в этой ситуации делать? Может быть в суд?
Боюсь представить, какие круги ада проходят люди, если им привезли бракованный товар... Не удивлен, что их убрали с яндекс.маркета, ведь если они ничего не поменяют в своем сервисе, то им придется окончательно уступить рынок конкурентам.
11 месяцев назад
Настя Ильина
Данная компания является исполнителем услуг по установке купленной техники. Оплатила установку стиральной машины- 1300 руб. В установленный срок мастер не появился . Сутки пыталась получить хоть какую-то информацию. Бесполезно. Дозвониться очень трудно. Ответ получить вообще невозможно. Услуга оплачена. Машинка не установлена. Ничего неизвестно. Думала, что в наше время такое невозможно.
7 месяцев назад
Сергей Гаврилов
Ждём техники 4 дня . Не ответа и не звонка. Содрудники очень хамы . Нормально даже не может ответить и позвонить.
2 недели назад
Marya Honey
Недалеко от метро бауманская в бизнес центре сельская новь. Обычный для м видео офис сойдет.
1 неделя назад
Вадим Паап
Для российской компании офис очень хорош. Кофе не наливают, но в остальном все гуд.
10 месяцев назад
Ирина Данилова
Беременных не пускают в магазин, без прививки. В городе Сургут, тц Аура , м.видео, консультанты захватили магазин, ведут себя как собственники. Для информации- беременных не обьязывает государство прививаться , так как нет иследований.
1 месяц назад
Денис Харламов
Не возвращают деньги за бракованный товар,ужасный сервис ,больше никогда не обратимся в данную организацию.
2 месяца назад
Павел Заятдинов
Компании М Видео наплевать на клиентов. Заказали вчера кресло и мультиварку. После выбора товаров оформление заказа вместе с оплатой заняло 1 минуту. Доставка должна была быть сегодня с 9 до 16. Сегодня в 9 утра позвонил курьер и сказал, что через час он будет. Через час позвонил и сказал, что кресла нет. Мы, конечно, отказались принимать заказ не полностью. Он сказал, что п"из транспортной компании и переносите вообще доставку на другой день, я сегодня уже второй раз не поеду". Позвонили на горячую линию, там сказали что нашу заявку, о том, что нам не доставят заказ будут рассматривать 7(!!!) дней. Этот вариант нас не устроил. Пришлось ещё пять раз звонить и пытаться уже отменить заказ. Операторы бросают трубку, хамят. Единственное объяснение, которое мы получили: кресел нет складе, в интернет магазине на сайте они есть, потому что там показывают то что есть в магазинах, а из магазинов мы не доставляем, доставляем только со склада, а на складе кресел нет. Мы потеряли время. Взяли выходной, что бы принять доставки. Другие магазины справились без проблем. А если они у них и возникли, то нас, клиентов они ими грузить не стали. Этот нашзнаш у МВидео первый и последний. Итог: оформление заказа заняло 1 минуту. А то что бы получить его и потом вынужденный отказ от заказа: день нервов, выслушивание глупости и хамства, полного наплевательства и ещё 5 рабочих банковских дней ожидания денег. Товары нам нужны были срочно. И теперь мы сможем их заказать, когда нам вернут деньги МВидео. В общем: категорически не рекомендую этот магазин!! Сервис просто ужасный!!
8 месяцев назад
Дарья Чумакова
Купил дорогой смартфон через 3 дня накрылся,Написал заявление о возврате денежных средств, и 2 месяца сижу жду, Обманывают не дают деньги!!
2 месяца назад
Стас Иванов
Купил в МВидео (ТРК Хорошо) телефон Samsung A51, дома обнаружил, что он тупит, на отпечаток реагирует с 3 раза. Зависает и греется от одной запущенной программы.
И началось отфутболивание:
-Попытался вернуть- отказали, мотивируя отказ отсутствием заводской пломбы на коробке.
-Отправили в Самсунг на экспертизу
-В Самсунге отказали(нет запроса от магазина)
-Вынудили меня нанять юриста, для составления претензии, жалобы в ДТиУ, Роспотреб, Прокуратуру, отправил копии в офис, чтоб решить
проблему обоюдно.
- Прислали ответ телеграммой, в которой предлагают снова везти аппарат на экспертизу в Мвидео. По результатам экспертизы якобы обещают вернуть деньги за телефон, хотя в претензии указал вынужденные расходы на юриста (сам юридически грамотно составить претензию я не мог.)
