ООО "Тис-диалог"
Интернет-провайдер ООО "Тис-диалог", Зарайская 7-17,17А, Калининград, Калининградская обл., 236006:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Зарайская 7-17,17А, Калининград, Калининградская обл., 236006
Сайт: tis-dialog.ru
Номер телефона: 8 (401) 270-57-05
GPS координаты
Широта: 54.7100700Долгота: 20.5170970
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Александр Пашкович
По улице У.Громовой 131 обрыв линии. Позвонили в Тис-диалог, там нам сказали будут устранять 10 дней???? Хорошо, мы ждём. 10 дней не было интернета, отремонтировали. Со счета естественно списали всю абонентскую плату за интернет, которого не было, Карл. Звоню им и говорю, я подавала заявку, что 25.07.2021 года интернет оборвался, сейчас отремонтировали, продлите пожалуйста аб. плату на 10 дней позже, интернета же не было. На что мне предлагают приехать в офис и написать заявление на перерасчёт. В смысле я должна ехать??? Проблемы были у вас, обрыв линии на 10 дней, куда я должна ехать??? Клиентоориентированность на нуле. Теряйте клиентов и дальше????
Спасибо, мы подключимся к другому провайдеру. Ехать никуда не надо. Надеюсь наступит то время, когда руководство будет вменяемое.
7 месяцев назад
Владислав Пономаренко
По улице У.Громовой 131 обрыв линии. Позвонили в Тис-диалог, там нам сказали будут устранять 10 дней???? Хорошо, мы ждём. 10 дней не было интернета, отремонтировали. Со счета естественно списали всю абонентскую плату за интернет, которого не было, Карл. Звоню им и говорю, я подавала заявку, что 25.07.2021 года интернет оборвался, сейчас отремонтировали, продлите пожалуйста аб. плату на 10 дней позже, интернета же не было. На что мне предлагают приехать в офис и написать заявление на перерасчёт. В смысле я должна ехать??? Проблемы были у вас, обрыв линии на 10 дней, куда я должна ехать??? Клиентоориентированность на нуле. Теряйте клиентов и дальше????
Спасибо, мы подключимся к другому провайдеру. Ехать никуда не надо. Надеюсь наступит то время, когда руководство будет вменяемое.
5 месяцев назад
Дарья Сарпова
Решил подключить интернет от ТИС Диалог, позвонил назвал адрес, заключили договор по телефону, сказали, вот ваш логин и пароль от личного кабинета, пополните баланс и тогда мастер в течение 5-ти рабочих!! дней придет к вам и проведет кабель. Сказать, что это неудобно и достаточно долго - это конечно ничего не сказать. С горем пополам сидя без интернета закинул через сбербанк онлайн деньги на баланс, но в итоге прождав трое суток плюнул, позвонил в ростелеком и уже через 4 часа специалист мне все подключил. Если компания экономит на сервисе и количестве специалистов то думаю она не заслуживает новых клиентов. Сто рублей на балансе можете оставить себе
2 месяца назад
Андрей Одерт
Самый ПЛОХОЙ интернет-провайдер в Калининграде. ТИС-Диалог был нашим провайдером на трех адресах в разных концах города, везде были совершенно разные роутеры. Но с периодичностью дважды в месяц интернет стабильно пропадал. В колл-центр говорили одно и то же на протяжении всего время и при всех случаях отключения интернета: "Ваш роутер подключен неправильно, либо отключен". Но удивительным образом интернет появлялся, когда я начинал грозить расторжением договора. Соответственно отказались от его услуг навсегда. Советую Вам - НИКОГДА не пользуйтесь их услугами, выбирайте других провайдеров.
9 месяцев назад
Николай Штейна
Ужаснейшая компания и в плане соединения, и в плане технической поддержки. Постоянные обрывы, нестабильное соединение, иногда вообще ограничивают скорость до 6 (или даже меньше) Мбит/с. А плачу я за заявленные до 100 Мбит/с. Хорошо устроились. Тех. поддержка вообще отдельный разговор. На все проблемы совет один выключите роутер на 5 минут, а причины как обычно с моей стороны...
