ООО "Тис-диалог"
Интернет-провайдер ООО "Тис-диалог", Зарайская 7-17,17А, Калининград, Калининградская обл., 236006:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Зарайская 7-17,17А, Калининград, Калининградская обл., 236006
Сайт: tis-dialog.ru
Номер телефона: 8 (401) 270-57-05
GPS координаты
Широта: 54.7100700Долгота: 20.5170970
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Павел Дидык
Это самый худший интернет. И каждый раз когда закончатся деньги на балансе и после того как ты оплатил интернет могут просто не включать его пару часов или день. А служба поддержки вообще никакая.
2 недели назад
Николай Фредерико
Дозвониться в клиентскую службу сложно. По 15 минут на трубке. Звонил с другого города, состояние истратил.
5 месяцев назад
Максим Зайцев
Отвратительный провайдер.Интерне т исчез аж 1 августа сказали повреждение кабеля.40 м от квартиры.2 подали заявку ждать 3 рабочих дня.Крайний срок понедельник.Ничего не работает и тв тоже.Надо бежать от них .вечно поломки у них.Это вСветлогорске.
10 месяцев назад
Валерия Оруджева
Интернет без доступа в интернет! Ответ один: перезагрузите роутер. Я его должна по 15 раз на дню пррезагружать???
11 месяцев назад
Илюша Мельник
Ужасный инет в доту не могу нормально играть и пропадает просто так на 5 сек
7 месяцев назад
Анастасия Мельникович
Контора ужас, не рекомендую. Постоянные аварии, линия тех поддержки отстой, бот автоответчик мутный скучный и сбрасывает звонок
7 месяцев назад
Александр Ухалов
Ваша компания потеряла договор со мной. И я ещё должен бегать ? Вы там совсем ах…? Следить научитесь за своими работниками. И с них спрашивайте, а не с абонентов.
1 месяц назад
Юрий Андреев
Непосредственно интернет работает более менее нормально. Но все перечеркивается отношением работников этой организации. Позволяют себе разговаривать по хамски, кидать трубки, при письменном обращении так же не отвечают на заданные вопросы. Круглосуточный поддержки нет. Если что-то случилось, то сиди жди утра. 4 года пользовалась услугами тис-диалога, но из-за полного отсутствия сервиса ухожу к другому провайдеру. Данной компании желаю ознакомиться со стандартами сервиса и общения с клиентами.
11 месяцев назад
Григорий Гандлевский
Худший провайдер в городе. Интернет работает по принципу казино. И раз в неделю бывает стабильный интернет. Скачать что-либо невозможно. В любой игре пинг минимум 100. Потеря пакетов, видео в full HD можно смотреть разве что при проводном подключении. А цена для такой скорости просто смехотворная. После пары месяцев пользования вам покажется, что мобильный интернет не так уж и плох. Если есть возможность подключения к другим провайдерам, обязательно подключайтесь к ним. Не тратьте свои нервы на провайдера застрявшего в начале 2000 с наплевательским отношением к клиентам.
8 месяцев назад
Маргарита Петрова
Омерзительная шарага, с плохим интернетом, а если хочешь расторгнуть договор ,целый квест, так называемый менеджер, это вообще нечто.Никому не советую эту шарагу.
4 месяца назад
Нина Цыденова
Отвратительные провайдер. Пользовался в 2006, 2012 и 2021 году. В каждое время одинаково отвратительно. Разрывы каждый день, абсолютно, тарифы/скорость самые высокие в городе, по отношению к более качестыенным провайдерам. Потеря пакетов в вечернее время достигает 10%, причём, сами заставляют устанавливать кучу софта для проверки, а после проделанного, утверждают, что проблема с моей стороны, хотя при подключении Ростелекома, проблемы решаются разом. Стоимость ввода интернета в частный дом, 30000р!!!!!!! При стоимости конкурентов в 14…. Не посоветую даже врагу. Туердый 0 как в 2006, так и в 2021!
5 месяцев назад
Иван Гимадеев
Хуже провайдера не встречал никогда в жизни. Интернет нестабилен, особенно в вечернее время. Чтобы дозвониться в службу поддержки надо пройти целый квест. Отношение к клиентам хамское, но вежливыми словами. На все вопросы всегда один ответ , что с их стороны всё хорошо, проблема в вашем оборудовании. Вызывайте мастера, если он проблемы с их стороны не найдет, то вызов платный. А что ему докажешь, в целом сигнал есть стабильно, но то скорость падает до 0, то снова появляется.
