Официальный дилер Renault
Автодилер Renault Официальный дилер Renault, Софийская ул., 87, Санкт-Петербург, 192289:
227 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Софийская ул., 87, Санкт-Петербург, 192289
Сайт: petrovskiy.ru
Номер телефона: 8 (800) 500-11-11
GPS координаты
Широта: 59.8452349Долгота: 30.4304593
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 07:00–21:00 |
| Вторник | 07:00–21:00 |
| Среда | 07:00–21:00 |
| Четверг | 07:00–21:00 |
| Пятница | 07:00–21:00 |
| Суббота | 07:00–21:00 |
| Воскресенье | 07:00–21:00 |
отзывы
Дмитрий З.
В последнее время намечается тенденция к возврату уровня высокого обслуживания в Петровском автоцентре. Спад сервиса наблюдался в течении последних пяти лет. Приходилось покидать этот центр. Теперь вроде все возвращается, хотя недостатки в духе времени есть. Втюхивание дополнительных работ о которых при записи умалчивается, а так же задержка выдачи авто.
7 месяцев назад
Ольга Тимофеева
Персонал не ориентирован на клиента, шаблонное неприятное отношение. Цена на ТО по телефону была озвучена одна, по факту на 1000 руб. выше, хотя дополнительно я ничего не включал. После работ ждал полчаса выдачи машины. Стараются навязать дополнительные услуги и материалы.
1 месяц назад
Наталия Богословская
Хороший большой центр, профессиональные сотрудники, все четко, немного намудрили с шиномонтажем, но вернулась и исправили без проблем. За первое посещение скидку дают на всё 20%, всё объясняют показывают. До этого была в Дакаре - это ад!!!!!
4 месяца назад
Кристина Семченкова
Жадный салон. Вчера приехал посмотрел авто, договорились о цене и зарезервировали авто. Сегодня менеджер мне пишет, увы мы не продадим авто по той цене что в объявлении, цена будет на 45.000р больше. Всё из-за того что мы ошиблись в обявлии и тд... (типичные отмазки). Вот уж не думал что от официального салона такое можно ожидать.
1 месяц назад
Анна Коржавина
Отзыв пишу спустя пол года после покупки авто, так как моему возмущению и удивлению нет предела. Ну как так можно относиться к покупателям??? Ну почему так всё НЕ хорошо по отношению к клиенту??? Мне не понять, с такой конкуренцией, столько салонов, которые предлогают идеальный сервис, продавцы не то что бы не любят своих покупателей, ненавидят, если ещё и просить что то будешь... Сама работаю руководителем продавцов, я себе на работе не могу позволить такого, не будет клиентов, не будет работы, а следовательно и зарплаты.
Продавец Андрей Т. очень не приятная личность, всё время хитрит , только и думает где ещё надуть покупателя, первый его косяк 1. Не брал трубку, даже не перезванивал, когда звонила по поводу автомобиля, а это в его интересах продать автомобиль 2. "Подарки", подарил летние шины с дыркой, даже обведено было белым маркером. И не стыдно же впихивать. Заметили конечно только к летнему сезону. Ну почему?? Видимо для того что бы больше не возвращались. 3. Обещал сигнализацию с автозапуском, но автозапуск забыли поставить, скрыли, пришлось требовать. Пригласили на конкретный день , Андрей типа "договорился" с сервисом. Я после работы, уставшая, а меня не ждали... ему всё равно, от меня трубку снова не брал. 4. "Скидки" знаю знаю, дороже будет авто, больше заработаешь. Это про Андрея, очень плохого и жадного продавца. Обещал скидку 13000, если в кредит, подали заявку в среду, специально с области пришлось ехать, время тратить, к вс её так ни кто и не рассмотрел, забыли о нас или забили! хотели уже забирать машину, деньги были... а он типа раз не в кредит то ни какой скидки, это при том что я каску у них взяла, отдельно, не дёшево!!! 5. Брелок с машинкой в подарок, как заявлено у них на сайте, тоже пришлось выпрашивать. 6. Тех помощь на дороге ПРОДАЮТ?? А обещали первый год подарить, и вот на 15 000 ТО узнала что не оформили. Раньше всегда бесплатно за ТО дарили... Жадность и бред в этом автоцентре, или именно у этого диллера, превышают все допустимые пределы разумного. Видно что такова "плитика рено". Я думала уже всё, а нет, есть ещё сюрпризы, по чекам и накладным авто вообще оказался не 1095000 как мы заплатили, а 918 000. Т.е. реальная цена его вообще дешевле некуда, а всё "Подарки". Не ведитесь, требуйте скидок, им ни чего не стоит всякую фигню за дёшево установить, а цену на машину поднять. Даже на сайте было заявлено от 850 000... обидно, не часто же покупаешь авто, хочется что бы кто то помог а не надул... скоро покупать мужу автомобиль, хотели у них же, но зная всё это изнутри, точно сюда больше не вернёмся. Возможно даже и не рено придётся купить, лишь бы не попасть на таких "продавцов" как Андрей". Отзыв оставлю на всех возможных ресурсах , лишь бы дошло до их руководства, нельзя так с клиентами((
5 месяцев назад
Ярослав Никитин
Обычный салон ничего интересного.
