Ростелеком Северо-Запад
Представительство предприятия Ростелеком Северо-Запад вы можете найти по адресу Синопская наб., 14, Санкт-Петербург, Россия, 191167.
Положения работы компании Ростелеком Северо-Запад - отличное качество, активное развитие.
Вы всегда можете получить квалифицированную консультацию.
Координаты месторасположения на карте: долгота — 30.3879478, широта — 59.9271060
Рейтинг организации - 2.7 на основании 39 отзывов. Посетители замечают серьезные недочеты данного места и выбирают его гораздо реже.
Адрес: Синопская наб., 14, Санкт-Петербург, Россия, 191167
Сайт: spb.rt.ru
GPS координаты
Широта: 59.9271060Долгота: 30.3879478
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Булатов
Пришёл в начале 12 - ого. Уютный, малогабаритный офис с тремя операторами на 6 окон. Таллон У09 порадовал своей определённостью. Через минут 40 (не долго) услужливый, вежливый оператор Никита... доступно, доходчиво, вразумительно разъяснил мне многоходовую, пятидневную, современновиртуальную схему отказа от примитивной услуги!?... Оптиковолоконный монополист у нас в Семенцах легко не отпускает со своего трафика...
Буду ждать!...
1 месяц назад
Григорий Килишек
Ужасное обслуживание и организация процесса в центральном офисе на Синопской наб., Обслуживанием клиентов в клиентском зале из 7 сотрудников занимается только 2, несмотря на очередь из примерно 30 клиентов. Минимальное время ожидания обслуживания час ...
Компания РТ не предоставляет услуг по собственному тарифу, но счет выставляет на весь обьем и получает 100% оплату за не оказанные услуги.
На оформленные заявки в ЛК никаких ответов ни в какой форме нет. Реакции, действий по заявкам нет.
По истечению сроков по регламенту заявки из статуса "в работе" получают статус "исполнено".
1 месяц назад
Дарья Дмитриева
Самая отстойная компания. Обслуживание ни какое народу стоит 20 человек работает один оператор. Приехал узнать почему 15 ноября писал заявление на отключение кабельного а до сих пор берут абоненку. 2 месяца какому то дяде по 270 р. ТАК И НЕ ДОЖДАЛСЯ. 2часа коту под хвост.
2 месяца назад
Авар Кун
Приехала поменять тариф на городском телефоне. Народа было немного, но создалась очередь, т.к. обслуживали 2 из 4-х работающих окна. Обслуживание вежливое, но не очень быстрое и сильно навязывают доп услуги (за что и оценка моя стала ниже), отвечаешь "нет", но тебе всё равно их продолжают втюхивать (становится не очень приятно общаться).
Самое главное - Готовьте куар код!!!. Без них не обслуживают, причем уже отстояв в очереди, ты подходишь к окну и только там узнаёшь, что нужно показать куар код (на входе не проверяют)...
2 месяца назад
Тэнни Ник
Суббота. Народу много. Терминал не работает. Администратора нет. Спросить не у кого. Работают только три оператора. Очередь не двигается! Душно!
3 месяца назад
Ольга Мингалеева
Оплачиваешь значит абонентку, интернет не работает.
Хочешь позвонить в тех. помощь, приходиться ждать часами и слушать не самую приятную музыку, а когда "господа" операторы соизволят поднять трубку то ты будешь тысячу раз переключен от одного к другому, с перерывом на музыкальную паузу (пролжительностью до 40 мин).
Или же начинается игра кто первый сбросит. Что тоже может длится часами.
Какое никакое общение можно получить в соц. сетях и то через отзыв на "2 гис", где большая часть диалога с роботом, а ответ на вопрос приходит через час-полтора.
Два дня нахожусь в этом аду, и так ни разу не получил никакого ощущения заинтересованности компании в обслуживании своих абонентов.
Ростелеком! Ау...
4 месяца назад
Екатерина Гусева
Очень напоминает сонное царство. Народ ждущий своей очереди, периодически взрывается, но стойких сотрудников, в лице 2-х человек, ни что не проймёт. Так, что готовьтесь к долгому ожидания своей очериди
2 месяца назад
Ксюша Рябова
филиал ада на земле.
чтобы расторгнуть договор нужно просидеть два часа.. а затем нести оборудование на почту ????♀️
дозвониться не возможно...а если дозвонился через час.. как слышать я хочу расторгнуть договор, сразу сбрасывают
ГОРИ В АДУ РОСТЕЛЕКОМ!!!
3 месяца назад
Светлана Доровских
филиал ада на земле.
чтобы расторгнуть договор нужно просидеть два часа.. а затем нести оборудование на почту ????♀️
дозвониться не возможно...а если дозвонился через час.. как слышать я хочу расторгнуть договор, сразу сбрасывают
ГОРИ В АДУ РОСТЕЛЕКОМ!!!
