Хеликс Ржевка

Минус это в первую очередь хамство администратора за стойкой,которая не даёт даже раздеться мне с ребенком,рассказывая мне про маску и требование Роспотребнадзора. Маска кстати у нас была,а вот перепарить малыша совсем не входило в мои планы.После посещения туалета админ ушла что то убирать,ребенок побежал к компьютеру быстрее меня,соответственно мне выдвинули претензии насчёт следите за ребенком,хотя следить за чужим рабочим местом -не моя обязанность .В прошлый раз сдавала там витамин Д утром,прождала там час,из-за ковида они выпускают по 2 человека,и то один вынужден стоять в маленьком проёме где нет ни стульев ни условий никаких.Кто-то опоздал на работу,кто -то перенервничал.Явная нехватка персонала,как итог такие администраторы -как собаки с цепи сорвавшиеся. Ужас.

Брали кровь из вены, не смогли нормально взять из локтевой вены кровь из обоих рук, результат работы на фото (спустя неделю). Что, неудивительно, учитывая что жгут для взятии крови такой, что смотреть страшно, естественно не работает ни разу. И это только то, что на поверхности, если не могут позволить элементарных инструментов, что можно говорить о качестве анализов? На выдаче результатов повели себя крайне неэтично. Плюс косяк лаборатории, испортившей анализ. Спросил как оставить жалобу, взяли телефон, сказали что перезвонят через 15 минут по поводу качества обслуживания, так и не перезвонили. Записи на тесты на Covid? Это не работает, всё равно все в итоге стоят в общей очереди на улице, потому что стандарт времени такой, что оформить бумаги и взять материал за это время не успевают. В общем советую держаться подальше от этого пункта, да и от Хеликса вообще. Если что все чеки и договор есть, могу подтвердить.

МОШЕННИКИ! Сдали анализ на covid-19, а результатов нет, хотя прошла уже неделя! на телефоны не отвечают

Не хотят обслуживания анализа крови делать заставляют платить и в итоге отказываются

Дозвониться и поговорить с оператором сложно - все автоматизировано, тест только по записи через сайт, пользоваться которым чрезвычайно неудобно - не тот пробел, не тот номер полиса (зачем вообще нужен номер полиса, его спрашивают не везде, ок, начинаю вбивать - сайт его не принимает, специально несколько раз пробовала). В итоге запись не получить, попробовала подойти без записи, зимой в холод с младенцем пришлось идти - даже двери не открыли, администратор спросила через две двери, есть ли у меня запись, поняв из моих жестов, что нет - ушла и даже слушать не стала. И кому объяснить, что не записаться через их форму никак? В итоге я сдала тест в другой лаборатории, без всяких проблем, и на сайте записалась, и работали они дольше, и все было вежливо. В Хеликс больше ни ногой.

Никогда не обращайтесь в эту забегаловку, 30.06.2021 года сдавал 2 анализа до сих пор жду ответ, а прошло уже более 2 суток, в договоре указанно что ответ получите в тот же день, или до 12 часов следующего дня, где ответ? Вы самая не компетентные служба. Те же анализы сдавал брат, получил ответ в тот же день, не буду рекламировать сервис. И самое главное никто не хочет ни в чем разбираться, ужасссс.

За стойкой работает 1 администратор, скорость обслуживания такова, что на улице стабильная очередь человек 10, некоторые с детьми, стоять приходится около часа на морозе минус 20! Результаты выдают тоже в общей очереди!