5 месяцев назад
Людмила Лахтина
Компания «Диалог» не отличается стабильной работой. В офисе подключены уже долгое время и постоянно по пятницам вырубается интернет. Что разумеется вредит работе. На мою беду, дома у меня так же интернет услуги данного провайдера. И постоянно какие то отключения, не стабильная работа. Телефон занят постоянно, в тех поддержку НЕ дозвонится. Хочешь зайти в личный кабинет, это не всегда получается, у провайдера «лежит» сайт. Если вы когда нибудь задумаетесь стоит ли подключаться, подумайте трижды и подключитесь лучше к любому другому оператору, Билайн или Ростелеком. Диалог это страшное г.....но
5 месяцев назад
Денис Переходов
Пользуемся 4.5 года, абонентская плата 750 в месяц, скорость 100 мб/с (должна быть!!!). За последние два года вымотали все нервы!!! Скорость ужасная, при звонке оператору всегда один ответ, это проблема с вашей стороны, три раза меняли за свой счёт конвертер!!! гарантии не дают, от замены последнего прошло два месяца и опять таже проблема - скорость ниже 1 Мб/с, и опять ответ "проблема с вашей стороны, вызывайте мастера". Мастер приезжает, ставит новый конвертер, гарантии не даёт, 2300 скиньте на карту!!!
Буду писать жалобу в роспотребнадзор и отказывается от этого провайдера, благо есть другой!!! Жаль нельзя поставить оценку с минусом)
7 месяцев назад
Виктор Виктор
Отвратильный провайдер! Если бы мой дом был подключен к другому провайдеру, обязательно бы сменил! Систематические обрывы, либо по 5-6 раз в день по 10 минут, либо на целые сутки. Служба поддержки видимо работает по принципу "чем хуже клиенту, тем лучше". Убогий интернет, который не тянет на заявленную скорость. Надеюсь они обанкротятся.
11 месяцев назад
Денис Валерьевич
Раньше это был неплохой оператор, но в последние годы они просто плюют на клиентов. Внедрили убогого робота на телефоне, который допускает к очереди на звонок к оператору спустя две минуты, операторы безучастно хамят, интернет разрывается минимум 5 раз в неделю и за полтора года ничего не меняется (за это время я успел отключиться, потом снова подключить как запасной вариант), тарифы точно не конкурентоспособные, убрали на сайте обсуждение (раньше был форум, но он исчез видимо как раз со сменой политики), раньше если деньги на логине заканчивались, то услуги просто переставали предоставляться, а теперь продолжает расти минус пока они не рассмотрят заявление на отключение. Современная политика этого оператора вызывает отвращение.
1 месяц назад
Мария Мануйлова
меня вполне устраивает. скорость 100 мб/сек 450 руб. я даже не сравнивала с другими провайдерами. в принципе грузит норм (бытовые опросы). пару раз в год могут быть аварии, но чинят достаточно быстро. в рабочее время всегда можно дозвониться до службы поддержки, консультации там оказывают (но как правило это и правда перезагрузить роутер, однако работает).
1 месяц назад
Дмитрий Захаров
Очень плохой провайдер. Кабельное телевидение отключается постоянно. Смотришь фильм, вдруг все отключается. Дозвонится как? Вы 19 по очереди и дождаться невозмозможно. Очень плохой интернет. Просто ужасный. А в доме только один Диалог, других не допускают.
11 месяцев назад
Павел Лебедев
Ужасная компания, нельзя переоформить старый договор со старого владельца дистанционно, 21 век, роутер надо перенастраивать за 600 рублей, интернет есть, роутер есть, просто имя сменить хотела. Новый договор заключается с беспрерывным пользованием в год, не считая блокировок, если я честно говорю, что планирую блокировку скоро включать, то тогда ещё тысяча за заключение договора. Объясняют это всё плохо, очень недовольным голосом, устали девоньки, видимо, а образования другую работу найти нету. По почте с кем переписывалась, тоже отвечают сухо, сжато, что всё выуживать надо. Позвонила в др компанию, другое отношение совсем.
7 месяцев назад
Анна Адигамова
Ужасный провайдер! Интернет постоянно слитает. Потом по 2 недели сидим ждём, когда востановят. За клиента не держатся. Если нужно вызвать мастера , то в тячении 5 рабочих дней. Я такого похабного отношения к клиентам ещё не видела.