Правда, в очень редких случаях (не все уроды), попадаешь на адекватных людей в техподдержке, за что им большая благодарность, меняют какие-то настойки и наступает стабильность на неделю или пару недель, потом квест заново проходить нужно.
11 месяцев назад
Надик Кочанова
Скорость интернета очень низкая не советую tis dialog
5 месяцев назад
Дмитрий Дейкало
Только что, 12.07. в 10:59, разговаривал с оператором, был первый в очереди - прождал 2 минуты. Оператор разговаривала очень грубо, как будто я ей что-то должен. В общем, с таким сервисом связываться не буду.
11 месяцев назад
Екатерина Попова
Сервис и отношение к клиенту просто ужас. Подключила интернет в феврале месяце (просто по телефону). Пришел мастер, подключил, договора никакого не было,я ничего не подписывала.
Сейчас мне потребовалось отключить,по личным обстоятельствам.
Высылаю скан паспорта и заявления на почту. Оказывается я обязана уведомить за 90 дней!!! что я хочу отключить интернет (интересно почему не за год уведомить,а что, очень удобно), так ещё ,и за то что я пользовалась услугами их интернета меньше года, я обязана оплатить подключение интернета 750р, только после этого будет расторгнут договор.
Это просто какой-то кошмар.
Подключить - просто звонишь по телефону и всё окей, а как отключить оказывается человек им должен кучу денег.
Про деньги за отключение раньше чем через год естественно никто по телефону не говорил, договор никто какой не предоставил.
Я если честно в шоке от такого "сервиса".
Походу в компании совсем дела плохи с финансами,раз вытягивают деньги за всё подряд. Особенно удивило платное подключение интернета, когда оно везде бесплатное. Речь идёт именно о простом подключении, не настройка роутера и тд. Кстати говоря за настройку тоже дерут не мало (650р за 2е минуты работы). К слову, о плачевном состоянии финансов компании, раньше отключение интернета у них было бесплатное))
Дорогой Тис Диалог, стыдно просто за такую вашу работу, за такое крохоборство и наплевательское отношение к клиенту.
Если вы уж и вводите такие кощунские правила, будьте добры уведомить об этом клиента при подключении.
9 месяцев назад
Андрей Стоянов
Обращение с клиентами на уровне ......да вообще уровня нет....сверлила глазами доказывая свою правоту .ощущение вот вот выпрыгнит из штанов на стол....
7 месяцев назад
Natali Malina
Уже 2й раз где в доме нет другого провайдера, советую выбрать другого провайдера.
Объясню:
-настроить роутер 5 минут, я сам его настраивал, тис диалог берёт 600руб..ну взяли бы 300, не. Далее.
-скорость ниже заявленой,
Так же деньги делают на ровном месте уже сами компании, а это уже похоже как уголовка, но коллективную писать надо. Дело в том, что у них систематически возникают в разных районах Постоянные аварии, день, два интернета нет и деньги не возвращают абонентам, а так же списывают с абонентской оплаты.. вернут только лишь если приедете и заявление напишите. За 13руб/день конечно никто ехать не захочет, дороже проезд, а они это понимают и деньги на этом делают. 13руб/день х 1000 абонентов= 13000 в день с одного района потом с другого... А в месяч сколько будет...
- заставляют подписывать договор на год, а если ты куда-то уезжаешь, то приостановить выплату, интернет нельзя. Так же год плати, пока опять договор не порвешь с ними
- приехал с отпуска, на интернете. Задолжность, так как никто не проживал и не оплачивал, деньги положил на счёт, в тис диалог сказали через 3 минуты интернет будет. Перезагрузил всё что возможно, прошло минут 40, а интернета нет... Опять позвонил, сказали уже что часа 2 ждите. А как бы интернет нужен сейчас. На телефон кладешь деньги, через 5 минут уже звонить можно, а здесь....????.
Да. Захотите отключится, и тд-все равно надо платить. Тут компания такая. За всё надо всегда им платить
1 месяц назад
Елена Савельева
Уже 2й раз где в доме нет другого провайдера, советую выбрать другого провайдера.