Цены на сервис огромные.
Продавцы главное обмануть.
Кредиты просто космос. Навязывают страховку.
За наличку берешь машину ни какой скидки.
Одним словом кому надо и близко с домом ВЕЛКОМ.
1 месяц назад
Людмила Паныгина-Нейковская
Если вы выставили на авто.ру свою личную машину на продажу и вам позвонили из Петровского, что выкупят машину по этой цене - не верьте. Это звонят из Колл-центра. Их задача вытащить вас на осмотр. Далее начинается разговор что машина не в рынке и т.д. Если хотите продать авто ниже рынка и торопитесь - вам туда.
4 месяца назад
Максим Гуров
Приезжал на сервис. Мастер-приёмщик знает свою работу хорошо. Но вот организация работы оставляет желать лучшего. Клиентов много и получается накладка по времени. В итоге то-0, на которое выделяется 0.5 часа, длилось 2 часа. Это много. Если при записи выделять на клиента больше времени, то всем будет хорошо.
1 месяц назад
Мария Климовская
Выставляю этот отзыв на всех сервисах, чтобы люди видели с кем они связываются...! В шоке от клиентского обслуживания этого автосалона. Когда приехали первый раз в автосалон, назначили менеджера Андрея Тулаш, он был заинтересован в нас, т.к. планировали trade-in и кредит, оставили задаток и началось все самое «интересное»... мы решили брать машину за наличку и менеджер сразу потерял интерес к нам, сам не звонил, а кормил завтраками, когда мы звонили ему, он не брал трубку... ( все можно понять-работа), перезванивал и говорил, что только собирался нам звонить. В конечном итоге, сказал, что машина будет в автосалоне завтра, но завтра не наступило, менеджер не перезвонил... на звонки также не отвечает уже несколько дней! Терпение лопнуло, позвонили в автосалон и попросили поменять менеджера, получили ответ, что нам перезвонят, но уже сутки прошли, никто не хочет решать наш вопрос! Нас держало в этом автосалоне только то, что машина заказана и вот вот будет нашей, но прошло две недели и судьбу ее мы не знаем... Позвонили в другой автосалон и нам предложили забрать этот автомобиль из наличия. Обратились в службу клиентского сервиса, ждём от них обратную связь! Не думали, что в 2021 году может быть такой отвратительный сервис. Раньше с этим автосалоном таких проблем не было, не первый раз покупаем у них машину, но в этот раз не судьба...
4 месяца назад
Алексей Razov
22 декабря купили машину в этом салоне, покупали не новую. Остались очень довольны в этом салоне работают замечательные люди! Всё очень профессионально, быстро! Особо хочу отметить Чепелевича Павла, продавца - консультанта автомобилей с пробегом. Очень внимательный, настоящий профессионал своего дела! Рекомендую всем обращаться к нему! Спасибо всем! С наступающим новым годом! ???? ???? ????
1 месяц назад
Серёжка Витальевич
22 декабря купили машину в этом салоне, покупали не новую. Остались очень довольны в этом салоне работают замечательные люди! Всё очень профессионально, быстро! Особо хочу отметить Чепелевича Павла, продавца - консультанта автомобилей с пробегом. Очень внимательный, настоящий профессионал своего дела! Рекомендую всем обращаться к нему! Спасибо всем! С наступающим новым годом! ???? ???? ????