7 месяцев назад
Лена Иванова
Чтобы не случилось, всегда предлагают вызвать мастер, потому что проблема не у провайдера, а у вас с роутером, 400 рублей вызов. Скорость плохая это ваш роутер плохо работает, соединение нет это у вас проблема, интернета нет 3 дня трубку не берут. Если есть возможность никогда не подключайте диалог.
5 месяцев назад
Елена Завражных
Никому не советую данный провайдер. Качество подключения отвратительное, регулярные перебои с сетью и приходится сидеть без интернета)
2 месяца назад
Nastya Sorokina
Только самому невероятному кретину может придти в голову идея впихивать рекламу людям звонящим в тех.поддержку. Звонок в тех.поддержку уже говорит о плохом сервисе, а вместо решения проблемы предлагают послушать о преимуществах телевидения от людей, не способных ни на что.
Так вышло, что в нашем подъезде иногда моргает свет. После каждого выключения электричества, роутер тис-диалога не может включиться сам, требуется визит специалиста.
Платежи, судя по всему, обрабатываются вручную. После оплаты, нужно обязательно подождать минут 10-30. А если вдруг оплатить в час ночи, то зачастую ждать приходится до утра.
По телефону ребята претензии не принимают, посылают в офис. В 2019 году.
Специалисты тех.поддержки отличаются чрезвычайной некомпетентностью и запредельным хамством.
Стабильные падения раз в неделю и аварии раз в месяц. Все проблемы решаются крайне неспешно и с большой неохотой.
Худшего сервиса даже с большим желанием найти не получится.
Пожалуй, в 2019 году, это самый худший провайдер в регионе.
Ростелеком (тогда еще северо-западный телеком) даже в 2004 работал стабильнее, тех.поддержка была более отзывчивой и образованной. Это при том, что хуже ростелекома, представить провайдера довольно тяжело.
Абсолютно любая альтернатива будет на несколько порядков лучше по всем показателям.
10 месяцев назад
Ксения Зуткис
Крайне безответственная компания. Внес оплату для подключения квартиры к этому провайдеру, обещали все сделать за две-трр недели. Как итог: прошло уже больше месяца, а меня каждый день кормят завтраками, что мол вот сейчас на этой неделе точно подключим, но подключения так и нет. Мне интернет нужен для работы, а изза этой ужасной компании я теряю деньги.
7 месяцев назад
Майя Яловая
Вот прямо решил написать отзыв по качеству обслуживания клиентов. Проблема не приходит одна. Сначала полетел сигнал каналов TV. Лично пришёл 27.07... В офис и оставил заявку на выход мастера на дом. Прошло 2 дня, ни кто из сотрудников компании не удосужился позвонить своему клиенту и сообщить точную дату и время прихода мастера. Это первый косяк! После моего звонка 29.07. меня соединили с тех службой, которые перезвонив, сообщили, что со мной свяжется по телефону мастер. Прошло полтора часа. Пришлось заново звонить оператору, который меня соединил с тех службой, которые пообещали, что мастер в очередной раз свяжется со мной. Этот вариант подействовал. Перезвонив, мне сообщили, что возможно, приставку мне продадут, а везде, сдают в аренду за 3800 руб, только в понедельник. Вот так!!! Если это сообщение будет читать руководитель компании, то прошу обратить внимание на необязательность сотрудников тесно работать с клиентом.
Имея на руках заявку, заранее перезвонить клиенту о дате и времени посещения мастера.
Мастер, после получения заявки, или контрольного от клиента звонка, всетаки перезванивать клиентам и сообщать о своей занятости, чтобы не ждать его пол-года.
Оборудование сейчас весьма дорого стоящее, можно продумать и предложить клиентам услугу по аренде оборудования.
Это все лежало на поверхности! Не хотел эмоционально писать, но сами виноваты. В крупной компании, в которой заботятся о своей репутации, надо проводить чистку персонала, или серьёзно подходить к вопросу бережного общения с клиентом.
Поэтому, оценка компании, очень низкая!!!