Объясню:
-настроить роутер 5 минут, я сам его настраивал, тис диалог берёт 600руб..ну взяли бы 300, не. Далее.
-скорость ниже заявленой,
Так же деньги делают на ровном месте уже сами компании, а это уже похоже как уголовка, но коллективную писать надо. Дело в том, что у них систематически возникают в разных районах Постоянные аварии, день, два интернета нет и деньги не возвращают абонентам, а так же списывают с абонентской оплаты.. вернут только лишь если приедете и заявление напишите. За 13руб/день конечно никто ехать не захочет, дороже проезд, а они это понимают и деньги на этом делают. 13руб/день х 1000 абонентов= 13000 в день с одного района потом с другого... А в месяч сколько будет...
- заставляют подписывать договор на год, а если ты куда-то уезжаешь, то приостановить выплату, интернет нельзя. Так же год плати, пока опять договор не порвешь с ними
- приехал с отпуска, на интернете. Задолжность, так как никто не проживал и не оплачивал, деньги положил на счёт, в тис диалог сказали через 3 минуты интернет будет. Перезагрузил всё что возможно, прошло минут 40, а интернета нет... Опять позвонил, сказали уже что часа 2 ждите. А как бы интернет нужен сейчас. На телефон кладешь деньги, через 5 минут уже звонить можно, а здесь....????.
Да. Захотите отключится, и тд-все равно надо платить. Тут компания такая. За всё надо всегда им платить
8 месяцев назад
Ольга Галкина
Последнее время стали частые отключения интернета,без предупреждения, якобы из-за янтарьэнэрго, но свет в этот момент дома есть.
10 месяцев назад
Анастасия Геско
отвартиельные условия для постоянных клиентов) ждите налоговую инспекцию, друзья. жизнь мёдом больше казаться не будет
5 дней назад
Евгений Плеханов
Надо сказать, ребята всегда быстро устраняют неисправности. Да и специалисты, которые приезжают подключать инэт - славные профессиональные ребята, которые и покажут и подскажут.
НО КАЧЕСТВО ИНЭТА - ПРОСТО ПАРАША!!!
Сигнал постоянно дико скачет и падает в пятницу, субботу и воскресенье вечером. Падает просто до нереально низких цифр, из-за чего ТВ смотреть просто невозможно.
Все знают, ЧТО такое ""Диалог", чё тут говорить...
4 дня назад
Сидр Петрович
Все, что касается услуг в Калиниграде,- сложно и вяло. ( Жили там некоторое время). Например , в офисе отсутствует возможность оплаты кассиру. Это важно для тех, кто пока не гражданин России - оплатить нероссийской картой - нельзя. Даже visa gold. Только наличными через инфокиоск , который сдачу не выдает . Если вам нужно оплатить 400 р, а у вас 1000- вы поняли. ). Если вы подключили интернет и пользовались меньше года - штраф 1500. Даже если следом за вами приходит человек , который заключает договор на тот же адрес, с которого уехали вы. То есть компания получает прибыль за счёт изменений вашей жизни. Лично мне это напоминает крепостное право , которое отменили в 1861 г. Потому что качество интернета такое себе. Арендовали квартиру в Косме - слушали автоответчик об отсутствии интернета в связи с поломкой чего-то там . Интересно , что в новом доме через дорогу интернет все же был. Однажды после того , как в доме не было электричества 14 часов, - сбились настройки роутера . Ответ оператора : настройте сами , посмотрите в интернете ( на минуточку , он не работает ), потому что мы консультаций не даём. А мастер придет только через 4 дня. Ну , нашли способ настроить сами. Для сравнения - в Минске вас пошагово проинструктируют до " победы ". В общем , мне понравилось качество работы оператора в офисе и интеллигентный профессионализм мастера , который проводил провода в квартиру. Это все.