11 месяцев назад
Антон Марченков
В общем и целом не плохо. Чистенько. Есть кофейный аппарат и всякая фигня типа сухариков и м&мс. Есть туалеты - чистые. Персонал вежливый и предупредителен. НО - очень долго ждала машину с сервиса. 4,5 часа!!!! Пообедать сбегала в столовую через дорогу и если бы можно было, то и поспать бы успела. Лишнего не навязывали, все затраты внятные и понятные. Машины у меня были разные и в основном стараюсь ездить к официалам - реношники в Петровском на Софийской.в этом плане хороши. Приеду ещё.
10 месяцев назад
Серега Serega
Кроме навязывания новых ненужных услуг сотрудникам этой организации заниматься не интересно. Такое у меня сложилось мнение после неоднократного посещения салона. Т к это ближайший дилер к моему дому, опять я в третий раз разочарована от посещения. Надо менять дилера однозначно! По гарантии ничего делать не хотят, на белое говорят чёрное, аргументами даже обременяют себя.
4 месяца назад
Антон Красавчик
Покупка автомобиля Рено коптур.
Сделку вёл менеджер Владимир. Всё прошло на 5+
Всем советуем данный автосалон!
7 месяцев назад
Alexander Kuriachiy
Вкусный бесплатный кофе. Вода в кулере. Мягкие диваны и кресла в зоне ожидания. Телевизор. Детский уголок. Комфортная температура воздуха.Сотрудники работают быстро и четко( возможно мне повезло, я была там в 8.30), без очередей. Мой мастер Алексей был любезен и внимателен. На водительское место постелили защитное покрытие, руль замотали, в ноги постелили бумажку(приятно). ТО провели оперативно, на 10 мин быстрее заявленного времени. Замененные детали, как и положено, положили в машину. В общем, мне все понравилось. Рекомендую!
1 месяц назад
Марина Богачева
Приобретали автомобиль, очень понравилось обслуживание. Спасибо большое, мы с женой очень рады, что к вам обратились! Огромное спасибо менеджеру Виталию, за его профессионализм, внимательность к клиентам!!! За следующим автомобилем только к вам!
3 месяца назад
Антон Глазунов
Хороший автоцентр. Обслуживающий там авто т.к. он ближе к моему дому. Есть большая парковка для гостей. Персонал вежливый и внимательный. На входе сразу спрашивают о цели визита и готовы ответить на все вопросы Народу всегда много. Для ожидающих есть кресла, диваны, интернет, бесплатный кофе. Качество работ - среднее. Цены - завышенные.
6 месяцев назад
Илья Дворников
Только вчера забрал из салона Renault Kaptur, в режиме online, мой менеджер Андрей Абрамичев.
Надо сказать, что мне очень повезло: на все понадобилась одна неделя да и делать ничего не пришлось. Все взял на себя Андрей. Спасибо ему громадное за профессионализм и особенно за доброжелательность. Не было никакого дискомфорта, все на высоте.
Уже после покупки Андрей дважды звонил и интересовался все ли у меня в порядке.
Еще раз спасибо.
6 месяцев назад
Василий Поляков
Покупала авто с пробегом, попался совершенно необязательный менеджер, сначала перепутал ПТС, я расписалась а уж потом заметила что данные другой машины! Потом согласовали день и время для передачи ключей и окончательного пакета документов (брала в кредит) а он уехал раньше даже не предупредил! Заканчивали , как я думала, эпопею с другим менеджером. Приехала ставить на учёт оказалось что не хватает ещё одного договора, прокатала 140 км просто так! Написала менеджеру , на что он ответил "приезжайте забирайте в любое время" , говорю почему сразу не отдали? Ответ убил! "Вы же не спрашивали!" Уважаемые менеджеры Прошу Вас относиться внимательнее к клиентам не только когда вам "светит" % с продажи а каждый раз ! Не все покупатели разбираются в тонкостях документооборота. Вид у вас такой что невольно начинаешь чувствовать себя ущербным, не нравится работать с подержанными авто идите в салон новых, а если туда вас не берут то либо работайте как положено либо найдите занятие по душе.