7 месяцев назад
Алёна Садовникова
Являюсь абонентом данной компании. К сожалению нет возможности технической перейти на другого поставщика услуг.
Это самая худшая компания за всю историю общения с поставщиками интернета. А их было много т. к. Переезжаю периодически.
Уверяю Вас никогда не связывайтесь с Тис- Диалог. Будут постоянные проблемы, как с интернетом, так и с обслуживанием.
5 месяцев назад
Андрей Андрейчук
Не советую этого оператора. В Калининграде пользуюсь более года, но наконец-то решил перейти на другого оператора. Скорость интернета ниже заявленой в полтора раза, связь пропадает ежедневно, но последней каплей было то что поменяли тариф сами, сделали дороже, обещали скорость больше. Но стало намного меньше. Подумайте прежде чем оформить договор.
7 месяцев назад
Валерия Вертинская
Еще не начали пользоваться их услугами, а уже в шоке от средневекового сервиса. Оставили заявку на подключение, сказали подключение бесплатное, 4-5 дней ждать, на вопрос, можно ли быстрее, сказали да за 1000 рублей. Ок, ждем 4-5 дней. Позвонили, сказали мастер будет к 11. В 10 пришел мастер и выразил неудовольствие, тем, что мы не готовы к его появлению. Разделавшись с формальностями, мастер потребовал 500 рублей за настройку роутера, хотя при оформлении заявки у нас уточнили, что будет роутер, и сказали все бесплатно. Начав звонить в офис, дама по телефону заявила, что не может такого быть, платите, как хотите. В итоге мастер ушел, так и не сделав настройку. Для сравнения, до этого был домашний интернет Билайн, подключение, настройка роутера, переезд - все бесплатно, мастер приходит в день заявки, максимум на следующий.
Как итог: не рекомендую тис диалог. Там у них вроде как 3 мес бесплатного интернета (акция какая-то), после этого, однозначно ищу другого провайдера.
3 месяца назад
Евгений Тарасенко
Жаль ноль нельзя поставить. ТИС Диалог - шутка от мира интернет - провайдеров. Человеческое лицо (если оно когда-то и было) у них пропадает в момент оплаты вами подключения и подписи договора на оказание услуг. Единственное, что у них стабильно - это списание абонентской платы. На соединение, скорость, техподдержку это не распространяется. Постоянные обрывы связи, хамоватые сотрудники, вечная "авария на линии". Платишь деньги, чтобы быть без интернета. Без понятия как можно пользоваться этим провайдером, это просто днище. Подключался 3 года назад и по сей день одно и то же. Даже этот отзыв я пишу с мобильного интернета, потому что интернет диалога опять не работает. Отключений где-то по 10-20 в месяц, это не считая коротких обрывов связи. И проблема не с моей стороны, я точно это знаю, потому что разбираюсь в настройке интернет-соединения. Отговорка техподдержки одна - авария на линии. На какой линии? Они и сами не знают. Каждый день у вас там что ли авария, по 3 раза? Объявлений на сайте нет, только уведомление о безакцептном увеличении тарифа. Ваши сотрудники уже не утруждаются отвечать на обращения по электронной почте. Лучше закрывайтесь, так будет честнее, хотя о чем это я - честность и ТИС Диалог это понятия противоположные. Придется искать другого провайдера, потому что даже 20 мбит/с с 3G модема это больше, чем НОЛЬ по оптоволоконной линии. Да и платить вам за просто так я не нанимался. Позорище.
5 месяцев назад
Юлия Абрамович
Слишком долгое подключение, не соблюдают сроки. И по моему их это устраивает
Update. После подключения наблюдаются регулярные сбои, буквально каждую неделю. То у них электричество отключили, то оптику порвали, то авария на узле и еще 25 миллионов причин с завидной регулярностью. Не смотря на то, что за подключение взяли 3000 рублей в новостройке!
НО! Ведь в сухом остатке самое важное - это отношение. Их поддержку не научило начальство сказать банальные "приносим свои извинения, мы устраним в ближайшие 12 часов, вот вам неделя доступа в подарок". Ты им звонишь: чтобы они тебе сказали "ну это оборудование, на нем бывают аварии, вот и у вас авария, deal with it".