7 месяцев назад
Антон Кондрашов
Ужасный провайдер, постоянно проблемы и снимает деньги два раза в месяц по одному тарифу
7 месяцев назад
Наталия Головина
Обрыганская контора, постоянные аварии, дропы интернета по нескольку раз в течение дня, не всегда есть возможность дозвониться
9 месяцев назад
Виктор Александрович
Конченная контора, оператор трубку не берет, инет пропадает, личный кабинет не открывается, в случае какого нибудь ЧП у них, когда не работает интернет, деньги все равно снимаются
10 месяцев назад
Александр Иванцов
Скорость очень низкая, никак не соответствует заявленному, постоянные отключения, складывается впечатление что интернета чаще нет чем есть. На вопрос о взимании абонентской платы за нерабочие дни, тех поддержка сообщила что это возможно только при отсутствии интернета более 48 часов! И только при написании заявления в офисе! Будем менять провайдера. Никому не рекомендую интернет от ТИС Диалог!!!!!
7 месяцев назад
Анна Демакова
Постоянные перебои с интернетом. То пинг в играх скачет, то сериал по пол часа грузит. Приходится стабильно перезагружать роутер. Цены за услуги высокие, но не соответствуют качеству и заявленной скорости интернета. Пока остаюсь здесь, но задумываюсь перевестись на другого провайдера.
8 месяцев назад
Андрей Васильев
Из хорошего - интернет почти всегда работает и второй плюс - если проcрочишь оплату, включают автоматом после перевода денег почти сразу. А дальше минусы: у многих работает не стабильно (есть несколько таких отзывов от знакомых), соотношение цена/скорость могло бы быть и лучше - 35 мбит за 350 руб совсем не фонтан. А условно - стандартные 100 - аж сразу 750. Теперь дальше: ну поддержка - это уже традиция Российских провайдеров. Тут у всех полный швах и сабж не исключение. Не дай вам господь у них заказать ip-телефонию... Акции - это отдельная тема - постоянно на сайте висят акции для так называемых "новых" клиентов. Каким образом определяется что клиент новый я до сих пор не понимаю - буду я новым если отлючусь и сразу подключусь опять ? Или нужно отключиться и пойти на полгодика к другому провайдеру ? Цены в акциях ниже в разы - т е получается "старые" клиенты платят за "новых"(либо новых подключают в убыток либо цены просто конские и покрывают расходы даже если снизить их в разы) Замечен спам на http соединениях - т е если соединение не шифрованное, наш милый тис не брезгует вставить туда рекламу своих акций (которыми как я уже говорил могут воспользоваться только новые клиенты =). Ну и вишенка на торт упала сегодня, когда я попытался сделать настройки роутера доступными из интернета (бывает иногда удобно им управлять не из дома) - оказывается с середины 2016 года они не дают даже динамических ip бесплатно на тарифах ниже 400 рублей. Тариф больше 400 - это сразу 500 и всего 70 мбит (еще не известно какая будет реальная скорость - не жлобились бы и дали твердых 100 за эту цену, так и вопросов бы было меньше) Вот такой вот замечтательный провайдер.
2 недели назад
Данияр Курманходжаев
Просто худший провайдер в области, даже Ростелекому фору дадут. Работать не умеют и не хотят.
С интернетом постоянно проблемы, вечные перебои. Если что-то случилось в пятницу - на выходные про интернет можно просто забыть, никто не почешется устранять. Перерасчет за эти дни тоже никто не делать не собирается.
Если есть альтернатива - гоните Диалог в шею, подключайте что-то другое. От этой конторы толку нет - одни убытки.
6 месяцев назад
Джон Джейвсисон
Отвратительная компания, в одностороннем порядке меняет условия договора, не уведомляет об этом, загоняет вас в долги и в итоге отключает блокирует интернет и пока не оплатите их прихоти интернета не увидите. Поддержка по телефону хамит
4 месяца назад
Соня Ергенова
Люди! Не вздумайте подключить интернет от этого провайдера. Это просто ужас! Последние 2 месяца творится какой-то крах. Тупо почти каждый день отключается интернет, на пол часа/на ночь/пару часов.
Порой просто не грузит ни один сайт, кроме сервисов Яндекс, по всей видимости проводят учения об изоляции русского сегмента интернета.
Уж лучше пользоваться голубиной почтой и отправлять свои смс-ки с помощью птицы и бумаги. Уж лучше купить USB 3G модем, где будет низкая, но стабильная скорость.
11 месяцев назад
Оксана Момунова
3 дня без интернета.
