Хеликс на Наставников

29.10.2020 в течении 11 мин не смогла дозвониться, смогла только 11мин прослушать музыку и выслушать как важен мой звонок,но операторов не хватает

Отличная лаборатория. Мной был оформлен заказ ещё на сайте(это был мой первый заказ),на месте администратор всё мне разъяснила,завела для меня карту, помогла получить скидку. Администратор оставила после себя очень приятное впечатление. Не менее замечательной оказалась и медсестра. В лаборатории чисто, всё делают быстро. Анализы пришли в срок на почту. Очень удобно,что есть оповещение по смс. Лабораторией полностью довольна, доброжелательный персонал, качественный сервис.

Отличная лаборатория! Регулярно сдаю анализы только тут. Готовые результаты присылают в этот же день на e-mail.

Несколько раз обращался по разным поводам. До сегодняшнего дня претензий не было. Сегодня получил через это отделение набор для самостоятельного тестирования на covid19. Человек, для которого брал тест сам добраться и сдать тест очно не может. По инструкции к тесту заполнил прилагаемые бумаги, отдельно на сайте поставщика теста активировал этот самый тест (ещё раз внёс данные из бумажной версии). Понёс сдавать. Не получилось - ни персонал по месту, ни поддержка внятно объяснить что нужно ещё сделать не смогли. Т.о. сервис неудовлетворительный, персонал некомпетентный, 1400 рублей в мусорное ведро. Разобрался сам - чтобы пройти квест по сдаче теста на исследование в лабораторию, нужно с собой брать компьютер, с которого проводилась регистрация и активация заказа (два разных действия, с разными номерами заказов).

Только что была в этом"центре" на гор.линии сказали что работает на забор биоматериала с 9.30. Мы приехали, к этому времени ,подошли к двери, увидели что какая то хабалка в белом одноразовом халате орет на женщину, которая задает вопросы( видимо ее тоже ввели в заблуждение на гор.линии о работе центра). Я задала вопрос о сдаче анализов, эта уборщица или медсестра не знаю стала орать на меня, при чем прячась за дверью после каждого крика. Это в 9.30 утра! Испортила настроение всем! Хочется думать, что медики должны быть более вежливы. Я даже в районной поликлинике не слышала такого. Оказывается мы просто пришли не в то время.

Очень маленький, цены дороговаты. Но относительно быстро готовы результаты ПЦР

Хамское и скотское отношение к посетителям. Администратор довела до слез.