Я меняю оценку на 1 звезду и, видимо, завтра меняю провайдера. Гнев пройдет, а интернет, надеюсь, наладится.
3 месяца назад
Vadim Ismagilow
Пользуюсь данным провайдером 3-4 года,всегда был доволен,бывали тех.проблемы у всего провайдера только 3 раза за срок пользования,хорошая скорость и цена. Пожалуй,я так думаю,это лучший провайдер,которым я пользовался.
Установка тоже прошла гладко.
11 месяцев назад
Olga Davydova
За три месяца, уже 6-й !!!! раз режут, как объясняют на Горячей линии оператора, кабель в нашем подъезде. И каждый раз по двое суток «устраняют» проблему. В то время, как у соседей, подключённых к другому поставщику, проблем нет. Вразумительного ответа получить не удалось ни разу! Одна отмазка: кругом враги. И как можно работать удалённо? И кто мне компенсирует потери?
5 месяцев назад
Сергей Косарев
Отвратительный провайдер. Уже который раз пропадает интернет и не дозвониться до тех.поддержки. Они видите ли до 20-00 работают. Очень медленно решают проблемы. Есть вариант, подключайте другого провайдера. Как появится альтернатива свалю от них.
1 месяц назад
Бу Ха
отвратительная контора. постоянные проблемы. лишь редко скорость поднимается до 80мбит в секунду, хотя заявленная 100 никогда не предоставляется. Каждую неделю какиепто отключения на один-два часа, порой в день инет может пропадать по 30 раз за день. Постоянные резкие, именно резкие просадки по скорости, например, с 70мбит до 5мбит, как вам? Помимо этого, у данной компании каждый месяц какие-то проблемы с электричеством, проводкой и тд так, что интернета нет ни у кого. Дозвониться до них невозможно. Никому не советую, даже врагу, давно пора найти провайдера получше, да вот какого?
8 месяцев назад
Татьяна Баркова
что бы сменить тариф по дешевле, нужно ехать в офис и писать заявление, что бы его повысить можно по телефону. Специально сделано так что бы людям было ехать лень и стоять очереди, как платить больше можно по телефону - как платить меньше едьте пишите заявление. Дерут деньги за подключение которое я сам осуществил. Хуже провайдера в России нет. Операторы общаются как коллекторы хамят и нервничают. Если есть возможность поменять провайдера не раздумывая сразу меняйте!
5 месяцев назад
Алексей Акимычев
Тех. поддержка никакая, автоответчик в режиме опроса выясняет притензию констатирует факт поломки и обещяет починить в течении дня и вот уже три дня как неработает инет. Деньги при этом снимают за каждый день исправно.
Решил изменить оценку на более соответствующей для этого провайдера. Опять интернета нет и телефон сбрасывают. Нужно что то решать с этой компанией. К слову сказать ползовался её услугами более 15 лет.
11 месяцев назад
Роман Шостак
Постоянные проблемы с Интернетом. Провайдер не предоставляет услуги качественно. Интернет пропадает, а зачастую его и вовсе нет.
10 месяцев назад
Наталья Корнюшенко
Поставил 1 звезду потому что меньше нельзя, самый отвратительный интернет, много провайдеров менял в том числе и в Волгоградской области, нигде не было такого интернета, постоянные перебои связи, интернет может сам по себе отлететь потом подключиться, в общем живет своей жизнью, при звонке в поддержку всегда говорят только одни слова «с нашей стороны все нормально, что то у вас, перезагрузите роутер» обещанная скорость 70мбит( точно не знаю но вроде бы в районе этого), такой скорости никогда не было, если до 30мбит поднимается то хорошо, а довольно часто бывает что даже фильмы посмотреть не получается ибо просто непросто не прогружается от такой «топовой» скорости. Вот как бы и все, кто читает отзывы, не подключайтесь к этому провайдеру, а кто подключён, мой вам совет бегите.
5 месяцев назад
Dmitry Tkachenko
Неплохой провайдер. Подключили довольно быстро, все работает без особых проблем. Правда в прошлом месяце было один раз, что инета не было около половины суток. В остальном все хорошо, скорость хорошая, проседаний особо не заметил. Сравнивать могу только с сотовыми операторами, но там вообще с инетом все отвратительно.