В пятницу пропал! Звоню, робот сказал обрыв питания, в течение дня устраним
Потом позвонил в тех. Поддержку оператору
Он сказал обрыв питания на линии устраним только на сл. День в субботу…
Ну хорошо подумал я
В субботу так и не появился интернет
Звоню… в этот раз девушка говорит что до понедельника сделаем! Как я понял в выходные не кто не хочет заниматься неисправностью
А в понедельник сделают…
Не думают о клиентах и их удобствах
В личном кабинете деньги списываются)
А интернета нет 3 дня) браво тис диалог
9 месяцев назад
Александр Браво
Тут даже не одна звезда, а 0, отвратительное качество интернета, вранье по поводу тарифа подключения(брала 100мб/сек- по факту 60 в хороший день). Отключаю услуги, так как не могла этим мусором больше пользоваться, а мне всучили круглую сумму за неиспользованную сети - непонятно вообще за что (как только появилась возможность сражу же поменяла провайдера, не расторгая договор). Никакого сервиса, грубые операторы, странная политика компании. Жила в разных городах и работала с разными провайдерами- этот получает Оскар за наивысочайший трэш по всем параметрам! Первое место в параолимпиаде за худшую компанию в данной области на моём опыте. Не посоветую злейшему врагу.
11 месяцев назад
Ольга Шабинская
Ужасный провайдер. Пропадает интернет в самые нужные моменты. Хочу связаться с оператором, но бот просто скидывает трубку. А иногда и во все номер тех службы заблокирован. Постоянные проблемы на магистральной сети. Такое впечатление, будто в Литве специально метровых крыс выращивают, что бы те кабель на границе грызли. Повторюсь, отвратительный провайдер. Перехожу на другой и вам советую.
7 месяцев назад
Funny Busterd
К самой компании нет претензий. Установщика интернета правда ждали весь день, потому что у него было какое-то ЧП. Сам интернет оставляет желать лучшего, работает с горем пополам, после перепадов электричества или после грозы могут сбиться настройки роутера, после этого придется платно вызывать мастера за 500 р, если сами не умеете его настраивать, также интернет может не работать по вечерам, особенно в 9 вечера, когда открывается запись ко врачам. Кстати, работа интернета также зависит и от вашего местоположения. Поэтому тут уже повезет не повезет.
11 месяцев назад
Konstantin Rozov
Пользуюсь услугами этого провайдера более 10 лет. Так получилось, что за последние 3 года поменял 3 квартиры, само собой пришлось каждый раз ездить в офис для того, чтобы написать заявление. Серьезно? 2019-й год, сейчас даже чеки онлайн присылают за покупки и электронные подписи есть. За 10 лет пользования можно было какие-то поблажки давать постоянным клиентам. Прислать мастера с договором, к примеру. Когда жил на Грига - проблем с интернетом не было никогда, стоило переехать в балтрайон - через день какие-то аварии на линии. Сейчас переехал в Косму, но решил, что всё-таки расторгну договор с этой компанией. Поддержка туговата, сервиса нет, коммутаторы в подъездах старые, мастера патчкорд обжать нормально с первого раза не могут, весь кабель в подъезде на скотч-локах, некоторый просто скручен под 100мб, даже не изолирован. Подключил ТТК, пользуюсь месяц, вроде пока неплохо, за месяц ни разу инет не упал, но подключил я его тупо из-за того, что компания более клиентоориентирована и не кладет болт на своих клиентов. Звонил в 21:00 менеджеру, со мной мило побеседовали, следующим утром приехал мастер и подключил мне инет и цифровое ТВ. Вот это сервис, а не тупо выкачивание бабла. Сейчас не 2000-е, так уже не прокатит, диалог.
9 месяцев назад
Beyond Birthday
Самый отвратительный провайдер которого встречал. Интернет очень часто отваливается, скорость на порядок отличается от заявленной. "Специалисты" которые подключали интернет забыли привезти договор. На Linux смотрели как баран на новые ворота, пришлось всё настроить самому. В итоге спустя несколько месяцев они всё таки вспомнили что договор не подписан и решили интернет отключить.