1 месяц назад
Татьяна Артамонова
Ставлю 4 , т.к. проблема с кассой.
Очень долго, всего 1 кассир и большая очередь. ТО проходит очень долго, заявлено 2 часа, на самом деле как-то сидели около 4 ч. и уехали даже не помыв машину, отказались...
В остальном нареканий нет, очень вежливое, быстрое обслуживание. Взяли машину 2 года назад, очень довольны.
6 месяцев назад
Julia Charitonova
Кузовной ремонт очень низкого качества. Дважды ездил после ремонта на исправления недочетов. После покраски не отполировали те места, которые были не на виду. Установили заднюю фару без зазора (положили на бампер). Установили без моего разрешения свои рамки с рекламой, а мои рамки сломали. И самое интересное, спустя некоторое время обнаружил частично непрокрашенные элементы внутри машины (голый металл) и полное отсутствие обработки швов и внутренних полостей консервантами. Тратить время на исправление последнего недочета не стал, доделал сам, стало жалко времени и нервов. За замену заднего крыла и бампера отдал более 60 тыс. Отдавал машину с мыслями, что хоть и дорого, но сделают качественно и без необходимости с моей стороны что-то еще доделывать. Результат очень далек от ожиданий. Кузовоной цех однозначно не рекомендую! Как писали ниже, очень внимательно нужно смотреть на результаты работы, может быть очень много недочетов. Также делал тормозную систему и замену жидкостей, в этом случае все было хорошо.
1 месяц назад
Андрей Кочнов
Менеджеры вежливые. Качество ремонта оставляет вопросы. Чтобы получить максимальную скидку нужно внимательно читать сайт.
Ответ владельцу - ну во первых у меня отвалился номер на дороге после того как поменяли передний бампер. Установили переднее левое крыло так, что все зазоры косые. Сломали ограничитель двери, но не утверждаю, что это вина салона, но всё ж подозрительно, что отдал машину в которой дверь нормально открывалась, а вернули дверь открывающуюся с душераздирающим скрипом. Пытались на месте устранить, мазали всякими смазками, но тщетно. Пару месяцев назад поменял ограничитель и звук пропал.
1 месяц назад
Людмила Лобанова
Ужасно , только деньги тянут, два раза обращался с проблемой, так ине нашли. Загнал машину по записи, просидел 2часа выхожу на улицу она стоит, спрашиваю почему выгнали мастер говорит что уже все. Спрашиваю что за неисправность. Ответ может быть 3 проблемы, это после диагностики и осматра авто. Вопрос / это разговор с специалистом? Ухал не солоно хлебавши. Оценка плохо, больше ни нагой туда.
7 месяцев назад
Катерина Чечинская
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.
Хотели продать салону б/у автомобиль Рено Флюенс, покупал его в Вашем салоне. Менеджер
Борисов Игорь при телефонном разговоре оговорил сумму принятия автомобиля . Приехав в салон менеджер на приемке предварительно назвал цену гораздо ниже. Так же он сказал , что Борисов Игорь не имеет права называть цены.
К чему обман?
4 месяца назад
Tyler Durden
Отзывчивые консультанты!!!! Мне понравился салон!!!! Сервис хороший. Всё объяснили рассказали!!!!!
9 месяцев назад
Эмиль Асанов
27,03.21 приезжал смотреть машину. Понравилась. 28 этого же месяца приехать за машиной,оказалось что продали. Вот такое отношение к клиентам. Говорят,идите выбирайте себе другую. Но я отправил их по натоптанной дороге
9 месяцев назад
Мария Лескова
Приехал на бесплатный осмотр авто на 3000 км. Хотел активировать бортовой компьютер, согласились. Предложили поменять масло, тут согласился я. В итоге 1,5 часа и все готово. Общий ценник 6900 рублей. Конечно не мало, особенно интересно то, что стоимость активации за более чем 4000 рублей, хотя там дел, на пару минут. Вставил сканер, нажал включить и все. На счёт стоянки не пишу, есть, мест достаточно, видно, что логистика работает. Банкоматов нет, оплата банковской картой, наличными есть . Две зоны отдыха, автоматы раздачи, телевизор, мониторы просмотра зоны ремонта. Рекомендую, во всяком случае, до окончания гарантии.