8 месяцев назад
Наталья Муравьева
Хуже провайдера в Калининграде нет. Такое ощущение, что они специально занижают скорость, даже фильмы не тянет на ТВ. Как не позвонишь в службу поддержки то получаешь два ответа, либо у вас дома проблемы, либо технические работы. Как начинаешь им технически объяснять, так сразу интернет начинает работать лучше. Не рекомендую этого провайдера.
8 месяцев назад
Ян Ахрапотков
Отвратительный провайдер! За что вам платят??? Да скорость в 25мб при тарифе а 150!? Ладно бы интернет был бы стабильным, но нет из стабильного у вас только аварии на электро сети. Худшие среди худших!
6 месяцев назад
Антон Журавлев
Хочу сообщить о вопиющей некомпетентности сотрудников данной организации! Оставил заявку на подключение- оператор сообщила о том, что в течении недели приедет мастер и подключит интернет и на месте заключим договор. Спустя ТРИ неделе я обратился к ним с вопросом "А где интернет,???". На что мне сказал, что перезвонят. Спустя 10 минут, мне перезвонил сотрудник компании, и в абсолютно хамской манере сообщил, что подключение и выезд специалист происходит только после моего личного посещения их офиса и заключения там договора. Считаю такую политику организации крайне не удобной, а квалификации сотрудников ставлю 0 балов из 10!
11 месяцев назад
Александр Калмыков
Пошёл второй месяц, как у нас со столба рухнула оптика и болтается на честном слове! Многократные просьбы исправить ситуацию в разные отделы провайдера, результатов не дали от слова совсем!
Провайдер лихо дерет немалые деньги за подключение частного дома и на этом всё! Исправлять что либо, похоже нет ни времени, ни желания! Может хотя бы на отзыв в интернете отреагируют!
Абонент по адресу: г.Гурьевск, ул.Парковая, 5А
9 месяцев назад
Машута Mashyta
Мало того что скорость интернета на московском 86кв 22 просто Ху*та, эти твари ещё настроили свой телефон так 84012705705 что они просто сливают звонок. Я купил новый роутер за 4тысячи и не могу его подключить. ВНИМАНИЕ!!!( ИГНОРЬТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ) ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ХОРОШЕМУ ПРОВАЙДЕРУ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ХОРОШИМ ИНТЕРНЕТОМ.
1 месяц назад
Артем Маясов
Можно было бы поставить 0 звёзд - поставил бы. Ввели платное отключение интернета до года пользования. Скорость оставляет желать лучшего. Постоянные отключения уже даже не удивляют. Перешёл на другого провайдера и всем советую.
5 месяцев назад
Андрей Кизилов
Отвратительный интернет и ТВ. Постоянно отрубается, скорость как будто в 2000 живу(сильно отличается от заявленной). При обращении в тех.поддержку говорят у них все в порядке, проблема в роуторе. Купил их роутер - проблема скорее хуже стала.
7 месяцев назад
Данила Иванов
Компания-монополист! Из-за отсутствия альтернативы сервис самого низкого качества! абсолютно не ориентированы на клиентов. Им все равно, что клиент заплатил 25 тысяч за подключение и кадый месяц по тысяче платит. Что-то ломается - жди по три-четыре дня. Постоянные скачки трафика. Скорее бы зашли на рынок толковые конкуренты, может тогда эта компания шевелиться начнет.
7 месяцев назад
Елена Амелина
просто ржу с отзывов тут. Мега крутой провайдер, я за 4 года как начал пользоваться им ниразу не пожалел. Да был смешной момент когда пытались впарить роутер дорогой, но вообще инет супер четкий, саппорт хороший звонил раза 3 с траблами
5 месяцев назад
Татьяна Соколова
Фактическая скорость ниже заявленной в 3 раза. При отключении не вернули деньги со счета, аргумент - наш хозяин не любит возвратов. Просто песня. Не связывайтесь с ними, хотя выбора у нас особо нет, часто переезжаем, положительные отзывы только о Сове и про Ростелеком ничего сказать не могу, не пользовались их услугами.