5 месяцев назад
Катерина Кудрявцева
Отношение к потенциальным клиентам - ужасное. При заключении договора озвучили срок в течении 5 рабочих дней, и Вам позвонит мастер! О боже, сегодня прошло ровно 5 дней, а звонка от мастера так и не было. В итоге, связалась с руководителем Владиславом и что я слышу? Ждите, вам перезвонит мастер. И вообще, Вы договор читали? Там написано, что в течении 8 недель происходит подключение! Какой удобный договор! Зачем только Ваши сотрудники мне несколько раз озвучивали 5 дней! Какая радость, быть Вашим клиентом через 2 месяца! При этом деньги за подключение заплатите сразу! Хочу всех предупредить не связываться с этой компанией.Тем более, как видно по отзывам - я не одинока в своём мнении. Раз Вы не можете ценить своих клиентов, они найдут другого провайдера. Хотя о чём это я! Рыба гниёт с головы, а руководитель в Тис Диалоге видимо тоже только для галочки, раз совсем не умеет наладить работу своих подчинённых.
11 месяцев назад
Ксения Никулина
Интернет ужасный, постоянно отключается, связь ни о чем, по факту у нас 70мб а на деле 30мб,скорости вообще нет плачу за 70мб получаю 2-3мб в сек. Постоянные перегрузки на выходных вообще скорости нету 1-2мб.ни кому не советую подключаться к этой пор###ше. Тех обслуживание у них сделай сам или плати деньги и к вам приедут отсталые специалисты, другое неволнует. Итог убогий интернет, обслуживание на нуле-операторы посылают(все проблемы плати решим). Год терпел, буду подключать другой. У них одна отмазка у вас оборудование плохое, поменяйте, уже все поменял-осталось провайдера поменять и проверить.
11 месяцев назад
Андрей Афонин
прошло 3 недели, 3 звонка в их офис и интернет так и не подключен! Хуже провайдер я не встречал
11 месяцев назад
Марина Чернышева
Пользуюсь,этим провайдером с 2014 г. Как только подключтьиь было все хорошо. Буквально месяц назад интернет стал глючить. Очень тяжело дозвонится до технияеской службы. Чтобы вызвать мастера на дом. Не выслушав проблему отключаются, хамят, консультации не дают. Очень трудно вызвать мастера на дом. Вообще не вызвать. Буду переходить на другого провайдера.
9 месяцев назад
Татьяна Веремей
У нас перестало работать с 7 ноября кабельное телевидение .
Звонила и оставляла заявки по телефону почти каждый день..
Говорили что обрыв электросетей ,и производятся работы по устранению.
Неделю ждём ,звоню через день...
В понедельник 16ноября иду в офис и оказывается ,никакой заявки по нашей проблеме нет.
Но у меня есть записи телефонных переговоров за все время ожидания ,когда нам отремонтируют и будет работать у нас кабельное телевидение.
Менеджер ,к которому я обратилась в офисе отнеслась ко мне отвратительно..
Заявку приняли.
Пересчитать оплату за не оказанные услуги за неделю ,мне отказали .
Менеджер Татьяна Ластовская
Отвратительно относится к клиентам .
5 месяцев назад
Даша Берковская
за неимением альтернатив уже больше 10 лет сижу на этом куске недоразумения.
Первое время, года 2-3, всё было нормально. Ну да, авария раз в полгода-с кем не бывает.
А потом, года так с 14, пошли приколы: интернет может каждый день дропаться, винить будут тебя. Потому что роутер. Если подключить напрямую-тоже самое, только теперь будет вина твоего компа. Ты всегда виноватый, комрад.
А вот в последний год провайдер просто стал отвратительным. Техподдержку телефонную отключили с 18-00 до 9-00. То есть, если вечером нет интернета-делай что хочешь. Ну и допом аварии пару раз в неделю. То оборудование обледенело и замерзло, то ветер сильный, то кошка уснула на рубильнике-вобщем отмазки на уровне. Никому не советую этого провайдера. Хуже него поискать ещё.
5 месяцев назад
Ульяна Кононова
больше 10 лет являюсь клиентом данного провайдера. вроде все было окей, но сейчас полный швах. мало того что скорости заявленной никогда в глаза не видел, так еще и решение проблем с поломками через пень колоду.