1 месяц назад
Инна Эйтенейер
Официальный дилер. Есть и что не очень понравилось, есть и приятные стороны. После посещения не сказать, что вышел в восторге, но и негатива особо не было.
Кофе очень неплохой.
Гугл не даёт делать второй отзыв, поэтому дописываю тут. В автоцентре проходят различные акции, и можно ими пользоваться. Например я менял масло по акции ( не помню за сколько, но было не дороже чем у не официального дилера), диагностика за 299 рублей. Но ремонт и запчасти это что-то!!! После диагностики "ничего криминального", рекомендаций почти на 33т.р.! Правда тут же была озвучена скидка в 40% на работу и 15% на запчасти. Но и с этой скидкой, 25т.р. для автомобиля "ничего криминального" очень много. А вообще мастер приемщик был вежлив и приятен. Только я не понял задержку, после того как машина выехала на улицу(там есть экран, где в режиме реального времени можно увидеть какие действия происходят с вашей ласточкой), я успел покурить, подождать, подойти к мастеру, попить кофе, покурить, понаблюдать как мастер принимает следующую машину, т.е. минут двадцать. Кстати подменного автомобиля на время ремонта, про который мне говорила девушка по телефону, когда записывала на приём, мне никто не предлагал, ни девушка, которая начинала оформление, ни мастер. Мне, правда, он был и не нужен, но какой-то осадочек остался. Вот в кассе я удивился - штук восемь терминалов для оплаты по банковской карте. По поводу качества осмотра могу сказать, что те две неполадки, о которых я знал - были найдены. Вообщем я буду пользоваться услугами ещё, но не на глобальный ремонт. П. С. Да и ещё. Я приехал на очень грязной машине(погода такая, что грязь жуть), не отмыли, конечно, но ополуснули от верхнего слоя грязи. Спасибо. П. П. С. Много машин на парковке с пробегом. Но для того чтобы увидеть информацию о машине, надо содрать слой льда со стекла, самому и ручками. Может я приехал рано и почистили попозже, но имхо, если магазин работает, то было бы неплохо это сделать к открытию.
1 месяц назад
Юлия Колесникова
Хочу посоветовать всем, при обращении в данный центр идти сразу к Гаврикову Виталию! Прекрасный менеджер, очень информативен, клиентоориентирован, профи в своём деле! С ним, покупка машины будет только в удовольствие! Спасибо ему за помощь в выборе автомобиля и полную, прекрасную презентацию продукта!
4 месяца назад
Наталья Очкур
Не рекомендую никому и никогда! Можно поставить меньше. На ресепшене все спят, будятся только тогда когда начинаешь грубить, вероятно это единственный язык который они понимают. Плановый то на 30 т. Делали 6 часов. Как можно менять масло и фильтры 6 часов! Да же если каждую деталь окуривать.) Естественно со всем обычным вам попытаются впарить что то супернужное типа дизеныекции кондея. Никогда не буду обрашаться, лучше снять каско чем так.
5 месяцев назад
Яна Ефимова
Отличный сервис. Доброжелательное отношение. Диагностика автомобиля объективная. Комплекс работ, позволяющий привести автомобиль в идеальное состояние предлагают, но не навязывают. Обслуживаю на сервисе Renault Sandero Stepway и Renault Espace уже давно. Всем доволен. Рекомендую!
7 месяцев назад
Сергей Костылев
Обычный официальный дилер. По качеству ремонта наверно как все подобные официалы. Мой Рено Докер сыпется как последнее ведро, но они мужественно делают без вопросов. Так что пять звёзд. Давали подменную машину когда накрылась турбина.