7 месяцев назад
Леонид Журавлев
В основном все более/менее, но периодически то деньги поступают несколько часов на счет, то интернета просто нет....Как и нет доступа к сайту провайдера...что вообще вызывает только смех.
11 месяцев назад
Алексей Давыдов
Оставляя заявку оказывается, что время ответа на нее доходит до трех месяцев. ("большая очередь"). Объявленная стоимость подключения частного дома 26 т.р. без каких либо земляных работ и оборудования, на вопросы отвечает девочка, не понимающая в принципе о чем ее спрашивают. Очередь видимо из-за этого. Одним словом удачи всем получить услугу.
5 месяцев назад
Сергей Вологодский
Подключился примерно полгода назад. Пока особых проблем не было. Интернет, конечно, пропадал несколько раз, но в ТП всегда быстро дозванивался и там все объясняли (у них или у меня проблемы) и решали. Тариф у меня 100 Мегабит, скорость всегда стабильная. Speedtest выдает почти максимум - 94-95 Мегабит. Пинг до импортных сереверов нормальный.
1 месяц назад
Женя Коваленко
Господа, если вы когда нибудь, запланируете подключится к этому "горю" интернету, то могу пообещать вам боль и страдания. Аварии у них 4-5 раз в месяц (по ул. Полковника Ефремова). Менеджер (или хз что там за великий, в моем случае был Царь Станислав или Владислав), общался со мной так, будто я должен выехать к нему на своем Лексусе и ножки помыть в серебряной чаше. На вопрос "Когда будет включен интернет", вразумительного ответа не поступило.... На вопрос о перерасчете, так же ответа не поступило....
Извинения???? Хахахахахахахахаха, им просто на вас положить... И даже не думайте, что так общаются только со мной. Через пару минут перезвонил мой сосед, и точно так же, с надменным голосом был послан в глубокие недра Дарк нета))))
Итог: 1) Им "нас.ать на качество обслуживания"
2) Нет никакого этикета общения с клиентом.
3) Перерасчета за дни без интернета не будет и даже не просите.
4)Слово "Лояльность" они узнают только от вас.
5)Дай Бог, чтобы с молитвой они устранили вашу проблему.
6) Аааа, и менеджер на линии посторается ехидным голосом ответит вам что-то умное, но "увы и ах" у него это не получится, так как в голове одна извилина, которая уши держит. Спасибо за внимание, у меня все)
1 месяц назад
Сергей Паршин
Очень понравилась работа сотрудников фирмы "Тис-Диалог", отдельное спасибо хочется сказать Светлане, которая оперативно решила проблему с подключением интернета. Светлана всегда на связи,все четко и ясно курировала, побольше бы вам таких сотрудников ответственных, и довольных клиентов вашей компанией было бы больше. Так же хотелось бы выделить работу сотрудников которые прокладывали кабель, молодцы все отлично!
9 месяцев назад
Андрей Курзов
Отвратительная компания. Работают на ужасном оборудование, которое постоянно ломается. Так что если заключили с ними договор готовьтесь к тому, что постоянно у вас будет отрубаться интернет. Служба поддержки это отдельный разговор. Максимум на что они способны это пробить по базе ваш логин и проверить состояние сети. Со всеми другими вопросами отправят в офис.
9 месяцев назад
Дарья Титова
Когда заключение договор - вы Дорогой Клиент, заключают при подключении дома. Но чтобы расторгнуть договор - будь добр явиться к ним в офис, отсидеть очередь, и это в период пандемии. Электронное письмо со сканом заявления не работает. В офисе при расторжении для чего-то пытаются сделать скан твоего паспорта.
1 месяц назад
Игорь Шацкий
Самая наглая и бесстыжая компания ! Не обращайтесь если есть выбор !!! Игнор и неуважение к клиентам , пропуск всех возможных сроков по проводке интернет-провода, менеджер женщина( фио будет ) не подала заявку на провод интернета вовремя, отчего застопорились сроки ремонта ! Дозвониться до них Не-Воз-Мо-жно!! Хоть полдня провиси на трубке !! Люди, не связывайтесь !!
Тарифы дороже других , скорость интернета при этом меньше !
5 месяцев назад