из свежего. вчера днем, на улице багратион, какой-то умник сделал что-то с уличными кабелями изза чего интернет упал у всего дома и, на сколько знаю, у нескольких находящихся рядом. вчера еще приезжал мастер, но ничего сделано не было. сегодня днем звонил в офис, где максимально недовольным тоном было сказано: "время устранения неполадки неизвестно". просто, ватафак?! вам деньги платят, а вы хрен на сервис положили. подозреваю, что я остался без стационарного интернета минимум на неделю. и они даже ничего не возместят, типа, то время пока был косяк, что б был бесплатный доступ к интернету. потому что им плевать на клиентскую базу.
9 месяцев назад
Тимоха Левинский
С самого подключения к этому провайдеру отношение к своим клиентам отвратительное. Изначально проблемы были с интернетом регулярно и по неделе нам не могли его вернуть, живу в садовом обществе и вызвать работников этой компании просто не возможно. Подключены к ним уже 5 с копейками лет, деньги постоянно списывают, интернета не дают, постоянные аварии на линии. А на минуточку подключение тогда стоило 16 тысяч, а сейчас и того больше. Только на этой неделе интернета не было уже трижды, и сейчас его благополучно нет. Операторы ничего не знают. Хорошо хоть трубку берут. В общем не советую никому этого провайдера, все наше общество плюётся, жаль что более не было никого заведено на момент подключения.
7 месяцев назад
Elena Kruchinina
Это самый ужасный провайдер на свете. Самому настроить новое подключение, не вызывая их «мастеров» и «специалистов» - ну просто овер сложно. А дождаться его нужно ещё в течение 5 рабочих дней. Да и само интернет-соединение за всё время пользования ни разу не назовёшь хорошим. Класс работаете.
9 месяцев назад
Маша Бычкова
Самая настоящая шарашкина контора, интернет крайне не стабильный, постоянно поломки, аварии и так далее, клиентский сервис на нуле, служба поддержки никакущая, дозвониться невозможно. Если выбираете интернет в Калининграде, то кто угодно, но не Диалог.
3 месяца назад
Дмитрий Петров
Пожалуй продолжу негативную ноту. Очень давно был на тисе, потом обслуживание и с самим интернетом стало грустно, потом был другой провайдер, крайне не понравилось обслуживание и было не все понятно в расчетах, потом ещё один провайдер и... Я вообще ни разу не звонил, всегда нормальный интернет. И вот в новой квартире пришлось подключить тис... По акции... Подключили все норм, благо вся их работа заключалась в подключении на лестничной площадке. А вот по поводу интернета - он постоянно плавает, например сейчас он работает раз в 5 хуже мобильного интернета, а вчера нормально работал. Дом новый, думаю оборудование тоже, но вот с самим интернетом беда. Если так дальше пойдет, расторгну договор и буду искать другого провайдера
5 месяцев назад
Земфира Чахоян-Котникова
Недавно подключалась к компании «Диалог», два часа настраивал роутер, и в результате ничего не настроил, мы остались без интернета, мастер взял деньги за работу и торопился к другим клиентам, не оговаривая дальнейших действий. Обратившись к компании снова в службу поддержки , нам предложили платить деньги снова, но гарантий подключений нам никто не даёт, даже за деньги. Выезд мастера стоит денег для клиента, за подключение он также возьмёт деньги, хотя при первом обращении в компанию звучала фраза, что подключение бесплатно и когда мастер приедет денег он не потребует. Мастер развёл руками и сказал что не знает прошивки роутера Де-Линк, хотя сам порекомендовал эту фирму для подключения. До сих пор интернета нет, будем подключаться к другому провайдеру, никому не советую.
2 месяца назад
Яна Михайлова
Раньше был хорошим провайдером, но со временем поступали звоночки, то есть: наплевательское отношение поддержки еще полбеды, они закрыли комментарии во всех группах в соц сетях чтобы не отпугивать новых "клиентов" после серии сбоев, которые решали так долго что за это время можно было бы к новому подключиться (сбои никуда не делись, до техподдержки фиг дозвонишься, та и там скажут у нас все хорошо ищите проблему на стороне клиента, знаем видели, заученный скрипт). В общем качественный провайдер, всем советую (достойных аналогов к сожалению в городе нет, а выбирать из двух стульев тяжело).
update: ничего хорошего не добавилось
5 месяцев назад