6 месяцев назад
Галина Oum
Приехал с жалобой что отвалился кронштейн крепления среднего глушителя,и с мелкими недочетами (отрегулировать дверь). Приехал по записи в 12.40,уехал в 16.15, из всех работ отрегулировали только дверь. Я все понимаю,но когда машина на подъемнике 2 часа просто так висит,это либо денег у петровского много,либо где-то обман. Кому что ближе,как говорится. Попутно навязали свою "осеннюю акцию", по проверке авто по всем параметрам. По итогу акции-замена тормозных колодок...зачем если на прошлом то их меняли?? Пробег около 12000 после смены... На вопрос менеджер не ответил. На вопрос о замене подрулевого переключателя стеклоочистителя, сказали что " компьютер ошибок не дает", тут я не выдержал и хохотал минут 10. Пришлось показать неисправность на месте,дабы доказать им что и компьютер может дать ошибку. Вопрос к руководству автоцентра: у вас реально какая позиция на рынке?если клиентоориентированность,то где она? Ставлю вам низшую оценку, и никому советовать не буду, коли, тупое регулирование двери у вас занимает 3.5!!!!часа. При этом вы вытаскиваете деньги,за неосуществленные действия.
7 месяцев назад
Юлия Иванова
Отличный сервис, доброжелательный и приветливый коллектив. Хорошие скидки на обслуживание а/м "большого возраста".
10 месяцев назад
Дарья Птичкина
Решила переобуться в салоне и пожалела. Сижу уже 3часа, а воз и ныне там. Решила оставить резину на хранение и теперь переживаю, что с такими работниками и резина потеряется. Ужас. Сколько ещё часов просижу. Телевизор не работает, кофеварка тоже. Ждите дорогие клиенты!!! Приходите ещё к нам обслуживаться!!!
1 месяц назад
Оксана Баланова
Петровский на Софийской очень приятный, светлый салон , но он бы не был таким без прекрасных менеджеров! Особенно хочу отметить Ольгу Пименову, все подробно расказала, прокатила на тест драйв, расчитала автомобиль с очень выгодным предложением! Вообщем получили только хорошие впечатления. Спасибо большое!!
1 месяц назад
Александр Медведев
Безудержно рад приобретению поддержанного автомобиля Renault Sandero 2 2016 в Петровском автоцентре (Софийская, 87, Санкт-Петербург) в феврале 2021 года.
Буквально за 3 дня совершили сделку по приобретению автомобиля. Огромное спасибо - менеджеру ЩУКИНУ КОНСТАНТИНУ. Благодаря его помощи и профессиональной поддержке - удалось осуществить мечту и приобрести первый автомобиль.
Константин удачно смог подобрать автомобиль по лучшим характеристикам и провести полную техническую диагностику. Петровский Автоцентр должен гордиться таким сотрудником, как Щукин Константин.
9 месяцев назад
Роман Новиков
Был на ТО. Могу отметить только плюсы, а именно:
мастер сам пригласил в ремзону, понаблюдать за ходом выполнения работ. Зона ожидания комфортная, бесплатный Wi-Fi и кофе, а также планшеты для выхода в интернет. Также это автосалон и пока я ждал окончания ремонта менеджеры рассказали много про свои машины.
Спасибо Мифоленкову Алексею.
1 месяц назад
Альбина Арсланова
По результатам трёх месяцев владения Рено Каптюр
1. Спёрли штатные коврики (выяснилось когда коврик съехал, а не должен был - на штатных клипсы)
2. Втюхали страховку, откровенно солгав что страховать GAP и КАСКО в одной компании нельзя
3. На нулевом ТО пытались развести на 1500 рублей с какой-то левой ценой на замену масла.
4. Ни одна из заявленных проблем на нулевом ТО устранена не была под разными предлогами.
Я еще понимаю со страховкой, там хотя бы солидная сумма ушла на бонус (хотя лучше бы у конкурента купил за те же деньги лучшую комплектацию, мне-то что с их бонуса) - но связываться с людьми которые воруют коврики и пытаются нагреть тебя на цену трёх пицц из службы доставки я никому рекомендовать не могу.
7 месяцев назад
Евгений Людмирский
По хорошему и одной звезды этому центру много. Организация работы напоминает базар в плохом смысле этого слова. Любые сроки увеличиваются в два раза. Любые договорённости ничего не значат. Некоторые схемы просто на грани мошенничества. Интересно Рено отслеживает что творят его дилеры? Или бабло как обычно побеждает?
4 месяца назад
Иван Титов
Хороший автоцент. Огромный выбор машин с пробегом ( более 235). Новые машины как в наличаи так и под заказ. При покупке новой машины можно эдать имеющююся старую, тогда делается скидка на новую. Приветливый персонал.