- Предполагаю, что издевательства надо мной не закончатся.
- Еду в офис, если отфутболят снова- иск в суд
4 недели назад
Елена Громова
Отличная компания! Стабильная и надёжная, максимально лояльная к покупателям! Кто пишет плохие отзывы, просто попали в не совсем стандартную ситуацию, обратитесь в магазин, Вам обязательно помогут решить вопрос. Пожалуйста лайк ????, если считаете мой отзыв полезным, спасибо!
3 месяца назад
Алексей Данилов
Отличная компания! Стабильная и надёжная, максимально лояльная к покупателям! Кто пишет плохие отзывы, просто попали в не совсем стандартную ситуацию, обратитесь в магазин, Вам обязательно помогут решить вопрос. Пожалуйста лайк ????, если считаете мой отзыв полезным, спасибо!
3 недели назад
Денис Протасенко
В Тамбове в тц Рио покупала геймпад на день рождения ребенку но из за неквалифицированной консультации продавца он нам не подошел обратились в магазин нас отправили куда подальше сказали что консоль сломана мы отправились с консолью на диагностику она в отличном состоянии.Потеряли время. Деньги. Обратились повторно написали притензию отказ даже не сызволи ответ дать типа ждите сколько влезет .Так что делайте выводы когда покупаешь вас облизыват а проблемы идите в попу
6 месяцев назад
Мишаня Рудельман
купил мультиварку. оплатил онлайн. пришел забирать, оказалась поломаная. возврат денег только через неделю. а я хотел сделать подарок на 8 марта.
6 дней назад
Алёна Комарова
Оплатил картой заказ, заказ не привезли, операторы говорят курьер звонил но номер не правильно указан надо через плюс семь, а я указал через восьмерку поэтому курьер не дозвонился и заказ доставлен не будет для перезаказа должен в течении 5 дней связаться специалист чтобы решить сделать заказ по новой или озвучить как можно вернуть деньги прошло два дня не кто не звонил
ПОХОЖЕ ТАМ РАБОТАЮТ ЛЮДИ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ В КЛИЕНТАХ
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ
3 недели назад
Сергей Аветисян
Сотрудники работаю очень плохо
Самавывозом хотели забрать сказали 9:00
приехали там придурог который возомнил
старшего говорит 11:00 выдаем без объяснений
Я после такого обслуживание считаю
что в этом магазине ничего не надо покупать
Это пустяк но если будет серьёзная проблема то они не решат
11 месяцев назад
Александр Аникин
Запустили рекламу про суперскидки на технику и электронику. Цены не поменялись - как были высокими, так и остались.
9 месяцев назад
Дмитрий Ренов
Ужасная организация. Ужасный сервис доставки... Настоятельно не рекомендую связываться с данным магазином и приобретать что либо...
2 месяца назад
Алексей Матвеев
Два раза обманули , деньги не вернули. 32000 руб. Собираюсь подавать в суд
6 дней назад
Алексей Белов
Магазин хороший. Но покупала в то время когда был ремонт.
11 месяцев назад
Ксения Руссович
Отличный офис, прекрасные сотрудники - с ним всегда приятно приезжать.
6 месяцев назад
Олег Сухоненков
В магазине работают только кассиры. Все остальное не хотят работать.
1 день назад
Анечка Фрей
Хороший отзывчивый персонал. Большой ассортимент выставочных товаров.
6 месяцев назад
Татьяна Водилина
Это не магазин, а центральный офис М.Видео
6 месяцев назад
Alexandra Davydova
Здесь только офисы, не верьте капиталистической машине гугла
6 месяцев назад
Вартан Кузнецов
Купила телефон и подарки детям.
10 месяцев назад
Татьяна Муравьева
Нормальный современный офис
3 недели назад
Таня Коноводова
Хороший офис,хороший работодатель
2 месяца назад
Дмитрий Косолапов
Это офис и штаб
6 месяцев назад
Алексей Иванов
Моя любимая работа.
3 недели назад
Михаил Kox
Отличное место и техника Супер!
10 месяцев назад
Екатерина Холопова-Пильгун
Отлично
3 недели назад
Анастасия Сладинова
Компетентный персонал.
9 месяцев назад
Vladimir Boytsov
Быстро и качественно
6 месяцев назад
Ольга Славина
Хороший магазин
2 месяца назад
Кира Третьякова
Тренинги
6 месяцев назад
Ran Mac
Отличное местечко
6 месяцев назад