3 месяца назад
Оля Кирсанова
Вероятно работа с клиентами- физиками им не интересна. Особенно персонал раздражают пожилые люди, которые приходят и просят отключить интернет (навязанные услуги) от их городских телефонов. Очереди, толкотня. Противно.
3 месяца назад
Иван Петров
Отвратительный сервис, всё очень долго, написали заявление на отключение стационарного телефона, пришла смс что будет отключен, а он так и работает, придется ехать ещё раз, по телефону горячей линии никогда не дозвонится, хорошо что данный оператор загибается, есть много хороших провайдеров, да и интернет отвратительный, не подключайтесь, не рекомендую
2 месяца назад
Нина Поляцкая
Волею случая оказался здесь: посылку DPD пришлось получать. Раньше я думал, что медленнее всего работает Почта России (получение посылки). Но, здесь ребята перещеголяли и вырвались вперёд. И это учитывая то, то в отделении Почты два человека, а здесь пять.
8 месяцев назад
Александр Паршиков
Абонентский отдел офиса значительно сократился, сделан качественный ремонт, вокруг на стенах пол стеклом различные гаджеты по безумным ценам. Народу мало, видимо из-за пандемии. Офисные служащие работают в масках.
Всем удачи и здоровья.
11 месяцев назад
Ran Mac
Сдесь полный дурдом! Работают 2 окна, живая очередь никакая! Народу битком!
3 месяца назад
Елена Несина
Обращайтесь к оператору по имени Виктория. Рекомендую. Все растолкует, подскажет грамотно и как лучше для клиента.
Одно но: слишком долго рассматривают претензию по поводу интернета
6 месяцев назад
Николай Момотов
Центральный офис Ростелеком в Санкт-Петербурге. Недавно внутренние помещения перепланировки, превратив в open space.
9 месяцев назад
Ваня Семеняков
Проверка возможности подключения занимает две недели и требует кадастрового номера, это что вообще?
6 месяцев назад
Денис Ищук
НЕ стоит верить всему что говорят. 1 балл не более
3 месяца назад
Annette Kasatkina
В сам офис не ходил!
Ресторан нормальный!
Быстро и недорого.
9 месяцев назад
Светлана Кузьмина
Не дозвониться и не свяжусь больше с этой компанией
7 месяцев назад
Ольга Хатюшина
Два оператора на 10 чел очередь долгая
4 месяца назад
Анна Антоник
Сервис и услуги отвратительные. Остаюсь только, потому что один оператор интернета.
9 месяцев назад
Ольга Громова
Ужасная компания. Желаю вам скорейшего закрытия. Не мучайте людей своими услугами!!!
9 месяцев назад
Андрей Кирсанов
Ответ на 2 претензии не получили, один ответ получила по электронной почте, ответ был расплывчатый и не понятный
9 месяцев назад
Alejandra Koginova
Отвратительная поддержка, часами можно дозваниваться до операторов!
6 месяцев назад
Фаик Алиев
Нормальное здание и столовая внутри хорошая по цене и качеству
9 месяцев назад
Ирина Мельник
Очень неприятное впечатление: обслуживание не удовлетворило
6 месяцев назад
Евгений Алёкминский
Обслуживание отвратительное , от услуг Ростелекома не отвязаться.
11 месяцев назад
Екатерина Гудаковская
Чистый, новенький офис.
1 месяц назад
Натела Далакишвили
Место где я работаю, не может быть плохим!
6 месяцев назад
Ксения Дмитриева
Хорошее расположение, охрана, сотрудники вежливые
9 месяцев назад
Александра Городова
Беспредел
3 месяца назад
O. K.
Место хорошее.
1 месяц назад
Александра Яшукова
Молодцы. Хорошо работаю
10 месяцев назад
Аллочка Твердохлебова
Я работаю в Ростелекоме
11 месяцев назад
Татьяна Ерошова
Жесть...
9 месяцев назад
Софья Володина
Здание призрак.
7 месяцев назад
Сашуля Ерохина
Без комментариев.
11 месяцев назад
Маргарита Шикунова
Это такое трудное место, чтобы закрыть ваш сервисный контакт, они делают все, чтобы предотвратить это, даже если вы стоите прямо перед их лицом и спрашиваете об этом.
Требуются совершенно не нужные документы, которых, конечно же, у вас нет, потому что вам никто не велел их брать.
Невозможно сделать некоторые услуги по телефону или через Интернет - вам нужно приехать.
Более того, чтобы дойти до своей очереди, вы должны оставаться в очереди более часа, а затем вы должны оставаться во второй очереди и никаких гарантий, что вы сделаете то, что запланировали.
3 месяца назад