7 месяцев назад
Галия Никольская
Уже больше 2-х недель "супер специалисты" данного автоцентра не могут просчитать и согласовать стоимость ремонта по КАСКО.... Хотя по телефону обещали сделать это в течение 2-3 рабочих дней. График работы видите ли у менеджера по кузовному ремонту - 4 через 4. Вопрос: он у вас там один работает? Подменить некому? Вы вообще контролируете своих подчинённых уважаемые?
8 месяцев назад
Ольга Барсунова
По гарантии ремонтировать не хотят. Нет запчасти...Стойка стабилизатора передняя на Дастер, у вас её нет уже больше двух месяцев,это как? За деньги есть,по гарантии нет... Вот и разбирайтесь. Какая информация вам ещё нужна? Куда ещё писать? Я уже с кем только не общался из вашей конторы. Вы только и можете в интернете строчить отписки , типо "разобраться" в ситуации...
9 месяцев назад
Елена Курашова
Отношение отвратительное, назначают время для встречи, по ТО, на одно время, и ровно через полчаса после ожидания, только вспоминают о том что у них клиент! Постоянно пытаются приписать дополнительные услуги, договариваешься на одну цену, накидывают +5000 рублей, после 20 минут разбирательств, откатывают на договоренную цену!
Вообще не покупайте Рено, сервис у них ниже плинтуса!!!!
Самый плохой автодилер!
4 месяца назад
Сайнсак .....
Кредитный отдел преднамеренно игнорирует тех, кто покупает подержанные машины в кредит. Обслуживают тех, кто берет дорогие новые без очереди. А мы так и стояли, ждали, пока " блатные" закончатся. Остальной персонал вполне дружелюбный и вежливый.
8 месяцев назад
Денис Пересыпко
Очень не доволен сервисом. Постоянно пытаются отремонтировать то, что ремонтировать совсем не надо. Цены изрядно завышены. Замена заднего тормозного цилиндра на Дастере - 8700р. и три часа работы! Благо, что ремонтирую служебный автомобиль, свой бы сюда не погнал...
9 месяцев назад
Александр Галишев
Регулярно у них прохожу ТО. Все хорошо. Покупал машину тут же. Конечно, обложили по полной. Скидки, трейд-ин и прочее, как, думаю, и везде. Но проблем пока не было.
4 месяца назад
Вячеслав Абдулазизов
Большое спасибо Юрию и Наталье, а так же всем сотрудникам за радушный прием и быстрое оформление!!!
5 месяцев назад
Ника Синева
Три года назад у меня уже был выбор, Покупать в Петровском или Рольфе, И тогда благодаря гибкой ценовой политике и настойчивости продавцов Рольф победил с большим отрывом. Потом первые ТО и Первый ремонт по ОСАГО подтвердил правильность выбора... А вот второй ремонт по ОСАГО выпал на долю Петровского... Невезучий 2020.))) Сравнительный анализ не в пользу этого центра, В Рольфе со скидкой предложили чистку салона и я получил машину как новую, здесь же мусора в салоне только прибавилось, Приняли оперативно, ремонт был серьёзный и без претензий, что две недели против пары дней, как я понял, заминка была из за отсутствия замка багажника.Вот как раз он и не открылся на второй день после того как я забрал машину из ремонта. )) И вот стоишь ты на парковке ,в субботу с детьми , в 11 вечера и вытаскиваешь пол багажника через салон, что бы домой попасть.)) Когда позвонил в Петровский, первые слова были не извинения, а вы же проверяли машину перед тем как забрать?( Проблему устранили, тягу замка поставили на место быстро... Но осадочек остался... Второй сотрудник, что устранял проблему сработал быстро и профессионально, ему спасибо... К слову, после ремонта не досчитался пару резинок, в багажнике и лючке бака, но это уже мелочи....так, что не считайте рекламой, но Рольф побеждает со счетом 5:3.))))
5 месяцев назад
Оля Кривчикова
Хороший дилер. Косяки по гарантии устраняют, обслуживание тоже хорошее.
Видно что важно не только продать машину, но и потом сопровождать её
5 месяцев назад
